Преимущества системы электронного документооборота
Основные преимущества комплексной системы документооборота
О необходимости перехода от бумажного делопроизводства к системам электронного документооборота говорят уже давно, но какие действительные преимущества дает внедрение электронного документооборота ?
Преимущество СЭД №1: повышение производительности компании
На поиск нужных документов и информации при наличии системы электронного документооборота тратится значительно меньше времени, по сравнению с традиционным бумажным делопроизводством Доступ к электронному документообороту можно получить с любого ПК вашей компании, где установлена система эффективного управления bb workspace .
Преимущество СЭД №2: мгновенный доступ к актуальной информации
К основному преимуществу электронного документооборота можно отнести способность быстро и легко находить последние версии документов. Таким образом, решается проблема актуальности документооборота, то есть даже если один и тот же документ существует в нескольких вариантах, пользователь сможет найти последнюю версию файла и работать уже с ним.
Преимущество СЭД №3: уменьшение ошибок типа "человеческий фактор"
Правильная организация электронного документооборота позволяет исключить ошибки, которые влечет за собой человеческий фактор. При бумажном документообороте на поиск пропавших документов уходят часы, в то время как СЭД справляется с подобной задачей всего за несколько секунд.
Преимущество СЭД №4: уменьшение материальных издержек
Электронные системы управления документооборотом значительно сокращают расходы организации. Во-первых, увеличивается производительность сотрудников компании за счет автоматизации работы, во-вторых, снижаются издержки на расходные материалы, которые используются при бумажном документообороте.
Преимущество СЭД №5: улучшение взаимодействия
Одним из ключевых преимуществ электронного документооборота является улучшение взаимодействия между департаментами и отделами внутри организации. Внедрение системы электронного документооборота облегчает коммуникацию, обмен информацией, а также помогает разрушить барьеры между различными подразделениями.
Преимущество СЭД №6: коллективная работа с документами
Автоматизация документооборота позволяет одновременно нескольким пользователям работать с одним и тем же файлом, а также осуществлять поиск по единой базе данных документов.
Преимущество СЭД №7: сокращение потребности в дополнительном персонале
Увеличение объемов производства при электронном документообороте не требует значительного расширение персонала, достаточно с помощью системы эффективного управления bb workspace автоматизировать работу уже существующего коллектива.
Преимущество СЭД №8: снижение расходов на хранение документов
Законодательством РФ предусмотрен срок хранения документов в течение 5 лет, введение электронного документооборота позволит снизить издержки на хранение документации.
Преимущество СЭД №10: защита документов от повреждений
Использование СЭД снижает риски вследствие пожара или других форс-мажорных обстоятельств. К сожалению, полностью перейти на электронный документооборот и избавиться от бумажного делопроизводства не возможно, поскольку по законодательству РФ значимой формой документа по-прежнему считается бумажная, однако процент таких документов в общем объеме относительно невелик.
Преимущество СЭД №11: нематериальные выгоды организации
Нематериальные выгоды не так заметны на первый взгляд и влияют на эффективность компании лишь косвенно. Например, к таким преимуществам можно отнести улучшение восприятия документа или увеличение дисциплинированности работников и клиентов.
Преимущество СЭД №12: повышение корпоративного сознания
Одним из неожиданных результатов от внедрения системы электронного документооборота можно назвать повышение корпоративного сознания. Каждый сотрудник начинает чувствовать себя частью единой команды, четко понимая общие цели и задачи.
Системы электронного документооборота или СЭД значительно облегчают делопроизводство любой организации. Автоматизация позволяет значительно сократить материальные и временные затраты, связанные с созданием, циркуляцией и хранением документации. Рутинная работа с бумажной документацией постепенно уходит в прошлое. В то же время спрос на программное обеспечение, позволяющее автоматизировать работу с документами, остается неизменным.
Из этой статьи вы узнаете:
- зачем нужно внедрять СЭД в организации;
- какие функции выполняет система электронного документооборота и какие задачи помогает решать;
- каковы преимущества использования систем электронного документооборота;
- помогают ли СЭД сократить затраты на документооборот.
Системы электронного документооборота
Автоматизация работы с документами до сих пор остается одним из важнейших направлений современного делопроизводства. Преимущества использования систем электронного документооборота оценили большинство современных организаций: начиная с государственных структур, заканчивая небольшими частными компаниями. Они значительно упрощают деятельность, связанную с рутинной бумажной работой: сокращают временные и материальные затраты, обеспечивают безопасность информации, поддерживают прозрачность бизнес-процессов. У большинства руководителей уже не возникает вопроса, зачем нужна СЭД . В современных компаниях она становится необходимым элементом ИТ-инфраструктуры.
СЭД представляет собой специализированное программное обеспечение, предназначенное для работы с неструктурированными документами. Она позволяет создавать, изменять, искать и передавать любую цифровую документацию. В некоторых случаях СЭД может эволюционировать в ECM-систему (Enterprise content management), которая носит более масштабный характер. Система управления корпоративным контентом выполняет все функции СЭД и вместе с тем обладает технологиями управления информацией.
Нормативная база в области СЭД
Несмотря на растущую популярность автоматизированных систем, деятельность их разработчиков практически не регулируется на законодательном уровне. При создании программного обеспечения и его внедрении в качестве ориентира используются следующие нормативно-правовые акты:
- N149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело;
- ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации;
- N1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»;
- Постановление Правительства № 754 «Об утверждении Положения о системе межведомственного электронного документооборота»;
- N152-ФЗ «О персональных данных»;
Функции электронных систем документооборота
Ответом на вопрос, зачем нужна СЭД могут служить те качественные изменения, которые система электронного документооборота вносит в большинство процессов работы с документами. К основным функциям СЭД относятся:
- Создание, регистрация, обработка, передача и хранение документации;
- Отслеживание изменений в документах и контроль срока их исполнения;
- Создание справочников;
- Движение документов, передача прав на их применение, рецензирование и исправление;
- Формирование отчетов;
- Разграничение доступа;
- Контроль версий;
- Автоматизация главных участков делопроизводства;
- Управление заседаниями, совещаниями, договорами.
Задачи СЭД в делопроизводстве на разных организационных уровнях
Многие руководители задаются вопросом, зачем нужна СЭД им лично. Большинство видит в ней лишь инструмент службы делопроизводства, технологию, не влияющую на административные процессы. Однако она значительно облегчает взаимодействие разных иерархических уровней организационной структуры, позволяя оперативно обмениваться актуальной информацией и принимать решения на ее основе.
Задачи СЭД можно классифицировать в соответствии с уровнями управления компанией:
- Руководство компании, главы структурных подразделений:
○ оперативное получение данных, необходимых для принятия управленческих решений;
○ контроль исполнения документов;
- Помощники руководителей, секретари, референты:
○ быстрый и точный поиск служебной документации;
○ контроль исполнительской дисциплины;
○ сокращение сроков подготовки проектов;
○ ускорение процессов согласования и утверждения;
○ облегчение подготовки мероприятий;
- Финансово-экономическая и бухгалтерская служба:
○ сокращение сроков передачи из филиалов в головную организацию;
○ снижение риска потери первичной документации;
○ сокращение временных затрат на подготовку отчетов, подборку документов для сверок или проверок органов государственного надзора;
- Юридическая служба
○ уменьшение трудоемкости работы по подготовке договоров, соглашений, контрактов;
○ контроль сроков исполнения;
○ оперативный поиск локальных нормативных актов.
Скачайте документы по теме:
- Инструкция по делопроизводству (фрагмент). Организация документооборота
- Журнал учета поступления и выбытия электронных документов
- Журнал учета миграций и перезаписей электронных документов
- Инструкция по работе с корпоративной электронной почтой
Преимущества использования систем электронного документооборота
Среди существующих на рынке систем электронного документооборота принято выделять: системы делопроизводства, цифровые архивы, системы workflow и ECM. Все они различны по количеству поддерживаемых функций, однако, обладают схожими преимуществами, практически полностью снимающими вопрос о том, зачем нужна СЭД в современной компании. Она обеспечивает:
- Безопасность;
- Версионность;
- Моментальный поиск;
- Оперативное формирование отчетов и уведомлений;
- Маршрутизацию;
- Интеграцию с web;
- Систематизацию документации в базе данных;
- Сканирование и распознавание бумажных оригиналов;
- Возможность создания резервных копий;
- Информационную поддержку бизнес-процессов.
Технические возможности СЭД
Система электронного документооборота имеет ряд очевидных преимуществ перед традиционными технологиями делопроизводства. Внедрение новых технологий позволяет расширить функциональные возможности СЭД. Примером таких технологий могут служить:
- Сканирование и распознавание бумажной документации
Сканирование и распознавание корреспонденции при получении, передача бумажного оригинала в архив и предоставление сотрудникам его цифровой версии для дальнейшего использования помогает систематизировать входящие документальные потоки.
- Использование медиа-технологий
Современные СЭД позволяют обмениваться не только графическими изображениями и текстовыми файлами, но поддерживают большинство существующих медиа-форматов. Мультимедиа позволяют более емко представить поставленные перед подчиненными задачи, передать особенности требуемой реализации.
- Электронная подпись
Технология электронной подписи повышает информационную безопасность СЭД. Она позволяет удостоверять авторство служебных актов, облегчает процесс согласования между руководителями разных организационных уровней.
- Шифрование конфиденциальной документации и каналов ее передачи
Шифровка облегчает передачу документов высокого уровня секретности, а также помогает регламентировать доступ к ним с помощью цифровых ключей.
- Массовая рассылка
Интеграция с электронной почтой дает возможность оперативно рассылать распоряжения и уведомления большому числу сотрудников, что значительно повышает оперативность исполнения заданий.
- Печать отчетов
Еще один пример того зачем СЭД нужна современной организации можно увидеть в возможности автоматизированного формирования отчетов. Это способствует значительной экономии времени и повышению эффективности работы каждого сотрудника.
Внедряя систему электронного документооборота, большинство компаний в первую очередь думает об экономических выгодах автоматизации. Тем не менее, оценка системы по уровню снижению затрат верна лишь частично. Основная задача подобных систем - повышать качество административных решений. Если СЭД помогла решить первоначальные задачи проекта внедрения, значит ее использование оправдано, и ответ на вопрос: зачем нужна СЭД, уже найден.
Следует разделять два понятия, которые часто путают, - делопроизводство и документооборот. Делопроизводство - это деятельность по созданию документов и организации работы с ними. Под организацией работы с документами понимают создание условий, обеспечивающих движение, поиск и хранение документов. Документооборот - это движение документов между пунктами их обработки с момента их получения или создания до завершения исполнения или отправки (13;818). На основе этого разделения существует классификация электронных систем. Это системы автоматизации делопроизводства - САД, и системы электронного документооборота - СЭД. САД прежде всего обеспечивают учет электронных документов. В их функции входят регистрация входящих, исходящих, внутренних и организационно-распорядительных документов, учет выданных резолюций и полученных ответов об исполнении. В базах данных хранятся не только реквизиты документов, но и их текстовый образ. САД позволяют вести контроль исполнения, хранить данные о делах и обеспечивают быстрый поиск документа по одному реквизиту или их набору. СЭД ориентированы на работу с электронными документами, их движением внутри организации или между организациями. Важным здесь является процесс коллективной подготовки документа, его многократное согласование, ведение версий документов. СЭД сочетают в себе функции автоматизации делопроизводства и управления электронными документами - таким образом, эти системы охватывают все делопроизводственные процессы и используются чаще в крупных организациях.
Долгие годы в России весь документооборот был бумажным. Только сегодня он постепенно переходит в смешанную фазу. Это результат усилий и госчиновников, и коммерческих организаций. Однако же процессы информатизации идут медленно.
Под электронным документооборотом понимается способ организации работы с документами, при котором основная масса документов организации (предприятия) используется в электронном виде и хранится централизованно, в так называемых электронных архивах, своеобразных информационных складах, или хранилищах данных (15;592).
Можно выделить ещё одно оптимальное определение электронного документооборота: «электронный документооборот - единый механизм по работе с документами, представленными в электронном виде, с реализацией концепции «безбумажного делопроизводства».
Электронный документооборот может быть внутренним и внешним, и это налагает определённую специфику на информационный обмен. Внутренний электронный документооборот характеризуется обменом информацией или движением электронный документов в рамках организации. Внешний электронный документооборот характеризуется обменом корреспонденции между организациями.
Соответственно, под системой электронного документооборота (СЭД), в узком смысле понимается программное обеспечение (компьютерная программа, система), которое позволяет организовать работу с электронными документами (создание, изменение, поиск, хранение), а также взаимодействие между сотрудниками: передачу документов, выдачу заданий (распоряжений, поручений) и контроль за ними, отправку уведомлений и т. д (18). В более широком смысле, под СЭД понимается современная организационно-технологическая структура, пронизывающая весь производственный организм, которая включает и программную, и техническую, и методологическую составляющую, а также организационные и нормативно-правовые аспекты.
В настоящее время электронный документооборот между организациями способен в значительной мере заменить бумажный, и автоматизация процесса обмена документами - не дань моде, а веление стремительного времени, поскольку на доставку бумажного документа почтой или курьером может уходить несколько дней, а электронный документ доставляется в течение нескольких секунд независимо от местонахождения адресата. Перевод документооборота в электронный формат может сэкономить не только время и силы, но и пространство. В некоторых компаниях бумажные архивы за многие годы занимают площади, сопоставимые с площадями торговых залов.
Многие до сих пор считают, что юридически значимый документ - это бумага, оформленная по определенным правилам, подписанная собственноручной подписью и заверенная печатью организации, которая этот документ (удостоверение, справку, выписку и т.д.) выдала. Но технологические возможности развиваются, и сегодня электронные документы также могут быть юридически значимыми, поскольку в них используется электронная подпись, которая является электронным аналогом собственноручной подписи. Электронная подпись - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию (9;19).
Согласно российскому законодательству ЭП признается равнозначной собственноручной подписи при соблюдений следующих условий:
- 1. Сертификат ключа подписи, относящийся к этой электронной подписи, не утратил силу (действует) на момент проверки или на момент подписания электронного документа при наличии доказательств, определяющих момент подписания;
- 2. Подтверждена подлинность электронной подписи в электронном документе;
- 3. Электронная подпись используется в соответствии со сведениями, указанными в сертификате ключа подписи.
Таким образом, ЭП должна быть действующей, и что очень важно, документ с электронной цифровой подписью будет иметь юридическое значение только при осуществлении отношений, указанных в сертификате ключа подписи.
Говоря об ЭП, нужно понимать, что ЭП -- это обобщенное понятие, в состав него входят:
- -программное обеспечение;
- -сертификат ключа подписи, который представляет собой документ на бумажном носителе или электронный документ с электронной подписью уполномоченного лица удостоверяющего центра, включающий в себя открытый ключ электронной цифровой подписи. Сертификат выдается для подтверждения подлинности электронной подписи и идентификации владельца сертификата ключа подписи. То есть это именно то, чем подписывается электронный документ, и именно сертификат ключа подписи содержит информацию, для каких целей подпись может использоваться;
- -ключевой носитель (защищенное хранилище сертификата ключа подписи).
Более подробно остановимся на понятии «сертификат ключа подписи».
Сертификат ключа подписи -- это тот самый документ, который содержит и подтверждает информацию о владельце ЭП, уникальный регистрационный номер сертификата ключа подписи, даты начала и окончания срока действия сертификата ключа подписи, находящегося в реестре удостоверяющего центра, наименование и место нахождения удостоверяющего центра, выдавшего сертификат ключа подписи. Сертификат ключа подписи выдается сроком на один год. Спустя год срок его действия прекращается, и организации необходимо будет приобретать новый сертификат ключа подписи. Это не относится к программному обеспечению, например, программе КриптоПро CSP, так как программы, как правило, бессрочные.
Электронный документооборот имеет достоинство и недостатки, плюсы и минусы в использовании в организации.
Основные достоинства электронного документооборота проявляется в том, что при его использовании все отделы и структуры компании будут работать в одном информационном пространстве. В связи с этим, очень сильно возрастает скорость обработки документов внутри компании. Также, немаловажным фактором, ставящий электронный документооборот на порядок выше обычного, является сохранность и безопасность документов. В современных системах используется шифрование данных, которое может пресечь попытки создания утечки информации. При использовании такого типа документооборота, возрастает производительность сотрудников и снижается вероятность ошибок в обработке документов, которая зависит от квалификации работника. Внедрение системы электронного документооборота дает значительный экономический эффект, однако количественная его оценка является сложным процессом, т.к. приходится учитывать множество факторов (20;49).
Прямой эффект от внедрения системы позволяет экономить средства, затрачиваемые на расходные материалы, оплату служб почтовой и курьерской доставки, ксерокопирование материалов, уменьшает трудозатраты. Косвенным эффектом являются те преимущества управления, которые значимы для функционирования организации: прозрачность управления, контроль исполнительской дисциплины и т.п.
Итак, внедрение систем электронного документооборота позволяет:
- 1. полностью автоматизировать процесс работы с документами;
- 2. обеспечить организацию работы с удаленными пользователями и группами пользователей;
- 3. обеспечить интеграцию с внешними системами электронной почты;
- 4. наращивать базовые возможности системы электронного документооборота с помощью модульности и наличия встроенных инструментальных средств;
- 5. обеспечить процесс одновременной работы в системе неограниченного числа пользователей;
- 6. повысить эффективность работы с документами;
- 7. повысить корпоративную культуру работы с документами;
- 8. значительно уменьшить объемы бумажного документооборота;
- 9. значительно сократить время на обработку и пересылку документов, время поиска документов, время согласования и утверждения проектов документов;
- 10. обеспечить все документационные процессы с одновременным использованием электронных и бумажных версий документов;
- 11. упорядочить процесс регистрации всех видов документов (регистрация из электронной почты и web-форм, поддержка потокового сканирования, регистрация файлов любого формата);
- 12. обеспечить управление потоками работ (передача документов между исполнителями);
- 13. обеспечить процесс работы с взаимосвязанными документами;
- 14. обеспечить управление документом на протяжении всего жизненного цикла;
- 15. обеспечить прозрачность всех процессов с момента создания документа до момента его сдачи в архив;
- 16. Сохранение истории работы с документами (учет времени и авторов всех действий с документом, сохранение рабочих комментариев, поддержка версионности присоединенных файлов);
- 17. проследить историю создания документа;
- 18. обеспечить четкий процесс согласования и утверждения документов;
- 19. выстроить отлаженную систему поручений;
- 20. обеспечить четкий контроль исполнительской дисциплины;
- 21. производить сортировку документов по любым критериям;
- 22. обеспечить поиск информации по различным атрибутам и полнотекстовый поиск;
- 23. обеспечить автоматизацию сбора и анализа статистических данных о движении документов;
- 24. обеспечить архивное хранение электронных образов документов;
- 25. обеспечить регламентацию прав доступа;
- 26. обеспечить мгновенный доступ к документам;
- 27. уменьшить количественные потери документов;
- 28. увеличить производительность труда;
- 29. сократить затраты на подготовку документов к сдаче в архив и архивное хранение документов;
- 30. придать юридическую силу электронным документам;
- 31. сократить затраты на курьерские и почтовые услуги;
- 32. сократить количество внутренних и внешних курьеров;
- 33. обеспечить ведение информационно-справочной базы;
- 34. предоставление развитых возможностей поиска (атрибутивный поиск, расширенный поиск, полнотекстовый поиск с учетом морфологии русского языка, поддержка динамических папок поиска);
- 35. Поддержка регистрации бумажных и электронных документов в соответствии с требованиями ГСДОУ.
- 36. Поддержка маршрутов движения документов (последовательные, параллельные, свободные маршруты, маршруты с условиями, отсрочки)
- 37. Поддержка смешанного документооборота (подготовка бумажных документов и отчетов по шаблонам, вывод на печать регистрационной карточки документа, учет места хранения оригиналов документов);
- 38. Наличие инструментов для анализа документооборота, создания отчетов, а также контроля исполнительской дисциплины сотрудников (возможность построения отчетов и аналитических справок, автоматическое ведение журналов);
- 39. Обеспечение информационной безопасности (поддержка электронно-цифровой подписи, шифрования данных, протоколирования, разграничения прав доступа и системы ролей, наличие встроенных средств контроля целостности данных и автоматического резервного копирования).
Объединив эти пункты, можно выделить главные преимущества, а именно: появление возможности коллективной работы над документами, значительное ускорение поиска и выборки документов (по различным атрибутам), повышение безопасности информации за счет того, что работа в СЭД с незарегистрированной рабочей станции невозможна, а каждому пользователю СЭД назначаются свои полномочия доступа к информации, повышение сохранности документов и удобства их хранения, так как они хранятся в электронном виде на сервере, улучшение контроля за исполнением документов.
Электронный документооборот имеет достоинство и недостатки, плюсы и минусы в использовании в учреждении.
Основные достоинства электронного документооборота:
все структуры учреждения будут работать в одном информационном пространстве;
очень сильно возрастает скорость обработки документов внутри учреждения, сохранность и безопасность документов;
использование шифрования данных может пресечь утечку информации;
возрастает производительность труда сотрудников и снижается вероятность ошибок в обработке документов, которая зависит от квалификации работника;
значительный экономический эффект.
Прямой эффект от внедрения системы позволяет экономить средства, затрачиваемые на расходные материалы, оплату служб почтовой и курьерской доставки, ксерокопирование материалов, уменьшает трудозатраты. Косвенным эффектом являются те преимущества управления, которые значимы для функционирования организации: прозрачность управления, контроль исполнительской дисциплины и т.п.
Итак, внедрение СЭД позволяет:
полностью автоматизировать процесс работы с документами;
обеспечить организацию работы с удаленными пользователями и группами пользователей;
обеспечить интеграцию с внешними системами электронной почты;
наращивать базовые возможности системы электронного документооборота с помощью модульности и наличия встроенных инструментальных средств;
обеспечить процесс одновременной работы в системе неограниченного числа пользователей;
повысить эффективность работы с документами;
повысить корпоративную культуру работы с документами;
Значительно уменьшить объемы бумажного документооборота;
Значительно сократить время на обработку и пересылку документов, время поиска документов, время согласования и утверждения проектов документов;
обеспечить все документационные процессы с одновременным использованием электронных и бумажных версий документов;
упорядочить процесс регистрации всех видов документов (регистрация из электронной почты и web-форм, поддержка потокового сканирования, регистрация файлов любого формата);
обеспечить управление потоками работ (передача документов между исполнителями);
обеспечить процесс работы с взаимосвязанными документами;
обеспечить управление документом на протяжении всего жизненного цикла;
обеспечить прозрачность всех процессов с момента создания документа до момента его сдачи в архив;
сохранение истории работы с документами (учет времени и авторов всех действий с документом, сохранение рабочих комментариев, поддержка версионности присоединенных файлов);
проследить историю создания документа;
обеспечить четкий процесс согласования и утверждения документов;
выстроить отлаженную систему поручений;
обеспечить четкий контроль исполнительской дисциплины;
производить сортировку документов по любым критериям;
обеспечить поиск информации по различным атрибутам и полнотекстовый поиск;
обеспечить автоматизацию сбора и анализа статистических данных о движении документов;
обеспечить архивное хранение электронных образов документов;
обеспечить регламентацию прав доступа;
обеспечить мгновенный доступ к документам;
уменьшить количественные потери документов;
увеличить производительность труда;
сократить затраты на подготовку документов к сдаче в архив и архивное хранение документов;
придать юридическую силу электронным документам;
сократить затраты на курьерские и почтовые услуги;
сократить количество внутренних и внешних курьеров;
обеспечить ведение информационно-справочной базы;
предоставление развитых возможностей поиска (атрибутивный поиск, расширенный поиск, полнотекстовый поиск с учетом морфологии русского языка, поддержка динамических папок поиска);
поддержка регистрации бумажных и электронных документов в соответствии с требованиями учреждения;
поддержка маршрутов движения документов (последовательные, параллельные, свободные маршруты, маршруты с условиями, отсрочки);
поддержка смешанного документооборота (подготовка бумажных документов и отчетов по шаблонам, вывод на печать регистрационной карточки документа, учет места хранения оригиналов документов);
наличие инструментов для анализа документооборота, создания отчетов, а также контроля исполнительской дисциплины сотрудников (возможность построения отчетов и аналитических справок, автоматическое ведение журналов);
обеспечение информационной безопасности (поддержка электронно-цифровой подписи, шифрования данных, протоколирования, разграничения прав доступа и системы ролей, наличие встроенных средств контроля целостности данных и автоматического резервного копирования).
Но при всех достоинствах СЭД имеет свои недостатки:
"стрессы" у сотрудников - все новое, принимается с трудом;
затраты на приобретение программ и систем документооборота, а также на их внедрение и дальнейшее обслуживание;
пробелы в информационной безопасности - "пиратские" диски с перекачанными базами данных;
современные хакеры посредством удаленного доступа способны взламывать дорогостоящие программы с высочайшей степенью защиты;
при резком увеличении потока документооборота серверы не справляются, падает производительность труда.