Зная, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, можно не переживать и спокойно оформлять документ по интернету. Несмотря на то что система не позволяет заключить договор при обнаружении ошибок, неверные сведения иногда появляются в полисах.
Оформление ОСАГО по интернету
Все больше и больше граждан предпочитают оформлять страховку онлайн, не посещая офис страховой компании. Сама страховка при этом будет предоставлена в электронном виде. Пользоваться ею достаточно просто. Некоторые водители распечатывают документ, а другие скачивают полис на телефон. Несмотря на несовершенства электронных баз, этот способ оформления страховки ОСАГО пользуются большой популярностью.
Собираясь воспользоваться услугами компаний, выдающих электронные полисы, нужно знать о том, что информация о владельце и транспортном средстве должна быть в базе РСА. Иначе при проверке может оказаться, что данных о собственнике или авто нет. Это будет расценено, как отсутствие страховки или мошеннические действия.
Алгоритм действий следующий:
- Регистрация на сайте страховой компании.
- Заполнение бланка (указание сведений о владельце и машине).
- Проверка данных.
- Оплата страховки.
Ошибки при заполнении
Чаще всего пользователи сталкиваются с такими ошибками при введении данных:
- несовпадение со сведениями в базе РСА;
- отсутствие информации.
Поля, которые заполнены неверно, подсвечиваются желтым цветом специально для того, чтобы водитель обратил на них внимание. Неверные данные можно исправить самостоятельно, а если результата нет, то следует обратиться к страховщику. Справка: если ошибки исправить не удается, система не позволит оформить страховку.
Чаще всего проблемы возникают при указании водительского стажа. Система может не найти эту информацию в базе РСА. Поэтому необходимо сделать следующее:
- указать дату выдачи водительских прав, а не стаж;
- указать только год выдачи документа.
Читайте также Способы восстановления скидки по ОСАГО
Иногда при заполнении водители сталкиваются с тем, что модель транспортного средства на сайте не указана. Это может произойти из-за того, что авто очень редкое или старое, или просто не поставлялось на территории страны. Чтобы избежать проблем с поиском, следует:
- Выбрать компанию, где значиться такая модель. На некоторых сайтах эти сведения вписываются вручную.
- Модель авто должна быть указана так же, что и в старом полисе. Ведь все сведения в РСА вносятся именно из этого документа.
Если при проверке по базе автомобиль не найден, то придется идти к страховщику и писать заявление о замене сведений.
Ошибка в полисе
Недостоверная информация в электронных страховках случается крайне редко. Если же в полисе ОСАГО все же есть ошибка, необходимо обратиться к сотрудникам страховой фирмы. Клиент должен написать заявление об исправлении данных. Если страховщик по каким-то причинам отказывается вносить исправления в электронный документ, нужно, чтобы он предоставил письменный отказ.
Многие водители, оформляя е-полис, не знают, что делать, если ошибка совсем незначительная. Такое действительно бывает, например, неправильно указана фамилия клиента. Тогда можно воспользоваться сайтом страховой фирмы, перейдя по вкладке «Внести изменения в полис». Затем нужно указать достоверные сведения. После проверки клиенту будет повторно прислан уже обновленный документ. Оплачивать при этом ничего не нужно.
Важно знать
При оформлении документа некоторые граждане сталкиваются с тем, что сведения в базу РСА внесены неправильно. И заполняют необходимые строки с такими же ошибками, чтобы сэкономить время и не обращаться к сотрудникам страховой компании. Делать это категорически запрещено. Водители, которые исправляли вносимые сведения, позже сталкивались с массой проблем.
Во-первых, несоответствие информации в полисе и других документах может быть расценено как мошенничество. Ответственность за это может быть не только в виде административного штрафа, но еще и уголовной. Во-вторых, при ДТП страховая компания может потребовать от клиента регрессные выплаты. То есть, он должен будет возместить страховщику сумму, которая была выплачена пострадавшей стороне.
Бывает так, что в автостраховке делают неверную запись. Например, неправильно внесли государственный регистрационный номер машины, надо было 826, а занесли 862. Какие могут быть последствия этой ошибки, если будет проверка ГИБДД? Как можно ее исправить? Что делать если оформил страховой полис ОСАГО с ошибкой? Необходимо менять весь страховой полис или же только сам бланк? Если сотрудники страховщика не хотят переделывать полис, потому что вин-номер указан правильно? Что делать и куда обратится, если есть ошибка в полисе обязательно страхования автомобилей?
Какие могут быть последствия этой ошибки, если будет проверка ГИБДД
В КФ об административных правонарушениях не указано, что ошибка в страховке влечет к административной ответственности. Поэтому сотрудник ГИБДД не сможет вас за это привлечь к ответственности.
Когда в вашей автостраховке присутствует верный вин-номер транспортного средства, то страховая компания не должна отказывать в выплате компенсации, в случае дорожно-транспортного происшествия.
Автостраховка является официальным финансовым документом, со своим индивидуальным номером и серией, так же он обладает защитой от подделки – водяными знаками. Поэтому вносить какие-то изменения в этот документ нельзя ни в коем случае. Необходимо просто заменить бланк.
То есть, если при заполнении бланка была допущена ошибка, необходимо выписать новый. Испорченный бланк перечеркивается, а потом списывается как испорченный. Дополнительной платы с водителя не изымается.
Перед тем как подписать страховой полис, водитель должен внимательно его прочитать и проконтролировать, нет ли в нем неточностей.
Порядок исправлений
Существует, специальное пособие, где указан порядок исправлений в страховом документе.
· В пункте 4.1 прописано, что при выявленных опечатках или ошибках в полисе, необходимо внести исправления. Ошибкой считается неверно занесенные данные с документов, которые предоставил владелец транспортного средства для заключения договора страховки. Так же если неверно высчитана страховая премия, это то же ошибка. Так как же поступить, если выявлены несоответствия?
· В п. 4.2 прописано как правильно делать поправки в автостраховке. Выявленные неправильно записанные сведения зачеркиваются, а поверх вписывают верные данные. Затем в поле «Особые отметки» необходимо внести запись «Исправленному верить», поставить дату, личную подпись страховщика и печать.
Выдается новая автостраховка если выявлены неточности в написании:
- место проживания;
- название организации.
Когда вы увидели несоответствие, через некоторое время после получения автостраховки, то вам необходимо написать заявление и прийти с ним к своему страховому агенту, для дальнейшего решения этой проблемы.
Если ваш страховой агент откажется производить замену полиса, то необходимо подать претензию в страховую компанию.
Обязательно запомните
При внесении изменения в автостраховку, сотрудник СК должен выдать владельцу транспортного средства новый документ. В поле, с надписью «особые отметки» необходимо записать номер испорченного бланка и причина его замены. Испорченную страховку и ваше заявление сотрудник СК хранит у себя.
Запомните, ни в коем случае, нельзя вносить какие-либо исправления в автостраховку, без записи в графе «особые отметки», записи об исправлении, печати и личной подписи страховщика, также должна быть, и дата внесения поправок.
Когда в базе РСА уже имеются неверные сведения, то эти ошибки необходимо исправить, во избежание дальнейших проблем.
Допущенные ошибки – это человеческий фактор, от него никуда не деться, главное вовремя их выявить и исправить.
Е-ОСАГО – это полный аналог традиционного ОСАГО на бумажном носителе, имеющий ряд особенностей:
- Водитель не обязан иметь при себе распечатанную страховку. При этом, несмотря на то, что закон допускает это, лучше все же , полученный по электронной почте ( ?). Это значительно ускорит возможные проверки сотрудниками ГИБДД (подробнее о том, что и как показывать инспектору ГИБДД, если у вас Е-ОСАГО, читайте ).
- Вся ответственность за правильность внесения данных лежит на страхователе. Если раньше большинство полей заполнял страховой агент, то при оформлении страховки через интернет, все данные вносятся лицом, приобретающим «автогражданку» ( ?).
- Да в самых крупных страховых компаниях бывают сбои в системе оформления полиса онлайн. Это связано с повышенными нагрузками в определенные пиковые часы, когда оборудование перестает справляться с количеством запросов от страхователей (подробно о том, что делать, если ОСАГО онлайн не работает, можно узнать ) .
- Оформляя страховку через интернет, нужно обязательно удостовериться, что страховая компания внесены в список РСА и что страхователь находится на официальном сайте страховой компании (читайте, какова роль РСА в оформлении Е-ОСАГО, в ). В противном случае, есть вероятность заплатить деньги мошенникам.
Что это такое и как она может появиться?
Под ошибкой в электронном полисе ОСАГО, подразумевается неверно указанные данные о транспортном средстве, страхователи или водителях, допущенных к управлению транспортным средством. Существуют причины появления ошибок:
Какие могут быть последствия?
Согласно Федеральному закону №40 , страховые компании не вправе отказать в выплатах клиенту, у которого в полисе обнаружена ошибка , вне зависимости от того, электронная это «автогражданка» или на бумажном носителе.
При этом, если сотрудники страховщика заподозрят умышленную неточность в полисе, например, занижение мощности двигателя, то они вправе обратиться в суд по вопросу взыскание всех выплат пострадавшим в ДТП, в которых страхователь был виновен, как с недобросовестного клиента. Также, в редких случаях, против страхователя возбуждено уголовное разбирательство по факту мошенничества.
Иначе обстоят дела с сотрудниками ГИБДД. Они действуют в рамках регламента, согласно которому в полисе должны быть указаны только достоверные данные . Если же данные указанные в электронной «автогражднке» отличаются от фактических, то сотрудник правоохранительных органов вправе составить протокол по КоАП №12.37: управление транспортным средством без страховки, и наложить на водителя штраф в размере 500 рублей.
Справка! Так как КоАП №12.37 предполагает возможность вынесения предупреждения вместо штрафа, то при несущественных ошибках и рациональном разъяснении ситуации на месте, есть вероятность, что сотрудник ГИБДД ограничится только им, но рассчитывать на это не стоит и лучше сразу после обнаружения ошибки запускать процесс ее исправления.
Что делать если она обнаружилась?
Согласно федеральному закону №40, единственным легальным способом изменить данные в электронном страховом полисе ОСАГО, является обращение в территориальный офис компании. При этом, нужно понимать, что обратиться нужно именно в официальный офис страховщика, а не в подразделение брокеров, работающих от его имени, так как последние имеют право только на заключение новых договоров автогражданской ответственности.
Всем нам свойственно спешить по жизни. Кто-то опаздывает на свидание, а кто-то мчится сломя голову на работу. И у любого автолюбителя возникала ситуации, когда в самый неподходящий момент на горизонте появлялись люди в погонах – сотрудники ГИБДД. Инспектор поднимает полосатую палочку, чтобы остановить очередного неудачника из крайнего левого ряда. Ты продолжаешь движение, глубоко вздохнув и мысленно жалея бедолагу, которому предстоит преодолеть несколько полос, чтобы остановиться.
Спустя какое-то время ты окончательно встал в пробку, а мысли о том человеке всё не покидают. Остановится он, а что потом? Потом всё по стандартной ГИБДД-шной программе – права, техосмотр, аптечка, страховка. Набор слов в их устах не меняется уже много лет. Правда страховка стала новинкой, и сразу очень полюбилась. Знали бы вы, сколько способов вымогательства было мгновенно придумано после принятия закона об обязательном страховании. Ничего удивительного, ведь достаточно не велики и многие готовы «оплатить их на месте».
Как правило, начинается всё банально, с маленькой ошибки или помарки в заполненном полисе. Вам то всё-равно, помарка и помарка, что такого? А нет, для доблестных блюстителей правопорядка это шанс вытянуть с автолюбителя энную сумму денег. Порой от них можно услышать просто фантастические заявления. Мол, в случае помарки страховку ОСАГО надо заверить у нотариуса. А за нарушение этого выдуманного правила полагается огромный штраф! Можете не верить, но 9 из 10 человек, тут же платят штраф, чтобы не лезть в юридические тонкости и не терять драгоценное время. Расплатился и поехал, так для многих проще всего.
Так вот и ездим, нас останавливают, а мы безропотно платим. Запомните раз и навсегда: если в полисе ОСАГО найдена ошибка или помарка, то вас должны отправить в страховую компанию, но не в коем случае не выписывать штраф. Хотя намного лучше будет заранее проверять правильность заполнения полиса во время его получения у агента.
Но бываю разводы и круче. Предположим, пару дней назад закончилось действие страховки. Дел полно, некогда доехать продлить. Для сотрудника ГИБДД это шанс заработать. Первым делом последует угроза снять номера. Мало кто знает, что в этом случае достаточно заявить своё желание устранить причину задержания. После этого достаточно заехать в ближайший офис страховой компании и оформить там автогражданку хотя бы на 3 месяца. Или же можно вообще заказать прямо к месту задержания. После этого показываете новенький полис инспектору. Конечно, штраф 500-800 рублей всё равно придется заплатить, но это не идет ни в какое сравнение с теми суммами, которые заламывают инспектора (1500—2000 рублей).
Вроде пробка рассасывается, нужно спешить на работу. Как там интересно тот счастливчик, уже заплатил или встал на защиту своих прав? Так и хочется развернуться и посмотреть, но не сегодня, как-нибудь в другой раз.
ОСАГО относится к обязательному автострахованию, без которого невозможна законная эксплуатация авто. При внесении информации в бланк иногда допускаются ошибки. Что делать водителю в такой ситуации, зависит от типа совершенной ошибки и особенностей взаимодействия с конкретным СК. Необходимо разобраться, как исправить ошибку в электронном, бумажном полисе ОСАГО, чтобы не иметь неприятностей с ГИБДД.
Бланк полиса страхования строго подотчетен и снабжен дополнительными средствами защиты от подделки (водяные знаки, уникальные номера, серии).
Процесс оформления документа строго регламентирован федеральным законодательством, поэтому не допускает самостоятельных исправлений и зачеркиваний.
И тем не менее, возникают ситуации, когда информация, занесенная в страховку, нуждается в корректировке:
- в силу произошедших изменений в данных на авто или водителя;
- для исправления ошибок, допущенных при первичном оформлении.
Так как самостоятельно внести исправления в документ запрещено законом, необходимо соблюсти процедуру приведения в соответствие сведений из полиса с фактическими данными. Сделать это можно только с помощью страховой компании, с которой заключен договор.
В рамках информационно-методической поддержки, РСА выпустил по внесению исправлений в страховой документ, согласно которой причиной для исправления может служить ошибка в полисе ОСАГО или опечатка, допущенная при заполнении (см. п. 4.1). В то же время допускается внесение исправлений, если действия выполнены в строгом соответствии с утвержденной схемой: перечеркивание неверных данных, указание сверху или сбоку корректных сведений, а поле с особыми отметками заполняется фразой «исправленному верить» (см. п. 4.2). Без печати, подписи сотрудника СК и если в документе не поставили дату произведенного действия, исправленный полис считается недействительным.
Важно не забывать о том, что исправление должно быть внесено и в страховку, и в ее копию, оставшуюся у страховщика. В дальнейшем, согласно ст. 30 ФЗ №40-ФЗ , изменения должны попасть в единую базу страховщиков в течение ближайших 5 дней.
Когда требуется вносить изменения
Если бланк страхования автогражданской ответственности испорчен, содержит некорректные исправления и неточные данные, дальнейшему использованию он не подлежит, а сотрудник СК обязан перечеркнуть и выбраковать его.
За полученный новый бланк платить не придется, так как услуги по страхованию авто уже оплачены.
Новый бланк необходим, если:
- допущена ошибка в фамилии, имени, отчестве страхователя или водителей, указанных в списке допуска;
- неверно указали дату рождения или место регистрации владельца автомобиля;
- неправильно написано название юрлица.
Оценивая законность страхового документа, сверяются с основными требованиями к его оформлению:
- В пределах одного бланка сведения заносятся одинаковыми чернилами.
- При закончившихся чернилах, придется переписывать бланк по-новому. Заверения страховщика, что документ будет являться законным, могут оказаться недостаточно убедительными при разбирательстве с ГИБДД или впоследствии при наступлении страхового случая.
- В пределах одной страховки недопустимы множественные исправления.
Если ошибка в полисе ОСАГО выявлена сразу, во время проверки внесенных сведений при выдаче, следует обязательно обменять страховку на новый бланк, защищая себя от неприятных последствий на случай проверки. При выявлении ошибочных сведений позже, страхователю придется повторно посетить офис, в котором было оформлено страхование, и передать в письменном виде заявление об исправлении данных. Если собственник авто не может нанести визит лично, основанием для принятия заявления станет нотариальная доверенность.
Как исправить ошибку в электронном полисе
При страховании гражданской ответственности ошибки допускают не только служащие СК — неверные сведения могут внести и сами водители, если оформляется электронное ОСАГО. 
В большинстве случаев база РСА, выполняя проверку переданных страхователем сведений, выдаст ошибку из-за несовпадения сведений с имеющимися записями об авто в информационной базе либо из-за полного отсутствия каких-либо данных. То есть подавляющее большинство ошибок при заполнении электронного полиса выявляется уже на стадии заполнения онлайн-анкеты. Водитель сразу видит, что данные, переданные в заявке, не совпадают с записью в базе (как правило, ошибочные места подсвечены другим цветом для привлечения внимания страхователя).
После корректировки данных, база разрешит дальнейшее оформление ОСАГО. Подобная схема исправления действует не всегда. Причина может крыться в несовпадении данных, занесенных в базу РСА и верной информацией из документов на водителя и авто. В этом случае без визита к страховщику уже не обойтись.
Ошибки в полисе, оформленном онлайн, практически невозможны, в силу того, что сведения, отправленные автомобилистом, тщательно проверяются базой.
Некоторые страховые компании, в целях создания максимально комфортных электронных услуг для пользователей автогражданки, размещают на своих официальных ресурсах специальный раздел для отправки запроса на внесение исправлений ошибок через интернет. Например, обнаруженная в страховке опечатка в написании ФИО может быть откорректирована страховщиком автоматически, с дальнейшей отправкой владельцу нового электронного бланка с достоверной информацией.
Если в полисе ОСАГО есть ошибка, это может привести к серьезным проблемам при общении с ГИБДД, или при попадании в ДТП и обращении за выплатой. Чтобы исключить риск признания полиса, а значит и права на выплату, недействительным, внимательно проверяйте все заполненные поля бланка и исправляйте ошибки сразу.