Банковские карты незаметно вошли в нашу жизнь, стали частью повседневной жизни. Ещё несколько лет назад, платежи без применения наличных средств казались чем-то необычным. А сегодня в пользовании каждого находятся минимум 2-3 карты.
При этом, прогресс не стоит на месте. С каждым днём всё большее распространение получают сервисы бесконтактной оплаты. С их помощью можно агрегировать все необходимые карты в смартфоне, который всегда при себе. Тем временем, оригинальный пластик можно убрать в надёжное место во избежание порчи или утери.
23 мая 2017 года в России начал работать Android Pay - сервис бесконтактных платежей от Google. В отличии от конкурентов, новое приложение поддерживает все смартфоны и планшеты с версией ОС от Android 4.4 KitKat, а также часы на Android Wear 2.0! Для совершения платежей устройство должно быть оснащено NFC .
Уже на старте Android Pay работает с Visa и MasterCard. Список банков-партнеров обещает расширяться с каждым днём, более подробная информация на официальном сайте .
Как установить Android Pay
Установка и настройка Android Pay - простая процедура, с которой справится даже начинающий пользователь.- Для начала убедитесь, что Ваш смартфон оборудован NFC с помощью специального приложения.
- Скачайте и установите последнюю версию Android Pay.
- После запуска приложение предложит список привязанных к Google-аккаунту карт.
- Внимательно ознакомьтесь с условиями банка-эмитента.
- Для использования сервиса требуется активировать защищенную блокировку экрана.
- Последний этап - подтверждение карты с помощью СМС или звонка в колл-центр.
Также можно добавить новую карту. Для этого потребуются все реквизиты: номер карты, срок действия, код безопасности и платежный адрес держателя. Номер можно снять в автоматическом режиме с помощью фотографии, однако качество распознавания оставляет желать лучшего.
К сожалению, работоспособность на некоторых смартфонах не гарантирована. В частности, сервис недоступен на устройствах Xiaomi в том числе с официальной прошивкой и заблокированным загрузчиком.
Как и где пользоваться Android Pay
Платить с помощью Android Pay - по-настоящему удобно! К терминалу предъявляется единственное требование - поддержка бесконтактных карт PayPass/PayWave . Уже сегодня терминалы старого типа - скорее исключение, нежели правило, и с каждым днём их становится всё меньше.
Для оплаты необходимо поднести смартфон с активированным дисплеем к POST-терминалу . Транзакция может выполняться в оффлайн-режиме, без подключения к интернету. В случае, если сумма платежа превосходит безопасный лимит в 1000 рублей, придётся разблокировать устройство и ввести традиционный PIN-код.
В отличии от традиционных карт, сервис предоставляет подробную информацию о каждой транзакции, также прикладывается информация о местоположении терминала.
Практическое применение Android Pay не ограничивается безналичными платежами. С помощью специального API разработчики приложений могут интегрировать новый метод оплаты. Что в перспективе позволит упростить оплату услуг онлайн, необходимость каждый раз вводить данные карты вручную отпадёт сама собой.
Жители и гости столицы имеют возможность оплатить проезд на метро и МЦК с помощью смартфона. Несмотря на то, что изначально шла речь о тарифах на уровне 35 рублей за поездку, стоимость проезда составляет 40 рублей, как и в случае использования Apple Pay. Мэрия Москвы также «Проезд на метро или МЦК за 1 рубль в первый месяц», однако в последний момент, условия изменились, фактическая скидка составляет 50% от 40 рублей. На практике, новая функция работает нестабильно, предположительно, из-за несовместимых валидаторов. А счастливчики, оплатившие метро через смартфон, сообщают о недействительности предложенной акции.
Крайне полезная функция - агрегация скидочных и подарочных карт. В списке партнёров находятся не только крупные сети, но и небольшие региональные магазины. Помимо эмуляции бесконтактных карт, система способна имитировать штрих-код для считывания непосредственно с дисплея.
Насколько безопасен Android Pay?
После беглого знакомства с возможностями сервиса, возникает закономерный вопрос о его безопасности. Ведь оплата осуществляется буквально в одно касание, кажется, что неправомерный доступ можно получить также просто. Но это далеко не так! Android Pay более двух лет работает на территории США, Великобритании, Австралии и некоторых других стран. При запуске сервиса в нашей стране, используется весь накопленный опыт, что позволяет избежать непредвиденных ситуаций.
Схема работы Android Pay
Особого внимания заслуживает механика работы подобных систем. Безопасность платежей - основа современных сервисов! Данные занесенных карт не хранятся в явном виде непосредственно в памяти устройства, для них создано специальное удалённое хранилище. В распоряжении смартфона находится лишь электронный слепок, который становится бесполезным отдельно от мобильного устройства, что исключает угрозу похищения данных. Для связи с терминалом используются временные токены, а любая операция подтверждается у банка-эмитента. Теоретически перехваченные при оплате данные не несут в себе важных сведений и предназначены для разовой авторизации.
Также не стоит бояться несанкционированного платёжа касанием переносного терминала о смартфон. Выключенный смартфон обнаружит терминал, о чём оповестит вибрацией, однако для проведения платежа потребуется активировать дисплей. Или ввести пароль и PIN-код, если сумма платежа больше безопасного лимита в 1000 рублей.
Какой бы надёжной не была система, никто не застрахован от ошибок, в том числе крупные корпорации. Поэтому, не помешают дополнительные меры предосторожности. Правило отдельной карты для покупок в сети в полной мере применимо к сервисам бесконтактной оплаты. Специальный счёт с небольшой суммой на карманные расходы - лучший выход. Перевести дополнительные средства через личный кабинет банка в случае необходимости не так сложно, а последствия утери основной карты могут оказаться непоправимыми!
Права суперпользователя в сочетании с Android Pay полностью перекладывает ответственность за сохранность данных на пользователя. По умолчанию приложение блокируется на взломанных смартфонах, для проверки используется системы безопасности SafetyNet . Поэтому обход блокировки в данной ситуации - вопрос случая, однозначной методики не существует. При этом, крайне не рекомендуется использовать сервис на взломанных устройствах , последствия могут оказаться непредсказуемыми!
Заключение
Запуск Android Pay на территории России - ещё одно подтверждение тому, что наступает новая эра в мире платежей. Бесконтактную оплату действительно стоит попробовать на себе, особенно в летний сезон, когда не хочется носить с собой что-то лишнее, в том числе традиционные платёжные средства.Android Pay как сервис выглядит достаточно привлекательно, в первую очередь благодаря широкому охвату пользовательских устройств на старте. Стоит признать, что NFC - распространённая в андроид-мире функция. Кроме этого, в ближайшее время ожидается множество промо-компаний для популяризации, ведь каждый из нас любит приятные бонусы и скидки!
Платежная система Android Pay официально заработала в России 23 мая 2017 года. Сервис Google для бесконтактных платежей анонсировал возможность подключения к нему карт 10 банков Российской Федерации, которая стала 11 страной, в которой работает Android Pay.
Отдельно стоит отметить, что к Андроид Пэй можно подключить банковские карты как Mastercard, так и Visa, что позволить осуществлять бесконтактные платежи большему числу клиентов в РФ. Android Pay представляет собой мобильное приложение, к которому вы привязываете банковскую карту, а затем можете использовать свой смартфон или «умные» часы для оплаты услуг или товаров в торговых точках, имеющих соответствующие терминалы приема бесконтактных платежей.
Кстати, в Android Pay нет взимания с пользователя комиссии за транзакцию, то есть со карты покупателя будет списана ровно та сумма, что указана на ценнике и в чеке.
Какие банки и карты работают с Android Pay
На старте работы платежной системы Android Pay в России к ней можно подключить карты Visa и Mastercard основных российских банков:
- Альфа-банк;
- АК Барс банк;
- Бинбанк;
- ВТБ24;
- МТС-банк;
- Открытие (включая «Рокетбанк» и банк «Точка»);
- Промсвязьбанк;
- Райффайзенбанк;
- Россельхозбанк;
- Русский стандарт;
- Сбербанк;
- Тинькофф банк;
- Яндекс.Деньги.
Если следить за тем, как развивались в России конкуренты в лице систем или , можно предположить, что новый платежный сервис от Google очень скоро расширит число банков, чьи карты можно подключить к Андроид Пэй.
На каких устройствах работает Android Pay?
Как следует из описание новой платежной системы к Android Pay устанавливается на устройства поддерживающие технологии NFC, работающие под управлением мобильной операционной системы Android от 4.4 и выше.
Таким образом, если на вашем смартфоне или в «умных часах» стоят такие версии Андроида как KitKat, Lollipop, Marshmallow или Nougat, устройство имеет официальную прошивку и не «зарутовано», то установка на него Android Pay пройдет без проблем.
Как подключить банковскую карту к Android Pay?
И так, если у вас есть подходящий смартфон или часы, вы можете установить на них приложение Android Pay, скачав его из магазина приложений Google Play. Сразу после первого запуска Android Pay на смартфоне сервис предложит вам подключить банковскую карту к Android Pay.
Для подключения вы можете навести камеру вашего смартфона на лицевую сторону карты, для считывания таких данных как номер кредитки и срок действия, а можете внести эти данные в приложение в ручную. Помимо этих данных от вас потребуется ввести CVV-код, расположенный на оборотной стороне вашей банковской карты, и адрес пользователя. После чего будет отправлен проверочный код для подтверждения привязки.
Бесконтактная оплата через Android Pay в России доступна в любой торговой точке, которая обладает терминалами поддерживающими NFC-технологию (PayPass, PayWave).
Подобные платежные терминалы есть в крупных торговых сетях страны, например «Азбука вкуса», «Карусель», «Магнит», «О’кей», «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Эльдорадо», Starbucks, KFC, «Бургер Кинг», «Теремок», «Даблби». Расплатиться бесконтактным способом можно и на автозаправках, например «Роснефть», «Башнефть», «BP» и др.
По заявлению пресс-службы Сбербанк они до конца 2017 года обещают обеспечить возможность оплаты бесконтактным способом на все свои терминалы в торговых сетях России, а это более 1 000 000 устройств по всей стране.
Как провести платеж через Android Pay
Для того чтобы оплатить услугу или товар вам необходимо «разбудить» смартфон или «умные часы» с установленным Android Pay и поднести это устройство к терминалу оплаты на пару секунд, до момента, пока на экране вашего гаджета не появится информация об успешной оплате.
В отдельных случаях продавец или кассир могут запросить ручной ввод вами PIN-кода или подписания чека об оплате. Такие ситуации зависят от требований банков, выдавших карту или подключивших терминал к торговой точке. Обычно, при платежах до 1000 рублей подтверждать транзакцию PIN-кодом нет необходимости.
Обратите внимание, у вас может быть подключено сразу несколько разных банковских карт к приложению Android Pay, в этом случае вы самостоятельно можете выбрать карту «по умолчанию», которая будет использована для оплаты в стандартном режиме, но вы всегда можете перед совершением транзакции открыть приложение и выбрать другую карту для оплаты, или вообще переназначить «карту по умолчанию».
Безопасность Android Pay — как защищены платежи?
Корпорация Google заявила, что гарантирует неиспользование информации о подключённых к сервису Android Pay банковских картах, то есть платежная система создаёт виртуальный счет карты, продавцу достпуны данные именно о таких виртуальных счетах, но не о данных ваших карт.
При этом существуют и другие степени защиты ваших финансовых данных, так, например, при первом запуске Android Pay система потребует от вас установить защиту на вашем смартфоне: либо графическую, либо с помощью отпечатка пальца. Если вы этого не сделаете, или отключите защиту самостоятельно, то AndroidPay удалит ваши платежные данные.
Аналогично стерты банковские данные будут и в том случае, если ваше устройство в течение 90 дней неактивно. Помимо это вы всегда можете заблокировать или «обнулить» ваш смартфон в случае утери или кражи, используя Android Device Manager.
Что такое Android Pay
Android Pay - система электронных платежей от компании Google, которая встроена в смартфоны на базе операционной системы Android и позволяет владельцу оплачивать с помощью своего телефона товары и услуги во всех торговых точках, где принимаются бесконтактные платежи.
Систему Android Pay можно сравнить с вашим персональным электронным бумажником в телефоне, в который вы сможете добавить все ваши кредитные и дебетовые карты, а также скидочные карты ваших любимых магазинов. Официально система платежей Android Pay была запущена в России 23 мая 2017 года, хотя представлена была в 2015 году и уже работала во многих странах, таких как США, Великобритания, Япония, Ирландия.
Для работы Android Pay требуется наличие в телефоне (или смарт-часах) функции NFC , технологии беспроводной передачи данных малого радиуса действия.
Как пользоваться Android Pay?
Платить за покупки с помощью Android Pay невероятно просто и удобно. Вам потребуется всего два шага:
- Разблокировать ваш мобильный телефон.
- Поднести телефон к платежному терминалу.
В некоторых случаях, как правило при больших покупках, android pay может попросить дополнительно ввести пин-код карты или пин-код блокировки вашего телефона.
Воспользоваться привязанной бонусной картой (карты лояльности) можно открыв приложение Android Pay и выбрать необходимую карту лояльности - после чего показать штрих-код кассиру. Кассир просто считает штрих код вашей карты. (Если по каким либо причинам кассир не сможет считать штрих код вашей бонусной карты, вы сможете просто назвать ему её номер, он будет указан рядом).
Уже сейчас, на момент открытия системы, вы можете привязать к Android Pay бонусные карты магазинов Пятерочка, Карусель, Детский Мир, сетей заправок Лукойл, Газпром и многих других торговых точек. Полный список компаний вы можете найти на .
Как подключить Android Pay?
Для использования системы платежей от Google вам необходимо скачать официальное приложение Android Pay в Google Play Market и привязать вашу карту (или несколько карт) в приложении.
Убедитесь что у вас в телефоне включена функция платежей NFC, перейдите в настройки вашего телефона и включите выключатель напротив функции NFC. Также желательно включить функцию Android Beam (её настройка располагается ниже).
2) Добавить в приложение кредитную или дебетовую карту банка, который поддерживает Android Pay.
Для добавления карты необходимо сфотографировать карту для распознавания её номера, или же ввести номер карты самостоятельно.
Также потребуется ввести дату окончания срока карты и её CVC код.
3) Подтвердить активацию Android Pay с помощью смс, которое будет отправлено на ваш номер телефона привязанный к карте, банком выпустившим вашу карту.
Если вы все выполнили правильно, запустив приложение Android Pay вы увидите вашу карту.
Чтобы добавить карты лояльности магазинов, нажмите на значок плюсик в нижнем правом экране приложения и выберите - добавить карту постоянного клиента, после чего вбейте название магазина и наведите камеру на штрихкод вашей бонусной карты.
Список телефонов работающих с Android Pay
Как мы писали выше, для использования Android Pay требуется современный смартфон на базе Android (не ниже версии 4.4) c функцией NFC. (Проверить наличие NFC в вашем телефоне вы можете с помощью google или посмотрев характеристики вашего телефона в яндекс маркете).
Обратите внимание, Android Pay в целях безопасности, не поддерживается на устройствах с открытым root доступом (рутованные телефоны).
Список популярных моделей телефонов, которые поддерживают Android Pay :
- Samsung модели S8, S8+, S7, S7 Edge, S6, S6 Edge, Note 5, S5 mini, C5, C7, A3 (2016-2017), A5 (2016-2017), A7 (2016-2017), J5
- Huawei модели P8, P9, P10, Honor 8, Honor 5C, Honor 6X, Honor Note 8, Mate 8, Mate 9, Ascend P7
- Lenovo модели Vibe P1, Vibe X3, Vibe Z2 Pro, K80M, A7010
- Xiaomi модели Mi5, Mi5S, Mi5S Plus, Mi6, Mi Mix, Mi Note 2, Mi3, Mi2A
Если вы не нашли вашу модель телефона, укажите её в комментариях к данной статье и мы обязательно подскажем вам, возможно ли пользоваться Android Pay на вашем устройстве.
Список банков работающих с Android Pay
На дату открытия платежной системы, к Android Pay присоединились 15 популярных российских банка:
- Мтс Банк
- Точка
- Рокетбанк
- Ак Барс Банк
- Связь Банк
- Райффайзенбанк
- Россельхозбанк
- Банк Русский Стандарт
Полный актуальный список вы можете найти на официальном сайте Google - https://www.android.com/pay/#banks или обратившись за ответом в отделение вашего банка.
В чем отличие Android Pay от Samsung и Apple?
На данный момент в мире существует 3 наиболее крупных систем бесконтактных платежей, это описываемый в данной статье Android Pay, а также система платежей Apple Pay и система Samsung Pay.
Все три платежные системы очень похожи друг на друга, они используют практически одинаковые технологии, используют похожие системы безопасности и способы оплат.
Но здесь стоит отметить Samsung Pay, которая имеет одно ключевое преимущество, помимо платежей с помощью NFC, оплата с помощью электронной системы от Самсунг может быть произведена и на старых обычных терминалах, на которых не возможна бесконтактная оплата. Это достигается путем собственной технологии - эмуляции магнитной полосы карты (MST).
К преимуществам системы Android Pay можно отнести наличие встроенной привязки карт лояльности (бонусных карт) к приложению. Таким образом вам не потребуется носить с собой многочисленные бонусные карты, достаточно запустить приложение, выбрать необходимую карту лояльности (а часто google сам покажет вам необходимую карту, по вашим координатам) и показать её продавцу для считывания штрихкода. А если бонусная карта поддерживает технологию Balance Rewards или Coke MyRewards, то начисление бонусных баллов на них, произойдёт автоматически, при платеже.
Также в отличии от Apple Pay, где для работы системы бесконтактных платежей требуется обязательное наличие в телефоне сканера отпечатков пальцев (вам потребуется телефон не ранее модели iphone 5S), Android Pay работает и на телефонах не оснащенных сканером, а безопасность достигается с помощью пин-кода вашего устройства или установленного графического пароля.
Android Pay и Сбербанк России
К системе Android Pay можно подключить любые карты Сбербанка России, кроме карт Visa Electron и Maestro. Подробную информацию о подключении и картах банка, можно получить на официальном сайте Сбербанка .
Для подключения и настройки карты Сбербанка к Android Pay необходимо также скачать официальное приложение Android Pay в Google Play, привязать к нему свою карту и подтвердить подключение бесконтактной платежной системы с помощью смс. Услуга абсолютно бесплатна, к тому же при оплате сохраняются все льготы и бонусы, как при использовании обычной карты. Например вы можете накапливать Спасибо от Сбербанка оплачивая товары и услуги с помощью Android Pay.
Плюсы и минусы Android Pay
Как и любая современная система, платежная система от Андроид имеет свои плюсы и недостатки. На основе отзывов пользователей системы мы собрали положительные и отрицательные стороны платежной системы.
Преимущества Android Pay
- Возможность платить без карты - является главным и очевидным плюсом, так как вам не надо носить с собой карту и доставать её при оплате, а телефон, как правило, всегда под рукой.
- Возможность привязать к системе все свои карты и при оплате выбирать с какой оплатить . Если у вас много карт, это огромный плюс, вы избавляетесь от толстого кошелька. Например у вас могут быть карты с кешбеком или бонусами в разных категориях.
- Теперь ваши бонусные и карты лояльности у вас телефоне . Пятерочка, Окей, Мвидео, Эльдорадо и прочие многочисленные бонусные карты, которые раньше приходилось носить с собой, теперь у вас в телефоне.
- Работа системы на большинстве современных телефонов на Android с NFC . Если раньше бесконтактная оплата с помощью телефона была уделом только Apple и Samsung, теперь вы можете купить любой телефон на Андроид с поддержкой NFC и скачать приложение Android Pay в Google Play. И даже отсутствие в телефоне сканера отпечатка пальцев не проблема.
- Скорость и удобство оплаты . Все что необходимо для оплаты - это разблокировать телефон отпечатком пальца или пин-кодом и поднести его к терминалу.
- Безопасность оплаты . Google серьёзно подошла к безопасности системы оплаты, так например при оплате используется не номер карты, а её виртуальный счёт, что не позволяет идентифицировать клиента и скопировать данные его карты. Для дорогих или слишком частых покупок, система запрашивает пин-код вашей карты. К тому же сами банки гарантируют защиту от мошенничества.
- Система полностью бесплатна и сохраняет все льготы вашей карты . Подключение вашей карты к Android Pay бесплатно во всех банках России, а бонусы которые имеет ваша карта, например кешбек за покупки, сохраняются и начисляются как и при обычных платежах.
- Дополнительные бонусы за покупки . В целях распространения и популяризации системы, Google совместно с банками и крупными торговыми сетями проводят бонусные акции для привлечения покупателей к Android Pay. Например проезд в метро за 1 рубль или акция от Бургер Кинг (50% на любые бургеры).
Недостатки Android Pay
- Работа только с терминалами, принимающими бесконтактную оплату . Несмотря на то, что большинство торговых точек поддерживают бесконтактную оплату, все еще существует большое количество мелких магазинов которые используют старые терминалы, где оплата возможно только старым способом, с помощью магнитной полосы. Здесь на выручку приходит Samsung Pay с её технологией эмуляции магнитной карты.
- Отсутствует возможность снятия наличных в банкоматах . Если вам всё же потребуются наличные, вам придется воспользоваться самой картой. В конце июня 2017 года - Альфа Банк, один из первых банков в мире, запустил возможность снятия и пополнения наличных в своих банкоматах с помощью систем Android Pay, Samsung Pay и Apple Pay. До этого, функцию так называемых cardless банкоматов тестировал Bank of America, но этот проект находится на стадии разработки.
Скидки и бонусы при оплате Android Pay
Статья обновляется, следите за обновлениями. Если у вас есть информация о проводимых акций, оставляйте в комментариях или присылайте нам в редакцию.
Безопасна ли оплата покупок Google Pay?
Платежи через Google Pay надежно защищены. Номер вашей карты никуда и никому не передается. Вместо него используется виртуальный счет. Для подтверждения транзакции требуется отпечаток пальца/ графический ключ/ пин-код, в зависимости от того, какой способ аутентификации поддерживает ваш телефон.
Какие банковские карты МТС Банка могут быть загружены в приложение Google Pay?
- МТС Кредит Онлайн
- МТС Деньги Weekend
- МТС Деньги Zero
- МТС Деньги Вклад
- МТС SMART Деньги
- MasterCard Standard/Gold/Platinum/Black Edition
- VISA Classic/Gold/Platinum/Infinite
- Студенческая карта
- Топливная карта.
Сколько банковских карт можно добавить в Google Pay?
Можно добавить неограниченное количество карт.
Все вопросы и ответы
Можно добавить одну и ту же карту на несколько устройств?
В Google Pay можно добавить одну и ту же карту на неограниченное количество устройств.
Нужно ли подключение к интернету, когда регистрируете банковскую карту в приложении?
Для регистрации банковской карты в приложении Google Pay необходимо использовать Wi-Fi или мобильный интернет.
Для оплаты покупок с помощью Google Pay должно быть подключение к интернету?
Для оплаты покупок в магазинах с Google Pay подключаться к интернету не нужно.
Насколько близко нужно подносить смартфон к терминалу при оплате?
Расстояние должно составлять около 5 см. Если транзакция не происходит, переместите телефон - в некоторых телефонах NFC чип может находиться не в середине устройства.
Как оплачивать покупки в приложениях и интернет-магазинах?
Чтобы расплатиться через Google Pay, нужно нажать соответствующую кнопку, а затем выбрать способ оплаты, подтвердить заказ и указать адрес доставки. Информация о способе оплаты и адресе доставки сохраняется и в дальнейшем используется по умолчанию в некоторых приложениях.
Можно ли использовать Google Pay на устройствах с root-правами?
Google Pay невозможно настроить и использовать на устройствах с Root-правами. Такие пользователи лишены возможности платить смартфоном.
Как вернуть товар, оплаченный через Google Pay?
Вам необходимо совершить те же действия, что и при покупке:
- Разблокируйте экран смартфона;
- Поднесите смартфон к терминалу (при необходимости подтвердите возврат нажатием на Touch ID или введением PIN-кода устройства).
Что будет, если удалить Google Pay со смартфона?
Если отвязать устройство от учётной записи Google, использование Google Pay будет невозможно. После повторной регистрации учётной записи на устройстве или повторной установке приложения Google Pay, данные автоматически восстановятся.
Смартфон украден или утерян, что делать?
В случае кражи или потери устройства, Пользователь может:
- посетить Web-сайт Google (https://www.google.com/android/devicemanager), чтобы удалить все данные, в том числе карты с утерянного устройства.
- Позвонить в Банк, назвать номер пластиковой карты и, сообщив об инциденте, потребовать удалить все карты с утерянного устройства.
Куда сообщать, если утеряна или украдена карта МТС Банка?
В случае, если Банковская карта МТС Банка потеряна / украдена / скомпрометирована, необходимо сообщить об этом в Банк. Все токены, выпущенные к данной банковской карте, будут деактивированы на всех устройствах в целях предотвращения мошеннических действий. После получения новой карты, необходимо повторно добавить карты Google Pay.
Что делать, если терминал с NFC при поднесении смартфона с Google Pay просит «вставить карту»?
Проблема на стороне банка, который установил терминал. Для исправления подобной проблемы, важно предоставить обратную связь от Клиента в приложении Google Pay, в разделе меню «Оставить отзыв».
Что будет с данными Google Pay, если сдать телефон в сервис?
Данные Google Pay защищены, и доступ к ним нельзя получить, просто вскрыв телефон. Тем не менее, банк рекомендует предварительно удалить токены из Google Pay.
На какой номер телефона приходит одноразовый пароль при выпуске токена?
На номер телефона, который Вы указали при обращении в банк.
Что делать с токеном, если я потерял карту?
Немедленно заявить в банк об утере карты любым удобным способом- через Альфа-Клик, Телефонный Центр, Альфа-Чек, Альфа-Диалог - все токены, выпущенные к утраченной карте, также будут заблокированы.
Чтобы оставить токен действующим, вам нужно заблокировать карту через Альфа-Мобайл, выбрав соответствующую опцию.
Что делать, если я потерял свой телефон, на котором установлен Google Pay?
Удалите данные Google Pay с помощью функции «Удаленное управление Android» (google.com/android/devicemanager). Таким образом можно заблокировать устройство или удалить с него все личные данные. Блокировать пластиковую карту при этом не нужно. Вы также можете заблокировать токен, обратившись в банк. С одновременной блокировкой карт будут заблокированы и токены во всех случаях, кроме блокирования карты через Альфа-Мобайл. Если карта блокируется через Альфа-Мобайл, Вы выбираете, блокировать токены или нет.
Что делать, если карта перевыпущена (по любым причинам)?
Токены удалятся сами, к перевыпущенной карте необходимо выпустить новые токены.
Есть ли ограничения по суммам оплаты?
В самом приложении ограничений нет. Все аналогично карте, к которой выпущен токен. Максимальный размер платежа не ограничен, однако в зависимости от суммы меняется порядок действий при оплате. Особенность приложения Google Pay в том, что:
Если сумма покупки менее 1000 руб.,
Три операции можно провести без разблокировки устройства, необходимо только вывести смартфон из режима ожидания (без ввода пароля, графического ключа, отпечатка пальца). Но на каждую 4-ую операцию Google Pay попросит ввести пароль (либо графический ключ или отпечаток пальца) для устройства и поднести смартфон к терминалу повторно.
Если сумма покупки более 1000 руб.,
нужно разблокировать смартфон (ввести пароль, графический ключ, отпечаток пальца) и поднести к устройству.
В каком случае при оплате покупок вводится пароль/графический ключ/ отпечаток пальца, а в каком - PIN-код от карты?
При оплате на сумму свыше 1000 руб. или при оплате 4-й покупки подряд на сумму до 1000 руб. (если предыдущие 3 покупки совершены без разблокировки смартфона),
- телефон запрашивает пароль, графический ключ (рисунок, соединение точек) или ввод отпечатка пальца, который указывается при настройке приложения на смартфоне.
В телефон никогда не нужно вводить PIN-код от банковской карты!
- кассир запрашивает PIN-код от карты (вводится на терминале в магазине)
В каком случае при оплате покупок вводится пароль/графический ключ/ отпечаток пальца, а в каком – PIN-код от карты?
При оплате на сумму свыше 1000 руб. или при оплате 4-й покупки подряд на сумму до 1000 руб. (если предыдущие 3 покупки совершены без разблокировки смартфона),
- телефон запрашивает пароль, графический ключ (рисунок, соединение точек) или ввод отпечатка пальца, который указывается при настройке приложения на смартфоне. В телефон никогда не нужно вводить PIN-код от банковской карты!
- кассир запрашивает PIN-код от карты (вводится на терминале в магазине)
Можно ли произвести оплату с помощью приложения, если смартфон выключен / полностью разряжен?
Нет, это невозможно.
Могу ли я использовать Google Pay за границей?
Можете аналогично другим картам Альфа-Банка. Терминал должен принимать бесконтактную оплату.
Что делать, если последние 4 цифры совпадают с PIN-кодом карты?
Я хочу отключить возможность токенизации карты, какие мои действия?
Вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление в свободной форме. Заявление в обязательном порядке должно содержать ФИО, номер карты и Вашу подпись. В течение трех рабочих дней мы обработаем Ваше заявление.
Есть ли у Google Pay доступ к банковскому счету?
Нет, у Google Pay нет доступа ни к данным карты, ни к банковскому счету карты.
Можно ли добавить неименную карту?
Да, можно, при этом необходимо ввести свои фамилию и имя в соответствующие поля при загрузке карты. Токен будет работать со всеми ограничениями, установленными для такой карты.
Как определить, есть ли поблизости магазины, где можно расплатиться Google Pay?
Для проверки нажмите в приложении Google Pay кнопку в правом верхнем углу. Появится список магазинов поблизости, в которых можно расплатиться через Google Pay. Google Pay принимается во всех магазинах, в которых работает бесконтактная оплата (NFC).
Будут ли мне начисляться бонусы на карту (Аэрофлот, М-Видео, РЖД и др.)
Да, будут. При оплате Google Pay все бонусы оригинальной карты сохраняются - кроме карт М-Видео, подключённых к Google Pay, в магазинах М-Видео. Это особенность работы партнёра. При оплате Google Pay в других магазинах бонусы будут начисляться в том числе и при оплате токеном к карте М-Видео.
Чтобы оплатить покупку с помощью бонусных баллов М-Видео, нужно предъявить пластиковую карту М-Видео или назвать номер телефона, который вы указывали при получении пластиковой карты. Если Вы заметили, что начисление бонусов произведено некорректно или не выполнено, обратитесь, пожалуйста, в банк.
Сколько раз можно неверно ввести PIN-код для Google Pay прежде, чем приложение заблокируется?
Зависит от модели Вашего смартфона.
Будет ли списываться комиссия за обслуживание карты в случае, если карта заблокирована, но я пользуюсь токеном к данной карте?
Да, при активном токене к заблокированной карте комиссия будет списываться.
Что будет с картой, если я удалю токен?
Ничего. Пластиковая карта будет работать, как работала. Токены можно удалять и создавать заново в любой момент. И это бесплатно.
Дизайн карты на экране отличается от дизайна пластиковой карты
Ничего страшного. Это не влияет на возможность расплачиваться токеном.
На экране не виден бонусный номер карты.
Так и должно быть. Телефон не сохраняет саму фотографию карты, поэтому не запоминает и не выводит на экран ее бонусный номер.
Сколько стоит подключение услуги Google Pay?
Никаких дополнительных комиссий. Оплачивается только сама карта (обычные комиссии за выпуск, обслуживание, проценты по кредиту и т.п.) в соответствии с тарифами банка. Никаких дополнительных комиссий за токен, а также операций по нему, не взимается, даже если токенов 20 штук.
Что будет с моими токенами, если я перестану пользоваться Google Pay?
Если Вы не используете токен в течение 30 дней, он может быть удалён. В этом случае нужно будет загружать карту в Google Pay заново.
Что будет с токенами, если я удалю пароль для смартфона, графический ключ (рисунок, соединение точек), отпечаток пальца?
В этом случае Вы не сможете воспользоваться приложением Google Pay.
Что будет с токенами, если я верну заводские настройки?
Токены работать не будут. Нужно заново загрузить карту в Google Pay.
Будет ли у меня работать Google Pay, если на смартфоне установлено приложение Samsung Pay?
Если в моем смартфоне нет NFC-модуля, значит, Google Pay не для меня?
Оплата возможна только в мобильных приложениях, где Google Pay указан в качестве способа оплаты.
Почему мне не приходит одноразовый SMS-пароль?
SMS приходит на номер, который Вы указали при обращении в банк. Также убедитесь, что телефон подключен к сети и попробуйте запросить одноразовый пароль повторно.
Могу ли я добавить на свое устройство карту третьего лица?
После загрузки карты в Google Pay мне пришло SMS-сообщение о покупке GooGLE*SERVICES на сумму 30 руб. Что это за покупка?
Данная сумма захолдирована на вашем счету, холд будет снят в этот же день. Таким образом приложение Google Pay проверяет, что карта активна.
Смогу ли я оплачивать покупки с помощью Google Pay при отсутствии интернет-соединения?
При кратковременном отсутствии интернет-соединения оплата будет проходить, при длительном - оплата не пройдет.
Можно ли добавить карту в часы и оплачивать покупки с помощью Google Pay?
Да, можно, если в часах ОС Android Wear 2.0 и выше и есть модуль NFC. Для использования Google Pay необходимо зарегистрировать часы в том же аккаунте, что и смартфон, Зайти в Andoid Pay на часах и далее добавить карту в приложение Google Pay на смартфоне.
Сейчас Google Pay работает на следующих моделях часов:
LG Watch Sport
LG Watch Urbane 2nd Edition LTE
TAG Heuer Connected Modular 45
Huawei Watch 2
Список актуальных моделей часов проверяйте на сайте компании Google.