ОАО «Лето Банк» - дочерняя организация банка ВТБ 24, так называемый «легкий» банк, ориентированный на массовый розничный сегмент. В течение 2013 года группа ВТБ на базе Лето Банка планирует создать крупный розничный финансовый институт с более чем 300 клиентскими сервисами в различных регионах страны.
Банк был зарегистрирован в ноябре 1990 года в Брянске под наименованием «Бежица-Банк». В 2004 году банк стал участником системы страхования вкладов. После поглощения в 2011 году Банка Москвы группой ВТБ Бежица-Банк де-юре стал участником группы ВТБ.
В апреле 2012 года розничный банк ВТБ 24 стал владельцем 100% акций Бежица-Банка. В октябре 2012 года банк провел ребрендинг и получил новое наименование - «Лето Банк», запустил свой сайт в сети Интернет, а его головной офис переехал в Москву. На базе кредитного учреждения группа ВТБ планирует создать так называемый «легкий» банк, который будет ориентирован на массовый розничный сегмент. Банк будет специализироваться на экспресс-кредитовании (в том числе в торговых сетях), выдаче кредитов наличными и кредитных карт. На текущий момент сеть подразделений Лето Банка насчитывает восемь офисов продаж. Кредитные программы рассчитаны на людей с невысокими доходами и предполагают приобретение розничных товаров и услуг. При этом предусматривается упрощенная процедура получения кредита, которая компенсируется достаточно высокими ставками по кредитным продуктам.
Группа ВТБ ставит эксперимент над своими розничными клиентами: заемщики, получившие отказ в ВТБ 24 и Банке Москвы, перенаправляются в Лето банк, ориентированный на клиентов с более скромным доходом. В эксперименте приняли участие несколько тысяч человек, и около 10% из них получили кредит в Лето банке, став клиентами группы ВТБ. Другие банковские группы, имеющие розничные "дочки", ориентированные на клиентов с разным доходом, подобную практику пока не используют, опасаясь роста внутригрупповых рисков.
О том, что группа ВТБ завершила один из пилотных проектов по перераспределению клиентов между дочерними банками, имеющими розничный бизнес (ВТБ 24, Банк Москвы, Лето банк), рассказал "Ъ" руководитель службы CRM Лето банка Павел Тулубьев. Суть кампании в том, чтобы перенаправлять в Лето банк, ориентированный на низкодоходный сегмент, заемщиков, которые получили отказ в Банке Москвы и ВТБ 24 (ориентированы на людей со средним и выше среднего доходом). По словам господина Тулубьева, клиентам, получившим отказ в Банке Москвы и ВТБ 24, были разосланы SMS с рекомендацией обратиться за кредитом в Лето банк. Всего такие сообщения получили несколько тысяч человек, и около 10% из них откликнулись на предложение Лето банка. "Мы считаем, что это очень хороший результат,— говорит господин Тулубьев.— Обычно эффективность от SMS-рассылок составляет 0,2-2%. Планируем сделать такую практику постоянной".
Лето банк — дочерний банк ВТБ 24, созданный в прошлом году для обслуживания клиентов массового и нижнего массового сегментов (с доходами от 12 тыс. руб.). По итогам первого полугодия банк выдал 135 тыс. кредитов, а его кредитный портфель составил 8,6 млрд руб., доля просроченных кредитов — 12%.
В Банке Москвы и ВТБ 24 также считают эксперимент удачным. "Есть масса клиентов, которым, согласно нашей риск-политике, мы не можем выдать кредит — например, не подходит уровень дохода заемщика,— говорит член правления Банка Москвы Владимир Верхошинский.— Если бы не предложение Лето банка, они могли бы уйти в другие банки, а так в итоге они стали клиентами группы ВТБ". По его словам, более высокие процентные ставки Лето банка полностью покрывают возможные риски отказных заемщиков других банков группы. "Наша максимальная процентная ставка для клиента с улицы — около 27%,— говорит господин Верхошинский.— У Лето банка процентные ставки выше, что покрывает риски невозврата". Максимальная ставка по кредиту наличными Лето банка, согласно информации на его сайте, составляет 49,9% годовых.
Другие крупные банковские группы, имеющие розничные "дочки", ориентированные на заемщиков с разным доходом,— Сбербанк (с дочерним Сетелем-банком), Росбанк (в его группу входят Русфинанс-банк и "Дельтакредит"),— практику передачи заемщиков-физлиц внутри группы не используют. "В рамках банковской группы такое предложение выглядит логично,— говорит директор управления розничного кредитования Сбербанка Наталья Алымова.— Однако фактически более рискованные заемщики просто перекладываются на баланс другого банка группы". "Чтобы оценить реальный эффект от такого взаимодействия банков внутри группы, должно пройти время, чтобы посмотреть, как эти клиенты расплачиваются по кредитам. Только это будет свидетельством успешности программы,— соглашается директор управления кредитными рисками Русфинанс-банка Любовь Бурмистрова.— В рамках группы Росбанка мы это не практикуем".
ВТБ24 ПОДАРИТ ТРУДЯЩИМСЯ "ЛЕТО БАНК"
На днях жители России были обрадованы долгожданной вестью: самый престижный банк страны начинает "бизнес для простого человека". Теперь любой работяга сможет запросто прийти в отделение банка и получить там необходимый кредит, включая наличными. А ему за это еще и кредитную карту дадут. Может быть, даже бесплатно.
Время показало, что лозунг "Храните деньги в Сберегательной кассе" уже окончательно устарел. Сбербанк, являющийся, по сути, монополистом на рынке банковских услуг России, со временем превратился в контору по приему коммунальных платежей. Так, по итогам девяти месяцев 2012 года лидером по комиссионным сборам с физических и юриридических лиц оказался Сбербанк, положивший в свой карман аж 133,9 млрд. рублей. А те новации, которые начинает использовать Сбербанк, порой не находят желаемого отклика в сердцах потребителей. Говорят, что поток нареканий и претензий к работе самого массового банка страны значительно вырос. Разумеется, здесь речь идет не о тех случаях, когда граждане обращались в суд или сумели официально задокументировать свои претензии. Просто все больше людей, вероятно, хотели бы иметь дело с другим банком.
Поэтому с годами сначала в дополнение к Сбербанку, а теперь, возможно, и на замену ему стали приходить частные банки. Но и другие банки с госучастием не дремлют. Например, такой основательный и пользующийся заслуженным уважением в деловых кругах банк ВТБ решил значительно расширить и диверсифицировать свой бизнес.
Ожидается, что в течение нескольких лет банк откроет до 1000 (подругим сведениям - свыше 1000) новых отделений и дополнительных офисов по всей стране. Более того, он значительно приблизится к российским потребителям, открыв несколько тысяч точек присутствия в супермаркетах и магазинах региональных и местных торговых сетей.
Разумеется, такой крупный банк, как ВТБ, не будет пытаться "объять необъятное". Он уже давно произвел "разделение труда". То есть сам ВТБ ориентирован на обслуживание корпоративных клиентов. А банк ВТБ24 занимается обслуживанием предприятий малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Но, по сути, ВТБ24 является универсальным розничным банком и занимается обслуживанием физических лиц.
Думается, что руководство ВТБ24 достаточно гибко отреагировало на мировой экономический и системный банковский кризис в Евросоюзе. Банк своевременно изменил свою стратегию и стал ориентироваться в первую очередь не на состоятельных людей, а на простых граждан.
ВТБ24 принял участие в весьма продуманной реструктуризации активов и приобрел у Банка Москвы, который принадлежит ВТБ, региональный "Бежица-Банк" в Брянске. Затем произвел его регистрацию в Москве. Но это была не простая перерегистрация коммерческого банка, а, по сути, начало нового направления банковского бизнеса. Дело в том, что руководство ВТБ24 решило оптимизировать свой банковский бизнес и поступило также, как несколько лет назад был оптимизирован и разделен бизнес ВТБ и ВТБ24.
Теперь бывший брянский "Бежица-Банк", ставший московским "Лето Банк", положит начало "новому" банковскому направлению. По аналогии с тяжеловесом ВТБ, "Лето Банк" станет "легким банком".
Разумеется, начинать новый, тем более, региональный банковский бизнес "с нуля" весьма сложно. Поэтому здесь есть три вектора развития. Первый - это самый надежный, но и самый длительный и не всегда перспективный путь. Это когда банк начнет свою региональную экспансию путем постепенного создания собственных филиалов и отделений во всех средних и малых городах России. К сожалению, это очень долгий процесс развития полноценного банковского бизнеса. Поэтому упущенное время будет равноценно упущенной прибыли.
Второй вектор в развитии своей региональной сети - это дальнейшая реструктуризация и оптимизация уже существующей филиальной сети ВТБ и ВТБ24. То есть можно повторить ту же операцию, которая была произведена с брянским банком. Головной "Лето Банк" мог бы вполне безболезненно для бизнеса ВТБ и ВТБ24 а также Банка Москвы выкупить у них те филиалы, отделения и дополнительные офисы, которые дублируют действующие.
Думается, что для первого шага это был бы самый оптимальный вариант. Конечно, некоторые отделения и офисы тогда были бы расположены не в средних и малых городах, а региональных центрах. Но и этот минус можно рассматривать, как плюс, поскольку такие отделения и офисы выступили бы в роли "центров кристаллизации" и одновременно вели зондирование регионального и местного рынка на предмет создания дополнительных офисов и точек продаж банковских услуг в супермаркетах и магазинах региональных и местных торговых сетей.
Ну, и третий вектор развития "легкого банка" состоит в покупке уже существующего бизнеса. Это самый быстрый, но и самый затратный путь, к тому же не всегда самый легкий. Поскольку приобретение полноценного, но "чужого" банковского бизнеса может потребовать времени и определенных усилий на его интегрирование в свой бизнес, чтобы объединенный бизнес мог функционировать, как хорошо настроенные швейцарские часы.
Кстати, глава ВТБ Андрей Костин еще в июле 2010 года говорил, что для развития подобного бизнеса его банк мог бы купить уже действующую банковскую структуру. Возможно, что какие-то консультации или переговоры все-таки велись, поскольку в ноябре 2010 года прошел слух, что ВТБ собирается купить "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Однако по ряду причин эта сделка не состоялась.
Поскольку вопрос о покупке готового бизнеса, вероятно, может быть снова поставлен в повестку дня, рассмотрим и этот вариант. Итак, кандидатами на покупку могут стать три известных банка с разветвленной филиальной сетью. Но сразу всплывают большие минусы. Первый минус - многие отделения и дополнительные офисы этих банков расположены в городах-миллионниках и городах с населением более 500 тыс. человек. Второй минус - владельцы этих банков могут просто не захотеть расстаться с хорошо отлаженным бизнесом. Тем более, что в условиях мирового экономического и системного банковского кризиса удачное вложение полученных средств было бы проблематичным. И третий минус - высокая цена покупки. Как вы понимаете, акционеры такого банка постарались бы выжать максимальную прибыль из этой сделки.
А теперь давайте рассмотрим вариант с приобретением крупного регионального банка. Допустим, что разветвленная филиальная сеть и умеренные аппетиты акционеров такого банка будут полностью удовлетворять требованиям бизнес-плана руководства "Лето Банка". Однако сугубо региональные масштабы такого бизнеса не соответствовали бы плану по глобальному охвату всего рынка нашей страны. То есть "Лето Банку" пришлось бы покупать не один или два региональных банка, а не менее 3-4 региональных банков. Даже если бы эти сделки позволили охватить максимально возможное количество региональных центров и городов с населением более 300 тыс. человек, такой вариант был бы очень затратен. Этот вариант оказался бы просто неподъемным для небольшого московского банка.
Так что бизнес "Лето Банка", вероятно, будет расширяться по рассмотренному нами второму вектору развития. А в дополнение к нему все-таки будет куплен готовый банковский бизнес. Но говорить об этом сейчас преждевременно, поскольку такое решение, скорее всего, будет приниматься кулуарно. А еще зависеть от того, что какой-то банк сумеет вовремя подсуетиться и договориться об умеренной цене продажи. Разумеется, вопрос об "откатах" при покупке универсального розничного банка я отметаю сразу.
Пользователи банковскими услугами часто сталкиваются с проблемой недоступности банкоматов или слишком высоких процентов за снятие наличных с карты. Почему это происходит?
В первую очередь, из-за нехватки банкоматов в регионе – порой, это не столько вина банка, сколько протяженность нашей страны. В результате такого расширения даже клиенты ВТБ 24 или Сбербанка могут испытывать сложности с поиском ближайшего банкомата.
Во-вторых, не все знают о том, что снимать деньги можно в банкоматах других банков без дополнительной комиссии банка через который снимаются наличные. Такая возможность появилась несколько лет назад за счёт объединения ряда банков в сообщество-партнёрство.
На примере ВТБ 24 рассмотрим, как можно снимать наличные без дополнительных платежей, а также какие филиалы сотрудничают с банком?
Банки партнёры ВТБ 24
С развитием партнёрских отношений между банками отпадает необходимость искать ближайшее отделение ВТБ 24, чтобы снять деньги в кассе или через банкомат. Совсем не обязательно делать это только в терминалах ВТБ 24 (если, конечно, они не расположены в двух шагах от дома). Всё больше людей предпочитает снимать деньги в банкоматах банков-филиалов. Клиенту ВТБ 24 доступны абсолютно те же функции, какие предлагает банк для своих банкоматов:
- Пополнение счёта;
- Погашение кредитной карты;
- Транзакция денег с карты ВТБ 24 на другую карту;
- Получение средств наличными.
Говоря о ВТБ 24, следует заметить: несмотря на свою известность в России, он не обзавёлся солидным числом банков-партнёров, как, допустим, Альфа Банк. И тем не менее, особой проблемой для клиентов это не стало.
Сегодня можно снять деньги с карты ВТБ 24 в терминалах трёх филиальных отделениях:
- ОАО Внешторгбанк
- ВТБ Банк Москвы
- Лето Банк (Почта Банк)
Общее количество филиалов составляет более 600 отделений, что равняется обслуживанию 69 субъектов Российской Федерации. В нашей стране действует свыше 5 тысяч терминалов (включая ОТС) ВТБ 24, плюс более 4 тысяч банкоматов ОАО ВТБ, Банка Москвы и Лето Банка. Также следует отметить наличие филиалов в других странах: Армении, Грузии, Казахстане, Украине, Азербайджане и Республике Беларусь, где пользователи услугами банка также смогут снять деньги без лишних затрат.
Преимущества межбанковского партнёрства
Оформление партнёрских отношений началось сравнительно недавно. Вначале были созданы объединенные расчётные системы (ОРС) – универсальные терминалы для выдачи денег включенных в программу банков. Но со временем финансовые учреждения стали выходить из ведомства ОРС, предпочитая заключать дружественные отношения с другими банками. В итоге образовались крупные партнёрские сети.
На чём строится выгода от межбанковского сотрудничества:
Для банков
- Повышение узнаваемости банка, расширение списка финансовых операций;
- Получение доходов от пользования банкоматами со стороны клиентов банков-филиалов;
- Экономия средств на установке и обслуживании дополнительных банкоматов – все операции сосредотачиваются в уже действующих банкоматах, о чем банкам следует лишь уведомить своих заёмщиков и вкладчиков.
Для клиентов
- Отсутствие комиссии за снятие наличных в терминалах партнёров банка;
- Значительное увеличение работающих в регионе банкоматов (количество основного банка дополняется терминалами оплаты филиальных организаций);
- Возможность совершать финансовые операции по низкой комиссии. Например, переводить с карты на карту (1%), пополнять «пластик» (1%) и т.д.;
- Скорость обработки запросов.
Таким образом, выгода от сотрудничества банков направлена не только на банки, но и на клиентов – держателей пластиковых средств хранения денег.
Как снять деньги с карты ВТБ 24 без комиссии?
В дополнение к основным услугам, ВТБ 24 предлагает своим вкладчикам свободное снятие средств в зависимости от вида «пластика». Снимать деньги можно как в банкоматах основного банка, так и через терминалы банков-партнёров в любой день в течение 24 часов без комиссии:
- Владельцы Master Card: могут обратиться в ВТБ Банк Москвы, ОАО Банк ВТБ, Лето Банк, ЗАО Банк ВТБ (Армения), ПАО ВТБ Банк (Украина), АО Банк ВТБ (Грузия).
- Держатели карты Visa: ДО АО Банк ВТБ (Казахстан), ЗАО Банк ВТБ (Республика Беларусь) и ОАО Банк ВТБ (Азербайджан). Правда, сейчас такие карты поддерживают и отечественные банки, например, ОАО ВТБ или Лето Банк.
Перед тем как отправляться к ближайшему банкомату банка-филиала, необходимо удостовериться, что вы снимаете сумму, ниже той, которая установлена в виде лимита ВТБ 24.
Лимит на снятие денег
Рассмотрим ныне действующие пластиковые карты ВТБ 24:
- Классические и стандартные (Visa или Master Card) – лимит на снятие наличных составляет 100 000 рублей (в сутки);
- Золотые кредитные и дебетовые карты Visa, Master Card – ограничение на выдачу наличных в сутки – 200 000 рублей;
- Обращение в кассы банка ВТБ 24 или банков-партнёров – лимит увеличивается до 600 000 рублей на все золотые карты, и до 300 000 рублей на обычный «пластик».
Совет!
Если вы снимаете более крупные суммы денег, и у вас есть возможности, желательно оформить платиновую карту «ВТБ24 – РЖД» или «ВТБ24 – Якутия».
Наравне с дневным лимитом существует и месячное ограничение на снятие наличных. Так, согласно правилам ВТБ 24, с обычных карт можно снять не более 1 млн рублей, с золотых – не более 2 млн рублей, а с платиновых – до 3 млн рублей в месяц. Как вариант, оформить несколько дебетовых карт и хранить на них разные суммы денег для снятия через банкомат.
Не забывайте, что ВТБ 24 не особо приветствует снятие наличных с кредитных карт. Поэтому, если вы приверженец траты кредита в наличном эквиваленте, приготовьтесь к уплате комиссии в размере 5,5% как в банкоматах ВТБ 24, так и в терминалах банков-партнёров.
Несмотря на то что в России множество коммерческих банков, многие клиенты отдают предпочтение крупным и проверенным кредитно-финансовым организациям. Среди них зачастую внимание привлекают ВТБ и ВТБ24. Причем большинство потенциальных клиентов полагают, что банк ВТБ и ВТБ 24 – это один банк, что является заблуждением.
О банке ВТБ
История данной организации началась еще в 1990 году, он был организован по инициативе Министерства финансов РСФСР с участием государственного центрального банка РСФСР. Его основная цель была – обслуживание внешнеэкономических операций нашей страны и оказания содействия по выводу России на мировой рынок. На тот момент организация получила наименование закрытое акционерное общество «Внешторгбанк». В 1997 по распоряжению государственной власти он был реорганизован из закрытого в открытое акционерное общество, главным акционером которого стал Банк России (или Центробанк), его доля была на тот момент 96,8%.
В период экономического кризиса 2004 года Внешторгбанк выкупил акции Гута-банка, который не мог пережить кризис. В тот момент дочернее предприятие получило наименование Внешторгбанк Розничные услуги. Данная организация специализировалась на обслуживании физических лиц и представителей малого бизнеса. В то время как Внешторгбанк обслуживал крупных бизнесменов.
В 2006 году Внешторгбанк и Внешторгбанк Розничные услуги были переименованы в ВТБ и ВТБ24.
На сегодняшний день ВТБ – это целая группа коммерческих организаций, причем он находится в собственности правительства нашей страны, его доля составляет 60,9%. С момента своего существования предприятие приобрело акции некоторых своих коммерческих собратьев как в России, так и за рубежом, ВТБ банк есть в Украине, Беларуси, Казахстане, Армении и других странах СНГ. В том числе в 2010 году организация приобрела почти половину, 46,48% акций, банка Москвы, а к концу 2011, доля ВТБ увеличилась до 94,84%, таким образом, и он присоединился к крупнейшей финансовой международной группе ВТБ. Кстати, в результате данного присоединения банк ВТБ занимается также обслуживанием как крупных бизнесменов, так и частных клиентов.
О ВТБ24
Рассмотрим, в чем отличие ВТБ от ВТБ 24. ВТБ24 – это отдельный коммерческий банк, входящий в финансовую группу ВТБ. На самом деле это отдельная организация, которая занимается розничной банковской деятельностью. На текущий момент она занимает лидирующие позиции среди коммерческих банков в России и уступает по объему выданных кредитов и привлечению депозитов лишь Сбербанку.
Кроме того, ВТБ24 имеет также дочерние предприятия. Так, в 2012 году банк выкупил акции Бежица-Банка, и создал свое дочернее предприятие Лето Банк, который впоследствии стал совместной собственностью группы ВТБ и ФГУП «Почта России», он же получил название Почта Банк. Это коммерческая кредитно-финансовая организация деятельность ее ориентирована на широкий круг потребителей, он предлагает широкий спектр банковских услуг: сберегательные счета, банковские карты, кредиты и вклады.
В чем различие
В общем, банк ВТБ и банк ВТБ 24 – это разные банки. Несмотря на то что они входят в одну финансовую группу у каждой отдельной кредитно-финансовой организации есть свои продукты и услуги, отличающиеся друг от друга. Но они тесно взаимосвязаны между собой, потому что ВТБ24, а именно 100% его акций принадлежит финансовой группе ВТБ, а эта группа с государственным участием, то есть правительству принадлежит 60,9% акций.
Но если говорить о том, чем отличается ВТБ 24 от ВТБ, то в прямом смысле у данных организаций нет ничего общего. Например, у каждого из них есть своя лицензия, выданная Центробанком, соответственно, у них разные реквизиты, у каждого есть свои клиенты, и другая организация их не обслуживает их счета.
Обратите внимание, что у каждой организации есть свое руководство и главный офис и юридический адрес, оба они находятся в Москве.
Если вас интересует, ВТБ и ВТБ24 разные банки или нет? То будьте уверены они разные, если вы заключили договор на обслуживание в одной организации, то в другой ваш счет не обслуживается. Но, стоит отметить, что если вам нужно снять деньги с карты, заплатить кредит или произвести другие расчетные операции, то вы можете пользоваться кассами банков и устройствами самообслуживания без комиссии.