Иногда сотрудники банка, устав возиться с недобросовестными заемщиками, практикуют следующий метод: они продают долг в коллекторскую службу, тем самым передавая сотрудникам этой службы полномочия на оставшуюся сумму по кредиту. К сожалению, даже Сбербанк не является исключением, клиенты его запросто могут загреметь к коллекторам в случае несвоевременных выплат или других серьезных нарушений кредитного договора.

Сотрудники коллекторских агентств могут действовать крайне жестко: для них самое главное - вернуть сумму включая все проценты, это их прямой заработок. Соответственно, ни репутация, ни дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с клиентом их не интересует. Поэтому они используют любые методы, вплоть до угроз и шантажа.

Итак, рассмотрим ситуацию, когда . Что делать, и в каких случаях это может произойти?

1. Как мы знаем, сотрудники службы безопасности Сбербанка очень тщательно проверяют платежеспособность заемщиков. Чего не скажешь о других коммерческих организациях, которые предоставляют потребительский кредит под высокий процент практически любому человеку, достигшему совершеннолетия. Если же речь об или , то банк продает залоговое обеспечение. Да и вообще, сотрудникам невыгодны судебные разбирательства как и сотрудничество с коллекторскими службами, они теряют практически всю кредитную сумму.

2. Сотрудники Сбербанка знают своих клиентов и уверены, насколько это возможно, в их платежеспособности и добропорядочности. То есть, не может произойти такого, что долг, в случае банкротства или временных трудностей заемщика, сразу попадет в третьи руки, минуя службу взыскания банка. Специалисты постараются сделать все возможное, чтобы пойти навстречу клиенту и помочь разобраться с плохой ситуацией, предоставят отсрочку или поменяют условия выплат.

Только в том случае, если нет никакой возможности найти общий язык с заемщиком и он идет на контакт, сотрудники банка вынуждены искать иные методы воздействия. По большому счету, они просто отказываются от суммы долга, продавая его коллекторам.

Что делать, если сбербанк продал долг коллекторам?

В такой ситуации есть о чем волноваться. Можно ожидать звонков в ночное время, коллеги по работе и начальство станут невольными свидетелями разбирательств с плохой кредитной историей. Некоторые коллекторы действуют очень жестко, могут угрожать и наведываться в гости без предупреждения.

Возникает вопрос, как такое возможно юридически? Почему конфиденциальная информация частного характера переходит к третьим лицам и вообще, как может банк продать долг? Дело в том, что производится следующая схема: банк заключает договор уступки прав требования с коллекторским агентством (физическое лицо также может совершить подобную сделку).

Действия заемщика :

1. Не паникуйте. После звонка сотрудника коллекторской службы обратитесь в банк с вопросом (желательно составить заявление в письменном виде) о том, кому теперь принадлежит долг и есть ли в данный период обязательства именно перед банком.

2. Если кредит действительно продан, то необходимо получить письменное тому подтверждение вместе с распечаткой квитанции, в которой полностью прописана сумма долга, включая все комиссии и проценты.

3. В документе, подтверждающем передачу прав взыскания по кредиту, должно быть указано полное наименовании той организации (коллекторского агентства) с которой теперь придется иметь дело.

Помните, что в общении с коллекторами следует строго придерживаться определенных правил. Лучше всего заручиться поддержкой квалифицированного юриста. На нашем сайте можно найти специалиста, который поможет разобраться с проблемами, в каждом конкретном случае, действия определяются в индивидуальном порядке. Но, ни в коем случае, не передавайте денежные суммы коллекторам на руки, расчет долга должен происходить только через официальные инстанции, с получением квитанции и письменным подтверждением каждого платежа.

Помните, что коллекторы, в большинстве случаев, мошенники, которые поначалу принимают снисходительную сторону, затем могут пожизненно заключить человека в долговую яму без всяких на то прав и оснований.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Сбербанк продал долг коллекторам

Пришло письмо от коллекторов что сбербанк продал им долг по кредиту. И в письме стоит сумма к оплате 16 000. до 24.10.18.как быть дальше?

Если Вы не платите, то не нужно и платить. Сбербанк скорее всего, продал свой неперспективный долг. КОгда у Вас была последняя оплата по этому кредиту?

Сбербанк продает долг коллекторам, что это значит для меня?

Здравствуйте Дарья Алексеевна! Это значит что Вы теперь должны коллекторам... И они будут теперь требовать от Вас этот долг! С уважением, Сергей Фесенко.

Потребуйте от Сбербанка документы по продаже вашего долга коллекторам. Нет документов, нет продажи. Если уже есть решение суда по вашему долгу, то коллектор через суд обязан сменить взыскателя на себя, и вы участвовать в судебном заседании должны. Пристав без смены взыскателя также будет требовать долг в пользу Сбера.

Такой вопрос, может ли сбербанк продать долги коллекторам?

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)" Статья 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) 1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами. 2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных. 3. Лицо, которому были уступлены права (требования) по договору потребительского кредита (займа), обязано хранить ставшую ему известной в связи с уступкой прав (требований) банковскую тайну и иную охраняемую законом тайну, персональные данные, обеспечивать конфиденциальность и безопасность указанных данных и несет ответственность за их разглашение. Имеет право.

Здравствуйте! Да, конечно может продать, если иное не указано в договоре кредитования. Советую коллектором ничего не платить. Отправляйте их в суд.

Да, может, для этого должен быть заключен договор цессии (его практически никогда нет). Если есть просрочки-смысла платить частями нет, долг уменьшаться не будет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить. Приставы смогут удерживать 50% от заработка. С жалобой на действия банка и коллекторов можете обратиться на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, по факту угроз пишите заявление в полицию.

Сбербанк продал мой долг по кредиту коллекторам, в сумму долга включены проценты, кредит я выплачивать не мог находился в колонии, могу ли я списать проценты через суд.

Здравствуйте, вы коллекторам ничего не должны а на обращение в суд, похоже пропущен срок исковой давности, так в суде и заявите. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.:sm_ax:

Здравствуйте! С коллекторами можете не общаться, с ними расплачиваться довольно сложно. Пусть обращаются в суд, там как раз можете попросить усни жене размера неустойки. Ну а если с момента последнего платежа прошло более трёх лет, то срок давности уже истек.

Добрый день, Сергей С коллекторами не надо вести никакие переговоры Пусть обращаются в суд В суде можно заявить ходатайство о снижении размера неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ или ходатайство о пропуске срока исковой давности, смотря когда вы вносили последний платеж по кредиту Срок исковой давности - 3 года с даты последнего внесенного вами платежа по кредиту Просто так проценты никто не спишет.

В 2014 Сбербанк продал мой долг коллекторам. В 2017 я только узнала об этом, что прошел суд, пришел испол лист на работу. Имею ли я право написать жалобу в суд об отмене приказа. Что прошло много времени, я ничего незнала о заседании, что коллекторы сейчас не имеют права выбивать с меня долг? Вообщем подскажите что мне делать? Как грамотно поступить?

Здравствуйте! Отменить судебный приказ можно, подав на него возражение в течение 10 дней с момента получения копии этого приказа.

На что имеют право коллекторы? Был долг в сбербанке, сбербанк долг продал, а на суде 4 года назад представитель сбербанка не дал никаких данных; кому и за сколько был продан долг (приставы высчитывали 50% пенсии, а для кого не могли ответить), судья вынес решение-взыскание прекратить, поскольку сбербанк выдал справку, что долга нет, а куда он делся, данных представить не смог. Теперь 4 года спустя, начинает звонить коллектор и требовать деньги, говорит, что купил в сбербанке. На что имеет право в данном случае коллектор?

В данном случае коллекторы ни на что не имеют право. Отправляйте их в суд. Пригрозите, что будете жаловаться в полицию по факту вымогательства денег.

Татьяна Витальевна, добрый день! Если бы долг был передан коллекторам на законном основании, банк предоставил бы Вам полную и подробную информацию о договоре цессии с коллекторским агентством. Так что в Вашем случае данный "коллектор" не имеет права ни на что. Обратитесь в банк за получением информации о возможном договоре цессии, после чего напишите заявление о вымогательстве в полицию.

Здравствуйте. Нет никаких прав у коллектора, посылайте его в суд, там заявите о пропуске исковой давности. Согласно ст 196 ГК РФ. 1. Общий срок исковой давности составляет три года На основании ст 199 ГК РФ 2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

У меня год назад был суд сбербанк подал но перед этим сбербанк продал мой долг коллекторам я все это обьяснял в суде меня никто слушать не стал по итогам было вынесено решение в пользу сбербанка вернуть долг но прошел год на меня уже коллекторы подали всуд я явился в суд и выесняется следущее были предоставлены документы сбербанком о прадаже долга коллекторам тоестьправ цесия другому лицу щас было вынесено опредиление вернуть долг коллекторам у меня к вам вопрос что мне делать в этом случае и могут ли коллекторы требовать с меня долг заранее спосибо.

Если есть определение (решение) суда о взыскании долга с Вас коллекторами, то придется им платить. Надо почитать определение суда.

Уважаемый Алексей! Если суд признает договор переуступки права требования законным, то долг ваш перейдет к коллекторам, и они будут заниматься его взысканием.В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г. Законом предусмотрены следующие ограничения: 3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. 4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. 5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в неделю; в) более шестнадцати раз в месяц. Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г. 2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; 4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; 5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. 3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. 4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Сбербанк продал остаток долга коллекторам. Через суд по исполнительному листу остаток долга был погашен. Через год коллекторы требуют проценты.

Добрый день! не имел право продавать долг коллекторам.

Сбербанк продал/передал долг по карте коллекторам Актив Бизнес Коллекшн. На сколько мне известно такого рода операции происходят с дисконтом. Если коллекторы заплатили за мой долг по карте от 10-40 %, смогули я договориться с ними заплатив 50-60 % от суммы долга? И как эта процедура может выглядеть?

можете попробовать... но едва ли получится

Необходимо напрямую обратиться к коллекторам и договориться. Соглашение необходимо оформить договором.

Сбербанк продал долг коллектору (я поручитель) ,сейчас коллектор подал в суд на меня и на заёмщика. Я поручался только перед банком, законны ли требования коллектора. Заёмщик готов выплатить долг, но только сбербанку. Спасибо.

ЗАконны, у Вас в договоре поручительства все написано на этот счет.

Здравствуйте. Необходимо ознакомиться с документами (исковым заявлением и приложением) и подготовить письменные возражения на иск для суда.

Пусть договаривается со сбербанком. А где он раньше был. Посоветуйте и сами попросите в суде уменьшить пени, неустойку, штрафы на основании ст.333 ГК РФ и просите рассрочку платежа по ст.203 ГПК РФ . Теперь уж раз дело в суде, не торговаться надо, а вопрос решать.

Да, законны, если договором предусмотрено переуступка прав требований

читайте договоры кредитования и поручительства.

Я поручался только перед банком,законны ли требования коллектора. Вполне правомерно. Заёмщик готов выплатить долг, но только сбербанку Для осуществления данной оплаты необходимо знать состояние кредитного договора переуступка права требования либо агентское сопровождение.

Был долг в сбербанке, сбербанк продал этот долг (который не платили) коллектору. После этого через я выплачивала пол-зарплаты по его иску. Через пол-года он приехал и забрал машину на эвакуаторе, и потребовал остаток долга. Машину он продал, а договор о купле-продаже я не видела. А теперь мне приходят от налоговой инспекции транспортный налог. Прошло с того момента как забрали машину год.

Во-первых, обратитесь с соответствующим заявлением в полицию. Проведут проверку. Получите копии материалов проверки и предоставьте в ИФНС. (это Ваши первоначальные действия). Далее будем смотреть по ситуации... А вообще, мне не совсем ясно, почему Вы изначально не обратились в полицию? Можете изложить подробнее...

Сбербанк продал долг коллекторам после постановления суда о взыскании долга. Платеж долга производится через судебных приставов из зарплаты. Имел ли право банк продавать долг после постановления суда коллекторам.

здравствуйте. да, вправе.

Да, имеет право продавать долг в любое время, в том числе и на стадии исполнительного производства.

Сбербанк продал долг коллекторам. Платил банку исправно в течении года. После продажи исполнительное производство было прекращено. Коллекторы снова начинают требовать долг. Законно ли это? Могу ли я подать в суд на банкротство?

Подать можете если Ваш долг более 500т.р., но процедура банкротства платная. Если денег на процедуру нет, то Вам суд откажет.

Мой долг сбербанк продал коллекторам, что мне делать в такой ситуации?

Здравствуйте! Требуйте подтверждающие документы. Надо будет с ними ознакомиться.

Вариантов несколько, зависят от Ваших пожеланий.

Скажите пожалуйста: может ли сбербанк продать долг коллекторам, если уже есть судебное решение у приставов а оплата не поступает?

Да, могут переуступить право требования долга по договору цессии третьим лицам.

Имеет ли право сбербанк продать мой долг коллекторами. И как себя предостеречь от них.

Это должно быть предусмотрено либо запрещено условиями договора.

У мужа долг перед коллекторами был 490 000, на июль месяц. Сбербанк продал коллекторам долг. У мужа нет денег выплачивать, зарплата низкая, имущества нет. Если он объявит себя банкротом, что это даст и какие последствия будут. Это мой гражданский муж. Возможно ли посде объявления его бнкротом росписаться с ним, и что тогда будет мне, последствия. Спасибо за ответ.

Если у него нет имущества, то ему проще дождаться пока кредитор обратиться в суд. В суде на основании ст. 333 ГК РФ снизить неустойку, а потом платить не более 50 % ежемесячно от своего дохода. Закон о банкротстве к нему не применим, так как долг меньше 500 000 рублей. Как быть Вам, можете вступать в брак, но все имущество которое будете приобретать, приобретайте на основании безвозмездных сделок - договора дарения, либо заключите брачный договор, согласно которого все имущество будет только Вашим. Есть и другие способы. Ваши родители на основании письменного договора дарят Вам деньги, а Вы на них тут же покупаете, что-то, но лучше всего дарение от родителей и др. родственников.

Он сможет подать заявление о своем банкротстве после 01 октября 2015 года независимо от суммы задолженности и наличия просрочки в арбитражный суд при наличии признаков банкротства. Наиболее вероятный сценарий при наличии заработной платы или пенсии - реструктуризация долгов в течение трех лет с выплатой из источника доходов и последующим списанием непогашенной суммы. При отсутствии источника доходов вводится процедура реализации имущества. Но все это связано с серьезными затратами на банкротный процесс. Банкротный процесс для заключения брака препятствием не является. Арбитражный/финансовый управляющий Виталий Снытко.

Помогите разобраться в такой ситуации. Была задолженность по кредиту. Сбербанк продал долг коллекторам, не уведомив заёмщика. Но и приставы арестовали автомобиль. Правильно ли это? И кому теперь должны?

Пристаы арестовали автомобиль только на основании судебного решения А вы что не присутствовали на суде,что не знаете кому должны Кто подал на суд тому и должны По всей видимрсти это банк

Добрый день, Светлана. Прежде чем приставы смогли арестовать Ваше имущество (автомобиль) на Вас кто-нибудь должен был подать в суд иск о взыскании с Вас задолженности по кредитному договору. Здесь нужно смотреть кто именно подавал заявление. Решение должно было состояться либо в пользу коллекторов, либо в пользу Банка. Но приставам это не интересно. У них есть Исполнительный лист, они на основании этого исполнительного листа арестовали имущество. Другой вопрос в том, если суд проходил БЕЗ Вас, либо был вынесен судебный приказ (также в ваше отсутствие), то можно приостановить исполнение такого решения и обжаловать его. Удачи Вам!

Может ли Сбербанк продать кредит коллекторам, если у меня на руках есть решение суда о выплате долга по кредиту?

Может продать, есть моменты которые могут позволить оспорить такой договров, по ситуации конкретной необходимо смотреть.

Все переутупки прав требования осуществляются с соблюдением ст382 ГК РФ 385 ГК РФ дает Вам право до исполнения ст382 ГК РФ не платить

Угрозы, обман, бомбардировка звонками - это методы работы не только серых коллекторов, но и Сбербанка. У банка есть собственное коллекторское агентство "Активбизнесколлекшн", и его сотрудники не раз нарушали закон, как следует из решений по судебным делам.

Когда мне позвонили в первый раз, сказали, что это служба коллекторов и что есть какая-то женщина, которая должна денег. И якобы она оставила мой номер телефона, - рассказала Лайфу жительница Ставрополя Наталья Камызина. - Я эту женщину не знаю, и никаких кредитов я не брала.

Наталья попыталась корректно объяснить коллекторам, что они, видимо, ошиблись. Но не подействовало.

Они звонили несколько раз в неделю, потом стали звонить каждый день, а потом вообще по десять раз в день могли позвонить! Стали угрожать. Говорили, придём домой, будем долг выбивать. Было очень страшно. Знаете, мне 60 лет, я заслуженная акушерка России, работаю в роддоме в Ставрополе. Все эти звонки морально очень угнетали, тем более когда это повторялось несколько раз в день.

Помогло только обращение в полицию.

Вот где-то полгода нам уже не звонят, я очень рада! - сказала она.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП), которая следит за коллекторским рынком, провела проверку и обратилась в суд с заявлением в отношении "Активбизнесколлекшн".

"Несмотря на то что [указана фамилия Натальи] в телефонных переговорах сообщила, что является третьим лицом, и выразила несогласие на взаимодействие, ООО "Активбизнесколлекшн" продолжило осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности", - сказано в решении суда.

14 декабря 2017 года Арбитражный суд Москвы оштрафовал агентство на 50 тысяч рублей. Компания вину своих сотрудников не признаёт и пытается оспорить решение в вышестоящей инстанции.

Выбивали долг, которого не было

Сбербанк пытается быть крутым. Исчезли очереди, есть вполне удобное мобильное приложение, глава банка Герман Греф на завтрак в Давосе робота Софию… Но хамоватая тётка-кассирша, которая говорит что-то из серии: "Где открывали карту, туда и идите", в Сбербанке неистребима. Возможно, теперь она работает в "Активбизнесколлекшн".

ФССП стала надзорным органом на этом рынке с начала 2017 года и за это время успела подать в отношении агентства семь заявлений.

И теперь агентство отчаянно пытается отбиться от них в суде. Штрафы часто превышают суммы, которые коллекторы выбивали у должников. Но всё равно для такой организации это мелочь (обычно это 50 тысяч рублей). Дело не в деньгах, а в защите репутации.

Два заявления приставов агентству удалось отбить (побеждены Управление ФССП по Новосибирской области и Управление по Ханты-Мансийскому автономному округу). Ещё пять дел сейчас рассматриваются. По словам юристов, по крайней мере часть из них агентство, скорее всего, проиграет.

Например, Управление ФССП по Пермскому краю победило "Активбизнесколлекшн" уже в третьей инстанции (26 января 2018 года решение вынес Арбитражный суд Московского округа). Как следует из материалов дела, агентство пыталось выбить шесть тысяч рублей у жительницы Перми (в деле указана только фамилия и инициалы, условно назовём её Ниной).

Коллекторы направили ей письмо, где говорилось, что Сбербанк "обратился в Федеральную службу судебных приставов для принудительного взыскания задолженности". Но, как выяснил суд, исполнительных производств против Нины не было, так что это письмо было ложью и попыткой запугать. И вообще, банку она не была ничего должна - это ранее признал другой суд.

Интересно, как агентство оправдывалось. Его юристы указали, что "Активбизнесколлекшн" было всего лишь агентом Сбербанка. Сотрудники просто звонили по списку (где была Нина), который им выдал банк. Поэтому агентство "не знало и не должно было знать об отсутствии задолженности" у Нины. Суд такие доводы не посчитал обоснованными. Компания должна будет заплатить штраф в 50 тысяч рублей.

Юрист Константин Трапаидзе считает, что, если агентство пойдёт по инстанциям дальше, там его тоже ждёт проигрыш.

Даже если они будут оспаривать решение, то они, скорее всего, снова проиграют, - сказал он. - Явно суд уже разобрался с этим делом, а само коллекторское агентство, очевидно, не смогло предоставить доказательство того, что его сотрудники действовали законно. Тут к ответственности можно привлечь даже Сбербанк: на каком основании он передал материалы коллекторам, если человек ничего не должен? Явно там были какие-то бюрократические несостыковки, но это не отменяет того факта, что действия коллекторов были неправомерны.

В пресс-службе Сбербанка и "Активбизнесколлекшн" не ответили на запрос Лайфа. При этом ранее Лайф о проведённых в агентстве проверках. Тогда выяснилось, что в Томской области коллектор запугивал должника, говоря ему неправду и преувеличивая грозящие тому неприятности.

После этого "Активбизнесколлекшн" прислало в Лайф письмо-претензию, где говорилось, что эта "информация является недостоверной". Арбитражный суд Москвы в декабре 2017 года пришёл к выводу, что сотрудники агентства в Томской области всё же нарушили закон, и оштрафовал его на 50 тысяч рублей. "Активбизнесколлекшн" сейчас оспаривает это решение во второй инстанции.

Закон нарушают все

Как сообщалось , за 2017 год только по заявлениям московского управления ФССП судами было рассмотрено 100 административных дел по нарушениям коллекторских агентств. В 99 случаях были вынесены решения о назначении наказания в виде административных штрафов. В общей сложности коллекторы-нарушители должны заплатить более четырёх миллионов рублей.

Эксперты отмечают, что чаще всего закон нарушают коллекторские агентства, работающие с микрофинансовыми организациями, а компании крупных банков - гораздо реже. Тем не менее агентства банков также попадают в громкие скандалы. Например, в январе 2018 года прославился сотрудник пермского отделения "Почта-банка".

"Я тебя стопчу, понимаешь, мразь? Я тебе сказал, чё делать, ты чё, тупая? Ты рот закрой", - заявил он пришедшей в банк девушке.

В "Русском стандарте" менеджер тоже умело пробил дно: "Чё там у тебя? Ипотека? Банк "Русский стандарт" так устраивает жизнь людям, что она заканчивается при первой просрочке!"

Обычно в коллекторских агентствах крупных банков работают корректно с должниками, - сказала эксперт рынка Елена Докучаева. - При этом коллекторы - это люди. Даже в образцовом агентстве может работать человек, который в какой-то момент сорвётся на должника, ответит ему грубо и так далее. От этого, увы, никто не застрахован.

Я начинаю новую рубрику «Кредитные письма счастья», где буду разбирать на примерах, что пишут банки и коллекторы в своих грозных письменах и каких угроз стоит бояться, а каких не стоит. Я подумал, что просто так разместить эти письма и сказать, что их не стоит бояться - это будет недоработка, поэтому я постарался перевести содержание писем с юридического на человеческий. И рассказать, что делать с письмами от коллекторов и банков и сегодня первые на очереди.

Коллекторы СберБанка

Ну не будем долго затягивать - вот оно письмо от «АктивБизнесКоллекшн», где очень много умных слов, очень много ссылок на законы и кодексы и хорошая порция угроз.

Для того, чтобы увеличить и просмотреть полностью - просто нажми на картинку. Но сейчас я буду разбирать на каждом параграфе, где что написано верно, а где преувеличено. Какие угрозы стоит воспринимать всерьез, а какие можно пропустить мимо ушей. Ну и самое главное - стоит ли бояться этих коллекторов или нет.

Известно, что ООО «АктивБизнесКоллекшн» это дочерняя компания ПАО Сбербанк и это коллекторское агентство оказывает услуги по взысканию просроченной задолженности для филиалов Сбербанка, но и с 2014 года работают для других банков, МФО, лизинговых компаний, ну или любых других компаний, которым нужно взыскать свои долги по кредитам или задолженности за товары или услуги.

Разбор письма

Колонтитул и шапку письма мы разбирать не будем, а начнем с первого раздела - он сразу говорит тебе о том, что АктивБК начал обрабатывать твои персональные данные.

Здесь ничего криминального нет. Есть ссылки на статьи 152 федерального закона , указано правовое основание передачи персональные данные (агентский договор - то есть долг по кредиту не продан по цессии и держателем долга по-прежнему является банк) и указано кем были переданы персональные данные (Сбербанком). Номер коллекторского агентства, зарегистрированного как оператор обработки персональных данных в Роскомнадзоре. А так же есть ссылка на ст. 14 закона, где перечислены права субъекта персональных данных. Короче - все «чин чинарем». То есть сейчас эти ребята уведомили тебя о том, что они будут тебе звонить и писать. Пока такого уведомления нет - всех в лес и уже есть судебная практика, когда заемщики взыскивают с коллекторов моральный ущерб за то, что звонят без предупреждения.

То есть ты прочитал, вроде тебе сказали о твоих правах и все такое - значит с тобой общаются по закону. И тут - БАЦ! Пошли угрозы!

Да, это начало досудебного производства. Здесь ты сразу пугаешься, потому что видишь корень слова СУД, потом тебе говорят, что ты должен и с тебя взыщут задолженность. Уже холодок по коже да? Ну в принципе все правильно написано и бояться этого не стоит. Мы же ждем суда в любом случае верно? Ты же помнишь 9 причин для радости, если коллекторы пойдут в суд? Обрати внимание, что здесь написано «в пользу банка», то есть коллекторы работают от имени банка и банк продолжает начислять проценты, штрафы и пени (об этом они тебе скажут чуть дальше в письме), о которых тебе регулярно говорят - но ты легко сможешь снизить сумму неустойки в суде и очень скоро будет четкая инструкция, как это сделать.

Ну здесь пошли ссылки на статьи и угрозы выделенные жирным шрифтом. Слова «нарушение», «не допускается», «ежедневно увеличиваются», «суд», «Федеральную службу судебных приставов РФ», «принудительное взыскание» действуют на тебя магически и ты начинаешь уже лиходарочно соображать, где срочно взять денег, чтобы погасить эти несчастные 36 с половиной тыщ. А когда ты доходишь до конца листа - тебе уже страшно его даже перевернуть, чтобы увидеть на обороте какие же все-таки меры принудительного исполнения тебе грозят. У тебя истерика. Это четкий психологический ход не более.

Давай по порядку.

819, 309, 310 статью ГК РФ нарушил потому что не исполнил обязательства надлежащим образом и кредитор не принимает твой односторонний отказ платить кредит. Логично. Все верно, но это всего лишь основание обращения в суд, а суд нам выгоден, помнишь?

Задолженность увеличивается - конечно верно. Но! В судебном порядке у тебя есть возможность уменьшить неустойку по ст. 333 ГК РФ и задолженность не будет огромной. Поэтому дело идет к суду и пусть идет. Нам оно на руку, помнишь?

Да, конечно, банк вправе обратиться в суд и ПОСЛЕ СУДА уже в службу судебных приставов для взыскания. Но! Вот это письмо, которое ты держишь в руках - досудебное и в нем отражены все якобы негативные для тебя моменты (а на самом деле позитивные), если дело дойдет до суда. То есть это письмо написано с одной лишь целью - чтобы ты наложил в штаны и побежал искать эти три с небольшим десятка тысяч рублей, чтобы внести в Сбербанк. Они понимают, что после суда у них нет шансов с тебя что-то получить, поэтому будут тебя долбить всякими пугалками. Но потом ты все-таки дрожащими руками переворачиваешь письмо и смотришь, что же там на обороте…

Да уж. Волосы дыбом… Давай разбираться…

Наложение ареста и обращение взыскания на имущество. Все верно, но если ты смотришь мой антикредитный канал и регулярно читаешь этот сайт - ты уже знаешь, как обезопасить свое имущество и источник дохода от взыскания. Ну а что касается третьих лиц - могут описать только имущество, которое не принадлежит тебе, но находится по месту твоей регистрации, но здесь есть два способа - или не открывать дверь приставу или сделать договор дарения имущества, чтобы подтвердить, что оно не твое.

Дальше угрожают, что долг по кредиту вырастет и кредитная история будет нечистой:

• Действительно, сумма задолженности увеличится на судебные издержки и исполнительный сбор, но так же сумма снизится на списанные тобой в суде неустойки - штрафы и пени. И поверь мне, сумма уменьшится больше, чем увеличится.
• Ну а про Бюро кредитный историй тебя обманывают - информация о твоих просрочках уже там есть, если тебе пришло это письмо. Так что тебе терять нечего. Плохая кредитная история - хороший иммунитет от будущих кредитов.

Теперь уголовка. Это кульминация! Ну обратиться в полицию коллекторы конечно могут, но шансов завести на тебя уголовное дело - 0,005234% и ранее в статьях здесь я рассказывал, почему тебе не грозит ни ст.159.1, ни ст. 165, ни ст. 177 и вообще почему коллекторам не выгодно тебя посадить - посмотри видео. Ну а если напишут заявление - после первого визита в полиции все закончится.

Я хочу, чтобы ты обратил внимание, как грамотно составлено это письмо. Сначала тебе сказали о твоих правах, кинули леща, потом сказали, что у банка тоже есть права и вроде бы вы равны. Потом сказали, что закон на стороне банка - уже перевес. Потом начали пугать, добили уголовкой. Ну а потом ты видишь в конце письма вот это:

Все их слова и ссылки на статьи сводятся к тому, чтобы ты оплатил В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ!!! В этом случае коллекторы получат вознаграждение, которые им заплатит банк, взяв с тебя бабки в виде штрафов и пеней! Сечешь?

ВСЕ В СУД!

Запомни, что их главная задача:

• Показать сколько статей Гражданского и Уголовного кодекса ТЫ НАРУШИЛ ОДНОВРЕМЕННО
• Показать какая ответственность за это предусмотрена, НО ДАЛЕКО НЕ ФАКТ, ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ПРИВЛЕЧЕН К ЭТОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
• И тем самым УГОВОРИТЬ ТЕБЯ погасить задолженность в досудебном порядке, ВЗЯВ С ТЕБЯ ШТРАФЫ И ПЕНИ

В дальнейшем я постараюсь разобрать все варианты писем от разных коллекторских агентств и банков. Несмотря на то, что пугалки у них одинаковые, но многим удобнее, когда им на пальцах объясняешь. Ну а если тебе была полезна статья про письмо от коллекторов АктивБизнесКоллекшн прихвостней Сбербанка - поделись с друзьями в соцсетях с помощью волшебных кнопочек слева.