Накопительная дисконтная программа АЗС «Газпром» позволяет накапливать бонусы и постоянно увеличивать скидку на приобретение топлива.
При покупке дисконтной карты клиент получает стартовую (начальную) скидку в размере 2%.
Таблица скидок и бонусов по дисконтной карте:
Стартовая (начальная) скидка по дисконтной карте - 2%.
| Бонус | 1 000 | 2 500 | 5 000 | 10 000 | 20 000 | 50 000 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Скидка | 2,5% | 3% | 3,5% | 4% | 4,5% | 5% |
Схема начисления бонусов:
1 литр бензина/СУГ газа = 1 бонус;
2 литра дизельного топлива = 1 бонус.
Правила участия в Накопительной дисконтной программе:
- Дисконтная карта выдается физическому лицу (покупателю) на АЗС при покупке за наличный и безналичный расчет. Розничная стоимость комплекта (карта, буклет, конверт и анкета Клиента) составляет 250 (двести пятьдесят) рублей, в т.ч. НДС 20%.
- После оплаты стоимости физическому лицу выдается дисконтная карта. При продаже карты клиенту выдается кассовый чек, подтверждающий покупку. При продаже конверт должен быть закрыт.
- Каждая карта закрепляется за клиентом. Для этого необходимо разборчивым почерком внести в анкету фамилию и инициалы, номер карты (он нанесен на лицевой стороне) и контактный телефон. Данные сведения необходимы в случаях:
— если клиент забудет свою карту на АЗС;
— если карта будет утеряна (наличие сведений о клиенте в клиентской базе позволят восстановить накопленный баланс и перенести его скидку на новую карту).
- После заполнения анкеты клиент может использовать дисконтную карту.
- Для зачисления заправленного топлива на карту и накопления скидки необходимо до заправки предоставить дисконтную карту оператору-кассиру АЗС «Газпром» для сканирования.
Утерянная карта блокируется и восстановлению не подлежит даже в случае ее нахождения. Количество карт, которое может приобрести одно лицо, не ограничено.
Срок действия накопительной дисконтной программы также не ограничен.
Если недостаток карты (заводской брак) обнаружился при , карта может быть заменена за счет ООО «ГЭС розница» в срок, установленный Законом «О защите прав потребителей» РФ.
Если неисправность карты возникла по причине неправильной эксплуатации - карта обмену и возврату не подлежит.
О неисправности можно судить по следующим внешним признакам карты: выгоревший на солнце цвет карты, царапины, трещины, места сгибов, нанесение надписей и иные повреждения, возникающие при нарушении правил хранения и эксплуатации.
В указанных случаях, а также в случае, если карта утеряна, клиенту необходимо приобрести на АЗС новую дисконтную карту (стоимость карты составляет 250 (двести пятьдесят) рублей, в т.ч. НДС 20%) за свой счет и написать заявление о переносе накопленных бонусов на новую карту.
Перенос текущего баланса осуществляется при наличии чека с номером предыдущей дисконтной карты или информации в базе о Клиенте, указанной в анкете при ее покупке.
Правила хранения и эксплуатации пластиковой карты:
- Карту нельзя хранить вблизи металлических или радиоизлучающих предметов. Расположение рядом с картой намагниченных вещей может привести к порче нанесенной магнитной ленты. Карточку следует содержать вдали от сотового телефона, планшета, микроволновой печи, маршрутизатора, офисной оргтехники. Негативные последствия для карты могут наступить после её длительного контакта с вышеперечисленными предметами.
- Необходимо беречь карту от бытовой пыли. При хранении карты в запыленном месте возникает вероятность уничтожения данных с микросхем и размагничивания ленты. Кроме того, мелкий сор может вызвать повреждения поверхности карты и нанесенной на внутренней стороне ленты.
- Карту нельзя сгибать, хранить при чрезмерно повышенной или пониженной температуре, погружать в жидкость.Не рекомендуется ронять карту, так как это может привести к разрушению данных на чипе.
- Чтобы продлить срок службы пластиковой карты, рекомендуется приобрести защитный чехол.
Дисконтную карту следует приобретать только на АЗС сети «Газпром». После покупки клиенту обязаны выдать кассовый чек.
* Поврежденные дисконтные карты на АЗС не принимаются.
В целях выявления недобросовестного использования дисконтных карт клиентов ООО «ГЭС розница» оставляет за собой право на основании проведенного анализа блокировать дисконтную карту. Для разблокировки карты клиенту необходимо незамедлительно лично обратиться в
За каждую покупку на АЗС «Газпромнефть», держатели карты «Нам По Пути» получают бонусы. Когда набирается определенное число баллов, их можно поменять на бесплатный бензин или другие приятные покупки. Данная карта бывает Платиновой, Серебряной и Золотой. Чем больше клиент тратит – тем больше получает. Статус карты обновляется ежемесячно.
Основные преимущества
Быть клиентом «Газпромнефть» действительно выгодно. Держателям карт предлагаются большие скидки и преимущества, такие как:
- Бонусы можно использовать не только при приобретении топлива, но и для покупки других услуг на АЗС компании «Газпромнефть».
- Расходовать накопленные баллы можно на любых АЗС компании.
- Клиентам, участвующим в программе лояльности, возвращается до 5% от совершенных расходов на бензин и иные услуги.
- Просматривать и управлять накопленными бонусами можно, используя личный кабинет, подробности по регистрации и входу в него можно прочитать перейдя по этой ссылке . Личный кабинет создается автоматически при заключении договора с «Газпромнефть».
- Зачисление на счет бонусных баллов происходит на следующий день после оплаты услуг.
- Круглосуточная горячая линия 8 800 700 5151. Консультанты ответят на любые интересующие вопросы относительно правил системы.
Сфера использования
Бонусная карта позволяет постепенно накапливать баллы. Полученные бонусы можно тратить при следующих посещениях АЗС. Это для клиентов открывает новые возможности. Только не забудьте предъявить бонусную карту перед совершением покупки.
Клиенты, имеющие такую карту, могут покупать топливо и сопутствующие товары с определенными скидками. За каждые потраченные сто рублей начисляется установленное количество баллов.
Способы получения и активации
Карту «Нам По Пути» можно получить на любой АЗС «Газпромнефть». У кассира необходимо взять чек с кодом активации карты и телефонным номером для СМС сообщения. На телефон владельца карты придет сообщение о том, что карта является активированной. Если процесс активации не произошел, следует обратиться за консультацией по «горячей» линии: 8 800 700 3152.
В программе лояльности от «Газпромнефть» участвуют более 7 млн. человек. Это самая массовая компания для постоянных клиентов на российском рынке. Какие преимущества получает держатель накопительной карты «Нам по пути», где ее купить и как использовать для своей выгоды? Узнаем все нюансы.
Как стать участником программы лояльности
Любой желающий старше 18 лет и в статусе физического лица может приобрести карту «Газпромнефть» на АЗС организатора программы лояльности. Нужно всего лишь обратиться к сотруднику заправки. Для юридических лиц действуют отдельные корпоративные предложения, условия по которым рассчитываются в индивидуальном порядке.
После оплаты клиент получает информационный буклет с алгоритмом активации. Бонусный счет регистрируется в программе после покупки товара и отправки смс с кодом, который указан в чеке. Номер телефона для отправки указан в буклете и на самом чеке. Дисконтную карту можно купить и в отделении банка-партнера.
Правила накопления и использования бонусов
Баллы отправляются на счет после того, как кассир на заправке проводит через терминал карту лояльности «Газпромнефть» в процессе обслуживания клиента. Если покупать топливо на автоматической автозаправочной станции, бонусы не начисляются. Есть ограничения и по количеству транзакций, и по сумме за день, неделю, месяц.
Какие товары считаются бонусными: топливо и сопутствующие. За последним определением скрывается вся продукция компании: G-Drive, Drive-Cafe, ОПТИ. Клиент не получает скидку за табачную и алкогольную продукцию, АИ-80, КПГ.
На размер бонусов влияет статус карточки и вид топлива. Начальный статус «Серебряный» присваивается сразу после первой покупки. На него начисляется 1 или 2 балла за каждый литр заправленного бензина.
Начисление бонусов за сопутствующие товары осуществляется вне зависимости от статуса карточки. 1 премиальный балл отправляется на счет за каждые потраченные 50 рублей.
Если вы покупаете до 150 литров бензина в месяц, статус карточки не меняется. При заправке 150-300 литров он становится золотым, а после 300 литров - превращается в платиновый. В начале месяца происходит автоматический перерасчет скидки от «Газпромнефть», после которого статус сохраняется или меняется.
Срок «годности» бонусов - 36 месяцев. Если в течение этого срока по карточке не проводятся транзакции, накопления сгорают. С 1 июля 2018 года этот срок был уменьшен до 1 года. Максимально на карте может храниться не более 60 тыс. бонусов. Пользоваться накопленными баллами-рублями можно сразу после их начисления. Это происходит моментально при совершении покупки на АЗС.
Регистрация в личном кабинете, просмотр баланса
Вход в личный кабинет «Газпромнефть» доступен после проводки хотя бы одной транзакции по карте и прохождения смс-активации. Далее на сайте нужно зарегистрироваться: заполняем простую форму с номером карточки, паролем, капчей. Первый вход рекомендуется делать через запрос и ввод временного пароля. Дальше можно зайти и поменять пароль на более комфортный и запоминающийся.
Обратите внимание: данные в систему поступают в течение 5 рабочих дней. Для некоторых регионов этот срок увеличен. Если вы недавно прошли регистрацию, информация могла еще не попасть на сервера компании. Ускорить процесс помогает звонок в службу поддержки и заполнение специальной формы на сайте для обратной связи.
Проверить, сколько бонусов накопилось на балансе, можно через:
- личный кабинет на сайте «Газпромнефть», приложении (ios, Android), Viber, Telegram;
- бесплатный центр поддержки - оператор предоставит данные по номеру дисконта и телефона владельца;
- кассу автозаправки - можно сделать запрос оператору на выдачу чека с балансом.
Но самый достоверный источник о накопленной скидке на бонусной карте «Газпромнефть» - это личный кабинет. Здесь она постоянно обновляется. Иногда клиент может увидеть неожиданное увеличение очков на балансе. Это происходит, когда компания проводит внутренние акции и раздает таким путем подарочные бонусы некоторым участникам.
В личном кабинете можно не только проверить баланс бонусной карты «Газпромнефть», но и посмотреть историю покупок, отредактировать личные данные, настроить параметры рассылки от компании, активировать промокод. На самом сайте часто выкладываются новости, видео со значимых событий в автомобильном, спортивном мире и нефтяной сфере.
Как поступить, если карта утеряна, испорчена
Первое действие после потери или физического повреждения топливной карты - звонок в службу поддержки. Оператору желательно озвучить номер бонусной карты «Газпромнефть». Если это невозможно, достаточно продиктовать номер мобильного телефона, на котором привязан дисконт, и ответить на контрольные вопросы.
Чтобы накопленные бонусы на старой карте не сгорели, их можно перенести:
- купить новую карту в фирменной сети автозаправок или банке-партнере;
- провести по ней транзакцию;
- активировать дисконт с помощью смс;
- подать заявку на перенос баллов: это можно сделать через Viber, Telegram, личный кабинет, электронную почту.
Пройти процедуру переноса бонусов можно и на заправке, если написать заявление на месте с указанием номеров обеих карточек, контактного и привязанного телефона. Когда у вас есть обе карты, возможен перевод счета через терминал. Эту процедуру проводит оператор.
Баланс дисконтной карты «Газпромнефть» восстанавливается в течение 7 дней. Гарантийный срок службы карточки - 14 дней. Если клиент заметил брак в течение этого периода, восстановление осуществляется бесплатно.
Участие в акциях
Информация о действующих акциях выкладывается на сайте, в личном кабинете, а также отправляется участникам в виде рассылок по почте, смс-сообщений и через мессенджеры. Обычно такие предложения проходят одновременно со значительными событиями в автомобильном или спортивном мире.
Не только физические, но и юридические лица стали постоянными клиентами компании.
Для своих клиентов Газпромнефть создает самые выгодные условия обслуживания. Почему стоит отдать предпочтение заправкам Газпромнефть:
- приобретение топлива высшего качества всех сортов.
- приобретение топлива по среднерыночной цене, возможность получить дополнительную скидку до 5%.
- широкая сеть заправок по всей стране.
- возможность обслуживания по топливной карте на партнерских заправочных станциях.
- личный кабинет.
- расчет производится с НДС, что сокращает сумму налогов для предприятия.
Топливные карты Газпромнефть
Получить накопительную карту может любой желающий.
Владелец автомобиля, оформляя карту, автоматически становится участником программы лояльности, которая называется «Нам по пути». Для этого автовладелец должен обратиться к оператору АЗС и заполнить анкету.
Чтобы получать скидочные бонусы на свой счет, необходимо периодически заправляться на станции Газпрома или совершать другие покупки. Бонусная программа имеет следующие условия: за каждые потраченные 20 рублей начисляется определенное количество баллов в зависимости от вида карты.
Карта Silver Серебряная дает 6 бонусных баллов, Gold Золотая – 8 баллов, Platinum Платиновая – 10 баллов. Чтобы карта получила платиновый статус, за предыдущий месяц должно быть потрачено более 10 тысяч рублей.
Владелец дисконтной карты может зарегистрироваться на сайте компании и в личном кабинете самостоятельно отслеживать накопленные баллы. Оформить карту на официальном сайте компании имеет возможность только юридическое лицо. Физическое лицо должно обратиться в офис компании и предоставить необходимые документы. Через 5 рабочих дней карта будет готова. Процедура абсолютно бесплатная.
Также можно оформить подарочную карту для своих друзей и партнеров, с помощью которой можно получить услугу на указанную сумму.
Стоит учесть: чтобы карта работала без сбоев ее покрытие не должно быть повреждено.
Карты для юридических лиц
Для сотрудников своей компании можно оформить карты в режиме онлайн на сайте.
Заключая договор сразу указывается количество человек, для которых необходимы бензиновые карты. Если штат увеличивается, то новые пользователи добавляются через заявку.
Дополнительных действий для активации карты делать не требуется. Активация производится автоматически. Если карта по техническим причинам не подключилась, нужно подойти к терминалу на заправке и ввести ПИН-код.
Оплачивать топливо в сети Газпромнефть можно и по безналичному расчету. Для этого ответственное лицо компании делает настройку карты для каждого своего водителя. Всеми процессами можно управлять через личный кабинет на сайте.
Обратите внимание: сотрудники компании могут не использовать наличные средства на АЗС Газпромнефть.
Личный кабинет
Возможности настроек личного кабинета:
- Территориальное ограничение пользованием карты. Водитель имеет возможность пользоваться картой компании только в определенном регионе.
- Ограничение денежного лимита.
- Определение срока пользования картой. Можно активировать карту на один день, на месяц, на год и т.д.
- Выбор определенного типа топлива.
Интерфейс личного кабинета сделан интуитивно понятным для каждого пользователя ПК
Ответственное лицо может полностью контролировать корпоративные карты и действия своих сотрудников через личный кабинет. Чтобы начать пользоваться топливной картой, нужно пополнить ее на определенную сумму.
Примите к сведению: постоянные клиенты имеют возможность получить дополнительные условия сотрудничества, в частности получение кредита.
Пополнение карты осуществляется путем перечисления средств на банковский счет Газпромнефть.
Действия водителя следующие:
- Заправить автомобиль.
- Передать карту оператору АЗС.
- Сообщить номер колонки и тип горючего.
- Ввести ПИН-код.
Дополнительные возможности личного кабинета:
- Блокировка/разблокировка топливной карты.
- Восстановить карту.
- Выставление счета.
- Изменение владельца карты.
- Формирование отчетов (с указанием даты, времени, места заправки, объема приобретенного топлива).
- Формирование реестра транзакций.
Все вышеперечисленные действия можно производить, не отходя от компьютера. Не нужно посещать офис либо обращаться к менеджеру компании.
Как проверить бонусы
Бонусы предоставляются физическим лицам участникам программы «Нам по пути».
Накопленные бонусы можно использовать в качестве скидки для покупок в сети АЗС Газпромнефть.
Чтобы проверить количество бонусов на своей карте, автовладелец может зайти в личный кабинет на сайте. Также данные будут отображаться в каждом кассовом чеке, после каждого расчета приходит смс отчет. Круглосуточно можно обратиться в call-центр компании.
Бонусами можно воспользоваться в течение 3-х лет. Один бонус равняется одному рублю.
Использование топливных карт Газпромнефть имеет ряд преимуществ как для физических, так и для юридических лиц. Каждый клиент имеет возможность получить специальные условия сотрудничества и контролировать свои расходы.
Смотрите видео, в котором описываются особенности использования топливных карт Газпромнефти:
Цены на бензин неуклонно растут, из-за чего поездки на личном автомобиле становятся дороже. Каждый автовладелец старается снизить расходы на топливо, чтобы минимизировать свои затраты. Для постоянных клиентов сети автозаправочных станций «Газпромнефть» компания приготовила приятный сюрприз – бонусные карты, благодаря которым водители могут существенно экономить.
Зачем нужна бонусная карта?
Владелец карты получает с каждой заправки бонусы, которые можно использовать при следующих посещениях. Все клиенты подразделяются на три основные категории:
- Платиновые получают по пять бонусов с каждой сотни, потраченной на АЗС;
- Золотым на карту добавляются по четыре бонуса;
- Серебряные добавляют в свою копилку 3 балла.
Статус присваивается в зависимости от суммы, потраченной на «Газпромнефти» за последний месяц. При покупке бонусной карты водитель автоматически становится «серебряным». При расчетах один бонус приравнивается к одному рублю.
Как получить карту?
Ее можно приобрести на всех заправочных станциях «Газпромнефть» на кассе. Начиная с весны прошлого года ее стоимость составляет 199 рублей. Если вы хотите приобрести карточку нового образца, а на руках у вас ее действующий старый аналог, то вы можете обратиться в контактный центр для ее закрытия и переноса активных бонусов. Так вам удастся избежать проблем при регистрации карточки на свой номер телефона. Такая процедура возможна и в случае утери старой карты.
Как активировать карту Газпромнефть «Нам по пути»?
После приобретения карточки попросите продавца выдать вам нулевой чек с указанием данных, или же просто совершите покупку. Вам выдадут чек, в конце которого вы найдете уникальный код. Его нужно будет отправить посредством службы коротких сообщений на номер +7 903 7 676 979 , указанный рядом. Таким образом, вы подтвердите, что ознакомлены с правилами пользования. Если активация прошла успешно, то об этом вам сообщат в ответном сообщении. Учтите, что к одному номеру телефона возможна привязка одной карточки. При возникновении проблем с регистрацией можно обратиться в контактный центр.
Как проверить баланс и воспользоваться бонусами?
При предъявлении карты можно получить скидку на топливо до 100% в зависимости от количества баллов. Курс обмена один бонус – один рубль. Сообщите о своем намерении использовать накопленные баллы кассиру.
Контроль доступных к списанию денег можно осуществлять:
- Через интернет. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте компании «Газпромнефть» в разделе «Личный кабинет». Для этого при первом входе нужно указать индивидуальный номер и запросить временный код, который придет через SMS. Далее нужно будет указать постоянный пароль;
- В личном кабинете мобильного приложения(доступно для устройств андроид и ios);
- Позвонив по бесплатному номеру 8 800 700 51 51 в службу клиентской поддержки.
«Газпромнефть» часто устраивает акции, благодаря которым при тех же условиях можно получить больше бонусов, чем раньше. Как видно, владельцы автомобилей, вынужденные постоянно находиться за рулем, могут в действительности неплохо сэкономить, приобретя бонусную карту. На электронном ресурсе можно примерно посчитать сумму, сэкономленную на бензине за год.