Предоставляя средства в долг, банки сталкиваются с необходимостью проверки своих клиентов на степень их ответственности, честности и, безусловно, платежеспособности. Даже в случаях, когда на оформление кредита уходит малое количество времени, банковские учреждения весьма серьезно и внимательно относятся к этому вопросу.

Вполне объяснимо то, что клиенты, которые обращаются за заемными средствами впервые, интересуются тем, как банки будут проверять их и на какие моменты следует обратить внимание для того, чтобы получить положительное решение кредитной комиссии. Целесообразно рассмотреть процесс проверки клиентов банка особенно тщательно.

Проверка заемщиков банком: главные критерии

В процессе принятия решение по заявлению того или иного заемщика коммерческие банки тщательно рассматривают всю полученную от него информацию, в том числе документы, анкеты, данные полученные в ходе личной беседы, информацию, хранящуюся в скоринговой системе финансового учреждения или Бюро кредитных историй (как получить свою кредитную историю, ).

Очевидно, что поэтому попытки представить на рассмотрение банковской комиссии фальшивые документы или внести неправильные данные в анкету-заявку увенчаются разоблачением и внесением неудавшегося клиента в «черный список». Последнее может привести к тому, что заемщику будет отказано в выдаче кредита и в иных финансово-кредитных организациях.

В целом можно говорить о двух вариантах проверки заемщиков комиссией любого коммерческого банка:

Полная проверка ориентируется на широкий спектр заемщиков, которые впервые обращаются в данный банк;
Частичная проверка рассчитана на тех клиентов, которые уже пользовались заемными средствами банка и своевременно погасили все свои обязательства, а также для тех лиц, которые получают зарплату или пенсию через данный банк.

При полной проверке оценке подвергается целый спектр критериев, характеризующих потенциального заемщика, в том числе:

Проведенный по обозначенным выше пунктам анализ позволит банку в полной мере оценить платежеспособность своего клиента и, как следствие, степень риска. Весь процесс, которые внешне кажется затратным и трудоемким в реальности автоматизирован до мелочей, что позволяет банку выносить решение о выдаче займа всего за один день.

Основные методы оценки заемщиков банка

Первым способом оценки клиента во всех российских банках является детальное изучение его анкетных данных. Если заявка заполнена корректно, а указанный уровень доходов характеризует достаточную платежеспособность клиента, то кредитная комиссия дает клиенту предварительное согласие. В большинстве случаев анкетные данные можно отправить на рассмотрение кредитной комиссии в рамках , даже не посещая отделения банка.

Далее следует проверка документов потенциального заемщика. Особенно тщательно изучаются бумаги, касающиеся занятости и доходов. В некоторых случаях специалисты кредитного отдела созваниваются с местом текущей трудовой занятости заемщика и уточняют приведенную в бумагах информацию, в том числе и касательно уровня дохода. Следует помнить, что весьма неблагожелательно финансово-кредитные учреждения относятся к клиентам, которые часто меняют место своей трудовой занятости.

Эффективным и регулярно используемым методом оценки заемщика является запрос в Бюро кредитных историй. Там хранятся сведения обо всех займах, которые ранее привлекались данным клиентом. Если в них банковская комиссия обнаружит полное соблюдение условий прошлых кредитных договоров и своевременное погашение обязательств, то по займу будет принято положительное решение.

Бывают случаи, когда клиент впервые за свою жизнь обращается в банк за кредитом и в этом случае в Бюро кредитных историй отсутствуют сведения о нем. В этом случае специалисты финансового учреждения договариваются о личной встрече с потенциальным заемщиком. Беседа, проводимая кредитной комиссией, внешне напоминает устное собеседование: клиенту задаются простые несложные вопросы, требующие однозначного ответа. Уклончивые ответы и неуверенное поведение могут стать причиной отказа в выдаче займа.

Последним этапом в оценке заемщика является полномасштабный обзвон: сотрудники банка проверяют правильность предоставленных клиентом телефонов, связываются с бухгалтерией и отделом кадров указанного им места работы. Стоит отметить, что расхожее мнение о том, что банки наводят справки о заемщике в налоговой службе ошибочно, поскольку эти государственные структуры не имеют права разглашать информацию о доходах плательщиков налогов.

Учитывая столь всестороннюю проверку клиентов со стороны банка, можно предположить, что любая неточность или фальсификация данных может привести к отказу от выдачи кредита. Именно поэтому при оформлении займа следует с особой тщательностью следить за корректностью сбора документации и заполнения бумаг.

Понятия “верификация” и “валидация” вошли в нашу речь с активным использованием , терминалов и разных платежных систем. Но кроме банковской сферы, эти слова используются в менеджменте, программировании и прочих отраслях науки. В интернете верификация используется для того, чтобы пользователь мог подтвердить свое право на владение учетной записью или карточкой для оплаты.

Что означают слова «верификация» и «валидация»?

Есть две версии происхождения слова «верификация». В соответствии с первой, оно происходит от слова verus (истинный) и facere (делать). Согласно второй, слово пришло из латинского языка, где термин verificatia означает «подтверждение».

Понятие «валидация» тоже имеет латинские корни и связано со словом validus, то есть «сильный, действенный». В любом случае, эти слова применяются в контексте подтверждения подлинности. При этом указанные понятия не являются синонимами.

Если объяснять простыми словами, что такое верификация, то получится следующее: компания производит продукцию или оказывает услуги, а с помощью этой процедуры подтверждает качество своего продукта. Результат этого процесса – ответ на вопрос: подлинник перед нами или подделка.

Валидация – это доказательство того, что продукт (или услуга) удовлетворяют пользователя. Иначе говоря, результат валидации – это ответ на вопрос: изготавливаем ли мы продукцию, которая вас устраивает.

Что такое верификация в банке?

При осуществлении финансовых операций все участники процесса заинтересованы в том, чтобы не допустить мошенничества. Верификация карты представляет собой меру безопасности, применяемую, например, при получении микрокредита.

Как это происходит:

Когда человек отправил заявку на получение ссуды и получил положительный ответ, организация должна подтвердить принадлежность карты этой личности.
Организация блокирует на карте символическую сумму денег. Например, 98 копеек. Как правило, это небольшая символическая сумма, но всегда разная.
Сотрудник организации связывается с держателем карты и спрашивает, какая сумма была заблокирована.
Через интернет-банкинг, по телефону или с помощью сообщения клиент узнает размер этой суммы и сообщает ее сотруднику организации.
МФО получает подтверждение данных и возвращает заблокированные деньги, после чего переводит займ.

Это необходимая мера, защищающая тех, кто пользуется микро-кредитами.

Что нужно знать о верификации?

Для защиты банковских карт применяется код верификации карты – это цифры, наносимые на карту при ее выпуске. Этот код называют CVV2 или CVC2. Данное число кодируется в магнитной ленте или чипе карты и хранится в строгой тайне. Этот код служит для верификации карты при взаимодействии с терминалами. Его нельзя сообщать кому-либо. Если же человек предлагает вам указать эти цифры якобы для перевода денег, то вы, скорее всего, имеете дело с мошенником. Подтверждение личности держателя карты осуществляется другими способами.

Верификация счета в букмекерской конторе – это проверка службой безопасности компании указанных клиентом данных при регистрации. Это производится для того, чтобы исключить из числа игроков несовершеннолетних игроков, повторно открытые аккаунты и отсечь нежелательных для букмекера игроков (к таким относятся , вилочники, послегольщики). В подавляющем большинстве случаев процедура происходит быстро, и не приносит проблем игроку.

Как правило, для верификации требуются только фото паспорта и подтверждения адреса проживания, но некоторые компании могут потребовать дополнительные документы или процедуры для активации счета (анкеты, нотариально заверенные документы наземной почтой, подтверждение адреса проживания высланным письмом, скайп-конференции и др.).

Обычно служба поддержки инициирует процедуру верификации документов после первого запроса на вывод. Тщательность и время проверки зависит от выводимой суммы, а также от наличия подозрений к клиенту. В очень редких случаях букмекерская контора вообще не запрашивает никаких документов и проводит проверки выборочно.

Проверка возраста и личности клиента

Абсолютно все букмекерские конторы запрашивают фотографию вашего главного документа. Здесь нужно знать, что не допускается никаких изменений в графическом редакторе, это может принести вам проблемы при верификации. Многие офшорные букмекеры не примут обычный паспорт Российской Федерации, потребуется загранпаспорт. Альтернативой может послужить фотография водительских прав международного образца.

В более редких случаях служба поддержки может запросить “селфи” с паспортом у лица, либо отправить наземной почтой нотариально заверенную копию документа.

Подтверждения адреса

В последнее время все большее количество букмекерских контор требует верифицировать клиента. Это можно сделать несколькими способами.

Квитанция за коммунальные услуги

Пожалуй самый распространенный вариант для проверки. В идеале должны совпадать данные ФИО и адрес проживания в квитанции, с указанными при регистрации. Но очень часто службу поддержки устраивает, чтобы совпадала лишь фамилия.

Банковская выписка

Практически в любой стране в выписке из банка будет указан адрес проживания. Выписка обязательно должна быть подписана сотрудником банка и отмечена печатью. ФИО полностью должны совпадать с указанными при регистрации.

Письмо с кодом

Подобным способом верифицируют адрес лишь немногие букмекеры. Наземной почтой клиенту отправляется письмо с уникальным кодом, который нужно ввести на сайте в специальную форму. Иногда у игроков возникают сложности с получением письма, поэтому желательно его дождаться, а потом уже продолжить игру.

Прописка в паспорте

Вариант с фотокопией прописки в паспорте подойдет далеко не для всех букмекерских контор. Компании где нет русскоговорящей службы поддержки однозначно ее не примут.

Дополнительные методы верификации

Иногда, если у букмекерской конторы есть подозрения, у клиента могут возникнуть сложности с проверкой документов. В этом случае служба безопасности инициирует дополнительные проверки.

Скайп-конференция

При подозрении в мультиаккаунтинге служба безопасности может запросить видеоконференцию. Ее главной целью является удостовериться в том, что игрок действительно тот за кого себя выдает. По ходу конференции задают вопросы связанные со сделанными ставками и правилами в спорте.

Как пройти верификацию безопасно

Верификация персональных данных: что, где, когда?

Любой частный инвестор сталкивался с процедурой верификации своих документов при открытии счетов в брокерских компаниях и инвестиционных проектах. У каждого из нас разное отношение к этому процессу, а у каждой компании – свои специфические требования. Вопрос дискуссионный и здесь есть что обсудить. Сегодня мы подвергнем подробному рассмотрению следующие вопросы:

Что это такое верификация персональных данных и зачем она нужна финансовым компания;
Требования различных финансовых компаний к проведению верификации;
Какие существуют способы защиты персональных данных от мошенничества.

Цели верификации данных

Я веду этот блог уже более 6 лет. Все это время я регулярно публикую отчеты о результатах моих инвестиций. Сейчас публичный инветпортфель составляет более 1 000 000 рублей.

Специально для читателей я разработал Курс ленивого инвестора , в котором пошагово показал, как наладить порядок в личных финансах и эффективно инвестировать свои сбережения в десятки активов. Рекомендую каждому читателю пройти, как минимум, первую неделю обучения (это бесплатно).

Для начала предлагаю разобраться с причинами возникновения необходимости верификации:

Реализация обязательных норм российского законодательства;
Исполнение требований финансовых регуляторов офшорных юрисдикций;
Соблюдение правил безопасности в интересах клиента;
Забота о репутации компании, путем предотвращения резонансных претензий со стороны клиентов.

Основная цель очевидна: достоверно определить, что именно вы, а не кто-то другой, открываете счет, с которого потом именно вы будете выводить деньги. На форумах можно встретить массу других объяснений, в том числе создание препятствий для вывода средств в экстренных ситуациях, путем запроса дополнительных документов. Некоторые случаи можно объяснить отступлением сотрудников финансовых компаний от собственных регламентов, с целью обезопасить себя административно от возможных рисков фрода (Froud, мошенничество). Попробуем разобраться в этих противоречиях объективно, не вставая ни на чью сторону.

Идентификация в РФ и офшорах

Что касается финансовых компаний с российской юрисдикцией, то для них правовые основы верификации заложены Законом 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года. Читатели, вероятно, помнят, что с того момента повсюду были введены непривычные требования подписывать согласие на обработку персональных данных, а также предъявлять паспорт там, где его никогда не запрашивали. Для офшорных брокеров, юридической основой для процедуры верификации служат требования регуляторов Кипра (CySEC), Виргинских островов (FSC), Белиза (IFSC) и других.

Мы часто жалуемся, что в финансовых учреждениях нас окружают бюрократизм и завышенные требования к документальному подтверждению нашей личности, верификации документов и проводимых нами операций. Эти требования можно сравнивать с западными банками и брокерскими конторами. Там, скорее всего, потребуют при открытии счета предъявить документы, подтверждающие ваш доход, права на недвижимость и прочие доказательства. «Их» процедуры Compliance (выявление соответствия) куда более жёсткие и имеют длительную историю применения.

Это регулируется на международном уровне процедурой FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act), целью которой является координация борьбы финансовых регуляторов с отмываем средств и уклонением от налогов. Наши финансовые компании и брокеры как офшорные, так и с отечественной регистрацией, подчиняются этому регламенту и подконтрольны либо ЦБ РФ, либо своему зарубежному регулятору.

Какие требования к верификации предъявляют компании

Для открытия счета у брокеров, как правило, требуются скан-копии следующих документов:

Паспорт – лицевой разворот с фото и подписью;
Страница паспорта с адресом регистрации, либо водительское удостоверение.

Также часто требуют дополнительные документы, подтверждающие основной документ: выписка из банка о наличии счета; квитанция об оплате ЖКХ с адресом плательщика. В регистрационных данных категорически не рекомендую допускать ошибки. Это может послужить поводом в отказе при выводе денежных средств, ведь сотрудники компании подчиняются формальным требованиям и не возьмут на себя ответственность за вашу невнимательность.

Сама процедура, если у вас есть скан-копия лицевого разворота и страницы с пропиской в паспорте занимает не более 5 минут. Далее, предполагается проверка ваших данных службой безопасности в течение трех дней, но на практике подтверждающее письмо приходит на второй день. Личные кабинеты всех компаний, с которыми я работаю, содержат пошаговые инструкции по верификации, а также интерфейс для связи с техподдержкой.

Как обезопасить свои персональные данные

На данный момент можно выделить следующие способы защиты персональных данных:

Выбирать только проверенных брокеров с многолетней историей, которые не заинтересованы рисковать своей репутацией;
Проходить верификацию ДО зачисления средств на счет, что должно обезопасить от проволочек в случае, если вы по каким-то причинам передумали торговать или инвестировать у данного брокера;
Наложить на разворот паспорта прозрачную пленку и сделать маркером надпись «только для регистрации в компании такой-то»;
Наносить на скан-копию паспорта водяные знаки с помощью фотошопа или специального сервиса.

В качестве примера можно привести сайт водянойзнак.рф, который предоставляет подобный сервис и существует на пожертвования пользователей. В предлагаемой форме загружается скан документа, поверх него создается защитная надпись, которую можно перетаскивать мышью. Готовый скан вы можете скачать себе и отправить в службу безопасности. Такая копия позволяет верификатору идентифицировать ваши данные, но затрудняет повторное использование документа злоумышленниками.

Случаи кражи личных данных в сети – не миф, свидетельств в виде отзывов на форумах существует немало. Но в тоже время не стоит сеять избыточные сомнения и возбуждать в инвесторах страх неправомерных действий третьих лиц. Работая с большой проверенной компанией, пусть и с офшорной юрисдикцией, мы существенно снижаем наши риски. Вероятность использования ваших личных данных гораздо выше из-за элементарной халатности, как в случаях с легкомысленной утилизацией клиентских анкет в больших и уважаемых банках.

Заключение

Инвестирование и торговля, как и всякая деятельность, связанная с финансами, несет в себе очевидные , в том числе риск мошенничества. Поэтому к защите своих персональных данных в процессе верификации, следует относиться аккуратно.

А вы когда-нибудь сталкивались с утечкой ваших документов из финансовых компаний?

Аннотация:

Актуальность семинара связана с потребительским кредитованием, особенно с экспресс-кредитованием, которое предполагает практически мгновенное решение по выдаче кредитов. Это становится особенно важным в связи с появлением не только мошенников-одиночек, но и мошеннических групп, которые имеют своей целью получить деньги в банке и не возвращать. Мошеннические действия постоянно совершенствуются, поэтому очень важно уметь распознавать и предупреждать эти действия.

На семинаре будут рассмотрены любопытные способы анализа документации, предоставленной потенциальными заемщиками, методы выявления несоответствий в этих документах. Результатом семинара станет получение полной информации о том, что такое мошенничество, его видах и «схемах», а также умение его предупреждать.

Цель семинара:

получить структурированную информацию о мошенничестве в сфере розничного кредитования;
ознакомиться с практическими навыками противодействия мошенничеству.
получить представление о верификации данных как об инструменте выявления лжи и недостоверности предоставленных данных;

На кого рассчитан семинар:

сотрудники подразделений банков и прочих кредитных учреждений, задействованные в сфере розничного кредитования.

1. Мошенничество в сфере розничного кредитования - понятие, масштабы, последствия.
2. Виды и схемы кредитного мошенничества.
3. Способы борьбы с мошенническими действиями, понятие обнаружения и предотвращения мошенничества.
4. Понятие андеррайтинга и верификации как инструментов снижения риска и предотвращения мошенничества. Основные принципы, подходы к организации, построение KPI и системы мотивации.
5. ПО для обработки кредитных заявок. Понятие кредитного конвейера.
6. Верификация данных потенциального заемщика (понятие, этапы осуществления, особенности процедуры).
7. Верификация копий документов.

Алгоритм рассмотрения копий документов, удостоверяющих личность.
Алгоритм рассмотрения копий документов, подтверждающих занятость и доход.

8. Верификация данных по телефону.

Приемы и методы осуществления верификации данных по телефону (примеры, типовые скрипты, формирование успешной обратной связи).
Специфика проведения легендированных и перекрестных звонков, примеры нестандартных случаев, возникающих в ходе телефонной верификации интервьюируемого лица.
Особенности телефонной верификации данных о занятости и доходах.
Приемы верификации данных по телефону при звонке связанным лицам.

9. Использование результатов визуальной оценки клиента фронт-офисом (понятие, способы, оценка особенностей внешности и поведения, признаки несоответствия требованиям банка). Использование фото клиента.
10. Верификация данных с использованием свободных источников Интернет (сервис ФМС, поисковики, социальные сети, ВАЛААМ).
11. Верификация данных с использованием прочих данных и источников (СПАРК, ИНТЕГРУМ, СКРИН, Росстат, ДОФИН, КРОНОС)
12. Работа с отчетами БКИ.
13. Работа с информацией о связанных лицах.
14. Андеррайтинг кредитной заявки как результат работы с ней.
15. Организация визуальной оценки клиента фронт-офисом.
16. Верификация оригиналов документов клиента.