Каждого владельца дебетовой карты интересует комиссия за снятие наличных. Сколько она составляет и можно ли ее минимизировать?
Какие бывают комиссии банков за снятие наличных
Размер комиссионной платы зависит от снимаемой суммы и тарифов банка. При этом часто устанавливается минимальное значение комиссионного сбора (например, 5%, минимально 60 рублей).
При расчете комиссии также важно каким банкоматом вы пользуетесь – своей кредитной организации или сторонней.
Какая комиссия в банкоматах своего банка?
Как правило кредитные организации ничего не берут за снятие средств в своих банкоматах. Исключение – превышение лимита. Это означает, что в зависимости от статуса и типа карты устанавливается предельный суточный или месячный лимит, превышение которого облагается комиссией.
Пример:
По карте Visa Unembossed клиент может снимать без комиссии 75 000 рублей за день. При превышении лимита с держателя банковской карты будет удержано 4%. Снимая 100 000 рублей, клиент заплатит 1 000 рублей комиссии (25 000 * 4%).
Комиссия за снятие наличных денег в "чужих" банкоматах
В сторонних банкоматах комиссия за снятие наличных может быть удержана банком-владельцем банкомата, банком-эмитентом карты или же обеими организациями сразу.
Есть ли комиссионная плата за снятие со стороны вашего банка? В сторонней кредитной организации вам не ответят. Необходимо уточнить этот вопрос в своем банке.
Что касается комиссионной платы за снятие в стороннем банкомате, то информация о ней должна быть отображена на экране до выдачи средств.
Какие банкоматы не берут комиссию
1. Тарифы "Сбербанка"
За использование своего банкомата с владельцев других карт "Сбербанк" комиссию не взимает.
Если у вас карта "Сбербанка", то при снятии в "чужом" банкомате со счета спишется 1% от суммы операции (минимально 150 рублей, 3 американских доллара или 3 евро).
Комиссию списывает "Сбербанк".
2. Тарифы банка "Открытие"
Банк "Открытие" с владельцев других карт за использование своего банкомата комиссию не берет.
Для владельцев карт банка "Открытие" , снимающих наличные деньги в сторонних банкоматах, предусмотрена комиссия:
- за снятие в банкомате-члене Объединенной расчетной системы (сокращенно – ОРС) – 1%, минимум 4 американских доллара;
- за использование прочих банкоматов - 2,5% от сумму, но не менее 7 американских долларов.
Комиссию списывает банк "Открытие".
3. Тарифы "Газпромбанка"
Со стороны "Газпромбанка" комиссии за снятие денег в своем банкомате не будет.
Для держателей карт "Газпромбанка" за снятие денег в стороннем банкомате предусмотрена комиссия. Размер - 0,5% от суммы (минимально 150 рублей). Комиссия списывается "Газпромбанком".
4. Тарифы банка "ВТБ 24"
Банк "ВТБ" за использование своего банкомата комиссию с владельцев карт других эмитентов не взимает.
С владельца карты "ВТБ 24" при снятии в стороннем банке будет списана комиссия 1% от суммы, но минимально 100 рублей. Комиссию списывает "ВТБ 24".
5. Тарифы "Росбанка"
Для держателей карт "чужих" эмитентов "Росбанк" предоставляет возможность пользоваться своими банкоматами без комиссии. Исключение – валютные карты. По долларам и евро комиссия будет 2%.
Если владелец карты "Росбанка" будет снимать деньги в стороннем банкомате, то с его счета будет списано от 0,5% до 1,5%, но не менее, чем 99 рублей. Комиссия списывается "Росбанком".
Тарифные данные актуальны на 14.10.2014. Размер комиссии меняться в зависимости от вида карты, корректируется по инициативе банка
Если вы хотите снимать деньги в банкоматах без комиссии, то вам необходимо:
- внимательно следить за актуализацией тарифов своего банка;
- перед снятием средств интересоваться размером комиссии у сотрудников стороннего банка;
- узнать, с какими партнерами сотрудничает ваша кредитная организация. Как правило, внутри "союза" работают банкоматы, не берущие комиссию.
При проведении ежемесячных платежей каждому из нас хочется платить как можно меньше комиссий банку. Следует начать разговор с того, что в разных регионах, разных городах могут быть и разные возможности. Во-первых, присутствие банков. Во-вторых, их тарифы и наличие удаленных каналов.
Сразу обратим внимание (независимо от того, какой банк мы выберем), что использование удаленных каналов доступа к своему счету значительно сократят наши расходы. Объяснить это легко.
Предлагая такую технологию, кредитные организации перекладывают работу на машины, высвобождая персонал и соответственно сокращая свои операционные расходы. Соответственно, если вы будете оплачивать одну и ту же услугу через операциониста или через свой Личный кабинет в интернет-банкинге, с вас будут взимать за это разные суммы.
Давайте сравним предложения нескольких крупных банков: ВТБ24, Сбербанк России, Альфа-банк, банк Москвы.
- ВТБ24. Перечисление платежей на счета юридических лиц через кассира обойдутся нам в 1,5 % от суммы перевода. Использование сервисов «Телебанк» и «Телеинфо» позволит значительно сэкономить. Операции в сумме до трех тысяч рублей стоят фиксированно 20 рублей, свыше - 0,6 %.
- Сбербанк России взимает комиссию с учетом наличия или отсутствия договоров со стороной - получателем. Различаться эта величина может и в зависимости от конкретного региона. Через кассира операция будет стоить от 2 до 3 процентов. Через Сбербанк онлайн, банкоматы и терминалы - от 0 до 1%.
- Альфа-Банк. Через сервис «Альфа-Клик» в зависимости от пакета, подключенного клиенту, банк списывает комиссию в размере 29 рублей за платеж или проводит его бесплатно.
- Банк Москвы. Этот банк отличается программой, предназначенной для пенсионеров. Для них наличие карты жителя столицы (социальной карты) позволяет оплачивать коммунальные услуги бесплатно. Для всех остальных плательщиков — от 0,3 до 1,5 %.
Большинство россиян предпочитают совершать платежи через отделения Сбербанка , и это совершенно логично — его отделения есть в каждом населенном пункте, а в крупных городах количество офисов может составлять несколько десятков. Удобство для многих из нас стоит на первом месте, а потому и обращаться в эту компанию удобнее всего.
Что понадобится для платежа? Ваш паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность, а также реквизиты получателя — частного лица или организации, которым нужно перевести деньги.
Если вам нужно оплатить услуги ЖКХ, то в данном случае нужно взять с собой платежку, и именно по ней сотрудники проведут зачисление. Если в отделении есть банкоматы, оборудованные системой считывания штрих-кода на квитанции, тогда можно без очередей самостоятельно оплатить квартплату, инструкция дана здесь.
Как будет определяться комиссия? Все будет зависеть от того, в каком регионе находится получатель (т.е. где он открывал свой счет) и от того, заключена ли у него со Сбербанком договоренность на совершение платежей. В первом случае комиссия рассчитывается индивидуально, она составит не более 2% от суммы перевода, во втором она будет осуществляться без взимания дополнительной платы.
Остается только отметить, что ни один банк не взимает комиссии за проведение бюджетных платежей.
При оплате коммуналки за апрель 2014 года вологжане столкнулись с тем, что теперь Сбербанк и Почта России берут комиссию за прием платежей. Естественно, это не обрадовало никого, поскольку в Сбере или на почте рядом с домом было очень удобно платить, а услуги ЖКХ и так выливаются в копеечку. К нам обратились сразу несколько человек с вопросом о законности такой комиссии. Наши юристы объясняют, что к чему.
Могут ли Сбербанк, Почта России брать комиссию за прием платежей ЖКХ с потребителя? Да еще ладно бы 10 рублей, а тут процент от суммы платежа!
К сожалению, да, могут, т.к. Сбербанк и Почта России принимают платежи в пользу третьих лиц, договора на прием платежей с УК не имеют, оказывают вам самостоятельную услугу по переводу платежа, поэтому могут брать за нее деньги. Размер комиссии определяется самим Сбербанком и Почтой.
Но ведь я уже плачу УК за управление домом, там же заложены банковские услуги! Получается, что я плачу комиссию дважды?
Нет, это неверно. По законодательству УК не может включать в тариф за содержание и ремонт расходы на прием платежей от потребителей. Если УК обеспечила возможность приема платежей от потребителей без комиссии (через свою кассу или платежного агента, что она обязана делать по закону), то вы не платите комиссию за проведение своего платежа по услугам ЖКХ никому.
Я вообще не понимаю, как УК считает свои тарифы. Может, они там навключали плату за услуги банка?
Если вы подозреваете, что УК включила в свой тариф такие расходы, рекомендуем для начала запросить в УК порядок расчета тарифа за содержание и ремонт. По вашему письменному запросу УК должна дать вам полный исчерпывающий ответ с приложением всех расчетов и документов. Если опасение подтвердится или УК проигнорирует ваше заявление, рекомендуем жаловаться в Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию.
Сбер перестал принимать платежи, УК предлагает платить через какой-то другой банк и салоны сотовой связи. Но это же неудобно! У Сбербанка гораздо больше терминалов и офисов.
Да, неудобно, но законно. По закону УК должна обеспечить возможность приема платежей за услуги ЖКХ без комиссии. Формально УК ее обеспечила — заключила договор с платежным агентом (например, салоном сотовой связи или своим банком), который с вас комиссию не берет. Вы как потребитель можете выбрать сами, где и как платить за коммуналку. Поэтому приходится выбирать — платить по-старинке в Сбере, т.к. это удобно, но с комиссией, или добираться в другой банк или салон сотовой связи, зато бесплатно.
Ну а теперь для тех, кого интересуют юридические тонкости ситуации, что и как обязана сделать управляющая компания для приема оплаты за услуги ЖКХ.
1) УК должна обеспечить возможность оплаты услуг ЖКХ без комиссии.
Поскольку потребитель обязан вносить плату за коммунальные услуги своевременно, УК со своей стороны должна ему обеспечить возможность внесения платы без комиссии. Прием платежей за услуги ЖКХ не является самостоятельной услугой УК, а является неотъемлемой частью расчетов с потребителями, поэтому за прием платежей управляющая компания не может брать отдельную плату.
2) Про обязанность УК принимать плату за услуги ЖКХ наличными через кассу.
Такая обязанность у УК есть. В статье 16.1 закона РФ «О защите прав потребителей» сказано, что продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Причем УК за отсутствие возможности приема платежей наличными без комиссии могут даже оштрафовать. Вот пример — дело А48-5713/2015 , в котором УК оспаривала штраф от Роспотребнадзора за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты коммунальных услуг путем наличных
расчетов без комиссии за «услуги банка» (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ).
3) Про возможные способы оплаты коммунальных услуг.
Порядок приема платы за услуги от потребителей прописан в статье 37 закона «О защите прав потребителей». Согласно этой статье услуги оплачиваются в соответствии с указанием исполнителя (в нашем случае — УК) путем внесения наличных непосредственно в УК, в кредитную организацию (банк) или платежному агенту (салон сотовой связи).
Кроме того, есть и постановление Правительства №354 от 06.05.2011, где сказано, что плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту (п.63). Это значит, что если УК договорилась с платежным агентом или банком о приеме платежей по услугам ЖКХ без комиссии наличными, она может не держать у себя в офисе кассу и не принимать оплату наличными.
Порядок расчета с УК обычно прописывается в договоре управления многоквартирным домом. Если в договоре не прописан конкретный порядок расчетов, потребитель может платить следующими способами по своему выбору:
наличными, по безналу с открытием счета в выбранном вами банке, переводом без открытия счета, почтовым переводом, банковской картой, через интернет и др. Вы можете заплатить за коммуналку лично либо поручить сделать это за вас другому лицу.
Любопытно, что на общем собрании собственников в своем доме вы можете также принять решение об оплате коммунальных услуг непосредственно в ресурсоснабжающие организации (водоканал, теплосеть, газовики, электрики). На основании решения нужно будет внести соответствующие изменения в договор с УК. После этого вы сможете платить напрямую поставщикам коммунальных услуг без комиссии. Правда, квитанций на оплату прибавится:)
4) УК не имеет право включать в тариф за содержание и ремонт общего имущества расходы на прием платежей от потребителей.
Это предусмотрено сразу несколькими законами:
- при определении размера расходов на содержание и ремонт могут учитываться расходы на выставление платежных документов на услуги ЖКХ (). Однако про компенсацию расходов на прием платежей тут ничего не сказано;
- стандарт по управлению многоквартирным домом включает в себя пункт про организацию расчетов за услуги ЖКХ. Сюда входят: начисление платежей, оформление платежных документов, расчеты с ресурсоснабжающими организациями (п.4 пп.ж Постановления 416 от 15.05.2013). То есть про платный прием платежей ни слова;
- не допускается включение в финансовые потребности регулируемой организации (УК) расходов на оплату услуг банков и иных организаций по приему платежей (п.21 Приказа Минрегионразвития от 15.02.2011 №47).
Если вам непонятны тарифы УК или вы подозреваете, что УК все же исхитрилась и включила в плату за содержание и ремонт свои расходы на прием платежей, обязательно обратитесь в УК с письменным запросом и в Жилищную инспекцию с жалобой.
В основном, когда россияне оплачивают различные счета, квитанции, переводят деньги или снимают их, обращаются в кассу соответствующего учреждения, на почту или пользуются онлайн способами. Какая комиссия в Сбербанке взимается, зависит от назначения платежа и способа оплаты . Также имеет значение регион и получатель.
Оплата услуг
За оплату некоторых квитанций комиссия вообще не взимается. К таковым относятся следующие услуги.
- Не нужно платить дополнительно в случае, когда пополняют свой или любой другой номер мобильного телефона. Это легко реализуется как через Сбербанк онлайн, мобильный банк или банкомат.
- Что касается услуг ЖКХ, то платность или бесплатность операции зависит от тех отношений, которые налажены, и организаций коммунальной области со Сбербанком. Платежи можно осуществлять также в разных режимах (онлайн, в кассе или на почте).
- В отношении оплаты за телевизионные услуги, действует такой же порядок, что и в случае с ЖКХ.
- А вот за квитанции по штрафам ГИБДД операционист может брать от 2% до 3%, если же то же оформить через терминал, то ставка снизится до 1% — 2%.
- Все налоги Сбербанком проводятся бесплатно вне зависимости от того, каким способом это реализуется. Платежи можно перевести предыдущим способом, а также загрузив специальное приложение в мобильном устройстве. Однако, кроме оплаты через кассу, налог можно оплатить, только если гражданин является клиентом Сбербанка, и имеет соответствующую карточку. При использовании способа через Сбербанк-онлайн, оплата может быть осуществлена бесплатно или взимается комиссия до 1%. Так или иначе, она не будет выше 500 рублей.
Существует также приложение «Автоплатеж». По нему оплачивают мобильную связь и ЖКХ – услуги.
Снятие наличных
Помимо того, какую комиссию берет банк за оплату различных квитанций, граждан интересует и такой животрепещущий вопрос, как снятие наличных. Далеко не во всех ситуациях можно рассчитаться при помощи пластиковой карты. Поэтому иногда возникает необходимость получить с нее и наличные деньги, а также нужно знать, является ли операция бесплатной, или за нее снимаются проценты.
Однако, ответить на этот вопрос не так уж и просто. Нужно учесть при этом много нюансов. К примеру, один вариант, когда снимают деньги с банкомата Сбербанка его же карточкой, и совсем другой, когда карта принадлежит одному из партнеров банка.
Многие еще задаются вопросом о том, действительно ли это банковская организация теперь снимает дополнительные деньги при данной операции. Это так. Однако, в некоторых случаях комиссия может и не взиматься.
Комиссия за большую сумму
В основном, держатели карт сегодня даже не задумываются о том, будет ли сниматься деньга дополнительно или нет, особенно если имеют дебетовую карту. При получении денег сбера одноименной карты в банкомате, обычно, проценты не взимают. Однако, к сожалению, это скорее, стало исключением из правил.
Так, даже с одноименного банкомата придется оставить комиссию при снятии большой суммы денег. Так, если нужно получить сразу 300 000 рублей, то дополнительно платят 0,5%. Но здесь еще нужно учесть и саму карту. В зависимости от ее «статуса» разнится и лимит, который можно получить в сутки. В простых вариантах, при превышении 150 000 рублей в месяц также будет взиматься комиссия.
Снятие с кредитки
Иногда наличный денежный капитал получают путем снятия средств с кредитной карты. Но в этом случае комиссию взимают вне зависимости от суммы, и в любом случае. Многие граждане заметили, что делать это очень невыгодно, так как расходы в итоге получаются довольно ощутимыми. В терминалах снимут 3% от общей суммы наличных, будь то 3 тыс. рублей или 300 тыс. рублей. При этом существует минимальная комиссия, размер которой составляет 390 рублей. Поэтому маленькие суммы получать еще невыгоднее.
Естественно, если будет использоваться банкомат, принадлежащий другому банку, то процент еще больше увеличится. Как правило, он составит 4%. Но, так же как и в предыдущем случае, остается минимальная комиссия в размере 390 рублей. Поэтому, выгоднее использовать «родной» банкомат.
Использование других карт
Возникают ситуации, когда через сбербанковский терминал нужно получить деньги, используя пластиковую карту другого банка. Тогда комиссия любого банка будет равна от 2% до 3%, а минимальная сумма устанавливается для каждого из них индивидуально. Эту информацию можно получить в своем банке. Также, помимо комиссии, в некоторых картах установлены лимиты, свыше которых снять деньги просто не получится.
Перевод
Еще одна операция, которая может потребоваться, это перечисление денег со сбербанковской карты на карту или счет другого банка. Это можно сделать через терминал, в интернете при помощи сервиса Сбербанк – онлайн или непосредственно в отделении. Операции при этом, от которых зависит, какая комиссия в Сбербанке будет взиматься, могут быть следующими.
- Платежи в иностранной валюте или рублях.
- Через счет или наличным путем.
- Одним из способов в интернете, в банкомате или в кассе.
- В городе или за его пределами.
- Счет свой или другого лица.
- На счет юридического лица, с которым у Сбербанка имеются договоренности или они отсутствуют.
За переведенный платеж в рублях и касающийся физических лиц, комиссия может быть следующей:
- с карты по номеру переводится сумма не более 30 тыс. рублей, через банкинг в интернете, комиссия при этом равна 1,5%;
- со счета на другой счет она составит 2%, а если операция осуществляется через Личный кабинет, то 1%;
- Сбербанк за перевод денег наличных снимает комиссию по разным тарифам (1,75% через свою карту, 2% — при отправке перевода на карту другой банковской организации).
Также сумма зависит и от других параметров. Поэтому, если предстоит осуществить какую-то операцию впервые, можно обратиться в контактный центр организации. Но в любом случае, комиссия будет меньше, чем та, которую снимут при оплате через кассу.
Заключение
Таким образом, процент, который берет Сбербанк за перевод денег, снятие наличных, оплату каких-то услуг или при обмене валюты будет ниже тех случаев, когда оплату производят посредством операциониста. В некоторых случаях, чтобы узнать, какую комиссию следует оплатить, удобнее обратиться в ближайшее отделение банка или позвонив по телефону 8-800-555-55-50. Звонок является бесплатным.
Есть один интернет-магазин, который взимает комиссию при оплате банковской картой. Подскажите, правомерно ли это и если нет, то куда жаловаться? Получается, что при оплате картой любого банка товар стоит дороже, чем при оплате наличными.
Неужели так можно?
Алексей, интернет-магазин действует незаконно.
Екатерина Морозова
юрист Тинькофф-банка
Публичный договор
По ст. 16.1 этого закона , продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя. При оплате продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты: наличными или по безналичному расчету.
Получается, что по законодательству РФ интернет-магазин, о котором вы пишете, не имеет права устанавливать дополнительные комиссии при оплате товара банковской картой. Когда магазины устанавливают такую комиссию, они просто перекладывают на покупателя свои расходы на оплату услуг эквайринга и международной платежной системы, что недопустимо по закону.
Что делать вам
В первую очередь, советую написать или позвонить в сам магазин, например связаться со службой поддержки. Скажите, что пожалуетесь в Роспотребнадзор, если откажутся продать товар без переплаты. Если ваша задача купить вещь без переплаты, а не наказать магазин, то начать стоит именно с этого. Если в магазин придет проверка Роспотребнадзора, то он просто официально поднимет цены - вы ничего не выиграете.
Если магазин представлен на «Яндекс-маркете», оставьте там на него жалобу. «Яндекс-маркет» строго следит за ценой при оплате картой и снимет с поисковой выдачи магазин, который нарушает закон.
Еще можно пожаловаться платежному агрегатору, через который проходит оплата в интернет-магазине. Такие агрегаторы тоже следят за соблюдением закона и могут отключить нарушителя от своего сервиса.
Если магазин вам навстречу не идет, рекомендую обратиться с письменным заявлением в управление Роспотребнадзора по вашему региону. В заявлении опишите нарушение и укажите юридическое наименование и юридический адрес организации - у интернет-магазина они должны быть прописаны на сайте, обычно в разделе «Контакты» или «О проекте».
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.