Система страхования, действующая в рамках кредитных обязательств, является своеобразной мерой обеспечения исполнения заемщиком обязательств при наступлении страхового случая. Обычно объектами страхования выступают жизнь, здоровье заемщика, при определенных обстоятельствах (ипотека, автокредит) - залоговое имущество.
Исходя из такого понимания сущности применения института страхования в рамках кредитных правоотношений, очевидно - досрочное погашение кредита является юридически значимым фактом, позволяющим заявить свои требования о возврате страховки за период времени, начиная с момента полного расчета по кредиту и заканчивая сроком кредитования, указанным в договоре.
Что необходимо сделать в первую очередь
Прежде чем предпринимать какие-то активные действия, связанные с возвратом страховки, обязательно внимательно изучите условия договора, который был подписан при оформлении кредита. От этого напрямую зависит, обязан ли банк вернуть страховку при погашении кредита досрочно или данное требование необходимо предъявлять страховой компании.
Возможны две ситуации:
- По страховке выгодоприобретателем является не банк, а страхователь, то есть в рассматриваемой ситуации - заемщик или указанное им лицо. Такое иной раз практикуется как в банках, которые в договоре страхования играют роль не более, чем посредника, так и при оформлении кредита в точках продаж, где в качестве посредника порой выступает сам магазин или его представитель. В данном случае требовать что-либо от посредника бесполезно. Необходимо обращаться непосредственно к страховщику.
- Выгодоприобретателем выступает банк. Обычно так бывает при ипотеке, автокредитовании, банковском потребительском кредитовании, а также в случаях, когда страхование включается в общий пакет услуг. При таких обстоятельствах банк действует в качестве страхователя и предъявлять требования о возврате страховки необходимо к кредитному учреждению.
Наши юристы знают ответ на ваш вопрос
или по телефону:
В условиях договора может быть четко прописан порядок того, как вернуть страховку по кредиту в ситуации его досрочного погашения. Но нередко и банки, и страховые компании обходятся типовыми формами договоров, общими фразами, ссылками на нормы закона, а то и вовсе упускают этот момент. Если что-то непонятно, вызывает сомнения - не рискуйте. Покажите договор юристу, проконсультируйтесь. Это избавит от многих проблем.
Важным обстоятельством является формулирование и содержание услуг страхования в рамках кредитного договора. Иногда со стороны банков имеет место быть практика, при которой де-факто страховые выплаты с правовой точки зрения рассматриваются в качестве платы за дополнительные услуги или комиссионного дохода . Естественно, что возврат таких средств не будет рассматриваться как обязательный, если иное не указано в договоре. Правда, некоторые банки в определенной ситуации готовы пойти навстречу. Подобного рода практика есть у Сбербанка, Альфа Банка, ВТБ24 и ряда других, но она не является распространенной, будучи продиктованной лишь собственными правилами работы с клиентами отдельных кредитных учреждений.
Порядок действий по возврату страховки
Самый простой вариант вернуть страховку - обратиться в банк или страховую компанию с соответствующим заявлением или претензией. Как уже упоминалось выше, адресат обращения и конкретные требования определяются после анализа, с кем непосредственно был заключен договор страхования и каковы его условия.
При обращении в страховую компанию речь может идти:
- о досрочном расторжении договора (отказе от договора) страхования в силу прекращения существования страхового риска по обстоятельствам, не обусловленным страховым случаем;
- и о пересчете страховой премии с возвратом ее части.
Обратите внимание, что закон оставляет за страховой компанией право отказать в возврате уплаченной премии при досрочном расторжении договора по инициативе страхователя, если иное не предусмотрено договором . Конечно, оспорить такой отказ можно в суде, но вероятность выигрыша бывает невелика, либо полученные средства не покроют все издержки.
При обращении в банк требованиями могут быть:
- Возмещение убытков, причиненных по договору, в размере суммы, уплаченной за страхование. Основание - нарушение прав потребителя при оказании финансовых услуг, связанное с предоставлением одних услуг (кредитование) под обязательным условием приобретения других (страхование).
- О пересчете и возврате части страховых выплат.
Как написать заявление на возврат страховки
Заявление (при пересчете/возврате) или претензия (возмещение убытков) составляются в письменной форме, желательно в 2-х экземплярах, один из которых остается у заявителя. В заявлении или претензии обязательно следует:
- аргументировать свою позицию и сослаться на конкретные положения договора и законов, поэтому разумнее будет, если документ подготовит юрист;
- указать срок, в течение которого надлежит дать письменный ответ - 10-30 дней.
В организации, расположенные в других городах, документы можно направить почтой, обязательно заказным письмом и с описью вложений.
Если банк отказал в удовлетворении требований или не предоставил ответ, вопросами защиты прав потребителей занимается Роспотребнадзор. Обращение в эту инстанцию подразумевает подготовку и направление заявления (жалобы) на действия кредитного учреждения, нарушающие ваши права как потребителя услуг.
Независимо от того, обратились ли вы в Роспотребнадзор или нет, за вами сохраняется право на судебную защиту. Разумеется, предстоит сложная и достаточно длительная процедура. Возможно, что придется оспаривать не только сам факт отказа в удовлетворении требования о возврате страховки, но и условия кредитного и страхового договора. Вместе с тем, практика показывает, что в большинстве случае шансы на успех в суде достаточно высоки. Правда, многое зависит от того, что конкретно изложено в договоре, присутствуют ли в нем условия о порядке возврата страховки при досрочном исполнении кредитных обязательств и каково их содержание.
Многие заемщики, которые хоть раз оформляли кредит задумывались о том, как вернуть страховку. Такой вопрос может появиться в течении нескольких дней после оформления кредитного договора, так и после планового или досрочного погашения кредита. Как правило, это связано с тем, что менеджеры при оформлении кредита вводят клиентов в заблуждение касаемо стоимости данной услуги, либо же вообще умалчивают о ней. Тем не менее, есть законные способы как отказаться от навязанной страховки.
Менеджеры банка могут уверять, что это обязательная услуга, без нее кредит не оформляется. Но по факту — это добровольная услуга, гражданин сам решает, нужна она или нет.
К сожалению, многие граждане не слишком опытны в этом вопросе, да и менеджеры банков умеют уговаривать, они даже проходят специальные тренинги, посвященные продаже дополнительных услуг. Порой граждане осознают факт покупки страховки уже после заключения кредитного договора. Их интересует возврат навязанной страховки, они понимают, что это им совершенно не нужно. и перед заемщиком встает вопрос: «Можно ли отказаться от страховки по кредиту после его получения?».
В начале лета вступил в силу закон, допускающий возвращение страховки. Для многих заемщиков этот вопрос действительно актуален, поэтому я и решил по полочкам разложить процесс возврата и рассказать о новом законе, который облегчает процесс возвращения денег за не нужную услугу.
Закон о страховании
Ранее, если человек при оформлении кредита подписал заявление на страхование, обратного хода практически не было. Обращаясь после в банк или страховую компанию, граждане получали категорический отказ: заявление на страхование подписано лично заемщиком, никто его под дулом пистолета не держал, действие было добровольным. Решить вопрос можно было только через суд, но еще нужно доказать, что услугу вам навязали. Но некоторые банки все же предоставляли возможность беспроблемного возвращения денег за страховку в течение определенного количества дней. Но это больше исключение, чем правило.
1 июня 2016 года Банк России, регулирующий и страховой рынок, объявил, что граждане, купившие полис, могут вернуть его и забрать уплаченные деньги. Был введен период охлаждения, равный 5-ти дням. В течение этого срока человек может передумать и обратиться к страховщику, который обязан возвратить деньги. С 2018 года «период охлаждения» был увеличен до 14 дней. Возврат страховки по закону проходит быстро, деньги передаются заявителю в течение 10-ти дней.
Какие виды страховок можно вернуть в 2019 году?
В сфере кредитования есть не только добровольные, но и обязательные виды страховых услуг, которые сопровождают залоговые кредиты. Речь о следующих полисах:
- КАСКО. При оформлении автокредита банк имеет право обязать заемщика застраховать приобретаемый автомобиль. Транспорт остается в залоге, банк должен быть финансово защищен;
- Страхование недвижимости. Актуально для ипотеки и ссуды под залог недвижимости, обеспечение должно быть защищено.
Остальные виды дополнительных услуг, которые обычно сопровождают заключение кредитного договора, являются добровольными. Возможен возврат страховки по кредитным картам, наличным, товарным кредитам и прочим программам. Их сопровождают:
- страхование жизни заемщика (смерть, недееспособность, получение инвалидности);
- полис на случай потери работы, сокращения;
- титульное страхование, актуальное для ипотеки;
- защита от финансовых рисков;
- страхование имущества (в последнее время также часто навязывается банками).
Законно ли страхование по кредиту? В любом случае — да. Это дополнительная услуга, которая предлагается человеку при заключении кредитного договора. Если она не является обязательной, заемщик может от нее отказаться. Если же не купить обязательный полис, в выдаче денег будет отказано. Предлагая страхование, банк ничего не нарушает. Ниже рассмотрим вопрос, как отказаться от страховки по кредиту после получения кредита.
Возврат страховки в первые 14 дней
Возврат страховки через суд в этом случае не актуален. Если уложиться в назначенный ЦБ период охлаждения, все проходит гораздо проще.
Пошаговая инструкция как вернуть страховку:
- Нужно уложиться в 14 дней, которые начинают отчет с даты подписания заявления на страхование.
- Следует обратиться к страховой компании и написать заявление об отказе от договора добровольного страхования. Возврат денег за услугу — обязанность страховщика, решаются все вопросы с ним, а не с банком. В заявлении необходимо указать реквизиты для перечисления возвращенных средств.
- В течение 10-ти дней гражданин должен получить средства за ненужную услугу.
Обратите внимание, что оформленная страховка в банке в течение этих пяти дней может начать действовать. Соответственно, гражданин несколько дней пользуется услугами, тогда к возврату полагается немного меньшая сумма, чем было уплачено. Страховщик рассчитает цену услуги за эти несколько дней и вычтет соответствующую сумму из суммы возврата.
Инструкция как вернуть страховку не регламентирована. Вполне возможно, что некоторые банки позволят совершить эту операцию через свои офисы. Кроме того, не всегда офисы страховых компаний находятся в городе проживания клиента, тогда заявление направляется организации заказным письмом. Только я посоветую отправлять письмо с уведомлением и описью, чтобы у вас было на руках доказательство обращения за возвратом.
Нюансы в законе о возврате страховки в «период охлаждения»
Новый закон не распространяется на коллективные договора. Нормы действуют, если физическое лицо заключает договор со страховой компанией. И банки стали продавать дополнительные услуги в рамках коллективного договора, что под закон о возврате денег в течение 14 дней не попадает. Фактически страхователем является банк, а заемщик просто к нему присоединяется. Возврат страховки по коллективным договорам в период охлаждения невозможен. Таким видом страхования сейчас славится банк ВТБ. Поэтому, если Вы оформили кредит в ВТБ с 1 февраля 2017 года, то там действует коллективное страхование, которое вернуть практически не реально. Будьте внимательны!
Возврат страховки при непогашенном кредите после 14-ти дней
Если прошло более пяти дней с момента оформления услуги, возврат не попадает под новый закон. Не нужно сразу думать о том, как вернуть страховку по кредиту через суд, для начала обратитесь в свой банк. Сейчас некоторые организации для повышения лояльности дают возможность отказа от услуг дополнительного типа даже в срок, превышающий 14 дней. Например, это действует в банке Хоум Кредит, 30 дней на возврат дает Сбербанк, это актуально и в ВТБ (по договорам, оформленным до 1 февраля 2017 года), и в некоторых других. Не все кредиторы так лояльны, если изучить отзывы клиентов, то популярный среди заемщиков Ренессанс Кредит возврата не предлагает, как и десятки и даже сотни других учреждений.
Если прислать в банк претензию, она практически в 100% случаях будет отказной, и отказ будет обоснован тем, что гражданин сам подписал заявление на страхование. В этом случае, если вы уверены в своей правоте, без суда не обойтись. Тогда лучше совершать возврат страховки через юристов, может они найдут какие-то лазейки. Но по факту реально получить деньги сложно: человек сам дал согласие на услугу и оплатил ее.
Возврат страховки при досрочном погашении
Если погасить кредит досрочно, вернут ли страховку? Это также часто беспокоит граждан. Полис изначально оформляется на весь срок выплаты ссуды. Соответственно, если человек гасит кредит досрочно в полном объеме, он может получить обратно часть платы за услуги страхования. На пример кредит брался на 2 года, за страховку гражданин отдал 40000 рублей. За год заемщик закрыл ссуду, соответственно, следующий год услугами страхования пользоваться не будет, поэтому ему полагается к возврату 20000 рублей.
В вопросе как вернуть страховку после выплаты кредита, если он погашен раньше срока, изначально следует обратиться в банк. Заявление на возврат страховки по кредиту пишется сразу при написании заявления на досрочное погашение ссуды или же составляется после закрытия кредита. Банк вправе направить человека для решения вопроса о возврате к страховой компании.
Возвращать страховку самому или через юристов?
Чтобы вернуть страховку по кредиту дается 14 дней, и в этом случае помощь юриста совершенно не требуется. Но если договор еще действует, а с момента его заключения прошло более пяти дней, то тогда процесс будет сложным, а порой и невозможным. Если банк отвечает на вашу претензию отказом, тогда уже лучше обратиться к юристам, они более подкованы в этом вопросе.
Совет на будущее: как покупать в кредит или рассрочку без страховок?
Не секрет, что основная доля навязанных страховок приходятся на потребительские кредиты на товары и услуги, которые оформляются в магазинах. Например, купить телевизор, холодильник или другую вещь в кредит или рассрочку без переплаты было практически нереально. Обязательно включат страховку, от которой потом надо ходить отказываться.
Но относительно недавно появился современный способ совершения покупок в магазинах в рассрочку без переплаты без навязанных услуг страхования. Для этого, достаточно иметь карту рассрочки, помощью которой Вы обращаетесь в магазин, выбираете вещь и оплачиваете на кассе этой картой. Сумма покупки делится на несколько частей и Вы ежемесячно вносите платеж на карту. Карта абсолютно бесплатна и без дополнительных услуг.
В данном финансовом блоге можно найти обзорные статьи про карты рассрочки .
Отзыв-мнение
Могу посоветовать гражданам только одно — чтобы не тратить время на бумаги и беготню, лучше сразу категорично отвечать отказом на предложение о дополнительных услугах. Но если вы все же купили ненужный вам полис, теперь для возврата денег не требуется тратить много сил. Банк России действительно оказал заемщикам большую помощь, позволив возвращать деньги в течение пяти дней. Но если не уложиться в этот срок, шансы на возврат крайне малы, а порой и нецелесообразны, учитывая возможные затраты на юристов и организацию судебного процесса.
В заключении рекомендую посмотреть видео юриста, который дает очень полезные советы:
Как можно поставить на место банк за навязанную страховку по кредиту.
В 2017 году банки в России выдали кредитов на сумму 5,68 триллионов рублей. Причем россияне стали занимать все чаще и чаще. Так, объем кредитования в нашей стране по итогу прошлого года вырос на 37 процентов. И, по прогнозам аналитиков, в России будет расти и дальше. Львиную долю всех займов, конечно, составляют небольшие кредиты по кредитным картам и кредиты наличными. Второе место по объему кредитования занимают ипотечные банковские продукты. Но не отстают от карт и ипотеки и автокредиты, которые снова в моде после стабилизации финансовой ситуации в экономике.
На фоне роста продаж новых автомобилей россияне снова не боятся приобретать новые авто на заемные средства. Так, по данным статистики Объединенного кредитного бюро (ОКБ), по итогу прошлого года банки выдали на 25 процентов больше автокредитов, чем в кризисном 2016 (по количеству выданных кредитов). Если брать по сумме, то прирост объема автокредитования в 2017 году составил 36 процентов (объем выданных кредитов в рамках автокредитования составил 333,3 млрд рублей).
Так что, как видите, россияне опять полюбили и зауважали кредитные продукты. Особенно в последние месяцы текущего года, когда российская валюта снова отправилась в свободное плавание вместе с турецкой лирой и другими валютами. Естественно, люди, опасаясь, что из-за укрепления доллара осенью снова начнут расти как грибы после дождя ценники на новые , побежали в автосалоны. К сожалению, у большей части населения нет финансовых возможностей приобретать новые автомобили.
Поэтому люди вынуждены прибегать к кредитным банковским продуктам. И не останавливают граждан России ни высокие грабительские процентные ставки по кредитам, ни обязательное страхование имущества (супердорогой полис КАСКО), ни даже навязанные различные побочные банковские и страховые продукты, которые в итоге превращают стандартную сумму кредита в неприличную.
Но, естественно, на фоне слухов, что Россию снова ждет крутое пике рубля в ближайшие годы, многие автолюбители рассчитывают, что их платежи по кредиту со временем обесценятся. Так-то оно так. Но дьявол, как говорится, прячется в деталях. И если с суммой кредита на автомобиль сегодня все более-менее понятно (ЦБ уже давно запретил банкам использовать хитрости, для того чтобы скрывать истинную процентную ставку и обманывать клиентов с помощью различных скрытых комиссий и т. п.), то о навязываемых банками страховкам по кредитам уже ходят целые легенды.
Дело в том, что уже долгое время при выдаче кредитов банки внаглую навязывают клиентам различные страховые продукты, без которых либо не одобряют вообще, либо выдают деньги под грабительскую процентную ставку.
Самое плохое, что многие банки при выдаче кредитов практически вводят кредиторов в заблуждение, скрывая навязанные в процессе выдачи займа различные страховые продукты, за которые, кстати, клиентам приходится расплачиваться рублем.
Вот типичный пример, как один известный банк, входящий в ТОП-50 банков России, навязывает страховые продукты.
Итак, представьте ситуацию: вы обратились в один из банков для того, чтобы получить деньги на приобретение автомобиля (не автокредит). После утомительной процедуры проверок, где у вас готовы взять чуть ли не анализы, вам сообщают приятную новость - кредит одобрен. Вы после тяжелого квеста по подаче кредитной заявки в банк начинаете ликовать и уже представляете себя за рулем новенькой машины. Ведь прямо сейчас вы творите свою собственную историю - вам дали денег на приобретение автомобиля мечты. Но не спешите бить в фанфары и танцевать лезгинку.
В этот самый момент, пока ваш разум усыплен радужными картинами, хорошо обученный менеджер банка подсунет вам интересные бумажки, в которых вас как бы невзначай попросят подставить свою подпись. Оставив свой автограф на многочисленной кипе бумаг в банке, вы на самом деле не только подпишете кредитный договор, но и дадите свое согласие на приобретение страхового полиса, который будет действовать весь срок кредитования. Причем этот полис будет далеко не бесплатным. Более того, вы будете в шоке от его стоимости, поскольку страховые компании рассчитывают стоимость подобных страховок на основе определенного процента от суммы кредита.
Далее все классически. Подписав (детально не ознакомившись с каждой точкой и запятой) кучу бумаг, которые вам дали в банке на подпись, вы начинаете ждать заветную сумму на счете, которую банк вам должен зачислить в рамках кредитного договора. И вот наконец вы получаете СМС, информирующее, что деньги поступили на счет. Радости нет предела. Но что это? Почти сразу вы получаете еще одно сообщение - о списании с кредитного счета N-ой суммы. Вы в шоке. Как же так? Начинаете звонить в банк с требованием разобраться. И вот тут-то вы и узнаете все прелести ведения банковского бизнеса в нашей стране в сфере кредитования населения.
Оказывается, подписывая кредитные бумаги, вы согласились оформить финансовое страхование по кредиту. То есть таким образом банк якобы страхует свои риски, связанные с выдачей кредита. Например, в рамках подобного страхования банк должен получить страховое возмещение, если вы по каким-то причинам не сможете отдать кредит. С одной стороны, все логично и, наверное, правильно. Но не забывайте, что Россия - это удивительная страна, где уже давно превзошли Остапа Бендера с его 1000 способов отъема денег у доверчивых граждан.
Самое интересное, что, подписав такие документы о страховании, вы согласились на страховую услугу, которая тут же, при поступлении денежных средств на кредитный счет, будет списана в пользу страховой компании. Так что не удивляйтесь, что с вашего счета может сразу пропасть крупная сумма, которая уйдет в адрес страховой организации, созданной самим банком.
Да-да, как правило, многие банки сегодня специально создают свои собственные страховые компании. И все для того, чтобы дополнительно зарабатывать деньги на выдаче кредитов. Все логично: чем больше кредитов выдано, тем больше навязанных страховок продано. Если сложить прибыль на кредитных продуктах и навязанных страховках, получится очень приличная сумма, которая сопоставима с прибылью на кредитах 10-15 лет назад, когда банки, не стесняясь, выдавали кредиты с огромными скрытыми комиссиями и неприлично высокими процентными ставками.
Но сегодня на страже прав заемщиков стоит ЦБ, которому отозвать лицензию банка - что в магазин за хлебом сходить. Вот банки и придумали, как можно вернуть те легендарные супердоходы по кредитам. Согласитесь, интересный ход - завуалировать скрытые проценты и комиссии страховыми продуктами.
Естественно, от таких навязанных услуг уже пострадало немало граждан России. Но радует, что люди в нашей стране не хотят мириться с подобной наглостью банков и не сидят на месте. Кто-то обращается в Роспотребнадзор, требуя наказать банк за обман и навязывание ненужной (необязательной услуги). Кто-то жалуется в ЦБ, указывая на нарушение закона о банковской деятельности. Но большинство просто идут в суд. И, надо признать, у основной массы заемщиков получается отказаться от навязанной страховки и, соответственно, вернуть деньги, списанные с кредитного счета за навязанный финансовый страховой продукт.
Но во сколько же обходятся подобные страховки клиентам банка? В каждой страховой компании, созданной банком, свои процентные ставки по страховым продуктам. Например, в страховой компании, созданной банком ВТБ, финансовая может обходиться заемщику в 10-12 процентов от суммы кредита.
Но это не предел. Есть на рынке и более грабительские ставки, доходящие до 25 процентов. Вы еще не передумали брать кредит? Посчитайте, во сколько вам обойдется навязанная банком страховка, если вы, например, возьмете на автомобиль 700 000 рублей. В этом случае, если вы поставите подпись под договором страхования или присоединения к коллективному договору страхования, вы, по сути, согласитесь, что с вашего кредитного счета сразу же спишут под 80 000 рублей. А что если кредит больше? Школьный курс начальной математики позволит вернуть ваш разум на землю и трезво посмотреть на .
К счастью, начиная с 2016 года, у каждого заемщика банка появилась возможность законно отказаться от навязанных страховых продуктов по кредитам. Изначально, согласно приказу ЦБ РФ, заемщик имел право отказаться от финансового страхования своей ответственности перед банком в течение пяти дней с момента подписания кредитного договора. Позднее этот срок был увеличен до 14 дней.
К сожалению, если вы обратитесь в банк, чтобы отказаться от навязанной банком страховки, по истечении 14 дней, вам в этом будет отказано. Если раньше у вас есть шанс вернуть списанные банком в пользу страховой компании деньги. Но не все так просто и в этом случае.
Во-первых, банки все равно стараются отказывать клиентам в возврате средств, уплаченных в рамках финансового страхового продукта, выдумывая различные предлоги. Нет, это, конечно, происходит не повсеместно, но тем не менее имеет место быть.
В этом случае, для того чтобы вернуть деньги за страховку по кредиту, придется обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, ЦБ или лучше сразу идти прямиком в суд. И что радует, в 99 процентах случаев суды встают на сторону заемщиков. Если только вы не подписали в банке в момент оформления кредита договор коллективного страхования, в рамках которого вас просто присоединили к уже ранее действующему коллективному страхованию.
Это своеобразное ноу-хау банковских юристов, которые придумали, как можно обходить приказ ЦБ, обязывающий страховые компании возвращать деньги за страхование, навязанное банками в рамках кредитных договоров.
В этом случае банк присоединяет заемщика к своему страховому договору, заключенному банком со своей же страховой компанией. Формально банки не заключают напрямую с клиентами прямой договор страхования.
Кстати, многие банки после ужесточения контроля ЦБ за выдачей кредитных продуктов вообще стали практиковать отказ от выдачи кредитов, если заемщик отказывается присоединиться к коллективному кредитному договору страхования. Но это уже нарушение законодательства, за что банку могут грозить серьезные санкции со стороны регулятора.
К сожалению, большинство банков сегодня при выдаче кредитов вынуждают клиентов подписать договор присоединения к коллективному страхованию в рамках договора со своими страховыми дочками. Это, как мы уже сказали, позволяет законным способом обходить предписание Центрального Банка.
Хотя, согласно Постановлению Верховного суда (номер дела 49-КГ17-24) от 31 октября 2017 года , ВС признал, что приказ ЦБ о недопустимости навязывания в рамках кредитного договора сторонних услуг или продуктов, а также о возможности заемщиков вернуть деньги за такие услуги касается и случаев коллективного договора страхования. Поэтому, согласно этому же постановлению, все банки обязаны возвращать деньги за купленный полис, если заемщик откажется от договора страхования в течение установленного ЦБ срока.
Самое плохое, что Постановление Верховного суда РФ банки просто-напросто игнорируют и часто отказывают заемщикам в возврате денежных средств за оформленный полис страхования при подписании кредитного договора. В итоге заемщики вынуждены искать правду в судах. Причем эти судебные процессы искусственно затягиваются банками, а также оспариваются в вышестоящих судах. К сожалению, в нашей стране нет прецедентного права, и поэтому каждый суд выносит решение по делу, основываясь на своих доводах. В итоге заемщикам не так легко вернуть свои деньги. Как пример - дело, которое дошло до ВС (ссылка выше). Вы представляете, каково было заемщику добиться правды?
Если вы брали потребительский кредит, банк мог навязать вам страховку. Одну или несколько. Эти страховки можно вернуть. Мы разобрались, как это сделать.
При потребкредитовании можно вернуть следующие виды страховок:
От несчастных случаев и болезней;
. жизни;
. добровольное медицинское страхование;
. за причинение вреда;
. страхование финансовых рисков;
. и даже коллективную страховку.
Возврат страховок предусмотрен законом
Банки пользуются финансовой безграмотностью заемщиков. Рассказывают страшилки про то, что отказ от страховки возможен только с возвратом кредита или попадет в черный список и больше не получит кредит. Это байки. Возврат страховки предусмотрен законом.
Александр Гуров, директор Академии личных финансов
Возврат страховки регламентирован п. 5 и 6 указания Банка России от 20.11.2015. Согласно этому документу, страховая компания обязана вернуть страховую премию по просьбе клиента. Если с момента заключения договора страхования не прошло 14 дней, можно вернуть всю сумму. Двухнедельный срок называют «периодом охлаждения».
Пункт 1 в тексте — 14 календарных дней
После 14 дней вернуть страховку сложнее. Придется внимательно изучать кредитный договор и смотреть порядок возвращения страховой премии. После «периода охлаждения» вы вряд ли вернете всю сумму страховки. Часть денег удержит страховая — за период пользования страховкой.
В начале 2017 Артем взял в банке УБРиР потребительский кредит на 100 000 р. По договору сумма получилась 120 000 р., двадцать тысяч — страховка. Через полгода Артем узнал о возможности вернуть страховку. Обратился к юристам. Юристы помогли вернуть Артему 17 000 рублей. 3000 рублей «съели» шесть месяцев пользования страховкой.
Иногда кредитная организация привязывает к страховке процентную ставку. Например, со страховой ставка 10%, без — 15%. Казалось бы, заемщику в таком случае возвращать страховку невыгодно. Но ничто не мешает отменить дорогую страховку и купить дешевле.
Алексей занял в МФО 200 000 р. под 33% на 5 лет. Сотрудники навязали Алексею две страховки на 92 000 р. В итоге получилось 292 000 р. Алексей хотел вернуть страховку, но испугался строчки в договоре о повышении процентной ставки на 7 пунктов при возврате страховки. Алексей обратился за помощью к юристам. Они вернули две невыгодные страховки. А чтобы не увеличилась ставка, оформили новую страховку за 3800 р. в год. Алексей планирует выплатить кредит за два года, поэтому отдаст за страховку 7600 р., вместо навязанных 92 000 р.
Как вернуть страховку своими силами
Возврата страховки в «период охлаждения» . Напишите заявление об отказе от договора добровольного страхования. Отнесите заявление в страховую. В течение десяти дней страховая его рассматривает, а затем возвращает вам деньги. Образец заявления скачайте в интернете или попросите в офисе страховой компании.
Пример заявления на возврат страховки
Если в вашем городе нет офиса страховой компании, отправьте заявление службой экспресс-доставки. Важно, чтобы заявление дошло до офиса страховой в течение 14 дней после получения кредита.
Возврат страховки после «периода охлаждения» . После 14 дней с момента заключения страхового договора вернуть деньги сложнее. Все решает политика банка или страховой компании.
Проще всего отказаться от страховки в тех случаях, когда страховая премия включена в ежемесячный платеж. На таких условиях вы можете отказаться от страховки в любой момент.
Много историй с возвратом страховок после периода охлаждения вы найдете на форуме Банки.ру . Участники рассказывают про навязанные страховки и попытки вернуть деньги. Иногда на комментарии отвечают банки, и даже предлагают вернуть страховку после периода охлаждения.
Ответ Альфа-Банка на гневный комментарий клиента по поводу навязывания страховки
Если надумаете вернуть страховку, будьте готовы к психологическому давлению. Банки и страховые неохотно расстаются с деньгами. Поэтому постараются вас разубедить, припугнуть наступлением страхового случая, занесением в черный список или порчей кредитной истории. Помните, это только слова. На деле негативных последствий возврат страховки не несет.
Возврат коллективной страховки . Банки придумали коллективную страховку, чтобы усложнить процедуру возврата страховых денег. При коллективной страховке страхователем является сам банк, а не страховая компания. Заемщик просто присоединяется к коллективной страховке. Казалось бы, при такой схеме вернуть страховку невозможно. Но в деле 49-КГ17-24 за 2017 год Верховный суд сказал, что период охлаждения сохраняется и при коллективном страховании, даже если этому противоречит договор между банком и заемщиком.
Вернуть страховку с помощью юристов и брокеров
Если не хотите тратить время на походы в банки и страховые, обратитесь к посредникам. Посредники — это юридические компании и кредитные брокеры. Они все сделают сами за комиссию от возвращенной страховки. Большинство компаний работают только по страховкам с «периодом охлаждения». Некоторые берутся за страховки, по которым прошло 14 дней.
Схема работы с посредником
Вот уже не первый год банковские учреждения страны предлагают физическим лицам при получении займа застраховать себя от несчастных случаев и болезни. Покупка полиса не является обязательной, но при его приобретении ссудодатели предлагают более лояльные условия по оформлению средств в долг. По этой причине клиенты не отказываются от такого заманчивого предложения. Однако наряду с этим многих интересует, как вернуть страховку после погашения кредита в банке, если заемные деньги выплачены досрочно.
Можно ли вернуть страховку после погашения кредита
Приобретать полис добровольного страхования или нет – зависит полностью от кредитополучателя, поскольку банк не имеет право навязать данную услугу. Страховой взнос можно оплатить отдельно, попросить включить его в сумму задолженности либо вычесть деньги из получаемого займа. Оформление страховки поможет защитить клиента и созаемщиков от финансовых проблем, которые могут возникнуть в случае нетрудоспособности, несчастных случаев и даже смерти кредитополучателя.
Примечательно, но банковские служащие охотно рассказывают потенциальным клиентам обо всех преимуществах оформления полиса и о том, как получить возмещение при наступлении страхового случая. Однако мало кто осведомлен, что имеется возможность вернуть деньги, уплаченные за страховку или же часть из них при погашении кредита до истечения срока действия договора страхования.
При досрочном погашении
На вопрос, возвращается ли страховка при погашении кредита, можно узнать, внимательно изучив договор. Если у вас появились свободные деньги, и вы решили досрочно рассчитаться с кредитной организацией, то в большинстве случаев закон будет на вашей стороне, и вы сможете вернуть оставшуюся часть страховки. Сумма будет рассчитана исходя из оставшихся месяцев до конца действия договора после даты полного погашения займа.
При погашении кредита в срок
Если ссудополучатель погашает задолженность без опережения графика, а оговоренными в договоре платежами, то после последнего взноса кредитный контракт закроется, а с ним закончится действие полиса добровольного страхования. Традиционно страховка покупается сроком на один год с ежегодной пролонгацией. Если вы занимаете денежные средства на несколько лет, тогда страховка оформляется на весь период действия кредитного договора. Если же вы взяли ссуду, например, на 9 месяцев, а полис был оформлен на один год, можете смело требовать вернуть вам деньги за оставшиеся 3 месяца.
В каких случаях вернуть страховку за кредит невозможно
Перед подписанием договора необходимо внимательно прочитать все его пункты, где будет написано, имеет ли право клиент на возврат уплаченной страховой премии или нет. Существует ряд моментов, когда деньги за полис вернуть не получится, даже если вы погасили долг досрочно:
- если имел место страховой случай, поскольку выплачивалась часть вознаграждения;
- при наличии просрочек по платежам, даже если были выплачены штрафы, поскольку вы не исполняли все важные условия договора вовремя;
- если кредиты были выплачены согласно установленному графику полностью в срок;
- при условии заключения комплексного договора страхования, когда выгодоприобретателем является банковское учреждение;
- если в договоре имеется пункт о том, что страховка не возвращается при полном погашении кредита.
Нормативно-правовое регулирование
Юридическая неграмотность большинства населения России позволяет банкам и страховым организациям обращать ситуацию по вопросам возврата страховки в свою пользу. Если говорить о досрочном расторжении договора страхования в «период охлаждения», то здесь можно напрямую обращаться к Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», которое вступило в законную силу с 1 июня 2016 года.
Что касается вопроса, как вернуть страховку после погашения кредита досрочно, здесь можно руководствоваться Законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом, которые дают право человеку расторгнуть любой заключенный договор. Однако по самому законодательству страховые компании не обязаны возвращать деньги клиентам, однако это можно оспорить в суде, но только если страховка касается жизни, финансовых рисков и здоровья.
Как вернуть деньги по страхованию потребительского кредита
Обязательное страхования относится только к залоговому имуществу, поэтому если вы взяли стандартный потребительский заём, можете смело отказываться от покупки полиса. Если же страховка была приобретена, вы можете вернуть ее в «период охлаждения», на который законодательно отводится 5 дней, хотя некоторые банки продлевают этот срок. При условии, что вы погасили задолженность досрочно, можно поступить следующим образом:
- внимательно изучить договор и выяснить, разрешается ли возврат страховой премии при досрочном погашении;
- в случае возможности осуществления процедуры собрать необходимый пакет документов, куда входит паспорт, копия кредитного договора и справка из банка о полном погашении задолженности;
- составить заявление в страховую фирму и приложить собранные бумаги.
Возврат страховки по кредиту при досрочном погашении
Для того чтобы вернуть страховку после выплаты кредита досрочно не требуется много усилий. Однако необходимо понимать, что с этим могут возникнуть и проблемы. Это может быть, например, отказ страховой организации. Кроме этого, не стоит рассчитывать на то, что вы получите всю сумму, ведь полис приобретался на весь срок погашения задолженности. Прежде всего нужно осознать, стоит ли заниматься возвращением средств, ведь иногда полученная выгода могут быть несоизмеримо малы по сравнению с теми усилиями, которые были затрачены.
Отказ в возврате
Самым распространенным вариантом валяется отказ страховой компании вернуть деньги за полис, вернее за неиспользованное время в связи с досрочным погашением займа. Связано это прежде с тем, что клиенты невнимательно читают договор перед его подписанием, ведь пункт о том, что СК не возвращает деньги в случае полного погашения кредита, часто включается в договор, но прописываются мелки шрифтом. Самому решить эту проблему удастся вряд ли, поэтому рекомендуется воспользоваться услугами профессионального адвоката.
Частичное возмещение страховой премии
Вернуть часть средств, потраченных на покупку полиса, при условии, что кредит оплачен досрочно, можно, но сумма будет небольшой. Здесь нужно быть особо внимательным, так как страховые компании могут мотивировать свою позицию тем, что большая часть средств была потрачена на административное обеспечение, поэтому они возвращают так мало денег. Если же стоимость полиса велика, можно запросить распечатку по использованию денег, добившись тем самым возврата максимально возможных средств.
Полное возвращение суммы страхования
Вернуть страховку полностью возможно лишь в случае, если вы досрочно погасили кредит, но срок задолженности составил один, максимум два месяца. При таких обстоятельствах страховая компания просто не сможет доказать, на что она истратила большую часть средств. При этом, это единственный случай, когда можно добиться справедливости без судебных разбирательств.
Как забрать страховку после выплаты кредита - порядок оформления
Перед тем как вернуть страховку после полного погашения кредита необходимо выяснить, каким способом заключался договор. Дело в том, что большинство ссудополучателей допускают большую ошибку, когда обращаются непосредственно к кредитору. Это можно делать лишь, если страховка является частью оказываемых банком услуг – так называемое комплексное страхование. Во всех других случаях необходимо писать заявление в страховую компанию, где и выполняется перерасчет страховой премии пропорционально сроку пользования займом.
Заявление в страховую компанию
Для расторжения договора страхования необходимо написать заявление в страховую компанию. В нем нужно указать свои паспортные данные, номер договора страхования и причину, по которой вы собираетесь расторгнуть соглашение. Передать его можно лично представителю СК, но при этом нужно проследить, чтобы ему присвоили входящий номер, иначе доказать что-либо будет сложно. Если такой возможности нет, направить обращение можно и по почте заказным письмом, однако при этом придется нотариально заверить собственную подпись и вместе с заявлением переслать документы.
Какие документы необходимо предоставить
Нужно понимать, что одним заявление дело не обойдется. Прежде всего, необходимо подготовить личный паспорт и копию кредитного договора. Кроме этого, потребуется посетить отделение банка, где взять справку об отсутствии задолженности (о полном погашении кредита). Однако необходимо быть готовым, что страховая компания может затребовать и другую документацию. Например, может потребоваться информация о расчетном счете, поскольку возврат средств переводится клиенту исключительно в безналичном порядке.
Возвращают ли страховку по кредиту в Сбербанке
Поскольку большинство выданных кредитов, как свидетельствуют статистические данные, приходится на крупнейший банк страны, многих интересует, как вернуть страховку по кредиту Сбербанка. Такой вариант возможен только при досрочном погашении задолженности. Для этого нужно обратиться в страховую компанию и написать заявление, к которому приложить справку об отсутствии задолженности. Это правило работает со СК Сбербанк Страхование, владельцем которой является само финансовое учреждение. Если полис был куплен у другой организации, решение вопроса может осложниться.
Возвращение страховки после выплаты кредита ВТБ 24
Оформляя кредит в ВТБ24 и приобретая страховку, банк предложит вам выгодные условия, которые касаются снижения процентной ставки. Однако часто сотрудники предлагают заключить договор сроком на два-три года, мотивируя это тем, что так страховка обойдется дешевле. В этом есть рациональное зерно, но в случае долгосрочных займов, оформляемых, например, на приобретение автомобиля или покупку недвижимости. При потребительской ссуде делать это не рекомендуется, особенно если срок кредита невелик. Процедура возврата части премии аналогична вышеприведенной.
Как вернуть страховку по кредиту Альфа банка
Если обратиться к официальному сайту банка, можно найти информацию, что банк возвращает страховку своим клиентам только в «период охлаждения», который длиться пять рабочих дней с момента заключения договора. Во всех остальных случаях, в том числе и при досрочном возврате кредита, необходимо смотреть кредитный договор, где должна быть прописана такая возможность и процедура возврата средств.
Что делать если страхования компания отказывается принимать заявление
При условии что страховая организация не хочет возвращать деньги, хотя заключенный договор не препятствует этому, в зависимости от вида кредита можно пойти двумя путями. Если вы досрочно рассчитались с ипотекой или ссудой на покупку автомобиля, можно написать заявление на смену выгодоприобретателя. При таком раскладе СК заплатит оговоренную часть тому человеку, на которого будет оформлена собственность.
При потребительском кредитовании придется идти в суд или обращаться в Роспотребнадзор. Однако перед этим следует внимательно изучить судебную практику по подобным заявлениям с целью понять, какова вероятность благоприятного исхода дела в вашу пользу. Обращаясь в суд, важно понимать, что в случае проигрыша все судебные издержки лягут на ваши плечи, поэтому если сумма страховой премии, подлежащей возврату невысока, надо задуматься, стоит ли затевать это дело.
Видео