Бразилия является самой большой страной в Южной Америке. Многих она притягивает своей природой, климатом и, конечно, культурой. Однако получить гражданство Бразилии не так-то просто. Один из способов – узаконить свои отношения с бразильцем или бразильянкой. Другой способ получения гражданства – открыть в ней свой бизнес. Дело в том, что правительство Бразилии очень лояльно относится к мигрантам, способствующим развитию экономики страны. Для привлечения таких бизнес-инвесторов даже действуют особые правительственные программы.
Допустим, предприниматель вкладывает в экономику страны $50 000. В этом случае ему и членам его семьи предоставят вид на жительство, и уже через четыре года они смогут стать полноправными гражданами Бразилии. Главное, чтобы на протяжении всех этих лет ваше предприятие работало в соответствии с предоставленным бизнес-планом и соблюдало свои обязательства.
Направления инвестиций
Предприниматели могут выбрать различные сферы для своих инвестиций, но в какую отрасль выгоднее всего вложить деньги иностранному инвестору?
- В разведение лесов. Для развития данного направления в стране предусмотрены очень хорошие условия – это и выгодные ставки по кредитам, и невысокие цены на земли.
- В сельское хозяйство. В Бразилии эта отрасль очень развита, более того, страна живет за счет экспорта сельскохозяйственной продукции.
- В добычу и реализацию полезных ископаемых. По статистике, недра Бразилии исследованы только на 10%. Добытые ресурсы можно продавать на международных аукционах.
- В заготовку мяса. Это одна из самых выгодных отраслей: мясо, произведенное в Бразилии, известно во всем мире.
Обязательные и дополнительные расходы
Чтобы получить возможность работать на бразильском рынке, требуется инвестировать около $90 000 .
Если предприниматель убедит Национальный Совет по иммиграции в социальной значимости своих вложений, в возможности укрепить на них дотационные регионы, размер обязательных инвестиций может быть уменьшен. У бизнесмена есть возможность направлять свои инвестиции, как в новую компанию, так и в уже действующую. Но нужно быть готовым к пристальному контролю над инвестициями со стороны Центрального Банка страны.
В статью дополнительных расходов входит оплата пошлин, услуг иммиграционного адвоката, а также юриста, который зарегистрирует вашу фирму. Приобретение юридического адреса компании также не бесплатно. Всего на подобные расходы уйдет $10 000 - $12 000 .
Что касается помещения для бизнеса, то идеальным вариантом будет небольшой офис в деловом районе города. Аренда офиса обойдется Вам в $100-200 /мес. Жилое помещение также может являться юридическим адресом фирмы. Даже, если компания не будет заниматься фактической деятельностью, Вам все равно придется предоставлять финансовую и бухгалтерскую отчетность. Работу по составлению отчетов может выполнить не только нанятый бухгалтер, но и аудиторская фирма, чьи услуги обойдутся Вам примерно в $200/мес.
Таким образом, сумма затрат на содержание предприятия получается довольно большой. Чтобы хоть как-то возместить расходы, можно разместить средства, внесенные в уставной капитал, на депозитный счет в банке. Проценты по депозитам в банках Бразилии составляют около 6% в год. Эти пара-тройка сотен долларов в месяц пригодятся Вам для оплаты проживания в стране.
В целом, открывая свое дело в Бразилии, нужно рассчитывать на расходы в размере $70 000 - $80 000 .
Место
Открывать свой бизнес можно в любом городе страны. Многие выбирают Рио-де-Жанейро, предполагая, что дело, начатое в этом крупном центре, обречено на успех. На самом деле, здесь можно прекрасно вести дела в сфере туризма, в то время как для развития бизнеса в другой индустрии стоит предпочесть иной населенный пункт.
Наиболее подходящие варианты – город Сан-Паулу, который является деловым центром страны, а также Рибас-Ду-Риу-Падру, столь популярный среди граждан России.
Регистрация предприятия
Чтобы зарегистрировать свое предприятие, Вам необходимо дать ему название. После этого Вам стоит предоставить в регистрационные органы следующий пакет документов:
- копию загранпаспорта;
- документы с информацией о директоре компании и ее учредителях (с обязательным указанием имени, фамилии, отчества, даты и места рождения, места регистрации);
- если учредителями являются юридические лица, то следует предоставить их уставные документы и документы с решением учредителей открыть предприятие в Бразилии.
Формы регистрации бизнеса
В Бразилии существуют различные формы регистрации бизнеса. К самым популярным относят:
- компании с ограниченной ответственностью (Sociedade por quotas de responsabilidade limitada) , в целом, во многом схожие по своей структуре с обществами с ограниченной ответственностью в России;
- акционерные корпорации (Sociedade Anonima) , похожи на российские акционерные общества.
В компании с ограниченной ответственностью должно быть двое или более учредителей – граждан Бразилии, любо имеющих представителей в данной стране. Однако требования к уставному капиталу такой фирмы в законодательстве Бразилии не прописаны.
Что касается акционерной корпорации, то при регистрации предприятия необходимо оплатить 10% уставного капитала, а среди его учредителей должно как быть минимум двое бразильцев.
Система налогообложения
В Бразилии физические и юридически лица, а также индивидуальные предприниматели уплачивают налоги по различным ставкам. Для юридических лиц такая ставка составит 15% от чистой прибыли. К этому числу необходимо прибавить пенсионный налог, его величина 8%. Все перечисленные налоги – федеральные, но в каждом штате предусмотрены и региональные налоги, составляющие примерно 5% от ставки налога федерального.
Возможные трудности
Предприниматели, которые не знакомы с реальным положением дел в Бразилии, могут столкнуться с некоторыми трудностями при открытии своего бизнеса в этой стране.
По законам, генеральным директором фирмы должен быть человек, постоянно проживающий в Бразилии. Открывая свою компанию в этой стране, за определенную плату вы можете пригласить на директорскую должность аудитора или адвоката, являющегося резидентом страны. Главное – указать в уставе компании, что назначенный директор не имеет особой самостоятельности в принятии решений.
В любом случае, перед тем, как открыть бизнес в Бразилии, предпринимателю стоит тщательно изучить все юридические тонкости вопроса и быть готовым к определенным материальным издержкам. Но в целом, при грамотном подходе, ведение бизнеса в этой солнечной стране принесет Вам только удовольствие.
Среди государств Латинской Америки лидерство по общему экономическому потенциалу удерживает именно Бразилия. Промышленность этой страны имеет важное значение, однако главным наполнителем государственного бюджета остается сельское хозяйство. В нем занято свыше 20 процентов населения.
Основные экономические показатели страны
Футбол, текстиль, пшеница, кофе... О какой стране идет речь? Конечно же, о государстве под названием Бразилия! Промышленность и сельское хозяйство в этой стране развиты примерно в равной степени, хотя по количеству занятых все же лидирует агрокомплекс (20% против 13%). Еще около 60% населения трудится в сфере обслуживания.
В 1990-х годах в Бразилии наблюдался кризис в экономике, поэтому инвесторы не спешили вкладывать деньги в эту страну. Однако со временем, благодаря грамотной политике, ситуация в государстве поправилась. И уже в начале нового тысячелетия все эксперты отмечали заметный рост бразильской экономики.
Сегодня Бразилия, промышленность которой обеспечивает почти 30 процентов ВВП, является страной № 1 по экономическому потенциалу среди южноамериканских государств. Несмотря на это, еще около 23% её жителей, согласно выводам ООН, находятся за чертой бедности.
Страна ежегодно экспортирует продукции почти на 200 миллиардов долларов (импортирует - на 187 миллиардов). Главные статьи бразильского экспорта - это кофе, легковые автомобили, биотопливо, одежда, соя и пшеница. Основными партнерами Бразилии на мировом рынке выступают: США, Китай, Аргентина, Германия, Нидерланды и Япония.
Бразилия: промышленность и её размещение
Бразилия - это та страна, которая в силу своих природных особенностей остро нуждается в грамотной региональной политике. Так, территориальное размещение промышленности Бразилии отличается неравномерностью. Контраст в экономическом развитии между востоком и западом страны поражает.
Наиболее развитым регионом Бразилии является её юго-восточное побережье. Именно здесь расположились главные финансовые центры страны - города Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро и Белу-Оризонти. Город Сан-Паулу и вовсе часто сравнивают с мощным локомотивом, который тянет на себе всю страну.
На юге Бразилии сформировался крупный сельскохозяйственный регион. Запад и центр - это "дикие", часто не освоенные, просторы Бразилии, где фрагментарно развито животноводство.
Бразилия: промышленность и её специализация
Количество занятых в бразильской промышленности сокращается из года в год. На сегодняшний день главные в Бразилии - это:
- энергетика;
- горнодобывающая индустрия;
- легкая промышленность;
- автомобильная.
В частности, страна входит в число мировых лидеров по производству биологического топлива и текстиля, добыче железной руды. Такова современная специализация промышленности Бразилии.
Около сорока видов полезных ископаемых добывается сегодня в этой стране. Среди них самое важное значение для экономики имеют железные и вольфрамовые руды, золото, цирконий и бокситы. А вот свои потребности в нефти Бразилия удовлетворяет лишь наполовину. Поэтому этот энергоресурс она вынуждена импортировать.
Автомобильная промышленность Бразилии представлена многочисленными предприятиями международных компаний "Мерседес-Бенц", "Скания" и "Фиат". Ежегодно в стране производится около полутора миллиона легковых автомобилей, а также автобусов.
Другие Бразилии также достаточно развиты. Речь идет о легкой (производство тканей и обуви), химической промышленности и нефтепереработке.
Энергетика и производство биотоплива
2756 электростанций действует сегодня в Бразилии. Их общая мощность составляет 121 226 МВт. Интересно, что свыше 80 процентов всей электроэнергии в стране производится на экологически чистых гидроэлектростанциях (ГЭС).
Бразилия обеспечивает электроэнергией не только себя, но и соседние государства - Парагвай и Венесуэлу.
Страна занимает второе место в мире по производству биологического топлива - биоэтанола. В 2006 году в Бразилии было произведено почти 17 миллионов литров этого горючего, хотя технологические мощности предприятий в этой стране намного выше. Сырьем для этой цели служит сахарный тростник, плантации которого также находятся в Бразилии. Таким образом, здесь бразильская экономика абсолютно не зависит от конъюнктуры мирового рынка: если спрос на тростниковый сахар падает - страна моментально реагирует на это и производит больше биоэтанола.
Сельское хозяйство Бразилии
По масштабам сельскохозяйственного производства страна находится в тройке мировых лидеров. Так, Бразилия поставляет на мировой рынок около 6% всей сельскохозяйственной продукции планеты.
Бразилия - это, прежде всего, производство кофе, сои, тростника, какао и бананов. Огромные перспективы развития в стране имеет лесное хозяйство Но этот ресурс пока освоен слабо: все сводится к сбору каучука и орехов. Хотя для сохранности лесов Амазонии это несомненный плюс.
В последние годы Бразилия собирает не менее 600 миллионов тонн тростника ежегодно. Этот показатель является рекордным в мире. Из зерновых больше всего в стране почитается кукуруза: в год здесь собирают по два урожая этой полезной культуры.
Животноводство - это примерно 40% от стоимости всей сельскохозяйственной продукции Бразилии. Оно развито в центрально-западной части страны и представлено, в основном, пастбищным скотоводством.
Производство кофе
Бразилия - "кофейная" страна. Об этом знают, пожалуй, все. Уже более столетия она удерживает лидерство в мире по производству кофейных зерен.
Самые первые кофейные кусты в Бразилии были посажены еще в 1727 году. Согласно легенде, они были привезены сюда из Уже в середине XIX столетия Бразилию постигла настоящая кофейная лихорадка. Это растение не только позволило Бразилии стать важным игроком мирового рынка, но и простимулировало строительство на территории страны железнодорожной сети. Грузовыми поездами зерна кофе из внутренних районов транспортировали к большим портам на берегу Атлантического океана.
В 2009 году страна поставила на мировой рынок почти 2 миллиона тонн этой продукции, что в процентном пересчете составило 32%.
В заключение
Бразилия - страна с самым большим экономическим потенциалом в регионе Латинской Америки. Главными отраслями здесь являются энергетика, горная добыча, химическая, автомобильная и легкая промышленности. Сельское хозяйство Бразилии специализируется на производстве кофе, выращивании сахарного тростника, сои и кукурузы.
Бразильский предприниматель русского происхождения, основатель Сообщества русскоговорящих предпринимателей в Бразилии и создатель нескольких успешных бизнес-проектов поделился историей своего освоения «неизведанного куска суши».
Олег, почему вы переехали в Бразилию, как шел процесс адаптации?
Шесть лет назад я переехал в Бразилию, главной причиной моего переезда стала моя будущая супруга. В страну приехал без знания португальского языка, без какой бы то ни было дополнительной поддержки. Несколько лет привыкал к климату и местному колориту. До сих пор, в принципе, привыкаю. В первое время пытался развивать разные проекты в сфере IT и недвижимости в Бразилии. Со временем пришел к пониманию того, что мне интересно реализовать себя в сфере косметики и парфюмерии. Стал заниматься локально дистрибуцией, постепенно открыл со своими партнерами компанию по импорт-экспорту косметики и парфюмерии. Можно сказать, я был первым русским, которому удалось зайти в крупные торговые сети, онлайн-магазины в сегменте косметики в Бразилии.
Все началось с того, что моя компания стала первым импортером черной маски для лица в Бразилии. Продукт был настолько популярным, что нас начали копировать местные компании, и в конце концов мы ввели моду на черные маски по всей стране. И это был очень интересный опыт и возможность познакомиться с крупным бизнесом в Бразилии. Постепенно мы стали развиваться, импортировать новые марки не только из Азии, но и из Соединенных Штатов, России. Сейчас работаем также с локальными бразильскими брендами, экспортируем их в другие страны, преимущественно в Европу, Африку.
Нестандартная ситуация, почему не супруга к вам приехала, почему вы поехали в Бразилию?
Я всегда исходил из того, что мне интересно, – создавать что-то, развивать. Я увидел в Бразилии другие возможности с точки зрения бизнеса и с точки зрения личного развития. Россия – это моя родина, а Бразилия была для меня неизведанным куском суши, на котором происходили непонятные вещи, которые мне хотелось понять. Поэтому я проявил инициативу и захотел остаться здесь, в стране, где не было ни связей, ни друзей. Я, можно сказать, заново родившись, начал формировать каждый блок с нуля.
До этого был опыт предпринимательской деятельности в России?
Нет, по образованию я маркетолог и до переезда в Бразилию большую часть своей жизни работал в финансовой сфере. Я всегда хотел заниматься бизнесом, и в Бразилии я получил первый опыт предпринимательства.
Расскажите про Сообщество русскоговорящих предпринимателей в Бразилии.
В этом году я вместе с моими партнерами Анной и Татьяной основал первое русскоговорящее сообщество предпринимателей. Перед нами стояла задача объединить всех русскоговорящих жителей Бразилии в единое нетворкинг комьюнити, чтобы все взаимодействовали, обменивались контактами, а также, дать возможность зарабатывать либо развиваться профессионально русскоговорящим выходцам из стран СНГ.
К примеру, недавно наше сообщество стало официальным представителем популярного российского бренда «Русская Корона» из города Калининграда в Бразилии. Мы продвигаем русский национальный женский головной убор – кокошник. Цель – популяризировать Россию, наши традиции и культуру в странах Латинской Америки.
Помимо этого у нас внутри сообщества формируются другие проекты, такие как клуб молодых мам и блогинг агентство. Почему клуб молодых мам, собственно, потому что подавляющее число русскоговорящих – это женщины, молодые девушки, приезжающие в Бразилию. Они выходят замуж, и у них либо уже есть дети, либо они находятся в стадии их ожидания. Поэтому, чтобы улучшить качество жизни и взаимодействие, которое сейчас, к сожалению, происходит не в едином формате, мы создаем более легкий нетворкинг внутри страны.
Кроме того, есть цель показать бразильцам, что мы единая группа русскоговорящих. Мы не участвуем в политической жизни, мы предприниматели, которые локально что-то развивают, улучшают, приносят пользу русскоговорящему населению.
Насколько широка география сообщества?
Сообщество существует по всей Бразилии. Сейчас ожидаем появления обновленной версии веб-сайта, где будут размещены все услуги наших участников. У нас есть единый контактный центр, работают администраторы групп в Фейсбуке и Инстаграме. Обычно люди, прибывающие в Бразилию, сразу ищут какую-то информацию на Фейсбуке. Администраторы групп в какой-либо мере тоже участники нашего сообщества, если возникает какой-то вопрос, они обращаются к человеку и говорят, что он может обратиться к нам за любой помощью. Мы оказываем консультационные услуги бесплатно для входящих в сообщество людей. То есть мы просто берем профайл человека и понимаем, в каком направлении можно с ним двигаться, что ему можно предлагать, либо в какой мере можно использовать ресурс этого человека. Соответственно мы взаимовыгодно помогаем.
Как решается финансовая сторона вопроса, есть какие-то членские взносы или добровольные пожертвования?
На сегодня у нас нет членских взносов, мы находимся в стадии формирования клуба. Русскоговорящее население не в такой мере представлено в Бразилии, как другие национальности, соответственно очень тяжело на первом этапе брать какую-то плату. Мы развиваемся за счет проектов внутри сообщества и моих личных инвестиций как его основателя.
Вы зарегистрированы юридически? Примерная численность членов сообщества?
Да, конечно, все официально. Моя импорт-экспорт компания существует на рынке уже более пяти лет. Если говорить про Сообщество русскоговорящих предпринимателей, то это другая структура. Она формируется с начала этого года. Сейчас в нее входит более двухсот человек, пятьсот человек – такой план до конца года, но мы исходим не из количества, мы исходим из качества. С каждым человеком общаемся лично.
Помимо продвижения кокошника как-то планируете российскую культуру распространять?
В нашем сообществе есть русские, украинцы, белорусы, казахи – у нас интернациональный формат. В свете национальной культуры мы анализируем, что может быть актуальным на рынке, находиться в тренде. В этом направлении мы работаем постоянно. Для нас очень важна социальная направленность проектов. Например, с российского бренда «Русская Корона» мы делаем отчисления в местный фонд помощи больным раком груди.
Как можете охарактеризовать бразильский рынок?
Рынок в целом инертен, выход любого продукта, реализация бизнес-процесса занимают больше времени, чем, например, в Америке, России. При этом отношение не зависит от того, бразилец вы или иностранец, все зависит от продукта, услуги, понимания локального рынка и других факторов.
Например, если говорить о косметике, то рынок большой и очень перспективный, в том числе и для российских компаний. Есть колоссальные возможности, но нужно оценивать все риски при выходе на бразильский рынок. Когда к нам обращаются какие-либо компании, мы оказываем консультационные услуги в этом направлении.
Бразильский рынок сложный и специфический. В каждом штате своя культура и своя манера ведения бизнеса. Чтобы зайти в какой-то штат иной раз бразильским компаниям приходится двигаться от пяти до десяти лет в нужном направлении. Логистика здесь в большей мере зависит не от государства, а от поведения самого бизнеса. Все говорят, что это налоги, транспорт и во всем виновато государство, но иной раз именно сам бизнес очень медленно двигается.
Где больше бюрократии, в России или в Бразилии, если возможно сравнивать?
Бюрократия на том же уровне, что и в России. Здесь вопрос в другом. В каждом направлении, если мы говорим про бизнес, нужно иметь компетентное лицо, либо самим изучать каждый вопрос досконально. Например, когда говорят, что в Бразилию очень сложно импортировать продукты, я могу ответить, что это сложно ровно до тех пор, пока вы сами не разобрались в этом вопросе, либо пока у вас не появился квалифицированный специалист, который может оперативно решать все вопросы в этом направлении. То есть все вполне реально доступно, просто нужно работать, как и в любой стране мира.
Конечно, где-то процессы идут дольше, где-то проще, иногда на федеральном уровне или местном какие-то органы идут навстречу, иногда есть барьеры, но в основном для открытия бизнеса в Бразилии, если соблюдать все минимальные требования, нужно не так уж много. Очень быстро можно начать бизнес. Например, ИП можно открыть в течение суток и спокойно начать работать, дальше уже все зависит от ваших возможностей и ресурсов.
Как развивается ваш собственный бизнес?
Сегодня косметическая продукция нашей компании представлена в более чем пятистах магазинах по всей Бразилии, в восемнадцати штатах. В 2019 году планируем улучшить качество логистики, расширить отдел маркетинга и отдел продаж. В этом году мы тестируем новое направление в сфере строительства, а именно импорт в Бразилию строительного оборудования из России и Европы.
У нас есть ряд компаний клиентов и партнеров в этом направлении. Строительство в Бразилии развивается очень стремительно, что важно, не за счет заемных средств – банки, а за счет собственных средств строительных компаний. Строительство идет очень интенсивно, технологии постоянно улучшаются, постоянно ведется поиск новых решений, необходимого оборудования.
В каждом сегменте есть возможность для выхода на другие рынки и, в связи с тем, что сегодня Россия обусловлена своей геополитической и экономической ситуацией по отношению к Европе и Западу, именно такого рода рынки как Латинская Америка, в том числе Бразилия, являются потенциально интересным каналом для развития компаний уже на международном рынке.
Какие перспективные направления видите на бразильском рынке для российских предпринимателей?
Продукты питания, строительство, IT-технологии. Различные системы, относящиеся к безопасности и связи, блокчейн технологии (смарт контракты) и другие точечные продукты, которые будут улучшать либо ускорять жизнедеятельность конечного покупателя либо компании в целом. В этом направлении Бразилия имеет колоссальное возможности за счет того, что технологии здесь немного опаздывают, но в то же время страна очень большая. Много людей, и это очень большая доля клиентов для каждого блока услуг и продуктов, которые можно развивать и масштабировать.
В сфере питания, за счет большого количества штатов и маленьких городов, в Бразилии пользуется популярностью система франшиз. Молодые предприниматели, которые развиваются в России, могут открывать представительства в Бразилии. Можно производить свою продукцию под своим брендом и в то же время улучшать экономическую ситуацию в стране за счет создания новых рабочих мест.
Традиционно считается, что Бразилия больше экспортирует в Россию продуктов питания, чем импортирует.
По поводу импорта продуктов питания я могу говорить не только о России. Это группа товаров, которая сейчас интересна бразильскому потребителю. Если рассматривать ситуацию на рынке пять лет назад, то в магазинах, неважно в каком штате или городе, присутствовала в основном локальная, местная продукция. Сейчас доля импортной продукции на прилавках составляет около 15–20%, если говорить о городе с населением до ста тысяч человек.
Раньше вход в торговые сети был сложным, на полках были представлены одни и те же группы товаров одних и тех же марок, сейчас происходит диверсификация. Страна более открыта для импорта, постепенно заходя на рынок, международные марки предлагают различные группы товаров. Потребитель, не в последнюю очередь за счет грамотного ценообразования, уже готов уже к импортируемым продуктам. Он покупает эти продукты, так как цена и качество конкурентоспособны.
Если говорить о России, то сейчас, за счет того, что страна стала более изолирована, начался новый этап производства, когда молодые предприниматели начали производить различные группы товаров, в том числе и продукты питания. Различные снеки без ГМО, сладости и так далее. Бразилия является альтернативным рынком для российских компаний. Они могут развиваться и позиционировать свой бренд не в Европе и не в Америке, а именно в латинских странах, где клиент уже более открыт по отношению к новым товарам. Хороший результат может быть и с точки зрения долгосрочной перспективы, может оказаться, что более выгодно позиционировать себя на рынке Бразилии или какой-либо другой страны Латинской Америки.
Уточню, что я говорю не о стандартных продуктах – курица, мясо, молоко и так далее, – я говорю о новом витке бизнеса, который сейчас развивается, в том числе и в России. Когда молодой предприниматель создает с нуля производство, и ему нужно развиваться. Когда он уже создал какую-то сеть в России, и ему нужно двигаться дальше для развития международного бренда. Помимо этого, у него всегда есть возможность изучить рынок Бразилии и начать заниматься экспортом.
К примеру, кофе экспортируется из Бразилии в больших количествах, но есть марки, которые до сих пор не представлены в России. Между тем локальный рынок растет и формируются другие новые группы продуктов, которые не представлены в России. Взять хотя бы асаи. Кто-то пытался заниматься экспортом. Это очень интересный продукт, но он до сих пор не представлен в России. Все остановилось на этапе хотели, но не сделали.
Как реагируют национальные производители на появление новых марок?
Все зависит от продукта или услуги. Правительство очень интенсивно поддерживает местных производителей. Крупные игроки стремятся монополизировать рынки либо, если возникает какой-то новый продукт на рынке и начинает продаваться, начинают копировать. Достаточно жесткая конкуренция происходит на рынке товаров. Но в целом рынок настолько большой, что можно работать, развиваться и зарабатывать.
Расскажу забавную историю из жизни. Я могу в течение двух-трех месяцев проезжать по одной улице, и вывески там будут постоянно меняться. Психология у бразильца простая. Если он видит, что сосед что-то продает, он открывает такой же бизнес и начинает продавать. Он не понимает логику продаж как продавец, он просто продает, когда идет спрос. Если спрос падает, он говорит: «Обана, спрос падает!» – и открывает другой бизнес.
Многие направления иной раз выстреливают годами. Люди вначале долго смотрят, и только потом начинает возникать большой спрос. Почему много продуктов и новых технологий заходит очень медленно? Потому что сам бразилец часто не готов к изменениям. Они происходят очень медленно. Поэтому выживают компании, имеющие большой капитал либо свой канал сбыта. В целом рынок очень агрессивный, если продукт либо услуга действительно востребованы.
Насколько широко используются информационные технологии в бразильских компаниях и государственных учреждениях?
В государственных учреждениях информационные технологии вполне развиты. Хороший пример – это электронное водительское удостоверение. Оно существует наряду с бумажным и оформляется при наличии бразильского водительского удостоверения. Скачав приложение и пройдя один раз регистрацию, довольно легкую, можно не возить с собой бумажную версию водительских прав, спокойно предъявляя электронную при необходимости.
Другой актуальный пример. Скоро будут выборы президента Бразилии, процесс голосования автоматизирован. На участок, где происходят выборы, гражданин Бразилии приходит и выбирает кандидата через электронное устройство – urna eletrônica, нажимая несколько цифр. Каждый кандидат имеет свой уникальный код, обычно это три цифры.
Что касается частных компаний, то средний и малый бизнес ведут документооборот по старой схеме либо в Excel. Но в части оплаты услуг или товаров все автоматизировано и централизованно. Информация о любом чеке сразу отправляется в контролирующие органы. С точки зрения налогообложения, все автоматизировано. Крупный бизнес, как правило, имеет свои программные решения либо пользуются услугами сторонних компаний. Это большое направление, где, кстати, работает российская система amoCRM. Компания на бразильском рынке предлагают именно коробочные решения для автоматизации внутренних процессов, но я не обладаю информацией об их доле рынка и том, насколько велико их присутствие в Бразилии. Но они присутствуют, и я знаю, что многие компании пользуются именно их продуктом, который создан в России.
В Бразилии уже платят телефонами в магазинах?
Нет, только в крупных городах и далеко не везде. Из-за высокой стоимости смартфонов, постоянных краж и интернет-мошенничества. В офлайн магазинах принято оплачивать покупки наличными либо кредитной картой. В онлайн магазинах можно платить кредитной картой или boleto – форма отложенной оплаты по штрихкоду счета. Чаще выбирают boleto.
Кредитную карту используют исключительно, когда хотят разделить оплату покупки на несколько этапов. Обычно parcelado – рассрочка используется, если хотят купить дорогостоящую вещь, например, электронику или одежду. Стоимость покупки делят на несколько частей. Если вы, например, покупаете за сто реалов кофту, вам говорят, что можно разделить оплату на десять частей по десять реалов. Вы заплатите в следующем месяце и так далее.
По сравнению с кредитной картой, boleto считается более безопасной формой оплаты, потому что вы производите оплату по выданному чеку в удобное для вас время в удобном месте. Либо вы это делаете наличными через терминал или в отделении банка, либо через банковское приложение в телефоне сканируете штрихкод и производите оплату со своего банковского счета. Большинство магазинов в онлайн предлагают скидку до 5%, если клиент выбирает boleto.
Кредитная карта и boleto – это две формы оплаты, которые существуют уже много лет, и даже представители поколений Y и Z продолжают ими пользоваться, потому что считают, что раз родители пользуются, то и я буду пользоваться. Наличные деньги используют для мелких покупок.
Как вас найти в интернете?
Никогда не знаешь, какой подлости ждать от аборигенов, когда захватываешь их рынок. Как завоевать их доверие и деньги, в какой ресторан водить партнёров (и что там заказывать), чтобы проще было навязать свои условия?
Допустим, про США, ЕС и даже Китай многое понятно хотя бы из статей в СМИ. Можно пообщаться с опытными коллегами. Но когда мы выводили наш микрофинансовый сервис на рынок Бразилии, информацию взять было негде.
Из России Бразилия выглядит страной с высоким уровнем коррупции, где в крупнейших городах постоянно проходят антиправительственные митинги, а в лесах - много-много диких обезьян. Впрочем, и бразильцы про Россию могут сказать примерно то же самое. Разве что вместо обезьян у нас медведи.
Самое смешное, что всё именно так. Бразилия действительно похожа на Россию. Реже на современную, чаще - на Россию из ранних 90-х. Бывает, что это помогает, иногда - наоборот.
Жизнь в Бразилии
Офис нашей компании находится в Сан-Паулу. Разваливающиеся, покрытые граффити здания под снос здесь соседствуют со сверкающими небоскрёбами.
Что особенно меня поразило в этом городе - банки. На входе всегда железная решётка, которую венчает заточенный частокол. Сразу после предбанника с банкоматами - входная изолированная группа с бронированными дверями. Охрана больше похожа на спецназ - молодчики с автоматами наперевес. Заходить внутрь страшновато.
За каждого сотрудника приходится драться. Если человек знает английский, его стоимость возрастает в разы
Чтобы дойти от банка до автобусной остановки приходится переступать через спящих на тротуаре людей. Сам автобус требует отдельного описания. Турникет - железная решётка от пола до потолка. Как будто дверь в камеру. Кондуктор выглядит даже внушительнее, чем «спецназовцы» из банка.
Когда я впервые зашёл в салон автобуса с ноутбуком в руках, в глазах пассажиров читалось уважение. В Сан-Паулу высокий уровень преступности. Коллеги из местного офиса настоятельно рекомендуют всем командировочным не пользоваться общественным транспортом и не ходить пешком. Лучше заказывать такси. Здесь огромные пробки, зато у Uber есть вертолёты.
При этом бразильцы, с которыми мне приходится иметь дело, производят впечатление открытых, добродушных людей, которым чуждо любое насилие. Они умеют отдыхать и весело проводить время. Вечером в многочисленных кафе национальные танцы, песни и кашаса смешиваются в такой коктейль, что можно забыть обо всём на свете (не говоря уже о платежах по кредиту).
Зачем нам Бразилия
Латинская Америка - огромный рынок с либеральным законодательством в области финансов. При этом рынок онлайн-кредитования пока что развит слабо. До нашего появления было всего три-четыре игрока. Но потенциал - огромный.
Бразилия - крупнейшая страна региона, в ней проживают 200 млн человек. В ближайшее время мы собираемся начать работать в Колумбии и Аргентине, в более отдалённой перспективе - в Перу. Сценарий похож на игру «Колонизаторы», только в реальной жизни.
Как бразильцы относятся к деньгам
Освоившись в Бразилии, я понял, что споры о том, является ли Россия европейской страной с соответствующими ценностями или евразийской империей с собственным, особым путём, лишены смысла. Россия - страна на 100% латиноамериканская. От бразильцев мы отличаемся не больше, чем от белорусов.
Мы одинаково легко относимся к деньгам. Наш сервис MoneyMan выдаёт займы онлайн. Самая провальная неделя по поступлению платежей - первая после Рождества, самая успешная - накануне. Рождество в Бразилии - праздник №1. За неделю до него в людях просыпается сознательность. Они гасят все просрочки, преждевременно закрывают кредиты… и сразу берут новые - на подарки и на погулять.
Сознательность резко падает в первый же день после Рождества. Целую неделю - никаких поступлений. Деньги кончились, пошли просрочки и штрафы. Но отпраздновали зато хорошо. В России абсолютно такая же ситуация, только с Новым годом: до девятого января у нас мёртвый сезон, даже коллекторы никого особенно не беспокоят.
Мы проводим исследования платёжной дисциплины наших заёмщиков и сравниваем со случайным потребителем: результаты показывают, что без риск-фильтра 95% бразильцев, пришедших к вам с улицы, задержат первый платёж. При грамотном построении оценки через 30 дней неконтактных неплательщиков останется только 5%. То есть большинство заёмщиков будут платить, если им напоминать. В России то же самое. Ни наших людей, ни бразильцев нельзя назвать разгильдяями. Просто мы немного беспечные.
У бразильцев есть национальная особенность, которая называется jeitinho brasileiro. Она выражается в стремлении сильно не напрягаться и решать все вопросы в последний момент. Например, задействовав связи или прибегнув к другим ухищрениям (не всегда на 100% легальным). При этом, как показывают наши исследования, в этой стране мало откровенных мошенничеств с займами. Возможно, конечно, это связано с тем, рынок не так сильно развит и преступники пока не воспринимают его всерьёз.
Финансовая система
Рынок, как я уже сказал, развит плохо. В основном его контролируют пять крупнейших банков: Itaú Unibanco, Banco Santander, Bradesco, Banco do Brasil и Caixa Econômica.
Банки выдают кредиты самым надёжным клиентам (например, своим же сотрудникам) под 10% в месяц, то есть под 120% годовых.
Потенциал для развития онлайн-кредитования колоссальный. Но для выдачи любых займов нужна банковская лицензия. Мы, например, работаем вместе с банком Socinal Financeira.
Самый популярный способ оплаты в интернете - система, которая называется Boleto. Совершив покупку онлайн, клиент получает чек с уникальным кодом платежа, который он может оплатить в терминалах, отделениях почты, в банке и даже в некоторых супермаркетах. На Boleto приходится четверть всех онлайн-операций в стране. Системе больше двадцати лет, в год она пропускает 3,7 млрд транзакций. Огромное количество заёмщиков в Бразилии ни разу не пользовались интернет-банком.
Россия - страна на 100% латиноамериканская. От бразильцев мы отличаемся не больше, чем от белорусов
Главное кредитное бюро Бразилии Serasa - одно из крупнейших в мире. Оно хранит историю в течение многих лет, там можно узнать всё, вплоть до мелочей: вовремя ли клиент оплачивал учёбу в университете, были ли просрочки по ЖКХ и т.д. Если человек попадает в чёрный список, он не сможет не то что арендовать квартиру, но даже оформить контракт с сотовым оператором.
Наша компания занимается выходом на зарубежные рынки с 2015 года. За это время были открыты офисы и запущены сервисы в Бразилии, Индонезии, Польше, Таиланде. Все сервисы работают в сфере интернет-рекламы: SEO, контекстная реклама, реклама в социальных сетях, сервисы по конвертации пользователей в плательщиков и т. д. Страны, в которых мы работаем, выбраны неслучайно, их объединяет единое стремление к новым технологиям, достаточно высокий уровень экономического и технологического развития и существенный объем рынка.
За два с половиной года у нас накопился большой объем интересного материала, заметок, наблюдений как из бизнеса, так и из повседневной жизни, которые могут быть полезны другим компаниям, планирующим выход на новые рынки. Было непросто решить, про какую страну рассказать. Выбор пал на Бразилию, которая сегодня в тренде. Все больше и больше российских компаний смотрит в сторону этой страны для расширения своего бизнеса. Это объяснимо: Бразилия входит в топ-5 стран по размеру территории и населению и в топ-10 крупнейших экономик мира , несмотря на перманентный экономический кризис и терзающие страну внутригосударственные проблемы.
Бизнес - это, прежде всего, люди. Это ваша команда, ваши клиенты, ваши партнеры. Начиная бизнес в другой стране, вы должны понимать местные особенности общения, принятия решений и человеческих взаимоотношений. Поэтому цикл статей о Бразилии я решил начать именно с трёх, на первый взгляд, простых, но на самом деле ключевых особенностей бразильцев, которые необходимо знать и принимать. Это значительно облегчит путь развития вашего бизнеса.
Немного о Бразилии и бразильцах
Все в бразильском обществе основано на личных отношениях. Сначала может показаться, что бразильцы очень официальны и в личном, и в деловом общении, но это быстро проходит. Уже через 10 минут вы можете обнаружить, что человек общается с вами в неформальном стиле, обращаясь на «ты». Бразильцам важно узнать вас как человека, прежде чем начинать с вами бизнес: ваши увлечения, отношение к футболу, семье. Поэтому личные контакты - это способ ведения бизнеса в Бразилии: время, которое вы инвестируете в общение с человеком, будет в значительной степени способствовать вашему успеху. Нужно помнить, что бразильцы ценят социальный статус, семью и образование, а личные достижения для них не так важны.
Теплый прием, дружелюбие и разговорчивость - такими словами можно охарактеризовать бразильский стиль общения. Ведя переговоры или просто разговаривая, бразильцы меньше обращают внимание на то, что сказано, и больше внимания уделяют зрительному контакту, жестам и вашим эмоциям. Им нравится, чтобы все было просто. Это может привести к тому, что, столкнувшись с неприятным вопросом, проблемой или ситуацией, бразильцы максимально будут уклоняться от обсуждения или действий.
Бразильские «да», «возможно», «нет»
Одна из самых интересных особенностей, с которыми пришлось встретиться в Бразилии, это так называемые бразильские «да», «возможно», «нет». Бразильцы очень позитивные люди, они не хотят расстраивать других или расстраиваться сами. Ниже приведу пример того, что бразильцы говорят, и как это нужно воспринимать иностранцу (так как для самих бразильцев это вполне очевидные вещи).
Бразилец говорит: «Да» (sim).
Иностранец слышит: «Да».
Бразилец имеет в виду: что угодно между «да» и «нет», «возможно, но надо подумать» или «нет, но просто не хочется вас расстраивать».
Эта особенность встречается повсеместно, в любых сферах жизни и бизнеса, а с незнакомыми или малознакомыми людьми практически всегда. С хорошо знакомыми людьми и друзьями - реже. Это важно помнить и, получив ответ «да», понимать, что это не всегда 100% «да». Лучше переспросить или задать пару уточняющих вопросов. Если вы почувствовали, что бразилец старается уйти от ответа, меняет тему разговора, затягивает время, то стоит понимать, что вы получили ответ «нет». И договоренность выполнена не будет.
Бразилец говорит: «Возможно» (talvez).
Иностранец слышит: «Возможно, я подумаю».
Бразилец имеет в виду: «Нет».
«Возможно» - это однозначное «нет». Если вы получили такой или аналогичный ответ, то стоит отступить, подумать и переформулировать предложение. Обязательно взять паузу. Не напирать и не повторять предложение в ходе той же встречи. Это приведет к провалу в отношениях и закончится ничем в целом.
Бразилец говорит: «Нет» (nao) (встречается очень редко).
Иностранец слышит: «Нет».
Бразилец имеет в виду: «Никогда! Ни в жизни, ни за какие деньги. Я в шоке от того, что услышал».
Если бразилец отвечает вам «нет», то знайте - вы перешли все видимые или невидимые границы, и человек в шоке от предложенного вами. За 3 года работы в Бразилии не встречал такого ни разу. Получив ответ «нет», скорее, можно забыть об этом контакте, чем надеяться восстановить отношения.
Jeitinho - короткий легкий путь по-бразильски
Бразильцы всегда, ВСЕГДА пытаются извлечь выгоду из чего-либо: проскочить без очереди, взвинтить цену на товар для иностранца, попробовать изменить условия договора без уведомления. В Бразилии это обозначается специальным словом - Jeitinho (дословно «короткий легкий путь»). Это важная неофициальная концепция в бразильской повседневной жизни и бизнесе. Она позволяет избежать проблем и препятствий, делает жизнь бразильца более легкой и ровной, особенно в борьбе с бразильской бюрократией. Искать лазейки, чтобы обойти трудности - часть бразильской культуры и жизни. Своего рода спорт. Jeitinho есть на всех уровнях начиная от взаимоотношений между знакомыми и заканчивая бизнесом и политикой.
Всегда, всегда нужно быть начеку! Особенно это касается gringos (иностранцев).
Будьте внимательны, проверяйте любой договор, любое условие, прежде чем что-то подписывать, даже после всех финальных правок. В целом Бразилия - это не та страна, где можно расслабиться, несмотря на то, что бразильцы добрые, позитивные, приятные и веселые люди. Просто jeitinho у них в крови и не считается зазорным.
Встречи, переговоры и опоздания
Лучше планировать две, максимум три встречи в день. Оптимально назначать встречи в первой половине дня - с 10 до 15 часов. В это время бразильцы настроены на работу, так как после 15:00 мысли бразильца плавно перестраиваются на то, чем он будет заниматься вечером: где делать покупки, с кем выпить стаканчик или приятно провести время.
Важно помнить, что встречу нельзя начинать сразу с обсуждения предложения и переходить к конкретике. Это дурной тон, и такой подход будет воспринят негативно.
Прежде чем обсуждать работу, вы должны потратить время на кофе, разговор о посторонних вещах. Поэтому не удивляйтесь, что встречи и переговоры могут продолжаться около двух часов. Если есть агенда встречи, то не думайте, что все будет последовательно. Это не бразильский стиль. Не ожидайте четких договоренностей по срокам и не пытайтесь навязывать жесткие временные рамки. Это не сработает. И даже если вы получите ответ «да», то это не будет гарантией.
Но не стоит отчаиваться: при всей хаотичности встречи вы можете достичь договоренностей. Просто стоит добавлять 1–3 недели к своему внутреннему расписанию. Бывают и такие ситуации, что встреча проходит впустую, но после этого бразильцы приглашают вас на обед и внезапно за неформальной беседой возвращаются к делам. Не теряйтесь, это хороший знак. Обсудите ключевые нюансы и дальнейшие действия.
Отдельно стоит сказать об отношении бразильцев к опозданиям. Бразильцы не любят торопиться, поэтому опоздание на час считается нормой для повседневной жизни. Для бизнеса можете рассчитывать на 15–30 минут. Приходить вовремя не принято. У бразильцев даже есть специальный термин: «the weirdo who arrives at first» - очень странный человек, который пришел вовремя и первым. Всегда учитывайте, что бразильцы не придут вовремя, куда бы то ни было: на вечеринку, день рождения, переговоры или сбор ополчения на войну.
В Бразилии год начинается после Карнавала
Необходимо помнить про важнейший и крупнейший праздник Бразилии - Карнавал. К нему готовятся весь год, и проходит он в разгар бразильского лета - в феврале. На четыре дня и четыре ночи с субботы по вторник вся работа останавливается и деловая жизнь буквально замирает. Люди погружаются в атмосферу праздника, веселья, уличных шествий и танцев. Куда бы вы ни попали, даже в самый отдаленный поселок, везде будут импровизированные сцены и выступления. Не планируйте никаких рабочих визитов и встреч на время проведения Карнавала. Поддержите бразильских коллег и партнеров и примите участие в этом масштабном мероприятии.
Отшумев, Карнавал уступает место новому году в жизни бразильцев. По завершении праздника все возвращается в привычное русло.
И напоследок.