Забытый пин-код не проблема. Инструкция по восстановлению пин-кода от карты сбербанка через сбербанк онлайн

Никто не знает пин-код. Он не хранится ни в одной из баз данных банка и не известен ни одному сотруднику. Если вы потеряли или забыли пин-код, то первым делом позвоните в службу поддержки клиентов своего банка. Телефон указан на обороте пластиковой карты, также его можно найти на сайте банка.

Так как пин-код никому, кроме владельца, не был известен, то восстановить его невозможно. Если он утрачен окончательно, то можно только пере выпустить, другого восстановить над ней контроль не существует. Перевыпуск карты разные банки в разные сроки, один банк сделает это делает это в течение часа, другому потребуется неделя или даже 10 дней.

Перед тем, как решить карту, попробуйте вспомнить, где вы храните конверт с пин-кодом, если вы не уничтожили его при получении карты, как советуют все банки. Многие держатели карт сохраняют бумагу с пин-кодом и туда же, где хранят все свои документы. Попробуйте поискать пин-конверт, возможно, перевыпускать карту и не придется.

В том случае, если пин-код утрачен окончательно, вы не можете его вспомнить, а пин-конверта нет или он был уничтожен при получении карты, придется ее перевыпускать. Для этого вам понадобится явиться в отделение банка и написать заявление.

Через некоторое время карту можно будет забирать. Банк может взять комиссию за перевыпуск, а может сделать это – зависит от условий предоставления услуг в каждом отдельном банке.

Предложение от нашего партнера

Видео по теме

Обратите внимание

Если вам срочно нужны деньги с карты, не стоит пытаться подобрать забытый пин-код. Несколько неудачных попыток – и карта блокируется, и тогда уже деньги снять с нее становится невозможно. Если же пин-код утрачен, но карта еще действует, получить средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Карту, заблокированную при неправильном введении пин-кода, можно разблокировать в отделении банка или по телефону. Это зависит от правил безопасности, принятых в конкретном банке.

Полезный совет

Если вам понадобилось снять средства с карты, пин-код которой утрачен, нужно явиться в отделение банка, взяв с собой документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт. Снять деньги без пин-кода невозможно только в том случае, если у вас карта Maestro, любые операции по которой проводятся только при наличии пин-кода.

Связанная статья

Источники:

  • Что делать, если забыл или потерял PIN-код
  • коды пластиковых карт

Пин-код пластиковой банковской карты является секретной информацией, доступной только ее владельцу, и доступа к ней не имеют ни банковские сотрудники, ни те, кто ее изготавливал. Кроме того, пин-код, если его держать в сохранности - это гарантия безопасности средств, находящихся на карте.

Инструкция

Если вы забыли или потеряли пин-код, в первую очередь обязательно сообщите об этом в обслуживающий банк. Так как пин-код был известен только вам и в целях обеспечения безопасности ваших средств нигде больше не сохранялся, восстановить его будет невозможно. В банке вам необходимо будет сначала , а затем написать заявление на ее перевыпуск. Спустя 7-10 дней вам придет карта с новым пин-кодом, но с прежним номером.

Если вы понадеялись на свою память, в банк сразу не обратились, ввели не правильно пин-код три раза, карта ваша была заблокирована, то вам необходимо позвонить в банк, сообщить пароль-идентификатор и сотрудники обнулят ошибочные попытки введения кода.

Если после разблокировки вы все равно не можете вспомнить свой пин-код, а вам срочно , обратитесь в отделение банка с паспортом. Возможно, вам проведут операцию по снятию наличных . Но имейте в виду, не у всех банков и не по всем видам карт данную процедуру можно осуществить.

Если вы -код или , находясь , действовать, нужно будет по такому же принципу, как и в нашей стране. Однако не забывайте, что не все банки согласятся на подобную упрощенную систему, так как согласно договору с международными платежными системами Visa и Mastercard банк обязан ликвидировать карту, которая была заблокирована банкоматом. Дальнейшие действия будут вам описаны в банке.

Источники:

  • как сменить пин код на карте сбербанка

Карта Сбербанка – одно из удобнейших изобретений человечества в сфере финансов. И деньги на ней можно хранить, и покупки в магазинах совершать, и пособия различные на нее получать. К тому же, пользоваться ей проще простого. А вот восстановление утерянной или украденной карты влечет за собой необходимость выполнения ряда действий, необходимых для того, чтобы деньги на счете остались в целости и сохранности.

Вам понадобится

  • - паспорт.

Инструкция

Если вы вдруг обнаружили отсутствие в своем кошельке или месте, где вы ее обычно храните, немедленно позвоните в любое отделение Сбербанка или на номер службы поддержки (8-800-5555-5550) и сообщите оператору, принявшему ваш звонок о случившемся. Будьте готовы к тому, что оператор попросит назвать кодовое слово, придуманное вами при оформлении и получении карты, а также ваши паспортные данные. Поэтому не паникуйте, соберитесь с мыслями и назовите ему всю запрашиваемую им информацию.

Далее посетите отделение Сбербанка , желательно то, в котором вы карту получали, и напишите заявление на восстановление уже заблокированной карточки в двух экземплярах (на блокировку и восстановление).

Работник, принявший написанные вами заявления с просьбой восстановить карту Сбербанка , вручит вам квитанцию на оплату утерянной или украденной карты и на выпуск новой. В кассе этого же банковского отделения заплатите указанную в квитанции сумму денег, а чек отдайте обслуживающему вас сотруднику. Оплачивать восстановление не придется лишь владельцам карт Maestro и Visa Electron.

До тех пор, пока вы не получите на руки новенькую восстановленную карту , снимать оставшиеся на ней денежные средства вы можете в самом отделении банка. Для этого подойдите к одному из его сотрудников со своим паспортом. Он даст вам квитанцию с указанием оставшейся на карте суммы и отправит в кассу получать деньги.

Через несколько дней после подачи заявления подойдите в отделение банка, предъявите паспорт и получите свою восстановленную карту . Восстановление карты Сбербанка занимает, как правило, от 7 до 10 рабочих дней.

Видео по теме

Обратите внимание

Блокирование карты Сбербанка может произойти и в том случае, если во время использования банкомата вы введете неправильный ПИН-код 3 раза. Восстановление доступа к использованию карты произойдет автоматически через сутки.

Не стоит сильно огорчаться, если вы обнаружили пропажу банковской карты, так как эта ситуация поправима. Первое, что нужно сделать, это сообщить о случившемся в банк, чтобы заблокировать карту , и только потом заняться ее восстановлением.

Инструкция

Позвоните в банк, обнаружив потерю банковской карты. Это необходимо сделать как можно скорее, чтобы картой не воспользовались мошенники. Номера телефонов справочных служб обычно указываются на банкоматах. Звонки в банки по таким номерам принимаются круглосуточно.

Объясните ситуацию оператору справочной службы и попросите заблокировать карту . Запишите фамилию сотрудника, который принял звонок, а также время звонка. Такая информация может пригодиться при решении спорных вопросов с банком. Если есть возможность, попросите представить по факсу справку о факте обращения в банк. Заблокировать карту можно также, используя доступ в интернет.

Обратитесь в отделение банка, где оформлялась карта. С собой необходимо взять паспорт. Напишите заявление в двух экземплярах о утрате банковской карты и ее перевыпуске, получив необходимые бланки у сотрудника банка. Приложите к заявлению справку из полиции, если карту у вас украли.

Оплатите стоимость новой карты. Снимите деньги с расчетного счета по , если это необходимо. Выясните срок восстановления пластиковой карты. Он может составлять от десяти до четырнадцати календарных дней. В некоторых банках за дополнительную плату карту могут восстановить в этот же день.

Ситуация, когда человек «теряется» в разговоре с банковским работником или предполагаемым работодателем, к сожалению, не редкость. Это наносит психологическую травму, даже служит источником появления неуверенности в себе на уровне фобии. При найме на работу незнание каких-то терминов может быть воспринято как признак отсутствия нужного уровня квалификации сотрудника и т.п. При обращении в банк для открытия счета или получения займа, незнание базовых терминов и основных понятий, можно сказать, опасно, ведь в этом случае велик риск подписать невыгодный для себя договор, просто не поняв, о чем тебе говорят. Одно из таких простых и сложных одновременно понятий – это «держатель банковской карты».

Держателем карты или вклада является ее непосредственный владелец, то есть тот, на чье имя оформлен банковский счет или карта. Держателем может быть как физическое, так и юридическое лицо, например, фабрика, торговая точка или какой-то фонд, одним словом – организация. На это имя или бренд оформляются все сопутствующие документы, с ним подписывается договор и он становится владельцем счета, получает возможность распоряжаться им и проводить с ним операции на свое усмотрение, управлять им. Любые посягательства других лиц на его собственность считаются преступлением и наказываются по закону. Если владелец карты физическое лицо, точнее просто человек, то на ее лицевой стороне будет выбито его имя, инициалы. Некоторые банки практикуют размещение фото на карте.

Права держателя карты

Владелец (держатель) карты или счета в банке, как уже было сказано выше, может распоряжаться средствами на них так, как он желает. При оформлении заявления на получение данного вида услуг в финансовой организации клиент вправе указать все свои пожелания, например, возможность получения дополнительной карты для своих родственников (жены, детей, родителей) с возможностью контроля расхода средств на них. В случае необходимости держатель может заблокировать доступ к деньгам на счете или открыть его, просто позвонив оператору банка. По его заявлению в финансовую организацию должна быть предоставлена полная информация по операциям на его счете.

Обязанности

Обязанности держателя карты подробно описаны в договоре о сотрудничестве, причем в каждом банке требования к клиенту свои. Основные – не передавать карту в руки третьим лицам (посторонним), не разглашать пароль доступа для совершения операций и незамедлительно сообщать представителям банка об утере или порче пластикового носителя информации, чтобы обезопасить свои накопления от кражи.

Обычно человек обнаруживает, что забыл пин-код карты Сбербанка и не знает что делать, в тот момент, когда набирает его в банкомате. В этом случае многие начинают паниковать. Те, кто впервые сталкиваются с проблемой, думают, что это настоящая катастрофа. Это не так, подобное случается достаточно часто и у финансового учреждения предусмотрен алгоритм действий для пользователей, попавших в описываемую ситуацию.

Вместе с картой в Сбербанке вам вручили конверт, в котором и написан нужный вам Pin, используемый для осуществления платёжных операций с участием пластика.

Многие так и делают. Редко кто надеется на память и потому переписывает цифры на бумажный или электронный носитель. Некоторые прячут подальше заветный конвертик. Если вы относитесь к таким людям, вам нужно напрячь память и вспомнить, где может храниться пин-код. Велика вероятность, что у вас есть не так много мест, куда бы вы могли спрятать подобную информацию.

Выход есть и в том случае, если цифры найти не удалось. Сбербанк предоставляет следующие возможности:

  • восстановить пароль;
  • сменить на новые цифры;
  • заказать перевыпуск карты.

Последний вариант – это крайность, к которой редко приходится прибегать.

Важно: если в терминале либо в банкомате трижды ввести неправильный PIN, используемая карта будет заблокирована.

Как заменить ПИН-код банковской карты?

Увы, этот способ возможен только в том случае, если вы помните PIN старой карточки. Одна из причин смены пин-кода состоит в том, что клиент обнаруживает, что не в состоянии запомнить комбинацию символов.

Чтобы предотвратить описываемую выше ситуацию, можно заранее побеспокоиться о замене незапоминающегося шифра дебетовой или кредитной карты Сбербанка.

Способы замены

Заменить шифр банковской карточки можно одним из 2-х созданных Сбербанком способов:

  1. Лично подойдя в одно из отделений финансового учреждения.
  2. Используя аппарат самообслуживания.

Такая ограниченность способов связана с соображениями безопасности, чтобы уберечь конфиденциальную информацию от посторонних глаз.

В банкомате

Функция смены кода предусмотрена не во всех банкоматах. Обычно она есть в аппаратах, располагающихся в банковских учреждениях. Алгоритм действий для замены пин-кода карты Сбербанка такой:

  1. Вставляете в картоприёмник пластик.
  2. Вводите старую последовательность цифр.
  3. Заходите в «Меню».
  4. Выбираете опцию «Смена ПИН-кода».
  5. Вводите новую комбинацию. Не знаете, сколько цифр нужно ввести? Столько же, сколько было в старом шифре.
  6. Второй раз вписываете нужную последовательность.
  7. Смотрите на экран и убеждаетесь, что операция прошла успешно.
  8. Берёте чек и забираете карту.
  • не следует избирать набор символов, идущий в последовательном порядке по возрастанию или убыванию;
  • не используйте четыре одинаковые цифры, к примеру, 7777 или 3333, число получится красивым запоминающимся, но ненадёжным;
  • не применяйте даты рождения, свои и близких людей.

Мошенники легко вычисляют все перечисленные комбинации.

На сайте банка

Заменить 4 действующие цифры кода через интернет посредством сервиса «Сбербанк Онлайн» невозможно. Если бы Сбербанк включил в число имеющихся и этот способ, безопасность вашей конфиденциальной информации оказалась бы под большим вопросом.

Как восстановить pin-код карты Сбербанка?

Если вы сделали неутешительный вывод: «не помню цифры и понятия не имею, как узнать их», события будут разворачиваться в одном из 2-х направлений:

  • восстановление шифра;
  • перевыпуск карты.

Первое возможно только в том случае, если вы не забыли кодовое слово, которое дали банку при подписании договора.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Важно: процедура восстановления посредством кодового слова должна быть предусмотрена в контракте.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка без кодового слова?

Отдельного рассмотрения требует ситуация, если ПИН-код карты Сбербанка забыт заграницей. В этом случае следует обратиться в филиал Сберегательного банка России, который имеет отделения во многих странах мира. В случае необходимости контактный номер можно найти на самом платежном устройстве.

Как восстановить забытый ПИН-код от карты Сбербанка

Как узнать ПИН-код банковской карты Сбербанка? Можно ли обратиться к специалистам банка с этим вопросом? Персональный кодовый номер изготавливается таким образом, что он неизвестен ни одному сотруднику банка. Он не отображается в программном обеспечении и нигде не записан. Поэтому, если вы забыли ПИН, то вам необходимо будет пройти процедуру восстановления. Так, как восстановить пароль на карте Сбербанка?

Как восстановить

Можно записать в телефонную книгу абонента. К примеру, Катя из банка, а вместо номера телефона — указывать пароль. При утрате мобильного устройства, мало вероятности изучения контактов пользователя. Если решено хранить конверт дома, не рекомендуется оставлять его на видном месте.

Как узнать пин код карты Сбербанка

Если случилась такая неприятность, восстановить пароль не получится. Ни один сотрудник банка не знает секретного шифра, так как он формируется и запечатывается компьютером в конверт автоматически, и выдается владельцу пластика в закрытом виде. Первый, кто видит пин код, это вы.

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка

  • Вы приходите в банк с паспортом и ИНН, а также, если не утерян еще и с договором на открытие карточного счета. Сообщаете, что код забыт, вам необходимо его восстановить. Для этого придется написать заявление, указывая причины смены данных по карте. После этого работник банка сверит ваши личные данные с имеющимися в базе данных. Стоит понимать, что так называемая процедура восстановления в этом случае это, по сути, перевыпуск карты. Связанно это с тем, что ПИН-код относится к конфиденциальной информации, и она не хранится в базе банка! Так что придется выпускать новый пластик, на который вам установят совсем другой четырехзначный код. Процедура может затянуться до 2 недель. И удовольствие это не бесплатное — вас «накажут» штрафом за утерю карты/информации.

    Кредит в сбербанке

    Карта будет того же класса и дизайна, изменится лишь ее номер с ПИНом. Счет, привязанный к карте, останется прежним, средства на нем сохранятся. Как узнать ПИН код перевыпущенной карты Сбербанка? Заглянуть в прилагаемый к ней конверт. Если нет большой надежды запомнить пароль, то лучше сохранить этот конверт подальше от посторонних глаз.

    Второй способ основан на свойствах механической памяти. Специалисты советуют пойти к тому банкомату, который человек чаще всего использует для платежей, и попытаться провести любую операцию. Как ни странно, но такой прием помогает восстановить код, по наблюдениям примерно в 15% случаев.

    Не помню пин код от карты Сбербанка

    Если вы вставили банковскую карту Сбербанка в банкомат, а пин-код вспомнить не можете, то у вас есть 3 попытки ввода (после третьего неправильно введенного кода карта автоматически блокируется и остается в банкомате). Вернут карту только в отделении Сбербанка при наличии вашего паспорта.

    Забыл пин-код карты Сбербанка: что делать

    Полезно знать! Велика вероятность, что карту обычного образца вам разрешат не восстанавливать, а просто заменить пин-код, при условии предоставления удостоверения личности и самой карты. Но если речь идет о международных картах Visa, Maestro, придется заново перевыпускать свою кредитку.

    Как восстановить и поменять ПИН-код на карте Сбербанка

    Чтобы сменить ПИН-код карты Сбербанка, вам нужен банкомат, паспорт и конверт с распечаткой комбинации.

    • Первый этап. Ввести новые цифры можно лишь в том случае, если вы знаете старые. Найдите банкомат, на котором предусмотрена подобная услуга, вставьте пластик и введите цифры (это абсолютно бесплатно).
    • Второй этап. В предлагаемом меню выберите Информация и сервис – Изменить ПИН-код. В появившемся окне нужно ввести новый пароль и подтвердить его. После этого на экране появится уведомление об успешной смене пароля. Такое же уведомление вы получите в распечатанном чеке.
    • Третий этап. Если вы не помните старую комбинацию и забыли кодовое слово, вы не сможете изменить набор цифр. Единственный вариант – просто подать заявление о перевыпуске пластикового носителя. Новую карту выпускают в течение 1-2 недель после рассмотра заявления. В этот период вы не сможете расплачиваться старым пластиком в местах, где нужно вводить цифры. Если вам очень срочно нужна определенная сумма, вы сможете снять ее в отделении, предъявив карту и паспорт.

    Забыл пароль от карты: что делать? Забыл пароль от карты Сбербанка: что делать? Номер телефона Сбербанка

    Как восстановить пин-код карты Сбербанка

    Этот код присваивается 1 раз в момент выпуска карты и перевыпуску не подлежит. Его выдают в запечатанном конверте одновременно с картой Сбербанка. Никто в банке не знает ваш пин-код. Это сделано для большей безопасности, чтобы никто кроме вас не смог воспользоваться картой в случае ее утери или кражи. Ведь мошенники могли бы восстановить пин-код по телефону, назвав ваши данные, если бы это было бы возможно.

    Как восстановить пин-код карты Сбербанка

    Все они предусматривают достаточную просто процедуру замены, когда сначала вводится старый ПИН-код, а затем новый. Если первоначальный код потерян или забыт, существует только одна возможность его замены – с использованием специального кодового слова. В подобной ситуации достаточно обратиться в отделение Сбербанка, предоставить документы, подтверждающие личность, после чего назвать кодовое слово. Сотрудник кредитной организации в течение нескольких минут сменит ПИН-код на тот, что укажет клиент.

    Как восстановить пин-код карты Сбербанка

    Основной защитой от постороннего вмешательства для пластиковой банковской карты является ее пин-код. Он состоит из четырех цифр и необходим для выполнения платежей, снятия наличных денег. Когда человек забыл это кодовое значение, ему следует поступить следующим образом:

    Что делать, если забыл пин-код карты

    Пин код (PIN - Personal Identification Number, ПИН - Персональный Идентификационный Номер) выдается одновременно с картой личного пользования, при чем вариация цифр находится в тайне и передается пользователю в специально оформленном конверте, т.е. даже сотрудник банка не имеет права вскрывать его. По желанию клиент может подобрать соответствующие цифры, которые помогут легко отобразить в памяти пароль.

  • Статьи и Лайфхаки

    Зачастую рядовой пользователь впадает в панику, поскольку не знает, что делать, если забыл пин код телефона . Однако этот своеобразный пароль, который представляет собой совокупность чисел, можно восстановить несколькими методами. Действия при этом не сложнее, чем в случае, если владелец , хотя результат в обоих случаях не гарантирован.

    Способы восстановления пин кода телефона

    Способ первый. Считается, что проще всего окажется собственными силами восстановить пин код. Как показывает практика, числовая комбинация подбирается из 4 цифр. В большинстве случаев пользователь, комбинируя их, руководствуется какими собственными ассоциациями. Именно поэтому он может при определенных стараниях легко сам вспомнить пароль. Проанализировав некоторую информацию, пин код может всплыть на подсознательном уровне сам по себе.

    Способ второй. Те пользователи телефонного устройства, которые привыкли все и везде записывать, наверняка, зафиксировали комбинацию из чисел в очередном блокнотике. Именно поэтому впадать в панику не стоит, а следует тщательно проверить все свои листики, ежедневники, записи в компьютере. Дома либо на рабочем столе заветный пароль, наверняка, "всплывет".

    При этом не менее важно постараться вспомнить, что сопутствовало ситуации при формировании пароля. Возможно, рядом были друзья, коллеги, супруг либо супруга, дети, родители. Если это был кто-то из близких родственников, вполне вероятно, пин код был сообщен ему. Не исключено, что под рукой оказался любимый , и именно он стал хранителем пароля. Можно попытаться воспроизвести на подсознательном уровне те манипуляции, которые сопровождали введение пароля. Однако для этого необходимо обладать отличной тактильной и зрительной памятью. Психологи утверждают, что, взяв в руки телефонный аппарат, стоит попробовать ввести так числовую комбинацию, как будто она и никогда не была забыта. Не стоит игнорировать собственную интуицию. Зачастую именно сами пальцы воспроизводят правильный порядок цифр на клавиатуре телефона.

    О чем стоит помнить при восстановлении пин кода

    Предостережения. При экспериментах с восстановлением пин кода для телефонного аппарата стоит помнить, что попыток ввода числовой комбинации пользователю дается примерно три. Для начала, возможно, стоит выписать на листок все подходящие пароли, которые кажутся наиболее вероятными. Из них стоит выбрать только три и ввести их поочередно. При этом не стоит забывать, что, если все они оказались неверными, доступ к телефонному гаджету может оказаться заблокированным.

    Именно поэтому рекомендуется выбирать такие пароли, которые будут ассоциироваться с чем-то близким, но известным далеко не всем. Это может быть не пресловутая дата рождения, а, например, год окончания школы либо университета.

    Довольно часто граждане испытывают проблемы с пин-кодами от банковского пластика. Что делать? Забыл пароль от карты "Сбербанка"? Не стоит паниковать. Современному населению предлагается несколько путей решения проблемы. Какие именно? Как должен действовать гражданин, если он не может никак вспомнить код доступа к карточке? Это каждый решает для себя сам. Но вариантов, как уже было сказано, несколько.

    Попытки

    Если человек забыл пин-код от карточки, паниковать не стоит. У каждого есть 3 попытки на ввод тех или иных комбинаций. Стоит попытаться вспомнить пароль доступа к банковскому пластику.

    Метод не самый лучший. Он не дает никаких гарантий. Тем не менее довольно часто людям удается самостоятельно вспомнить пин-код. Следует обратить внимание на то, что карточка будет заблокирована, если неправильно ввести пароль 3 раза.

    В общем, если 1 раз система сообщила о неправильном пин-коде, рекомендуется немного подумать и попытаться вспомнить пароль доступа. Если сделать это не удается, можно обратить внимание на иные варианты развития событий.

    Конверты

    Что делать? Забыл пароль от карты "Сбербанка"? Следует обратить внимание на то, что банковский пластик изначально предлагается гражданину в специальном конверте. На нем есть код доступа к карточке. Можно отыскать его и получить необходимую информацию.

    Также необходимо обратить внимание на то, что в договоре, заключенном со "Сбербанком", тоже может быть соответствующая запись. В качестве альтернативного решения предлагается отыскать заключенное соглашение и посмотреть необходимые данные. Но на этом варианты развития событий не заканчиваются. Существуют иные приемы, которые помогут разобраться с проблемой раз и навсегда.

    Восстановление

    Многие интересуются, можно ли восстановить пароль от карты "Сбербанка". Ответить на данный вопрос легко. Нет, такого шанса не предоставляется клиентам финансовой организации.

    Позволяется поменять пин-код в банкомате или через разнообразные интернет-сервисы на тот, который хочет клиент. Но никак не восстановить секретную комбинацию. Этот нюанс требуется учитывать. Поэтому как минимум, если карточка оказалась заблокированной, уже не получится пользоваться ей. А вот денежные средства вернуть себе можно. Для этого предусматривается процесс восстановления пластика. В ходе него будет изготовлена новая карта, но привязанная к старому счету. О том, как реализовать данную задумку, - немного позже.

    Блокировка

    Как узнать пароль от карты "Сбербанка"? Если конверт, выданный финансовой организацией при получении пластика, утерян, то никак не получится стопроцентно получить данную информацию. Даже если позвонить в банк и спросить код доступа. А как тогда быть?