Обязательна ли туристическая страховка. Нужна ли туристическая страховка в путешествии по России? На что стоит обращать внимание, при выборе и использовании туристической страховки

Приближается долгожданный отпуск во время, которого вы планирует насладиться красотой и познать культуру других стран. Поездку спланировали, мечтая наполнить ее незабываемыми впечатлениями, которые останутся у вас в памяти навсегда. Но, к сожалению, заранее нельзя предположить, что произойдет в будущем, ведь даже отдых может омрачиться заболеванием или травмой. А медицинские услуги стоят за рубежом не дешево. Что делать в этой ситуации, чтобы предотвратить возможные риски?

Для выезда за границу нужно оформить страховку, так она значительно сэкономит деньги на лечение при наступлении страхового случая. Ведь медицинские услуги стоят достаточно дорого.

Нужна ли страховка для выезда за границу, решать вам, но она действительно работает в поездках: возмещение расходов и предоставление компенсации – вам гарантировано.

Данная услуга при выезде за рубеж необходима, так как она покроет большинство непредвиденных затрат. Некоторые из них:

медицинская помощь при несчастном случае и травме;
утеря багажа и документов;
претензии 3-х лиц за причиненный ущерб имуществу, здоровью;
юридическая помощь;
звонки в сервисную службу страховой компании;
внезапная отмена оплаченного выезда за рубеж;
частичная или полная оплата медицинских услуг в случае беременности (подробнее об этом ).

При оформлении возмещения по возможным рискам стоит обращать внимание на условия компании, предлагающей данный вид услуг и их стоимость. Кроме того во время подписания договора стоит внимательно ознакомиться с его содержанием.

Обязательно оформлять?

На данный вопрос, ответ прост – ФЗ РФ от 28.12. 2015 года № 155, согласно которому страховка при выезде за рубеж обязательна. Нормативный акт гласит, что все российские туристы, выезжая за территорию России обязаны иметь на руках документ, со страховой суммой покрытия от 2-х миллионов рублей.

Стоит отметить! Законодательством распространяется наличие данного факта не только при путешествиях по туристической визе, но и посещениях стран, с которыми у РФ заключен безвизовый договор.

Обязанность туриста, даже без помощи туроператора (если он отправляется в другую страну по приглашению) – самостоятельное приобретение полиса. Согласно новому законодательству при наступлении возможного риска гражданину РФ придется:

оплатить помощь врачей, что довольно дорого;
транспортировку багажа;
возмещение юридической помощи.

До принятия закона в таких ситуациях, как – болезнь, травма, смерть за пределами РФ, туристы могли получить помощь только через посольства и консульства. На сегодняшний день необходимо приобретать страховку или брать всю ответственность на себя за возможные риски.

Законодательством предусмотрены все нюансы взаимодействия между страховщиками и туристами. В независимости от того, где приобретается документ, услуги обязательно должны предусматривать:

На территории другого государства понесенные расходы на медицинские услуги при оказании неотложной или экстренной помощи застрахованному гражданину возмещаются в полном размере, при наступлении возможного риска (пищевые отравления, переломы, обострение хронических болезней, острые заболевания), а также затраты на перевозку больного/пострадавшего в медицинское учреждение и транспортировку тела умершего на территорию Родины.
Выплаты производятся полностью, при условии наступления возможного риска во время действия полиса.
Продолжительность возмещения рисков не должна быть меньше, чем срок пребывания за рубежом.
При въезде в «чужую страну» полис должен быть действительным (исключение, для лиц, которые оформляют страховку, будучи за границей).
Сумма обязательного покрытия при наступлении страхового случая должна быть не ниже 2-х миллионов рублей, согласно ФЗ РФ №155 или превышать/равной фиксированной сумме страны, на территорию которой въезжает турист.

При пересечении границы иностранного государства, соблюдение данных условий – обязательно.

Внимание стоит уделить медицинской справке. Для въезда во многие страны, в том числе входящих в зону действия Шенгенской визы, наличие полиса, действующего на протяжении всей поездки – обязательное условие. Для посещения некоторых государств, с которыми заключен договор безвизового пространства, также потребуется оформить документ, к примеру, при посещении Израиля.

Рекомендуется воспользоваться услугами страховой компании, даже в том случае, если для пересечения границы не требуется наличие полиса для оформления визы. Отсутствие документа на возмещение возможных рисков, может привести к дополнительным затратам, связанным с внезапными травмами, заболеваниями и другими обстоятельствами.

Проверяют ли наличие страховки на границе? – Да.

Участились случаи, при которых отсутствие полиса – основной подов для отказа в посещении иностранного государства и аннулирования ранее оформленной визы. В этом случае туристам придется получить полис непосредственно на границе, по завышенной стоимости или вернуться обратно домой.

Многие страны, среди которых Латвия, а также Финляндия и государство Литва обеспокоены тем, что некоторые нерезиденты пытаются пересечь их границу без наличия документа, подтверждающего возможность покрытия страховых рисков, и задерживают их в пограничной зоне, до выяснения обстоятельств. Финские таможенники, при отсутствии полиса отправляют граждан России обратно.

В каких случаях можно обойтись без нее?

Полис необходим для оформления визы в страны «Шенгенского соглашения», но, к примеру, для посещения Канады или США полис не понадобится. Помимо этого турист имеет право оставить за собою решение, о необходимости оформления страховки при путешествии в Таиланд либо Турцию.

Кроме того, при нежелании получения данной услуги, при пересечении границы, вы должны подтвердить наличие денежных средств на счете в банке, которые смогут при необходимости покрыть затраты на медицинское лечение. В случае смерти близкого родственника страховка также не понадобится.

Оформление полиса на сегодняшний день для многих стран – обязательное условие, но при пересечении границ других государств можно от данной услуги отказаться. Но стоит делать это или нет, – решать уже вам. Но, нужно учитывать, что, оформив документ, вы избавите себя от множества различных проблем.

При выезде за границу оформление туристической страховки актуально, а зачастую и обязательно. Но имеет ли смысл покупать такой полис для путешествий по России? В статье расскажем о том, в каких случаях желательно приобрести туристическую страховку для поездок внутри страны и сколько это будет стоить.

Зачем страховаться, если есть полис ОМС

Основные риски, которые покрывает туристическая страховка при выезде за границу, связаны с угрозой здоровью и жизни страхователя. В России любому человеку, имеющему полис ОМС, медицинская помощь оказывается бесплатно (теоретически), если произошедшее с ним подпадает под действие программы. Это и консультация врача, и диагностика, и госпитализация, и даже операция.

На деле, если человек обратится в поликлинику или стационар за помощью, то, скорее всего, столкнётся с проблемами.

Пациенту будут под различными предлогами отказывать в бесплатном обслуживании на том основании, что он иногородний. А уж очереди, отношение персонала, качество нашей «родной» медицины – об этом и думать не хочется.

Для решения этих и других проблем есть выход – оформить туристическую страховку для поездок внутри страны.

Когда имеет смысл оформлять туристическую страховку

Ответ на этот вопрос во многом зависит от того, насколько осторожен и предусмотрителен путешественник: готов ли он заранее подготовиться к возможным неприятностям, потратив на это некую сумму, или предпочитает экономить на подобных затратах. С другой стороны, важную роль играет специфика поездки – велика ли вероятность получить тяжёлую травму, заболеть и т. д.

Весомыми доводами в пользу страхования служат:

отсутствие значительного запаса финансовых средств для оплаты (при необходимости) медицинских, транспортных и иных услуг;
занятие в поездке активными видами спорта, экстремальным отдыхом и т. п.;
отсутствие уверенности в стабильном состоянии своего здоровья.

Какие риски покрывает туристическая страховка

Туристический полис по России может включать в себя покрытие следующих рисков:

получение платной медицинской помощи, приобретение лекарств;
транспортировка в медучреждение или домой (в трагическом варианте – посмертная);
эвакуация оставшихся без присмотра детей;
отмена поездки;
опоздание на рейс;
утеря багажа (документов).

Стоимость страховки для путешествующих по России

Полисы для путешествующих внутри страны оформляют практически все компании, которые страхуют выезжающих за границу.

Рассмотрим влияние различных факторов на стоимость туристической страховки на примере продуктов компаний АльфаСтрахование и Ингосстрах, которые стабильно занимают верхние строчки в .

Предположим, молодой человек 30-ти лет решил отправиться в путешествие и приобрести туристический полис в компании АльфаСтрахование . Поездка запланирована на период с 1 по 10 августа 2019 года.

В минимальном (экономном) варианте страховка покрывает следующие страховые риски:

медицинские расходы;
расходы на транспортировку (репатриацию при летальном исходе);
оплату срочных сообщений.

Стоимость полиса в этом случае для страхового покрытия 300 тыс. руб. составит 240 руб. Если в страховое покрытие будут включены риски утери документов и юридическая помощь, цена полиса вырастет до 260 руб. А включение в покрытие различных видов спорта увеличит стоимость страховки в разы: кайтинг, серфинг – до 480 руб.; дайвинг, конный спорт – до 1200 руб.

Туристический полис с покрытием 240 тыс. руб., оформленный в компании Ингосстрах , обойдётся в минимальном варианте в 256 руб. Включение в покрытие рисков несчастных случаев, в том числе при занятиях спортом, приведёт к удорожанию страховки до 913 руб.

Стоимость внутренней турстраховки в разы ниже, чем заграничной.

Если для примера в полисе АльфаСтрахования с включённым в покрытие дайвингом изменить направление на Турцию или Египет, он обойдется в 3800 руб. вместо 1200 руб. для России.

Чем больше рисков покрывает страховка, тем выше её стоимость. Поэтому тем, кто склонен к жёсткой экономии, следует взвесить вероятность наступления того или иного события и последствия, чтобы понять, включать его в полис или нет и покупать ли страховку вообще. Но весьма обоснованным будет застраховаться по полной программе: денег это потребует немного, зато спокойствие в путешествии будет гарантировано.

Всего 10 лет назад никто не знал о возможности оформления медицинского полиса для поездки за рубеж онлайн. Впрочем, и сегодня этот сервис для многих остаётся непонятным и вызывает множество вопросов.

Нужно ли приезжать в офис страховой компании за оригиналом полиса перед поездкой за границу? Если вы уже оформили медстраховку в интернете и получили электронный полис на свой e-mail, то такой полис нужно просто распечатать для поездки на любом принтере или сохранить фото полиса в телефоне. Страховка является оригиналом.
Не можете найти свою страховку? Обязательно перед поездкой. В страны Шенгена даже при наличии визы страховка обязательна.

Подробнее читайте в нашей статье.

Электронный равен бумажному

Начнём с того, что электронный полис, который вы получите по e-mail и распечатаете на принтере, уже сам по себе является оригиналом. Точно такой же есть в офисе страховой компании, однако приезжать за ним нет необходимости. Современные технологии экономят ваше время и силы: освободившиеся часы вы сможете потратить на подготовку к поездке.

Те, кому приходилось оформлять медицинскую страховку для выезда за границу десять лет назад, знают все особенности этого процесса. Вы приезжаете в офис компании, ждёте своей очереди, после чего сотрудник выписывает вам полис на фирменном бланке, ставит свою подпись и печать.

Процесс оформления электронного полиса строится примерно по такому же принципу. Он формируется автоматически, согласно указанным вами данным и высылается вам на электронную почту после оплаты заказа. Документ подписан электронной цифровой подписью – аналогом обычной росписи руководителя страховой страховой компании и имеет факсимильную печать. Ещё раз подчеркнём, что электронный полис обладает той же юридической силой, что и обычный бумажный. То есть страховку как для визы, так и для путешествия можно , причем дешевле, чем при покупке в офисе страховой компании, и потратив всего 10 минут своего времени.

Еще один актуальный вопрос - нужно ли подписывать электронный полис для визы своей подписью? Подпись страхователя на электронном полисе не нужна. Для визы страховку необходимо только распечатать на любом принтере.

Обязательно ли распечатывать электронный полис для поездки? Не обязательно - достаточно записать телефон сервисной компании и номер полиса в контакты телефона. И сфотографируйте свою страховку.

Насколько это безопасно?

Ещё один вопрос, интересующий многих путешествеников, связан с безопасностью процесса оформления. Компания Safety & Rest гарантирует конфиденциальность всех получаемых от клиентов сведений. Ваши паспортные данные и другая информация не будут разглашены третьим лицам. Процесс внесения оплаты за полис также безопасен. Платёж банковской картой защищён электронной системой безопасности, а при оплате через терминал или интернет-банк вы получаете квитанцию-подтверждение. Сразу после списания средств и поступления их на наш счёт вы будете уведомлены об этом в электронном письме. Жители Европы и США уже много лет пользуются услугами электронного страхования, сегодня они постепенно внедряются и в нашей стране.

Где оформить электронную туристическую страховку?

Safety & Rest предлагает оформить онлайн электронный полис известной страховой компании Zetta - с . Процесс оформления полиса максимально прост:

Указываете данные для расчета полиса в калькуляторе – страну(ы) путешествия, сроки поездки, сколько поедет человек и их возраст, будете ли заниматься спортом в поездке. Нажимаете «Узнать цену».
На следующем шаге Вы видите стоимость страхового продукта и возможные программы страхования. На подходящей вам программе нажимаете «Выбрать».
Затем заполняете данные путешественников на основании загранпаспорта.
Далее Вы оплачиваете полис банковской картой, электронными деньгами или другим удобным для вас способом – быстро и не выходя из дома.
Мы высылаем готовый полис на ваш электронный адрес сразу после подтверждения оплаты.
Вы распечатываете электронный страховой полис, прикладываете один экземпляр к комплекту документов для получения визы (если страховка нужна для визы - Консульство забирает сданный Вами электронный полис) и еще один экземпляр берёте с собой в дорогу.

Электронный полис, оформленный в Safety & Rest, ничем не отличается от обычного, кроме удобства покупки и получения. Он обладает той же юридической силой (на основании № 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011г.), а для его оформления нет необходимости лично приезжать в офис страховой компании.

В преддверии летнего сезона Туристер пообщался с представителями страховых компаний на тему того, как лучше всего обезопасить свой отдых, что учесть и предусмотреть, чтобы отдых не был испорчен.

Что такое туристическая страховка? Что она включает?

Туристическая страховка обеспечивает гарантированное получение экстренной медицинской помощи во время отдыха за границей и компенсацию связанных с ней расходов, в том числе затрат на транспортировку на родину. Турист имеет право на получение услуг, предусмотренных страховой программой полиса, во время пребывания за рубежом на территории, указанной в договоре страхования.

Стандартный полис включает такие риски как медицинские и медико-транспортные расходы, экстренную стоматологическую помощь, транспортные расходы (эвакуация детей, возвращение после длительной госпитализации), оплату срочных сообщений. Страховой полис можно расширить за счет покрытия дополнительных рисков — расходов при потере или хищении документов, получении юридической помощи, задержки рейса. Турист может застраховать багаж, личное и недвижимое имущество на время отсутствия, гражданскую ответственность, приобрести страховку от невыезда.

Туристическая страховка — программа страхования туристов, предусматривающая защиту от финансовых потерь, связанных с оказанием медицинской помощи, от транспортных и других непредвиденных расходов во время поездки.

Как правило, это услуга включена в туристическую путевку. Однако все больше людей привыкают планировать отдых самостоятельно и сталкиваются с необходимостью выбрать свой вариант страховки.

Туристическая страховка — это страхование медицинских и медико-транспортных расходов граждан, выезжающих за рубеж. Несмотря на то, что по российскому законодательству этот вид страхования добровольный, во многих странах наличие такого полиса — обязательное условие при выдаче визы.

Путешествуя по России, туристы могут обращаться за медицинской помощью бесплатно, имея на руках только полис ОМС (в соответствии с законом об обязательном медицинском страховании). За рубежом такой документ не действует, а вот медицинские услуги там недешевы, и платить за них придется самостоятельно. Вместе с тем, как показывает статистика, несчастные случаи за границей происходят с нашими гражданами чаще, чем дома: на курортах больше травмоопасных развлечений, плюс акклиматизация, смена воды, изменение привычного питания и т. п. Поэтому лучше заранее позаботиться о том, чтобы предотвратить возможные (и немалые!) расходы. Тем более, что стоит полис недорого: при страховой сумме 30 000 у.е. с минимальным набором рисков для обычного путешествия (не связанного с активными занятиями спортом и другим экстремальным отдыхом) она рассчитывается исходя из 0,7 у.е. за день поездки.

Цена полиса зависит как от страны пребывания, так и от программы страхования. Минимальная программа, конечно, стоит дешевле, но и набор рисков по ней меньше. Как правило, она включает расходы на неотложную медицинскую и экстренную стоматологическую помощь, стационар (операция, услуги медперсонала и т. д.), транспортировку в клинику или на родину, а при самом печальном исходе — репатриацию тела в ближайший к постоянному месту проживания застрахованного международный аэропорт.

Я бы порекомендовала нашим туристам расширить программу, включив туда досрочное возвращение на Родину, визит ближайшего родственника, поиск застрахованного в экстремальной ситуации. Доплата небольшая, а застрахованных рисков больше. Разумно увеличить страховую сумму, если предстоит командировка в неблагоприятный регион, в страну с проблемной санитарно-эпидемиологической обстановкой. Если турист сторонник активного отдыха или занятий спортом, то надо добавить в полис риск «спорт», иначе страховая компания не оплатит расходы на лечение. В качестве дополнительных опций рекомендую застраховать гражданскую ответственность в случае причинения вреда здоровью и имуществу третьих лиц.

Стандартный полис страхования выезжающих за рубеж — это страхование медицинских и медико-транспортных расходов. В пределах страховой суммы этот полис покрывает расходы на организацию и оказание медицинской и/или медико-транспортной помощи по экстренным показаниям в случаях, признанных страховыми, и произошедших в стране временного пребывания в результате: острого внезапного заболевания; травмы, полученной в результате несчастного случая; острой зубной боли, возникшей в результате воспаления зуба и/или окружающих тканей.

Полис покрывает расходы на оказание экстренной амбулаторной и стационарной медицинской помощи, включающих все необходимые медицинские манипуляции, обследования, медикаменты и так далее. А также необходимые по медицинским показаниям медицинские транспортировки пациента в лечебное учреждение для прохождения стационарного лечения и к постоянному месту жительства для дальнейшего лечения и реабилитации.

В стандартный полис страхования расходов путешественников компании «Альянс» также включено страхование расходов, связанных с возвращением детей застрахованного, оставшихся без присмотра, с посещением госпитализированного пациента родственником, а также расходы, связанные с возвращением в страну постоянного проживания, вследствие смерти или экстренной госпитализации близкого родственника.

Цена любого полиса зависит от набора включенных в него рисков. Стоимость полиса с программой экстренной медицинской и медико-транспортной помощи формируется в зависимости от величины страховой суммы, продолжительности поездки, страны пребывания, рода занятий путешественника во время поездки, его возраста. Например, полис со стандартным покрытием сроком на 10 дней для таких стран как Турция, Египет, Тунис, Таиланд с минимальной страховой суммой ($15 000) стоит сейчас порядка 300 рублей, в страны Европы (страховая сумма €30 000) — 500 рублей.

Чем нужно руководствоваться при выборе страховки?

Михаил Ефимов, Директор по страхованию компании «INTOUCH»:

Руководствоваться при выборе необходимо пониманием покрываемых рисков. Сегодняшние страховые программы компенсируют потери не только в случае медицинских расходов, но и при утере багажа, задержке регулярного рейса и прочее. Так, можно включить опцию страхования отмены поездки.

Антон Колегов, Главный андеррайтер управления страхования путешествующих «АльфаСтрахование»:

Прежде всего, нужно обратить внимание на страховую сумму, наличие лимитов/франшизы, внимательно изучить список исключений из страхового покрытия. В пакет туроператора обычно входит минимальный полис со страховой суммой в 15 тысяч евро. Для более приемлемой защиты размер страховой суммы должен быть не менее 30 тысяч евро. Однако при оказании серьезной медицинской помощи и этой суммы может не хватить, рекомендуем приобретать страховые продукты с увеличенным лимитом. Стоимость полиса при этом является относительно невысокой — за стандартную программу с покрытием в 30 тысяч евро путешествующий заплатит порядка 300 рублей. Увеличение размера страховой суммы не повлечет пропорционального увеличения стоимости полиса, он будет стоить не намного дороже.

Александр Шваб, заместитель директора Департамента страхования путешественников СК «Альянс»:

Все зависит от того, чем вы собираетесь заниматься в своем отпуске. Если вы планируете спокойный пляжный отдых или экскурсионный тур, вам будет достаточно стандартного полиса. Но если на отпуск планируете активный или даже экстремальный отдых, связанный с повышенной опасностью, то следует понимать — стандартный полис не покроет повышенные риски. В такую поездку надо купить полис, в котором однозначно прописано, что покрытие расширено на случай причинения вреда здоровью в результате занятий спортом, опасной работы, экстремальных увлечений.

Алина Архипова, начальник отдела развития продаж личного страхования Екатеринбургского филиала ОАО «СОГАЗ»:

В первую очередь, ориентироваться следует на страховую сумму полиса и программу страхования, которая по нему гарантирована. Особое внимание рекомендую обратить на перечень исключений из программы.

А чтобы не оказаться в неприятной ситуации, советую не гнаться за дешевым предложением, выбирать страховую компанию с устойчивыми финансовыми показателями и опытом страхования в этом сегменте рынка, готовую в любой момент выполнить свои обязательства.

Какие риски покрывает страховка от невыезда? Если не дали визу, возместит ли это страховка?

Александр Шваб, заместитель директора Департамента страхования путешественников СК «Альянс»:

Самая популярная дополнительная опция, которой можно «доукомплектовать» основной пакет рисков, — это страхование расходов, связанных с отменой поездки. При таком страховании в пределах установленной по договору страховой суммы покрываются фактические расходы на оплату: турпутевки; консульского сбора на оформление визы; проездных документов (авиа, ж/д и др. билеты) в страну ранее запланированной поездки. Перечень причин невыезда ограничен: экстренная госпитализация застрахованного или его близких родственников, ущерб имуществу, участие по решению суда в судебном процессе, вызов в военкомат, отказ в выдаче визы.

Антон Колегов, Главный андеррайтер управления страхования путешествующих «АльфаСтрахование»:

В случае выезда в визовую страну, страховка является обязательным условием получения визы. Страхование от неполучения визы включает в себя страховка от невыезда. Это дополнительная опция, расширяющая стандартное покрытие по полису.

Страхование от невыезда — это вид страхования отмены или прерывания поездки. В страхование от невыезда входят следующие страховые риски: смерть туриста или его близкого родственника, госпитализация туриста или его родственника, отказ в визе, вызов в суд, призыв в армию, ЧП в доме туриста: пожар, затопление, ограбление и другие случаи. Также могут быть предусмотрены такие страховые случаи, как наличие медицинских противопоказаний для обязательной профилактической вакцинации, если она требуется для въезда в иностранное государство, досрочный возврат туриста из-за границы в случае болезни (при условии обязательной госпитализации) или смерти его близкого родственника.

Если основная масса людей получают полис ВЗР в комплекте с туром, то страхование от невыезда является дополнительной опцией, решение о покупке которой человек принимает сам. Чаще всего его приобретают туристы, выезжающие в «визовые» страны и путешествующие с маленькими детьми или пожилыми родственниками. Также он популярен у туристов, приобретающих дорогие турпутевки.

Если этот риск включен в страховой полис, то невыдача визы, или выдача визы на срок, не совпадающий со сроком поездки, — это страховой случай. И страховая компания возместит стоимость поездки.

Кроме того, страховой полис защитит на случай, если поездка не состоится, причем причины срыва поездки могут быть разные. Помимо невыдачи визы страховым случаем будут признаны: смерть застрахованного или его родственников (причем, не только близких); внезапная болезнь или несчастный случай с застрахованным или его близкими родственниками, если в результате потребуется лечение в стационаре или карантинный режим; причинение значительного материального ущерба недвижимому имуществу застрахованного.

В каждой страховой компании — свои условия заключения договора. Но, как правило, запрет судебных приставов на выезд из страны страховым случаем не является.

Михаил Ефимов, Директор по страхованию компании «INTOUCH»:

Опция страхования отмены поездки покрывает такие причины невыезда, как травма, смерть или незапланированная госпитализация клиента или его близкого, стихийное бедствие в постоянном месте жительства клиента или в песте запланированной поездки, введение чрезвычайного положения в месте запланированной поездки. Важно заранее озаботиться данной опцией, так как часто компании дают возможность включить ее не позднее, чем за 20 дней до поездки.

Оплатит ли страховщик ЧП, произошедшее с человеком, находящимся в состоянии алкогольного опьянения?

Антон Колегов, Главный андеррайтер управления страхования путешествующих «АльфаСтрахование»:

Нет. Например, страховка не покрывает травмы, если страхователь получил их, находясь в состоянии алкогольного опьянения.

В любом договоре страхования есть стандартный набор исключений. Как правило, таким исключением является оказание медицинской помощи застрахованному, находящемуся в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.

Александр Шваб, заместитель директора Департамента страхования путешественников СК «Альянс»:

Если при ухудшении состояния здоровья или травме зафиксировано употребление алкоголя (или наркотиков) — это однозначный отказ в страховом возмещении.

Считается ли страховым случаем ЧП, лечение которого можно отложить до возвращения в родную страну? Входит ли в страховку продолжение лечения по факту возвращения?

Антон Колегов, Главный андеррайтер управления страхования путешествующих «АльфаСтрахование»:

Страховым случаем считается все, что попадает под условия приобретенного полиса. Турист должен быть осведомлен об условиях страхования и о предусмотренных полисом лимитах.

Полис ВЗР покрывает расходы, связанные с оказанием экстренной медицинской помощи на территории страны временного пребывания. Для случаев долечивания на территории России действует система ОМС, то есть клиент получает полное покрытие своих расходов в рамках двух видов страхования.

Если человек заболел еще до отпуска или есть хроническая болезнь, обострение которой произошло во время отдыха и угрожает жизни застрахованного, то оплатить лечение по полису можно только до момента купирования болезни.

Дальнейшую медицинскую помощь оплачивает сам застрахованный. Долечивание травмы или заболевания, начавшихся в период поездки, после возвращения домой также является исключением из страхования. Так как каждый россиянин имеет право на оказание бесплатной медицинской помощи на территории РФ по полису ОМС.

Александр Шваб, заместитель директора Департамента страхования путешественников СК «Альянс»:

Не считается. Продолжение лечения в полис не входит.

Какие есть нюансы для горнолыжников/сноубордистов?

Михаил Ефимов, Директор по страхованию компании «INTOUCH»:

Особой популярностью пользуются специфические программы, например, специально для любителей горнолыжного отдыха. Такие полисы, помимо стандартного покрытия медицинских расходов, предусматривают страховую защиту на склонах во время катания, страхование спортивного оборудования, страхование ответственности перед третьими лицами, если во время катания непреднамеренно причинен вред их здоровью или имуществу и даже компенсацию расходов, если склоны были закрыты по причине плохой погоды, компенсацию расходов на лыжную/сноубордическую школу, ски-пассы и прокат спортивного оборудования, если ими невозможно было воспользоваться по причине травмы или болезни.

В СОГАЗе — индивидуальный подход к каждому клиенту, поэтому любой страховой продукт формируется под конкретный запрос потребителя. Как показывает практика, этот вариант для клиентов наиболее выигрышен, в том числе, и по цене.

Поясню. Согласитесь, что любой «коробочный» продукт, предназначенный для страхования туристов, занимающихся экстремальными видами спорта, включал бы в себя хоть и усредненные, но максимальные риски. И, соответственно, стоил бы одинаково дорого для всех, независимо от вида спорта и региона, в который предполагается поездка.
Что касается видов спорта, то зимние виды спорта оцениваются как травмоопасные, вне зависимости от того, сноуборд это или зимний виндсерфинг. Тем не менее, при расчете стоимости полиса занятия горным альпинизмом будут оцениваться дороже, чем, например, горнолыжный спорт. И даже для спортсменов разного возраста, оправляющихся в одну и ту же страну заниматься одним и тем же видом спорта, цена полиса, по понятным причинам, будет разной.

Поэтому мы не предлагаем своим клиентам какой-то «усредненный» продукт, а рассчитываем стоимость полиса индивидуально. При оформлении документа учитывается вид спорта, регион, возраст застрахованного, применяется система коэффициентов и производится индивидуальный расчет страховой программы.

Александр Шваб, заместитель директора Департамента страхования путешественников СК «Альянс»:

Спортсменам-экстремалам (альпинистам, аквалангистам, горным лыжникам, парашютистам и др.) страховщики предлагают полисы с покрытием повышенных рисков. Они стоят дороже базового полиса, но, в конечном счете, такая цена вполне оправдана, т. к. пострадавшему не откажут в организации и оплате помощи, в том числе специализированной, когда, например, необходима эвакуация травмированного горнолыжника со склона горы или помещение в барокамеру пострадавшего дайвера.

Антон Колегов, Главный андеррайтер управления страхования путешествующих «АльфаСтрахование»:

По статистике заболевает или травмируется каждый сотый выезжающий за рубеж, но частота этих случаев напрямую зависит от цели поездки и страны пребывания. Этот показатель гораздо выше на горнолыжных склонах. Для тех, кто планирует заниматься активным отдыхом за границей, страховщики рекомендуют оформлять дополнительную страховку от несчастного случая.

Стандартная медицинская страховка покрывает далеко не все риски, с которыми можно столкнуться во время активных занятий спортом. Купив страховку, предназначенную для тех, кто занимается зимними видами спорта, в случае получения травмы страховая компания возместит застрахованному расходы, связанные с лечением, в пределах страховой суммы, выбранной при заключении страхового договора.

Известно, что при страховом случае нужно звонить сначала в страховую, то есть если человека экстренно увезли на скорой, то этот счет страховая не возместит?

Марианна Сальникова, Заместитель начальника Управления продаж личного страхования ОАО «СОГАЗ»:

Если во время путешествия все же возникли проблемы со здоровьем, прежде всего, обратитесь в сервисную компанию — контакты указаны в полисе. Это избавит от необходимости оплачивать медицинские услуги, а также снимет проблему языкового барьера.

Если вдруг по какой-то причине заболевший сам оплатил расходы, связанные со страховым случаем, заполните заявление на страховую выплату, приложите к нему документы, перечень которых указан в Правилах страхования (прилагается к полису) и направьте пакет документов в страховую компанию.

Хочу предупредить: бывают случаи, когда при самостоятельном обращении за медицинской помощью лечебное учреждение сразу не требует деньги за услуги. Счета приходят потом на домашний адрес. Советую их оплатить как можно быстрее, чтобы ваше дело не передали в коллекторское агентство или суд, а потом направить документы в страховую компанию.

Александр Шваб, заместитель директора Департамента страхования путешественников СК «Альянс»:

Конечно, есть ситуации «жизни и смерти». Естественно, надо предпринять все доступные меры для скорейшего оказания первой помощи и при первой же возможности уведомить о произошедшем сервисную службу для дальнейшего мониторинга оказания медицинской помощи и ее оплаты. Для упрощения дальнейшего общения с сервисной службой желательно уточнить и записать, кто принял ваш звонок, также зафиксировать дату и время звонка, узнать и записать номер досье (регистрационный номер обращения).

Звонок в сервисную службу по телефонам, указанным в полисе, для организации обслуживания и согласования расходов — это обязательное требование. Без звонка в сервисную службу (неважно, кто будет звонить: сам застрахованный, его родственники, представитель принимающей стороны, соседи по отелю и т. п.) страховая компания не может выполнить одно из основных условий страхового полиса — организацию для застрахованного бесплатной медицинской помощи. Отсутствие звонка может служить причиной отказа в страховом возмещении расходов. Надо четко осознавать, что вы не в своей стране и по полису и паспорту никто обслуживать вас не будет, только за наличные. Поэтому и необходимо обращение в сервисную службу для подтверждения оплаты расходов по полису.

Антон Колегов, Главный андеррайтер управления страхования путешествующих «АльфаСтрахование»:

Для прояснения любых вопросов, связанных со страховкой, туристу необходимо связаться с ассистанской (сервисной) компанией страховщика по указанному в полисе телефону.

Как правило, все российские страховщики действуют через посредников — сервисные (ассистанские) компании, у которых имеются договоры с лечебными учреждениями заграницей. Обязательным условием оказания медицинской помощи является звонок в call-центр сервисной компании. Оператор сервисной компании направит клиента в ближайшую к его месту пребывания больницу, с которой у ассистанса есть договор. При самостоятельном обращении в больницу может последовать отказ в возмещении понесенных расходов.

В случае, когда у застрахованного нет при себе полиса, ему все равно необходимо связаться с сервисной компанией, которая направит его в лечебное учреждение. В этом случае ему придется самостоятельно оплатить расходы с последующим возмещением их в офисе страховой компании. При направлении в то или иное лечебное учреждение, основное, чем руководствуется сервисная компания — состояние клиента.

От редакции считаем нужным отметить некоторые вещи, которые не отражены в ответах экспертов. Например то, что солнечные ожоги в большинстве компаний не считаются страховым случаем, даже если требуется экстренная госпитализация. Кроме того, есть такой вид страховки (в дополнение в страховке от невыезда, от утери багажа и расширенной экстремальной), как ответственность перед третьими лицами во время пребывания за рубежом. Такая страховка, при условии нахождения в трезвом виде, компенсирует туристу штрафы в случае конфликтов с местным населением (а не секрет, что местная полиция защищает прежде всего своих и штраф накладывается на туриста).

В общем, Туристер.ру рекомендует крайне внимательно читать условия договора страхования — все, что написано любым шрифтом, и не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы страховому агенту. И самое главное — принимайте меры предосторожности, думайте головой и много не пейте. И пусть ваша страховка так и пролежит в чемодане!

Медицинская туристическая страховка . Укажите страну и даты поездки, после чего выберите подходящий вариант и оформите полис.