Если покупатель возвращает товар, оплаченный наличными, или если чек пробит ошибочно, заполняется форма (акт) КМ-3. Скачать бланк, образец заполнения , а также прочитать инструкцию по оформлению можно ниже.
Акт возврата денежных средств по кассе оформляется, если покупатель вернул товар в день покупки. На чеке должен поставить подпись директор магазина - это будет основанием для выдачи денег. Далее разберем, как заполнять акт возврата денежных средств.
Акт КМ-3: образец заполнения
Форма КМ-3 составляется в одном экземпляре комиссией, в которую входит заведующий отделом и кассир. Утверждается документ руководителем.
Акт возврата денежных средств: скачать образец
Начинать заполнение акта возврата денежных средств нужно с шапки. В ней укажите:
- название компании, ее адрес и ИНН,
- сведения о кассе: модель, номер производителя и регистрационный,
- ФИО кассира, который оформлял возврат.
- номер и сумму каждого чека, по которому был возврат,
- должность и ФИО сотрудника, который разрешил вернуть деньги,
- общую сумму возврата - цифрами и прописью.
Заполнять форму КМ-3 нужно в день возврата денег покупателю. Если Z-отчет за смену уже сняли, заполните расходный кассовый ордер .
КМ-3: бесплатно скачать бланк и образец
Заполнение формы КМ-3 при использовании онлайн-кассы
Используя онлайн-кассы, заполнять акт (форму КМ-3) при возврате денег покупателю необязательно. Достаточно информации, которая поступает в налоговую с ККТ.
Если используете онлайн-кассу, надо оформить чек с признаком «возврат прихода» на основании заявления покупателя . Кроме того, нужно заполнить РКО на сумму возврата.
Далее - ответы на часто задаваемые вопросы о применении формы КМ-3. Источник/официальный документ:
постановление Госкомстата №132 от 25.12.98
Название документа:
Унифицированная форма КМ №3 "О возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам"
Формат:
.xls
Размер:
33 кб
Согласно действующему законодательству, а именно Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 №2300-1, потребитель может воспользоваться правом вернуть приобретенную продукцию. При этом, исходя из действующего законодательства, право зависит от того, произведена ли оплата наличкой или он расплатился банковской карточкой. Также учитывается временные рамки возврата продукции (в день приобретения или позже).
Если потребитель оплатил и вернул товар в день приобретения, факт возврата средств необходимо подтвердить наличием документации. Для этого используем унифицированную форму КМ-3, с названием «Акт о возврате денежных средств потребителям…» На чеке администратор розничного или оптового заведения обязан заверить акт своей подписью, как основание для возврата денег. Чек наклеивают отдельно вместе с формой КМ-3 и передается в отделение бухгалтерии.
Несколько правил заполнения акта
Оформляется форма км-3 в одном экземпляре. В данном случае, комиссия состоит из 4 должностей:
- руководящего лица компании (директора, заместителя);
- зав. отделом;
- старшего кассира;
- кассира.
Заполняется форма по всем чекам и по квитанциям возвращенных клиентами на возврат продукции. Таким образом выручка уменьшается на возвращенную сумму. Вся эта информация фиксируется в КМ-4.
Составить КМ-3 можно не всегда. Если клиент расплачивается банковской картой, то выдача ему средств действующим законодательством не предусмотрено (обратите внимание на п2 указания Банка России от 20 июня 2007 года 1843-У «О расходовании кассовых наличных средств…»). Скачать скачать бланк формы км-3 можно на сайте.
Скачать бланк формы км-3 можно .
Образец заполнения бланка формы
Подведем итог
Если покупатель приобрел товар за наличную сумму средств, то он вправе вернуть его продавцу, исходя из Закона о правах потребителя. Для этого заполняется акт по форме км-3 в присутствии комиссии из четырех членов организации, в которой приобретался товар. Другие формы можно посмотреть «Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов…» в постановлении Госкомстата РФ от 25.12.1998 №132. После этого акт передается в бухгалтерию компании для возможности откорректировать сумму кассовой выручки.
Интернет-магазин АЛЛАТ – магазин, в котором есть всё, и даже больше. Мы предлагаем большой выбор специализированного оборудования для торговли, банковских отделений, офисов и дома. В отличие от других интернет-магазинов, которые занимаются только реализацией техники, мы также предоставляем услуги сервисного обслуживания. Ознакомиться с расположением мастерских вы можете в разделе «Контакты».
Ассортимент магазина В нашем каталоге представлен большой выбор технических приборов для разных сфер. На сегодняшний день сфера торговли является одним из самых популярных и прибыльных. Если вы занимаетесь открытием новой торговой точки или хотите модернизировать уже существующий объект, предлагаем вашему вниманию большой выбор оборудования. С целью скорости и качества обслуживания используются автоматические системы. Специальные установки позволяют автоматизировать работу кассира и сделать учёт продукции максимально точным. У нас вы можете терминалы и POS -системы, фискальные накопители, а также онлайн-кассы.
Купить ККТ в Крыму теперь просто. Все что необходимо сделать - выбрать подходящие для себя установки. Для организации рабочего места кассира необходимо заказать торговое оборудование. В нашем каталоге вы найдёте сканеры штрих кода разных типов монтажа, денежные ящики, программируемые клавиатуры и пр. Не забудьте также и о комфорте покупателей. Чтобы предоставить им возможность контроля своих покупок, установите на кассах дисплеи покупателя. Также в разделе «Торговое оборудование» вы найдёте информационные киоски, чековые принтеры и принтеры печати штрих-кода. Для оборудования продовольственной точки (оптовой или розничной) вам понадобятся устройства для взвешивания товара. Представляем вашему вниманию торговые, фасовочные, счётные, напольные, складские весы. Для лабораторий и ювелирных мастерских у нас есть специальные лабораторные весы. Финансовые организации имеют дело с большим потоком валютных средств. Вручную пересчитывать большие суммы денег это не только долго и неудобно, но и не достоверно. К тому же, человеческий фактор не в силе выявить фальшивые купюры. Для оптимизации деятельности кассиров и работы финансовых учреждений используется банковское оборудование. В нашем каталоге представлены детекторы, сортировщики и счётчики банкнот, приборы для обработки монет и уничтожители документов. Ни одна сфера деятельности не обходится без современного технического оборудования. Все устройства функционируют на базе программного обеспечения. У нас вы можете заказать ПО для торговли, для общепита и для сферы услуг. Независимо от типа предоставляемых услуг и формы собственности, все организации, а также частные домовладения нуждаются в дополнительной защите. Для этого предлагаем вам заказать системы безопасности и видеонаблюдения. В электронном каталоге вы также найдёте современные модели видеорегистраторов, которые обеспечат вам безопасность на дороге. В контексте современных технологий сегодня сложно представить жизнь без интернета. Всемирная информационная компьютерная сеть активно используется и дома, и на работе. Предлагаем вам большой выбор телекоммуникационного оборудования от известной фирмы Eltex. У нас вы можете заказать сетевые установки, оборудование беспроводного доступа, роутеры, тонкие клиенты и пр. Если вы ищете компьютерную технику и печатное оборудование, то вы на правильном пути. У нас вы можете приобрести моноблоки, компьютеры в сборе, принтеры и МФУ, а также фабрики печати EPSON.
В компетенцию интернет-магазина Аллат входит предоставление таких услуг:
регистрация и сервисное обслуживание кассового оборудования;
ремонт и обслуживание компьютерной техники и устройств для печати;
установка систем безопасности;
проектирование и монтаж локальных сетей и пр.
Для ознакомления с полным списком предоставляемых нами сервисов заходите в раздел «Услуги». Там также вы найдёте подробную информацию о тарифных планах на обслуживание оборудования, данные о стоимости монтажа и ремонта техники.
Преимущества покупок у нас:
большой выбор специализированного
оборудования для различных сфер;
доступные цены на все группы товаров;
сервисное обслуживание техники и возможность доставки заказов по Крыму.
Интернет-магазин "АЛЛАТ" знает, как модернизировать ваш бизнес. Заходите в электронный каталог, приобретайте товары с гарантией и вы сами в этом убедитесь.
В розничной торговле нередко возникают случаи, когда необходимо осуществить возврат денежных средств покупателю. В подобных ситуациях всегда оформляется акт по единой форме КМ-3. О том, как правильно заполнить документ, готовый образец и пример – все это можно найти далее.
Оформление акта происходит во всех случаях, когда кассовые чеки (о покупке) не были использованы, т.е. фактически не удалось реализовать товар или услугу. Такое бывает в 2 случаях:
- Покупатель по каким-то причинам пожелал вернуть товар или же он не воспользовался услугой, которую уже приобрел. Если законодательство допускает возврат товара, и если покупатель уложился в сроки возврата, он имеет право на полную денежную компенсацию (наличными или возвратом на банковскую карту, в зависимости от способа оплаты).
- Кассир по ошибке пробил чек, и отменить действие уже невозможно (т.е. чек уже напечатан).
Образец и пример акта 2017 — 2018
Документ имеет единую утвержденную форму и применяется во всех магазинах, сервисных точках и других организациях, занимающихся розничной торговлей. В нем обязательно отражаются следующие сведения:
- Официальное полное название организации и контактные данные, вид деятельности и ИНН.
- Наименование кассовой машины и прикладной программы.
- Номер акта (в соответствии с нумерацией, принятой в компании) и дата его составления.
- Виза «Утверждаю» руководителя (директора магазина).
- Табличная часть, в которой в хронологическом порядке перечисляются номера чеков, пробитых ошибочно (или чеков, по которым необходимо вернуть денежные средства), прописывается сумму с точностью до копейки и ставятся ФИО, должность лица, которое разрешило возврат денег (например, старшего кассира или администратора).
- Далее прописью указывается общая сумма всех возвращенных средств и/или сумма по всем ошибочно пробитым чекам. Прописывается, что на эту сумму следует уменьшить всю выручку по кассе в данный день.
- Далее ставят подписи все члены комиссии, которые участвовали в составлении акта – обычно это менеджер отдела, старший кассир и сам кассир, который допустил ошибку (или же вернул средства покупателю). Прописывается официальное название должности, ставится подпись и расшифровка (фамилия, инициалы).
В одном и том же акте, допускается запись и возвратных, и ошибочно пробитых чеков. Но все они должны значиться одной датой. Поэтому если подобные операции совершаются в разные дни, на каждый день составляется своя форма.
Бланк представлен ниже:
Заполненный бланк, который можно использовать как образец:
Приложения к акту
К акту в обязательном порядке прикладываются документы, которые подтверждают факт возврата и/или ошибочно созданного и напечатанного чека. Количество приложенных документов должно точно соответствовать количеству чеков, указанных в табличной части:
Что касается объяснительной кассира, то необходимость ее составление регулируется администрацией. При этом не всегда составление документа предполагает обязательную вину сотрудника. Можно оформить объяснительную в качестве дополнительного разъяснения сложившейся ситуации. Пример с ошибочно пробитым чеком представлен ниже.
Порядок заполнения формы
Для заполнения формы КМ-3 необходимо участие комиссии сотрудников, а не только самого кассира-операциониста, который не может принять подобное решение самовольно. Как правило, присутствует представитель администрации магазина и/или старший кассир (а также администратор, менеджер смены и т.п. – в зависимости от правил внутреннего распорядка в компании).
Порядок действий следующий:
- Производится оценка возможности возврата денежных средств за товар или неиспользованную услугу (например, лекарства, предметы домашнего текстиля не подлежат возврату).
- В случае принятия положительного решения покупатель составляет заявление, кассир – объяснительную (при необходимости).
- С покупателем производится полный расчет, о чем ему выдается чек на возврат.
- В тот же день распечатывается и заполняется форма КМ-3. Все ответственные лица ставят подписи.
- Документ отправляется на хранение в бухгалтерию.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Акт обязательно заверяется подписью директора (или исполняющего его обязанности лица). После этого проставляется печать, и акт хранится в бухгалтерии в течение минимум 5 лет.
Акт необязательно отправлять для проверки в налоговую инспекцию. Однако его показывают по первому требованию инспектора (или отсылают в налоговую, если она запросит подтверждение).
Буква закона предполагает возможность каждого покупателя вернуть товар, не соответствующий установленным характеристикам. Для того чтобы отразить эту ситуацию в учете и уведомить инспекцию ФНС о том, что продажа отменена, кассиру следует провести возврат товаров от покупателей. В статье расскажем, как заполняется форма KM-3 (Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам ), в каких случаях используется.
Что представляет собой акт КМ-3 и кто его заполняет
В тех случаях, когда покупателем возвращаются товары, приобретенные за наличные средства, в тот же день, кассир обязан обратиться к акту КМ-3. Этот документ является унифицированным и утвержден постановлением Госкомстата в 1998 г. Помимо проведения возврата товаров покупателем, акт КМ-3 непременно следует заполнить в ситуации, когда при проведении продажи кассиром была попущена ошибка, вследствие которой он был вынужден провести операцию «Возврат».
Инструкция по заполнению акта КМ-3
Данный документ должен быть составлен в одном экземпляре созданной комиссией, состоящей из:
- Руководителя компании или структурного подразделения (например, магазина);
- Начальника отдела (заведующий);
- Старшего кассира смены;
- Кассира.
Заполнение акта представим в виде таблицы:
| п/п | Сведения | Комментарий |
| 1 | Регистрационные данные компании или подразделения | Указываются в шапке акта и состоят из наименования в соответствие с регистрационными документами, ИНН, контактные данные |
| 2 | Информация о ККТ, применяемой в организации | Марка, модель, номера (регистрационный и заводской) |
| 3 | Период заполнения | Указать дату составления акта |
| 4 | Порядковый номер | Указывается в зависимости от количества чеков-оснований |
| 5 | Номер чека и его сумма | Эти сведения кассир узнает из кассового чека |
| 6 | Лицо, разрешившее проведение возврата | Необходимо указать должность и ФИО |
Если в компании составлен акт КМ-3, необходимо оформить эту ситуацию документально. Основанием для составления акта является кассовый чек продажи. Читайте также статью: → « ». Кассир должен наклеить чек на лист бумаги и прикрепить к акту о возврате.
Важно! На чеке должен поставить свою подпись руководитель, а кассир – штамп о погашении чека.
Однако чек в наличие есть не всегда. Как же следует поступить при отсутствии кассового чека? Согласно требованиям закона вернуть товар продавец должен даже в том случае, если у покупателя отсутствует чек продажи. Соответственно, в этой ситуации пакет документов, которые подлежат передаче в бухглатерскую службу, будет состоять из:
- Акта по форме КМ-3;
- Заявления покупателя на возврат;
- Заявления от покупателя об утере кассового чека;
- Товарного чека, распечатанного из программы, в которой ведется учет.
Все документы, связанные с проведением возврата от покупателя в течение кассовой смены или ошибочно пробитым кассиром кассовым чеком, должны быть скреплены с Z-отчетом и справкой кассира-операциониста, и переданы в бухгалтерию компании в сроки, утвержденные внутренними стандартами.
Ошибки при заполнении бланка формы КМ-3
В связи с тем, что данный акт представляет собой крайне важным для инспекции ФНС документом, позволяющим компании доказать, что не оприходование выручки в компании не происходило, особое внимание следует уделить ошибкам, которые имеют место возникать при оформлении данного документа.
Наиболее часто при заполнении возникают следующие ошибки:
- В акте отсутствуют подписи ответственных лиц. В связи с тем, что данный документ подтверждает выдачу денежных средств это недопустимо.
- Поле «номер документа» остается незаполненным. Документ кассир распечатывает из программы учета. При этом дата в большинстве случаев проставляется автоматически, а номер акта необходимо вписать вручную.
- Подписи за всех членов комиссии ставит один человек. Закон установил, что выдача денежных средств по акту КМ-3 должна быть подтверждена комиссией, состоящей из руководителей структурных подразделений, а также кассира. Вследствие этого, документ должен содержать подписи вышеуказанных лиц.
Ответственность за ошибки в заполнении
В каких программах может быть сформирован акт КМ-3
Можно использовать следующие программы:
| Программное обеспечение для формирования акта КМ-3 | |||
| п/п | Программа | Возможно | Невозможно |
| Платные программы | |||
| 1 | 1С: Бухгалтерия | Да | |
| 2 | Контур | Да | |
| 3 | Класс365 | Да | |
| 4 | SAP | Да | |
| Бесплатные программы | |||
| 5 | Налогоплательщик ЮЛ | Нет | |
| 6 | Бизнес Пак | Нет | |
Рейтинг самых задаваемых вопросов
Вопрос №1 Нужно ли составлять заполнять КМ-3, по причине проведения возврата покупки после закрытия кассовой смены?
Нет, акт заполняется только при возврате в течение кассовой смены, так как в этом случае денежные средства выдаются из ККМ, а не из операционной кассы.
Вопрос №2 Какой номер чека необходимо отобразить в акте: чека продажи или чека на возврат?
В документе необходимо отразить номер чека, который выдан фискальным регистратором при возврате товара или, если кассир допустил ошибку, номер данного чека.
Вопрос №3 Чем грозит компании отсутствие кассового чека при составлении акта КМ-3?
Законом установлено, что к этому документу необходимо прикладывать кассовый чек (на возврат либо свидетельствующий об ошибке кассира). В тех случаях, когда он отсутствует, необходимо дополнить пакет документов объяснительной от покупателя, если речь идет о товарном возврате, или кассира, если имеет место ошибка сотрудника компании.