Добрый день.
Клиентом банка являюсь много лет, где то с 2008 года. Весной 2015 года потерял основную работу, до августа оплачивал все платежи, но проблемы усугублялись и накапливались... В результате сильно перекроил свой образ жизни, минимизировал все затраты, исключил массу личных поездок, остались только по крайней необходимости, кардинально изменил свой рацион, стал пропадать по 12-14 часов за рулем такси для заработка... Но в определенный момент ресурсов оказалось недостаточно, и появились просроченные платежи... Вносил разные суммы, иногда частями...
Конечно начались звонки от сотрудников банка, помногу раз в день, иногда вне зависимости от предшествующего разговора и договоренностей! И в определенный момент звонить мне, сотрудникам банка видимо показалось недостаточно, и они решили позвонить на адрес по которому я уже давно не проживаю, о чем банк был оповещен, приезжал в отделение, сообщил, что адрес жительства сменился, предоставил подтверждающие документы! В ходе звонков на прошлый адрес, сотрудники не обращая внимания на то, что им говорили, что я там не живу, неоднократно нарушили п.2 ст.183 УК РФ! Так же не законно назвали меня мошенником п.3 ст. 128.1 УК РФ. Жители по данному адресу в результате были вынуждены отключить городской телефон! Сотрудники банка, утверждают, что данное правонарушение доказать мне не удастся, и открыто заявляют, что суд посчитает свидетельские показания пострадавших от их действий жителей, продуктов сговора!
Кстати, на тот период задал вопрос о реструктуризации кредитных продуктов, в ответ на что, услышал массу нелестных и крайне негативных высказываний в свой адрес!
Но конечно, развитие событий на этом не закончилось, звонки не переставали раздаваться, угрозы и оскорбления продолжали сыпаться. В результате начал записывать всё наше общение с сотрудниками банка, тем более все наши разговоры и так записываются, теперь просто не односторонне, а для фиксации сказанного! Но бум звонков нагрянул в декабре, наглые, хамские в большинстве своем, с массой нарушений!
Вот краткий пересказ некоторых:
05.12.2015 Сергей, Фамилия произнесена неразборчиво. Приедут и опозорят на весь подъезд, зайдут к соседям. Судебное решение банку не нужно, готовы приехать взыскивать сами. Убежден, что опозорены будут все мои родственники. В конце говоря, что приедут коллекторы, желает беречь себя.
16.12.2015 К-в Александр Анатольевич. Продаст лично мой долг каким-нибудь Чеченским или Кавказским "авторитетам", и мне придется все имущество продать, так же является гарантом банка, подтверждает, что, те кому продаст долг, могут убить, побить, все что угодно, готов приехать в прокуратуру, если у меня появится желание обратиться в данный орган для установления справедливости, встретиться лично и ущемит мои права! Угрожает ресурсами. Утверждает, что одно нарушение влечет последующие. Утверждает, что судятся с теми, кто боится. Потом бывшими силовиками запугивает, мол они купят долг, и разберутся со мной в момент. И много подобных представлений!
В ноябре предлагали произвести реструктуризацию, конечно отнесся к данному предложению с ответственностью, ведь была надежда, что наша проблема начинает разрешаться! Приехал в отделение банка, дали оплатить 3 квитанции, пришлось оплачивать с обязательной комиссией к платежу!
Распечатали предложение, во всех трех указанно что это прошение заемщика к банку, и не дополнение к договору, по двум картам все близко к честному, подписываю, мне дают копии БЕЗ ПОДПИСЕЙ, ПЕЧАТИ! По потребительскому, появляется сумма, которую не смогли объяснить из чего она сформирована, и конечно значительно превышающая сумму основного долга! Да именно основного, так как в процессе переговоров именно это было в условиях наших договоренностей. Плюс оговаривались одни проценты, в прошении были указаны другие! По телефону сотрудник представившийся моим персональным менеджером по имени Владимир Владимирович, крайне не тактичен в общении, нагловат. Конечно отказываюсь его подписывать. По двум подписанным сообщили сроки в которые будет принято решение, после чего меня оповестят и сообщат как я смогу производить платежи. По оставшемуся продукту снова звонки, в которых оскорбления, наглость, хамство! В некоторых из этих звонков сообщают, что реструктуризация одобрена не будет. Вдруг звонок, в котором сотрудник представившийся Семёном Михайловичем вежливо общается, обсудили проблемы, сказал, что постарается пересмотреть предложение по оставшемуся продукту, и скорректировать его под то, о чем изначально договаривались. Приезжаю в банк, опять сумма, которая не поддается объяснению, но проценты скорректировал, и сообщение, мы же даже реструктуризацию вам бесплатно делаем, явно забыв про 3000руб оплаченные некоторым временем ранее! Кстати, если на момент обращения не подписать прошение, а попросить предоставить его для ознакомления на некоторое время, сотрудники начнут всеми методами пытаться не допустить этого, даже сложилось предположение о количестве нарушений в отношении клиента которое там может быть!
Интересно, что банк не стесняется отправлять короткие сообщения на телефон с содержанием прямых нарушений Законодательств РФ!
После Нового года (21.01.2016) пришло короткое сообщение на телефон: *********, Кредит Европа Банк предлагает вам решить вопрос задолженности. Закройте полностью свой договор, оплатив всего *****руб. Позвоните на (номер телефона) (бесплатно). Звоню:
Сотрудник банка (СО) - Да
Я - Простите я наверное не в банк попал?
СО - в банк
Я - Кредит Европа Банк?
СО - да
Я - а вы точно сотрудник? Как то странно, не представляетесь..
СО - (пробурчал что то не внятное)
Я - простите наверное все таки ошибся номером...
Кладу трубку.
Звоню по номеру банка с сайта, нажатие цифр, немного ожидания. Отвечает женский голос, корректно сообщивший информацию (банк, ФИО). Представляюсь, уточняю поступившую информацию, актуальность поступившего предложения. Все в силе. Беру деньги, приезжаю в отделение банка. В банке сообщают, что я зря приехал к ним в субботу, так как мой куратор работает пн-пт с и до. Говорю, что согласно поступившему предложению, привез указанную сумму готов ее внести, и закрыть данный вопрос. На что получаю отказ. Следующая поездка была предпринята во вторник, деньги у меня брать снова отказались, сказав, что мне нужно привести 3е лицо, которое выкупит мой долг. Но господа, деньги я брал у вас, и принес вам, согласно вашему предложению!
Большинство сотрудников банка напрямую утверждают что суда со мной не будет, просто продадут 3м лицам. Хотя 14.12.2015 поступало сообщение о том, что моё дело передадут в суд. И даже более того, считают, что имеют право заявиться ко мне (для описи имущества), моим родственникам, соседям с целью организации сбора долга. БЕЗ РЕШЕНИЯ СУДА И ПРИСУТСТВИЯ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ! Сообщая это, они напрямую ставят себя превыше Суда!
В общем, на данный момент занимаюсь написанием заявлений о всех правонарушениях, в соответствующие инстанции, для законного решения сложившейся ситуации, так как на цивилизованный контакт банк идти отказывается... Жаль... Никому не рекомендую обращаться в данный банк, ни под каким предлогом!
Спрашивает Анатолий
Здравствуйте! Я открыл кредит в «Европа Банке» в Новокосино, все выплатил. Обратился за новым в Сбербанк.
Мне сказали, что у меня просрочки. Я обратился в БКИ, действительно, мне ставят какие-то просрочки. Но я все выплачивал. Как это могло произойти?
Добрый день, Анатолий! Да, такое возможно в России. Посмотрим, из-за чего портится кредитная история и что можно предпринять в таких случаях.
Как можно исправить кредитное досье?
Кредиты в жизни современного человека играют важную роль. Если мелкие товары россиянин может приобрести на свои деньги, крупные покупки (автомобиль, квартира, дом) невозможны без денег банка.Чтобы иметь возможность постоянно брать кредиты, надо иметь хорошую кредитную историю, потому что банки перед оформлением займов будут ориентироваться именно на неё.
Как только подается заявка, информация передается в БКИ (Бюро), а потом данные о выплатах, задержках, отказах от платежей будут поступать в Бюро регулярно. Все это будет влиять на кредитное досье заемщика.
Информация в БКИ передается сотрудниками банка и по установленным правилам. Но в кредитных учреждениях работают тоже люди, а им свойственно ошибаться. Человеческий фактор еще не отменен.
Так вот, при подаче клерком неверных сведений о заемщике, портится досье, что может стать причиной отказа в следующем кредите.
Посмотрим, как КИ клиента портится по вине банка.
Причины могут быть разные:
Банковский служащий послал неверные данные в БКИ. К примеру, клиент погасил кредит полностью, а клерк это не указал в заявлении в Бюро;
Должник и честный заемщик оказались однофамильцами, и клерк перепутал их досье;
Сбой в работе БД кредитного учреждения. Компьютеры и программные системы могут давать сбои. Это может привести к тому, что отдельные платежи не зачисляются вовремя на счета. Поэтому у заемщиков образуются долги, о которых они и понятия не имеют, ведь клиент оплачивал все вовремя. Сотрудник не заметил этой ситуации и передал в БКИ информацию о просрочке.
Поэтому рекомендуем регулярно просматривать свою КИ.
Допускается раз в год бесплатно получить кредитную историю и за определенную плату (400-1500 рублей) – без ограничений.
Необходимо:
Посмотреть Центральный каталог КИ ЦБРФ, чтобы узнать в каком БКИ (их 31) хранится кредитное досье;
Написать заявление в БКИ (в офисе, по интернету) и приложить паспортные данные;
Ждать до 72 часов, чтобы получить отчет.
Какие шаги предпринять, если КИ испорчена банком?
Если кредитное досье испорчено по вине банковского служащего, его можно исправить.Первый вариант – через банк.
Для этого клиент:
Пишет заявление в БКИ и просит исправить данные, неверно посланные из банка;
Договор, квитанции об оплате и прочие нужные документы прикладывает к заявлению;
Банк обязан в десятидневный срок осуществить служебную проверку. Если выяснится, что заемщик прав, учреждение обязано передать в БКИ исправленные данные.
Второй способ исправления - через БКИ.
Заемщик:
Пишет заявление в нужное Бюро, где сообщает о неверной информации с с просьбой исправить данные;
Прикладывает к заявлению договор, квитанции об оплате, справку о полном погашении и прочие нужные документы;
Ждет 30 дней. Если в БКИ видят, что заемщик не виноват в просрочках, они должны исправить данные. Однако в БКИ могут и отказаться исправлять информацию. Тогда клиенту надо обратиться в суд, доказать свою невиновность. Суд вынесет решение в пользу клиента, и ошибки будут исправлены.
Вот так, Анатолий, можно исправить Ваше кредитное досье.
1. На телефон пришло за минуту три под ряд смс:
"Добрый день. Получен судебный приказ. Документы направлены в ФССП для возбуждения ИП. Срочно перезвоните в Кредит Европа Банк тел 8-800-700-33-95 Звонок бесплатный"
"09.11.19 на основании исполнительного производства будут производиться выездные мероприятия по адресу проживания и работы для ареста имущества должника через судебных приставов. Отдел исполнительных производств Кредит Европа 88007003395"
"09.11.19 Необходимо обеспечить доступ по адресу *мой адрес* для ареста имущества должника через судебныз приставов. На основании Ф.З. 229. Отдел исполнительных производств 88007003395"
Пунктуацию сохранил.
Задолженность действительно имею в этом банке. Хотел узнать, где можно узнать об этом судебном приказе, если он есть. Проще говоря, действительно ли мне ждать гостей в следующем месяце? На сайте ФССП вводя свои данные, видно два ИП, оба закончены по статья 46 часть 1 п. 3 в прошлых месяцах.
Юрист
Петрова Н. Е.,
2674 ответa,
2221 отзыв,
на сайте с 12.10.2017
1.1. Добрый день! Свяжитесь с мировым судьей вашего участка по месту вашего проживания. По общему правилу подсудности дела рассматриваются по месту жительства ответчика, то есть, если есть судебный приказ в отношении Вас, его выносил мировой судья вашего судебного участка.
2. Брала кредит в банке "Европа Банк" в 14.03.2014 г. , навязали страховку, почти год проплатила, оставалось меньшке половины когда был обвал рубля платить перестала с декабря 2014 г. ничего не плачу. В 2016 г.прислали письмо что продали долг какому-то то ооо... банк. Я никак связь с ними не поддерживала, в 2018 г. прислали очередное письмо, что продали меня коллекторам. Они меня доставали целый год звонками, письмами. Суммы озвучали огромные, с 40 т.руб. основного долга насчитали 350 т. рублей, в итоге коллектора сейчас 2019 г. подают в суд а сумму пишут 20 000 руб+ гос. пошлина 400 руб. Уважаемые юристы хочу спросить вашего совета (судебный приказ я могу отменить главное в 10 дней уложиться). а дальше что? Судья мне кроме копии приказа ничего не выслал и не где не фигурирует уступка права, когда произошла. Ни копии договора кредита за моей подписью ни чего). Или это хитрый ход выбивание долгов? К возражению на суд. приказ я ещё заявление о востановлении процесс. Срока я приложила. Если пойдут разбирательства с 2014 года кредит можно ли сослаться потом на пропущенный срок исковой давности. Но прежде мне дадут ознакомиться с пакетом документов. Или как это происходит по закону?
Юрист
Сабельников А. Н.,
4030 ответов,
2234 отзывa,
на сайте с 15.05.2018
2.1. Добрый вечер! А вы на сайт мирового суда для начала зайдите и прсмотрите было ли вообще в отношении вас какое либо производство! И тем более по вашей ситуации вообще можно срок исковой давности применить!
Адвокат
Баранов М.А.,
7944 ответa,
3761 отзыв,
на сайте с 27.11.2009
2.2. Ув. Тамара, Вам достаточно в 10 дневный срок направить мировому судье заявление об отмене судебного приказа. После отмены приказа истец вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Вот уже к иску и необходимо будет им приложить договор цессии. Вы получив иск вправе будете составить и подать в суд возражение на иск, в котором необходимо в числе прочего указать на пропуск истцом срока исковой давности.
Адвокат
Панфилов А.Ф.,
50202 ответa,
24690 отзывов,
на сайте с 20.09.2013
2.3. Нет здесь никаких хитрых ходов.
Отменяйте суд приказ.
моя статья.
Затем они могут подать иск, вот тогда будет уже полноценное суд разбирательство, Вы увидите все материалы, иск и заявите, конечно, о пропуске срока исковой давности.
Юрист
Распутин А.С.,
3866 ответов,
873 отзывa,
на сайте с 20.08.2009
2.4. Обычно после отмены приказа они не подают. Но если подадут, можно применить исковую давность.
3. Я БРАЛА КРЕДИТ В ЕВРОПА БАНК, через пару месяцев приехала в отделение, мне назвали сумму полного погашеня-я ее оплатила, через месяц мне написали что мой долг 64 рубля, я еще раз оплатила 500 рублей, больше не писали, через 150 дней узнаю что у меня просрочка 6 рублей и спорчена кредитная история, я написала в Кредит Европа банк заявление, чтобы разобрались, прошло 100 дней-никакой реакции-как с ними разобраться-почему меня не уведомляли о задолженности в 6 рублей и сразу не дали полную цифру-когда я приехала к ним в офис и как теперь их заставить изменить мою "плохую 2 по их вине кредитную историю.
Юрист
Иванов Н. С.,
946 ответов,
599 отзывов,
на сайте с 30.05.2018
3.1. Здраствуйте. В данной ситуации вам нужно было брать с банка документ что вы не должны банку по такому то кредитному договору, либо к вам должен был поступить смс что кредит погашен. Если этого не было то вы сами должны были все это проверять.
Для более подробного ответа мне нужно знать все до мельчайших подробностей.
4. Вопрос: муж в 2012 году взял кредит в АО кредит европа банк, платил год, перестал! 10.04.19 приходит домой коллектор и показывает мне что долг мужа продали ПКБ в 18 году, и говорит платите по сколько то денег каждый месяц и Вам сделаем списание половины долга! Вопрос: срок давности истек! Ждать пока подадут в суд? Или какие то действия предпринять до доведения дела до суда?
Адвокат
Гаршинев А. Е.,
1394 ответa,
968 отзывов,
на сайте с 05.04.2019
4.1. Лучше дождитесь, когда подадут в суд и напишите в суде заявление о применении срока исковой давности. Ничего коллекторам никогда платить не надо, чаще всего их требования далеки от закона.
Юрист
Киселева О.Г.,
4592 ответa,
2087 отзывов,
на сайте с 29.10.2013
4.2. Здравствуйте!
В вашем случае необходимо подготовить исковое заявление о признании договора переуступки долга незаконным, долг спишут!
8. ПКБ (первому коллекторскому бюро) кредит европа банк переуступил мой долг. ПКБ прислали мне док-ты подтверждающие это в электронке пока. А кред. Евр.банк не выслал копию цессии-стоит ли платить, а то может это всё недействительно?
Юрист
Бакадоров И. В.,
52 ответa,
43 отзывa,
на сайте с 06.11.2018
8.1. Просите в бумажном виде. Скажите к суду готовитесь и юрист попросил в бумажном виде. Пока не получите от них договор, надлежащим образом оформленный, законность их требований не подтверждена. Даже, когда он у Вас будет на руках, нет обязанности общаться с коллекторами. Не лишним будет в Евр. банке закрыть кредитный счёт и отозвать согласие на обработку персональных данных.
А что касается возврата уплаченной страховки, то последние изменения содержит Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
28. Могут ли судебные пристава орестовать машину если она в автокредите, в банке Европа банк, которую я плачу ежемесячно, за другой кредит в другом банке где есть у меня задолженность? Спасибо.
Адвокат
Чередниченко В.А.,
193261 ответ,
73802 отзывa,
на сайте с 12.05.2015
28.1. Они могут наложить запрет на регистрационные действия и вы не сможете продать эту машину до тех пор, пока не погасите задолженность по кредиту.
29. В 2013 году супруга брала кредитную карту в банке Кредит-Европа Банк - 100 000 рублей, выплатили мы по карте около 25000 а остаток - 75 000 не смогли.) Ситуация следующая 18.07.2018 года к нам домой приезжает судебный пристав с представителем банка, с целью арестовать машину жены ситроен с 5, никаких правоустанавливающих документов, которые мы требуем у пристава нет, кроме ксерокопии (незаверенной) решения московского суда от июня 2016 года. Мы живём в Ростовской области. Пристав - бабка без формы, без каких либо документов кроме корочки пристава и ксерокопии, которую она отказывается даже нам показывать! Показывает уголочек ксерокопии из своей сумки. Хотят арестовывать машину. Я бабке-приставу не верю что она пристав, она вызывает ещё одного пристава, приезжает ещё один пристав, мужчина в форме, показывает удостоверение, подтверждает, что бабка - пристав. Далее, мы задаём вопрос, где распоряжение или постановление, на основании которого они собираются арестовывать машину, она показывает опять эту ксерокопию. Мы требуем проехать всем вместе в отдел судебных приставов и арестовать машину там, чтобы всё было по закону, на что бабка-пристав отвечает, что у них сейчас не работает база, и номер внутреннего распоряжения (или что там точно нужно не знаю точно) она получить не может. Жена говорит приставам - машина - уже не моя, машина уже продана. Они просят её показать им документ на машину, супруга показывает им пластиковую СТС. Там её фамилия, говорят - ваша, она говорит нет, машина уже продана, а документы ещё не переоформлены Приставы пишут требование (графы основания не заполнены), явиться 20.07.2018 в 16:00 к ним в отдел с автомобилем и документами на него для проведения описи и ареста автомобиля. Однако, автомобиль продан мне (мужу) ещё 16.07.2018, а 20.07.2018 я переоформляю документы в гаи находится договор купли-продажи от 16.07.2018, у нас второй экземпляр, делаем ксерокопию, что жена не владелец транспортного средства, что владелец машина - я, и идёт в 16:00 20.07.2018 к бабке-приставу. Бабка выдаёт постановление о возбуждении исполнительного производства от 08.11.2016 выданное 20.07.2018. И говорит, то что вы переделали машину, мы её всё равно арестуем, ксерокопии жена им принесла незаверенные, бабка выставляет ей вчера 20.07.2018 новое требование, а именно в трёхдневный срок, а именно - 24.07.2018 предоставить автомобиль с гос. номером таким-то, (я в процессе переоформления оставил прежние те же самые номера) год выпуска 2010, правоустанавливающие документы на автомобиль для проведения описи и ареста.
Спасибо, что прочитали всё это. Вопрос, как пристав может требовать от моей супруги предоставить для описи и ареста, то что ей с 16.07.2018 не принадлежит? Супруга в экземпляре требования пристава, написала - С требованием не согласна. Пристав оштрафовала жену на 1000 рублей, за то что та, не предоставила автомобиль для ареста 20.07.2018, хотя жена показывала ей ксерокопию что машина уже не её.
Вопрос что нам делать 24.07.2018, когда придёт время посетить отдел приставов вновь.
Можно ли куда-то пожаловаться на пристава, которая приехала к нам домой арестовывать мою машину 18.07.2018 не имея никаких для этого документов, кроме корочки пристава. Может ли пристав являться без формы с сотрудником банка и может ли она арестовать машину, только на том основании что 18.07.2018 она видела пластиковое свидетельство где была ещё фамилия жены - как владельца машины? Могу ли я как настоящий владелец авто написать куда-то, чтобы отстали от моей машины, пожаловаться на то что 20.07.2018 пристав оштрафовала жену за то что ей не принадлежит? До 18.07.2018 мы не получали никаких уведомлений ни от банка, ни из суда, ни от приставов. Фактически первое уведомление получено женой 20.07.2018 в отделе приставов.
Юрист
Костенко О.В.,
47227 ответов,
20248 отзывов,
на сайте с 17.05.2014
29.1. Доброе утро. Вам необходимо в срочном порядке обратиться с заявлением в полицию на данных граждан Если была бы исполнительное производство в таком случае вам бы вручили Постановление об возбуждение данного исполнительного производства непосредственно также судебный пристав обязан предъявить удостоверение. Вероятнее всего это были мошенники в срочном порядке Идите в полицию. Хорошего приятного дня.
Сергей Юный Бармалейкин,
15866 ответов,
854 отзывa,
на сайте с 25.10.2011
29.2. Обжалуйте постановления все пристава и штраф тоже. У вас же прописан срок в 10 дней и вам ещё ч.2 ст.15 ФЗ "Об исполнительном производстве" использовать и при пропуске 10 дней ссылаться на него.
Если авто куплено было в браке, то взыскатель через суд вправе разделить совместно нажитое имущество и обратить взыскание на долю жены как должника. Однако иска нет и нет имущества. В любом случае приобретённое имущество в браке является совместно нажитым и арестовывать не может его пристав, т.к. доля не выделена должника.
Пристав превысила должностные обязанности, т.к. ДКП на машину составлен и она уже не является собственностью должника. Нужно было запреты ставить на регистрационные действия. На сайте ГИБДД смотрите эти сведения, распечатывайте и приобщайте к жалобе.
30. Может ли кредит Европа банк подать в суд и на опись имущества за не оплату по кредитной карте?
Юридическая фирма
ООО Юридическая компания "ПРАВО",
2734 ответa,
1365 отзывов,
на сайте с 19.05.2018
30.1. Добрый день, Александр! До описи имущества еще рановато, необходимо обращение с иском в суд о взыскании долга или выдаче судебного приказа. Скорее всего, вас умышлено вводят в заблуждение, чтобы заставить оплатить долг. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное - предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и они помогут вам в составлении документов. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!
Юридическая фирма
Юридическая фирма "ЗАКОН",
3285 ответов,
1325 отзывов,
на сайте с 19.05.2018
30.2. Здравствуйте, Александр! Если Вы не платите по кредиту (в том числе по кредитной карте), то банк имеет право обратиться в суд для взыскания долга, в суде у Вас будет возможность уменьшить размер неустойки, после суда у Вас могут удерживать 50% в счет долга до полного его погашения, также может быть описано, принадлежащее должнику имущество.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЗАКОН».
Юрист
Соколов Д.Г.,
142234 ответa,
33014 отзывов,
на сайте с 23.11.2008
30.3. Александр, любой банк и вообще любое лицо, кому Вы что-то должны, вправе обратиться в суд.
Каких-либо исключений именно для этого банка нет.
Ко мне недавно обращался заемщик банка, которому постоянно идут звонки из Кредит Европа Банка и звонили ему просто каждый божий день, что он со слезами на глазах просил меня помочь ему, так как уже не хотелось просто жить и он боялся каждого звонка от коллекторов КЕБ (Кредит Европа Банк).
У человека был долг около 30.000 рублей и бешеная сумма набежала процентов, но никому из коллекторского отдела не было интересно из-за чего набежала такая сумма и просто напросто требовали погасить сумму полностью и не вникали в суть проблем клиента банка.
Обсудив с заемщиком все возможные варианты решения вопроса и законным способом мы вышли на связь с коллекторами Кредит Европа Банк и на мое удивление работают в отделе взыскания отнюдь не супер юристы, а чаще амбициозные студенты, которые и названивают бедным клиентам. Увидев студента Кредит Европа Банка, который видимо и был коллектором осуществляющий звонки клиенту банка, я был просто очень-очень рад встречи, так как они не просто занимаются взысканием, а давят на психологию человека и не более того. Ведь коллектор не знал, что я являюсь юристом и следил за всей обстановкой дела, чтобы не нарушались права заемщика и как следствие ставилась цель о списании процентов по кредиту полностью с оплатой основного долга и конечно следовал полноценный отказ, так как якобы у клиента на это нет законных оснований. Переговоры длились и к нам выходили люди, которые якобы имеют более высокую должность и просили подписать досудебную претензию с уведомлением о сроках оплаты долга в течении 5 дней.
Выйдя из здания Кредит Европа Банка я обрисовал простыми словами всю ситуацию для клиента банка, который вовсе поник и думал, что это провал и мы зря приходили в банк, но после двух минут разговора я представил план решения вопроса с Банком Кредит Европа Банк и долгом, а так же процентами. Пришли к тому, что в судебном порядке и на законных основаниях мы спишем проценты, а после списания произойдет оплата основного долга.
Клиент банка(заемщик) полностью успокоился и просил меня составить ему нужные документы и он полон оптимизма для борьбы с коллекторами банка отправился в суд, где и одержал победу самостоятельно над списанными процентами по кредиту. Как мне говорил заемщик (клиент банка), что на суде прошло все гладко и он очень доволен составленным иском в суд и теперь знает как самостоятельно отстаивать в таких случаях свои права.
Как я всегда говорю своим клиентам, что не нужно бояться коллекторов и нужно отстаивать свои права, а не прятаться.
Случай написан только с коллекторами Кредит Еврпопа Банка, но в каждом банке есть свой отдел взыскания, который состоит из штата сотрудников и они все работают по одному правилу и не отступают от него, но если клиент не согласен с их требованиями, то всегда можно доказать свою правоту успешно в суде, что у нас и получилось.