Необходим был кредит на покупку новой машины. Кредит был нужен на 2-3 месяца, т.к. машина была нужна уже сейчас, а вся сумма запаздывала.
При покупке авто в кредит было одобрено 2 банка. Лучше бы я выбрала второй. Повелась на мЕньший на примерно 300 р. ежемес.платеж, в итоге переплатила 15 тысяч.
Менеджеры, включая оформляющего кредиты убеждали, что лучше сейчас взять машину и досрочно погасить кредит, как только придут деньги. Вранье!
Справедливости ради брала в Мейджере на Н.Риге Фольцваген. Диллер отличный, брала у них же Тойоту, через Тойота банк - шикарно, никаких нареканий.
Я знаю, что Сбер одно время "баловался" списанием частично-досрочных платежей строго в дату ежемес.платежа, но полностью кредит закрыть всегда можно было в день обращения. Выяснилось, что в Русфинансе устаревшие методы работы и тебя принуждают насильно пользоваться кредитными деньгами, даже после того, как они тебе не нужны.
Механизм простой: подписывается кредитный договор, в котором есть гениальная ссылка - основные условия договора размещены на сайте и клиент подтверждает.что с ними ознакомлен. Т.е. по факту клиент подписывает лишь малую часть реальных условий договора, а со всеми условиями он должен был ознакомиться ранее, сам и по неизвестному адресу, т.к. на сайте без помощи операторов эти условия не найти. В кредитном договоре с банком не указана прямая ссылка на эти условия, просто на главную страницу сайта банка. Надо было на это обратить внимание, но после 5-ти часовой сделки с трейд-ином и огромного опыта взаимодействия по кредитам с банками, очень разными, я такого не ожидала. Это просто 90-е какие то, а не банк.
В общем, в жизни в этот банк больше не обращусь.
Тойота банк 4 года назад без вопросов закрыла кредит без мути с "в дату ежемес.платежа". Ипотечные кредиты, что в Райфе, что в Сбере закрывались в день обращения, потребительский в ВТБ - то же самое. И в 2009 и в 2019.... В общем банк отсталый, на размер ежемес.платежа вообще не смотрите - замануха. Даже я попалась, читающая все что подписываю всегда, имеющая большой опыт кредитования, отличную кредитную историю.... Что ж этот банк с обычными людьми вытворяет - подумать страшно.
ПС. Договор №1810791-Ф
Русфинанс Банк 16.12.2019 8:26
Уважаемая lotiya!
Благодарим за предоставленную обратную связь. Банк принимает во внимание все Ваши рекомендации и замечания.
Считаем нужным уточнить, что при оформлении кредита Вам были подробно разъяснены все условия кредитования, и Вы согласились с ними, о чем свидетельствует Ваша личная подпись на документах.
Согласно п.6.2 Общих условий Договора: «Заемщик вправе по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения кредита вернуть досрочно Кредитору всю сумму Кредита или ее часть без ограничения минимальной части досрочно возвращаемого кредита в дату ближайшего Ежемесячного платежа в соответствии с Графиком платежей, с уплатой процентов за пользование кредитом начисленным на указанную дату, при этом, письменное уведомление может быть подано в соответствующем процентном периоде (П.5.3. Общих условий) не менее чем за 1 (один) рабочий день до даты досрочного возврата потребительского Кредита или его части. Списание денежных средств в счет Досрочного возврата суммы Кредита или части Кредита осуществляется в дату ближайшего Ежемесячного платежа в соответствии с Графиком платежей. Заемщик обязан обеспечить наличие денежных средств на Счете не позднее дня, предшествующего дню, указанному в Графике платежей. Списание денежных средств осуществляется при достаточности средств на Счете в сумме, указанной в уведомлении и при условии отсутствия ограничений по распоряжению денежными средствами на Счете в соответствии с законодательством РФ».
Обращаем Ваше внимание, что согласно п.14 Договора Вы подтвердили, что были ознакомлены, понимали и обязались соблюдать положения Общих условий договора. Общие условия размещены на сайте Банка, в клиентской папке, которая находится в свободном доступе в офисе Банка, кроме этого, Вы можете запросить предоставить их Вам.
С уважением,
Отдел качества
Личный кабинет Русфинанс банк - удобный сервис, который позволяет клиентам данной финансовой организации эффективно управлять расчетным счетом со своего компьютера или смартфона, не посещая при этом офисов компании.
Вход в личный кабинет Русфинанс банк и регистрация
Прежде, чем приступать к созданию учетной записи на официальном ресурсе rusfinancebank.ru, вам необходимо посетить ближайшее отделение и открыть счет, заключив при этом с учреждением договор на предоставление услуг.
- Вы можете получить логин и пароль от аккаунта у менеджера, сразу после прохождения всех процедур и подписания документов.
- Зарегистрироваться можно на сайте. Для этого необходимо кликнуть на меню «Инфо-банк» и «Регистрация». Далее перед вами откроется форма, где нужно указать: № договора (прописываются только цифры), дату рождения, придумать логин и ввести проверочный код. После этого, на номер мобильного телефона придет пароль, который желательно изменить при первом входе в профиль.
Будьте внимательны, после стартовой загрузки аккаунта вам будут доступны все его функции, но информация по открытому кредиту появится только через 5 дней после заключения договора.
Вход в личный кабинет Русфинанс Банк осуществляется через официальный сайт www.rusfinancebank.ru . Авторизация доступна по номеру договора и по номеру телефона.
Возможности после авторизации
В виду того, что организация специализируется в основном на выдаче займов, функционал личного кабинета «заточен» именно под эту услугу. Так, с помощью своей учетной записи вы можете:
- Получить информацию по текущему кредиту и используемым картам;
- Осуществлять контроль за поступления средств на погашение займа;
- Ознакомиться с графиком платежей;
- Уведомлять сотрудников банка о досрочном погашении;
- Переводить средства на счет с помощью карт других финансовых организаций;
- Производить заказ копий всех необходимых документов по текущему кредиту.
Кроме того, если у вас возникнут дополнительные вопросы по поводу личного счета или трудности относительно использования совей учетной записи, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов посредством онлайн-чата или телефона горячей линии: 8 800 700-27-27.
Русфинанс Банк – это крупный региональный специализированный банк розничного направления, зарегистрированный в Самаре. Данное финансовое учреждение является дочерним предприятием московского Росбанка, входящего в состав крупной мировой структуры Societe Generale.
Основными источниками притока денег являются собственные облигации и полученные на рынке МБК займы. Учреждение работает в таких направлениях, как автокредитование уже свыше 14 лет, кредитные карты и обеспечение населения кредитованием потребительского продукта. Русфинанс Банк имеет собственные отделения в 71 регионе России, с ним работает свыше 25 000 партнеров – розничные сети и автодилеры по всей стране в дистанционном режиме.
Важно! Кроме всего перечисленного учреждение обеспечивает своих потребителей кредитованием через ИНФО-Банк в удаленном режиме.
После регистрации в онлайн-ресурсе можно авторизоваться путем указания в необходимой форме логина и пароля.
Форма появится после нажатия на кнопку в правой колонке «Авторизоваться». При этом рекомендуется в процессе первой авторизации сменить пароль предложенный системой на собственный.
Данный сервис разработан для обслуживания клиентов учреждения, посредством которого они могут управлять своими финансовыми счетами и контролировать состояние кредитов в любое удобное время.
Благодаря регистрации пользователи получают доступ к личному кабинету, где можно:
- контролировать состояние кредитных договоров;
- своевременно узнавать о предстоящем платеже и его объеме;
- консультироваться онлайн у специалиста и получать необходимую информацию;
- также оставлять заявку на новое кредитование;
- погашать задолженность и выполнять досрочное закрытие кредита, осуществлять переводы.
Кроме этого можно отслеживать объем остатка по кредиту к выплате для этого требуется:
- авторизоваться на основной странице и отметить «Кредиты/Карты»;
- откроется перечень всех имеющихся продуктов у клиента;
- напротив интересующего необходимо нажать «Подробнее» и просмотреть актуальные данные, на дату указанную в столбце таблицы, а не на дату просмотра.
Регистрация в личном кабинете
Чтобы зарегистрироваться в системе нужно:
- стать клиентом банка – получить кредитование или прочие финансовые продукты;
- далее на главной странице сервиса в правой колонке нажать на «Создать пользователя ИНФО-Банк»;
- во всплывшей форме указать номер договора в первой строке;
- во второй дату рождение;
- далее придумать логин – банк рекомендует в его качестве использовать номер договора или комбинацию из латинских букв и цифр;
- ввести капчу с картинки и нажать на кнопку «Далее».
После этого следует подтвердить все свои действия посредством введения кода из СМС-сообщения.
Важно! Интернет-банкинг имеет повышенную степень безопасности, что обеспечивает возможность надежно защищать личные данные пользователей.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если клиент по какой-либо причине забыл свой пароль необходимо:
- в той же правой колонке на основной странице ресурса нажать «Восстановить пароль ИНФО-Банка»;
- в появившейся форме указать дату рождения;
- логин – если он забыт, следует отметить окошко «Забыл логин»;
- после чего откроются еще 2 строки, где указать номер телефона и договора;
- нажать на кнопку «Далее»;
- если логин не забыт, то нужно его указать и нажать на кнопку «Далее».
После любого из вариантов пользователь получит сведения относительно восстановления доступа к личному кабинету и дальнейших действий.
Также можно выполнить восстановление посредством обращения на горячую линию по номеру 8 495 641 44 00.
Мобильный банк
Официальный сайт банка Русфинанс предоставляет сервис онлайн-обслуживания. Поскольку многие находят обслуживание через интернет удобным, часто пользователи задаются вопросами, как зарегистрироваться на сайте и как зайти в свой личный профиль.
Инфобанк Русфинанс банк личный кабинет
Регистрация в сервисе российского банка доступна каждому пользователю. Обслуживание в формате онлайн позволяет проводить финансовые операции без посещения отделения. Поэтому тема «банк Русфинанс банк личный кабинет» актуальная для многих. Этот сервис абсолютно бесплатный, что позволяет каждому без проблем завести свой аккаунт.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Открыв на компьютере официальный портал Русфинанс банк, нужно войти в профиль клиента, используя регистрационные данные. Здесь можно оплатить любые квитанции или перевести средства из пункта управления своим личным кабинетом. Через онлайн-сервис от ПСА Финанс Рус можно оплачивать договора купли продажи, погасить автокредит, сделать платеж по штрафу в ГАИ, госпошлине для ГИБДД или совершить любые другие платежи.
Бесплатная регистрация на сайте банка в интернете
Поскольку система обслуживания разработана специально для клиентов этого учреждения, можно бесплатно использовать портал Инфобанк. Чтобы увидеть возможности портала и увидеть свой личный кабинет Русфинанс, нужно начать сотрудничество с регистрации.
Типовой бланк онлайн-регистрации потребует такие сведения:
- Номер договора.
- Дата рождения с указанием дня, месяца и года.
- Логин (автоматически определяется после заполнения номера договора).
Личный кабинет Русфинанс банк официальный сайт
В дальнейшем будет доступен вход по номеру телефона или договора. Клиент может войти в свой аккаунт в любом регионе. Это очень удобно, ведь проживая в городе Рязань, Екатеринбург, Волгоград, Калининград, Ярославль, Пермь, Воронеж, Липецк, Омск, Курск, Оренбург или Петрозаводск, не понадобиться искать ближайшее отделение. Также выгодно воспользоваться такой возможностью вСПб, в Стерлитамаке, в Туле, в городе Саратов, Самара, Брянск, Ульяновск и Ростов на Дону.
Как узнать остаток по кредиту?
Для многих актуален вопрос «ООО Русфинанс банк личный кабинет как узнать остаток по кредиту». Стандартный сервис предоставляет сведения на все открытые счета. Раздел инфо подскажет, где найти сведения «мой счет», кредитная карта и шаблон со всеми расходами. Клиент сможет скачать и распечатать сведения по кредиту. Например, при покупке автомобиля в рассрочку, можно увидеть стандартный образец по уплате кредита. Здесь можно не только посмотреть на остаток кредита за авто, но и оплачивать его.
Как войти в личный кабинет, нужна ли регистрация?
Каждый клиент может сделать в Русфинанс банк личный кабинет вход после регистрации. Если по номеру горячей линии банка поступает жалоба «не могу войти в аккаунт» или «нет моего пароля», оформляется специальная заявка, чтобы восстановить аккаунт. Как правильно действовать, если вы забыли пароль? Можно посмотреть в интернете по фото и видео. Оставить заявление клиента будет легко, даже если ни одно отделение в это время не работает, онлайн-сервис быстро обработает обращение.
Русфинанс банк личный кабинет вход по номеру телефона
Логин для входа может вводиться и по номеру телефона. Понадобится заполнить в профиле чистый бланк личных данных. Через сервис может проводиться оплата разных платежей, например, можно сделать последний платеж за кредит, оплатить продажу машины по доверенности, перевести деньги получателю в другой город или с юридического лица на физическое. Если клиент имеет файл рукописного образца с реквизитами или квитанцию в программе Ворд, можно ввести эти данные, чтобы перевести на них деньги.
Услуги горячей линии
Формат обслуживания по горячей линии поддержки Русфинанс банка доступен в любом регионе, не обязательно иметь доступ в личный кабинет. Клиент может обратиться в городе Челябинск, Барнаул, Великий и Нижний Новгород, Краснодар, Вологда, Киров, Мурманск, Иваново, Тюмень, Ижевск, Смоленск, Сыктывкар, Кострома, Новосибирск и Набережные Челны. Также доступно обслуживание в других городах, включая Улан Удэ, Астрахань, Чита, Иркутск, Ставрополь, Чебоксары, Красноярск, Казань, Пенза, Магнитогорск, Тверь, Череповец, Тольятти, Белгород, Калуга, Тамбов, Томск, Орел, Уфа, Ухта, Санкт Петербург и другие регионы РФ.
Как зайти в свой кабинет для оплаты услуг?
Русфинанс основан в 1992 году, в городе Самара, изначально был известен под названием «Промэк-Банк». На сегодняшний день является крупным коммерческим банком России, специализирующимся на выдаче потребительских кредитов и авто кредитовании. Личный кабинет Русфинанс называется «Инфо-Банк», и создан для максимального комфорта клиентов.
Для начала работы с интернет банком необходимо зайти на официальный сайт www.rusfinancebank.ru Выбрать «Инфо-банк», затем выбрать для Физического или Юридического лица. Если вы зарегистрированы системе Инфо-банк, то вам остаётся ввести логин и пароль, созданный при регистрации.
Окно входа в Инфо-банк личный кабинет Русфинанс
В системе Инфо-банк доступна вся необходимая клиенту информация. Например: информация о задолженности по кредиту, график предстоящих платежей, контроль зачисления и списания денежных средств, погашение кредита онлайн с карты любого другого банка, изменение данных анкеты. Можно создавать запросы на досрочное частичное погашение, спрашивать интересующие вопросы по работе с банком.
Регистрация кабинета клиента
Если вы пользуетесь каким-либо банковским продуктом Русфинанс, вы можете использовать интернет сервис Инфо-банк, но для начала надо пройти регистрацию. На главной странице официального сайта зайти в Инфо-банк и выбрать «Регистрация пользователя». Далее требуется заполнить все поля: указать ИНН, номер соглашения с банком, адрес электронной почты и ввести текст с картинки. Затем нужно будет подтвердить идентификацию через ваш номер мобильного телефона, который вы указывали в соглашении с банком. Последнее это сформировать личные логин и пароль, для дальнейшего постоянного доступа к своему личному кабинету.
Русфинанс банк регистрация личного кабинета Инфо банк
Восстановление пароля к личному кабинету
При возникновении проблем с доступом в личный кабинет, сначала стоит перепроверить правильность ввода логина и пароля, уточнить какой включён язык на клавиатуре, имеются ли заглавные буквы, перепроверить символы и цифры. Если войти в личный кабинет Инфо-банк так и не удалось. Тогда стоит восстановить пароль. Для этого на странице входа в кабинет, надо выбрать «Восстановление пароля». Далее нужно ввести номер соглашения, ваш логин и ввести символы с картинки. Если эти данные окажутся верными, тогда потребуется изменить забытый пароль на новый, введя новый в соответствующие поля. Если изменить пароль не получилось значит проблема в логине или номере соглашения, в таких случаях придётся посетить ближайшее отделение Русфинанс для восстановления доступа к интернет ресурсу.
Русфинанс банк восстановление пароля от личного кабинета Инфо банк
Мобильное приложение Русфинанс банк
Русфинанс постоянно работает над сервисом обслуживания своих клиентов, делая его как можно удобнее для своих клиентов. Эта работа так же происходит над мобильным приложением, в котором доступны все функции личного кабинета или Инфо-банка. Приложение разработано для платформ Android и iOs, оно полноценно работает на планшетах и мобильных телефонах под управлением этих систем. Скачать приложение Русфинанс банк можно нажав на соответствующую версию ниже:
Приложение Инфо-банк для iOs
Либо отсканировать QR-код:
Мобильный банк для Андроид
QR-код для прямого скачивания программы:
Телефон горячей линии Русфинанс банк
Сервис обратной связи так же очень хорошо налажен в Русфинанс банке. Клиенты легко могут связаться с представителем банка, причём несколькими способами:
- Через официальный сайт, нажав на картинку ниже он откроется автоматически, далее выбрать «Связь с банком». На новой странице будут представлены часто задаваемые вопросы, среди которых с большей вероятностью вы найдёте свой вопрос.
- Следующий способ это написать сообщение Онлайн-консультанту банка, в письменной форме онлайн решить ваши вопросы, так же можно написать на электронную почту и получить ответ позже.
- Онлайн-звонок с официального сайта, через интернет на мобильном телефоне или ноутбуке. В разделе «Связь с банком» есть кнопка «Звонок-онлайн» нажав на которую будет осуществлён бесплатный звонок через сеть интернет. Ваш ноутбук или компьютер должен оборудован микрофоном и динамиками, для осуществления разговора.
- Самый знакомый всем вид связи это звонок на горячую линию Русфинанс. Этот способ предназначен для более срочных вопросов, например блокировке утерянной карты, для безопасности денежных средств хранящихся на ней. Для связи связи по номеру телефона, на официальном сайте выбрать ваш регион, в верхней части сайта появится городской номер вашего региона.