Мошенники по кредитным картам. Меры предосторожности при использовании банковских карт

С каждым годом количество пользователей банковских карт неимоверно растёт.

И это не удивительно, ведь выплата заработной платы на многих предприятиях осуществляется с помощью именно этой банковской услуги, немалое количество людей хранят и используют свои сбережения, пользуясь маленькой пластиковой карточкой, считая такой вариант более надёжным, удобным и безопасным, чем ношение наличных денег с собой или хранение их дома.

Афера нового времени

На фоне роста популярности использования банковских карт участились случаи мошенничества, связанные с кражей денег со счётов клиентов. Ничего неподозревающие люди в мгновении ока лишаются крупных денежных сумм после покупки товара или услуги, использования банкомата или оплаты счёта. При этом иногда случаются хищения массового масштаба, когда одновременно у большого количества клиентов одного банка со счетов списываются крупные суммы денег.

В чём причина массовых хищений?

Банковская карта – это действительно более удобный и безопасный способ хранения и использования денежных средств, но только при строгом соблюдении мер предосторожности. Многие забывают об этом и не придают значение простым вещам, способным предотвратить плачевные последствия.

В последнее время рост массовых хищений со счетов клиентов в первую очередь связан со следующими причинами:

установкой на смартфоны приложений, позволяющих управлять счётом через мобильный телефон;
покупкой товаров в интернет-магазинах;
оплатой счетов через интернет.

На этом, конечно, список не заканчивается и есть множество других причин, по которым происходит рост количества хищений денежных средств с банковских карт. Но главная причина всё-таки остаётся той же – невнимательность и несоблюдение правил безопасности при работе с банковской картой.

Виды мошенничества с банковскими картами

На сегодняшний день существуют десятки способов обмана людей и кражи денег с банковских карт, начиная от банального подглядывания из-за плеча во время использования клиентом банкоматаи последующим хищением его карты, заканчивая хакерскими атаками на программное обеспечение пользователя. При этом злоумышленники постоянно придумывают новые способы хищения денежных средств.

Давайте подробнее рассмотрим самые распространённые схемы мошенничества с банковскими картами.

Через интернет

Одним из наиболее распространённых на данный момент является способ обмана людей через интернет.

Обычно кражи происходят по одной из следующих схем:

Заражение вирусом-трояном. Операционная система персонального компьютера или мобильного устройства перенаправляет пользователя при входе на официальный сайт банка на поддельную, так называемую фишинговую веб-страницу, которая полностью имитирует внешний вид настоящего сайта (иногда переход на такую страницу может быть произведён без заражения вирусом просто по невнимательности пользователя). Ничего не подозревающий клиент вводит свои персональные данные, тем самым предоставляя мошенникам часть необходимой информации для того, чтобы они смогли войти в личный кабинет жертвы. После этого злоумышленники просят ввести разовый код подтверждения, который выслал банк, а затем перечисляют денежные средства на свои счета. В это время на фишинговой веб-странице появляется надпись, что в системе произошёл сбой и клиенту могут приходить на телефон ошибочные смс-сообщения о переводе с карты денег на другие счета. При этом очень часто жертве поступает звонок с номера, очень похожего на банковский, где некто представляется сотрудником банка и сообщает ту же информацию о сбое в системе и ошибочных сообщениях, уверяя, что всё в порядке, а при необходимости подтверждения каждой операции по переводу денежных средств разовыми паролями, приходящими на телефон от реального банка, просит вводить их в поле, запрашиваемое страницей. После этого клиенту может прийти смс-сообщение якобы от банка об отмене ошибочных операций, но это только для того, чтобы на время усыпить бдительность.
Другие вирусные программы способны встраиваться в операционную систему и браузер и изменять данные при произведении финансовых операций. Клиент, оплачивая коммунальные услуги, погашая кредиты или производя другие оплаты, не замечает, как вирус мгновенно подменяет номера счетов и даже суммы перечислений. При этом эти программы способны изменять данные, отображаемые интернет-банками, поэтому информация о незаконных переводах будет скрыта.
Ещё одним способом обмана пользователей служит получение информации о банковской карточке клиента через интернет-магазины или другие страницы веб-ресурсов, которые также могут быть аналогами известных и проверенных сайтов, но не имеющих отношения к банку,обслуживающему карту. Для оплаты товаров или регистрации и произведения дальнейших операций (например, покупка приложений, музыки или фильмов), интернет-ресурс запрашивает номер карты, срок её действия, а также CVC (CVV) код, который доверчивые пользователи спокойно предоставляют. После этого злоумышленники, используя полученные данные, производят списание средств.

Через мобильный банкинг

Этот способ очень похож на схему, уже описанную выше, но здесь кража персональных данных происходит через мобильное приложение, установленное на гаджет.

Троян подменяет оригинальное окно ввода логина и пароля на фишинговое, после чего осуществляет передачу данных на сервер злоумышленников.

При этом вирус имеет доступ к смс-сообщениям, из которых он может получать разовые пароли, отправляемые банком, и также передавать их мошенникам. Перевод денежных средств в этом случае может быть незаметным для жертвы, так как троян способен скрывать от пользователя приходящие на гаджет сообщения от банка.

Телефонный обман

Злоумышленники, взламывая личный кабинет пользователя на сайте мобильного оператора (кстати, это сделать значительно легче, чем у интернет-банков), используют предоставляемую услугу переадресации смс-сообщений и перенаправляют к себе на номер информацию, получаемую клиентом от банка. Это информация позволяет получить доступ к личному кабинету интернет-банка и опустошить счёт.
При краже либо утери телефона или SIM-карты, к которой была привязана банковская карта, мошенники способны также с легкостью получить доступ к интернет-банку и осуществить перевод денежных средств к себе на счёт.Также имейте ввиду, что, если вы не используете SIM-карту в течение определённого времени, оператор вправе перепродать номер другому абоненту. А если к этому номеру была привязана ваша банковская карточка, то другой владелец сможет получить доступ к вашему счёту.
Бывают случаи, когда на номер, к которому привязана пластиковая карта, поступает смс-сообщение с информацией о блокировке карты и просьбой перезвонить по телефону, для уточнения информации. Доверчивые люди перезванивают по указанному номеру, на другом конце представляются сотрудником банка и говорят, что для разблокировки необходимо назвать данные банковской карты, кодовое слово и другую информацию. После это злоумышленники используют полученныесведения для кражи денежных средств.

С помощью банкомата

Кражи денег с помощью банкомата являются классикой данного жанра, ведь при появлении пластиковых карт первые мошеннические схемы были связаны именно с ограблением людей через банкомат или у него. Поэтому этот способ изобилует массой вариантов мошенничества.

Рассмотрим самые распространённые схемы кражи денег с помощью банкомата:

Самый простой способ, когда мошенник подглядывает вводимый ПИН-код, а затем производит кражу пластиковой карты.
В другой схеме воры используют небольшой кусок фотоплёнки, который складывается пополам, а края загибаются под прямым углом. Это приспособление вставляют в банкомат в отверстие для приёма карты, таким образом, что нижняя часть плёнки позволяет карте пройти внутрь и провести финансовую операцию, но не даёт ей выйти обратно. В это время к владельцу карты подходит один или несколько человек, которые советуют немедленно обратиться в сервис. Пока жертва отвлечена, злоумышленники используют карту, заранее подглядев вводимый ПИН-код.
Иногда умельцы своего дела умудряются изготовить фальшивый банкомат, который они устанавливают в людном место, выдавая его за настоящий. После того как клиент вставит карту и введёт ПИН-код, такой банкомат выдаёт информацию об отсутствии денег или технической неисправности, а затем выдаёт карту обратно. Мошенники в этом случае получают защитный код и информацию о счёте этой карты и без труда выводят средства, а ничего не подозревающая жертва спокойно уходит искать другой банкомат.
Ещё одним способом получения персональной информации является модификация оригинальных банкоматов путём установки накладных устройств для ввода ПИН-кода либо миниатюрных камер, а также специальной аппаратуры, способной считывать информацию с магнитных полос карты. С помощью данных приспособлений злоумышленники способны изготовить поддельные карты для кражи со счёта денежных средств.

При оплате через платёжный терминал

Здесь мошенники могут договориться с уже существующими предприятиями или создать свои.

При оплате товара или услуги банковской картой преступники без ведома клиента копируют информацию с магнитной полосы и записывают защитный код с помощью установленного и налаженного терминала отплаты (эквайринга).

Затем по известной схеме происходит снятие денежных средств со счётов жертв.

Что делать?

При пользовании банковской картой всегда соблюдайте меры предосторожности. При утрате карты либо при малейшем подозрении о том, что посторонним лицам удалось узнать ваши персональные данные, немедленно звоните в банк и блокируйте карту.

Можно ли вернуть свои деньги?

Практически невозможно оспорить операции, которые были произведены при введении правильного ПИН-кода. В большинстве банковских договорах указано, что банк не несёт ответственности за подобные операции, произведённые третьими лицами до момента блокировки карты.

В других случаях вернуть украденные деньги будет проще, ведь без введения защитного кода доказать непричастность к совершению операции намного легче. Главное, при краже вовремя поставить в известность банк.

Если вы сильно переживаете за сохранность своих сбережений, подумайте о том, чтобы застраховать свою пластиковую карту. Практически все банки предоставляют эту услугу.

Если пользователь карты обнаружил хищение и подал заявление не только в банк, но и в полицию, шансы на возврат увеличиваются. Вопреки скептическому отношению большинства граждан к существующей системе правоохранения, мошенников все же ловят.

Куда обращаться

При незаконном снятии денег с вашего счёта немедленно звоните в банк, предоставляющий вам услуги, и блокируйте карту.

Сообщите сотрудникам банка, что у вас украли с карточки деньги, и следуйте их инструкциям.

Затем обратитесь в полицию для подачи заявления, где последует возбуждение уголовного дела согласно ст. 158, 183, 272 УК РФ.

Владельцам карт на заметку

Для того чтобы обезопасить себя от уловок мошенников, в первую очередь относитесь к своей пластиковой карте также, как и к наличным деньгам, всегда держите её подальше от чужих глаз. Не оставляйте её без присмотра, ведь злоумышленникам достаточно нескольких секунд, чтобы скопировать с карты всю необходимую информацию. Не передавайте банковскую карту третьим лицам, включая родных и близких. Также не стоит записывать ПИН-код от карты в записную книжку или на любую бумажку и уж тем более хранить её рядом с картой.

Пользуйтесь только проверенным банкоматом, расположение которого указывается в официальной информации.

При малейшем подозрении лучше позвонить в банк и уточнить, не является ли тот или иной аппарат поддельным.

Также удостоверьтесь, что к банкомату не подключено какое-либо устройство, которое может передавать персональные данные третьим лицам, и всегда при вводе ПИН-кода прикрывайте цифры от посторонних людей. При возникновении проблем во время работы с банкоматом (например, застряла карта) не слушайте советов подходящих к вам людей, никуда не отходите и совершите звонок в банк для решения возникшей ситуации.

Никогда не совершайте покупки в сомнительном интернет-магазине, обязательно посмотрите отзывы об этом ресурсе на других сайтах, свяжитесь с продавцом и задайте интересующие вопросы. Убедитесь в надёжности интернет-магазина, только потом принимайте решение о приобретении товара или услуги.

Установите антивирусы на свои гаджеты, никогда не скачивайте и не устанавливайте сомнительные программы. Игнорируйте спам, приходящий к вам на телефон или электронный почтовый ящик, не переходите по сомнительным ссылкам и никогда не перезванивайте по указанным номерам телефона. Всегда имейте при себе номер банка для связи в подозрительных ситуациях.

Для того чтобы обезопасить свои сбережения от уловок злоумышленников, учитывая происходящие события, вовсе не нужно избавляться от пластиковой карты и хранить деньги «по старинке». Необходимо просто быть осведомлённым в способах мошенничества и всегда соблюдать правила предосторожности.

Судя по всему участился развод не особо новый, но опасный, далее действие в 3х актах:

что происходит,
что я нарыл в интернете и как действовать в такой ситуации.
что сделал я.

Что происходит

Вам поступает платеж от некой дамы на сумму от 1000 (может больше, мне прислали 2000р), деньги реально у вас на счету.

Далее вам звонит девушка в слезах, что ошиблась и сделала перевод и просит вернуть деньги, а вы рыцарь в сияющих доспехах входите в положение и соглашаетесь на перевод, она или диктует номер или присылает его в смс, и вы переводите ей деньги.

Схем несколько, вот одна из них

текст взял с другого ресурса, чуть подправив

Кидалы разводят кого-то на деньги и переводят их тебе. Потом просят вернуть деньги см пункт 1, далее они их быстро обналичивают с конечной карты. Пока реальный человек которого киданули поймет что к чему, пройдет некоторое время и ты уже участник преступного сообщества по мошенничествам с пластиковыми картами. И ты лишишься своих и тех денег и получишь кучу проблем.

ПОЭТОМУ, первым делом нужно звонить в сбер и просто просить отменить ошибочный перевод и все!

Да же если это реально ошиблись, то вы себя обезопасите от любых проблем. А далее да же если вам будут звонить и прессовать вас, просто шлите их лесом, можете сказать что позвонили в Сбер и попросили отменить перевод…

Как было у меня

Тут у меня прозвенел звоночек, что слишком много мошенников в наше время и надо быть осторожным.

Я сразу позвонил в Сбер объяснил ситуацию, они сказали что, да, те, кто переслал, могут вернуть свои деньги сами, в зависимости от способа перевода денег, но вы можете сейчас подать запрос на возврат (отказ) ошибочного перевода, что я и сделал. далее стали названивать с разных номеров и я просто кинул их в чс.

Извиняюсь за возможный сумбур, и будьте бдительны, в последнее время слишком много стало мошенников!

Охотники до чужих денег находятся всегда, и самым желанным для них сегментом являются банковские карты и счета физических лиц. Со счетами компаний связываться не хочет практически никто, потому что используются высокие технологии защиты, обойти которые преступникам сложно. Банки, понимая риски, которые преследуют их клиентов, тоже стараются совершенствовать технологии и всячески предупреждать о возможных действиях со стороны изощренных махинаторов. Например, Сбербанк публикует вот такие информационные сообщения:

Но, давайте будем честны, много ли кто их читает? Чаще всего, мы начинаем задумываться о безопасности, когда уже поздно и факт хищения произошел. Если же вы дошли до этой статьи раньше – настоятельно рекомендуем дочитать её, чтобы оградить себя и своих близких от рисков, ведь будет очень сложно.

Способы мошенничества с банковскими картами совершенствуются – у злоумышленников появляются новые идеи и методы реализации. Особенно актуально это в праздничные дни – люди планируют подарки, копят на них деньги и верят в чудеса. Этим временем, в головах мошенников зреют планы - простые и сложные, построенные чаще всего на доверии людей.

Новый вид мошенничества с банковскими картами

Из свежих способов мошенничества со Сбербанковскими картами выделился «предновогодний». На электронные почты клиентов банка и мобильные телефоны была сделана рассылка об участии в новогоднем конкурсе с крупным денежным выигрышем. Пользователям предлагалось пройти по ссылке из письма на фишинговый сайт, где они вдруг становились победителями, пятитысячными посетителями и т.п. Для получения выигрыша, естественно, требовалось пройти идентификацию по номеру банковской карты с указанием срока действия, CVC2 – кода и одноразового пароля из смс. Стоит ли говорить о том, что никаких розыгрышей не было и в помине, а клиенты, поверившие в чудо – лишились своих сбережений.

Классика - мошенничество с банковскими картами в интернете

Вы должны понимать, как мошенники снимают деньги с банковской карты, чтобы не стать их жертвами. Чаще всего вас под каким либо предлогам просят ввести номер карты, ФИО «как на карте», срок действия, и из сообщения. Это и есть те данные, которых достаточно для обнуления вашей карточки.

Для махинации обычно используется сайт-зеркало (точная копия), который можно распознать только по адресу (внимательно проверяйте адреса сайтов).

Разница методов мошенничества с дебетовыми картами состоит лишь в том – каким образом вызвать доверие и заинтересовать человека на самовольное указание платежных данных. Чаще всего используются:

Рассылки на электронную почту от имени банка «На ваш счет зачислено ххх рублей, чтобы получить перевод – введите подтверждающие данные»;
Супервыгодные предложения популярных интернет-магазинов (фишинг на Алиэкспресс, eBay);
Всплывающие сообщения о выигрышах;
Предложения о вкладах под высокий процент (17-20%);
Помощь тяжелобольным детям и приютам;
Предложения об удаленной работе через интернет, где данные карты нужны для начисления будущих выплат.

Пример:

Вот, что внутри письма:

А ссылка ведет на сайт компании, которая продает "способы заработка"...

Мошенничество через Сбербанк онлайн

В мы описали, как реализуется мошенничество в Сбербанке через мобильный банк. В 2017 году небезопасно пользоваться приложением на смартфонах, особенно системы Android. Хитрые программы проникают в ваш телефон и самостоятельно могут подтверждать операции в Сбербанк Онлайн. Если вы редко пользуетесь моментальными переводами – лучше вовсе отключить сервис «мобильный банк».

Телефонные мошенничества с банковскими картами

Мошенничество с банковскими картами по телефону уже практически себя изжило в связи с полученной оглаской. Люди стали более настороженно относиться к звонкам с незнакомых номеров, перестали доверять сами и смогли донести это до близких. Тем не менее, пожилая категория клиентов все же является уязвимым сегментом и по-прежнему встречаются случаи мошенничества с банковскими картами Сбербанка, которые используются пенсионерами для получения социальных выплат.

Технология обмана проста: на телефон поступает звонок якобы от сотрудника Службы Безопасности, который сообщает об экстренной блокировке карты, снять которую можно, только пройдя процедуру идентификации: то есть, сообщить все платежные данные и пароль из смс.

Мошенничество с банковскими картами по смс

Смс-рассылки сейчас столь же популярны, как рассылки посредством электронной почты. Суть остается той же самой – под любым предлогом узнать данные карты. Вы должны знать, с какого номера присылает сообщения ваш банк (например, у Сбербанка – это номер 900) и верить только им.

Чаще всего аферы с банковскими картами по смс выглядят как:

Просьба пройти по ссылке для авторизации в Интернет банке;
Сообщение о блокировке карты;
Уведомление о срочной проверке персональных данных;
Сообщение о взломе системы Виза, архива банка и т.д.;
Ложное информирование о поступившем переводе.

Меры безопасности у банкомата

Никто не отменял мошенничество с кредитными картами с помощью считывания, копирования и тому подобных фишек, которые устанавливаются на банкоматы. В мы описывали их подробно и рассказывали о том, как можно лишиться своих денег, даже пока вы стоите в очереди за продуктами.

Не будем повторяться, расскажем лишь о простых действиях, которые уберегут вас от кражи денег с карты посредством банкомата:

Снимайте деньги в людных местах, оборудованных видеонаблюдением (офисы банков, крупные ТЦ);
Не пользуйтесь уличными банкоматами;
Не покидайте банкомат, если он «зажевал» карту;
Слегка проведите рукой по клавиатуре на присутствие накладки;
Прикрывайте рукой клавиатуру при вводе пин-кода карты.

Современная защита

Уже очень много банков реализуют пластиковые карты с технологией PayPass– это возможность бесконтактной оплаты товаров в магазинах. Вы просто прислоняете свою карту к специальному терминалу и соглашаетесь на оплату. Мастеркард придумал эту штуку для ускорения обслуживания в магазинах, но у нас она прижилась из-за безопасности.

Если вы пока ещё не перешли на новинку, сделайте простую вещь – скройте на карте код CVC2 - заштрихуйте, сотрите, заклейте – это поможет вам избежать нескольких видов мошенничества одновременно и будет служить напоминанием о том, что эти три цифры нельзя никому сообщать.

Мошенничество с банковскими картами с каждым годом набирает обороты. Избежать мошенничества с банковскими картами можно, только предприняв определенные меры безопасности. О том, что необходимо делать каждому из нас, чтобы не стать жертвой мошенников, поговорим в этой статье.

Махинации с банковскими картами. Будьте бдительны!

Видов махинаций с банковскими картами сейчас насчитывается великое множество: вас могут обмануть во время использования банкомата, при расчете картой в ресторане, гостинице или торговом комплексе, при расчете за покупки, совершаемые через интернет или даже дистанционно — направив в ваш адрес смс или позвонив. Наиболее часто в настоящее время встречаются следующие схемы мошенничества с банковскими картами:

Телефонное мошенничество . Например, клиентам могут рассылаться СМС (якобы от работников банка), в которых говорится о том, что с их банковской карты было сделано списание на крупную сумму, либо о том, что счет заблокирован в целях безопасности, а для того чтобы отменить такую операцию, необходимо указать ПИН-код или какие-либо персональные данные. То же самое может быть сказано в ходе телефонного разговора. После этого мошенники используют полученные от клиента данные для списания денежных средств с его банковского счета.
Мошенничество в сети Интернет. Например, для оплаты товаров или скачивания файлов вам предлагают ввести данные своей банковской карты. После чего на вас без вашего ведома оформляется подписка на услуги сайта и регулярно снимаются определенные денежные суммы в счет оплаты такой подписки. Помните также, что, вводя свои данные на сайте, вы предоставляете мошенникам информацию о своем счете, которую они также могут использовать для снятия денежных средств с вашей карты.
Мошенничество с банковской картой через банкомат. Этот способ наиболее опасен. И вариантов тут может быть множество: использование специальных накладок на клавиатуру, которые считывают ПИН-коды; установка миниатюрных видеокамер, снимающих клиента банка во время введения им кода; использование карт большего размера, которые вставляются в приемник и препятствуют доступу к карте клиента, лишая при этом и возможности ее вытащить; установка банкоматов-имитаторов, которые выглядят так же, как и настоящие, но при этом лишь запоминают вводимые клиентом данные и не выдают денежные средства.
Считывание данных с магнитной полосы карты скиммером. Наиболее часто этот способ мошенничества имеет место тогда, когда преступники вступают в сговор с работниками торгово-развлекательных заведений (ресторанов, кафе, гостиниц, магазинов и т. п.). При совершении расчетов сообщник считывает данные вашей каты скиммером, после чего они переносятся на клон вашей карты и используются для совершения расчетов и снятия денежных средств. Также нередко скиммеры устанавливаются в виде накладок на банкомат.
Ложные бонусные программы, лотереи и т. п. Этот способ заключается в том, что вас уведомляют (посредством электронной почты, СМС или звонка) о том, что вы якобы выиграли какой-либо приз или стали счастливчиком, которого ждет какой-либо бонус. Но для того чтобы получить данный выигрыш, вам предлагается заплатить некоторую сумму со своей карты в качестве залога, налога или членского взноса. В итоге «счастливчик» рискует потерять не только внесенную сумму, но и все имеющиеся на счете деньги, так как переданными данными преступники вполне могут воспользоваться для своих целей.

Мы привели далеко не полный перечень способов, которые используют мошенники для совершения преступлений, — только лишь наиболее распространенные. В настоящее время такие способы все более совершенствуются, и их количество увеличивается. Как не стать жертвой мошенников и обезопасить свой кошелек? О способах защиты своих средств мы поговорим ниже.

Меры предосторожности при использовании банковских карт

Существует ряд общих правил использования банковских карт, соблюдая которые, вы сможете уберечь свои средства от мошенников:

Внимательно следите за тем, чтобы ваш ПИН-код был неизвестен третьим лицам. Об этом повсеместно говорят и работники банков, и сотрудники полиции, но многие граждане по-прежнему очень халатно относятся к данному правилу. Обязательно прикрывайте клавиатуру, вводя ПИН-код в банкомате, не держите его при себе и уж тем более не пишите его на самой карте. Не передавайте его третьим лицам, даже если они являются сотрудниками банка. Помните о том, что ни один из них ни в какой ситуации не имеет права требовать от вас назвать ПИН-код. В случае если что-то случится с вашей картой и необходимы будут какие-либо данные, вас могут лишь попросить посетить отделение банка лично. Кроме того, всегда проставляйте личную подпись на вашей карте после ее получения.
Прежде чем вставлять карту в банкомат, проведите его визуальный осмотр на предмет наличия нетипичных элементов. Старайтесь пользоваться банкоматами, расположенными в специальных помещениях, а еще лучше — в отделении банка: как правило, наблюдение за такими банкоматами введется более тщательно, что, несомненно, снижает шансы преступников.
Не приобретайте что-либо на сайтах, о репутации которых вам ничего не известно. Отдавайте предпочтение проверенным интернет-ресурсам, которые вы уже использовали или которыми неоднократно пользовались ваши знакомые. Обязательно проверяйте, есть ли на сайте, на котором вы хотите оформить заказ, данные об организации, которая занимается поставкой товара или оказанием услуг. Добросовестные компании не скрывают своих данных. Если имеется возможность, отдавайте предпочтение тем сайтам, где оплата за товары (услуги) производится уже после их получения (оказания).
Контролируйте движение средств и проводимые операции на ваших счетах. Это можно сделать, во-первых, путем подключения специальной услуги через телефон; во-вторых, через личный кабинет в режиме онлайн, в-третьих, сохраняя все выписки и квитанции по совершенным вами операциям. Такие меры позволят вовремя обнаружить незаконное списание средств и обратиться в службу безопасности банка.
Сообщайте сотрудникам банка об утере или краже банковской карты сразу же после обнаружения ее пропажи. Чем быстрее вы среагируете, тем больше шансов сохранить свои сбережения в целости и сохранности.
Никогда не оставляйте свою банковскую карту без присмотра. Если вы рассчитываетесь ею в торговом комплексе или оплачиваете ужин, старайтесь чтобы карта всегда была на виду. Например, попросите работника совершать операции по карте в вашем присутствии. Помните, что для того чтобы считать всю информацию о вашей карте с магнитной полосы, преступникам достаточно пары минут.
Если вы часто совершаете покупки через интернет, то не стоит, разумеется, полностью отказываться от этого современного способа приобретения товаров, но лучше всего для оплаты таким способом завести специальную карту и переводить денежные средства на нее только в том размере, который необходим непосредственно для оплаты вашего заказа. Даже если, несмотря на все меры предосторожности, мошенникам удастся завладеть данными такой карты, все что вы потеряете, — это сумма, которую вы собирались потратить на покупку.

О том, что делать, если вы стали жертвой мошенников, и куда обращаться по этому поводу, читайте

Для этого современные жулики (кардеры, скиммеры, хакеры, вишеры и т.д.) используют различные способы, в том числе методы социальной инженерии, иными словами - банального обмана.

Радует, что граждане стали менее доверчивыми, изучили наиболее популярные схемы мошенничества и научились не реагировать на них. Но и кибермошенники тоже не дремлют и совершенствуют свои схемы.

Практически ушли в прошлое такие методы мошенников, как Оглашение сведений о ПИН-коде самим держателем карты . Имеется ввиду, к примеру, запись ПИН-кода на карте или каком-либо носителе (лист бумаги, записная книжка, мобильный телефон), хранимом вместе с картой. Соответственно, если карта утеряна или украдена (вместе с сумкой, бумажником), у мошенника оказывается и карта и персональный код; Дружественное мошенничество. Использование в своих целях карты с предварительной осведомленностью о ПИН-коде членами семьи, близкими друзьями, коллегами по работе. То есть людьми, имеющими доступ к месту хранения карты; Подглядывание из-за плеча . Мошенник вполне может узнать ПИН-код держателя банковской карты, подглядывая из-за его плеча, пока тот вводит код в банкомате. Затем злоумышленник осуществляет кражу карты и использует ее в своих целях; "Ливанская петля" . Как вариант подглядывания из-за плеча. Для его применения используется небольшой отрезок фотопленки, который складывается пополам, а края загибаются под углом в 90 градусов. Это приспособление вставляется в банкомат. «Изюминкой» является вырезанный на нижней стороне фотопленки на определенном расстоянии от края небольшой лепесток, отогнутый вверх по ходу карты. Пленка располагается в картридере так, чтобы не мешать проведению транзакции. Отогнувшийся лепесток не позволяет банкомату выдать пластиковую карту обратно.То есть, совершив операцию, владелец карты не может получить её обратно из банкомата. В это время подходит "советчик", который рекомендует срочно идти и звонить в сервисную службу, к примеру. Владелец карты уходит, а тем временем "советчик", видевший как он набирал ПИН-код, вытаскивает карту и снимает деньги.

На сентябрь 2017 года злоумышленники чаще всего звонят гражданам, представляясь сотрудниками банков, и просят сообщить данные карт (номер, CVV, PIN-коды и пр.). Кроме того, хакеры программируют интерактивные голосовые системы (IVR) для звонков гражданам.

Мошенники также высылают на электронную почту клиентов банков письма со ссылками и файлами, ориентированными на их интересы. Открывая вложения, клиенты запускают вирус.

В мае 2017 года стало известно об очередном способе кражи миллионов рублей у владельцев "пластика" при помощи сайтов, обещающих легкий заработок в интернете.

Недавно появилась еще одна схема обмана: мошенники звонят потенциальным жертвам, представляются сотрудниками Федеральной налоговой службы (ФНС) и под предлогом необходимости погашения задолженности выведывают необходимые им данные.

Жулики будут и дальше изобретать новые схемы обмана граждан, используют при этом как приманку новые сервисы дистанционной оплаты - например, Avito, а также появляющиеся платежные госуслуги - налоги, пошлины. Кроме того, граждан чуть проще обмануть, представляясь именно сотрудниками госорганов.

Обычно срок "жизни" мошеннической схемы составляет месяц или чуть больше, но тут же появляются вариации старых схем, используемых на новый лад. Так что актуальными остаются и старые схемы кибераферистов:

Фальшивые банкоматы . Мошенники разрабатывают и производят фальшивые банкоматы, либо переделывают старые, которые выглядят как настоящие. Размещаются банкоматы в наиболее оживленных местах. После введения карты и ПИН-кода обычно на дисплее фальшивого банкомата появляется надпись, что денег в банкомате нет или, что банкомат не исправен. К тому времени мошенники уже скопировали с магнитной полосы карты информацию о счете данного лица и его персональный идентификационный номер.

Копирование магнитной полосы или скимминг (skimming) . Данный вид мошенничества предусматривает использование особых видов устройств -- скиммеров, считывающих информацию с магнитных полос карт. Обычно это специально изготовленные клавиатуры, которыми накрывают существующие. Законный держатель банковской карты проводит операцию с вводом персонального идентификационного номера (ПИН), в это время, дополнительно установленное устройство считывает и записывает информацию на магнитной полосе. Т.е. у злоумышленников появляется данные необходимые для дальнейшего изготовления поддельной карты и ее использования в своих целях.

Вот несколько фото, которые наглядно демонстрируют – как может выглядеть банкомат до и после установки скиммера.

Левое фото : Банкомат до установки скиммера. На правом -- скиммер установлен, и никаких подозрений не вызывает

Пин-код можно «засечь» с помощью миниатюрной видеокамеры, установленной возле банкомата.

На этот банкомат поверх клавиатуры мошенники установили специальную накладку, копирующую настоящую. А еще и скиммер.

Если позволяет конструкция банкомата, то накладка со скиммером могут являться одним блоком, покрывающим соответствующую часть банкомата.

Но ведь картой мы часто раслачиваемся в магазинах, и жулики начали устанавливать скиммеры на магазинные платежные терминалы. Делается это незаметно и быстро. В начале 2016 года камера одного из магазинов Майями-Бич зафиксировала скоростную установку скиммера - на все про все мошеннику понадобилось всего три секунды. Злоумышленники работали в паре: один - отвлекал продавца, отсылая его за покупкой в дальний угол шопа, другой - ставил девайс.

Скиммеры используются повсеместно. Банкоматы, терминалы - это только часть проблемы. Мошенники придумывают и новые способы обмана владельцев банковских карт: в 2015 году они начали устанавливать скиммеры на дверях банков, с установленным считывателем карты. При помощи такого считывателя можно открыть дверь в нерабочие часы банка для получения доступа к банкомату. Вставляете карту в дверной приемник - и дорога открыта. Но за это время скиммер успевает считать информацию с магнитной ленты, после чего мошеннику остается только воспользоваться этими данными. Камера же для наблюдения за набором пин-кода устанавливается внутри помещения, около банкомата.

Ложный ПИН-ПАД . Держателю карты может быть предложено ввести ПИН-код не в настоящий ПИН-ПАД (устройство для ввода ПИН-кода), а в его имитацию, которая запомнит введенный код. Такие ложные устройства иногда устанавливают рядом со считывающими датчиками, предназначенными для прохода в помещение с банкоматом с использованием в качестве идентификатора (электронного ключа) банковской карты.

Ограбление держателей банковских карт . Самый незамысловатый способ. Клиент снял наличность - жулик ограбил.

Фишинг (от англ. Phishing) . В вольном переводе "закидывание удочки". Термин появился для обозначения новых схем, в результате которых путем обмана становятся доступны реквизиты банковской карты и ПИН-код. Чаще всего используется в виде рассылки через Интернет писем от имени банка или платежной системы с просьбой подтвердить указанную конфиденциальную информацию на сайте организации. Подробней о методе было написано в одной из предыдущих статей.

Вишинг (англ. vishing) - относительно новый вид мошенничества - голосовой фишинг, использующий технологию, позволяющую автоматически собирать информацию, такую как номера карт и счетов.

Мошенники моделируют звонок автоинформатора, получив который держатель получает следующую информацию:

автоответчик предупреждает потребителя, что с его картой производятся мошеннические действия, и дает инструкции - перезвонить по определенному номеру немедленно. Злоумышленник, принимающий звонки по указанному автоответчиком номеру, часто представляется вымышленным именем от лица финансовой организации;

когда по этому номеру перезванивают, на другом конце провода отвечает типично компьютерный голос, сообщающий, что человек должен пройти сверку данных и ввести 16-значный номер карты с клавиатуры телефона;

как только номер введен, вишер становится обладателем всей необходимой информации (номер телефона, полное имя, адрес), чтобы, к примеру, обложить карту штрафом;

затем, используя этот звонок, можно собрать и дополнительную информацию, такую, как PIN-код, срок действия карты, дата рождения, номер банковского счета и т.п.

В конце 2012 - начале 2013 гг. мошенники несколько усовершенствовали этот способ , правда это "усовершенствование" направлено на самых доверчивых людей. Состоит он в следующем:

Используя базы данных компаний мобильной связи, жулики массово рассылают SMS примерно следующего содержания: "Ваша карта заблокирована . Для разблокировки необходимо позвонить по номеру...". Естественно, указывается номер телефона мошенника. Некоторые граждане, вместо того, что бы сразу обратиться в ближайший офис своего банка для проверки поступившей информации, либо позвонить в службу клиентской поддержки, перезванивают по указанному в SMS номеру.

Мошенник представляется «сотрудником банка» или «отдела безопасности банковской системы платежей и переводов». Под предлогом разблокирования карты, злоумышленник выясняет у гражданина, подключена ли к его счету услуга «Мобильный банк» и, если такая услуга подключена, мошенник обманным путем выясняет у владельца номер банковской карты, срок ее действия и персональный код. Затем под предлогом разблокирования получает согласие от потерпевшего на осуществление операций по карте, и через Интернет похищает деньги с его счета путем безналичного перевода на другие счета.

Если же услуга «Мобильный банк» не подключена, мошенник в ходе телефонного разговора предлагает гражданину подойти к ближайшему банкомату и осуществить ряд неких операций, вводя его в заблуждение и переводя деньги на абонентские номера телефонов сотовой связи либо на другие банковские счета. (См. Неизвестный похитил валюту на сумму более 700 тысяч рублей у народного артиста России Владимира Носика).

Такое жульничество становится возможным только из-за простой неосведомленности держателей карт о том, что ни одна организация, включая банк, не вправе требовать ПИН-код или реквизиты банковской карты .

Но совершенству, как известно, предела нет: в 2015-2016 гг. жулики стали применять для получения данных карт банковских клиентов так называемые внешние интерактивные голосовые ответы (IVR). В рамках этой схемы гражданам звонят не сами мошенники, а запрограммированные ими роботы, которые представляются сотрудниками банков и выуживают необходимую информацию. Схема работает, так как автоматизированные программы вызывают доверие у населения. По данным компании Zecurion, специализирующейся на вопросах безопасности дистанционного банковского обслуживания, за год - с апреля 2015 года по апрель 2016-го - с помощью IVR мошенники украли с банковских карт россиян 6 млн рублей.

Как правило, мошенники запускают роботизированные программы в облачных дата-центрах - чтобы cкрыть следы (по IP-адресам злоумышленников вычислить проще), а чтобы у собеседников не возникло подозрений, системы направляют их и на живых «сотрудников».

Неэлектронный фишинг . Данный вид связан с осуществлением покупок в торговых организациях посредством обязательного ввода ПИН-кода. В схемах неэлектронного фишинга создаются реальные торгово-сервисные предприятия/офисы банков, либо используются уже существующие. Держатели платежных карт совершают покупки товаров, получают услуги либо снимают денежные средства в кассе банка. Операции производятся с использованием банковских микропроцессорных карт и сопровождаются введением клиентом своего ПИН-кода. Сотрудники мошеннических предприятий негласно копируют информацию с магнитной полосы карты и производят запись персонального идентификационного номера. Далее мошенники изготавливают поддельную банковскую карту, и в банкоматах производится снятие денежных средств со счета клиента.

Вирус, поражающий банкоматы . Новейшим изысканием мошенников стал вирус, который отслеживает производимые операции и ворует информацию с пластиковых карт, передавая ее мошенникам. По данным портала Рубль.ру способ, выбранный злоумышленниками весьма замысловат. Написать вредоносную программу для банкомата очень сложно - мошенники используют очень специфические операционные системы и связываются с банками по серьезно защищенным сетям.

Шимминг . Эту новую «нанотехнологию» кражи денег с банковских карт разработали отечественные проходимцы. С её помощью считывают данные кредиток. Для этого в картридер вставляется шиммер (устройство со светоотражательными частичками).

Вот наиболее распространенные виды махинаций с пластиковыми картами:

Использование потерянных/украденных карт (lost/stolen card), когда банк вовремя не блокирует счет пропавшей карточки, и мошенник его обнуляет.

Подделка карт (counterfeit/skimming), когда полученная незаконным путем информация о чужой карте эммбоссируется на пластик (белый пластик) или записывается на магнитную полосу подделки или подлинной карты.

Заказ по почте, телефону, Интернету (MO/TO) различных товаров и услуг с использованием данных платежной карточки человеком, не являющимся владельцем этой карты.

Использование чужого банковского счета кредитной или дебетовой карты, лицом, получившим доступ к этому счету незаконным путем, например, путем изменения адреса или требования повторного выпуска кредитной или дебетовой карты.

Использование карт, неполученных законным держателем (NRI) хищение новой или повторно выпущенной карты из почты при пересылке законному держателю с последующим ее использованием.

Указание ложных данных в заявлении на получение карты (fraudulent application).

Двойная прокатка карт (multiple imprint fraud) -- сговор торгово-сервисных предприятий, предусматривающий многократную прокатку платежной карты с получением дополнительных копий слипов, используемых впоследствии в мошеннических целях.

Интернет-мошенничество -- использование реквизитов карты, полученных незаконным путем, для транзакций в виртуальной среде. Номер карты мошенники получают различными путями, включая кражу из компьютерной системы торговой точки в сети Интернет, не имеющей необходимых средств безопасности для предотвращения несанкционированного доступа (firewalls). Термин интернет-мошенничество имеет широкое значение и может предполагать несколько сценариев:

1. мошеннические транзакции с использованием номеров существующих карт;

2. злоупотребления торгово-сервисных точек в сети Интернет (выставление завышенной цены или несанкционированный сбор многочисленных подписчиков);
3. мошенничество фиктивных торговцев, организующих веб-страницы для обмана держателей карт и сбора данных о держателях платежных карт;
4. фиктивные банки или агенты, организующие фиктивные веб-страницы для сбора информации о держателях карт и торгово-сервисных предприятиях;
5. получение информации о реквизитах карт через взлом баз данных (в т.ч. через электронные доски объявлений и информационные веб-страницы, где говорится о том, как можно совершить мошеннические действия).
Следующие действия жулика очень просты: он получает карту, кладет на счет $100 и отправляется в увлекательное путешествие по странам Азии или Европы. Его не интересуют красоты природы или городские панорамы. Только магазины. И только те из них, которые устанавливают лимит на сумму покупки (как правило, $100-200), при которой не производится авторизация (проверка суммы на счете). Посетив несколько магазинов, можно приобрести все необходимое для себя и друзей, прихватить кое-что на продажу.
При покупке в таких магазинах с карточки при помощи импринтера делаются слипы (товарный чек с оттиском карты и подписью держателя), которые затем предъявляются в компанию VISA для оплаты. А поскольку учет слипов требует времени, а stop-list (информация об утерянных и украденных картах) обновляется во многих торговых точках не чаще одного раза в неделю, то квазитурист успевает основательно отовариться.

Внимание! Подавляющее большинство случаев мошенничества в Интернете имеет отношение к торговым площадкам и развлекательным веб-страницам.

Так, при продаже чего-либо на популярных торговых площадках, и желании покупателя внести под любым предлогом предоплату за товар, достаточно сообщить только номер карты . Никаких иных данных сообщать не надо!

Внимание, Мошенники!

О данном способе мошенничества я уже читал либо на Д2, либо в ВК , не помню точно где да и не важно. МЕНЯ НЕ РАЗВЕЛИ.

Надеюсь, информация будет полезной и поможет избежать обмана.

1 - Я продаю свой автомобиль, он висит в интернете на 2-х самых популярных сайтах, авито и авто.ру.

Звонит человек, по голосу понятно что человек не молодой, говорит, что он с другого города и просит честно рассказать о машине т.к. срываться ехать, тратить деньги и увидеть совсем не то ему не хочется. Да пожалуйста, у меня машина в идеале, я всё подробно рассказываю.

Он говорит: «ОК, машину сыну хочу купить. Сейчас подумаем «что да как» и перезвоню». Представляется Олегом.

2- Перезванивает, говорит, что всё устраивает, сын в восторге. Готовы приехать забрать, но могут только через неделю сорваться. Давайте мы вам внесём залог, а вы снимите машину с продажи и подождёте нас недельку. Я говорю да не вопрос подожду. Он спрашивает у вас есть карта сбербанка. Я говорю есть конечно.

3- ДОСЛОВНО «Мне тут сын программу на телефон поставил зарубежную, как это там, ааа, Ватсуп у вас есть такая?» Давайте дам данными обменяемся, чтобы вы видели кто я, а я видел кто вы! Не хочу просто абы кому деньги переводить, уже так раз отправил и с концами». Ну я парень честный, говорю да давайте, мне скрывать нечего.

4- Скидывает мне фотки паспорта, первую страницу и прописку. Да Олег, да приличный дядька на фото, да из другого города. Пишет, получили? Я пишу, получил. Скиньте мне тоже ваш паспорт и фото карты только переднюю сторону на задней ваша личная информация и мне она не нужна. И я переведу вам залог в 30000р.

5- Здесь я уже понимаю, что всё пошел развод по ранее прочитанной мной схеме. Но вроде как шанс, что это покупатель еще остаётся. Скидываю фото паспорта и прописью номер карты.

6- И тут он точно посыпался, пишет: а карта, мне нужно знать, что она точно ваша. Скиньте фотку. Паспорт один, карта другая кому деньги в итоге перевел и т.д. что я докажу потом. Ему нужно знать точное имя как написано в карте и дату действия.

7- Звоню другу, предупреждаю, что сейчас от меня деньги прилетят. Все деньги с карты перевожу другу. С пустой карты и спереть нечего. Далее скидываю разводиле фото карты, заклеив дату действия. Он мне сразу, опять вы со мной не честные и т.д. Давай целиком. Я его мариную пока, а он мне строчит: Вы уж извините меня за моё недоверие, сумма не маленькая и т.д. Я ладно, без пароля который придёт на телефон он ничего не сможет сделать, тем более с пустой картой.

8- Скидываю ему полностью фото карты. Он: Спасибо, всё теперь в порядке, я вижу что вы честный человек и в течении часа смогу сделать вам перевод.

9- За этот час подготавливаются различные платежи, пополнения различных кошельков, оплаты в интернет-магазинах и т.д. Я сижу и жду заветного финала, как он мне будет лечить про его чудо перевод с подтверждением.

10- Примерно минут через 40 звонит и говорит, что созрел перевести мне денег, но хочет еще раз перестраховаться и сделает мне сложный перевод с подтверждением, мне придет пароль из 5 цифр и его должен ему продиктовать. ТУТ ОН БЫЛ ПОСЛАН КУДА ПОДАЛЬШЕ. Он тут же вешает трубку и всё, пропал.

11- Звоню в Полицию, говорю: пытался развести с такого то номера, номер кстати пусть тут будет «8-965-697-87-89», А ОНИ МНЕ, НУ НЕ РАЗВЁЛ ЖЕ, ЧТО ЗВОНИШЬ ТО. ПОЛИЦИЯ- красавцы! Ну я всё равно все свои данные оставил, так и так у меня все мои данные выманили и т.д. Информация зафиксирована и т.д.

ПОСЛЕДНЕЕ: Когда я читал эту историю, у людей был очень плачевный финал. После того как они сказали код, сразу посыпались смс подтверждения от интернет-банка о совершении десятков платежей (не один платёж с кода, а десятки с одного) и карта была полностью опустошена, за 5 минут. Ущерб был 130000 р

Я буду рад если я вас смогу предостеречь от подобного, информации много не бывает!

1. Никому и никогда не сообщайте ПИН-код, не пишите его на бумажке и, конечно же, не храните рядом с картой.

2. Не стесняйтесь закрывать от посторонних клавиатуру банкомата, а особо любопытных -- попросить отойти, а лучше всего, одной рукой закройте сверху клавиатуру (так как мошенники могут установить микрокамеру на банкомате), а другой введите пин-код.

3. Снимать деньги лучше стараться в банкоматах, которые расположены либо в офисах Банка, либо рядом с офисами банков (эта территория просматривается видеокамерами служб безопасности банков и мошенники стараются туда не соваться), а в ряде стран (особенно на Украине, Болгарии, Венгрии, Польше, странах Юго-Восточной Азии) наличные лучше снимать в кассах банков, а не в банкоматах.

4. Не пользуйтесь советами третьих лиц и не прибегайте к помощи незнакомцев при возникновении проблем в работе с банкоматом -- сразу звоните в службу поддержки клиентов банка, телефоны которой, как правило, указаны на банкомате.

5. Если у вас возникли любые вопросы по расчетам по карте, позвоните в Клиентскую службу или обратитесь к сотрудникам банка.

6. Если карта утрачена или у вас есть подозрения, что данные карты стали известны третьему лиц, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту. Сделать это можно в любое время дня и ночи.

7. Если вы подключены к сервису «Мобильный банк», то блокировку карты можно сделать и при помощи SMS, отправив короткое сообщение на специальный номер.

8. Пользуясь картой в Интернете, особенно внимательно отнеситесь к своевременному обновлению антивирусной защиты.

9. Не совершайте покупки на подозрительных сайтах, обратите внимание на поддержку сайтами, на которых вы совершаете покупки, технологии 3D-Secure (наличие данной технологии обозначено на сайтах логотипами Verified by Visa и MasterCard SecureCode). Данная технология позволяет подтвердить совершаемую вами операцию одноразовым паролем, который вы получите на ваш мобильный телефон, либо можете распечатать на чеке в банкомате или информационно-платежном терминале.

10. Не держите на карте, которую используете для интернет-платежей, большие суммы. Для крупных покупок дешевле и безопасней выпустить "виртуальную" карту. Эту услугу предоставляют всё больше и больше банков, в частности, "Альфа-банк".

11. Обратите внимание на возможность страхования вашей банковской карты. Это поможет вам вернуть денежные средства в ряде случаев: например, если вы потеряли карту и ею воспользовались мошенники либо если данные карты были похищены; если вы сняли средства с карты и в течение двух часов после снятия они были у вас похищены и т.д. При подключении к программе страхования, финансовые средства на банковской карте будут под защитой 24 часа в сутки в любой точке мира.

12. В банке, который выдал Вам карту, подключить услугу "СМС-информирование". По любой операции по Вашей карте будет из банка приходит смс-сообщение на Ваш мобильный телефон, это позволит Вам контролировать операции в он-лайне. Такую услугу предоставляют фактически все крупные банки.

13. Установите лимит (дневной) снятия наличных денег с карты. Для этого необходимо обратиться в обслуживающий Вас банк с заявлением.

14. Когда Вы расплачиваетесь в магазине или ресторане, не выпускайте карту из виду. Попросите, чтобы слип прокатали в Вашем присутствии. Пусть принесут импринтер или сами подойдите к кассе. Иначе с Вашей карты могут снять копию, а подделать Вашу подпись не составит труда.

15. Если в магазине Вам прокатали слип, но Ваш банк не дал авторизацию или Вы передумали делать покупку, проследите, чтобы Ваш слип был уничтожен ПРИ ВАС. Ведь это оттиск Вашей карты! И ничего не стоит вписать в него необходимую сумму, сымитировать Вашу подпись, а расчеты за подобную операцию повесить на Вас. Если первый слип плохо пропечатался, обязательно заберите бракованную квитанцию!

16. Проверяйте выписку по карте не реже одного раза в месяц. В этом случае Вы успеете выставить претензию своему банку, а он -- платежной системе. Существуют строго оговоренные сроки, в течение которых Вы можете что-то предпринять.

Кроме того:

старайтесь пользоваться привычными банкоматами или выбирайте банкоматы в крупных торговых центрах или отделениях банка; постарайтесь не пользоваться "подозрительными" банкоматами или банкоматами, которые расположены на улице;

перед использованием банкомата осмотритесь вокруг, не следует использовать "пластик" в присутствии подозрительных людей, или если банкомат выглядит небезопасно или слишком изолированно;

ни в коем случае никому не сообщайте ПИН-код к своей пластиковой карте, ни сотруднику банка (они, кстати, его НИКОГДА не требуют), ни отзывчивому прохожему, который изъявляет желание помочь вам с банкоматом, в случае возникновения у вас каких-либо проблем;

следует убедиться, что люди, которые ожидают своей очереди снять деньги, находятся на достаточном от вас расстоянии; в любом случае постарайтесь прикрывать рукой клавиатуру, когда вводите свой ПИН-код;

банкомат не должен выглядеть подозрительно; следует проверить, не прикреплены ли к банкомату какие-либо дополнительные устройства (скимммеры); на экране банкомата не должно быть никаких дополнительных инструкций, а также вызывающих сомнение пустых экранов;

не позволяйте никому отвлекать вас при пользовании банкоматом, не откликайтесь на предложение о помощи в совершении операции или разрешения какой-либо другой сложившейся ситуации;