Сбербанк онлайн обновление прошивки токена. Обновление сбербанк онлайн, как и зачем устанавливать. Можно ли устранить проблему самостоятельно

Как начать зарабатывать в интернете новичку? Какая сумма для вклада является приемлемой для вас? 500 рублей - это много или мало? Что такое инвестиции, HYIP проекты, МЛМ, матрицы? Что такое криптовалюта, и как на ней можно заработать? Ответы на все эти вопросы вы можете получить на моём блоге - https://www.szamay.ru/ Надеюсь информация будет полезной для вас. Желаю вам удачи! Сбербанк Обновление Прошивки Токена
При входе в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн осуществляется идентификация. В случае использования токена Инфокрипт для входа в систему Сбербанк Бизнес. Последнюю версию прошивки с инструкцией по обновлению можно. Обновление сертификатов Сбербанка. Токен InfoCrypt. В системе Сбербанк Бизнес Онлайн работает услуга по электронному документообороту под названием "E-invoicing". В данной статье мы рассмотрим, что из себя представляет эта услуга. Товарищи кто работает в сбербанк онлайне через токен? Виды носителей электронной подписи: USB- токен - квалифицированная электронная подпись на токене или Bluetooth-устройстве для работы на компьютере или планшете. Руководство пользователя Домой - Новости - Статьи - Обновить прошивку токена Сбербанка до версии. Обновление, информационно-технологическая поддержка, 6 Инструкция для Абонентов-Клиентов ОАО " Сбербанк. По вопросам обновления ключа обращайтесь в техническую поддержку ОАО " Сбербанк России" по следующим телефонам. Если бизнес-система e-invoicing на токене отсутствует, то необходимо обновить прошивку токена. Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн"+"E-invoicing" Банки. При каждом входе зарегистрированного пользователя подсистемы " Сбербанк Бизнес Онлайн". Для работы Вам необходимо обновить прошивку токена. Примечание: Обновление данных из справочника ЕГРЮЛЕГРИП недоступно. Сохранить на Яндекс. Диск Посмотреть PDF 4 Зачем нужна прошивка токена в Сбербанк Бизнес Онлайн. Наличие подключенной услуги АС " Сбербанк -Бизнес Онлайн". По вопросам обновления ключа обращайтесь в техническую поддержку России". Проблема с входом в Сбербанк БизнесОнлайн Форум Чтобы воспользоваться сервисом отправки отчетности в ПФР, ФСС, Росстат, Вам следует обновить версию прошивки токена доступа к АС СББОЛ. Токен доступа к АС СББОЛ он же токен Инфокрипт выдается Сбербанком и используется. Услуга E-invoicing в системе Сбербанк Бизнес Онлайн На этом диске лежит ПО для защищенного доступа в " Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн". Сам же токен в системе нормально видится, как USB считыватель. Если раскрыть файл " Обновление прошивки. Инструкция для Абонентов-Клиентов России" по. Если все повторится придется прошивать токен до прошивки 397 прошивка находится на сайте - вкладка малому бизнесу - сбербанк бизнес онлайн - 3 страница - прошивку и инструкцию. Вход в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн. Для входа в " Сбербанк Бизнес через электронный ключ токен подключите. Если версия прошивки 393, то необходимо сначала обновить прошивку. Получение и обновление сертификата ключа проверки электронной Подписи в Системе. Руководство пользователя Cервис "E-Invoicing. Внимание!. Сбербанк Обновление Прошивки Токена

Мобильность и своевременное владение информацией - одно из главных условий ведения бизнеса в современных реалиях. Поэтому не удивительно, что банковские организации запускают для бизнес-клиентов онлайн-услуги, позволяющие контролировать движение денежных средств из своего кабинета. Вход в систему осуществляется после ввода электронного ключа безопасности, записанного на специально запрограммированный USB носитель - токен. Однако в некоторых случаях происходит так, что компьютер не распознаёт вставленный в соответствующий порт носитель и выдаёт системное сообщение об ошибке инициализации токена 4 в системе Сбербанк Бизнес Онлайн.

Что означает «Ошибки инициализации токена 4» в Сбербанк Бизнес Онлайн

Итак, если организация подключена к виртуальной системе для бизнес-клиентов ПАО «Сбербанк», то она в обязательном порядке получает токен-флешку. Однако при попытке запустить, как положено по инструкции, программу через файл автозапуска start.exe пользователь иногда получает системное уведомление о невозможности открыть этот девайс.

В некоторых случаях пользователь получает системное сообщение об ошибке

Можно ли устранить проблему самостоятельно

Известно несколько причин возникновения ошибки инициализации, для каждой из которых существует свой путь устранения проблемы без привлечения банковских специалистов в большинстве случаев. Попытаться устранить проблему можно как самостоятельно, так и поручив эту процедуру штатному системному администратору или программисту. Однако в ситуациях, когда сбой инициализации вызван износом или непоправимой ошибкой самого токена, потребуется заказывать новый ключ безопасности у сотрудников банка.

Причины и способы устранения ошибки

Способы восстановления работоспособности ключа безопасности будут напрямую зависеть от причины сбоя.

  1. Отсутствие драйвера ключа имеет только одно решение - установка драйвера USB Smart Card reader с официального сайта Microsoft. Не стоит использовать сторонние веб-ресурсы, предлагающие различные версии этого драйвера, поскольку финансы - дело, требующее ответственности и внимательности. Такой вариант подходит только для операционных систем старше Windows 7, так как в «семёрках», «восьмёрках» и «десятках» подобные драйвера не требуются по умолчанию.
    Драйвер нужно загрузать только с официального сайта Microsoft
  2. Устаревший или установленный с ошибкой драйвер также имеет очевидный вариант решения - обновление программного обеспечения. Для этого необходимо открыть «Диспетчер устройств», выбрать соответствующее устройство, открыть его свойства и активировать опцию «Обновить драйвер». Система самостоятельно осуществит поиск новой версии, если она существует, и заменит драйвер на более новую модификацию. Причиной ошибки может стать устаревший драйвер
  3. Пользователь вошёл не как администратор компьютера, поэтому даже при наличии обновлённого и правильно установленного драйвера система безопасности электронно-вычислительной машины не допустит запуска токена в гостевом или любом другом пользовательском профиле без прав администратора. Эта причина может появиться и в том случае, если профиль был перемещён из доменной учётной записи в локальную. Решение одно - вход в систему через профиль администратора позволяет запустить токен в нормальном режиме.
  4. Обращение к токену из удалённой сессии не предусмотрено системой работы с ними, поэтому службы безопасности однозначно блокируют доступ к содержимому ключа, не позволяя завершить его распознавание и инициализацию. Такая ошибка возникает в том случае, если сам девайс вставлен в порт сервера, а клиент пытается активировать его через протокол удалённого доступа RDP. Решить этот вопрос позволяет использование вспомогательных систем, функционирующих по принципам других протоколов, или программ, обеспечивающих удалённый доступ. В качестве примера можно привести систему VNC на протоколе RFB или программу RAdmin.
  5. В компьютер вставлено несколько токенов, что дезориентирует машину. В этом случае открытая сессия инициализируется только для той из флешек, которая была вставлена первой. При получении сигнала от второго токена система сразу выдаёт уведомления, сигнализируя о появлении неизвестного идентификатора в сети. В этой ситуации достаточно просто отправить компьютер на перезагрузку, а потом воспользоваться вторым ключом безопасности для входа в систему банка. Если же девайс подключают к серверу, то выполнение этой операции перезагрузки разумнее поручить системному администратору.
    Если на компьютере используется несколько токенов, система может некорректно работать и выдавать ошибки

В любом случае не следует забывать и о рекомендациях разработчиков, которые настоятельно рекомендуют запускать токен при выключенной программе-антивирусе, бесперебойном доступе к интернету и через браузеры Internet Explorer, Mozilla Firefox или Google Chrome.

Разработчики рекомендуют работать при стабильном интернет-соединении

Таким образом, ошибка инициализации токена 4 может быть устранена своими силами, если причина сбоя зависела от драйвера, профиля пользователя, удалённости сессии или количества одновременно вставленных устройств. Если ни одна из выше перечисленных мер не помогла, то следует обратиться к разработчикам, собрав диагностическую информацию. Возможно, понадобится изготовление нового ключа безопасности.

Авторизация и подтверждение действий в системе Сбербанк Бизнес Онлайн выполняется двумя способами: с помощью СМС-оповещений или токена (e Token). Первый способ требует наличия под рукой сотового телефона и стабильной связи. При работе с токеном пользователь должен регулярно обновлять прошивку устройства в Сбербанк Бизнес Онлайн. Содержание [Скрыть]

  • Что такое токен
  • Чем отличается авторизация при помощи токена
  • Для чего нужно обновление прошивки?
  • Как обновить прошивку токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
  • В каком случае обновить прошивку не получится?

Что такое токен Токен или электронный ключ – это инструмент для аутентификации конкретного человека. Токен содержит информацию о логине и пароле пользователя и является электронным аналогом личной подписи.

Заявления в сбербанк от юридических лиц

Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта. Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).
Как создать платежное поручение? «Услуги» — «РКО по рублевым операциям» — «Платежные поручения» — Создать. Ваши данные будут заполнены автоматически, а данные получателя можно получить, выбрав контрагента из списка. После введения суммы, произойдет проверка документа, и если все в порядке, то вам на телефон придет одноразовый пароль, которым нужно будет подтвердить проводимую операцию.
Также нужно будет нажать кнопку подписи и кнопку «Отправить в банк».

Обновление прошивки токена в сбербанк бизнес онлайн

Указывается информация о сотруднике кому формируют сертификат Указывается город (населенный пункт) организации Указывается информация об организации и руководителе Главный бухгалтер Петрович Иван Иванов При нажатии на кнопку «Печать в PDF» откроется отдельное окно браузера с заявлением, которое пользователь уже относит в cвое обслуживающее подразделение Банка. Если пользователю необходимо повторно сформировать запрос на выпуск сертификата, то нужно нажать на кнопку «Сформировать повторно запрос». Если запрос был сформирован повторно, то необходимо распечатать новое заявление и предоставить его в отделение Сбербанка, так как старое утрачивает силу.


Необходимо распечатать 3 экземпляра ЗАЯВЛЕНИЯ, подписать и поставить печать организации. На ЗАЯВЛЕНИИ обязательно должно быть две подписи: одна – Владельца сертификата, вторая – Руководителя клиента.

Сбербанк бизнес онлайн: инструкция

На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов. В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка. Заявление на смену пароля в Сбербанк Бизнес Онлайн Для работы с платформой Сбербанк Бизнес Онлайн клиент использует личный кабинет, для входа в который нужен логин (идентификатор) и пароль.

Работа с данной площадкой предусматривает возможность смены пароля в случае необходимости. Это может потребоваться в ряде следующих случаев:

  • пароль стал известен третьим лицам;
  • клиент не может вспомнить пароль;
  • клиент решил сменить пароль по своему желанию.

Доступные способы смены пароля в системе Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль.
Затем нужно запустить файл start.exe, далее выбрать учетную запись №PIN, ввести код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажать кнопку «Войти».Что делать если токен не определяется? Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер. Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета. Где взять токен? Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов. Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме. Инструкция входа в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен Подробно рассмотрим, как осуществить вход в систему этими двумя способами:

  • При подключении услуги вы получите специальный информационный лист, в нем будет указан логин. Пароль же приходит в виде смс-оповещения на ваш номер телефона, который также указывается в информационном листе. Для того чтобы непосредственно войти в систему необходимо зайти на сайт Сбербанк Бизнес Онлайн. Там в соответствующих окошках введите логин и пароль. После авторизации системы необходимо обязательно изменить пароль через настройки для использования его в дальнейших целях.

Сделать это можно в следующем порядке:

  1. Пройти процедуру авторизации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Перейти в личном меню в раздел настроек. Там необходимо кликнуть на пункт доступа и безопасности. Здесь система предлагает клиенту изменить имеющиеся настройки приватности, сменить свой идентификатор или пароль.

В данном случае необходимо выбрать смену пароля, ввести старый пароль и придумать новый, вписав его в соответствующее поле.
  • Обращение в обслуживающее отделение Сбербанка. Этот способ используют обычно в крайних случаях или при невозможности вспомнить текущий пароль к своей учетной записи. Паниковать в таком случае не стоит. Специалисты банка быстро восстановят доступ к учетной записи.

  • Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление на смену пароля конкретной учетной записи, взять с собой паспорт и отправиться в отделение банка.

    Восстановить доступ посредством телефонного звонка нельзя потому, что обслуживающая организация заботится о сохранности информации и денежных средств на счетах клиента. Заявление на закрытие расчетного счета Сбербанка Иногда, вследствие различных причин, юридические лица и ИП имеют необходимость осуществить закрытие своего расчетного счета в Сбербанке. Некоторые из них не знают, в какой последовательности при этом нужно действовать. Порядок закрытия расчетного счета юридическими лицами Для них эта процедура более трудоемка, нежели для частных предпринимателей. Действовать при закрытии собственного счета нужно в следующей последовательности:

    1. Избавиться от остатков на счету.

    Количество токенов определяется количеством пользователей. У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка. Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.

    При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing. Она дает возможность вести электронный документооборот на предприятии. Через эту систему можно отправлять отчетность в ФНС и другие инстанции.

    Установка обновлений Сбербанк онлайн и Сбербанк бизнес онлайн позволяет клиентам банка сохранить деньги на счетах и не подвергнуться атаке мошенников. Новая версия более требовательна к устройствам пользователей и автоматически ограничивает функции при ошибках root. После установки новой версии программ пользователю доступно большее количество услуг банка онлайн.

    Приложения от банков для мобильных телефонов позволяют клиентам проводить операции и контролировать свои счета круглосуточно из любой точки мира. Однако для бесперебойной работы таких решений требуется их регулярное обновление. Так, пользователям необходимо обновить Сбербанк онлайн, чтобы продолжить работу с его функционалом.

    Разработчики программных комплексов и мобильных приложений постоянно усовершенствуют свои технические решения. Такой подход оказывает клиентам более качественные услуги,и обеспечивает безопасность при использовании ресурсов.

    Своевременное обновление мобильного Сбербанка позволяет:

    • безопасно управлять своими счетами через оболочку;
    • видеть актуальную информацию по остаткам денег и проводимым операциям;
    • оперативно осуществлять транзакции;
    • обновить контакты для оперативной связи с сотрудниками поддержки банка;
    • не опасаться за сбои программы во время активной работы.

    Отсутствие обновлений на устройстве может привести к тому, что приложение перестанет работать и клиент не только не сможет воспользоваться своими счетами, но и попадет под противоправные действия третьих лиц.

    Инструкция, как и Сбербанк онлайн через банкомат.

    Важно! Мошенники регулярно пытаются получить доступ к счетам физических и юридических лиц, которые пользуются банковскими услугами, для их обнуления. Неактуальная версия платформы позволяет им завладеть информацией и проводить операции от лица пользователя.

    Помимо безопасности и стабильной работы, в обновленной версии приложения для клиентов появилось большое количество новых функций, среди них:

    • поиск получателя и его реквизитов только по номеру телефона;
    • отправка платежей на счета более 30 тыс. предприятий без взимания комиссии;
    • одновременно с приложением клиент получает встроенный антивирус, который будет блокировать вредоносное ПО при установке на устройство;
    • с помощью платформы клиент может оперативно блокировать свои карты в случае их кражи или утери;
    • просмотр истории всех транзакций, проводимых по счетам пользователя;
    • доступ к информации о кредитных и вкладных счетах;
    • в программе встроена возможность удаленного открытия счетов в Сбербанке;
    • контроль за с картой адресов, где их можно израсходовать.

    Новая версия Сбербанк онлайн автоматически переходит на ограниченный режим работы, если на устройстве пользователя возникают проблемы с root-доступом. Чтобы избежать несанкционированного списания денег клиента, программа позволяет только выполнять переводы между собственными счетами и отправку платежей по шаблонам. Остальные функции работают только в личном кабинете на сайте банка до устранения проблем на девайсе.

    Технические требования для обновлений

    Мобильное приложение Сбербанк онлайн способно работать на устройствах, оснащенных операционными системами Android, iOS и Windows. Установка обновлений возможна на девайсы, которые соответствуют минимальным требованиям от разработчиков комплекса.

    Видео о регистрации нового пользователя в приложении

    Таблица 1. Требования к устройствам

    Внимание! Использовать обновления необходимо с сайта официального магазина операционной системы. Попытка установки из непроверенных источников может привести к передаче платежной информации мошенникам.

    Обновление для ноутбука и компьютера

    Клиентам, которые используют в работе стационарный компьютер или ноутбук, доступ предоставляется через веб-версию личного кабинета Сбербанк онлайн. Оболочка не требует дополнительной установки.

    Все изменения в работе системы добавляются и настраиваются разработчиками удаленно. Пользователю не нужно самостоятельно устанавливать обновления. Модернизированная прошивка будет доступна при следующей авторизации.

    Как обновить приложение Сбербанк онлайн на телефоне

    Приложение Сбербанк онлайн предполагает автоматическое обновление по мере выхода новой прошивки. Если автообновление не происходит, пользователю потребуется установить новую версию вручную. Скачать прошивку можно в официальных магазинах операционных систем Android, iOS, Windows или воспользоваться ссылками на приложение с сайта ПАО «Сбербанк», также доступен переход по QR-коду.

    Попав на страницу с приложением, клиенту достаточно нажать на кнопку «Обновить» или «Установить обновления». Дальнейшие действия система выполнит самостоятельно. После установки новой версии программы может потребоваться перезапуск устройства для последующей бесперебойной работы.

    Если файл обновлений был скачан устройством, но не произошла его установка, пользователь может самостоятельно его запустить.

    На Android

    Обладателям смартфонов и планшетов с операционной системой Андроид, чтобы обновить Сбербанк онлайн на телефоне, нужно:

    • подключиться к Wi-Fi;
    • убедиться, что хватает свободной памяти, при необходимости очистить;
    • перейти в раздел настроек устройства;
    • выбрать пункт «система» или «о телефоне»;
    • нажать на кнопку «Обновить ПО».

    Важно! Уровень заряда смартфона в момент обновления должен быть не ниже 50%.

    Для iOS

    Порядок установки обновлений для техники компании Apple незначительно отличается. Владельцу айфон или iPad нужно:

    • поставить устройство на зарядку;
    • подключиться к интернету;
    • в настройках устройства выбрать «Основные»;
    • нажать на пункт «Обновить ПО»;
    • подтвердить загрузку и установку.

    После завершения процедуры устройство будет перезагружено для окончательного обновления программы.

    Как обновить прошивку в Сбербанк бизнес онлайн

    Клиентам, юридическим лицам и физическим лицам-предпринимателям доступна обновленная версия программного комплекса Сбербанк Бизнес онлайн. В новой оболочке пользователю предоставляется:

    • усовершенствованный интерфейс;
    • повышенная производительность программного комплекса;
    • усиленная безопасность при проведении платежей;
    • возможность подключения и обслуживания онлайн-касс.

    Помимо модернизации самого сервиса, компаниям и предпринимателям необходимо обновить прошивку токена, без этого обновления в программе Сбербанк бизнес онлайн не будут действовать. Произвести такие изменения пользователь может самостоятельно или с помощью работников учреждения.

    Почему не получается обновить прошивку

    Обновить прошивку токена не всегда удается с первого раза. Согласно руководству пользователя, ошибки возникают в 2 случаях:

    • устарел драйвер устройства;
    • при обновлении для работы программы E-Invoicing без одноименной вкладки.

    Когда проблема в драйвере устройства, его достаточно обновить, а для установки необходимой вкладки клиенту необходимо связаться со службой поддержки клиентов Сбербанка, и в течение суток они решат проблему.

    Стоимость токена

    Стоимость предоставления электронного ключа зависит от модели носителя информации, который указан в договоре.

    Таблица 2. Стоимость токена

    Как создать электронную подпись в сервисе Сбербанк бизнес онлайн

    Успешная работа комплекса доступна только после регистрации электронной подписи. Создать сертификат пользователь может самостоятельно в разделе «Услуги» пункт «Обмен криптоинформацией». Пошаговый процесс формирования по инструкции:

    1. Перейти в указанный раздел.
    2. Сформировать запрос через функцию «Запрос на новый сертификат».
    3. Выбрать нужный криптографический профиль.
    4. Заполнить запрашиваемые программой сведения.
    5. Нажать «Сформировать» и «Отправить запрос в банк».
    6. Распечатать по 3 экземпляра сертификатов электронной подписи и ключа шифрования, подписать руководителем, ответственным исполнителем и поставить печать компании. Скачивать файлы не требуется.
    7. Передать бумаги в обслуживающий офис. При посещении иметь при себе паспорт.
    8. ЭЦП, клиенту необходимо в системе Сбербанк бизнес онлайн принять сертификат.

    Для справки! Пользователь, который ранее не был зарегистрирован в системе, после первой авторизации может пройти указанную процедуру через «Мастер создания сертификатов».

    Независимо от того, в каких целях используется онлайн-сервис от Сбербанка, будь то ведение личных финансов или бухгалтерии предприятия, регулярное обновление системы – необходимость. Установка последних прошивок позволяет избежать сбоев в работе программ и действий мошенников в отношении счетов клиента.

    Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
    8 сентября 2018 .

    При входе в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн осуществляется идентификация пользователя по назначенному ему системному имени и аутентификация по паролю.

    Порядок входа в систему также зависит от того, какой тип СКЗИ Вы используете при подписывании документов: токен Инфокрипт или одноразовые СМС-пароли .

    В случае использования токена Инфокрипт для входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн :

    1. Подсоедините токен к действующему USB-разъему АРМ (поддерживающему спецификацию USB 2.0).
    2. На токене загорится светодиод – признак того, что токен электрически исправен и корректно распознан операционной системой.
    3. В операционной системе появится новый сменный диск.
    4. Запустите файл tlsapp.exe с данного диска.

      Примечание : Признак успешного запуска – появление в области уведомлений панели задач рабочего стола значка .

    5. Откроется окно браузера с формой авторизации пользователя токена.

    6. В поле Учетная запись выберите из списка необходимую учетную запись (PIN1, PIN2 и т. д.) и введите в поле Код доступа соответствующий код.

      Примечание : Коды доступа (PIN-коды) выдаются вместе с токеном.

    7. Откроется форма навигации токена.

    8. Перейдите на страницу банка по соответствующей гиперссылке.
    9. Откроется форма авторизации системы.

    10. В полях Пользователь и Пароль введите ваши системное имя и пароль соответственно.

      Внимание! Пароль для первого входа в систему должен быть отправлен Вам в виде СМС.

      Внимание! Системное имя и пароль чувствительны к регистру символов.

      В случае если Вы забыли пароль для входа в систему, выполните ряд действий для его смены (см. «Смена пароля пользователем для входа в систему в случае его утери»).

    11. Нажмите кнопку Войти .
    12. В случае первого входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн смените пароль на новый (система может потребовать смену пароля и в некоторых других случаях):

      a. Откроется форма смены пароля.

      b. В поле Старый пароль введите ваш текущий пароль .

      c. В полях Новый пароль и Подтверждение дважды введите новый пароль, с помощью которого Вы будете входить в систему при последующих сеансах работы.

      d. Нажмите кнопку Войти .

      e. Система проверит корректность введенных паролей:

      При вводе некорректных данных система выведет сообщение об ошибке, а именно в следующих случаях:

      • Если пароли, введенные в полях Новый пароль и Подтверждение , не совпадают, будет выведено сообщение об ошибке. В этом случае введите корректные данные повторно.
      • Если содержимое поля Старый пароль не совпадает с текущим паролем, произойдет переход к форме авторизации и будет выведено сообщение о неверном вводе пароля.
    13. Если для используемой учетной записи токена (PIN) на токене нет действующего сертификата , будет выведено окно Мастера изготовления сертификатов . Закажите и получите в банке действующий сертификат, следуя указаниям Мастера, либо откажитесь от услуг Мастера и закажите сертификат позднее в соответствии с инстр. «Обеспечение использования ЭП », инстр. «Формирование и отправка на обработку запросов на новый сертификат ».

      Внимание!

      При обращении к Мастеру изготовления сертификатов имеется возможность выбора типа создаваемого сертификата: обычный или квалифицированный.

      Для создания запроса на квалифицированный сертификат версия прошивки электронного ключа (токена) должна быть не ниже «399». В противном случае для получения такой возможности Вам необходимо обновить версию прошивки. Последнюю версию прошивки с инструкцией по обновлению можно скачать на сайте https://sberbank.ru в разделе «Сбербанк Бизнес Онлайн».

    14. Произойдет переход в главное окно системы Сбербанк Бизнес ОнЛайн, в рабочей области которого будет отображена главная страница (содержит информацию, с которой желательно ознакомиться в начале сеанса работы, см. «Работа с главной страницей системы »). С этого момента Вы можете работать в системе: просматривать, формировать, редактировать электронные документы и производить другие некриптографические операции, включая отправку в банк документов, не требующих подписи.

    Примечание : Если в системе есть для Вас необработанное письмо из банка с признаком «Обязательно для прочтения», поверх рабочей области будет автоматически открыто окно Письмо из банка с этим письмом. Чтобы закрыть автоматически открытое окно после ознакомления с содержанием документа выполните щелчок мышью в данном окне.