«Особенный банк» - это проект по адаптации банковских продуктов и сервисов для людей с особыми потребностями, говорится в сообщении Сбербанка. Проект реализуется при партнерстве с Mastercard. Он предполагает возможность запуска сервиса по обслуживанию клиентов с ограниченными возможностями на дому.
«В России 12,5 млн человек с инвалидностью, из них 1,2 млн человек проживает в Москве. Мы хотим начать создавать модель банкинга и модель общества без барьеров», - заявил управляющий директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Владислав Крейнин. 32 миллиона человек через Сбербанк получают социальные выплаты.
По его словам, одна из задач банка - изучить жизненные сценарии людей с инвалидностью, определить их потребности и набор задач, которые сегодня решаются не лучшим образом. Среди таких клиентов слепоглухие, с нарушением слуха, зрения и речи, с нарушением опорно-двигательного аппарата, а также с особенностями ментального развития. «Мы можем трансформировать для них наши продукты, услуги и сервисы, создавая и предлагая новое качество жизни», - сказал Крейнин. В мае 2016 года была запущена исследовательская программа, по результатам которой Сбербанк намерен предложить людям с особыми потребностями специально разработанные для них решения.
В частности, людям с ограниченными возможностями будет предложено получить ряд услуг на дому. По словам Крейнина, у таких клиентов должна быть возможность открыть на дому счет, получить карту, оформить кредит. Другим пилотным проектом станет использование в отделениях электронного сурдопереводчика - программного обеспечения для перевода звучащей речи на язык жестов. Тестовые запуски начнутся в сентябре.
На сегодняшний день 37% подразделений Сбербанка адаптированы под нужды людей с особенными потребностями, говорится в сообщении. 16 856 банкоматов Сбербанка расположены на более низком уровне для удобного доступа на инвалидной коляске, 9 808 - оборудованы азбукой Брайля. Слабовидящие могут оформить в Сбербанке операцию с использованием факсимиле.
21 июля сообщалось , что отделение Сбербанка в Екатеринбурге не выдало карту инвалиду-колясочнику с ДЦП, потому что он не мог подписать документы.
Ранее клиент Сбербанка с 4-й стадией рака Светлана Лапина публичное обращение к руководству кредитного учреждения с просьбой не выселять ее из квартиры и не лишать последних средств на лечение. По словам Липиной, ей с большим трудом и не вовремя была выплачена страховка по ипотечному кредиту, а дальнейшие действия Сбербанка были направлены лишь на взыскание различных неустоек и пени.
Граждане данной категории нуждаются в получении займа. Одним из банков, предоставляющим кредит инвалидам, является Сбербанк России.
Кредитует ли Сбербанк инвалидов?
На сегодняшний день замечена положительная тенденция кредитования инвалидов Сбербанком России. Гражданин с пенсионным удостоверением может оформить кредит на общих или льготных условиях. Банк периодически проводит акции по кредитованию для различных социальных групп населения, в т.ч. и инвалидов.
Потенциальный заемщик должен предоставить стандартный пакет документов плюс социальное удостоверение, свидетельствующие о получении пособия по инвалидности и убедить банк в своей платежеспособности. Неработающему пенсионеру-инвалиду получить кредит гораздо проблематичнее. Порядок выдачи регламентирован внутренними документами.
Лицам с ограниченными возможностями Сбербанк выдает как , так и ипотеку. Для ипотечного кредитования необходимо наличие залога либо поручителей. Кредиты наличными на сумму до 3 млн.руб. выдаются сроком до 5 лет под 14-15% годовых.
Кредит на любые цели от «Сбербанка»
Сумма кредита
до 3 миллионов
рублей
сроки кредита
до 5
лет
ставка кредита
от 12.50% до 19.90%
годовых
* - выдается без обеспечения и оформления страховки
Возможна выдача целевого кредита. Они оформляются на общих основаниях при указании причины оформления займа.
Существует статистика, которая говорит, что легче получить банковскую ссуду инвалидам 3-ей группы. Эти люди, как правило, трудоустроены и не имеют больших проблем со здоровьем. Довольно часто они вообще не указывают в анкетах свой статус. Процент отказа инвалидам 3 группы очень мал.
На втором месте по сложности получения кредита находятся инвалиды 2 группы. На положительное решение влияет как размер социального пособия от государства, так и наличие официального трудоустройства и размер дохода.
Ипотечный кредит на покупку квартиры в новостройке
Сумма кредита
от 300 тысяч рублей до
30 миллионов рублей
сроки кредита
до 30
лет
ставка кредита
от 7,9% до 9,5%
годовых
* - ставки действуют для клиентов, получающих зарплату на счет карты/вклада в Сбербанке
Минимальный шанс на получения кредита имеют инвалиды 1-ой группы. В основном, они не трудоустроены, имеют большие проблемы со здоровьем и риск невозврата кредита очень велик. Часто такие кредиты оформляются «под пенсию», которая является обеспечением выплаты. Они могут рассчитывать на предоставление льготного кредита по специальной программе.
Получения социальных выплат на карту Сбербанка России является преимуществом при подаче заявки.
Льготы заемщикам-пенсионерам
Пенсионеры-инвалиды, во время проведений акций, могут оформить льготный кредит в Сбербанке. Но следует понимать, что размер льгот незначителен, в большинстве случаев - это отсутствие доп. комиссий и платежей.
Инвалид не может не платить по кредиту. Как и любой заемщик, взяв ссуду и подписав договор, он обязан погасить задолженность в установленные сроки. В некоторых случаях существует возможность оформление реструктуризации или кредитных каникул. Каждое решение индивидуально и требует предоставление соответствующего пакета документов. Если инвалидность наступила после оформления займа, можно рассчитывать на выплаты от страховой компании, если это прописано в договоре.
Дополнительные документы по оформлении кредита
Помимо основных документов при подаче заяви (паспорт, регистрация и т.д.) потенциальный заемщик должен предоставить:
- пенсионное удостоверение;
- справку в размере социальных выплат;
- документы о дополнительном заработке (справка о доходах, налоговая декларация и т.п);
- документы о владении недвижимостью, автомобилем.
Банк обращает внимание на такие факторы:
- платежеспособность клиента;
- группа инвалидности;
- вид заболевания;
- наличие залогового имущества;
- наличие поручителей и их платежеспособность (подробнее о );
- кредитная история.
Наличия залога либо поручителей с высоким уровнем дохода, значительно повышает шансы на получение кредита. Также будет хорошим плюсом наличие положительной кредитной истории.
Особенности страхования инвалидов
Страхование при подаче документов на ссуду не является обязательным, но положительно влияет на принятие решения о выдаче кредита, если заемщиком является пенсионер-инвалид. Тут могут возникнуть сложности. Не все страховые согласны оформлять полис лицам, имеющим проблемы со здоровьем. Стоимость же самой страховки будет гораздо выше стандартной, разница может быть 2-2,5 раза. Также, для ее оформления, зачастую требуется прохождения медицинского обследования и предоставления многочисленных справок о состоянии здоровья.
Следует понимать, что ухудшение здоровья либо плановые операции связанные с болезнью не являются страховыми случаями и не будут покрыты страховой компанией.
Если же инвалидность наступает после получения кредита и оформления страховки т.е. имеет место страховой случай, необходимо обратиться в страховую за компенсацией и предоставить банку соответствующие документы. От уплаты ссуды это не освобождает, но банк может предложить несколько вариантов решения:
- рефинансирование ссуды;
- реструктуризацию;
- изменения срока займа;
- кредитные каникулы;
- уменьшение или отмена процентов.
Каждый случай рассматривается индивидуально.
В случае отказа страховой компании от выплат, необходимо обратиться в суд.
Способы подачи заявки
Для подачи заявки на кредит, пенсионер может лично обратиться в отделение банка либо подать заявку на кредит через интернет на официальном сайте. Она будет рассмотрена в стандартном порядке и потенциальному заемщику будет дан ответ о решении.
На данный момент существует положительная динамика выдачи ипотеки и потребительских кредитов лицам с ограниченными возможностями. Сбербанком разрабатываются программы по кредитованию инвалидов на покупку спец. вещей, например коляска и т.д. Решение о выдаче займа напрямую зависит от документов, предоставленных заемщиком, наличием залога либо поручителей.
Квартирный вопрос волнует большинство граждан Российской Федерации. Получить квартиру от государства сложно, а купить ее - для многих нереально. Потому в стране создаются и воплощаются в жизнь льготные программы господдержки льготников. Они предназначены для помощи военным, многодетным, молодежи и бюджетникам.
А вот специальная ипотека для инвалидов пока еще не разработана. То есть существуют программы для этой категории граждан на 2019 год, но воспользоваться ими не так просто.
Как инвалиду купить жилье
Некоторые особенности субсидирования инвалидов
При решении данного вида вопросов государство во главу угла ставит баланс потребностей граждан и возможностей бюджетов разных уровней.
При этом прием на учет граждан не зависит от группы инвалидности.
Некоторые преференции предоставляются инвалидам детства. Однако человек обязан работать, чтобы иметь возможность выплатить собственную часть займа.
Все права поддержки людей с ограничениями по здоровью отданы на места. Региональные условия разнятся. О деталях ипотеки для инвалидов следует узнавать в местной администрации.
Правительственная поддержка людей с ограниченными возможностями в части улучшения жилья оказывается двумя способами:
- сертификатом оплачивается первый взнос или часть долга;
- госбюджет покрывает разницу по процентной ставке (для льготников она снижена).
Для получения государственной поддержки нужно обратиться во властные структуры с тем, чтобы узнать, в чьем ведении находятся такие вопросы.
Недостатки ипотечных программ
- При всем желании правительства оказать поддержку людям с ограничениями по здоровью, на практике все не так просто. Очередь из льготников растет, а денег в бюджете не прибавляется. На 2019 год приходится констатировать небольшие успехи в решении данной проблемы.
- Кроме того, субсидия выделяется только людям, сумевшим доказать, что их условия жизни не соответствуют нормативным требованиям. Остальным инвалидам денег из бюджета просто не выделяют.
- Банковские учреждения тоже неохотно выдают средства людям с ограниченными возможностями. Зачастую им просто отказывают. Финансовое учреждение опасается невозврата средств. То есть, проблему обеспечения жильем инвалидов еще только предстоит решить. Пока работа находится на низком уровне.
Альтернативные пути решения проблемы
Вариантов, удовлетворяющих людей с небольшими доходами, на само деле немного. Рекомендуется сделать следующее.
Существует мнение, что инвалидам российские банки в предоставлении ссуды практически всегда отказывают. Статистические данные за несколько лет показывают, что дело обстоит далеко не таким печальным образом. Кредит инвалидам 2 группы раньше давали, пусть и не с большой охотой, но все-таки предоставляли займы, примерно, в трёх случаях из десяти.
Это достаточно высокая статистика отказов, так как принято считать, что финансовые учреждения удовлетворяют заявки на предоставление ссуды, примерно в семидесяти-процентов случаев. Выходит, что заявка на кредит инвалидам 2 группы получает от банковского подразделения отрицательную резолюцию в два с половиной раза чаще, чем среднестатистическая.
Существуют ли в России банки, дающие кредит инвалидам 2 группы?
Позиция российских финансовых учреждений в отношении предоставления денежных займов слоям населения, не располагающим источниками стабильных и высоких доходов, за последние несколько лет претерпела кардинальные изменения. Действительно, ещё десять лет назад российские банки занимались кредитованием физических лиц постольку-поскольку. Нельзя сказать, что они этого не делали совсем. Но заимствования денежных средств предоставлялись практически исключительно лицам, которые предоставляли информацию о наличии высокой кредитоспособности.
Развитие банковского сектора привело к тому, что он стремится охватить финансовыми услугами все слои населения. Конкуренция между финансовыми учреждениями растет, банки испытывают нешуточное давление со стороны небанковского финансового сектора, активно навязывающего свои услуги потребителям. Обостряется конкурентная борьба и внутри, собственно банковской сферы. Благополучных заёмщиков, располагающих высокими доходами, на всех российских банкиров явно не хватает.
Поэтому в последние годы отчетливо прослеживается тенденция поворота банковского сектора лицом к социальным группам, располагающим, пусть и не очень высокими, но стабильными денежными поступлениями. Речь идет о такой многочисленной категории населения, как пенсионеры. Если учесть, что значительная часть лиц пенсионного возраста продолжает работать, то интерес к таким потенциальным заёмщикам со стороны финансовых учреждений резко возрастает. Объяснение лежит на поверхности, ведь у таких людей уровень кредитоспособности обеспечивается денежными поступлениями, как минимум, из двух источников:
- Пенсионного фонда.
- учреждения или организации, выплачивающей заработную плату.
К тому же, пенсионеры, как люди в возрасте, как правило, располагают собственным жильем и накопленным имуществом, которое выступает в качестве обеспечения по займу. Лица с ограниченными возможностями, отнесенные ко второй группе инвалидности, в большинстве случаев продолжают работать. Таким образом, они представляют достаточный интерес для финансовых учреждений, располагая стабильно обеспеченными источниками существования. Инвалиду 2 группы предоставлен выбор, где взять кредит, поле для маневра велико. Только в банковском секторе России денежные заимствования предоставляют до пятисот учреждений. Проблема состоит в том, чтобы инвалид 2 группы взял кредит на более-менее приемлемых для себя условиях.
Где можно взять потребительский кредит инвалиду 2 группы?
Кредит инвалидам 2 группы предоставляют все банковские и небанковские учреждения, как и всем прочим гражданам. Более того, финансовые учреждения, которые активно развивают интернет-банкинг и предпочитают получать заявки на предоставление денежных заимствований онлайн, всё более склоняются к их рассмотрению в автоматическом режиме. Т.е. банками России кредит инвалидам 2 группы предоставляется в режиме онлайн, не задаваясь вопросом о наличии/отсутствии каких-либо проблем с состоянием здоровья.
Собственно, большинство российских банков уже исключили этот вопрос из своих анкет, заполняемых непосредственно в офисах подразделений финансовых структур. Инвалиду II группы теперь можно взять кредит на общих условиях . Самой сложной становится не проблема, дают ли кредит инвалидам 2 группы в финансовом учреждении, а задача выбора условий, на которых инвалид 2 группы взял бы кредит.
Если рассматривать только потребительское кредитование, то в настоящий момент самые лучшие общие условия заимствования предоставляются в таких банках, как:
- . Банковским кредитным продуктом под названием «Наличными» предусматривается выдача денежного заимствования в сумме два миллиона рублей (максимум). Денежные средства могут быть предоставлены на срок до пяти лет. Нижний порог годовой процентной ставки по кредиту установлен на отметке ниже двенадцати пунктов;
- предлагает получить в займы «На любые цели» до двух миллионов рублей. Срок заимствования существенно выше, чем у всех прочих финансовых учреждений. Он равняется пятнадцати годам. При этом нижний порог процентной ставки равен двенадцати с половиной пунктам годовых;
- . Кредит «Потребительский» инвалидам 2 группы достигает по сумме двух миллионов рублей. Выдается на срок до пяти лет, минимальная процентная ставка за год равняется четырнадцати пунктам;
- . Программой «Первый почтовый с гарантированной доставкой» предусмотрено денежное заимствование, доходящее до одного миллиона рублей. Оно предоставляется на срок до пяти лет под 14,9 процента годовых;
- . Согласно программному продукту под названием «Наличными» инвалид 2 группы взял бы кредит на сумму, не превышающую трех миллионов рублей. Предлагается осуществить заимствование денежных средств на пятилетний срок. Процентная ставка в годовом исчислении установлена на нижней отметке в 14.9 пункта.
- пенсионные отчисления или/и заработная плата перечисляются на расчетные счета, открытые в данном финансовом учреждении;
- в качестве или другое имущество;
- наличествуют поручители.
Дадут ли кредит инвалидам 2 группы в Сбербанке?
Вся банковская система России вольно или невольно ориентируется на действия крупнейшего финансового учреждения. Крупный банк, конечно, более консервативен и не настолько мобилен и разворотлив, как учреждения, не располагающие таким количеством подразделений и клиентов.
В последние годы активно работает с не самыми социально защищенными слоями населения. Государство в целом стремится оказывать деятельную помощь не самым защищенным в социальном плане группам. Сбербанк не остается в стороне, хотя специальных программ, по которым предоставляют инвалидам II группы, пока нет.
Взять кредит инвалиду 2 группы в Сбербанке возможно на общих условиях:
- максимальная сумма не превысит трёх миллионов рублей;
- заимствование выдают на срок, не превышающий пяти лет;
- годовая процентная ставка устанавливается на нижнем значении в 12,9 пункта.
Единственное отличие в оформление заимствования для инвалидов 2-й группы состоит в обязательном предоставлении соответствующего удостоверения.
Кредит инвалидам 2 группы в Сбербанке может быть предоставлен и на лучших условиях. Это произойдет в том случае, если:
- заёмщик оформил получение пенсии и/или зарплаты через расчетный счет, открытый в Сбербанке;
- компания, в которой работает заёмщик, является партнером . В этих случаях финансовое учреждение снижает уровень годовой процентной ставки;
- банком проводится кампания, обычно приуроченная к какой-то памятной дате, в ходе которой российским инвалидам предлагаются займы на льготных условиях. Это подразумевает отсутствие дополнительных комиссий, связанных с выплатами по ссуде.
Сбербанк демонстрирует стремление к проведению социальных акций, его примеру следуют и другие банки страны. Есть надежда, что у этой тенденции будет устойчивый характер.
Подскажите, пожалуйста, Сбербанк кредиты инвалидам выдает? Какие документы нужны для подачи заявления на кредитование? Какие условия мне предоставят по кредитованию? Есть ли льготные условия кредитования для людей с ограниченными возможностями?
- Да Сбербанк выдает кредиты инвалидам на общих условиях. Получить можно кредит инвалиду только с пенсионным удостоверением. Особенно если у инвалида есть дополнительный заработок, и он может его подтвердить, то с получением кредита никаких проблем быть не должно.
- Для того чтобы инвалиду получить кредитование, ему нужно прийти в отделение банка со своим пенсионным удостоверением и паспортом. Кредит выдается на общих условиях. Процентная ставка по кредитованию составляет от 15 до 20% годовых. Но это речь идет только о потребительском кредите с небольшими суммами к выдаче. О кредите на недвижимость или автомобиль для этой категории не может быть и речи.
- Кредит Сбербанк выдаст, но только при условии предоставления пенсионного удостоверения. Лежачему инвалиду, конечно же, кредит никто не выдаст. Кредитование выдается на общих условиях с льготной ставкой до 20% годовых. При себе нужно иметь еще паспорт. В отделении вам предложат написать заявление на получение кредитования, заполнив основанную информацию о заемщике. На основании заявления банк вам выдаст определенную сумму кредитования.
- Рекомендую обратиться в отделение Сбербанка. Но не рекомендую показать инвалидное удостоверение, только пенсионное. Пока у Сбербанка есть только кредитование на льготных условиях для пенсионеров. Поэтому лучше отобразить именно это удостоверение. Вам предложат варианты кредитования, и вы сразу же сможете подать заявление.
- Я рекомендую использовать кредитную карту. Сейчас Сбербанк выдает прекрасные кредитки, которые имеют льготный период. В течение этого периода вы можете беспроцентно использовать кредитные средства. Единственное, что рекомендую уточнить, можно ли снимать эти деньги наличными, и какая комиссия есть за снятие. В остальном карта – это реальный шанс использовать деньги и не платить высокую комиссию. Тем более, что для оформления карты нужен только паспорт.
- Я тоже слышала, про моментальные карты от Сбербанка. У меня другая кредитная карта, которая также предоставляет возможность использовать средства банка на льготных условиях. Поэтому рекомендую. При оформлении кредитной карты требуется только паспорт.
- Я вам рекомендую обратить внимание на информацию на сайте Сбербанка России. Там есть условия по кредитованию пенсионеров, эта ваша категория. На сайте вы можете обратить внимание на условия кредитования, требования к заемщику, дополнительные условия кредитования. Кроме этого если вас устроит предложение, вы можете онлайн подать заявление на получение кредитования. После того как банк одобрит заявление вы можете пройти в отделение.
- Будет значительным плюсом для пенсионера, если вы являетесь держателем пенсионной карты от Сбербанка России. Тогда вам будет проще получить кредитование на льготных условиях.
- Я рекомендую обратиться в отделение банка. Сбербанк выдает кредиты на льготных условиях только для пенсионеров. Рекомендую обращаться со своим паспортом и пенсионным удостоверением.
- Отличный способ быстро получить кредит является интернет сайт. На официальной странице Сбербанка есть специальная форма при помощи, которой вы сможете подать заявление на кредитование. Одобрять банк будет только сумму. То есть о процентной ставке, так как и о подписании кредитного соглашения вы поговорите после того как ваша заявка будет одобрена. Я рекомендую вам обратиться на сайт и отправить заявку.
- Я бы на вашем месте обратила внимание на интернет – банкинг. Практически все пенсионеры пользуются картами Сбербанка. То есть вы можете получить доступ к банкингу, после чего просмотреть или спросить в интернете всю нужную информацию. Когда информация будет у вас «в кармане» вы сможете непосредственно подать заявку.
- Рекомендую обращаться с такими вопросами в отделение. Про кредитование инвалидов я не слышал. Про кредитование пенсионеров слышал много приятного. Есть льготные условия, то есть ставка по процентам, которая может вас устроить. Для получения кредита нужен паспорт и удостоверение пенсионера.
- Хорошим способов быстро оформить кредит является горячая линия. Для того чтобы воспользоваться таким шансом, нужно позвонить по телефону и высказать свое желание про получение кредита. Вам скажут, какие данные нужно огласить и зафиксируют вашу заявку.
- Рекомендую обратиться только в отделение банка. Это хорошая возможность узнать все подробности и на месте оформить кредитование. Вам понадобиться паспорт, пенсионное удостоверение. Про другие варианты оформления кредита я не знаю.
- Хороший банк Сбербанк. Недавно выплатила по кредиту. Отличные возможности предоставляет вам пенсионные предложения по кредиту. Оформляют быстро и на выгодных условиях. Ставка по процентам составляет 19%.