Все российские банки имеют в ассортименте разнообразие дебетовых и кредитных карт. Конкуренция в этой финансовой нише очень высокая, поэтому в борьбе за потребителя участники рынка используют различные маркетинговые приемы, такие, как акции и бонусные мероприятия. Премиальная «Бинбонус»-программа также предусматривает возможности, как заработать и как потратить бонусы, приобретая карточные продукты Бинбанка.
Как выглядит бонусная программа Бинбанка?
Данная акция действует в соответствии с документом «Условия Программы лояльности Бинбонус банковских карт» («Условия»), ее последняя редакция вступила в силу 10.05.2018г. Дата окончания программы не прописана. Правила могут меняться по инициативе банка, он обязуется публиковать изменения «Условий» на своем сайте за месяц до вступления их в силу.
Суть программы в том, что владельцам банковских карт объединения «БИН» (ПАО «БИНБАНК» и АО «BINBANK Digital») за безналичные покупки в выбранных нишах на премиальный счет начисляются условные баллы (бонусы). Он не денежный, а баллы не являются платежным инструментом и не могут быть монетизированы. Их можно списать, как компенсацию, при приобретении определенных товаров/услуг у партнеров банка по их взаимной договоренности. Кэшбэк зачисляется на карточный счет, с которого был сделан платеж.
В Бинбонус-системе премиальных мероприятий участвуют карты следующих тарифных планов (ТП) «BINBANK Digital»
- Платинум;
- Блэк;
- Шереметьево клуб (СВО клаб);
- Комфорт;
- Все включено.
От ПАО «БИНБАНК» в документ включены следующие карточные ТП:
- «Классическая карта» с вариантами «к вкладу» и к «зарплатному проекту»;
- «Классическая карта Голд» с вариантом «к вкладу»;
- Тариф «Универсальный» с вариантами «к вкладу» и «зарплатный»;
- «Зарплата без границ»;
- Тариф «Пенсионный»;
- «Моментальная карта БИНБАНК Платинум»
- МастерКард: Стандарт, Анембоссд, Голд, Платинум, World;
- Виза: Классик, Голд, Платинум.
Бинкбанк был образован путем реконструкции и слияние нескольких других банков, в том числе «МДМ-Банка». У некоторых клиентов на руках есть его действующие пластиковые карты. Они тоже включены в «Бинбонус»-услугу. Банк выпустил рекламный видео ролик на Ютуб канале о своих карточных продуктах с кэшбэк.
Правила услуги
Чтобы подключить сценарий лояльности, надо активировать какую-либо (из 5) ниш торгово-сервисных предприятий (ТСП), по которым банк начисляет максимальные баллы:
- Путешествия (оплата авиационных и железнодорожных проездных документов, междугородних автобусов, аренды автомобиля, проживания в гостиницах).
- Здоровье, спорт, красота (платежи по чекам фармацевтических и медицинских учреждений, спортклубов, парикмахерских, массажных, косметических и СПА салонов, покупки в косметических отделах).
- Отдых и развлечения (обслуживание в ресторанном и клубном бизнесе, билеты в театры, кинотеатры, концертные залы, на развлекательные шоу, услуги гидов).
- Авто (заправка транспорта топливом и мойка, автосервисные услуги).
- Инернет-покупки (кроме товаров /услуг вышеназванных групп).
Активацию можно осуществить, обратившись к специалисту при персональном визите в банковский офис или звонке на «горячую» линию, а также воспользовавшись онлайн/мобильным банкингом. Разрешается выбрать лишь одну нишу, по остальным будет начисляться 1% премиальных. У клиента есть право менять нишу ТСП, при этом предыдущий выбор обнуляется. Смена выполняется при обращении к специалисту банка или через дистанционные цифровые каналы (интернет/мобильный банкинг). Выбор категорий распространяется на все карты клиента (если их несколько), в т.ч. с логотипом «МДМ-Банка». Первая замена разрешается бесплатно, затем за манипуляцию удерживается комиссионный сбор 250 руб.
Система банка распознает специализацию продающего предприятия по международным кодам МСС, присутствующим в чеках и переданных по цифровым каналам с терминала предприятия в банк, выпустивший карту. В «Условиях» приведены все МСС, по которым происходит начисление баллов. При ошибочном определении МСС терминалом банка-эквайера, покупка не будет учтена, как бонусная.
Банк может прекратить программу в любое время или отключить от нее клиентов, замеченных в нарушении правил.
Как можно накопить
Системой банка анализируются безналичные карточные платежи, сделанные в течение месяца клиентом, имеющим тарифные планы из числа перечисленых в «Условиях». Аттестационный период совпадает с календарным месяцем, кроме первого. В нем период отсчитывается со дня выбора основной категории. Участнику, совершавшему бонусные оплаты в течение года до активации, тоже зачислятся бонусы, но по тарифам, действующим на дату их совершения. Если платеж произошел в конце одного месяца, а списание денег с банковского счета в начале другого, то баллы насчитаются по дате списания.
Бонусы, причитающиеся по разным картам, аккумулируются на одном бонусном счете. Начисление публикуется в личном кабинете интернет/мобильного банка в течение 10 дней месяца, следующего за отчетным. Об изменении бонусного счета банк извещает с помощью СМС. Узнать информацию можно также у специалиста банка, посетив офис или позвонив на «горячую линию» по телефону 8 800 200-50-75 .
При изменении активированнойгруппы продающих предприятий повышенный процент начисляется в следующем месяце. Если участник изменял ее несколько раз в текущем месяце, берется в расчет последний выбор.
На вэбсайте банк в разделе Частным клиентам /Банковские карты/Бинбонус анонсирует, что в выбранной категории премия соответсвует 5% от стоимости покупки, а в остальных группах 1%. Неслучайно премиальный комплекс имеет рекламный девиз «Живи на 105%». У каждой конкретной карты есть свой ТП, он может включать и другие бонусы. Так, например, владельцам кобрендинговых карт «СВО клаб» начисляется 5% премиальных баллов за все покупки, совершенные в торговых и сервисных точках аэропорта Sheremetyevo. Банковская система распознает эти покупки по индивидуальным номерам терминалов (ID). В приложении к «Условиям» они все перечислены, это позволяет владельцам карт проверить правильность начислений. Владельцы «СВО клаб» карт получают за покупки в нише «Путешествия» 7% кэшбэк бонусов. Кроме того, по соглашению Банка и партнеров, могут проводиться разовые акции с дополнительным начислением баллов. Информация об акциях размещается на сайте и рассылается владельцам карт с помощью СМС.
Ограничения программы
Если участник программы сделал за месяц мало покупок с помощью карт и не набрал 100 балов, бонусный счет не будет пополнен. И наоборот, если было истрачено много средств и количество баллов превысило 3000, на счет зачислится только эта сумма, причем по покупкам активированной категории зачислится только 1500 баллов. В случае возврата товара, бонусы аннулируются, при частичном возврате – пересчитываются.
Баллы начисляются только за сделки/покупки в торговых и сервисных предприятиях. Операции по оплате ЖКХ, услуг мобильных операторов, интернет-провайдеров и страховых компаний, финансовых продуктов, внесению и снятию денег, а также различные переводы в бонусной программе не участвуют. Операции в валютах, кроме российского рубля, также не учитываются.
Если у участника программы есть карты группы «БИН» и «МДМ-Банка», то бонусы накапливаются при участии всех карт в бонусных операциях, но применить компенсацию можно только к покупкам, оплаченным «БИН» картами. Если у клиента только МДМ карты с активированной программой, то допускается компенсация и по ним. Для МДМ карт, к которым программа лояльности не была когда-либо подключена, активация категории с повышенными ставками не производится.
Баллы на бонусном счете обнуляются, если участник программы в течение года не совершал бонусных операций и счет не пополнялся.
Как потратить баллы?
Выше уже было сказано, что полученные бонусы нельзя потратить как платежное средство, их можно использовать, как компенсацию после факта покупки товара/услуги, если они подпадали под «Бинбонус» программу. Система лояльности предлагает два способа использования бонусных баллов: «одноразовый» и «автотрата».
Алгоритм действий при одноразовой компенсации в течение месяца:
- Зайти в «Личный кабинет» через интернет/мобильный банк, в главном меню выбрать опцию«Бинбонус»/ «Потратить бонусы», просмотреть список совершенных бонусных операций.
- Выбрать одну из бонусных операций, совершенных в течение последнего месяца, затем сделать отметку, подтверждающую выбор.
- Убедиться, что сумма списалась с бонусного счета и зачислилась на карточный счет в рублях из расчета 1руб.=1 балл.
Зачисление кэшбэка на карточный счет произойдет в течение суток.
Подключение режима автоматического использования баллов:
- Идентифицироваться в личном кабинете на сайте Бинбанка, войти в программу «Бинбонус» из главного меню.
- Выбрать опцию №3 «Автотрата». Она активируется на 30 дней, ее можно отключить досрочно.
- При желании продлить действие опции в следующем месяце.
Подключить эту услугу можно также с помощью специалиста банка, посетив офис или позвонив на «горячую линию» в Единый информационный центр.
Суть «Автотраты» заключается в том, что при каждой бонусной операции (приобретении товара/услуги), сумма которой ровна или меньше накопленной на бонусном счете суммы, автоматически списываются баллы в счет компенсации. Обмен бонусов на рубли происходит в соотношении 1:1, период между списанием с бонусного счета и зачислением на карточный может составлять до 30 дней.
Участвовать в компенсациях могут операции не дешевле 500 руб. Частично компенсировать покупку нельзя, при ручном списывании следует выбирать из списка бонусную операцию в интервале от 500 рублей до суммы, равной бонусному счету. Возврат баллов рублями на счета заблокированных карт и тех, чей срок действии истек, невозможен.
Бинбонус в личном кабинете
По мнению экспертов интернет-банкинг и личный кабинет (ЛК) клиента Бинбанка имеют удобный, легкий и вменяемый интерфейс, он доступен как с компьютеров и ноутбуков, так и с мобильных гаджетов. Последняя версия интернет-банкинга называется «Бинбанк Online 2.0». Подключить ЛК можно с помощью специалиста либо самостоятельно на сайте. Для этого следует кликнуть на кнопку «Подключить Бинбанк Онлайн» и пройти процедуру регистрации (указать свой сотовый телефон, последние цифры карты, задать логин и пароль). Чтобы пользоваться мобильным приложением его надо загрузить из Google Play для устройств на платформе Андроид или из App Store для Apple (iPod, iPhone).
Тем клиентам, которые пользуются последней версией онлайн-банкинга, доступна функция управления бонусами в главном меню сервиса (блок «бинбонус»). Слева под названием блока видно количество баллов на счету. Ниже расположен столбик опций меню:
- Информация.
- Потратить бонусы.
- История
- Условия.
В подразделе «Информация» предлагается три опции:
- «Доступно». Здесь повторяется число доступных баллов, под ними активная кнопка «Потратить».
- «Активная категория». Опция предлагает выбор основной группы товаров/услуг. Категорию можно изменить, кликнув на соответствующую кнопку.
- «Автотрата». Предлагается две кнопки «отключено»/ «включено».
Справа расположен столбик накоплений за 3 последних месяца, по центру страницы – информация о том, сколько накоплено и потрачено за все время, ниже кнопка «Узнать подробности». В низу страницы под курсом 1 бонус = 1 рубль, дана кнопка «Подробные условия программы». Интерфейс позволяет видеть всю статистику и управлять бонусами.
Сейчас все большую популярность набирают карты с кэшбеком. Банки, чтобы привлечь клиентов придумывают различные программы и бонусы. В этой статье хотелось бы уделить внимание «Бинбанку и, его программе «Бинбонус».
Как работает кэшбек «Бинбанка»
«Бинбонус»- это программа банка, в которой начисляются проценты от ваших покупок. Это и есть кэшбек. С помощью него, банк придает стимул активнее пользоваться своими услугами и, в частности, безналичным расчетом.
В каких категориях можно получить 5 % кэшбека
Повышенный кэшбек, а именно 5% вы получаете, выбрав категорию из представленных на сайте. Для выбора доступны разделы: путешествия; красота, спорт и здоровье; категория для автолюбителей; для досуга: отдых и развлечения; для тех, кто предпочитает покупать online. Но, сделать активной получится лишь одну категорию.
Дополнительная акция
Периодически, «Бинбанк» делает специальные акции, с помощью которых клиенты программы «Бинбонус», могут получать повышенный кэшбэк. Больше чем 5% за покупки у партнеров банка.
Подключение «БинБонус»
Стать участником «Бинбонуса» не сложно, нужно обратиться в техническую поддержку или отделение банка. Подключение к программе не требует денег и, кэшбек получают клиенты на все карты со дня включения опции.
Условия cashback от «Бинбанка»
Как уже рассказывалось выше, клиенты банка, подключенные к программе «Бинбонус», получают кэшбек, то есть возврат денег от своих покупок. Это повышенный, равный 5% на одну выбранную по желанию категорию, а также, в «Бинбанке», карта, на которой подключена такая программа, приносит проценты и за все остальные покупки. Такой кэшбек равен 1%.
Требования к пользователям
Чтобы стать участником «Бинбонуса», нужно иметь дебетовую карту «Бинбанка» или же кредитную, с тарифами:«Platinum»,«Black»,«Комфорт» и «Все включено». Это может быть VISA или MasterCard.
За что нельзя получить кэшбек
Возврат средств не происходит за пополнение баланса телефона или платы за интернет, снятие наличных в банкомате, переводы денег, коммунальные платежи и покупку валюты, оплату страховки и мошеннические действия.
Как использовать бонусы
Бонусы равны рублям и тратить их можно, списав с карты, оплатив всю покупку целиком или частично. Как дома, так и по всему миру. Бонусы переводятся в рубли в срок до 30 дней.
Услуга «Автотрата бонусов»
Подключив дополнительный сервис, который называется «Автотрата», вы сможете оплачивать покупки накопленными баллами в автоматическом режиме, пока все бонусы не закончатся.
Заключение
Хочется дать положительный отзыв о бонусной программе. Банк не выдвигает никаких дополнительных условий своим клиентам и, участвовать в бонусной программе могут все желающие. Все карты, представленные на сайте binbank.ru приносят доход своим держателям в виде кэшбека, при подключении этой опции. Клиенту нужно лишь выбрать одну из возможных категорий.
По программе «Бинбонус» банк возвращает процент от совершенных покупок: 5% за оплату в одной из выбранных категорий и 1% на все остальные товары. Для повышенного начисления бонусов представлены разделы: «интернет-покупки», «путешествия», «отдых и развлечения», «авто» и «здоровье, спорт, красота». Активированную категорию можно менять неограниченное количество раз. За смену взимается плата 250 рублей.
Общие условия
Активированную категорию можно менять. Она будет применена ко всем картам «Бинбанка», оформленным на клиента. Нельзя выбирать разные 5%-категории по разным картам. При смене категории, новая начнет действовать только со следующего месяца.
Бонусы не начисляются за:
- оплату мобильной связи и интернета;
- снятие наличных;
- оплату коммунальных услуг;
- зачисление средств и бонусов;
- переводы и покупку валюты;
- оплату услуг страхования.
В расчетах 1 бонус = 1 рублю. При постоянном пользовании картой, бонусы начисляются и имеют неограниченный срок действия. Если на бонусный счет в течении 12 месяцев поступлений не было, то все накопленные бонусы сгорают.
Как присоединиться
Стать участниками программы «Бинбонус» могут держатели карт «Бинбанка» с тарифными планами «Все включено», «Комфорт», «Black», «Platinum». Также могут быть присоединены карты, выпущенные с ноября 2014 года: «Классическая», «Универсальная», «Пенсионная», «ЗП без границ», «Моментальная» и другие.
Для присоединения к программе нужно активировать одну из 5 категорий с 5% возвратом. Сделать это можно:
- в офисе банка;
- по телефону контакт-центра;
- в интернет-банке.
Участие в акции бесплатное.
Как получить
Для начисления бонусов нужно просто совершать покупки по карте. За оплату в выбранной категории банк будет возвращать на бонусный счет 5% от суммы оплаты, по другим транзакциям - 1%. Категорию с 5%-начислением можно выбрать только одну.
- К разделу «Путешествия» будут относиться: авиа- и ж/д билеты, отели и прокат авто.
- В категорию «Спорт, красота и здоровье» входят: салоны красоты, спортивные клубы, магазины косметики, СПА-салоны, аптеки и мед. центры.
- К «отдыху и развлечениям» относятся: кафе и рестораны, кинотеатры, концерты и шоу, спорт. мероприятия, галереи и выставки, развлекательные центры и ночные клубы.
- В категорию «Авто» попадают: АЗС, автосервисы, салоны и мойки.
- К «интернет-покупкам» относятся все покупки, совершенные в интернет-магазинах.
С 01.11.17 покупки в интернете не могут пересекаться с другими категориями. Например, оплата авиабилетов на сайте будет относиться к категории «Путешествия».
Начисленные бонусы отобразятся на счете на 2-й рабочий день месяца. Например, в начале февраля начислятся бонусы за все покупки в январе.
Есть ограничения по начислению:
- минимальная сумма выплачиваемых бонусов в месяц - 100, если накопилось менее 100 бонусов, то они не выплачиваются;
- максимальная сумма бонусов, которую вернет банк - 3000, бонусы свыше не выплачиваются;
- за покупки в выбранной категории максимальное количество начисляемых бонусов в месяц - 1500.
Как потратить
Накопленными бонусами можно компенсировать покупки. Сначала вы приобретаете товар в магазине, затем дожидаетесь когда деньги за него спишутся с карты. После заходите в личный кабинет интернет-банка или в «Мобильный банк», выбираете нужную покупку и отмечаете, что хотите возместить ее стоимость бонусами. Сумма списывается с бонусного счета и деньги зачисляются на карту.
Минимальная сумма покупки, которую можно компенсировать бонусами - 500 рублей. Возместить часть покупки нельзя, только полностью. Срок в течение которого можно потратить бонусы на совершенную покупку - 30 дней, т. е. нельзя списать бонусы за товары, которые были куплены более месяца назад.
Компенсировать бонусами можно любые покупки в супермаркетах, магазинах одежды, обуви, бытовых товаров и прочие. Нельзя бонусами оплатить мобильную связь, услуги ЖКХ, переводы и т.д.
Как узнать баланс
Узнать какая сумма на бонусном счете можно:
- в офисе банка;
- в интернет-банке;
- по телефону справочной линии;
- в приложении «Мобильный банк»;
- получив смс-уведомление при выплате бонусов.
Вопрос : Здравствуйте! У меня накопились бонусы на карте от Бинбанка. Как и куда я могу их потратить? Спасибо!
Ответ : Бинбанк как и многие другие финансовые учреждения имеет свою программу лояльности для действующих клиентов. За оплаты по карте на специальном счете накапливаются Бин бонусы, которые затем конвертируются как 1 бонус – 1 рубль. Они начисляются на второй день месяца, следующего за расчетным. То есть бонусы за январь начисляются 2-го февраля.
Как можно использовать бонусы Бинбанка
Бонусы Бинбанка можно использовать для компенсации оплаты своих покупок на карте. Делается это в ручном режиме через личный кабинет на официальном сайте банке. Как это сделать?
После того как вам будут начислены бонусы за предыдущий месяц вы можете зайти в свой аккаунт и открыть список последних операций по карте. Там нужно выбрать суммы, которые вы хотите закрыть бонусами, и подтвердить операцию, следуя подсказкам системы. При этом нужно учитывать особенности программы. О них чуть ниже.
Особенности списания бонусов
Засчитать оплату покупки бонусами можно только в полном размере. То есть, если у вас, например, 600 бонусов, а сумма покупки 604 рубля, то сделать взаимозачет не получится. При этом минимальная сумма покупки должна быть 500 рублей. Все покупки меньшей стоимостью к зачету не допускаются.
Стоит также учитывать, что компенсировать бонусными рублями можно только покупки, которые совершены в последние 30 дней. Срок действия бонусов неограничен. Однако, если в последние 12 месяцев отсутствуют траты по карте, и, соответственно, не начисляются бонусы, все накопления сгорают.
Что касается типа покупок, которые можно оплатить бонусами, то здесь тоже есть ограничения. Нельзя засчитывать бонусами траты на оплату мобильного телефона, коммунальных услуг, денежных переводов и другие подобные платежи, за которые не происходит начисление Бин бонусов.
Особенности выплаты Бин бонусов
Минимальная сумма к зачислению на бонусный счет – это 100 ББ. Если вы заработали за период меньшее количество бонусов, то они не будут зачислены. Максимальное количество бонусов, которое может быть начислено, за расчетный период – 3000 ББ.
Совет. Чтобы быстрее накопить бонусы, при подключении к программе лояльности выберите любимую категорию, за которую будет начисляться повышенный кэшбэк (5%). Проанализируйте свои траты и выберите наиболее выгодный вариант. В дальнейшем его можно будет изменить, но за это будет взиматься плата в размере 250 рублей.
Узнать, какое количество бонусов на данный момент, можно у специалиста в отделении банка, по телефону горячей линии или в личном кабинете на сайте.