Чтобы получить информацию по остаток по кредиту, нужно быть лицом, указанным в кредитном договоре, то есть заемщиком, либо получить информацию из кредитного договора от гражданина, на которого был оформлен кредит. Так или иначе потребуется доступ к личной информации заемщика и кредитного договора. С информацией на руках можно прийти лично в отделение банка и там узнать остаток, или воспользоваться банкоматом (нужно будет указать номер кредитного договора). Для получения необходимой информации подойдет также доступ к личному кабинету заемщика на официальном сайте банка, в котором был взят кредит. Большинство банков предоставляют возможность подключить услугу «смс-уведомление», тогда информация по кредитному остатку будет присылаться заемщику сразу после внесения ежемесячного платежа; услуга обычно платная – не больше 100 рублей/месяц.
Способы узнать остаток по кредиту
Поскольку узнать остаток по кредиту можно разными способами, каждый клиент банка, заинтересованный в получении этой информации, сможет выбрать для себя наиболее удобный и тем сэкономит свое время. Способы узнать кредитный остаток:
- зайти в личный кабинет на сайте банка;
- получить информацию по СМС;
- прийти лично в отделение банка;
- запросить информацию в БКИ;
- воспользоваться банкоматом.
Мы подробнее расскажем о каждом способе. Но нужно понимать, что дать универсальную инструкцию нет возможности, так как процедура получения информации в каждом банке может иметь свои особенности. Однако актуальность приведенных ниже рекомендаций неоспорима, и они обязательно помогут вам решить свою проблему.
Узнать остаток кредита по номеру договора
Банкоматы находятся на каждом шагу в крупно населённых городах, поэтому найти такой поблизости от дома или места работы не составит проблем. Чтобы узнать остаток по кредиту в банкомате необходимо знать номер кредитного договора. Этот номер указан непосредственно в самом бумажном экземпляре договора, который хранится у заемщика, найти номер можно на одном из первых листов. Номер нужно записать на отдельную бумагу или в телефон и уже с ним прийти к банкомату.
Функциональное меню банкоматов отличается, поэтому нет возможности дать подробную инструкцию к действию. Разобраться с меню самостоятельно и без проблем и найти нужную сенсорную кнопку – не сложно. Например, чтобы узнать остаток по кредиту в Сбербанке, необходимо найти кнопку «Личный кабинет» и далее уже следовать понятной инструкции: ввести номер договора, запросить баланс.
Если возникают сложности, можно попросить о помощи менеджеров банка, которые обычно находятся подле банкоматов и консультируют клиентов по тем или иным вопросам, связанным с обслуживанием по пластиковым картам. Банкомат находится не в фойе офиса банка? Попросите о помощи стоящих за вами в очереди людей, скорей всего они обладают нужными вам сведениями и смогут помочь.
Информация об остатке при личном обращении
Самый простой и верный способ получить любые сведения по кредиту, включая остаток, прийти лично в отделение банка и обратиться в одно из окон. Если в банке напротив каждого окна очередь, и вы не знаете куда встать, спросите об этом консультанта, находящегося в фойе офиса. Назвав ему свою причину прихода, он укажет вам «верный путь» к решению проблемы.
Менеджеру банка нужно будет назвать свои личные данные, а также номер кредитного договора. На всякий случай возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и лучше взять сам экземпляр договора. Сотрудник введет представленные вами данные в компьютер и выдаст нужную информацию в течение 3-5 минут.
Можно ли узнать информацию по телефону и SMS?
Почти у каждого банка есть горячая линия, на которую можно обращаться с любым вопросом. Узнать номер можно, например, из рекламы банка, или найти его в самом договоре (обычно контакты организации находятся на последней странице). Позвоните по номеру горячей линии и сообщите оператору свою проблему. Он перенаправит вас на специалиста, решающего подобные вопросы, либо сам предоставит нужную информацию.
Для подтверждения своей личности необходимо будет назвать ФИО, потребуется также номер кредитного договора, и, возможно, дополнительная информация. Если совершать звонок имея перед глазами кредитный договор и быть готовым предоставить информацию из него оператору, то проблем не будет, и вы узнаете кредитный остаток всего за несколько за несколько минут.
Информация об остатке в БКИ
В Российской Федерации существует несколько кредитных бюро, которые являют собой организации имеющие сведения по кредитным историям граждан. Прежде чем обращаться в кредитное бюро, нужно выяснить, является ли оно партнером банка, в котором был взят кредит, остаток по которому нужно узнать. Для этого можно посетить сайт кредитного бюро или прийти лично в офис организации.
Простейший способ узнать информацию по своей кредитной истории – зайти на официальный сайт Центрального Банка России и ознакомиться с разделом «кредитные истории». Там же, в режиме онлайн, можно заказать справку из ЦККИ (центральный каталог кредитных историй), в ней будет полная информация по всем кредитам, которые когда-либо брал гражданин, какие на нем «висят» просрочки, есть ли задолженности и так далее. Услуга является платной, но позволяет получить наиболее полные и актуальные данные.
Как узнать остаток по кредиту через интернет?
Большинство банков имеют официальные сайты, на которых клиент может войти под своим логином и паролем в личный кабинет. В личном кабинете нужно найти раздел, который будет называться, например, «Мои кредиты» и там будет вся необходимая информация.
В личном кабинете, кроме остатка, можно просмотреть историю платежей по кредиту, узнать точную информацию о процентной ставке, срокам и так далее. Кроме того, через личный кабинет можно подключить услугу «СМС-уведомление», которая представляет собой систему информирования: произведя ежемесячный платеж клиент получает сообщение на мобильный телефон об уплаченной сумме и остатке по кредиту.
Другие способы узнать остаток по кредиту
Альтернативные способы узнать кредитный остаток существуют, их несколько.
- «Уведомление на электронную почту». Способ представляет собой услугу, которую придется подключить самостоятельно. Для этого нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте вашего банка или посетить офис и попросить менеджера подключить нужную услугу. Работает «уведомление на электронную» подобно услуге «СМС-уведомление»: информирует клиента после внесения кредитного платежа о зачисленной сумме и кредитном остатке посредством отправки на номер мобильного телефона сообщения с информацией, только услуга «уведомления на электронную почту» сведения отправляет уже не на мобильный телефон, а на E-mail, который клиент банка укажет при подключении этой услуги.
- Мобильное приложение. Современные гаджеты типа смартфон имеют выход в интернет и поддерживают специальные программы. С помощью официальных приложений финансовых организаций можно получать полноценный доступ к клиентскому личному кабинету, управлять услугами, производить платежи и узнавать остаток по кредиту. Будьте бдительны и пользуйтесь только официальными приложениями, ссылку на скачивание которых можно получить на сайте вашего банка.
Оба способа предполагают наличие интернета у клиента, а также умение пользоваться программным обеспечением для мобильных устройств и электронным почтовым ящиком.
Не все знают, как узнать остаток по кредиту, несмотря на работу с банками почти с первого дня совершеннолетия. Получить данную информацию можно несколькими способами, независимо от банка. Чтобы не выйти на просрочку, рекомендуется всегда контролировать состояние своего кредитного счета, так как задолженность негативно скажется на состоянии кредитной истории заемщика.
Доступные способы уточнить остаток по кредиту
Есть несколько простых способов получить данную информацию, а именно:- Зайти в отделение банка.
- Позвонить по телефону горячей линии.
- Зайти в интернет банк или мобильный банк.
- Через банкомат при наличии кредитной карты.
Обращение в офис обслуживания
Чтобы в Альфа-Банке или в любом другом банке узнать остаток по кредиту, проще всего зайти в офис обслуживания. В данном случае потребуется выполнить следующие действия:- Зарегистрироваться в электронной очереди путем указания услуги, которую требуется получить.
- Дождаться очереди, и предоставить паспорт.
- Озвучить свой вопрос и получить полную информацию по конкретно взятому банковскому продукту.
Информацию по чужим кредитам невозможно получить на основании Ст. 26 ФЗ-395-1. При передаче данных третьим лицам, которые составляют банковскую тайну, кредитная организация нарушает закон и может быть наказана в соответствии с действующим законодательством.
Клиентам ОТП Банка узнать остаток по кредиту таким образом довольно просто, так как у этой организации достаточно отделений в большинстве крупных городов.
Звонок по телефону горячей линии
В МТС Банке и других компаниях с небольшим количеством офисов обслуживания узнать остаток по кредиту проще всего таким образом. Для этого необходимо выполнить следующие действия:- Позвонить по указанному на официальном сайте телефону.
- Пройти процесс верификации, который заключается в озвучивании контрольного слова или даты рождения и последних операций по счету.
- Получить полную информацию о задолженности.
По телефону можно только получить информацию о состоянии счета, операторы не могут выполнять транзакции. Для этого необходимо лично присутствовать в офисе обслуживания или выполнить действия через личный кабинет в интернет-банке.
Получение информации онлайн
Клиентам Почта Банка узнать остаток по кредит онлайн не составит труда, так как получить доступ к личному кабинету довольно просто. То же касается других организаций, которые предлагают своим клиентам обслуживание через интернет банк. Например, чтобы в Почта Банке узнать остаток по кредиту, необходимо зайти на www.pochtabank.ru и войти в личный кабинет. Там потребуется выбрать интересующий продукт и посмотреть, сколько именно необходимо еще вернуть для полного закрытия долга. Если существует мобильное приложение, то те же действия можно выполнить там. Так, Банк ВТБ предлагает узнать остаток по кредиту таким способом тоже.Многие финансово-кредитные организации требуют дополнительную оплату за использование мобильных приложений. Стоит внимательно читать условия соглашения, чтобы потом не выйти на просрочку. Стоимость предоставления доступа часто списывается с ежемесячным платежом, но не входит в график гашения.
Использование банкомата
Если у клиента есть кредитная карта, то узнать, сколько необходимо вернуть банку, можно этим способом. Для этого необходимо:- Подойти к банкомату своего банка (при получении информации через сторонний банк будет взиматься комиссия).
- Ввести ПИН код и выбрать кредитный счет.
- Запросить остаток задолженности.
Еще один способ узнать размер долга
Когда клиент на просрочке, он может получить полную информацию о размере задолженности по телефону специалистов отдела взыскания. Обычно к ним нельзя позвонить по телефону горячей линии. Они сами звонят, но если у них не получается связаться с титульным заемщиком, то оставляют контактные данные.
В ОТП Банке и ряде других компаний по телефону отдела взыскания можно узнать остаток по кредиту в случае просрочки. Однако во время разговора с ними придется ответить на ряд дополнительных вопросов:
- Причина образования долга.
- Планируемый срок его закрытия.
Зачем необходимо знать остаток задолженности
Эта информация может понадобиться в нескольких случаях:- Планирование осуществления частичного или полного гашения ссудной задолженности. Тогда необходимо уточнять размер долга на дату внесения денежных средств, поэтому требуется лично подойти в офис обслуживания или позвонить по телефону горячей линии.
- Необходимость войти в график. Лучше всего будет позвонить в отдел взыскания, чтобы уточнить, какую сумму придется внести для погашения просрочки.
- При желании узнать сумму планового платежа. Это особенно актуально для кредитных карт, так как по ним размер ежемесячного платежа постоянно меняется, в зависимости от суммы основного долга.
- Желание контролировать свой счет.
Как узнать размер долга у пристава
Обычно в результате ареста счета. Часто клиентам Хоум Кредит Банка приходится узнавать остаток по кредиту в случае его долгой неоплаты через сотрудника ФССП. Для этого потребуется:- Обратиться в офис обслуживания банка для получения информации о причине блокировки счетов (обычно с этого начинается сотрудничество с приставом).
- Получить контактный телефон сотрудника ФССП, который ведет дело.
- Получить данные о размере задолженности после суда.
Судьи часто принимают решение о списании части штрафных санкций, поэтому размер долга может уменьшиться по сравнению с суммой, которую требовал банк первоначально.
Особенности досрочного гашения ипотеки
В Газпромбанке или Уралсибе, чтобы узнать остаток по кредиту по ипотеке, необходимо прибегнуть к одному из описанных выше способов. Часто это требуется для осуществления полного закрытия ссуды. Особенность этих и ряда других коммерческих банков заключается в процессе закрытия долга, а именно:- К действующему договору составляется дополнительное соглашение, согласно которому клиент вносить всю необходимую сумму.
- Деньги списываются в день их внесения на счет.
- Клиенту выдают справку об исполнении финансовых обязательств.
Как узнать остаток по кредиту Узнать остаток по кредиту можно несколькими способами: с помощью кредитной истории, через интернет, по СМС, в банкомате, отделении банка. Расскажем о каждом способе подробнее.
Как узнать остаток платежа по кредиту с помощью кредитной истории
Как только вы взяли первый кредит, у вас появилась кредитная история. В кредитную историю попадают все ваши действия как заемщика: сколько кредитов брали, в каких банках, сколько выплатили и сколько осталось выплатить.
Титульная часть кредитной истории
Кредитная история особенно удобна для тех, кто выплачивает несколько кредитов. В одном документе содержатся сведения обо всех кредитах (при условии, что вы запросили кредитную историю в ).
Как узнать остаток по кредиту через интернет
Если вы взяли кредит в крупном банке, у него должен быть сайт с личным кабинетом. В личном кабинете каждый заемщик может узнать остаток по кредиту.
Как правило, при оформлении кредита оператор автоматически генерирует логин и пароль для входа в личный кабинет.
В этом случае узнать остаток по кредиту онлайн вы сможете, посетив официальный сайт вашего банка. В личном кабинете вы не только увидите сумму очередного платежа и оставшуюся задолженность, но и сможете быстро внести деньги.
Раздел с кредитами в мобильном приложении Сбербанка
Как узнать остаток по кредиту через СМС
Сделать это можно посредством подключения услуги смс-уведомления. Такой способ обычно платный, но он служит хорошим напоминанием для заемщика. Чтобы подписаться на СМС-уведомления, поставьте галочку в соответствующей графе во время оформления кредитного договора.
Как проверить остаток по кредиту через отделение банка
Воспользоваться банкоматом для выдачи наличных. Они часто оснащены набором дополнительных функций. И чтобы узнать остаток задолженности по кредиту, достаточно вставить в терминал кредитную карту, ввести ПИН-код и воспользоваться меню.
Позвонить в банк . Оператор бесплатной линии (после подтверждения личных данных заемщика и его номера кредитного договора) проверит поступление платежей и ответит на все вопросы.
Посетить отделение банка . Это наиболее точный способ, позволяющий узнать остаток долга по кредиту, но и более затратный по времени. От вас потребуется паспорт и кредитный договор - по этим документам оператор сможет посмотреть всю интересующую вас информацию, узнать погашен ли кредит, либо какую сумму нужно доплатить для его полного погашения.
Популярной услугой банков является кредитование. Поэтому вопросов, связанных с такой процедурой также множество. Популярным является запрос о сумме оплаты кредита на конкретную дату. Особенно актуальна данная опция при досрочном гашении. Далее изучим, какими способами позволяет Сбербанк узнать остаток по кредиту.
Как проверить остаток долга в Сбербанке
Существует несколько вариантов, как проверить, сколько осталось внести средств по счету. Для клиентов доступен каждый из них, если на руках имеется договор и паспорт. Кроме того, в момент заполнения заявки в оферту вносится кодовое слово, которое также желательно знать.
Среди способов выделены такие:
- в интернет банкинге;
- в офисе учреждения;
- по телефону бесплатной линии;
- через терминальные устройства.
Менеджер банка уточнит информацию о задолженности
Узнать сумму в некоторых вариантах можно только при наличии пластиковой карты. Если ее нет, то можно оформить неименной пластик Маэстро. Стоимость обслуживания – бесплатно, а для открытия счета необходимо внести 1- руб. Карта выдается моментально, и клиенту открывается неограниченный доступ в онлайн кабинет.
Интернет банкинг позволяет узнать остаток по кредиту в Сбербанке онлайн. Система имеет интуитивно понятный интерфейс и множество опций. В частности, с помощью системы можно совершать такие операции, как управление счетами, расчетно-кассовые операции, переводы, получение кредита, открытие вклада и т.д.
Чтобы узнать задолженность нужно следовать такому алгоритму:
- получить идентификаторы для системы и посетить личный профиль;
- перейти на вкладку «Кредиты» и выбрать интересующий продукт;
- отметить, что заем не выделен красным цветом. Это значит, что платеж может быть внесен;
- ниже суммы взноса указана текущая задолженность. Сумма меняется ежедневно, поскольку производится перерасчет процентов.
Помимо того, что онлайн можно узнать сумму к оплате, ее можно погасить. Кредит закроется на следующие сутки. Для подтверждения закрытия договора необходимо обратиться в банк и взять справку. Такой документ в будущем позволит избежать проблем, если в банке произойдет сбой и все данные снова станут открытыми.
Кроме того, поскольку средства списываются только через сутки, то сумма к оплате может измениться и на счете останется незакрытый долг, на который также будет начисляться процент.
Если кредит карточный, то информация по нему находится во вкладке «Карты». Там располагаются все платежные инструменты клиента – дебетовые и кредитные карты. Нажав на номер пластика, можно увидеть сумму к оплате, текущий взнос, просроченную задолженность и долг льготного периода.
Проверка кредита через Сбербанк онлайн
Посещение отделения банка
Этот вариант наиболее простой. При посещении нет необходимости предоставлять договор, достаточно показать паспорт. Специалист офиса в программе увидит сумму оплаты на текущую дату. Также он распечатает график платежей с сокращенным сроком.
Вообще, досрочное погашение кредита выгодно по причине списывания процентов. Но сумма кредита к оплате постоянно меняется, поэтому перед внесением средств, лучше проконсультироваться со специалистом. Клиенты отмечают, что оплата в офисе – наиболее разумный вариант, поскольку средства вносятся в кассу и расхождений по сумме нет.
Минусом обращения в отделение является наличие очередей. Специалисты свидетельствуют, что наиболее удобные дни для посещения вторник, среда и четверг. При этом время лучше выбирать с 11 до 13 и с 15 до 17.
По телефону «горячей» линии
Это наиболее простой вариант, если клиент помнит кодовое слово. Для звонка нужно набрать номер «900» либо 8-800-555-55-50. Звонки бесплатны из любой точки России. Кроме того, в каждом городе есть стационарные местные телефоны главного офиса.
При звонке нужно следовать такому алгоритму:
- с помощью автоматического набора выбрать параметр «Платежи»;
- дождаться ответа оператора и объяснить вопрос;
- сообщить оператору фамилию, имя, отчество;
- при запросе кодового слова – назвать слово, указанное в договоре;
- дождаться пока сотрудник выдаст информацию с суммой.
Таким образом, по телефону можно решить вопрос по остатку к оплате. Также можно уточнить и ряд других вопросов.
Задолженность по кредитной карте можно уточнить в банкомате
Кредит может быть карточным, тогда долг легко выясняется с помощью мобильного телефона. Достаточно лишь отправить смс на номер 900 с сообщением «Баланс ХХХХ», где ХХХХ – четыре последние цифры кредитной карты.
Через банкомат
Терминальные устройства расположены повсеместно. Узнать задолженность таким образом может только клиент, имеющий пластик Сбербанка. Алгоритм следующий:
- в банкомате ввести Секьюрити-код;
- зайти на страницу «Личная информация»;
- выбрать параметр «Кредиты»;
- на новой странице перейти на «Информация по кредиту».
На экране высветится общая сумма задолженности, платеж в месяц и сумма для погашения досрочно. Данные можно вывести на чеке. Прочие сведения так выявить невозможно.
Отметим, что представленные выше способы актуальны и для потребительских займов, и для кредитных карт. Но чтобы узнать остаток по ипотеке в Сбербанке лучше обратиться на сайт либо в офис. Это достаточно длительный и серьезный кредит и информация по телефону или через банкоматы и мобильные приложения может быть недостоверной.
Таким образом, узнать остаток долга в Сбербанке можно различными способами. Данная опция позволяет оценить реальное сокращение переплаты по кредиту. Также указанными способами можно узнать информацию и по прочим продуктам организации. Отметим, что сведения может узнать стороннее лицо, а не только сам клиент.
Внося каждый месяц оплату по кредиту важно быть в курсе, как протекают платежи. Необходимо отслеживать, как уменьшается остаток долга, дополнительный контроль в вопросе погашения кредита никогда не будет лишним. Если заемщик задается вопросом, как узнать задолженность по кредиту, то он может воспользоваться различными способами, которые делятся на два вида: лично и удаленно. Каждый из них имеет свои преимущества и находит своих поклонников.
Опрос: Самый удобный способ узнать остаток по кредиту (Кол-во голосов: 442)
Личный визит в банк
Через телефонный звонок оператору
Через мобильное приложение
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа. РезультатыЛичный визит
Самым простым и очевидным на первый взгляд способом уточнить остаток по кредиту является личное посещение банка. Для уточнения информации в данном случае нужен будет только паспорт, но нелишним будет, если клиент знает номер договора.
Этот способ изберут для себя заемщики, которые не пользуются услугами банка удаленно. Если для клиента важно именно личное общение с сотрудником банка и только личный визит убедит его в достоверности получаемой информации, то данный способ будет оптимальным, так как отделения Почта Банка есть практически в каждом микрорайоне и добраться до них не трудно.
Телефонный звонок
Для получения полной информации по кредиту работает круглосуточный многоканальный телефон 88005500770. Позвонив по нему, можно узнать размер ежемесячного платежа или остаток задолженности, а также другую интересующую информацию. Также, если у клиента возникли какие-то вопросы во время погашения кредита, то он также может задать их, позвонив на горячую линию.
Важно! Перед совершением звонка необходимо быть готовым назвать кроме номера договора, кодовое слово и личную информацию.
Почта Банк продумал для своих клиентов возможность осуществить звонок с сайта. Зайдя на сайт банка, в верхнем разделе сразу виден телефон горячей линии, указанный выше, если кликнуть по нему, появится меню, где указаны следующие варианты действий, предполагающие, либо звонок с сайта, либо заказ на обратный звонок.
Позвонить с сайта выгодно, если заемщик находится в роуминге за границей и не хочет тратить лишние деньги на связь. Для получения информации во время совершения такого звонка также потребуется номер договора, кодовое слово и паспортные данные. Здесь можно также заполнить форму и сделать заказ на обратный звонок из банка. Для этого нужно указать номер своего телефона, фамилию и удобное время для разговора
Телефонный звонок отнимает наименьшее количество времени и усилий. Не нужно вообще выходить из дома, достаточно поднять телефонную трубку. Но для пользователей интернета доступен еще более продуманный вариант действий.
Информация на сайте
Всю самую подробную и актуальную информацию о кредите можно узнать, не выходя из дома еще одним способом. На сайте Почта Банка есть кнопка «Интернет-банк», нажимая на нее, клиент переходит в новую вкладку, где можно зайти в личный кабинет.
Важно. Первоначальная регистрация в интернет-банкинге производится в отделении банка.
Чтобы пройти регистрацию в системе, потребуется номер мобильного телефона и e-mail, после прохождения авторизации, клиенту доступна вся информация не только по кредиту, но и по имеющимся картам и вкладам в ПАО Почта Банке.
Личный кабинет – это удобный и функциональный сервис, позволяющий отслеживать, как протекают платежи по кредитам, насколько уменьшается сумма долга и исключает появление по неосторожности просроченного платежа.
Если имеются какие-то вопросы по выплачиваемому кредиту, на сайте есть форма обратной связи. Чтобы ей воспользоваться нужно, нажав на кнопку с телефоном горячей линии на главной странице, выбрать «Все способы для связи» и ввести текст вопроса и свои данные, после чего банк вышлет ответ с разъяснениями по электронной почте.
Мобильное приложение Почта Банк
Для пользователей смартфонов, которых в современном обществе подавляющее большинство, Почта Банком разработано специальное мобильное приложение. Его легко установить бесплатно на свое устройство из доступного магазина приложений, после чего всегда иметь под рукой быстрый доступ к информации о своих финансах.
Приложение было разработано при участии специалистов ВТБ, которые постарались учесть все пожелания и требования пользователей банковских приложений. Доступное и понятное меню не заставит долго разбираться в нем современных пользователей. Вся информация находится на поверхности, нужно только выбрать интересующую.
С помощью специального приложения можно:
- узнать задолженность по кредиту;
- просмотреть всю остальную информацию о выплачиваемом кредите;
- производить ежемесячно оплату кредита;
- производить контроль оплаты кредита.
Современное удобное приложение дает возможность всегда быть в курсе всей последней информации по оплате кредита.