Вопросы безопасности чрезвычайно важны для обеспечения устойчивости компании. Не каждая компания, особенно в мелком и среднем бизнесе, может позволить себе иметь собственную службу безопасности, но проблемы, порождаемые «человеческим фактором», игнорировать нельзя. Если такой службы в компании нет, тогда обеспечением внутренней безопасности приходится заниматься специалисту по управлению персоналом или руководителю. Эйчару небольшой компании (который поневоле становится «секьюрити») помогут советы опытного профессионала.
В своей деятельности служба безопасности компании (СБ), или, на английский манер, секьюрити, руководствуется законами Украины, постановлениями Кабинета Министров Украины, подзаконными актами министерств и ведомств, внутренними нормативными документами - Концепцией безопасности, Положением о службе безопасности. Во внутрикорпоративных документах задачи, основные функции, права и обязанности СБ определяются с учетом специфики работы каждой конкретной организации.
Задача СБ заключается не только в предотвращении нанесения экономического или морального ущерба извне, но и в обеспечении гарантий внутренней безопасности - предотвращении нанесения ущерба компании ее сотрудниками.
СБ определяет направления своей работы с учетом организационной структуры компании, территориального расположения ее подразделений и особенностей их работы. Сотрудники СБ уделяют особое внимание персоналу тех подразделений, где сосредоточены или находятся на хранении материальные ценности, а также документы, содержащие конфиденциальные сведения, с целью предотвращения хищений и утечки информации, составляющей коммерческую тайну. Кроме того, сотрудники службы секьюрити ответственны за работу с теми категориями работников, которые могут совершить неправомерные действия, нанести ущерб экономической безопасности компании. Прежде всего, речь идет о сотрудниках, работающих с договорами, персонале бухгалтерии, лицах, имеющих право распоряжаться печатями и бланками, сотрудниках информационно-технических отделов, персонале, имеющем доступ к коммерческой тайне.
Сотрудники СБ в своей работе с персоналом используют различные методы предупредительно-профилактического характера, такие как обучение, инструктажи, санкции.
СБ тесно сотрудничает со службой по управлению персоналом (отделом кадров) и руководителями структурных подразделений. Взаимодействие со структурными подразделениями регламентируется в соответствующем разделе Положения о службе безопасности, где определяются функции, зоны ответственности и права СБ.
Работа с персоналом проводится по следующим направлениям:
- проверка кандидатов при приеме на работу, выявление возможных рисков и угроз для компании;
- обеспечение безопасности в процессе исполнения персоналом служебных обязанностей;
- предотвращение нанесения экономического ущерба и утечки информации, составляющей коммерческую тайну в случае увольнения сотрудника.
Проверка кандидатов при приеме на работу
Подбор кандидатов на работу осуществляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми к специалисту на данном рабочем месте с учетом его профессиональных умений, навыков и личностных качеств. При отборе кандидатов на вакантные должности необходимо руководствоваться тем, что потенциальный сотрудник должен:
- иметь надлежащую квалификацию или возможность быстро ее приобрести;
- быть лояльным к компании;
- обладать высокими моральными качествами.
СБ подключается к работе с кадрами уже на этапе подготовки объявлений о вакантных рабочих местах.
При подборе кандидатов используются различные способы поиска потенциальных сотрудников:
- изучаются предложения службы занятости, рекрутинговых агентств;
- размещаются объявления о вакансиях в периодических изданиях;
- рассматриваются рекомендации лояльных сотрудников, уже работающих в компании;
- просматриваются базы анкет и резюме, собранные ранее;
- изучаются предложения кандидатов в интернете, в специализированных периодических изданиях и т. д.
Иногда на первоначальном этапе поиска кандидатов предложений оказывается слишком много, что требует дополнительной работы отдела кадров и СБ. Число кандидатов можно сократить, если грамотно составить объявление о найме, указав в нем ограничительные требования: уровень образования и профессионализма, возрастные рамки, необходимость прохождения медицинского обследования, уровень предполагаемой оплаты труда, график работы, при необходимости - обязательность прохождения армейской службы, знание иностранных языков, наличие водительских прав и т. д.
В настоящее время при подборе специалистов уже становится нормой обращение в специализированные организации, выступающие аккумуляторами предложений на рынке труда: службы занятости, рекрутинговые агентства. Поскольку при реструктуризации, ликвидации или сокращении рабочих мест на предприятиях информация о сотрудниках передается в службу занятости, то среди этих работников могут оказаться именно те высококвалифицированные специалисты, которые требуются компании. Информация, находящаяся в распоряжении организаций, занимающихся подбором персонала и трудоустройством, может быть очень полезна на этапе предварительного изучения кандидатов. Практика показывает, что установление доверительных отношений с работниками службы занятости и агентств позволяет облегчить первичный поиск и изучение данных о кандидатах на вакансию.
Служба секьюрити участвует в подготовке психологических тестов, а также в подготовке профессиональных вопросов (вместе со специалистами тех подразделений, где открыты вакансии). Содержание всех предоставленных кандидатами документов анализируется совместно сотрудниками отдела кадров и СБ. При этом оценивается уровень образования кандидата, опыт работы, умение грамотно оформлять документы и пр.
Цель сотрудника СБ - собрать максимум дополнительной информации о кандидате. Это очень важно для предотвращения потенциальной угрозы безопасности компании и в настоящем, и в будущем. Необходимо выяснить:
- не привлекался ли кандидат к уголовной ответственности за правонарушения, связанные с финансовой или иной деятельностью на предыдущих местах работы;
- не был ли кандидат уволен с прежних мест работы по причинам, связанным с финансовыми и иными нарушениями, которые официально не получили огласки;
- не было ли в числе мест прежней работы организаций, которые практикуют «теневые» схемы бизнеса.
Проверка кандидата на работу по рекомендации сотрудников должна проходить по комплексной схеме, в полном объеме. Важно учитывать репутацию человека, который советует пригласить на работу в компанию своего знакомого, а также мотивы приглашения и степень родственных связей, наличие у них совместных бизнес-интересов.
Проведение собеседования
При первом личном контакте с кандидатом необходимо оценить его внешний вид и манеру поведения. При этом важно отмечать негативные признаки - развязность, небрежность в одежде, броский макияж, татуировки с уголовной символикой и др. Стиль поведения и одежды человека должен соответствовать требованиям должности, на которую он претендует.
Собеседование кандидата с сотрудниками СБ - обязательный этап при приеме на работу. Беседа должна быть построена таким образом, чтобы располагать к свободному общению и определенному уровню доверительности. При проведении собеседования цель сотрудника СБ - получить максимум сведений установочно-биографического характера от самого кандидата, а также проверить достоверность представленной в документах информации (уровень образования, опыт работы и т. п.). Если на требование предоставить какие-либо дополнительные документы кандидат отвечает отказом, важно проанализировать причины такого поведения.
Во время беседы с кандидатом нужно выяснить:
- основные побудительные мотивы трудоустройства в данную компанию;
- наличие необходимого опыта работы;
- планы кандидата в перспективе (повышение квалификации, карьерный рост, зарплатные ожидания и пр.);
- причины увольнения с предыдущего (предыдущих) мест работы (неудовлетворенность уровнем заработной платы, конфликты с коллегами, руководством);
- наличие полезных (или подозрительных) личных и деловых связей;
- характер отношений с руководителями и сотрудниками на предыдущем месте работы и др.;
- готовность кандидата (при необходимости) помогать коллегам, работать сверхурочно, в праздничные и выходные дни;
- наиболее предпочтительный для кандидата режим работы (рутинный, активный, с частыми командировками и пр.).
При общении с потенциальным сотрудником необходимо обращать внимание на аргументацию ответов, интонацию, мимику, жестикуляцию, стилистику речи. Если человек не способен последовательно и логично рассказать о своем опыте, то стоит дополнительно проверить его интеллектуальный уровень с помощью тестов.
Анализ ответов кандидата позволяет выявить такие моменты, как:
- отсутствие системности мышления;
- неумение кратко и четко излагать свои мысли, отвечать на конкретные вопросы;
- неумение слушать собеседника;
- чрезмерная конфликтность, обидчивость;
- чрезмерная амбициозность, упрямство при отстаивании собственных взглядов и убеждений.
Рекомендуется в общих чертах информировать кандидата об основных задачах и характере деятельности компании. При этом важно не разгласить конфиденциальную информацию, которая может быть использована конкурентами. Во время проведения собеседования следует обратить внимание на следующие негативные моменты:
- склонность кандидата к алкоголизму, наркомании;
- наличие психических расстройств;
- явно выраженные проявления импульсивности, недостаточного волевого контроля и пр.
Лица с подобными отклонениями могут представлять потенциальную угрозу безопасности компании.
Желательно организовать непосредственное общение кандидата с сотрудниками, выполняющими аналогичную работу или задействованными в том подразделении, в котором планируется работа новичка. Их мнение очень важно. Встречу с будущими коллегами можно провести и вне офиса, на «нейтральной» территории (в ресторане, баре, на пикнике) - в зависимости от предполагаемой должности кандидата в компании. В неформальной обстановке человек может сообщить важные сведения о себе, своих планах или обстоятельствах работы на предыдущем месте.
Иногда даже сам характер вопросов, которые кандидат задает своим возможным коллегам об условиях работы, оплате труда, о принятых правилах взаимоотношений и дисциплинарных порядках в компании (как и рассказ о том, что не нравилось на предыдущем месте работы), может многое рассказать о человеке. Поскольку будущих коллег не воспринимают как проверяющих, с ними кандидат может быть более откровенен, чем с сотрудниками СБ или отдела кадров; такую информацию обязательно нужно внимательно анализировать.
Проверка и анализ информации
Отдельное направление работы СБ - непосредственная проверка сведений о кандидате. После сбора необходимой информации и документов, проведения предварительной беседы все полученные данные изучаются и анализируются.
На практике для получения дополнительной информации о новом работнике сотрудники СБ обращаются в частные компании, специализирующиеся на предоставлении информационных услуг. Эти агентства работают с различными массивами информации, базами данных и могут предоставить необходимые сведения в отношении конкретного лица или организации.
При обращении в информационные агентства сотрудники СБ могут выяснить или уточнить:
- список компаний, в которых проверяемое лицо являлось (или является) учредителем, руководителем, главным бухгалтером, а также организационно-финансовое состояние этих компаний в настоящий момент;
- наличие у кандидата судимостей, участие в деятельности преступных группировок;
- наличие связей (в том числе родственных) с конкурирующими компаниями.
Выявить некоторые негативные особенности человека можно, проанализировав предоставленные им документы, в частности, изучая причины взысканий и увольнений с предыдущих мест работы. При необходимости можно под благовидным предлогом (профосмотр) рекомендовать кандидату пройти медицинское обследование.
В результате анализа документов биография кандидата должна быть представлена как логически непротиворечивая цепь событий. При проверке данных анкеты и трудовой книжки необходимо обращать внимание на непрерывность стажа. Если на вопрос о причинах перерывов в работе человек дает неубедительный ответ, нужно провести дополнительную проверку, в том числе с использованием баз данных частных информационных агентств. Например, можно проверить финансовое состояние компаний, в которых кандидат ранее работал и которые, по его словам, ликвидированы или не ведут никакой деятельности. Значительный перерыв в трудовом стаже может свидетельствовать о пребывании в местах лишения свободы, о работе или учебе за границей и других обстоятельствах, которые могут влиять на работу будущего сотрудника.
Анализ должностей, занимаемых человеком в разных компаниях, дает представление о карьерном росте специалиста. Сотрудник СБ должен уточнить причины повышений (понижений) в должности кандидата на прежних местах работы. Пояснения не должны содержать противоречий.
Одна из форм проверки - получение сведений о кандидате по предыдущему месту работы, учебы. Однако заметим, что опросы контактных лиц чаще всего не дают объективной информации. Более достоверные сведения о кандидате можно получить, беседуя с бывшими сослуживцами, работниками отдела кадров, руководителями структурных подразделений, а при наличии на предыдущем месте работы кандидата службы безопасности - с ее сотрудниками. Такие беседы можно проводить как в «телефонном» режиме, так и с выездом в организации. Проводить их можно, открыто проговаривая цели визита, либо используя заготовленную «легенду». Второй вариант предпочтительнее, если кандидат пока еще работает в организации, и поэтому нежелательно разглашать информацию о том, что он хочет перейти на другое место работы. «Легенды» могут быть различными, они разрабатываются в зависимости от ситуации (например, целесообразно обратиться в компанию под предлогом проведения социологических или маркетинговых исследований). Выполняет такую работу подготовленный сотрудник СБ, возможно, с привлечением доверенных лиц из внутренних рекрутеров службы занятости, рекрутинговых агентств.
В отдельных случаях используется метод сбора информации по месту жительства кандидата. При этом важно обратить внимание на его местопроживание, поведение в быту и пр. Сбор таких данных осуществляется сотрудником СБ, имеющим соответствующую подготовку.
Тщательно проанализировав всю полученную информацию, сотрудник СБ проводит заключительное собеседование с кандидатом (как правило, совместно с сотрудником отдела кадров или руководителем подразделения).
Допуск сотрудника к работе
Для обеспечения безопасности компании не рекомендуется принимать на работу кандидата, если в результате проведенной проверки о нем выявлены следующие негативные факты:
- сокрытие важной для работодателя информации, во время собеседований - неискренность в ответах на вопросы;
- работа в конкурирующей компании;
- наличие деловых интересов в сфере деятельности компании (собственный бизнес, родственные или дружеские связи);
- наличие крупных или сомнительных долговых обязательств (как внутри страны, так и за границей);
- предоставление недостоверной информации;
- увольнение с предыдущего места работы по причине конфликта.
В случае принятия на работу кандидата с выявленными негативными моментами вопреки рекомендациям СБ, деятельность его должна быть под постоянным контролем СБ.
В большинстве случаев для нового работника предусматривается определенный испытательный срок, во время которого сотрудники СБ должны уточнить достоверность информации, полученной в результате проверки, и завершить изучение личности кандидата. Но говорить о «завершении» в данном случае можно лишь с натяжкой, процесс ознакомления с личностью сотрудника не должен прекращаться никогда.
При решении о приеме кандидата на работу сотрудник СБ проводит с ним инструктаж по такому кругу вопросов:
- предотвращение нанесения экономического ущерба фирме;
- правила работы с коммерческой информацией компании.
Затем новый сотрудник подписывает «Обязательства в связи с допуском к конфиденциальной информации, подлежащей защите», где указаны требования по выполнению обязательств и ответственность за их нарушения (см. Приложение ).
Комплексная проверка кандидатов на работу позволит работодателям уменьшить риск нанесения ущерба деятельности компании из-за ошибок в подборе сотрудников. Безупречность деловых и личных качеств работников - лучшая гарантия внутренней безопасности компании. Об этом должны помнить и руководители организации, и служба управления персоналом, обеспечивающая подбор кандидатов.
Приложение
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО
Сотрудника компании N
О сохранении конфиденциальной информации
Я, (фамилия, имя, отчество, должность, полное название предприятия, организации)
Обязуюсь:
Выполнять требования приказов, распоряжений, положений и инструкций, которые регламентируют работу с конфиденциальной и коммерческой информацией, подлежащей защите в компании N;
Не разглашать вверенные или ставшие мне известными по работе сведения, составляющие конфиденциальную информацию, посторонним лицам или работникам предприятия, не имеющим отношения по своим должностным обязанностям к этой информации;
Без письменного разрешения руководителя компании не раскрывать публично и не передавать посторонним лицам, а также работникам других предприятий, организаций и учреждений сведения, отнесенные к конфиденциальной информации и коммерческой тайне компании;
Без письменного разрешения руководителя не снимать каким-либо образом копии, содержащие сведения, отнесенные к конфиденциальной информации и коммерческой тайне компании N;
Немедленно сообщать руководителю или службе по вопросам безопасности о случаях:
а) попытки посторонних лиц получить (выведать) от меня конфиденциальную информацию, подлежащую защите;
б) потери служебного удостоверения, пропуска, ключей от режимных помещений, сейфов, металлических шкафов, личной металлической печати;
Не использовать конфиденциальную информацию при осуществлении какой-либо деятельности, которая может нанести ущерб предприятию или его партнерам;
В случае увольнения, во время отпуска или длительной командировки сроком свыше одного месяца все документы под грифом «конфиденциальная информация» и «коммерческая тайна» передавать непосредственно руководителю или в канцелярию.
Я предупрежден, что за разглашение информации и утерю документов, составляющих конфиденциальную информацию, коммерческую тайну, я могу быть привлечен к ответственности согласно действующему законодательству, за иные нарушения режима конфиденциальности – к дисциплинарной ответственности.
С Перечнем сведений, составляющих конфиденциальную и коммерческую тайну моего структурного подразделения и Инструкцией о порядке их учета, хранения и использования ознакомлен(а):
_______________________ | _______________________ (подпись) |
Проинструктировал:
___________________________________________________________________
(подпись, ФИО и должность сотрудника службы безопасности)
- Кадровая политика, Корпоративная культура
Во многих компаниях проверка службы безопасности - необходимый шаг: с ней сталкивались 72% соискателей. HeadHunter выяснил, кого проверяют чаще всего, что думают об этом кандидаты и какие данные хотят знать работодатели.
Кто проходит проверку
Двое соискателей из трех проходили проверку службой безопасности. В некоторых сферах это обязательная часть трудоустройства, и кандидаты относятся к ней совершенно спокойно. В первую очередь это специалисты сферы безопасности, добычи сырья и работники банков: больше 90% из них проходили такую проверку при трудоустройстве.
Чаще всего служба безопасности проверяет топ-менеджеров: 81% отмечает, что такой опыт у них был. А вот среди начинающих специалистов об этом сказал только каждый второй опрошенный.
Соискатели, которые уже сталкивались с проверкой службой безопасности, более лояльны к этой идее: 72% из них считают проверку важным этапом трудоустройства. Те, кого не проверяли или кто не знает о проверке, менее уверены в этом: не больше 65% из них считают, что это обязательная часть при устройстве на работу.
Реже всего проверяют сотрудников в сфере науки и образования (38%), искусстве и массмедиа (56%), в туризме и гостиничном бизнесе (58%).
Каждая вторая компания проверяет кандидатов
Каждый второй представитель компании отметил, что проверяет кандидатов перед тем, как оформить их на работу. Но в службу безопасности попадают не все сотрудники: в большинстве случаев проверяют не больше 30% входящих кандидатов.
Как ни странно, проверкой кандидатов в российских компаниях занимаются работники HR-отделов: каждый второй опрошенный представитель компании ответил именно так. Специально созданный для этого отдел есть у 27% компаний. Еще 6% пользуется услугами подрядчиков.
Чем крупнее компания, тем больше внимания она уделяет вопросу проверки. Особенно распространены проверки в розничной торговле и сфере услуг для бизнеса. Интересно, что ИТ-компании к этому не стремятся: 32% из них отметили, что не планируют вводить такую проверку.
По второму кругу
Большинство соискателей, которые проходили проверку, за последние несколько лет сталкивались с ней всего один раз.
Многократные проверки часто проходят соискатели, которые ищут работу в сфере безопасности, претендуют на рабочие должности и место в банковской сфере, а также в госсекторе - в два раза чаще, чем в среднем по всем.
Они все знают!
По мнению 64% работодателей, кандидаты знают о том, что компания их проверяет. Но каждый пятый говорит, что соискатели не знают о факте проверки.
Что проверяют?
Самые популярные способы проверки - сбор сведений с последнего места работы и проверка наличия судимости. Каждый второй работодатель отмечает, что проверяет аккаунты в социальных сетях, 46% сверяют подлинность документов и 44% изучают финансовое положение компаний. Детектор лжи используют только 6% компаний.
Для компаний с численностью более 500 человек чаще других характерны такие этапы, как проверка судимости кандидата (89%), подлинности его документов (68%) и проверка финансового положения (71%). Они чуть чаще других используют полиграф - в 11% случаев.
Малый бизнес гораздо реже проводит тщательную проверку финансового положения и судимости родственников. Но зато внимательно относится к аккаунтам в соцсетях и сведения с последнего места работы.
По мнению самих соискателей, у них реже стали проверять тестовое задание: 38% в прошлом году против 26% - в текущем.
Только 10% кандидатов отмечают, что им отказывали в трудоустройстве хотя бы один раз за последние несколько лет после проверки службой безопасности. Но в основном не более одного раза.
Опрос работодателей провела Служба исследований HeadHunter в период с 20 по 28 марта 2018 года среди 233 представителей компаний, а опрос соискателей - с 12 по 19 марта 2018 года среди 10 737 пользователей сайта.
Работа службы безопасности на любом предприятии или учреждении регламентируется локальными актами, а также федеральными нормативами. Вся ее деятельность ориентирована на формирование устойчивости и стабильности предприятия в своем сегменте на рынке. Проверка службы безопасности при приеме на работу - важнейший аспект функционирования любого учреждения или предприятия.
Служба безопасности: задачи
Все трудовые функции и профессиональные обязанности службы безопасности (далее – СБ) должны быть четко оговорены во внутрикорпоративных документах. Задача этого подразделения - предотвращать нанесение любого урона: экономического или морального.
Ущерб может быть нанесен как извне, так и изнутри компании. Поэтому в обязанности сотрудников службы безопасности входит своевременное выявление и блокирование самой возможности причинения вреда кем-то из персонала.
В зоне пристального внимания секьюрити находится весь кадровый состав предприятия. Особенно это касается тех участков работы, на которых локализуются материальные ценности. Вектор работы службы безопасности определяется административной структурой предприятий и территориальным распределением филиалов и подразделений.
В своей работе СБ особое значение уделяет той части персонала, которая задействована на обработке документации, имеющей первостепенное значение. Это, например, могут быть работники бухгалтерии, а также ответственные штатные единицы, имеющие доступ к печатям и корпоративным бланкам. В эту же категорию входит в персонал информационно-технического подразделения.
Самое пристальное внимания СБ направлено на обеспечение сохранности базы данных с технологическими или . Предотвращение утечки важных сведений также важно, как устранение опасности нанесения материального вреда.
Поэтому при приеме специалиста по IT-технологиям или штатного программиста скрупулезно изучается его прежний опыт по работе с «облачными технологиями». Такой профессионал может принести как большую пользу компании, так и непоправимый ущерб. Информация дорого ценится на рынке, поэтому на ее охрану администрация любого предприятия тратит большие организационные и материальные ресурсы.
Таким образом, СБ преследует несколько целей:
- проверка соискателей новых должностей на предмет обнаружения каких-либо рисков для учреждения;
- мониторинг добросовестности исполнения своих обязанностей бухгалтерским и административным составом;
- сохранность важной информации.
Для того чтобы не допустить нанесение экономического урона компании или предприятию, при приеме на работу служба безопасности старается проявить максимальное внимание новым лицам.
Что входит в обязанности СБ при устройстве в учреждение или на предприятие
Для каждой должности установлены определенные критерии, которым должны отвечать сотрудники. Рассматриваются не только личностные особенности соискателей новых должностей, но и образование, а также уровень их профессиональной подготовки.
Кадровая служба руководствуется принципами отбора, согласно которым новые сотрудники должны проявить:
Иногда соискатель может получить одобрение кадровой службы даже в отсутствие требуемой квалификации, если он докажет, что способен получить ее в ближайшее время. Кроме того, кадровики во время предварительного тестирования могут сами определить потенциал сотрудника. Подразделение безопасности тесно работает с кадровым отделом. Причем сотрудничество начинается уже во время подачи объявлений о вакансиях.
Поиск новых рабочих и служащих реализуется несколькими путями:
- публикациями объявлений в местных изданиях;
- анализом сообщений из регионального центра занятости;
- сотрудничеством с рекрутинговыми агентствами;
- анализом предлагаемых к рассмотрению анкет и резюме;
- изучением заявлений о приеме на работу, поступающих с сетевых площадок или из периодических изданий.
Именно служба безопасности часто разрабатывает тесты и опросники, результаты которых дают возможность сделать соответствующие выводы.
Все заявления, ходатайства и представления от соискателей новых должностей анализируются не только кадровиками, но и секьюрити.
При этом уделяется внимание абсолютно всем нюансам. Например, сотрудников СБ может заинтересовать способ оформления документов, уровень грамотности и знание иностранных языков. Задача секьюрити - получить максимально объективную картину о соискателе должности. Изучая первоначальные данные о претендентах, опытные специалисты могут сразу же определить, от кого исходит потенциальная опасность. Тем самым устраняется возможность нанесения урона компании.
Для того чтобы картина о соискателях была как можно более полной, СБ заблаговременно выясняет следующее:
- Факт привлечения к уголовной ответственности. При этом проблемы, связанные с нарушением правил дорожного движения, могут не заинтересовать секьюрити. Но если прежние правонарушения напрямую связаны с финансовой или экономической деятельностью, то это будет расценено, как сигнал тревоги.
- Факт увольнения с прежней работы. И здесь опять-таки актуальна причина, по которой человек был уволен. Если имело место разовое неисполнение обязанностей или , это не будет определяющим моментом при принятии решения. Но кандидат будет однозначно отстранен, если увольнение имело место из-за финансовых нарушений или экономических преступлений.
- Факт работы соискателя в теневом бизнесе. Такие кандидаты отметаются сразу, поскольку опыт каждого из них - это потенциальная опасность для предприятия.
Если какой-то соискатель получил рекомендацию от уже работающего сотрудника, то проверка осуществляется на общих основаниях, в том же режиме. При этом под особым наблюдением может оказаться также и рекомендующий. И если служба безопасности выявит какие-либо настораживающие моменты у данного соискателя, то немедленно возникнут вопросы и к тому, кто дал ему положительную характеристику.
Прежде всего, секьюрити заинтересуют следующие моменты:
- мотивы предоставления рекомендации;
- общие интересы в экономическом и профессиональном смысле;
- наличие дружественных связей (если есть);
- степень родства (если есть).
Из всех мероприятий по проверке безопасности при приеме на работу самым важным является выявление побудительных мотивов устройства именно в эту компанию.
Как СБ проводит собеседование при устройстве на работу
Важнейший этап отбора - личное общение. Принцип построения собеседования базируется на достижении доверительного тона, поскольку только таким образом можно получить от соискателя максимально точную и объективную информацию биографического и профессионального характера.
На сотрудники службы безопасности должны выявить не только базовую установочную информацию о соискателе, но и степень достоверности данных, которые он предоставляет. Не секрет, что многие претенденты на должность стремятся приукрасить свои способности или уровень образования.
Базовые вопросы, на которых сотрудники СБ акцентируют особое внимание:
Кроме того, соискателю обязательно предложат несколько режимов работы. В зависимости от того, активный или пассивный режим выберет сотрудник, можно будет сделать выводы о его работоспособности. Здесь же выясняется, готов ли соискатель периодически уезжать в командировки и если да, то на какой срок.
Для секьюрити актуально все во время собеседования, вплоть до стилистики речи и особенностей жестикуляции. По ним сотрудники СБ легко определяют психотип соискателя и степень его откровенности.
Иногда потенциальный претендент подходит по всем параметрам, однако проявляет при этом неспособность генерировать логичные предложения в разговоре. Сомнения в интеллектуальном уровне - это весомый повод для отказа. Даже мимика соискатели во время тестирования много объясняет, поскольку люди, склонные ко лжи, ведут себя определенным образом.
Еще более нежелательна выверенность каждой фразы и преувеличенно четкие ответы. Это настораживающий фактор, поскольку он свидетельствует о целенаправленной подготовке соискателя к собеседованию с какими-то теневыми замыслами. Только естественная доброжелательность и открытость могут стать основанием для зачисления в штат.
Таким образом, тестирование позволяет выявить не только уровень профессиональной подготовки и квалификацию претендента, но и многие негативные моменты:
- конфликтность;
- неумение быть логичным;
- отсутствие системности в рассуждениях;
- обидчивость;
- повышенная эмоциональность;
- неспособность дослуживать аргументы собеседника.
Одним из самых раздражающих факторов во время собеседования является чрезмерная настойчивость вовремя отстаивание своей позиции.
В практике службы безопасности есть очень действенный прием проверки человека во время трудоустройства. Он заключается в том, что на собеседование приглашается сотрудник того участка, на который нацелен соискатель. Эффективность этого приема заключается в том, что проверяемый становится более раскованным в присутствии коллеги. Ведь его он не будет воспринимать как инспектора или проверяющего.
Как СБ инспектирует полученную информацию
Устраиваясь на работу, гражданин предъявляет документы будущему работодателю. Все они являются предметом изучения СБ. Заинтересованность в достоверности предоставленных документов настолько велика, что служба безопасности может прибегать к услугам сторонних компаний.
Это надо для того, чтобы можно было выяснить следующие моменты:
- наличие у соискателя судимостей;
- причастность его к незаконному формированию или криминальной группировке;
- список учреждений, где претендент на новую должность был соучредителем или главным бухгалтером (вместе с этим проверяется финансовая состоятельность данных учреждений);
- факт имеющихся связей с конкурирующими компаниями.
Кроме того, служба безопасности проверяет также биографические документы для того, чтобы была выстроена логическая цепь жизненных этапов соискателя. Один из ключевых моментов, которому уделяют внимание представители СБ, - непрерывность стажа.
Иногда простой, казалось бы, вопрос о том, почему стаж прерывался, ставит претендента в тупик или же его ответ звучит неправдоподобно и неубедительно. В этом случае СБ имеет право инициировать дополнительную инспекцию в этом направлении.
Перечень занимаемых ранее должностей есть лучшее отражение карьерного роста претендента.
Служба секьюрити имеет право поинтересоваться, по какой причине сотрудник ранее был повышен или понижен в конкретной должности. Причем иногда ответ на этот вопрос очевиден. Но он задается только для того, чтобы соискатель дал логичный и четкий ответ. Если ответ нарушает цепь логических событий, связанных с линией карьеры, то это также тревожный сигнал.
Часто сотрудники службы безопасности пытаются получить информацию о соискателе кратчайшим путем. То есть, они опрашивают его бывших коллег и руководителей. Однако не всегда эти данные бывают объективными. Ведь личностные оценки могут быть продиктованными симпатией или антипатией.
Поэтому личная беседа по-прежнему остается наиболее действенным способом выяснения нужных данных. То же самое касается сбора сведений по месту жительства. При этом надо понимать, что осведомляться у бывших сослуживцев и у соседей имеет смысл только при специальной подготовке, которая даст возможность отсеять необъективные или недостоверные ответы.
Настораживающим моментом, который может послужить причиной отказа в приеме на работу, является связь с конкурентами фирмы. Даже если злой умысел не доказан во время собеседования, секьюрити поставят под сомнение такую кандидатуру.
Служба безопасности отказывает в приеме на работу, если во время собеседования выявились следующие моменты:
- неискренность или сокрытие базовых данных;
- имеющиеся финансовые долги (актуален не только долг в государственную банковскую структуру, но и частному лицу);
- конфликтное или спорное увольнение с прежней должности.
Иногда соискателя, оставившего негативное впечатление о себе во время собеседования, все-таки утверждают в должности. Это возможно, если руководству необходима данная штатная единица. Однако в этом случае СБ имеет право осуществлять мониторинг профессиональной деятельности такого человека. Или же его берут как стажера на . За время у сотрудников службы безопасности появляется возможность перепроверить данные, вызывающие сомнения.
Если человек утверждается в новой должности, то работа СБ с ним продолжается. Прежде всего, он должен ознакомиться с нормативами работы с коммерческими или секретными сведениями компании . Кроме того, сотрудника обязывают подписать документ, в котором оговариваются профессиональные и личностные требования , которым он должен соответствовать. Здесь же указывается, какая административная (или иная - в зависимости от специфики деятельности компании) ответственность положена за неисполнение данных требований.
Таким образом, комплексная проверка соискателя новой должности - это способ защиты от потенциальных рисков нанесения ущерба материального, связанного с производственным процессом, или репутационного, связанного с падением имиджа компании.
Узнайте, что проверяет служба безопасности при устройстве на работу, какими способами можно проверить кандидатов на должность, не нарушая действующее законодательство.
Из статьи вы узнаете:
Какие сведения при устройстве на работу проверяет служба безопасности
Чтобы обеспечить внутреннюю безопасность, кандидатов при устройстве на работу проверяет служба или отдел безопасности. Небольшие организации часто обращаются в сторонние специализированные компании, если собственную СБ (службу безопасности) содержать нерентабельно. При трудоустройстве в государственные органы, в силовые структуры или ведомства соискатели должны быть готовы к тому, что им придется пройти ряд проверок.
Скачайте документы по теме:
Служба безопасности тщательно исследует подлинность всех представленных документов, проведет тестирование и, возможно, организует проверку на полиграфе. Такие действия проверяющих служб будут проводиться с учетом ФЗ «Об оперативной и розыскной деятельности».
Коммерческие компании создают собственные отделы или службы безопасности, чтобы обеспечить защиту интересов организации, охрану имущества, нематериальных ценностей от кражи, несанкционированного допуска или распространения. При таком варианте вопрос о том, что проверяет служба безопасности при устройстве, будет определен регламентом таких поверок , разработанных самой организацией, закрепленных локальными нормативными актами.
Проверяет служба безопасности при приеме на работу следующие виды информации:
- о трудовом прошлом кандидата. Прослеживается, где работал соискатель, по какой причине ушел с прежнего места работы;
- о близких родственниках и членах семьи. Не связан ли кто-то с конкурирующим бизнесом, не работает ли в государственных органах, в Правительстве и т.д.;
- о кредитной истории претендента на вакантную должность , имущественном положении;
- о состоянии здоровья, если работа связана с вредными или опасными условиями труда;
- о наличии или отсутствии судимости, фактах уголовного или административного преследования и т.д.
Стоит учитывать, что проверяет служба безопасности при устройстве на работу наличие судимости у соискателя. На основании действующего законодательства у некоторых кандидатов на вакантную должность работодатель вправе запросить справку, подтверждающую отсутствие судимости, факт уголовного или административного преследования. В частности, чаще всего требуется предъявить документ, подтверждающий наличие или отсутствие административного наказания, связанного с употреблением психотропных, наркотических средств без назначения врача.
На основании статьи 65 ТК РФ требовать дополнительные документы от соискателя СБ вправе только в установленных законом случаях. Если соискатель устраивается на должности, работа на которых запрещена отдельными законами при наличии судимости, административного, уголовного преследования или выявленных фактах приема наркотических, психотропных веществ.
В частности, служба безопасности проверяет при приеме на работу, что судимость, уголовное, административное преследование отсутствует у:
- педагогических работников;
- таможенников;
- полицейских;
- судебных приставов;
- адвокатов и т.д.
На основании этого, потребовать предоставить справку при трудоустройстве, к примеру, на должность секретаря, в рамках проверки СБ считается незаконным и безосновательным. Но при этом все-таки стоит учитывать, что в коммерческих организациях могут просить принести такую справку в добровольном порядке, что не будет считаться нарушением закона. Если кандидат откажется выполнить такое требование, его вряд ли примут на соответствующую должность .
К перечню основных сведений, которые вправе проверить служба безопасности компании, относится трудовая история претендента на вакантную должность. Где, кем, какое время работал соискатель, расскажет трудовая книжка , которая является основным документом, требующимся при трудоустройстве (на основании пункта третьего статьи 65 ТК РФ).
Безусловно, что проследить все периоды трудоустройства по трудовой книжке не составит труда. Но при этом нельзя получить ту информацию, которая действительно интересует работодателя. Записи в трудовой ничего не говорят о том, каковы были реальные причины ухода с той или иной должности.
Именно поэтому кандидатов на вакантную должность нередко просят представить характеристику с последнего места работы, (в частности, это напрямую касается госслужащих, которые обязаны представить такую справку на основании статьи 64.1). Кроме этого, СБ может попросить в добровольном порядке получить и принести рекомендации от бывших работодателей, характеристики и т.д. В дальнейшем сотрудники СБ проверят подлинность предъявленных документов.
Что проверяет служба безопасности при приеме на работу иностранных граждан
Если организация пользуется услугами иностранных граждан, в первую очередь СБ проверить паспорт, разрешение на работы. Работодатель обязан в установленные законом сроки предъявить сведения о трудоустройстве иностранца в территориальные органы ГУ по вопросам миграции МВД РФ.
Проверить соответствующие сведения о правонарушениях, судимости, связях иностранного работника можно только в том случае, если указанные ситуации происходили на территории РФ. Узнать интересующую информацию об иностранце, который только что приехал в РФ, непросто. Поэтому работодателю приходится довольствоваться только той информацией, которую доступно получить.
Как служба безопасности проверяет кандидатов
Как и что проверяет служба безопасности при устройстве, зависит от того, куда устраивается кандидат. В настоящее время при проверке широко используется полиграф (или детектор лжи). Многие компании применяют этот метод. А для некоторых кандидатов такой способ проверки является обязательной процедурой, например для тех, кто устраивается в МВД, ФСБ.
Большие компании осуществляют проверки на полиграфе, которые проводит служба безопасности при приеме кандидатов на вакантные должности, если они трудоустраиваются на ключевые позиции или на ответственные должности. Необходимо учитывать, что предварительно следует получить письменное согласие кандидата , тогда проверка на полиграфе будет проводиться без нарушения действующего законодательства. Кроме этого, предварительно согласует и процедура обработки полученных данных, порядок хранения результатов. Вся информация, полученная СБ, относится к конфиденциальной, так как содержит личные данные соискателя.
Проверка на полиграфе позволяет установить личностные и деловые качества кандидата на вакантную должность. Кроме этого, рационально провести тестирование, применить другие методики, которые традиционно используются при трудоустройстве. На основании всего спектра полученной информации проанализировать, подходит ли кандидат на вакантную должность или лучше провести повторный набор .
Трудовым кодексом установлен исчерпывающий перечень обязательных документов, которые работодатель вправе потребовать от сотрудника. Но для отдельных категорий специалистов государственных органов необходимо провести различного рода проверки при трудоустройстве. В то же время коммерческие компании самостоятельно определяют способы проверки при приеме на работу, создают собственные службы безопасности или обращаются в специализированные учреждения, специалисты которых могут провести проверку кандидата, используя все доступные методики.
Все сведения получают от самого кандидата на вакантную должность или от третьих лиц, из открытых источников информации. Чтобы в дальнейшем у работодателя не возник ряд проблем, рационально перед проверкой получить письменное согласие соискателя, обеспечить конфиденциальность и надежное хранение полученной информации , которая относится к личным сведениям, не подлежащим разглашению.
Как служба безопасности проверяет частную жизнь кандидатов и членов их семей
Несмотря на то, что при отборе кандидатов работодателя интересуют деловые и личностные качества претендента, крупные компании предпочитают исследовать весь спектр конфиденциальной информации, организовать проверку частной жизни самого соискателя и членов его семьи. Персональные данные можно получить только с письменного согласия претендента на должность. Или использовать открытые источники информации.
Чаще всего СБ проверяет, не состоит ли сам претендент или близкие члены его семьи в криминальных кругах, экстремистских группировках и т.д. Необходимо учитывать, что полученную информацию работодатель может только принять к сведению. Отказ в приеме на работу из-за факторов, которые напрямую не связаны с деловыми качествами претендента нельзя. Так как такой отказ будет рассматриваться в качестве дискриминации гражданина.
Законна ли проверка службой безопасности при приеме на работу кандидатов
Трудоустройство – это заключение трудового договора между сторонами, это положение следует из ТК РФ. Но на самом деле кандидаты на вакантную должность проходят несколько предварительных этапов перед тем, как с ними будет заключен трудовой договор.
Если в организации создана собственная служба безопасности, что в больших компаниях на сегодняшний день не редкость, претендента на вакантную должность проверят по всем параметрам, используемым такими службами. Если предварительно было получено письменное согласие, а конфиденциальная информация будет храниться от несанкционированного использования, то такая проверка не относится к противозаконным действиям. Трудовым законодательством не регламентированы такие этапы проверки , но и прямой запрет на такие процедуры отсутствует.
Соискателей нередко интересует вопрос, сколько времени проверяет служба безопасности. Все зависит от тех сведений, которые планируют получить. Если запрос соответствующей информации придется делать в других регионах, срок проверки может затянуться на несколько недель. Если же работодатель заинтересован максимально быстро закрыть вакантную должность , проверка занимает от нескольких часов до нескольких дней.
Возможно, вам будет интересно узнать:
Подбор сотрудников в серьезную организацию – это важная задача. Ведь от действий и решений лица определенного должностного уровня может зависеть прибыль или убытки компании.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
На предприятиях с помощью собственных служб безопасности или сторонних организаций проводится проверка кандидатов при приеме на работу.
Цели организации и структура служб безопасности предприятий
Служба безопасности на предприятии организуется не только для проверки соискателей, она предназначена для защиты предпринимательской деятельности организации от внутренних и внешних угроз в целом.
Основные цели службы безопасности:
- сохранность материальных ценностей;
- обеспечение информационной безопасности;
- обеспечение охранно-режимных мероприятий;
- изучение кандидатов и выявление недобросовестных лиц;
- предупреждение и выявление источников экономического ущерба предприятия.
Структура службы безопасности зависит от специфики конкретного предприятия. В простейшем случае в небольшой фирме может быть один человек, который заведует всеми вопросами безопасности.
В крупных предприятиях служба безопасности состоит из нескольких отделов, каждый из которых решает конкретную задачу.
Обобщенная схема службы безопасности:
Перед приемом на работу соискатель проходит несколько этапов проверки. Находится она в ведении кадровой службы и службы безопасности.
Этапы:
- Сначала кандидат заполняет анкету и проходит собеседование в отделе кадров. При успешном прохождении анкета отправляется на согласование в службу безопасности.
- Кадровики в основном оценивают профессиональные качества, а служба безопасности проверяет правдивость сведений, предоставленных кандидатом, и выявляет наличие подозрительных связей или фактов биографии.
- В отдельных организациях кандидаты проходят .
Зачем проводится?
Финансовый успех организации во многом определяется ее персоналом. Ошибки в политике кадровой безопасности могут дорого обойтись предприятию.
Проверка службы безопасности необходима, чтобы не допустить:
- утечки информации к конкурентам;
- приема на работу сотрудника с недостаточным уровнем квалификации;
- приема на работу недобросовестного сотрудника.
Уровни проверки
В зависимости от уровня претендуемой вакансии возможны различные уровни проверки персонала.
Наиболее тщательно рассматривают соискателей на должности с материальной и финансовой ответственностью, а также на руководящие посты.
| Уровень | Описание | Когда проводится |
| Поверхностный |
Информацию предоставляет сам кандидат во время . Служба безопасности рассматривает , оценивает подлинность документов визуально. Результаты проверки получают быстро, а ресурсы затрачиваются минимально. Но нет гарантии, что документы или отдельные записи в них не сфальсифицированы, а впоследствии могут всплыть негативные факты из прошлого. |
Поверхностная проверка проводится при массовом приеме и для рядовых сотрудников. |
| Средний | Информацию от кандидата и его документы проверяют с использованием различных источников, в том числе неофициальных.Собираются сведения с предыдущего места работы. Проверяется подлинность документов, данных в них. Например, проверяются записи в трудовой книжке, подлинность паспорта и прочее.
Сотрудник службы безопасности может пригласить на собеседование, проводить анализ поведения. |
Средний уровень проверки проводят при приеме менеджеров среднего звена, сотрудников, имеющих доступ к материальным ценностям |
| Углубленный | Службы безопасности собирает информацию о финансовом положении соискателя, его окружении, интересах, связях.Сбор данных происходит в процессе негласного наблюдения, при опросе соседей.
Запрашивается информация об административных и уголовных нарушениях из правоохранительных органов. |
Углубленный уровень необходим для проверки кандидатов в топ-менеджеры, руководители подразделений |
Методы проверки кандидата
Существуют различные способы, как проверить кандидата и его документы. Необходимо действовать в рамках закона.
От соискателя должно быть согласие на проверку его данных.
Собеседование
Во время собеседования представитель службы безопасности наблюдает за поведением, жестами, мимикой кандидата. Анализируется внешний вид, стиль речи.
Проверка документов
При использовании подложных документов иногда просто переклеивают фотографию на краденый паспорт.
Следует знать, что существует специальный сервис от УФМС, где можно проверить, не является ли данный паспорт недействительным.
При фальсификации документа об образовании могут использовать чистые бланки ВУЗа с настоящими печатями.
При наличии сомнений можно сделать запрос в учебное заведение, чтобы проверить, выдавался ли он данному человеку.
Тестирование
Метод простой и привлекательный, но достоверность сведений, получаемых по нему, не велика – около 50%. Результат во многом зависит от качества .
Вопросы не должны быть тривиальными, а ответы должны содержать и нейтральные варианты.
Проверка информации от кандидата
Проверяется достоверность данных о причине увольнения с прошлой работы, исполняемые обязанности, наличие судимости.
Желательно подтверждение информации документами, фактами.
Проверка на детекторе лжи
Такой метод обязательно используется при приеме на работу в силовые структуры, но применяться может и в других сферах, например, банковской деятельности.
Проверка требует обязательного согласия испытуемого.
Бланк проверки содержит ряд вопросов, которые зависят от специфики предприятия и должности, на которую идет кандидат.
Анализ и проверка информации
Служба безопасности проверяет и анализирует информацию о кандидате.
Прежде всего, для нее интересна следующая информация:
- в каких организациях соискатель занимал руководящие должности или был главным бухгалтером, и каково положение дел в настоящее время у этих компаний;
- наличие уголовного прошлого и связи с преступностью;
- связь с конкурентами.
Отрицательные качества нового сотрудника могут всплыть при выяснении причин увольнения с прошлого места работы.
Требует внимания и непрерывность стажа работы - если были большие перерывы, важно выяснить их причину. Анализ трудовой деятельности поможет составить характеристику соискателя как специалиста, наблюдается ли у него рост или спад в карьере.
Иногда паспортные данные и личные данные испытуемого проверяются сбором информации по месту жительства. Проводится опрос соседей, наблюдается бытовое поведение.
После проверки служба безопасности выдает свое заключение. Результаты направляются в кадровую службу, и принимается окончательное решение о приеме или об кандидату.
Допуск сотрудника к работе
Допуск к работе осуществляется оформлением или другого правового акта организации.
Должны быть проведены определенные процедуры: подписание , проведение по технике безопасности и охране труда. Служба безопасности проводит инструктаж по правилам работы с конфиденциальными данными, предупреждению нанесения финансового ущерба предприятию.
Часто организации принимают кандидата на , в течение которого ему не дают доступ к важным данным. А служба безопасности продолжает проверять соискателя, и если находят компрометирующие факты, происходит .
Пример:
В одну компанию на должность менеджера по продажам трудоустроился молодой человек из приличной семьи, с отличными характеристиками и знанием иностранного языка (испанский) на разговорном уровне. Начальника службы безопасности последний факт насторожил, однако отдел кадров и начальник отдела продаж настояли на найме.
Начальник службы безопасности продолжил проверку сотрудника, и выяснил, что его семья недавно сменила квартиру, а по старому месту жительства он общался в компании наркоманов, хулиганов, воров. Тогда начальник службы безопасности понял, что в Испании молодой человек был в специализированной клинике по лечению от наркозависимости.
Вызвав сотрудника на личную беседу, он подтвердил свои догадки, более того, сотрудник продолжал употреблять наркотики и после приема на работу. Дело закончилось .
Как защитить свои права при неправомерном отказе?
Если соискатель получил отказ, он может обратиться за разъяснением причин к работодателю и получить их в течение 7 дней после обращения.
При неправомерном отказе кандидат вправе обратиться в суд.
Трудовым кодексом запрещена дискриминация при приеме на работу по следующим признакам:
- пол, раса, национальность;
- социальный статус и материальное положение;
- возраст;
- место жительства;
- религиозные убеждения;
- партийная принадлежность.
Но на практике нет норм, устанавливающих наказание за необоснованный отказ при приеме на работу. В судах ограничиваются взысканием компенсации материального вреда.
Если работодатель отказал по причине несоответствия деловых качеств кандидата, такой отказ является обоснованным.
Кроме того, организация может оформить должностную инструкцию, в которой прописаны требования к уровню квалификации и прочим деловым качествам работника.