Советы юристов:

1. Как правильно написать иск в суд на микрофинансовую организацию о возмещении морального ущерба.

1.1. Для того, чтобы "написать" иск в суд на микрофинансовую организацию, следует знать обстоятельства нарушения права и оценить возможность выигрыша в суде. Присылайте договор с МФО и суть вопроса поподробнее, я помогу Вам с документами.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Что нужно для подачи иска в суд на микрофинансовые организации, у меня их несколько, чтоб пересмотрели проценты, идут просрочки и уже одна организация угражает моим родственникам, просрочки пошли из за того что я сильно заболела и пробыла на б/л 41 день и вообще как правильней поступить?

2.1. Для начала необходимо направить в МФО мотивированные претензии со ссылками на законодательство об ограничении начисления процентов и неустойки по микрозаймам. Укажите последствия неисполнения требования, содержащегося в претензии.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Для начала следует изучить договоры по микрозаймам, наличие МФО в гос реестре, правомочность выдачи микрозайма, соответствие условий договора требованиям законодательства, в частности ФЗ о микрофинансовых организациях и микрофинансовой деятельности и закону о защите прав потребителей. Зачастую сделки по микрозаймам являются кабальными и удается посредством суда признать их недействительными. Обращайтесь, поможем в сопровождении и снижении неправомерно начисленных процентов. Последним известным мне решением проценты по микрозайму были снижены с 89 тыс до суммы основного долга в 5 тыс.

Вам помог ответ? Да Нет

3. Хочу спросить, микрофинансовая организация подала иск, я не согласна с суммой пени что лучше написать в суд, ходотайство о снижении неустойки или возражение или возражение на исковое заявление?

3.1. Лучше составить возражения на исковое заявление, которое одновременно может содержать как ходатайство о снижении неустойки в порядке ст.333 Гражданского кодекса РФ, так и иные доводы, все, которые вы посчитаете нужным указать.

Вам помог ответ? Да Нет

3.2. Возражение на исковое заявление. В нем Вы указываете, что не согласны с сумой пени, просите ее снизить на основании ст.333 ГК РФ и по закону о МФО.

Вам помог ответ? Да Нет

4. в 2015 году взяла микрозайм 3000 рублей, 2,5 года не платила. В 2017 году решила оплатить долг который составил уже 54000 рублей. 13 декабря оплачиваю долг в полном объёме. А как оказалось 5 декабря микрофинансовая организация уже подала на меня в суд. Пришла в суд и узнала что по суду долг 9960. Можно ли сейчас подать иск на возврат средст?

4.1. Уважаемая Татьяна, в данном случае надо смотреть решение суда. Теоретически можно настаивать на возврате денежных средств, но надо смотреть документы.

Вам помог ответ? Да Нет

5. Подскажите пожалуйста правомерны ли действия истца. Являясь генеральным директором микрофинансовой организации ООО Городской кредит Сергеев Д.В. более 2-х лет не подавал в суд от организации на должников, спустя 2.5 года он сам себе продает долги на сумму 6 миллионов как физическому лицу. И подает иски в суд. Половина суммы долги, половина проценты. Неужели это не является явным мошенничеством? Спасибо.

5.1. Договор уступки права требования могут заключить между собой любые лица. Он взыскивает реальные долги по реальным договорам займа, поэтому мошенничеством данное обстоятельство не является.

Вам помог ответ? Да Нет

6. Такая ситуация, брала микрозайм сумма 6400₽ первое время пролангировала его раз 5,а потом трудная ситуация возникла и вообщем перестала платить, сейчас организация подала иск в мировой суд на взыскание 57000₽ ,нашла сведения о организации что на тот период когда брала этот займ микрофинансовая организация не находилась в реестре микрофинансвовых организаций, реально ли мне признать договор займа ничтожным? Заседание в декабре.

6.1. ☼ Здравствуйте, Чтобы вам сказать наверняка, юристу нужно видеть все документы и сколько времени прошло с момента заключения договора

Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет

6.2. Сам факт того, что организация не находилась в реестре не влечет признания договора займа ничтожным, для более полной консультации необходимо смотреть документы.

Вам помог ответ? Да Нет

6.3. Если не можете платить то не платите. Пусть подают в суд, а в суде вы заявите о снижении всех процентов по ст.333 ГК РФ уменьшение неустойки, а потом просите рассрочку решения суда. Также можете предъявить встречный иск

Вам помог ответ? Да Нет

7. Микрофинансовая организация подал исковое заявление на взыскание задолженности. До этого я отменила суд приказ, иск перенесла по месту жительства. В договоре предсудебная притензионная работа не является обязательной. Я написала ходатайство об оставлении иска без рассмотрения в соответствии с законом 2016 года. Суд 15.11.2017 Судья была удивлена, но сказал, что ознакомиться... Как думаите мне повезет? И что можно принести в суд, хотябы намекните тему, чтоб затянуть процесс...

7.1. Суд - это не лотерея, тут нет таких понятий как "повезет" или "не повезет". Помимо закона есть и судебная практика, а претензия смысла не несет в вашем случае.

Вам помог ответ? Да Нет

7.2. обязательный досудебный порядок законом установлен только для арбитражных дел, ваше заявление не основано на законе и дело будет рассмотрено судом в соответствии с законодательством.

Вам помог ответ? Да Нет

7.3. Вам нужно обращаться к реальному юристу, что б выработать позицию по делу и написать возражения на иск. непонятно о каком законе 16 года вы говорите.

Вам помог ответ? Да Нет

8. Подали иск в суд на микрофинансовую организацию. Судья затягивал дело, в результате чего мфо закрылась. Все учредители скрылись. Счета опустели. Теперь не можем вернуть своии сбережения. Можно ли взыскать с судьи? Если да, то как?

8.1. К сожалению с судьи взыскать нельзя, законом такое не предусмотрено. Но можете подать на него жалобу в коллегию судей, поскольку необоснованно затягивалось дело, из-за чего Вы понесли убытки. Так же нужно написать в полицию, чтобы искали учредителей. Тогда у Вас появиться возможность взыскать долг.

Вам помог ответ? Да Нет

8.2. Судебная практика по вашему вопросу резко отрицательна - не сможете

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Вам помог ответ? Да Нет

9. Я брала кредит в микрофинансовой организации главкредит, несколько месяцев платила с просрочками

Потом начала платить по заявлению фиксированную сумму. В итоге я брал 50000 выплатил около 120000 сначала сказали что кредит закрыт но позвонили через месяц и казали что должна еще 40000 вылатить, затем подали в суд на 1930000 тысячи, но я написала возражение по кредиту и отменила их иск, что теперь делать даже не знаю. Платила я где то 3 года.

9.1. Если судебный приказ был отменён, банк имеет право подать исковое заявление. Вам в суде следует просить снизить неустойку.

Вам помог ответ? Да Нет

10. Помогите мне пожалуйста составить иск в суд на микрофинансовую организацию о перерасчете процентов и на какие статьи мне ссылаться, так как у меня тяжелое финансовое положение. Спасибо.

10.1. Образцы исковых заявлений подобного плана есть бесплатно в интернете.

Вам помог ответ? Да Нет

11. С 1 июня 2016 года в судах общей юрисдикции будут рассматриваться в упрощенном порядке. Микрофинансовые организации могут подать такой иск на должника физ лицо?

11.1. Да, может такое быть.

Вам помог ответ? Да Нет

12. Если я подаю иск на расторжение договора по 168 статье ГК РФ Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта, то нужно платить госпошлину, а сколько платить госпошлину не сказали мне в суде. Скажите сколько нужно платить 150 или 300 рублей? Я физическое лицо, а не юридическое. Расторгнуть прошу договор займа микрофинансовой организации.

12.1. 300 рублей за одно требование

Вам помог ответ? Да Нет

12.2. Вы не указали основания для признания сделки недействительной. Кроме того, определитесь с требованиями: недействительность сделки - это одно, расторжение договора совсем другое. Расторжение договора допускается при существенном нарушении одной из сторон условий договора.
В целом, если речь идёт о договоре займа, вы, как потребитель, освобождены от уплаты госпошлины.

Вам помог ответ? Да Нет

13. Как подать иск в суд на микрофинансовую организацию об остановке долга и снижении процентной ставки?

13.1. Ждите, когда подадут в суд. В суде просите о снижении неустойки (пени, штрафы) в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это уменьшит сумму долга.

Вам помог ответ? Да Нет

13.2. Если Вы твердо решили обращаться в суд - то подавайте заявление на признание договора займа кабальной сделкой на основании статьи 179 Гражданского кодекса.

Вам помог ответ? Да Нет

Консультация по Вашему вопросу

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Может ли заемщик подать иск в суд на микрофинансовую организацию для снижения процентов просроченной задолженности.

14.1. Если данная процентная ставка не прописана в договоре, от ее выплаты должник может отказаться без решения суда. Если же именно этот процент прописан, обращения в суд не помогут. Пишите заявление на реструктуризацию долга.

Вам помог ответ? Да Нет

15. Подали на меня в СУД Микрофинансовая организация, заседание 5 апреля, мне нужно составить возражение на ИСК. Мыслей много в голове, но больше всё к Ходатайствам склоняюсь. Возражать по-моему можно только оспаривая % за пользование займом и просить Суд взыскать не более 100 % к сумме основного долга иначе КАБАЛЬНОСТЬ сделки на лицо, хоть я и согласилась с этими условиями - подписала договор.

15.1. Главное, просите уменьшить неустойку на основании ст. 333 ГК РФ

Вам помог ответ? Да Нет

15.2. Елена Анатольевна, мыслей, быть может и много, но не все они правильны. Вывод можно сделать на Вашем представлении о кабальности ьоб ограничении процентов по договору. И одно, и второе - не верно и ни чего Вам не даст.
Возражения нужно обосновывать вовсе не этим.

Вам помог ответ? Да Нет

16. Мною по решению суда была выплачена задолженность микрофинансовой организации с пересчетом процентов по ставке ЦБ по решению суда. Данная микрофинансовая организация подала повторное исковое заявление на взыскание с меня процентов по ставке 2% в день. Правомерно ли данное исковое заявление с учетом того, что долг мной уже выплачен с процентами ЦБ по прошлому судебному решению? Могу ли я подать встречный иск на данную организацию со взысканием морального ущерба?

16.1. их требование незаконно

Вам помог ответ? Да Нет

16.2. Присылайте документы, будем разбираться.

Вам помог ответ? Да Нет

17. Взяла в микрофинансовой организации заем 7000, оплачивала какую то часть погасила, затем потеряла работу и не смогла платить. Теперь они подали в суд иск на сто с лишним тысяч руб. Суд прислал постановление о выплате. Но меня на суд не вызывали, как так можно присудить? И что теперь делать? Платить?

17.1. Напишите жалобу на решение суда.

Вам помог ответ? Да Нет

18. Могу я подать иск на микрофинансовую организацию, где был взят кредит. Претензию отправила им 12 октября ответа нет (с уведомлением через почту России) Я им предложила разобраться в суде с моим кредитом, но они ответили, что пусть проценты накапают потом в суд. Если я могу подать иск, то через какое время? Спасибо!

18.1. Нет у Вас оснований для обращения в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

19. 12 августа 2012 я взяла займ в микрофинансовой организации Нужные деньги 8000 руб. на 14 дней. Вовремя не смогла погасить и долг стал расти как снежный ком. Займ не погасила. 18 сентябрв 2015 года получила копию искового заявления из суда о взыскании суммы 262780 руб + гос пошлины 5827,8 руб. Иск был подан от ООО «Инвест групп». Могу ли я написать ходатайство о том, что срок исковой давности истек?

19.1. Исковая давность идет с момента неоплаты и до дня подачи иска. Считайте истекла она или нет. Если нет возможности отдать кредит полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка из суда. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. Можете письменно просить банк предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но банки такое заявление очень редко удовлетворяют. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию о вымогательстве. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Вам помог ответ? Да Нет

20. 12 августа 2012 я взяла займ в микрофинансовой организации Нужные деньги 8000 руб. на 14 дней. Вовремя не смогла погасить и долг стал расти как снежный ком. Займ не погасила. 18 сентябрв 2015 года получила копию искового заявления из суда о взыскании суммы 262780 руб + гос пошлины 5827,8 руб. Иск был подан от ООО «Инвест групп» Что мне делать?

20.1. пишите мотивированный отзыв. просите снизить неустойку. в полном объеме суд не удовлетворит.

Удачи вам.

Вам помог ответ? Да Нет

20.2. Надо возражать, в частности, решая вопрос о снижении штрафных санкций.

Вам помог ответ? Да Нет

21. На меня подала иск в суд Микрофинансовая организация. Не смогла вовремя оплатить долг+проценты. Есть поручитель. Как вести себя в суде, чтобы не трогали поручителя, а мне дали время на погашение задолженности. Частично оплату производила.

21.1. Видимо, обещать оплату.

Вам помог ответ? Да Нет

21.2. Суд вынесет решение взыскать с вас солидарно по договору займа. Решение можно будет попытаться отсрочить или расрочить.

Вам помог ответ? Да Нет

22. Я взял в микрофинансовой организации кредит домашние деньги. Деньги сотрудники привезли прямо домой и дома заключили договор. Хочу подавать на них в суд. Их юридический адрес г.Москва. В моем городе офисов нет. Мне иск в Московский суд подавать?

22.1. Все зависит от оснований иска. Если исковое заявление обосновано Законом о защите прав потребителей, то вы вправе обратиться в суд по своему месту жительства.
В иных случаях необходимо смотреть договор, возможно, договором предусмотрена договорная подсудность.
Кроме того, иск может быть предъявлен по месту исполнения договора.

Вам помог ответ? Да Нет

23. Помогите составить иск в суд на микрофинансовую организацию, моё состояние близкое к банкротству, я не хочу подавать о признании банкротом потому что из-за этого можно лишиться имущества... помо 8 гите составить заявление. А то увсе только деньги требуют, а откуда они у меня? У меня их и так нет.

23.1. Это возможно - обращайтесь в личную переписку.

Вам помог ответ? Да Нет

23.2. А что вы хотите у суда попросить?

Вам помог ответ? Да Нет

24. Я взял кредит в микрофинансовой организации (14 т р, на данный момент должен вернуть 19 т р и сумма растет каждый день). В этот призыв я ухожу в армию. Так вот, если они захотят взыскать деньги в суде, то в каком суде они будут это делать? И могу ли я сделать так, чтобы иск рассматривался в военном суде по месту службы? И можно ли как то с помощью того что я буду в армии не платить кредит?

24.1. Если совсем нечем отдать долг полностью не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Вам придет повестка. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. Можете письменно просить банк предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но банки такое заявление очень редко удовлетворяют. Либо договаривайтесь с банком.

Щит от кредиторов. Увеличение доходов в кризис, погашение задолженности по кредитам, защита имущества от приставов Евстегнеев Александр Николаевич

Шаблон 7. Запрос в МФО о предоставлении документов

«___»________________ 201__г. между ООО МФО «__________________» и мною был заключен договор займа № ________________________ на сумму ________рублей, сроком на ______ дней, процентная ставка ______% в день. Сумма, подлежащая возврату, __________ рублей.

Обращаю ваше внимание на Федеральный закон от 02.07.2010 г. № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Согласно ст. 3 данного Закона, «Правовые основы микрофинансовой деятельности определяются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, а также принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами. Микрофинансовые организации осуществляют микрофинансовую деятельность в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Кредитные организации, кредитные кооперативы, ломбарды, жилищные накопительные кооперативы и другие юридические лица осуществляют микрофинансовую деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, регулирующим деятельность таких юридических лиц».

Статья 4 вышеуказанного Закона предусматривает внесение сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций, отказ во внесении сведений о юридическом лице в указанный реестр и исключение сведений о юридическом лице из государственного реестра микрофинансовых организаций осуществляются Банком России в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Юридическое лицо приобретает статус микрофинансовой организации со дня внесения сведений о нем в государственный реестр микрофинансовых организаций. Сведения, содержащиеся в государственном реестре микрофинансовых организаций, являются открытыми и общедоступными.

В связи с этим прошу предоставить копии документов и сведения, которые должны быть в микрофинансовой организации:

1) свидетельство о государственной регистрации юридического лица;

2) свидетельство о регистрации юридического лица в качестве микрофинансовой организации в государственном реестре;

3) учредительные документы юридического лица;

4) решение о создании юридического лица и об утверждении его учредительных документов;

5) решение об избрании органов управления юридического лица с указанием их состава;

6) сведения об учредителях юридического лица;

7) сведения об адресе постоянно действующего исполнительного органа юридического лица;

Помимо этого, также прошу предоставить полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о моих правах и обязанностях, связанных с получением микрозайма, и правила предоставления микрозаймов.

Все копии данных документов прошу заверить печатью ООО МФО «_____________________» и подписью должностного лица. Эта информация необходима мне для анализа и проверки законной деятельности ООО МФО «______________________» в рамках кредитной сферы.

На основании изложенного прошу предоставить письменный ответ с прилагаемыми документами, не доводя до проверки надзорными органами.

Платежи приостанавливаю до предоставления информации в соответствии с ст. 8, п. 3 ст. 16; ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В случае непредоставления информации предупреждаю об уголовной ответственности, предусмотренной ст. 140 Уголовного кодекса РФ, ст. 19.8.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ «Непредоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности, неопубликование или опубликование заведомо ложных сведений о своей деятельности субъектами естественных монополий».

Все необходимые документы у вас имеются.

ФИО _____________________ Подпись _______________

Комментарий к шаблону 7

Запрашивать документы можно, даже не являясь клиентом МФО, – это открытая информация.

МФО очень активно работают с коллекторами.

Для МФО плавающая ставка в договоре является вполне законной – на них не распространяется банковское законодательство.

Микрозаймы, как правило, рассчитаны на срок от 7 до 30 дней, и проценты в них начисляются на каждый день, что составляет от нескольких сотен до нескольких тысяч процентов в год.

Часто МФО не могут предоставить запрашиваемые документы и идут навстречу заемщику, давая ему возможность уплатить в рассрочку даже основную часть долга.

Важные статьи

Статья 8 Закона о защите прав потребителей – право потребителя на информацию об изготовителе и услугах.

Статья 13 Закона о защите прав потребителей – ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей.

У организации брать кредит безопаснее, чем у физического лица.

Хотя МФО работают на российском финансовом рынке относительно недавно, исков к ним очень много (так как очень много нарушений).

Поэтому МФО стараются не связываться с теми, кто готов довести дело до суда. В отличие от банков, у них нет своих юристов и службы безопасности, и договориться с ними намного проще.

МФО практически никогда не обращаются в суд, прежде всего потому, что ставки у них многократно завышены и суды их многократно урезают.

Так же, как и с банками, Закон о защите прав потребителей защищает только физических лиц. Для юридических лиц действуют договорные отношения.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей – «Компенсация морального вреда». Делается это через суд:

– вы нанимаете представителя (необязательно профессионального юриста), заключаете с ним договор;

– описываете, сколько с вас требуют банк или МФО;

– рассказываете о проведенной с банком переписке;

– оплате услуг адвоката (прилагаете договор);

– берете справку в медпункте о повышении давления и головной боли (не поленитесь, она сыграет свою роль);

– вы можете либо довести дело до суда, либо предоставить все эти документы в МФО, заявив, что вы пойдете в суд.

С очень большой долей вероятности с вами просто не захотят связываться.

Дело в том, что сами займы у МФО небольшие, а вот суммы штрафов – огромные.

Статья 333 ГКРФ. Согласно этой статье неадекватная сумма неустойки может быть снижена для заемщика до 1–2 ставок рефинансирования. То есть с 10 тысяч вам насчитают максимум 1650 рублей, а никак не 614 тысяч рублей, как в нашем примере.

Статья 319 ГК РФ – «Очередность уплаты задолженностей». Она гласит, что в первую очередь выплачиваются издержки кредитора (которые еще надо доказать), потом проценты, потом – основной долг. А уже потом штрафы, пени и так далее. И банки, и МФО в договорах любят сдвигать п. 3 – уплату основного долга – в самый конец.

Если банк/МФО не идет на изменение этого пункта договора добровольно, пишем в Роспотребнадзор – их позиция сразу резко изменится.

Данный текст является ознакомительным фрагментом. автора Азарова Ольга Николаевна

2.3. Запрос, требование Цель таких писем – получить информацию, помощь etc, т.е. некое желательное для Вас действие со стороны Вашего адресата.План письма1. Дайте ссылку на источник, из которого Вы получили информацию о компании.I am writing to enquire about the reduced flights to Zambia which you advertised in

Из книги Я Вам пишу... Деловые и личные письма по-английски и по-русски автора Азарова Ольга Николаевна

2.4. Ответ на запрос, требование Ответ на запрос или требование обычно пишутся по такому плану.План письма1. Дайте ссылку на письмо с запросом.Thank you for your inquiry of May 22, 2004 regarding our new course of Business English.Спасибо за Ваш запрос от 22 мая о нашем новом курсе Business English.I am writing in reply to your letter of May 22

Из книги Я Вам пишу... Деловые и личные письма по-английски и по-русски автора Азарова Ольга Николаевна

Из книги Энциклопедия юриста автора

Депутатский запрос ДЕПУТАТСКИЙ ЗАПРОС - обращенное к определенным органам или должностным лицам предложение (требование) депутата предоставить информацию по тому или иному вопросу, находящемуся в компетенции представительного органа, в который входит депутат. Д.з.

Из книги Как и куда правильно писать жалобу, чтобы отстоять свои права автора Надеждина Вера

автора

Шаблон 2. Запрос выписки «__»____________20__г. между ОАО «_________________» и мною был заключен кредитный договор № _____________________ на сумму _______________________рублей, процентная ставка ____________%.На основании п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ (сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть

Из книги Щит от кредиторов. Увеличение доходов в кризис, погашение задолженности по кредитам, защита имущества от приставов автора Евстегнеев Александр Николаевич

Шаблон 3. Запрос ссудного счета «__» ____ 20 __г. между ОАО «____________________________» и мною был заключен кредитный договор № _________________ на сумму _________,00 рублей, процентная ставка ____%.Положением о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных

Шаблон 3.1. Повторный запрос ссудного счета «__» ____ 20 __г. между ОАО «____________________________» и мною был заключен кредитный договор № _____________ на сумму _________,00 рублей, процентная ставка ____%.«__» ____ 20 __г. я подал вам заявление о предоставлении мне номера ссудного счета

Шаблон 5. Заявление о выдаче копий документов Между банком ОАО «______________________» и мной был оформлен кредитный договор № ___________________ от ________________ г., процентная ставка __ %.Согласно статье 2 ФЗ от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности», правовое регулирование

Шаблон 10. Запрос в банк о передаче полномочий коллекторам В связи с экономической ситуацией, сложившейся не по моей воле, я не могу оплачивать банковский кредит по договору № ______________ от_______ в размере ___________ рублей ежемесячно.«____»____________20____г. в мой адрес поступило

Шаблон 11. Запрос информации о полномочиях у коллекторов В настоящее время в связи с экономической ситуацией, сложившейся не по моей воле, я не могу оплачивать банковский кредит, оформленный в ОАО «________________» по договору ____________ от__________ г. в размере ____________рублей

Шаблон 21. Ходатайство об истребовании доказательств и приобщении документов В целях всестороннего и правильного рассмотрения гражданского дела по иску ОАО «_____________________________» к ________________________ о взыскании задолженности по договору и обращения взыскания

Из книги Большая Советская Энциклопедия (ЗА) автора БСЭ

Из книги Большая Советская Энциклопедия (ИН) автора БСЭ

Из книги Экономическая журналистика автора Шевчук Денис Александрович

1.14. Ответственность за отказ в предоставлении информации Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации»Статья 13. Гарантии предоставления информации1. Органы государственной власти и органы местного самоуправления

Из книги Энциклопедия этикета от Эмили Пост. Правила хорошего тона и изысканных манер на все случаи жизни. [Этикет] автора Пост Пегги

ЗАПРОС РЕКОМЕНДАЦИЙ Рекомендациями следует дорожить и бережно их хранить. Прежде всего это означает, что перед тем, как назвать кому-либо имя человека, у которого можно попросить отзыв о вас, спросите его, не будет ли он против этого возражать. Если она или он не имеют

Организации, оказывающие услуги микрокредитования, пожалуй, самые одиозные «деятели» на финансовом рынке. Именно они ассоциируются у граждан с безумными процентами и бандитскими методами выбивания долгов.

Большинство заемщиков попросту не знает, как подать в суд на МФО, считая, что их деятельность законом никак не регулируется. Развеем это заблуждение и расскажем о том, как снизить проценты, получить моральную компенсацию или изменить сумму выплат.

Микрофинансовые организации России контролирует Министерство финансов.

Деятельность МФО регулируется ФЗ за номером 151 от 02.07.2010, который содержит ряд ограничений. С начала 2017 года вступают в силу новые поправки, призванные еще больше облегчить жизнь заемщиков. Как показывает судебная практика по микрозаймам, часто решения выносятся в пользу должника.

Статья 12-я вышеупомянутого закона оговаривает все случаи неправомерных действий со стороны МФО. К примеру, в ней сказано, что кредитор не имеет права изменять условия (величину процентов или сроки погашения), без согласия на то другой стороны, то есть заёмщика.

Справедливости ради заметим, что на практике такое происходит редко. Ушлые финансисты хорошо знают закон и понимают, что суды в этом случае не на их стороне. Да и проценты изначально уже кабальные.

Однако если вы столкнулись с чем-то подобным, смело принимайтесь за составление иска.

МФО не имеет права взимать комиссию за досрочное возвращение ссуды. При этом заёмщик должен предупредить о своём намерении письменно, не позднее, чем за 10 дней.

Проценты по взятому кредиту ни при каких условиях не должны превышать трехкратного размера займа. То есть, если вы брали, например, пять тысяч, то требование МФО вернуть больше 20000 будет незаконным. Правда, ограничения устанавливаются без учёта штрафов и пени.

Как уменьшить долг

Отношения граждан с МФО и банками регулируются ст. 333 ГК РФ. Она оговаривает возможность снижения суммы начисленных штрафов, если причины просрочки будут признаны достаточно вескими.

Разберемся для начала о какой сумме идет речь.

Всем известно, что просрочка по кредиту чревата штрафом и если клиент пропустил срок возврата займа МФО, сумма выплат складывается из таких показателей:

основная часть (тело) долга;
ежедневные проценты;
штраф за просрочку (неустойка);
увеличенные проценты на сумму основного и просроченного платежа.

Надо понимать, что фактически полученные на руки деньги возвращать придется в любом случае, даже если договор будет признан недействительным. А вот остальные выплаты вполне могут быть изменены в сторону снижения.

Подобные иски практически всегда разрешаются положительно. Однако одного лишь нежелания гражданина выплачивать взятый кредит недостаточно.

Необходимо вооружиться документами, подтверждающими невозможность вернуть долг в полном объёме. При этом, ссылаться на обстоятельства, которые заёмщик в силах изменить, не имеет смысла. Если вы остались без работы, ничто не мешает устроиться на новое место службы.

Причина должна быть веской и не зависящей от воли истца. К примеру, болезнь, пожар, увеличение необходимых расходов, связанных, например, с рождением малыша.

Суд принимает во внимание то, насколько дисциплинированно заёмщик ранее соблюдал сроки. В сравнении с банками, МФО оказываются в менее выгодном положении, поскольку они не практикуют страхование ссуды и не могут ссылаться на то, что клиент сам отказался обезопасить себя подобным образом.

При возникновении сложностей с оплатой, не стоит сразу составлять судебный иск. Необходимо предпринять попытку договориться для начала с кредитной организацией.

Правда большинство полукриминальных МФО навстречу идут крайне редко, но их отказ в содействии будет хорошим аргументом в вашу пользу. Главное зафиксировать этот факт в письменном виде.

Таким образом вы продемонстрируете, что готовы договариваться, не отказываетесь платить по долгам, хотите лишь получить приемлемые для себя условия.

Руководство к действию

Многие граждане при невозможности вернуть долг впадают в панику и перестают мыслить конструктивно. С учётом ежедневных процентов и взносов по займу раз в две недели, долги растут как снежный ком. Поэтому ждать, пока ситуация превратится в финансовую катастрофу не стоит.

Есть законные способы добиться приемлемых для себя условий. Ваша задача решить проблему с наименьшими потерями. Разберемся поэтапно, как подать иск в суд на микрофинансовую организацию.

Представим ситуацию, когда возврат займа невозможен по причине задержки зарплаты либо нетрудоспособности. Подтвердить сей неприятный факт можно справкой из бухгалтерии предприятия. на котором трудится должник МФО. В случае болезни, понадобится копия больничного листа.

Иск подается по месту жительства, в районный суд и рассматривается как дело о нарушении прав потребителя.

Следует помнить, что обычному гражданину, получившему заём на текущие нужды, проще добиться снижения суммы неустойки. Индивидуальному предпринимателю, указавшему целью кредитования развитие бизнеса, вряд ли удастся доказать, что штраф за просрочку слишком большой.

Справедливости ради заметим, что неустойки, как правило, невелики, выгадать существенную сумму здесь не получится. Но у заёмщика есть неплохие шансы добиться решения суда, которое позволит снизить сумму кабальных процентов.

Некоторые нюансы

Клиенту свою правоту лучше доказывать, опираясь на безвыходность ситуации. Например, заёмщик взял кредит под давлением обстоятельств, для того чтобы:

выплатить долги по ЖКУ;
содержать несовершеннолетних детей;
осуществить лечение;
рефинансировать существующий заём.

Также следует акцентировать внимание на том, что сотрудники МФО воспользовались вашим состоянием и навязали вам ссуду на весьма невыгодных условиях. Правовым основанием в этом случае выступает ст. 179 ГК.

Если заявить о своём желании расторгнуть договор клиент волен заявить в любое время, то подать первым иск о пересмотре суммы начисленного долга в большинстве случаев нельзя. Подобные вопросы рассматриваются после того, как в суд обратилась МФО.

Ответчик, подав встречный иск, может затребовать перерасчёт. В заявлении нужно описать ситуацию, указав, что сумма рассчитана неверно, попросить снизить итоговую ставку.

В ходе судебного разбирательства заёмщик имеет возможность заявить просьбу о рассрочке долга. То же самое можно сделать, если вердикт уже вынесен, но решение пока не вступило в силу. В этом случае необходимо подать апелляцию и встречный иск.

Моральная компенсация – как получить?

Заёмщики судятся с микрофинансовыми организациями по различным поводам, самые распространенные из которых:

одностороннее расторжение договора;
признание условий кабальными;
одностороннее изменение МФО процентов или сроков;
возврат финансовых средств, незаконно удержанных в счёт погашения долга;
признание договора ничтожным;
взыскание морального ущерба.

Остановимся на последнем пункте более подробно. Что скрывать, поведение на грани фола, совсем не редкость для сотрудников МФО. Постоянные звонки, оскорбления и угрозы начинаются же, как только клиент пропустил дату платежа. Истерика идет по нарастающей, если оплата так и не была внесена.

Учтите, что получить материальную компенсацию за некорректное поведение сотрудников с МФО не удастся. Даже если вам звонят по ночам, угрожают физической расправой или порчей имущества, это дело не суда, а полиции. И заявление о неправомерных действиях адресовать надо своему участковому.

Чтобы получить компенсацию за причиненный моральный вред, его придется доказать.

То есть должно иметь место событие, спровоцированное действиями сотрудников организации, например, сердечный приступ или обострение хронической болезни.

Факт должен быть зафиксирован и подтвержден выписками из амбулаторной карты. Более того, доказывать придется и то, что виновники проблемы именно сотрудники организации-кредитора. А здесь как раз пригодятся ваши заявления в полицию, видео или аудиозаписи.

Подведем итоги

Подводя итоги, упомянем немного о сроках, установленных законом для того, чтобы клиент МФО смог защитить свои права.

В отношении урегулирования подобных споров действует сокращенный срок давности по искам. Согласно ст. 181 ГК он составляет год с момента заключения договора между заёмщиком и кредитором. Можно ли подать в суд после этого? По истечении срока давности большинству обратившихся отказывают в приеме заявления.

Чтобы не запутаться в юридических тонкостях, лучше поручить составление заявления и подачу иска юристам или антиколлекторам. С учётом особенностей вашего дела, специалисты разработают схему действий.

На практике существует масса законных способов решения проблем, но выбор нужно делать индивидуально. Понимая, что в деле участвует толковый юрист, МФО соглашаются пойти на уступки и не рискуют давить на должника незаконными способами.

Микрофинансирование – один из самых быстрых способов кредитования. Подобные кредиты можно получить без особых усилий, предоставив минимум документов. Несмотря на высокие процентные ставки, спрос на микрозаймы только растет. Но регулировать деятельность МФО довольно не просто, поэтому зачастую они нарушают условия соглашения с клиентом.

Может ли организация по выдаче микрозайма подать в суд на заемщика? Как написать на нее исковое заявление самому? Как и куда его правильно подать? Об этом расскажем в данной статье. Кроме того, рассмотрим основные причины для обращения в суд, а также расскажем, как выиграть суд.

Основания для жалобы

К сожалению, никто не застрахован от нарушений со стороны микрофинансовых организаций. Подать на них претензию вы можете в следующих случаях :

Расторжение кредитного договора в одностороннем порядке;
Изменение условий договора, ухудшающее положение заемщика;
Признание недействительности соглашения;
Угрозы и оскорбления со стороны сотрудников банка;
Передача данных клиента третьим лицам;
Отказ в возврате комиссии или страховки.

Как подать

Если МФО обманула вас с условиями займа, например, заставляют переплачивать, вы можете пожаловаться на его действия в соответствующие инстанции – в том числе, и в суд. Для того, чтобы начать разбирательство, вам нужно составить исковое заявление. Как правило, оно состоит из следующих частей :

Данные суда . В правом верхнем углу укажите номер участка и адрес судебной инстанции;
Сведения об истце . Здесь следует прописать ФИО заемщика, его адрес и другие контактные данные;
Сведения об ответчике. Сюда входят название организации, его фактический и юридический адреса;
Заголовок. Ниже, по центру документа укажите его название – «Исковое заявление о защите прав потребителя»;
Информационная часть. Этот пункт подразумевает подробное описание обстоятельств спора и вашей претензии к организации;
Исковые требования. Это может быть просьба о расторжении кредитного договора, снижении процентов по кредиту или возмещении убытков. Обоснуйте свои требования в соответствии с действующим законодательством;
Заключительная часть. Она содержит дополнительные материалы дела — перечень приложенных к иску документов и других доказательств, подпись заявителя и дату подачи в суд.

Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах , количество которых зависит от числа ответчиков. Оптимальный размер — 1,5 — 2 страницы. Вы может оформить его самостоятельно или обратиться за помощью к юристу. Подать заявление нужно вместе с пакетом документов. Итак, к претензии следует приложить :

Копию кредитного договора;
Квитанцию об оплате госпошлины;
Расчет финансовых требований иска;
Доверенность на представителя.

Инфо

Когда все документы собраны, возникает вопрос – куда их подать? Ответ прост: если сумма иска менее 50 тысяч рублей, то он подается в мировой суд. В противном случае иск направляют арбитражным судьям. Подать заявление в суд можно на личном приеме судьи. Также его можно отправить по почте заказным письмом или ценным письмом с описью вложения.

Образец иска

Может ли МФО начать судебные разбирательства?

Когда заемщик имеет достаточно большую задолженность или полностью прекращает выплаты и игнорирует кредиторов, микрофинансовая организация, в свою очередь, также имеет право обратиться в суд. Подача иска на заемщика возможна лишь в том случае , если

Сумма задолженности превышает 50 тысяч рублей;
Речь идет о залоговом кредитном договоре;
МФО не работает с коллекторскими агентствами;
Долг был продан коллекторам, которые практикуют судебные тяжбы с должником;
Заемщик не вносит никаких платежей для погашения долга.

Внимание

Если сумма долга клиента не достаточно большая, МФО может не подавать на него в суд, поскольку это для нее невыгодно. Выигранная в суде сумма не покроет судебные издержки.

Какие микрофинансовые организации подают в суд на должников? Это могут сделать все лицензированные компании. Но, как правило, инициаторами судебных разбирательств выступают крупные МФО.

Как выиграть дело?

При предъявлении иска микрофинансовой организацией должник имеет право:

Подать встречное исковое заявление;
Признать договор о займе недействительным;
Ходатайствовать об уменьшении неустойки.

Признать соглашение недействительным можно только спустя год со дня его заключения. Оснований для расторжения договора довольно много. Например, если на момент подписания вы находились в состоянии заблуждения – такую сделку можно признать кабальной.

Совет

Также у вас есть возможность минимизировать сумму долга или добиться рассрочки. Для этого напишите отзыв на иск, в котором укажите причину, по которой вы не выплачивали займ. Такой документ нужно будет подкрепить соответствующими доказательствами – например, справкой о болезни.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Микро-финансовые организации – довольно популярный способ взять займ в трудной ситуации, однако к этому решению необходимо подходить очень ответственно. Ведь помимо и так высокого процента, а также долговых обязательств, вы можете связать себя с мошенниками, вымогателями и просто не совсем честными людьми. Правовые отношения здесь регулируются законом и договором, который вы подписываете при удовлетворительном ответе от МФО насчет предоставления средств. Однако, часто избежать необходимости пожаловаться на такую компанию невозможно, поскольку ваше обращение может быть последним шансом разрешить проблему с МФО в свою пользу.

Основания для подачи

Для подачи официальных обращений в различные инстанции и сам МФО вам потребуется веское основание – факт наличия проблемы или нарушения со стороны организации. Чаще всего рассматриваются заявления, включающие в себя одну или несколько из нижеперечисленных проблем:

МФО изменила условия договора без согласования с вами и без уведомления заранее;
Организация получила с ваших счетов или карт деньги путем стягивания;
Вам было отказано в выдаче справки о том, что вы полностью расплатились с МФО;
Вам было отказано в выдаче справки о том, что у вас есть долг перед организацией;
Вы подписывали договор, в котором есть пункт о запрете передачи или продаже долга коллекторским агентствам, но тем не менее вам пришлось столкнуться с их сотрудниками по поводу этого долга;
В случаях, когда через какое-то время вам на почту приходят уведомления о задолженности перед МФО с огромными пенями, хотя в свое время вы все оплатили в срок и в полном размере;
Если организация перестала выполнять взятые на себя обязательства и нарушила данные вам гарантии;
Без вашего ведома произошло подключение дополнительных услуг организации, которые стоят денег;
В процессе проведения платежа возникли ошибки, вследствие чего вы потеряли средства, но до МФО они не дошли (или наоборот от организации вам).

Разумеется, любые противозаконные действия со стороны МФО оспаривать также можно и нужно – угрозы, оскорбления, предупреждения о возможной расправе и т.д. Тяжесть последствий подачи жалобы будет зависеть от серьезности нарушения организацией законов и норм.

Когда лучше не подавать

Однако, не всегда подать жалобу можно – только, если с вашей стороны не было никаких нарушений закона или договора. В проблеме не должны быть виноваты вы сами, иначе после рассмотрения голословной жалобы можно остаться с МФО в весьма удручающих отношениях. Впоследствии это может сказаться на ваших дальнейших обращениях насчет реструктуризации долга или предоставления нового займа.

Как правило, лучше не жаловаться, если:

В договоре была прописана передача долга коллекторам, и вы согласились с этим (поставив свою подпись);
Заемщик вам звонит в установленное законом время, чтобы выяснить причины, по которым вы не платите вовремя;
Ваши счета были арестованы судебными приставами после грубого нарушения вами договора займа;
Вы нарушили со своей стороны обязательства по договору.

Как составить

Жалобы разнятся в зависимости от того, куда именно вы будете обращаться – также, могут быть разными и требования в адрес инстанций. Составление жалобы регулируется постановлениями правительства, поэтому необходимо придерживаться нескольких общих правил, модифицируя текст так, чтобы он подходил под вашу проблему и организацию обращения.

Необходимо придерживаться строгости и вежливости в своем обращении – угрозы и оскорбления ни к чему не приведут, и лишь могут усугубить ситуацию встречным иском о нарушении прав и свобод сотрудника МФО. Также, постарайтесь избавиться от излишней эмоциональности. Чем четче и деловитей вы обрисуете проблему, тем большая вероятность, что вам помогут. К тому же, рассмотрение такой жалобы может пройти гораздо быстрее.

Также, помните, что не стоит спекулировать фактами или искажать то, что действительно произошло – большинство инстанций станут проверять изложенное вами в тексте, и обман непременно будет раскрыт. Придерживайтесь лишь той информации, которой обладаете и которую можете подтвердить документально или при помощи цифровых записей (аудио, фото или видео – с предварительным предупреждением сотрудников о том, что их записывают).

Сама же жалоба делится на три основных части.

Шапка

Пишется справа вверху листа, если вы подаете на бумажном носителе. В ней должны содержаться такие сведения, как:

Наименование и адрес инстанции или организации, куда вы направили свое обращение;
Ваши ФИО и контактные данные, включая адрес и телефон – только реальные (анонимные или «подставные» личности не имеют права обращаться за помощью по закону);
Наименование МФО со всеми реквизитами и именем начальника.

Основная часть

Суть жалобы, которая пишется в свободной форме. Однако, следует придерживаться логики в обращении:

Укажите, когда вы взяли займ, а также номер договора с МФО, место обращения и сотрудника;
Укажите, какие именно проблемы возникли;
Докажите ссылками на законы, постановления и договор, почему вы считаете действия МФО незаконными или нарушающими ваши права;
Приведите доказательства ваших слов.

Требование

Важная часть обращения, без которой ответом будет лишь разъяснительная записка от большинства инстанций. Требовать нужно законных проверок, административных действий или привлечения к уголовной ответственности — в зависимости от правонарушения МФО. Также, помните, что необходимо соизмерять прегрешение и вашу просьбу в инстанции: не стоит просить уволить сотрудника только за то, что он недостаточно вежливо с вами побеседовал.

Если не знаете, что именно может сделать организация, чтобы вам помочь, ограничивайтесь формулировкой, где попросите сделать все возможное по закону.

Формальности

Жалоба должна завершаться вашей подписью с расшифровкой, а также датой составления. Кроме того, необходимо составить список тех доказательств, которые вы прилагаете в документальной или цифровой форме.

Образец

Куда направить

Прежде чем подавать обращение в государственные инстанции или прокуратуру, стоит попробовать решить вопрос с самой МФО – того требует закон, к тому же, всегда есть шанс решить проблему мирно. Официальная жалоба всегда должна быть письменной, и подавать ее стоит либо лично в филиал МФО, с которым у вас заключен договор, либо по почте – в случаях, если жалобу не принимают.

Почтовое отправление должно быть на юридический адрес компании обязательно заказным письмом – так МФО не сможет проигнорировать обращение или доказать, что его не было. Обязательно сохраняйте квитанции об отправке, а еще лучше – отправляйте с уведомлением, чтобы вам пришла информация о доставке и регистрации жалобы в организации. Если таким образом вы ничего не добились, следует двигаться в сторону контролирующих органов.

Финансовый омбудсмен

Рассматривает споры между гражданами и финансовыми организациями – является, по сути, независимым экспертом, поэтому должен быть неподкупен и беспристрастен. Рассмотрение жалобы возможно только, если вы подали ее письменно.

МФО часто выполняют запросы и требования омбудсмена без дополнительных препирательств. В Москве обратиться можно по адресу: Скатертный переулок, 20, строение 1.

Территориальные эксперты, а также правила обращения к ним можно найти на сайте Ассоциации российских банков.

Результатом такого обращения может стать мирное соглашение между вами и МФО, при этом ваши права будут защищены, а ситуация рассмотрена во всех деталях.

Роспотребнадзор

Рассмотрит вашу жалобу в случае, если она касается нарушения ваших потребительских прав – МФО не выполнило условия договора или нарушило его пункты. Также, сюда можно обратиться, если вам отказывают в выдаче справок или других документов, подтверждающих наличие займов, проведенные оплаты или полное погашение долга. Сделать это можно так:

Письменно через Почту России на адрес территориального подразделения в вашем регионе (адреса на официальном сайте Роспотребнадзора);
Лично на приеме в вашей локальной инстанции в приемные часы граждан;
Используя интернет-форму на сайте (ограничение по количеству символов – жалоба должна быть краткой).

Все три формы подачи равнозначны, поскольку исключают анонимность обращения. Если вы подали жалобу в главное управление Роспотребнадзора, ее перенаправят в локальные органы.

ЦБ

Центральный банк является организацией, уполномоченной регулировать действия всех кредиторов в Российской Федерации. Соответственно, при возникновении любых проблем со стороны МФО, жалоба в эту инстанцию может быть очень эффективной и даже привести к отзыву лицензии финансовой организации. Подача возможна такими способами:

В территориальном представительстве в регионах – письменно по почте или письменно и лично;
В центральное управление в Москве – письменно по почте или лично. Адрес: улица Неглинная, 12;
При помощи онлайн ресурса Центробанка по ссылке: cbr.ru/Reception/Complaint/Register .

НП «МИР»

Отдельная организация, которая заключает договора с МФО для того, чтобы облегчить гражданам процесс разрешения споров насчет займов. Обращаться имеет смысл, если ваша МФО имеет договор с этой организацией – в противном случае, жалоба рассматриваться не будет. Однако, если договор имеется, эффективность разрешения проблемы будет весьма высокая – из ста обращений граждан заканчиваются примирением восемьдесят.

НП «МИР» принимает жалобы на МФО онлайн: www.npmir.ru/feedback/ru . Результатом обращения может стать реструктуризация долга, уменьшение ежемесячных отчислений, увеличение срока займа или же отмена штрафов.