Вам понадобится

Справка 2 НДФЛ, справка в свободной форме, копия трудовой книжки, копия трудового договора, копия и оригинал паспорта, права: копия и оригинал, бланк-заявка

Инструкция

Стандартный пакет.
Клиенту необходимо обратиться к заемщику, чтобы получить список требуемых документов. В такой ситуации обычно просят предоставить документы подтверждающие личность (паспорт); справку о доходах (2 НДФЛ); копию трудовой книжки, заверенной главным бухгалтером или генеральным директором; бланк-заявление о рассмотрении заявки. Бывают случаи, когда банк может потребовать дополнительные документы, поэтому стоит заранее спросить об этом сотрудника кредитной организации.

С перечнем требуемых документов, заёмщик идёт в организацию и просить у главного бухгалтера справку 2 НДФЛ, а у сотрудника отдела кадров запрашивает копию трудовой книжки, с заверенными страницами. Стоит помнить, что срок всех документов действует для банка только 1 месяц, далее нужно заново собирать эти документы. Справка 2 НДФЛ должна быть сделана не меньше чем за 6 последних месяцев. Название организации должно соответствовать печати. Проверьте перед сдачей, чтобы в наличии были все печати, подписи и правильно оформленные данные о заёмщике.

Необходимо сделать копию паспорта: все страницы, где есть запись. Паспорт должен быть действующим на протяжении всего срока кредитования. Лишних записей не должно быть. Возраст заемщика должен соответствовать требованиям банка.

Затем нужно распечатать бланк-заявление или взять готовый чистый вариант в банке. Изучите его тщательно и заполнить печатными буквами, синей пастой. Исправления недопустимы. Все пункты бланка нужно заполнить.

Заключительный этап. Заемщик сверяет перечень требуемых документов с собранными. Складывает в файл и идет в банк за оформлением кредита.

Обратите внимание

Если следовать этим инструкциям, то можно быстро оформить потребительский кредит. Не стоит предоставлять поддельные документы, так как служба безопасности банка проверяет их тщательно.

Полезный совет

Стандартный пакет документов со справкой в свободной форме.

Клиент просит у бухгалтера справку в свободной форме, составленную по всем требованиям. Кадровик выдает заверенный действующий трудовой договор. Бланк-заявка заполняется стандартно.

Кредит по двум документам.

Клиент не может предоставить документы, подтверждающий его доход и место работы. Нужно принести копию всех страниц действующего паспорта и прав. Заполнить бланк-заявку.

Совет 2: Какие документы нужны для кредита в банке пенсионеру

Банки весьма неохотно дают кредиты пенсионерам. Но, тем не менее, такие кредитные программы встречаются. Лояльные к пенсионерам банки основываются на том, что они являются группой населения с хорошей финансовой дисциплиной.

Вам понадобится

- паспорт;
- справка о размере назначенной пенсии;
- пенсионное удостоверение;
- документы по предмету залога;
- документы поручителей.

Инструкция

Требования к документальному сопровождению заявки на кредит для пенсионера зависит от банка. В стандартный пакет документов, который требуется для пенсионера являются паспорт, справка о размере пенсии (выписка из банковского счета), пенсионное удостоверение, а также анкета-заявление на получение кредита. Большинство пенсионеров сегодня получают пенсию в Сбербанке, поэтому, если он обращается за кредитом в этот банк, справка не нужна. Банку и так доступны все финансовые поступления на ваш счет.

Если пенсионер продолжает официально работать, получить кредит ему будет существенно проще. Достаточно будет подтвердить свои доходы справкой 2-НДФЛ. В целом, процедура получения такого кредита ничем не будет отличаться от займа для более молодых граждан. Однако в любом случае банками ограничивается максимальный возраст заемщика к моменту погашения кредита. Некоторые банки определяют пороговую черту в 60 лет, другие - в 75 лет. Поэтому на долгосрочные кредиты с крупными суммами претендовать не приходится. Только если они могут привлечь поручителей, которые в случае их смерти будут нести полную ответственность за выплату по кредиту.

Если пенсионер нигде не работает, не имеет дополнительных доходов и живет на одну пенсию получить крупный кредит будет практически невозможно. Он может рассчитывать на классический потребительский кредит на срок до 5 лет (в зависимости от возраста). Максимальный размер кредита будет основываться на предоставленной справке о сумме пенсии и не сможет быть больше, чем пятикратный ее размер.

Другое дело, если пенсионер имеет в собственности ликвидное залоговое обеспечение. В этом случае он должен предоставить документы, которые подтверждают его право собственности на предмет залога, госрегистрация права собственности, выписка из ЕГРП, кадастровый паспорт и пр. Залогом может выступать недвижимость, акции, участок, гараж и пр.

Часто кредиты пенсионерам выдают только при наличии поручителя. Поручитель несет всю ответственность за неплатежи по кредиту и должен предъявить банку доказательства своей платежеспособности. От него потребуются анкета поручителя, документы, удостоверяющее его личность и справка о доходах, документы, подтверждающие его трудовую занятость.

Обратите внимание

Многие банки делают страхование жизни пенсионера обязательным условием для выдачи ему кредита. Это может серьезно повлиять на размер переплаты по кредиту.

Полезный совет

Наличие залога и привлечение поручителей позволит повысить шансы на одобряемость кредита, снизить процентную ставку, под которую выдается кредит, а также увеличить сроки и доступную сумму кредитования.

Совет 3: Какие документы нужны для получения кредита под залог

Как правило, залоговое обеспечение оформляется при взятии в кредит крупных сумм. Наличие повышает одобряемость со стороны банков, т.к. заемщик максимально заинтересован в том, чтобы выплатить кредит.

Вам понадобится

- заявление-анкета на получение кредита под залог;
- паспорт;
- дополнительные документы (ИНН, СНИЛС, права, загранпаспорт);
- документы, подтверждающие доходы (справка 2-НДФЛ, налоговая декларация);
- документы, подтверждающие трудовой стаж;
- свидетельство о заключении/расторжении брака;
- документы на предмет залога;
- прочие документы, запрашиваемые банком.

Инструкция

От потенциального заемщика при получении залогового кредита потребуется две группы документов. Это так называемый стандартный пакет документов, который подходит для любого кредитования, а также непосредственно связанный с объектом залога. Чаще всего в качестве залога по кредиту выступает машина или недвижимость (квартира, дом). От их стоимости во многом будет зависеть размер одобренного кредитного лимита, а также шансы на предоставление займа. Наличие залога помогает получить более выгодные условия по процентным ставкам. Также оно позволяет взять кредит ИП или владельцам бизнеса, которым это сделать крайне проблематично. При этом кредит под залог имеет один серьезный недостаток - это риск потери недвижимости или машины.

В типовой пакет документов под залог входят паспорт, справка об уровне дохода (бухгалтерская отчетность или декларации), копия трудовой книжки, а также второй документ на выбор заемщика (ИНН, СНИЛС и пр.). Для владельцев бизнеса также потребуется выписка из ЕГРЮЛ, а для ИП - из ЕГРИП. Мужчинам до 27 лет нужно будет предъявить военный билет. Получить займы под залог могут граждане РФ в возрасте от 21 года и прописанные в регионах присутствия кредитной организации. Банками предъявляются собственные требования к размеру дохода заемщика и к минимальному стажу на последнем месте работы. Некоторые также требуют наличия стационарных телефонов.

При оформлении кредита под залог автомобиля можно получить в кредит до 70% от его оценочной стоимости. В этом случае обязательно нужно предоставить в банк ПТС (паспорт технического средства) автомобиля. На один автомобиль можно оформить только один кредит, т.е. заложить его несколько раз не получится.

Под залог недвижимости можно получить до 80% от ее стоимости (на практике обычно - до 50-60%). В перечень документов по закладываемой квартире входят свидетельство о праве собственности и документы, вследствие которой они возникли (договор купли-продажи или результат приватизации), кадастровый паспорт, справка о прописанных лицах и об отсутствии арестов и обременений на квартиру. При этом, если в квартире прописана и супруга заемщика, от нее потребуется согласие на оформление залога. Под залог доли в собственности, кредиты выдаются крайне редко. Только если это не займ на выкуп всей квартиры.

Обратите внимание

Не каждый автомобиль и объект недвижимости можно оформить в качестве залога. В первом случае банки рассматривают только иномарки не старше пяти лет и представителей отечественного автопрома не старше трех лет. Недвижимость не должна быть в доме под снос, квартира - с неузаконенной перепланировкой, а также с прописанными несовершеннолетними.

Полезный совет

Под залог недвижимости можно получит кредит и без подтверждения дохода. Но в этом случае стоимость предмета залога должна быть гораздо выше, чем запрашиваемая сумма кредитования.

Совет 4: Какие документы нужны для оформления потребительского кредита

Деньги, взятые под определенные условия и на указанный срок, будем называть кредитом. Если заемщик собирается потратить их на цели, отличные от покупки залогового имущества, значит, он оформил без залоговый потребительский кредит. Одним из главных условий в получении потребительского кредита является своевременное предоставление полного списка необходимых документов, для оценки сотрудниками банка его платежеспособности. Чтобы тщательно подготовиться к получению займа, рассмотрим индивидуальные инструкции.

Сбор пакета необходимых документов - первый шаг в оформлении любого кредита. В зависимости от выбранного банка и их перечень может различаться: некоторые из них требуются в обязательном порядке, другие - только при оформлении определенного При этом шансы заемщика на получение того или иного займа значительно возрастают при наличии некоторых свидетельств и справок в кредитном деле. Какие документы нужно предоставить для получения кредита, какие из них обязательны, а какие - нет, и чем отличаются пакеты документов в разных банках, рассказано ниже.

Стандартный набор документов

Вне зависимости от выбранного кредитного продукта менеджер предоставит заёмщику список того, какие документы нужны для получения кредита. Клиент обязуется предоставить оригинал паспорта и ксерокопии всех его страниц, заверять которые может сам заёмщик, а также подпись менеджера банка, принимающего документы, и штамп кредитной организации. Дополнительно требуется заполнение заявления на получение кредита и анкеты. Некоторые банки предлагают клиентам заявление-анкету, которое объединяет обе формы.

Список стандартных документов для оформления кредита

Большинство банков выдают своим клиентам списки того, какие документы нужны для получения потребительского кредита, и какие — для получения ипотечного. Как правило, потребуются:

Заверенная отделом кадров копия трудовой книги либо любой другой документ, который подтверждает трудоустройство клиента — справка от работодателя, контракт, выписка из трудовой книжки. В подобных документах должно быть указано место работы, должность и стаж работы. Каждая страница документа должна быть заверена. От моряков требуется предоставление паспорта, контрактов за последние несколько лет и их официального перевода на русский язык.
Справка о доходах. Может оформляться по стандартной форме 2-НДФЛ либо по форме, выдаваемой банком. Заверяется печатью организации-работодателя и подписывается. В ней должна быть указана информация о размере доходов заёмщика за последние полгода как минимум. Если помимо заработной платы у клиента банка имеется сторонний источник дохода (от сдачи недвижимости в аренду, пенсия и прочее), то предоставляются документы, его подтверждающие — такие бумаги могут значительно повысить шансы на оформление кредита.
Документы, которые подтверждают факт наличия отсрочки от военной службы - военный билет, приписное свидетельство и прочие. Требуются только в том случае, если заёмщик моложе 27 лет.

Многие финансовые организации помимо перечисленных выше документов могут потребовать и дополнительные. Какие документы нужны для получения кредита дополнительно — рассказано ниже.

Дополнительные документы, требуемые банком

Перечисленные ниже документы могут подготавливаться не только по просьбе кредитной организации, но и по личной инициативе заёмщика. Большинство из таких бумаг способны не только подтвердить социальный статус заёмщика, но и положительно повлиять на оценку его платёжеспособности. Такие документы можно предоставлять банку при оформлении, как потребительского кредита, так и любых других займов и ссуд под залог имущества — недвижимости или транспортного средства. Какие документы нужны для получения кредита дополнительно?

Свидетельство о регистрации автомобиля либо водительское удостоверение.
Страховое свидетельство пенсионного фонда.
Загранпаспорт — если имеется.
Все страховые полисы — КАСКО, ОСАГО, ОМС и прочие.
Оригинальное свидетельство, подтверждающее, что заёмщик является владельцем недвижимости, или его копию.
Выписки с банковских счетов, любые документы, подтверждающие наличие этих счетов или ценных бумаг.
Ксерокопии бумаг о полученном образовании: аттестаты, дипломы, свидетельства, сертификаты.
Выписки по счетам, копии уже оформленных ранее кредитных договоров, справки из кредитных учреждений, подтверждающие отсутствие задолженностей.
Копии и оригиналы свидетельств о рождении детей, заключении или расторжении брака.

Кредитная организация при оформлении потребительского кредита, направленного на приобретение товаров — к примеру, бытовой техники — может потребовать от заёмщика предоставления счет-фактуры из магазина; при оформлении кредита на образование — договора, заключённого с образовательным учреждением, и копию его лицензии, удостоверяющей его право на ведение подобной деятельности.

Оформление кредита в Сбербанке

Для получения денежных средств в долг потенциальный заёмщик может обратиться в один из самых популярных банков — Сбербанк. Какие документы нужны для получения кредита в нём?

Если заёмщик ранее никогда не пользовался услугами данной кредитной организации, то предъявляемые к нему требования в разы жёстче, чем к другим клиентам, и проверка полученной документации будет проводиться в разы тщательнее.

Необходимые документы

Кредитный инспектор должен получить от заёмщика следующие бумаги:

Документ, подтверждающий личность, — паспорт.
Трудовую книжку, контракт с работодателем или любой документ, подтверждающий наличие постоянного места работы.
Свидетельство и выписка из ЕГРП предоставляются индивидуальными предпринимателями.
Справка 2-НДФЛ, налоговые декларации с проставленными печатями ФНС.
Документы, подтверждающие дополнительный источник дохода — к примеру, со сдачи недвижимости в аренду или сторонней подработки. Уведомление банка об этом повысит шансы на получение кредита.
Не достигшим возраста 27 лет мужчинам необходимо предоставить военный билет, дабы не допустить просрочки выплат по кредиту из-за призыва в армию.
Лица, выступающие в роли поручителей, не должны иметь никаких задолженностей перед кредитными организациями. Кроме того, они обязаны предоставить аналогичный пакет документов менеджеру банка.

Заёмщик может по собственной инициативе предъявить банку бумаги, подтверждающие его право владения недвижимостью или любым другим имуществом. Подобные справки подтвердят платёжеспособность клиента и увеличат его шансы на получение кредита.

Получение кредита в "Россельхозбанке"

Стандартный набор бумаг, требуемых для получения кредита, имеется в каждом банке; не является исключением и "Россельхозбанк". Какие документы нужны для получения кредита в данном финансовом учреждении?

Кредитный договор оформляется после предоставления следующих документов:

Каждое лицо, участвующее в оформлении кредитного продукта, заполняет анкету. Бланк анкеты можно либо взять в учреждении, либо найти на официальном сайте "Россельхозбанка".
Документ, подтверждающий личность. В большинстве случаев требуется паспорт.
Трудовой договор или книжка — бумага, подтверждающая трудоустройство заёмщика. Такие документы заверяются не позднее месяца до момента подачи заявления.
Справка 2-НДФЛ или аналогичный бланк, выданный банком и подтверждающий размер дохода заёмщика. Если кредит оформляется на пенсионера, то необходимо предъявить выписку о начислении пенсии.
Военный билет.

Выше перечислено, какие документы нужны для получения кредита. Предоставление полного пакета в "Россельхозбанк" поможет оформить займ, и повысит шансы на его получение.

Получение кредита в "Совкомбанке"

Один из наиболее успешных банков на сегодняшний день — "Совкомбанк". Какие документы нужны для получения кредита в нём?

Паспорт гражданина РФ.
Второй документ, подтверждающий личность заёмщика. Им может быть любая бумага - водительские права, военный билет, медицинский полис.
Налоговая справка по форме 2-НДФЛ либо специальный документ, выдаваемый банком.
Трудовой договор или трудовая книжка.

Какие документы нужны для получения кредита пенсионеру?

Пенсионер, получающий свою пенсию в Сбербанке, к примеру, при обращении за кредитом должен предоставить только паспорт, поскольку весь необходимый пакет документов уже хранится в кредитной организации. Если же пенсия начисляется одним банком, а кредит оформляется в другом, то необходимо взять из Пенсионного фонда справку о размере пенсии.

Оформление кредитного договора в банке требует предоставления определённого пакета бумаг. Какие документы нужны для получения кредита, и в каких конкретно банках — рассказано выше.

Первые сообщения о блокировании платежных карт в разных регионах России стали появляться в сети еще с 14 ноября прошлого года. Причина блокировки – переводы, связанные с коммерческой деятельностью. Сегодня проблема достигла государственных масштабов.

Правовой аспект

По договору обслуживания банковской карты, держателю запрещается использовать ее для ведения предпринимательской деятельности. Этот пункт финансовое учреждение умело использует с целью удержания средств на счетах, а следовательно, внутри своей банковской системы.

Каковыми бы ни были мотивы, подход, который банковские служащие используют в борьбе за финансовые активы, возмущает. Сотрудники call-центров осуществляют обзвон клиентов, которые совершили транзакцию с использованием своей банковской карты. В разговоре оператор пытается выяснить назначение платежа.

Сбербанк блокирует карты получателя и отправителя.

Но зачем?

На этот вопрос дал ответ осведомленный источник, представитель Сбербанка, несогласный со сложившейся ситуацией и по понятным причинам пожелавший остаться анонимным:

«Если кто-то скажет, что деньги перевел за услугу, даже за обучение, тогда вашу карту блокируют, как и карту того, кто их получил. А после блокировки и получателя, и отправителя ждут штрафы и проверка из налоговой инспекции, – и подчеркнул, – Сейчас очень плотно взялись за физических лиц и их доходы. Проверка по всем городам ведется очень серьезная».

Что делать?

Если вы приняли звонок из call-центра Сбербанка, оператор поинтересуется целью вашего последнего платежа. Ответом, который оградит вас от нежелательных последствий, будет:

Перевод денег на подарок.
Перевод денег для возврата долга.

Правильным ответом на вопрос о получателе может быть:

Перевод денег знакомому.
Перевод денег родственнику.

В противном случае банк блокирует платежные карты получателя и отправителя. Вы можете остаться без карты и обрести проблемы с налоговой.

Безопасный ответ: «перевод родственнику на подарок».

Официальная позиция Сбербанка

В пресс-службе Сбербанка опровергли эту информацию. В финансовом учреждении также не подтвердили и то, что сотрудники банка осуществляют обзвон клиентов. Однако, сделали акцент на следующем:

«В договоре обслуживания банковских карт есть условие, согласно которому, держателю карты запрещается ее использование для ведения предпринимательской деятельности»,

– сообщили в финансовом учреждении.

Вывод:

Компания BNB Options не упустит поступившую информацию из поля зрения и обязательно проведет . Также будет опубликовано .

Следите за ближайшими публикациями, чтобы оставаться в центре событий. Пока мы досконально не разобрались в ситуации, рекомендуем следовать совету нашего информатора и не вдаваться в подробности назначения транзакций в телефонных беседах с представителями банка.

Вам может быть интересно.

Новости сегодня пестрят заголовками, что Сбербанк массово блокирует карты за перевод денег. Пользователи отмечают, что под санкции банка попадают тысячи клиентов, которым поступают денежные переводы. Они не могут далее проводить операции, а их деньги «сгорают». Могут ли заблокировать счет навсегда или эта мера временная?

Согласно информации в СМИ блокируются платежные карты. Сбербанк сделал официальное заявление и опроверг данную информацию. Санкции не носят массовый характер и применяются только к тем клиентам, которые нарушают нормы Закона 115-ФЗ.

Банки должны проверять все транзакции и выявлять те, которые связаны с отмыванием денег, запутыванием схем расчетов и сокрытием истинных получателей и отправителей денег.

Нужно будет предоставлять документы, подтверждающие законность перевода. Особенно тщательно проверяются расчеты юридических лиц. Физическим лицам не стоит опасаться пристального внимания.

Причины блокировки карты

Сбер блокирует карты по таким причинам:

Подозрение в мошенничестве – самый распространенный вариант. Если возникнут сомнения,что преступники получили доступ к счету и пытаются незаконно списать деньги, его заблокируют. Но за такую осторожность нужно только сказать «спасибо».
Поступление средств свыше 600 рублей. Если клиент объяснил, за какие услуги или товары этот перевод и доказал его законность, то доступ будет восстановлен.
Дробление платежей. Если клиент не хочет попадать в поле зрения отдела финансового мониторинга, то платеж на большую сумму разделяется на несколько транзакций.
Из-за частых переводов от разных физлиц. Это может натолкнуть на мысль, что счет используется для расчетов, связанных с предпринимательской деятельностью. Если поступают незначительные суммы от разных плательщиков, то никто этой картой не заинтересуется. Но если по счету проходят большие обороты, то это прямое укрывательство от налогов. Банк может отказать в обслуживании, заблокировать карту и Сбербанк онлайн.

Вам заблокировали карту?

Да Нет

Если вы столкнулись с блокировкой карты, советуем прочитать статьи:

Как было раньше?

Центробанк уже давно поставил задачу перед подопечными приложить максимум усилий, чтобы остановить незаконные операции. Ранее в Сбербанке такая работа выполнялась в ручном режиме. Целый отдел финансового мониторинга самостоятельно проверял операции клиентов. Охватить все расчеты было невозможно. Поэтому банк внедрил автоматизированную систему, которая за несколько мгновений обрабатывает сотни транзакций и отсеивает подозрительные. Далее сотрудники финмониторинга их проверяют и принимают решение о блокировке счета. Теперь скрыть преступную схему и обнал денег будет очень сложно.

Как избежать блокировки?

Если клиент использует карту для предпринимательской деятельности, но не хочет регистрировать ИП, то ему нужно быть осторожным. При большой активности, блокирования счета не избежать. Нужно или вести бизнес легально, или работать за наличные. При зачислении наличных на большие суммы нужно предоставить в банк подтверждающие документы: договор купли-продажи, договор на банковский вклад и прочее. Но заранее этого делать не стоит. Запросит банк – тогда и принесете бумаги.

Сбербанк – это банк-лидер России. Причем во всем, как в хорошем, так и … в очень хорошем. Здесь первыми научились блокировать карты своих клиентов за подозрительные операции, переведя этот процесс уже и в автоматический режим. Разберемся, за что можно получить блок и какие операции попадают под прозрачное описание «сомнительные. А также что делать, если карту заблокировали?

Сбербанк активно пропагандирует отказ от наличных в пользу банковских карт. Какие только методы для мотивации клиентов они не используют: и Герман Греф всюду говорит, что наличные деньги – это «анахронизм», и бот «Сберкот» намяукивает, что «наличка» портит имидж.

Казалось бы, все на пользу и для удобства клиента: обратись в банк, получи карту, пополняй ее и расплачивайся с комфортом. Но! Вдруг в один «не прекрасный» момент картодержатель узнает, что «операция отклонена», а «Ваша карта заблокирована». В довесок становится недоступным еще и Сбербанк-Онлайн.

Что это? Почему? И что делать? Естественные вопросы, которые возникают в такой момент.

Почему Сбербанк может заблокировать карту клиента?

В России уже 17 лет действует Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Цель этого нормативного документа, как, впрочем, свидетельствует из названия, - это пресекать легализацию незаконных доходов и финансирование терроризма. Фактически, чтобы достичь этой цели, государство вменило в обязанность банков контроль и анализ денежных операций, проводимых клиентами.

Любой банк, а не только Сбербанк, должен выявлять подозрительные, не характерные, системные операции, которые могут быть определены как незаконные. Критерий «незаконности» устанавливается не кредитной организаций, а конкретным нормативным документом Положением ЦБ №375-П от 2 марта 2012 года.

В классификатор признаков, по которым Сбербанк должен определять, что характер той или иной сделки является необычным, входят следующие операции и даже действия клиента или его представителя:

запутанная сделка, не имеющая экономической цели, например, несколько переводов между счетами одного клиента в течение короткого промежутка времени;
озабоченность клиента конфиденциальностью и возможностью раскрытия банковской тайны;

отказ клиента от получения более выгодной услуги, например, открытия накопительного вклада, вместо вклада «до востребования»;
настоятельные просьбы ускорить проведение операции без обоснованных на то причин;
внесение крупной суммы на счет карты непосредственно перед ее переводом на другой счет или снятие наличных сразу же после поступления;
операции, проводимые через дистанционные сервисы обслуживания, в том случае, если возникает подозрение, что они выполняются третьими лицами, а не сами клиентом или его представителем;

неожиданное и нехарактерное, отличное от обычного поступление средств на карту клиента, в том числе с последующим обналичиванием, попыткой покупки иностранной валюты или переводом;
регулярные зачисления на карту крупных сумм от третьих лиц (кроме кредитов) и дальнейшее их снятие и/или перевод третьим лицам целиком или частями;
зачисление разовым платежом или частями на счет клиента суммы не менее 600 000 рублей в течение небольшого промежутка времени, с последующей покупкой высоколиквидных активов, валюты или переводом третьим лицам;

большое число денежных переводов физическому лицу от других физических лиц с последующей их выдачей;

Признаки, по которым Сбербанк может принять решение, что картодержатель занимается «отмыванием» доходов, которые получены преступным путем:

регулярные переводы денег на сумму менее 600 000 рублей одному или нескольким получателям, осуществляемые в счет оплаты товаров или услуг с предоставлением поставщику услуг или продавцу товаров права списывать средства с карты клиента;
регулярные поступления на счет клиента, предоставляющего услуги через интернет, денег на сумму менее 600 000 рублей, поступающие от третьих лиц.

иные операции, которые могут иметь признаки отмывания доходов;

Список причин, по которым карта может быть заблокирована настолько широк, что попасть под санкцию может практически каждый клиент. Более того, в перечне указываются оценочные характеристики, такие как «систематические операции», «крупные суммы», «небольшой период», «излишняя нервозность/озабоченность клиента» и так далее. А также нет уточнения точного размера суммы «до или более 600 000 рублей». Согласно разъяснению, которое дано в приложении, эти критерии оценки того или иного признака банк определяет самостоятельно.

Если Сбербанк посчитает, что операция, проводимая клиентом, входит в перечень сомнительных и может являться нелегальной, то банк может:

временно заблокировать карту или все карты клиента;
отключить возможность использования Сбербанком-Онлайн, мобильным банком;
отказать в получении наличных или в проведении безналичного перевода;
отказать в открытии счета, не выдать или не перевыпустить карту.

Что сможет сделать клиент, если его счет или карта заблокированы Сбербанком:

проводить операции по счетам только в отделении Банка;
согласовывать с Банком операции на крупные суммы.

Полномочия банков ширятся

115-ФЗ – это уже не единственный законодательный акт, дающий банкам право ограничивать возможности клиентов использовать свои карты. 28 июня 2018 года президентом был подписан закон , позволяющий банкам блокировать карты и электронные переводы без согласия клиента сроком до двух дней.

Для приведения этой меры в исполнение банку достаточно собственных подозрений в том, что операция по карте является «сомнительной» и/или «несанкционированной». Закон призван защитить клиентов от возможных хищений их средств, то есть ситуаций, когда операция проводится без их согласия.

Начнутся ли злоупотребления и как на самом деле будет на практике, покажет время. Пока реальных блокировок по этому закону не было, но только лишь по причине того, что нормативный документ еще не вступил силу. Однако, ждать недолго, закон вступит в силу через 90 дней после публикации.

Что сделает Сбербанк, если принято решение о блокировке карты клиента на основании 115-ФЗ?

Если у Сбербанка появляются вопросы к клиенту в отношении проведенных операций и принято решение о блокировке, то он уведомляет его:

по телефону, отправив СМС-сообщение;
по электронной почте.

Сообщения могут содержать:

информацию о блокировке карты в соответствии с законом 115-ФЗ;
требование предъявить документы и сведения, которые смогут подтвердить происхождение средств и экономический смысл операции.

Что делать, если Сбербанк заблокировал карту?

Независимо от того каким способом клиент узнал о блокировке карты со стороны Сбербанка, алгоритм действий, следующий:

Внимательно ознакомиться с смс или письмом от банка.
Отправить документы, подтверждающие законность происхождения денег именно тем способом, который указан в запросе. Чаще всего это отправка сканированных копий на указанный e-mail .

Какие документы может потребовать банк?

Точного перечня, что нужно Сбербанку, чтобы он разблокировал карту нет. Чаще всего клиент самостоятельно решает, какие именно бумаги докажут, что деньги на счету законные, а операция имеет экономический смысл.

Это могут быть договора аренды, купли-продажи, займа, найма, дарения, расчетные листы или справки о зарплате, выписки из других кредитных организаций и так далее.

Как отправить документы?

Сбербанк разъясняет в каком виде и как нужно оформить электронное письмо, к которому прикрепляются запрашиваемые для разблокировки карты документы.

Но может потребоваться и предоставление документов в отделение выдачи карты, либо отправка копий бумажным письмом.

Отправляя документы на рассмотрение, важно учитывать сроки, в которые банк рекомендует их предоставить. Несвоевременность может повлиять на конечный результат. Если нет возможности вовремя выполнить требование Сбербанка, то об этом также необходимо сообщить, пояснив причину.

Когда Сбербанк разблокирует карту?

После получения нужных для проверки документов от клиента Сбербанк:

извещает о начале и сроках рассмотрения;
сообщает о принятом решении. И в случае положительного для клиента результата, о дате разблокировки и восстановления доступа в Сбербанк-Онлайн.

Клиенту остается только ждать успешного исхода дела. Если будет принято решение, что в разблокировке отказано, но по словам Сбербанка «сделать ничего нельзя».

Придется надеяться, что через время банк пересмотрит это решение или обращаться в суд. Однако, как показывает практика, такие иски клиенты выигрывают крайне редко.

Если же блокировка повторится 2 и более раза в течение одного календарного года, то в обслуживании клиенту будет отказано.

Истории клиентов Сбербанка, которым заблокировали карту

В последнее время количество историй клиентов, которым банк заблокировал доступ к счетам и картам, увеличилось в поражающей скоростью. Это вызвано тем, если ранее Сбербанк мониторил подозрительные операции вручную, то теперь с этой целью применяется программное обеспечение. Кредитная организация не планирует сбавлять обороты, поэтому подобных неприятных ситуаций у картодержателей будет все больше.

Блокировка из-за того, что пришел в банк с друзьями

В 2017 году Шадринский районный суд Курганской области рассмотрел иск гражданина Петрова А.А. (имя изменено), который обратился с требованием возобновить обслуживание счета/карты и возместить моральный вред. Суть дела такова, 10 августа 2017 года истец открыл в отделении Сбербанка карту MasterCard Standard «Молодежная». А уже 4 сентября эту карту заблокировали.

Обращение в банк в этот же день с просьбой о разблокировке и с предоставлением данных о том, что деньги, поступающие на карту – это заработная плата ничего не дало. 5 сентября 2017 года Петров А.А. получил отказ Сбербанка, причем без пояснения причин.

В суде представитель Сбербанка не признала заявленные исковые требования и пояснила, что карту заблокировали так как: 22 августа 2017 года истец посетил банк в сопровождении трех лиц, обратился с заявлением на выпуск Visa Classic «Молодежная», по которой действовала специальная заниженная цена. А также консультировался насчет других карт категории Голд и Платинум. Сбербанк посчитал, что «возможно» клиент собирается легализовать доходы, полученные преступным путем, и решил этому воспрепятствовать, заблокировав карту. Причем доступ к счету не был ограничен.

Решение суда в этом случае нельзя назвать типичным, так как он принял сторону истца и удовлетворил иск, обязав Сбербанк разблокировать карту и выплатить 500 рублей морального ущерба. Подробнее о деле и решение суда можно узнать .

Вывод: даже невинные на первый взгляд действия могут побудить сотрудников банка посчитать поведение клиента подозрительным, а его целью «отмывание доходов, полученных незаконным путем».

Перевод с карты ИП на карту физлица

Вадиму (имя изменено) повезло меньше. Его дело было рассмотрено в апреле 2018 года Ставропольским краевым судом. Вадим перевел деньги с карты Росбанка, которая открыта у него для целей ИП на карту Сбербанка, открытую как у физлица. Назначение платежа было указано «доход от предпринимательской деятельности».

В результате карта Вадима была заблокирована со стороны Сбербанка. Ему было направлено требование предоставить информацию для пояснения экономического смысла операции.

Вадим направил в банк письмо с разъяснениями, что все полученные средства поступили к нему законным путем от сдачи в аренду имущества, за оказание агентских услуг по поиску клиентов, юридических услуг, за оптовую продажу одежды, обуви и иные товары. К письму были приложены: договора с клиентами, книга учета доходов и расходов, свидетельство о постановке на учет в налоговой, свидетельство о госрегистрации ИП, платежные поручения, квитанции об уплате налогов, страховых взносов и оплате патента.

Однако, это не повлияло на получение Вадимом положительного решения, ему не удалось доказать экономическую обоснованность своих операций. Суд первой инстанции был проигран, и даже апелляция не дала результатов. Решение можно посмотреть .

Вывод: переводы с карты ИП на карту физлица находятся в зоне риска.

Возврат крупной долговой суммы

В Нижневартовский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры обратился гражданин, карты которого были заблокированы сразу же после поступления на них части денег, которые ему положены по решению суда. Это была доля от суммы в 20 000 000 рублей предназначенная в счет погашения долга, а также начисленные проценты и госпошлина, всего более 36 миллионов рублей. По требованию Сбербанка для разблокировки карты, истец предоставил документ, которые, по его мнению, свидетельствует о законности поступивших на счет денег: Исполнительный лист, выданный на основании решения суда. Однако, полученной информации банку оказалось недостаточно. И карты, а также Сбербанк-Онлайн остались заблокированными.

Истец обратился в суд, где был вынужден повторно доказывать законность получения этих средств. Но и это не позволило добиться разблокировки карт. Суд посчитал, что действия Сбербанка обоснованы, так как он действовал в рамках принятых законных норм и на основании внутренних правил. Все чем осталось удовлетвориться истцу – это возможностью проводить операции по счету в офисе банка, так как блокировка касалась только карты и Сбербанка-Онлайн, а доступ к средствам не был ограничен. Оригинал решения суда можно найти .

Вывод: получение крупных сумм в счет долга, даже при наличии всех необходимых на то документов, не гарантирует, что карту не заблокируют.

Странные причины для блокировки карты

Порой причина блокировки карты выглядит просто абсурдной.

Агент-террорист?

Клиенты Сбербанка жалуются, что их карты и счета блокируют даже из-за слова «агент» или слов, содержащих это сочетание букв, например «контрагент», «реагент», «агентский договор» и так далее.

Факт того, что карту могут заблокировать из-за такой причины подтвердили и другие пользователи соцсети.

Более того, клиентам на деле приходится доказывать законность и легальность своих операций.

В этом случае комментариев Сбербанка нет.

Дьяволу ни рубля

Вторая причина, которая кажется странной для блокировки карты – это перевод на сумму числа зверя, то есть 666 рублей.

Клиенты банка поделились в сети историями своего неудачного опыта пополнить телефон на эту сумму. После попытки перевода, Сбербанк, по их словам, заблокировал работу мобильного банка.

В кредитной организации не стали опровергать возможность такой блокировки, а просто отшутились , описав причины отказа в переводе даже на суммы «333», «444»… и «999».

На самом же деле, по словам Сбера, такое может произойти только потому, что по мнению банка была попытка не типичного для этого клиента перевода.

Вывод: если кто-то всегда пополнял мобильный телефон с карты на 100 рублей, то лучше не экспериментировать, кидая на счет лишних 566. А также, совершая платеж, надеяться, что программа Сбербанка не посчитает какие-то слова в его назначении «сомнительными» и свидетельствующими о финансировании терроризма.

Новости и отзывы о том, что «Сбербанк массово блокирует карты пользователей», появляются в сети с незавидной регулярностью. Часть из них подтверждается, а часть опровергается самим банком как фейковая.

Но ясно одно: по закону банк может и должен проверять операции по картам клиентов. Поэтому количество таких отзывов, а также неприятных для картодержателей историй, будет только множится. Остается вопрос: как минимизировать риски и не попасть под блокировку карты и онлайн-банкинга?

Как не попасть под подозрение Сбербанка и избежать блокировки карты?

Сбербанк проинструктировал своих клиентов, пояснив им правила использования карт и счетов, которые помогут не попасть под блокировку:

Не предоставлять третьим лицам возможности использовать карты или счета для транзита денег, к которым клиент не имеет отношения. А также нельзя снимать эти деньги наличными.
Не передавать свои карты другим людям, даже если это родственники, так как те могут их использовать для обналичивания незаконных сумм.
Стараться рассчитываться безналичным путем. Реже снимать наличные деньги, даже если это вклад.
Не использовать банковскую карту физического лица для предпринимательской деятельности.
Не оформляться как должностное лицо организации (директор, бухгалтер) или как ИП, если нет цели реально участвовать в бизнесе.
Иметь документальные подтверждения всех операций по карте.
Сотрудничать с банком, предоставлять запрашиваемую информацию, отвечать на вопросы, не игнорировать.
В случае блокировки карты подтверждать законность полученных денег, экономический смысл операций. Отправлять нужную банку информацию в указанные сроки и указанным способом.

Блокировки карт и счетов, по которым проводились подозрительные операции – это обязанность банков, которая дана им законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».

Такие жесткие, и по мнению некоторых клиентов неоправданные меры, должны применяться кредитной организацией, иначе она рискует потерять лицензию. Как считают эксперты, блокировка карт носит не только негативный, но и положительный характер для самих потребителей. Это касается тех случаев, когда оградительные меры со стороны банка позволяют предупредить мошеннические действия и кражу средств со счета.

Клиентам же, если их карта заблокирована, рекомендуют не нервничать и выполнить требования банка. А массовую блокировку считать чем-то похожим на прохождение через металлоискатель в аэропорту: неудобно, но нужно для общей безопасности.