Ольга Канович продолжит сотрудничество со Сбербанком в должности советника Президента, Председателя Правления Сбербанка России Германа Грефа, в рамках которой будет представлять интересы банка в международных, государственных и общественных организациях, в том числе в SWIFT и CLS.
Руководителем операционного блока назначена Наталья Диркс. Наталья работает в Сбербанке с 2010 года и прошла путь от директора ЦСКО (центра сопровождения клиентских операций) «Южный порт» до директора операционного департамента, руководителя сети всех центров сопровождения клиентских операций Сбербанка. Она обладает более чем двадцатилетним опытом работы в банковской индустрии и до прихода в банк занимала позицию первого заместителя Председателя Правления, директора операционной группы ЗАО «Банк Интеза».
Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф отметил: «От имени Сбербанка я хочу поблагодарить Ольгу за многолетнюю и плодотворную работу на позиции руководителя операционного блока. Придя в банк в 2008 году, она вместе с командой менеджеров сразу приступила к решению самых насущных проблем. Тогда перед ней стояла непростая задача модернизировать работу операционного блока, привести его в соответствие с ведущими международными стандартами и практиками, чтобы в конечном итоге повысить скорость проведения операций и сделать наши услуги удобнее для наших клиентов. Благодаря профессионализму Ольги и ее коллег эта цель была успешно достигнута. На международной арене деятельность Ольги Канович по консолидации и развитию российского сообщества акционеров SWIFT способствовала совершенствованию российского финансового рынка и усилению его интеграции в мировую финансовую систему. Сегодня я рад тому, что наше сотрудничество с Ольгой продолжится уже в новой роли. Я также хочу пожелать успеха в новой должности Наталье Диркс и рад, что данную позицию займет человек из кадрового резерва банка».
Ольга Канович сказала: «Я хотела бы поблагодарить руководство банка и свою команду за колоссальную поддержку и крепкое чувство локтя. За плечами много интересных и интенсивных проектов, а впереди ждут новые стратегические задачи».
Ольга Канович в 2012 году была избрана председателем российского сообщества акционеров и пользователей SWIFT - Российской Национальной Ассоциации SWIFT (РОССВИФТ). По итогам двух последних лет Россия и в частности Сбербанк вышли на первое место в мире по темпам роста в международном сообществе SWIFT. Кроме того, при активном участии г-жи Канович как представителя от Сбербанка проходят переговоры по включению российского рубля в число расчетных валют системы CLS, что является одним из важных этапов на пути создания международного финансового центра в России.
Ольга Канович в 1993 году с отличием окончила Российскую экономическую академию им. Г. В. Плеханова по специальности «финансы и кредит». В Сбербанке работала с февраля 2008 года. До этого с 2004 по 2008 год являлась старшим вице-президентом, директором операционного департамента, членом правления банка ВТБ 24. В 2003-2004 годы занимала должности директора по процессам и технологиям, управляющего директора департамента процессов и технологий ООО «Альфа-Эко М» (в настоящее время - «А1»). С 2000 по 2003 год работала на позиции начальника управления банковских процессов ОАО «Альфа-банк». Свою карьеру в банковской сфере начала в 1994 году в АКБ «Пробизнесбанк».
Ольга Канович награждена Золотым знаком Сбербанка (высшей наградой банка за особые достижения в области банковского дела и личный вклад в развитие Сбербанка России), медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени, удостоена благодарности Президента Российской Федерации.
Будущее представительство России в руководстве международной системы передачи финансовых сообщений SWIFT обретает конкретные очертания. Сейчас РФ никак не представлена в совете директоров SWIFT, отключение от которой стало в последний год главной санкционной угрозой. По данным "Ъ", на место в совете претендуют два советника президента Сбербанка и лоббист платежной отрасли в Национальной платежной системе.
"Ъ" стали известны детали процесса обсуждения кандидатов на должность российского представителя в совете директоров SWIFT. По словам трех источников "Ъ", близких к "Россвифт", наиболее вероятным кандидатом является председатель комитета "Россвифт" (руководит деятельностью ассоциации) Ольга Канович. Эту должность она занимает с 2012 года и до июля 2013 года совмещала ее с управлением операционным блоком Сбербанка. В настоящее время госпожа Канович сохраняет за собой пост советника главы Сбербанка Германа Грефа для представления интересов банка в международных организациях, в том числе в SWIFT. "Кандидатура Ольги Канович как представителя Сбербанка, крупнейшего по объему российского трафика, передаваемого через SWIFT, лежит на поверхности",— отмечает один из собеседников "Ъ".
О том, что Россия войдет в высший орган управления SWIFT в 2015 году, набрав необходимые для этого 1,5% от совокупного оборота SWIFT в 2013 году, "Ъ" сообщал летом прошлого года, когда впервые был поднят вопрос о возможном отключении России от этой системы. 9 марта SWIFT официально опубликовала новый список стран, получивших доступ к совету директоров, где и появилась Россия. Утверждение его персонального состава намечено на июнь, до этого Российская национальная ассоциация СВИФТ ("Россвифт") должна представить SWIFT своего кандидата, которого планируется выбрать на общем собрании в России 16 апреля.
В российских банках--акционерах SWIFT может возникнуть вопрос, насколько логично госпоже Канович, проживающей в настоящее время в Канаде, введшей санкции против России, представлять Россию в SWIFT, указывает один из источников "Ъ". В таких условиях не исключена возможность выдвижения еще двух кандидатов: другого советника Германа Грефа — Степана Кузнецова и главы НП "Национальный платежный совет" (НП НПС) Алмы Обаевой. Степан Кузнецов ранее был управляющим директором "Россвифт" и курирует взаимодействие со SWIFT в Сбербанке сейчас.
Впрочем, поддержат ли участники SWIFT этого кандидата с учетом "санкционного" статуса Сбербанка — неясно. Ни в одном из банков, входящих в комитет "Россвифт", вчера не стали комментировать свою позицию по этому вопросу или вовсе не ответили на запрос "Ъ". Отказались от комментариев и сами Ольга Канович и Степан Кузнецов (через пресс-службу Сбербанка).
Алма Обаева до прихода в НП НПС занималась, в частности, взаимодействием со SWIFT в ЦБ на посту замдиректора департамента регулирования расчетов. Источники "Ъ" предполагают, что ее кандидатуру могут предлагать как Банк России, так и Нацбанк Бельгии, где расположена штаб-квартира SWIFT. О своем выдвижении в кандидаты в совет директоров SWIFT Алма Обаева узнала от "Ъ". Она подтвердила, что действительно неоднократно общалась с представителями бельгийского ЦБ в ходе подготовки договоров и проведения конференций. В то же время кандидатура госпожи Обаевой может оказаться нежелательной для SWIFT, отмечают собеседники "Ъ". "В ходе обсуждения вариантов действий в случае отключения России от SWIFT Алма Обаева поддерживала использование российской альтернативы SWIFT — похожего сервиса компании CyberPlat",— говорит собеседник "Ъ" на платежном рынке.
Впрочем, в одном из банков--участников SWIFT напоминают, что на решение об отключении какой-либо страны от SWIFT ее представительство в совете директоров не способно повлиять: подобные решения принимаются на уровне ЕС.
Сбербанк готов, по меткому выражению старшего вице-президента банка Ольги Канович, преодолеть «тридцатилетний технологический разрыв» и отставание от современных мировых финансовых организаций. Он меняет операционную модель и идеологию обслуживания, запускает Центры сопровождения клиентских операций по всей стране. Эти и другие новации должны в корне изменить представление о российском финансовом гиганте.
В Красноярске состоялась пресс-конференция, посвященная подготовке открытия территориального Центра сопровождения клиентских операций (ЦСКО) и новой опера-ционной модели Сбербанка. На вопросы журналистов ответили старший вице-президент банка Ольга Канович и вице-президент, председатель Восточно-Сибирского банка Алексей Логинов .
По словам участников пресс-конференции, создание ЦСКО по всей России (всего их будет 15) призвано изменить систему документооборота банка, который будет цен-трализован, что даст качественный скачок в скорости обработки обращений клиентов.
Банк также планирует повысить за счет запуска центров свою внутреннюю эффек-тивность, высвободить силы, которые предполагается направить на улучшение сервисного обслуживания.
Два года назад наблюдательный совет утвердил новую стратегию развития Сбербанка на пять лет, и все изменения последнего времени связаны с реализацией этой стратегии.
«В итоге Сбербанк должен из самого крупного финансового института РФ превратиться в один из лучших и эффективных финансовых институтов мира, — говорит Ольга Кано-вич. — Оставим за скобками финансовые показатели, самое главное — это развернуть Сбербанк лицом к клиенту».
В следующем году банк будет праздновать свое 170-летие. Года и традиции иногда идут в плюс, но часто и сдерживают прогресс.
«Объективно, еще недавно Сбербанк совре-менным требованием не соответст-вовал, — рассказывает Ольга Канович. — Руковод-ство честно признало, что банк должен измениться, чтобы не ассоциироваться у людей с очередями и психологией «советской торговли», когда продавщица кричит покупателям «вас много, а я одна».
«Мировая практика такова, что конкурентное преимущество банка в современном мире начинается с того, как в банке организованы технологии и процессы поддержки, — про-должает Ольга Канович. — Сейчас происходит трансформация структуры Сбербанка на другую платформу. В рамках этого идет централизация технологических ресурсов, публичным воплощением этой трансформации и является новое подразделение в структуре Сбербанка — ЦСКО».
Центры сопровождения, по словам спикеров, принципиально отличаются от всех подразделений, которые ранее существовали в банке. Всю подноготную новаций клиент просто не увидит, для него изменения должны проявиться в сокращении сроков выпол-нение всех операций, в увеличении скорости проведения платежа, сгенериро-ванного этой операцией, и, в конечном итоге, в уменьшении очередей.
В банке сократятся все отделы, которые занимались разными этапами обработки информации и были распределены по допофисам — бухгалтерии, планово-экономи-ческие отделы, отделы учета и контроля. Все их функции переходят в ЦСКО. С техно-логической точки зрения изменения также большие — производится замена программно-аппаратной платформы, появятся новые вычислительные мощности, дополнительные линии коммуникации, будет развиваться система доступа через удаленные каналы.
В ЦСКО Восточно-Сибирского банка Сбербанка РФ будут работать 850 человек. Объем инвестиций на входе более 250 млн руб. Окупится проект, по мнению сотрудников банка, быстро, уже к 2011 г. Такие центры сейчас действуют в Москве и Санкт-Петербурге, на следующей неделе ЦСКО открывается в Перми.
Вчера произошло еще два события, участником которых в Красноярске стал Сбербанк. На «Форуме деловых услуг», завершающем свою работу сегодня, было подписано согла-шение о взаимных действиях по нефинансовой поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства между Восточно-Сибирским банком и «Союзом промышленников и предпринимателей Красноярского края». Подписи в документе поставили Алексей Логинов и председатель СППКК Михаил Васильев .
В настоящее время Сбербанк готовит ряд новых программ по финансированию малого и среднего предпринимательства
30 июня 2014 года, Москва – ОАО "Сбербанк России" объявляет о том, что Ольга Канович, член Правления, старший вице-президент Сбербанка России, покидает должность руководителя операционного блока банка. Данное решение связано с личными обстоятельствами г-жи Канович.
Ольга Канович продолжит сотрудничество со Сбербанком в должности советника Президента, Председателя Правления Сбербанка России Германа Грефа, в рамках которой будет представлять интересы банка в международных, государственных и общественных организациях, в том числе в SWIFT и CLS.
Руководителем операционного блока назначена Наталья Диркс. Наталья работает в Сбербанке с 2010 года и прошла путь от директора ЦСКО (центра сопровождения клиентских операций) "Южный порт" до директора операционного департамента, руководителя сети всех центров сопровождения клиентских операций Сбербанка. Она обладает более чем двадцатилетним опытом работы в банковской индустрии и до прихода в банк занимала позицию первого заместителя Председателя Правления, директора операционной группы ЗАО "Банк Интеза". Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф отметил: "От имени Сбербанка я хочу поблагодарить Ольгу за многолетнюю и плодотворную работу на позиции руководителя операционного блока. Придя в банк в 2008 году, она вместе с командой менеджеров сразу приступила к решению самых насущных проблем. Тогда перед ней стояла непростая задача модернизировать работу операционного блока, привести его в соответствие с ведущими международными стандартами и практиками, чтобы в конечном итоге повысить скорость проведения операций и сделать наши услуги удобнее для наших клиентов. Благодаря профессионализму Ольги и ее коллег эта цель была успешно достигнута. На международной арене деятельность Ольги Канович по консолидации и развитию российского сообщества акционеров SWIFT способствовала совершенствованию российского финансового рынка и усилению его интеграции в мировую финансовую систему. Сегодня я рад тому, что наше сотрудничество с Ольгой продолжится уже в новой роли. Я также хочу пожелать успеха в новой должности Наталье Диркс и рад, что данную позицию займет человек из кадрового резерва банка".
Ольга Канович сказала: "Я хотела бы поблагодарить руководство банка и свою команду за колоссальную поддержку и крепкое чувство локтя. За плечами много интересных и интенсивных проектов, а впереди ждут новые стратегические задачи".
Ольга Канович в 2012 году была избрана председателем российского сообщества акционеров и пользователей SWIFT – Российской Национальной Ассоциации SWIFT (РОССВИФТ). По итогам двух последних лет Россия и в частности Сбербанк вышли на первое место в мире по темпам роста в международном сообществе SWIFT. Кроме того, при активном участии г-жи Канович как представителя от Сбербанка проходят переговоры по включению российского рубля в число расчетных валют системы CLS, что является одним из важных этапов на пути создания международного финансового центра в России.