Примерный штат риэлторской организации коммерческой недвижимости. Подробный бизнес план агентства недвижимости. Описание предлагаемой продукции и услуг

Если вы решили открыть агентство недвижимости и хотите получать хороший и стабильный доход, в первую очередь вам нужно разработать грамотную стратегию и написать бизнес план агентства недвижимости и включить в него все детали. Спрос на агентства недвижимости всегда был высок, и он только продолжает расти из года в год. Средняя рентабельность такого агентства составляет около 30% а срок окупаемости составляет примерно пол года.

Составление бизнес плана агентства недвижимости

В составление бизнес плана для агентства недвижимости нет ничего сложного. Для начала нужно учесть все вещи, без которых нельзя будет открыть агентства и от этого уже отталкиваться.

Вот, что точно не стоит делать, так это пытаться сэкономить на профессиональном персонале и пытаться заменить его новичками.

Это вариант может сработать если у вас уже есть 2-3 опытных риэлтора в штате и вы хотите взять на обучение новичка, но если вся команда будет состоять из новичков, ваше дело обречено на провал. Так же нужно зарегистрировать ИП, как это сделать читайте, .

Как организовать агентство недвижимости

Для начала нужно понимать, что клиенты такого агентства - это лица которые заинтересованные в аренде, покупке, продаже или сдаче недвижимости. Поэтому, стоит внести в Ваш бизнес план агентства недвижимости, самые приоритетные услуги и делать основной упор именно на них. Так как именно они будут приносить вашему агентству основную часть прибыли.

Это не значит, что ваше агентство должно быть узко специализированно. И заниматься например — только сдачей в арендой квартир на сутки. Эффективнее будет работать по всем направлениям, но все же приоритет отдавать тому, которое дает больше всего результата. Только крупные компании на рынке недвижимости, могут позволить себе узко специализированную деятельность.

Набор персонала

Что касается персонала, конечно нужно нанимать в свой штат, только профессионалов с опытом работы в этой сфере от 2 лет (желательно), но стоит смотреть не только на опыт но и на самого человека, иногда человек без опыта может приносить больше денег, чем человек проработавший в этой же фирме 2-3 года. Среднему агентству недвижимости вполне хватит и 9-10 сотрудников. Это если не брать в учет, тех кто работает по договору.

Не все из этих 10 человек, должны быть риэлторами, так же у вас должны быть в фирме такие люди, как:

PR- менеджер

бухгалтер

офис-менеджер

водитель с автомобилем

редактор сайта (со стороны)

юрист (со стороны)

Со стороны, это имеется ввиду, что вам не обязательно иметь таких людей у себя в офисе. Можно заключить контракт с фирмами, которые предоставляют слуги (по наполнению сайта) и с юридической конторой, и они будут в заранее оговоренные дни а если это юрист в нужной ситуации выполнять свою работу.

Поиск клиентов

После того, как вы набрали сотрудников в свой штат, нужно позаботиться о постоянном притоке клиентов. За частую агентство используют, только 1-2 способа поиска клиентов (это расклейка объявлений и сарафаное радио), но сейчас этого недостаточно, для успешной фирмы недвижимости.

Современное агентство должно включать в работу такие методы, как:

раздача визиток;

объявление в газетах и расклейка объявлений.

Конечно можно не использовать эти методы рекламы, но стоит понимать, что вы потеряете целый пласт потенциальных клиентов. С каждым днем число пользователей интернетом растёт а это всё потенциальные клиенты. Если вы не получите этих клиентов их получат ваши конкуренты. Стоит забыть про времена, когда можно было дать объявление и ждать десяти звонков в день. В маленьких городках, этот метод пока ещё кое как работает, но он уже сейчас приносит не такой результат как раньше.

Подводные камни

Молодое агентство неизбежно столкнется с трудностями поиска клиентов. Сегодня открыть фирму не составляет труда, поэтому приготовитесь к не совсем честным конкурентам. Которые станут вести бизнес не по правилам и это может отразиться на репутации агентств недвижимости во всем регионе.

Считается, что первый год для таких агентств самый сложные и очень многие новоиспеченные конторы закрываются не прожив даже года. Это в основном случается и-за того, что в первое время выжить агентству без постоянных клиентов очень сложно и многие начинают играть по серому и после первой же проверки такие фирмы, как правило закрывают гос. органы.

Главная проблема риэлторских контор в том, что очень большая конкуренция на рынке. Сейчас уже на одного покупателя в среднем приходиться 3-5 предложений со стороны контор. Поэтому, слабые фирмы умирают не успев вывесить табличку открыто.

Финансовый бизнес план агентства недвижимости

Большую часть расходов, вам нужно будет сделать только на старте. Такие как, сделать капитальный ремонт или купить оборудование. Все остальные расходы указаны в месяц.

Начальные расходы:

Аренда помещения - 25 000 рублей

Ремонт помещения - 50 000 рублей (единоразово )

Оформление документов - 30 000 рублей (единоразово )

Оборудование, мебель - 90 000 рублей (единоразово )

На сегодняшний день рынок недвижимости развит практически во всем мире, поэтому нет ничего удивительного в том, что открываются все новые и новые агентства по недвижимости. Один этот факт свидетельствует о высокой рентабельности сферы деятельности в области недвижимости.

Существуют некоторые важные аспекты, которые необходимо знать перед началом ведения данного бизнеса.

Нюансы ведения этого бизнеса

Самый простой и проверенный путь для успешного бизнеса – это путь с человеком, который уже хорошенько поднабрался опыта в данной области. Если же надежного и опытного партнера нет, можно приобрести уже готовое агентство.

При покупке агентства недвижимости есть как преимущества, так и недостатки. Стопроцентным плюсом является значительное уменьшение финансовых расходов для старта. Недостаток – покупка так называемого «кота в мешке». Нет возможности узнать достоверную историю фирмы и уровень профессионализма сотрудников также не ясен. Компании, утратившей репутацию в глазах клиентов, гораздо сложнее подняться, и это стоит учесть.

Самый проверенный, но и самый длительный и затратный способ – открытие собственного агентства с нуля.

Риэлторский бизнес не лицензируется , поэтому для открытия агентства недвижимости не требуется обходить несметное число различных инстанций. Нужно собрать традиционный пакет документов – зарегистрировать субъект хозяйствования в налоговой инспекции, арендовать офис. В дальнейшем бюджет понадобится для оплаты труда работников и рекламу.

Принципы работы риэлторского агентства

Агентства недвижимости специализируются в следующих направлениях:

долгосрочная аренда;
краткосрочная аренда;
посуточная аренда;
купля-продажа недвижимости.

Гораздо удобнее и предпочтительнее, когда агентство будет действовать в одной области рынка – местном жилом фонде, коммерческой недвижимости, загородной недвижимости, зарубежной недвижимости, аренде квартир и так далее.

Перед тем как определиться с направлением работы, есть резон провести маркетинговые исследования рынка с целью выявления более прибыльного сегмента.

Часто фирмы оказывают дополнительные услуги, которые не только приносят весомый доход, но и позволяют привлечь дополнительную клиентуру и завоевать хорошую репутацию. К таким услугам можно отнести:

консультации профессионального юриста;
согласование перепланировки объектов;
перевод жилого фонда в нежилой;
организация безопасности взаиморасчетов покупателя и продавца;
услуги предоставления транспорта и так далее.

Основную прибыль агентствам обеспечивают комиссионные от проведения разных операций, касающихся недвижимости. Как правило, это от 4 до 8% от каждой сделки . Многие компании ради собственной выгоды устанавливают фиксированные расценки при малой сумме сделки. Успешным можно назвать риэлторское агентство, получающее ежемесячно от 20 тысяч долларов.

Регулярно открывается огромное число фирм по недвижимости и столько же закрывается. Прекращение работы происходит по многим причинам. Чаще всего дело в неконкурентоспособности или из-за изначально неверного подхода.

Поэтапное открытие агентства

Сегодня есть возможность зарегистрировать юридическое лицо в различных формах – ОАО, ЗАО, ООО, ИП и так далее. Что касается агентства недвижимости, чаще всего выбор останавливается на ООО .

Чтобы , нужны следующие документы:

Заявление формы 11001 – о государственной регистрации создания ООО с нотариально заверенной подписью. Там же указывается направление деятельности.
Устав ООО.
Решение о создании ООО №1. При наличии других учредителей – учредительный договор с протоколом собрания №1.
Квитанция об оплате госпошлины за проведение регистрации ООО.

Фирму следует зарегистрировать в качестве плательщика налогов и получить соответствующие документы в течение пяти дней. Также необходимо открыть банковский счет и предоставить сведения о нем в налоговую службу.

После регистрации субъекта хозяйствования и получения всей необходимой документации подлежат осуществлению следующие шаги:

Выбор подходящего по всем параметрам офиса и заключение договора об аренде.
Обустройство офисного помещения: требуется приобрести офисную мебель для сотрудников и технику – несколько ПК, сервер с базой данных агентства, принтер, факс.
Не нужно забывать про подключение к интернету и собственной мини АТС, так как сам принцип работы подразумевает постоянные телефонные разговоры с клиентами. Работу АТС стоит настроить таким образом, чтобы все входящие звонки поступали на рекламный телефон, а исходящие звонки работников осуществлялись с дополнительных линий. Номер телефона необходимо выбирать легкий и запоминающийся.
Подбор персонала. Поскольку агентство пока не раскручено и наработанной клиентской базы не имеет, на первое время вполне достаточно пяти-шести работников и одного диспетчера, в функционал которого будет входить прием телефонных звонков, распределение клиентов и ведение статистики заключенных сделок.
Стоит ли говорить, что набирать в команду лучше сотрудников хорошо подготовленных и опытных, с собственной клиентской базой. Но опыт не должен быть решающим фактором, важно, чтобы люди были позитивно настроенными, а не стремились оправдать свои провалы различными внешними факторами. Профессионализм и целеустремленность работников начинающего риэлторского агентства – это один из важнейших аспектов, на котором лучше не экономить.
Реклама и наработка хорошей репутации агентства недвижимости.

Работа с зарубежной недвижимостью

За последнее время все большее число россиян интересуются жилой и коммерческой недвижимостью за границей. Некоторые желают просто приобрести жилье за границей, а есть и более амбициозные личности, которые хотят организовать собственный бизнес по работе с зарубежной недвижимостью.

Едва ли новичок, никогда ранее не имевший дела с недвижимостью за границей, сможет с ходу завоевать рынок. Ведь даже для того чтобы получить лицензию, требуется документальное подтверждение опыта в данной области . Да и работа будет осуществляться в удаленном режиме, что очень трудно без реального опыта продаж.

Чтобы открыть фирму по работе с недвижимостью за рубежом, для начала нужно отыскать партнеров среди надежных застройщиков или проверенных коллег из-за рубежа.

Партнерский бизнес зарубежного агентства состоит из следующих шагов:

Партнер из-за рубежа подготавливает всю необходимую полную информацию о заграничных объектах недвижимости с подробным описанием, планами, фотографиями, схемами и так далее.
Отечественный партнер делает хороший сайт, заполняет его имеющейся информацией и занимается поиском клиентов. Когда клиент найден, осуществляет все подготовительные работы для проведения сделки между покупателем и зарубежным партнером.

Ни печатные издания, ни радио и телевидение не имеют столь сильного рекламного эффекта при ведении бизнеса по зарубежной недвижимости, как интернет, поэтому основной упор нужно делать именно на всемирную паутину.

Проанализировав предпочтения заинтересованных в зарубежном жилье россиян, наиболее востребованными можно назвать такие страны, как Хорватия, Турция, Болгария и Латвия. Чаще всего хотят купить дешевые дома и квартирки у самого моря, а также жилую и коммерческую недвижимость в столицах и туристических центрах, которая в последующем будет сдаваться в аренду.

Специализация на аренде жилья

Как показывает практика, идея бизнеса по сдаче недвижимости в аренду является вполне успешной. Поскольку спрос на аренду жилья и коммерческих помещений постоянно и стабильно увеличивается, следовательно, количество предложений также растет.

Но, как и в любом бизнесе, тут имеются свои нюансы, знать о которых необходимо каждому начинающему бизнесмену, нацеленному на успех предприятия:

Без вложений не обойтись. Чтобы выгодно сдать недвижимость, следует ее предварительно подготовить, провести ремонтные работы, приобрести достойную мебель и т.д. Особенно это касается вопроса о посуточной аренде.
Важно зарегистрировать деятельность, что позволит избежать проблем с законом и непредвиденных расходов. Регистрация несложная, поскольку данный вид деятельности лицензированию не подлежит, а крепкий и спокойный сон в таком случае вам обеспечен.
Необязательно осуществлять полноценный и дорогостоящий ремонт в квартире. Многие косметические процедуры можно сделать самостоятельно, а мебель и технику можно использовать отслужившую свой срок и ненужную вам. В дальнейшем, по ходу развития бизнеса можно позволить более крупные вливания.

Данный бизнес предполагает постоянное развитие, а следовательно, увеличение прибыли. Как пример, в дальнейшем можно заняться строительством жилья и сдачей его в аренду.

Ответственность и риски ведения бизнеса по недвижимости

Ведение бизнеса по недвижимости предполагает ответственность и связанные с ней риски. А риски довольно многочисленны, это гражданско-правовые, налоговые, риски, связанные с деятельностью финмониторинга, ФАС, уголовно-правовые и другие.

При заключении сделки агентство составляет так называемое «Гарантийное обязательство», где прописываются все обязательства агентства перед клиентом. Поэтому так важно для работы нанимать хорошего юриста, обладающего высоким уровнем профессионализма, который сможет грамотно составить договор и учесть все нюансы.

Итак, к основным подводным камням бизнеса можно отнести:

Гражданско-правовые риски. Есть вероятность, что сделка может быть признана недействительной. Это может случиться, когда сделка была совершена с целью, противной основам правопорядка и нравственности, является мнимой или притворной, совершена недееспособным, неправоспособным или несовершеннолетним лицом, совершена под влиянием обмана, насилия, заблуждения и иных факторов, мешающих принять адекватное решение и т.д. Часто бывает так, что оспаривать сделку начинают третьи лица, о которых не было ничего известно, например, родственники, бывшие супруги и другие лица.
Риски, связанные с контрагентом.
Риски, связанные с деятельностью службы финмониторинга.
Риски, связанные с деятельностью Федеральной антимонопольной службы.

Как подтверждает практика, в случае непредвиденных обстоятельств, если данное обязательство не было приписано в договоре, взыскать через суд сумму с агентства недвижимости за потерянную недвижимость крайне сложно. Разве что, можно возместить стоимость оказания услуг.

Как наработать базу клиентов?

Чтобы быстро наработать клиентскую базу и обеспечить тем самым стабильный доход, нужно воспользоваться следующей инструкцией:

Как всем давно известно, реклама – двигатель торговли. Позаботиться о том, чтобы об агентстве узнало как можно большее количество людей, нужно заранее.
Рекламу следует подавать в несколько крупных газет и журналов, телевидение и радио, а также в такой популярный источник информации, как интернет. Еще можно распространить рекламные листовки и расклеить объявления. Действенной является реклама с фотографиями объектов недвижимости. Основной рекламой является главная вывеска агентства. Она должна бросаться в глаза прохожим, а не теряться, потому стоит уделить внимание оптимальному размеру и цветовой гамме изображения.
Что касается сайта компании (а он должен быть обязательно), важно, чтобы сайт был качественным, внушающим доверие и привлекал внимание как можно большего числа пользователей интернета. Помимо основной информации об агентстве, не лишним будет наличие на нем дополнительной информации, интересной потенциальным клиентам. Привлекут клиентов хвалебные отзывы и несколько историй самих сотрудников о хорошо проведенных сделках. На сайте необходимо разместить фото работников и директора. Не стоит забывать про визитки, канцелярские товары с фирменным логотипом и прочие мелочи, позволяющие завоевать внимание клиентов.
Пожалуй, одним из главных условий является наличие престижного офиса в месте большого скопления потенциальных клиентов. Как правило, это центр города или территории возле крупных торговых центров, станций метро, транспортных остановок. Стоит учесть, что аренда помещения в центре обойдется значительно дороже. В любом случае, подбирать офис необходимо на первой линии домов. Вход должен быть расположен на первом этаже со стороны улицы, так как вход со двора автоматически перекрывает путь многим клиентам – заметить вывеску во дворе намного сложнее.
Клиент непременно должен чувствовать себя комфортно в офисе, чему способствует приятный интерьер, свежий запах, порядок, оптимальная температура воздуха, различные уютные аксессуары, комнатные и живые срезанные цветы. Можно предложить посетителям чай или кофе, что также благотворно скажется на репутации.
Имидж создается медленно, но в будущем приносит весомые плоды. Дипломы, грамоты, лицензии нужно повесить на видное место. Форма работников должна выглядеть представительно.

Вкупе с ответственным и профессиональным подходом сотрудников к работе, клиентская база не заставит себя ждать.

Стоимость открытия

При открытии агентства нужно учесть следующие статьи расходов:

Заработная плата . Менеджеры по недвижимости, как правило, получают сдельную оплату в размерах 30-60% от комиссии за каждую совершенную сделку. Директор, бухгалтер, юрист, диспетчер, уборщица и иные сотрудники получают фиксированный оклад, который устанавливается в соответствии с расценками, действующими на рынке труда.
Аренда офисного помещения – около 15-20 тысяч рублей.
Компьютеры, принтер, факс, кассовый аппарат и прочая техника – около 60-80 тысяч рублей.
Программное обеспечение - от 20-30 тысяч рублей.
Реклама – 5-15 тысяч рублей в месяц.

Прибыльность агентства зависит от масштаба бизнеса, размера вложений и профессионализма сотрудников.

Сюжет о том, как открыть риэлторское агентство

На видео рассмотрены основные проблемы при открытии подобного бизнеса:

Бизнес на недвижимости в России считается одним из самых прибыльных, потому что цена за квадратный метр растет с каждым днем. Попасть в эту сферу не так уж легко, а остаться в этой нише – еще сложнее. Однако, если составить подробный бизнес-план агентства недвижимости, пример которого мы опишем в статье, можно продумать все важные моменты, проанализировать риски, финансовые возможности и перспективы.

Резюме проекта

Агентство по недвижимости можно открыть в любом городе, где есть дома и квартиры, однако в большом городе будет реальная возможность заработать хорошие деньги. В крупных городах не только в сотню раз больше население, но и значительно увеличивается процент платежеспособных покупателей недвижимости. Поэтому открытие риелторского агентства планируется в крупном городе. Важный фактор успеха – понимание сферы деятельности. Предприниматель должен легко ориентироваться на рынке недвижимости, чтобы конкурировать с уже действующими компаниями. Для это надо как минимум проработать риелтором, чтобы понимать механизм работы, основные подводные камни этого бизнеса и варианты решений.

Ориентация деятельности – на аренду/куплю/продажу нежилого помещения, точечные сделки по жилым объектам.

Для открытия своего агентства недвижимости мы выбираем крупный город. Будем арендовать небольшой офис для работы риелторов и встреч с клиентами, с другими заказчиками будут происходить встречи на нейтральной территории в кафе либо на объекте.

Основные функции агентства:

Поиск потенциальных арендаторов и покупателей жилой площади, формирование заявки на поиск, подбор вариантов квартиры, дома, презентация всех возможных объектов недвижимости.
Оформление сделки, помощь в сборе нужного пакета документов и согласование условий договора купли/продажи или соглашения об аренде. Также специалисты агентства проверяют документы на недвижимость, сводя к минимуму риск афер со стороны продавцов недвижимости.
Поиск потенциальных арендодателей, формирование заявки на продажу или аренду недвижимости, установление конкурентоспособной цены.
Агенты по недвижимости занимаются аналитикой рынка недвижимости, осуществляют качественный поиск вариантов предложений, а также мониторинг спроса на конкретные объекты.

Основная целевая аудитория: люди среднего и высокого достатка, женщины/мужчины с 25 до 45 лет.

Основные риски бизнеса:

Бизнес на недвижимости достаточно сложный, требует особых навыков, опыта и связей в этой сфере. Обязательно должна быть проработана антикризисная стратегия и варианты инвестирования для оперативного решения срочных проблем и возможностей. Чтобы просчитать затраты и включить в бюджет базовые вложения, потребуется бизнес-план агентства недвижимости с расчетами, где будут учтены все стартовые и ежемесячные вложения.

Оформление документов

Для создания риелторской фирмы потребуется пройти регистрацию в налоговых органах. Можно зарегистрироваться в качестве ИП или ООО. ООО имеет больше возможностей и полномочий для сотрудничества, однако это более затратный и по временным и денежным ресурсам процесс. Кроме того, он требует ежемесячной сдачи подробных отчетов о прибыли и о деятельности организации.

Для начала работы агентства будет достаточно регистрации ИП. Можно выбрать упрощенную систему налогообложения 6% от доходов. Для ведения деятельности в сфере недвижимости также требуется указать код ОКВЭД 68.31.

Больше никаких регистрационных документов или разрешений не требуется для занятия этой деятельностью.

На регистрацию и оформление следует отложить не менее 5 тыс. рублей.

Оборудуем офис

Для работы потребуется помещение под офис, кое-какое оборудование для работы и, желательно, личный или рабочий транспорт, поскольку сотрудникам придется посещать объекты в разных концах города.

Планируется снять помещение в одном из спальных районах города. В 80% случаев встреча с клиентом будет осуществляться на объекте, в кафе или на нейтральной территории, однако для выполнения ряда важных задач нужен рабочий офис. Для команды из 2-3 риелторов + собственника будет достаточно 20-30 кв. м. Стоимость такого помещения составит 50 тыс. рублей. Кроме того, потребуется сделать легкий косметический ремонт – покрасить стены и установить сантехнику.

Итак, нам понадобится следующее:

Также в бюджет надо будет заложить затраты на коммунальные платежи. Это еще около 5 тыс. рублей в месяц по средневзвешенному за год расчету.

Персонал

Для нормальной работы агентства по недвижимости потребуются активные риелторы. Желательно нанять на работу опытных менеджеров, которые уже знакомы с рабочим процессом. Важно выстроить работу сотрудников таким образом, чтобы часть дня они мониторили ресурсы, газеты, интернет-ресурсы в поисках объектов аренды, купли и продажи и в то же время могли выделить время на показ объекта и встречу с клиентом. График работы гибкий. Зачастую показывать помещения придется после завершения стандартного рабочего дня, после 18:00-19:00 либо в выходные дни, когда у клиента есть свободное время.

Кроме того, в обязанности риелтора будет входить размещение и расклейка объявлений: «сдам», «куплю», «продам» – в зависимости от специфики.

Заработная плата работника на 90% зависит от общей выручки агентства, но нужно установить оклад не меньше МРОТ по региону. Каждый риелтор будет вести своего клиента и при благополучном завершении получать комиссионные.

При составлении сметы затрат учтем, что средний заработок одного сотрудника составит 40 тыс. рублей. Соответственно, 3 риелтора – 120 тыс. рублей в месяц.

Реклама и поиск клиентов

В борьбе за свое место в нише собственнику риелторского агентства придется потратить много сил, времени и денег на привлечение клиентов, преодоление конкуренции.

Печать объявлений в популярных информационных СМИ (газеты, журналы).
Размещение на платных и бесплатных досках объявлений.
Размещение объявлений на тематических форумах.
Размещение объявлений на специализированных сайтах недвижимости и в тематических социальных группах.
Реклама на общественном транспорте.
Печать и расклейка объявлений по городу.
Эффективное «сарафанное радио» (самостоятельно как можно больше рассказывать и рекламировать агентство и услуги, рекомендовать знакомым), проводить акции для клиентов, которые порекомендовали вас и привели знакомых.
Лендинг для продвижения в интернете – наиболее сильный инструмент. На сайте можно разместить полный перечень с услугами, фото, отзывы, цены. Можно разработать и более сложный сайт, где будет выкладываться информация о сдаваемых в настоящий момент помещениях. Однако его стоимость будет в разы выше.

Расходы и доходы

В этом пункте мы сведем стартовые и ежемесячные расходы на агентство недвижимости, установим план продаж, рассчитаем рентабельность вложений и срок окупаемости проекта.

Стартовые расходы

Доходы

В первые 2-3 месяца мы не ожидаем появления большого числа клиентов. Задача – наработать базу арендодателей и разработать систему работы. В течение 3 месяцев будет активно работать реклама, которая будет приводить к нам клиентов. Оплата труда сотрудников составит порядка 50% от дохода с клиента.

На 3-й месяц планируем такие объемы:

Аренда офисов – 150 000.
Аренда торгового зала (под магазин) – 100 000.
Аренда цехов – 100 000.
Жилая площадь, квартиры – 100 000.

Ориентировочная прибыль 450 тыс. рублей для стартового периода с учетом выплаты зарплаты риелторам.

Определяем разницу между доходами и расходами:

450 000 – 200 000 = 250 000 рублей.

450 000 х 0,06 = 27 000 рублей.

Чистая прибыль:

250 000 – 27 000 = 223 000 рублей.

Рентабельность при текущих расчетах составит порядка 100%, а срок окупаемости – 2 месяца. Однако нужно учесть, что для выхода на данный уровень продаж потребуется время. Поэтому мы планируем, что окупятся затраты через 6-8 месяцев.

В итоге

Агентство недвижимости – очень прибыльный бизнес. Даже если поначалу не будет возможности совершать большое количество крупных сделок, даже при минимальной нагрузке выгода ощутима. Через некоторое время планируется увеличить количество сотрудников, снять более просторный офис, увеличить доходность до 1 млн руб. в месяц за счет активной работы специалистов, рекламы на телевидении и сильной маркетинговой стратегии.

Малый бизнес может быть большой политикой, когда станет крупным бизнесом, поскольку мировая политика – это крупный бизнес (Константин Кушнер)

При вашем желании начать дело в отрасли по продаже недвижимости, можете без сомнений начинать свой бизнес – открывать агентство по продаже недвижимости, которые все больше пользуются спросом. Один из самых ключевых моментов при таком начинании – это безупречно обдуманный бизнес-план агентства по продаже недвижимости.

Кому нужны агентства по продаже недвижимости?

Сделки с недвижимостью занимают много хлопот и труда. И к тому же очень затратные по времени и силам. На оформление документации при покупке и продаже недвижимого имущества предъявляются большие запросы, а опыта при их оформлении очень часто отсутствует. Именно в этом моменте и заключается помощь агентства.

Прямая функция агентства по недвижимости - оформление документов на частные дома, квартиры, гаражи, дачи и прочее недвижимое имущество. Общеизвестный факт, что вложение капитала в недвижимость очень выгодно и надежно. Люди, которые непосредственно оформляют документы называются риелторы.

В большом городе успешность агентства напрямую зависит от жесточайшей конкуренции. Длительность нахождения в этом бизнесе и доходность находится в зависимости от выбора правильного направления развития, но один из главных моментов – это грамотный бизнес-план.
Открытие агентства по продаже недвижимости очень простой процесс, весьма не сложен в организации и не требует больших вложений, но иметь стабильный доход очень трудно, в связи с тем, что в этом деле очень большая конкуренция. Именно поэтому обдуманный бизнес план агенства недвижимости очень важен.

Вопросы по организации

В агентстве по недвижимости очень выгодно наличие собственной риелторской фирмы, это объясняется тем что при выполнении своих обязанностей она может не иметь лицензии. Только с одной оговоркой, что риелтор-агент должен иметь у себя удостоверение, сделанное самой фирмой.

Несмотря на это, фирма должна сертифицировать брокерские услуги в соответствии с национальными стандартами работы риелторов-агентов. Агентство по продаже недвижимости организовывает и проводит только юридическую, организационную и финансовую часть работы.

Из всех видов художественной прозы наименьшее доверие вызывают объявления о продаже недвижимости и мемуары (Донал Хенахан)

Агентство имеет интерес в том, чтобы у него были в наличии активные риелторы-агенты, которые могут заводить знакомства с людьми, знать важную информацию, обрабатывать ее быстро и хорошо разбираться в спросе и предложении рынка недвижимого имущества. Хорошо организованная работы агента - это фундамент прибыльности и репутации его фирмы, ее развития и умения удержаться на плаву.

местный уровень (объявления в газетах, реклама на телевидении, распространение листовок и расклеивание объявлений)
при помощи интернета (создание собственного сайта)
заметной вывеской с перечнем предлагаемых услуг

Выбор помещения под офис

Лучше всего для большей известности предприятия недвижимости офис открывать в самом центре города, но с учетом большой конкуренции открытие бизнеса в центре не окупаемо. Предпочтение следует отдать спальному району. Большая площадь для агентства не обязательна, можно остановиться на размере не более 20 кв. м., но обязательное условие является наличие отдельного кабинета для встреч с клиентами. Как правило такой офис можно найти в специальном офисном центре.

Трудовой коллектив

На стартовом этапе работы набирать слишком много людей не является обязательным, достаточно ограничиться пятью или шестью сотрудниками.
Когда же агентство начнет расширять свою деятельность за счет увеличения объема сделок и прибыли то желательно дополнить штат агентами-риелторами.

Однако доводить общее количество персонала до цифры больше 10-12 человек не целесообразно.

Успешность и прибыль в данном виде предпринимательства прямо зависит от продуктивности деятельности риелторов-агентов, от их способности быстро ориентироваться в ситуации, от умения разговаривать и договариваться с людьми. Логично, что чем большее количество риелторов, то тем больше успешных сделок и больше доход, но для того, чтоб были успешные сделки, нужно как можно больше знакомств. Успех работы фирмы в основном будет зависеть от верной организованности труда всего ее персонала. Это прямая обязанность директора агентства.

Офисная аппаратура

Основной аппаратурой для офиса агенства по недвижимости является:

ПК с нужными программами
ксерокс
многоканальные телефонные аппараты или до 5 дополнительных номеров для связи с возможными
клиентами и руководством фирмы для агентов
телефон для руководящих должностей (директор агентства, бухгалтер)
принтер для печати документов
факс для передачи необходимых документов
кассовый аппарат для отчета за выполненную работу

Расходы агенства недвижимости

Расходы агенства составляются из таких составляющих:

Аренда офисного помещения – от 15000 рублей
Покупка нужной офисной аппаратуры - от 80000 рублей
Приобретение лицензий для программного обеспечения для ПК – от 30000 рублей
Рекламные расходы – 5000-10000 рублей в месяц

Заработная плата трудовому коллективу:

риелторы-агенты получают сдельную зарплату, которая составит от 30 до 60 % от суммы сделки
директор и бухгалтер – фиксированная зарплата
техперсонал – фиксированная зарплата

Другие расходы (коммунальные платежи, технического сопровождение оргтехники) – от 6000 рублей

Доход

Большая часть прибыли исходит от услуг агентства по продаже недвижимости, они составляют приблизительно от 3 до 6 % их стоимости.
То есть, доход такого вида деятельности с числом агентов-риэлторов от 5 человек будет составлять в среднем пятая часть миллиона рублей.
Доходность агентства приблизительно составит 25 %
С такой рентабельностью агентство по продаже недвижимости окупиться в течение полугода.

Вывод

При безупречном следовании составленному бизнес плана открытия агентства по продаже недвижимости, вы добьетесь быстрого успеха.

Как известно, даже со временем недвижимость не обесценивается, так как спрос на нее есть всегда. В то же время, далеко не каждый человек может сам найти подходящий вариант, который устроит его по стоимости, площади и другим параметрам. Чтобы решить эту проблему, люди идут в агентства недвижимости. Как показывает практика, даже в периоды кризиса проблемы с клиентами тут бывают довольно редко.

Факторы, влияющие на успех проекта:

большое количество потенциальных клиентов;
широкий выбор ресурсов и инструментов для работы;
всегда свободный вход на рынок;
низкие первоначальные затраты;
весомый доход от сделок.

При этом не стоит думать, что бизнес является простым и легким. Для успешной работы необходим четкий план, который позволит вести деятельность с минимальными рисками. Крайне желательно, чтобы у предпринимателя уже был опыт в этой сфере. Учитывая эти факторы, можно уже уверенно стартовать в данном бизнесе.

Рассмотрим предполагаемые финансовые показатели:

Сумма первоначальных вложений составит 428 тысяч рублей.
Выход на точку безубыточности произойдет в первый месяц работы.
Примерный срок окупаемости составит полгода.
Вероятная рентабельность составит 88%.
Чистая прибыль за месяц должна составить 77 тысяч 275 рублей.

Итак, рассмотрев инвестиционный меморандум, перейдем к другому этапу.

2.Описание бизнеса

В нашем случае агентство недвижимости будет предоставлять услуги по купле-продаже и аренде недвижимости. Основными клиентами будут физические лица, но при этом возможно оказание услуг и юридическим лицам. Сезонности в бизнесе не будет, а главным приоритетом будет грамотное выстраивание работы и гибкость к изменению внешних условий.

Основные функции, которые будет выполнять агентство недвижимости

Работа сотрудников агентства будет заключаться в том, чтобы найти возможных покупателей и арендаторов недвижимости. Также будут подбираться подходящие варианты недвижимости по запросу покупателей или арендаторов. Будет проводиться ознакомление клиентов с объектами недвижимости.

В ходе сделки агентство будет оказывать помощь в сборе и оформлении всех необходимых документов. Сотрудники компании будут следить за грамотностью оформления всех бумаг, а также они будут проверять их на соответствие действующему законодательству.

Агентство может выступать посредником при представлении интересов клиента. Это может потребоваться, например, при взаимодействии с государственными органами и с различными специалистами, участвующими в сделке.

В агентстве клиент сможет получить полную и правдивую информацию о том объекте, который участвует в сделке. Также клиент изучает все условия сделки. Специалисты по недвижимости могут предложить клиенту страховку на недвижимость.

Риелторы обязаны хранить тайну сделки и всю информацию, полученную в ходе работы. Также представители агентства отвечают за сохранность документов, доверенных ему в процессе взаимодействия с клиентом.

Агенты по недвижимости должны постоянно изучать рынок и заниматься поиском предложений на недвижимость. Кроме того, они изучают и уровень спроса на те или иные объекты для оценки вероятной прибыли.

Чтобы по максимуму увеличить доход, агентство недвижимости будет оказывать дополнительные услуги:

юридические консультации;
помощь в заключении договоров;
сбор и оформление различных документов.

Агентство будет работать по следующему графику:

С 10.00 до 21.00 – в рабочие дни;

С 9.00 до 18.00 – в выходные дни.

3.Описание рынка сбыта

Клиентами агентства будут лица, заинтересованные в аренде, покупке, продаже или сдаче в аренду недвижимости. Предполагаемый средний возраст клиентов: от 30 до 55 лет.

Что касается социального положения потенциальных клиентов, то они будут, как правило, из среднего класса и выше, так как большинство людей будут приобретать квартиры с более-менее высокими доходами (аналогично и при покупке жилья в ипотеку).

Вероятный семейный доход у клиентов агентства будет составлять от 70 до 120 тысяч рублей. Учитывая условия банков, можно предположить, что они смогут позволить себе ипотеку с ежемесячным платежом в размере от 15 до 30 тысяч рублей. Если будут клиенты с более низкими доходами, то предполагается подбор более дешевых вариантов жилья.

Как показывает практика, клиентами подобных агентств являются на 60% семейные пары, 30% - это, как правило, одинокие люди в возрасте до 30 лет и 10% – это люди других возрастных и социальных категорий.

Примерно восемьдесят процентов клиентов будут с высшим образованием, десять – со средне-специальным и оставшиеся десять – со средним.

Планируется, что жилье в нашем агентстве будет приобретаться со следующими целями:

для личного пользования;
для коммерческих целей;
в качестве инвестиционного проекта (например, когда жилье приобретается еще на этапе строительства и продается по его завершению).

Как отмечается Росстатом, ежегодно число квартир в нашей стране увеличивается. Основываясь на этом, можно сделать вывод, что число сделок постоянно увеличивается. Таким образом, потребность в услугах риелторов возрастает.

Количество сделок в Москве

4.Продажи и маркетинг

Конечно, нужно понимать, что среди агентств недвижимости очень высокая конкуренция. В связи с этим следует значительную часть усилий приложить для создания эффективной рекламной кампании. Наряду с этим, следует подходить к этому вопросу грамотно и действовать рационально, стараясь по возможности экономить средства.

1.Интернет-каталоги бесплатных объявлений

Тут, опять же, все тоже очень просто и, как правило, бесплатно. Можно создать сообщество, пригласить в него своих друзей и начать продвигаться. Естественно, можно сделать и отдельную страничку пользователя с рекламой.

3.Разработка и продвижение собственного сайта

В этом случае придется немного потратиться, но результаты должны быть хорошими. После того, как сайт готов, для него можно настроить контекстную рекламу или SEO-продвижение по ключевым запросам.

Число сделок в г.Казань

5.Производственный план

Итак, ключевой целью тут является открытие агентства недвижимости и извлечение из этого бизнеса максимальной прибыли. Разобьем весь процесс открытия на этапы.

1 этап

Как и полагается, сначала происходит оформление документов, необходимых для регистрации предприятия – это может быть ИП, либо ООО. В данном случае использует код ОКВЭД 70.31.1. (под ним подразумевается предоставление посреднических услуг при заключении различных сделок с недвижимостью). Лицензирование тут не требуется.

Что касается налогов, то предприниматель в данном случае может выплачивать ЕНВД или работать по УСН. В нашем бизнес-плане будет использоваться ЕНВД.

Открываем расчетный счет – это можно сделать в большинстве известных банков и с условиями лучше ознакомиться в конкретном учреждении.

Для полноценной работы риелтерского агентства желательно использовать печать, хотя законом это не требуется. По крайней мере, это позволяет выработать некую лояльность со стороны клиентов.

2 этап

Ищем место для ведения деятельности. Для подбора подходящего помещения для работы можно изучить рынок соответствующей недвижимости. Желательно, чтобы это был офис площадью примерно в пятнадцать – двадцать квадратных метров. Рекомендуется подбирать помещение в здании, рядом с которым есть нормальная парковка для некоторого количества автомобилей. Также желательно, чтобы офис располагался неподалеку от центра города. Возможно, лучше работать в торговом комплексе или крупном бизнес-центре.

3 этап

После подбора подходящего офиса делается ремонт, если это требуется. Закупается мебель, техника и канцелярские принадлежности для ведения бизнеса. Осуществляется поиск и обучение сотрудников. Проводится рекламная кампания, о которой говорилось выше. После выполнения всех изначальных планов можно уже начинать полноценную деятельность агентства.

6.Организационная структура

Одним из основных факторов, влияющих на прибыль, будут сотрудники агентства. Согласно плану, штат компании будет состоять из следующих должностей:

директор;
риелторы (четыре человека);
юрист;
офис-менеджер;
уборщица.

Таким образом, всего потребуется найти семь сотрудников (если, конечно, директором будет работать владелец бизнеса). От риелторов потребуются такие качества, как коммуникабельность, доброжелательность и вежливость при общении с людьми. Юрист, само собой, должен обладать профильным образованием и сопутствующим опытом. На должность офис-менеджера можно взять, по сути, любого ответственного и добросовестного человека. Уборщица, вероятно, не будет постоянно находиться в офисе и ее график работы вместе с конкретными обязанностями можно будет обсудить уже в индивидуальном порядке.

Нужно учесть и то, что текучесть кадров в большинстве агентств очень высокая. Это объясняется тем, что заработок у риелторов весьма нестабилен и порой его вообще нет в первое время работы. Для того, чтобы удерживать и мотивировать людей, возможно, стоит подумать о минимальном окладе и/или других особенностях заработной платы.

Большое внимание нужно уделить обучению риелторов, которые в первую очередь должны во всех деталях ознакомиться со своими обязанностями. Функции агента по недвижимости могут со временем меняться, но в целом такой сотрудник обычно выполняет следующие обязанности:

поиск клиентов и собственников недвижимости;
проведение переговоров и консультаций;
сопровождение сделок с недвижимостью (сюда входит сбор документов и заключение договоров);
проведение мониторинга рынка недвижимости, изучение основных тенденций и ценовой политики по разным отраслям.

Между клиентом и риелтором будет обязательно заключаться договор, в котором подробно будет расписываться весь порядок оказания услуг. Если это понадобится, агентом также будут представляться и интересы клиента, а действовать этот сотрудник будет в полном соответствии с существующими нормативно-правовыми актами. В идеале для успешной работы риелтор должен быть знаком с гражданским, жилищным, семейным и земельным кодексами.

Как было сказано выше, в штате агентства будет и опытный юрист – он будет заниматься решением различных правовых вопросов. По сути, он будет помогать риелторам в заключении договоров и решении различных спорных моментов.

Заниматься текущими задачами и обрабатывать первоначальные звонки от клиентов будет офис-менеджер. От него, помимо основных обязанностей, потребуется грамотная устная и письменная речь. Естественно, у этого сотрудника должен быть презентабельный внешний вид, так как клиенты будут иногда приходить в офис компании.

Зарплата юриста, офис-менеджера и уборщицы будет фиксированной. Обязанности этих сотрудников будут обсуждаться в индивидуальном порядке, но при этом их работа не будет иметь четкого плана. Риелторы, в свою очередь, будут получать оклад в виде 10 тысяч рублей в месяц и премиальную часть, которая будет составлять сорок процентов от прибыли, полученной агентством за счет усилий конкретного агента.

Рассмотрим зарплатный фонд для первого месяца работы:

Риелторы (четыре человека) – оклад 40.000 + премия 150.400 = 190.400 рублей на всех.
Директор – 30.000 рублей.
Юрист – 25.000 рублей.
Офис-менеджер – 20.000 рублей.
Уборщица – 10.000 рублей.
Оплата страховых взносов за всех сотрудников – 37.500 рублей.

Получается, что всего за первый месяц на зарплату работников уйдет 272.900 рублей. Предполагается, что при дальнейшей работе этот показатель будет составлять не более 314.700 рублей в месяц.

7.Финансовый план

Конечно же, прибыль сама по себе будет зависеть от нескольких параметров, которые могут не войти в рамки данного бизнес-плана. В данном бизнес-плане мы постарались разобрать абсолютно все статьи расходов, которые при необходимости можно будет сократить или даже полностью исключить. В результате будет гораздо проще посчитать приблизительные доходы и расходы.

Первоначальные вложения

Изучим вероятные расходы, необходимые для открытия агентства недвижимости:

Оформление документов – 20.000 рублей.
Плата за аренду помещения на три месяца – 48.000 рублей.
Ремонт офиса – 40.000 рублей.
Закупка мебели – 50.000 рублей.
Закупка техники – 120.000 рублей.
Создание сайта – 50.000 рублей.
Разработка и проведение первоначальной рекламной кампании – 100.000 рублей.

Итого: 428.000 рублей.

Ежемесячные расходы

Что касается регулярных ежемесячных расходов, то цифры будут уже несколько другими:

Аренда офиса – 16.000 рублей.
Оплата телефонной связи и интернета – 3.000 рублей.
Транспортные расходы – 5.000 рублей.
Оплата коммунальных услуг – 3.000 рублей.
Фонд оплаты труда (в среднем) – 294.583 рублей.
Затраты на рекламу – 30.000 рублей.
Оплата услуг бухгалтера (аутсорсинг) – 3000 рублей.

Итого: 354.583 рублей.

План продаж

Далее рассмотрим план продаж, который также будет иметь средние цифры. Все-таки не стоит забывать, что риелторский бизнес зависит от многих факторов и в какие-то месяцы прибыль не будет покрывать расходы. Это абсолютно нормально, тем более риелторский бизнес может зависеть и от времени года. Например, в летний период сложнее будет сдать или продать квартиру, так как потенциальные клиенты могут уехать на отдых. В то же время, объем сделок может увеличиться в новогодние праздники и выходные дни, когда клиенты (равно, как и собственники квартир) обладают большим количеством свободного времени. Со временем агентство может подстроиться под спрос и это позволит сформировать наиболее грамотную и выигрышную стратегию работы. Получается, что при удачном стечении обстоятельств заработок может в разы превысить стандартную планку. Далее разберем основные услуги, которое будет оказывать агентство недвижимости.

Итак, при покупке и продаже жилья комиссия от сделки будет составлять три процента. При этом число таких сделок в месяц, допустим, будет две. Средняя сумма сделки составит 2.5 миллиона рублей. Получается, что общий доход за месяц с этой услуги будет составлять 150 тысяч рублей.

Теперь рассмотрим посредническую услугу по купле-продаже коммерческой недвижимости. Здесь комиссия составит три процента, а в месяц должна быть хотя бы одна подобная сделка. При этом средняя сумма сделки составит 2.7 миллиона рублей. Получается, что заработок от оказания этой услуги составит 81 тысячу рублей.

Также будет предоставляться услуга по сдаче жилья в аренду. Комиссия от сделки здесь составит пятьдесят процентов, а всего за месяц таких сделок будет примерно десять. Средняя стоимость аренды квартиры составит 15 тысяч рублей. Выходит, что общий доход от услуги за месяц – 75 тысяч рублей.

Заработок будет строиться и на сдаче коммерческих помещений в аренду (здесь подразумеваются исключительно посреднические услуги). Размер комиссии тут составит семьдесят процентов, а подобных сделок в месяц должно быть не менее пяти. Средний размер аренды составит 20 тысяч рублей и, следовательно, общий доход от оказания этой услуги составит 70 тысяч рублей в месяц.

От оказания дополнительных услуг (консультации, сбор документов, оформление договоров и т.д.) заработок будет ежемесячно составлять от 10 тысяч рублей (вероятно, это будет в первое время работы) и до 27 тысяч рублей (при дальнейшем ведении деятельности).

Получается, что общий заработок агентства будет составлять примерно от 326 до 495 тысяч рублей ежемесячно. Чистая прибыль, которую в итоге получит предприниматель, составит в первые месяцы около 39 тысяч рублей, а в дальнейшем она будет доходить до 105 тысяч рублей в месяц.

Получается, что срок окупаемости вложений составит примерно полгода. Средний общий доход за месяц составит примерно 380 тысяч рублей.

8.Факторы риска

Получается, что открытие агентства недвижимости – это довольно сложный процесс, требующих большого количества усилий. Начиная этот бизнес, необходимо учитывать некоторые факторы риска.

Прежде всего, в этом бизнесе нет какого-либо конкретного порога вхождения. То есть, риелтерством сегодня может заниматься практически любой человек и без особых вложений. В связи с этим на рынке появилось достаточно большого количество подобных агентств, которые появляются и исчезают довольно быстро. При этом большинство клиентов предпочитает обращаться в наиболее крупные и проверенные временем агентства, поэтому тут большое значение имеют такие факторы, как репутация и опыт работы.

Основываясь на сказанном выше, можно сделать вывод, что поначалу у агентства будет проблема с узнаваемостью и уровнем доверия клиентов. Возможно, потребуется проработка фирменного стиля и понадобится создание наиболее эффективной маркетинговой политики. За счет слаженных и систематических действий можно будет с минимальными усилиями получить целевых клиентов. Правда, в этом бизнесе могут быть и другие проблемы. Все-таки не стоит забывать и о том, что на прибыль будет влиять и высокая конкуренция в целом. Для устранения такой проблемы, возможно, потребуется проработка ценовой политики, так как менее известные риелторы могут в какой-то степени демпинговать. Чтобы оперативно решать эти проблемы, понадобится четкий план действий, который позволит успешно преодолеть все трудности и достигнуть максимального заработка.