ЕСЛИ БАНДИТЫ ЗАХОТЯТ УКРАСТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ – ИМ ВОВСЕ НЕ НУЖЕН ВАШ ПИН-КОД И ПАРОЛЬ (более того, если они звонят вам, представляясь сотрудниками банка, то “по-доброму” предупредят не разглашать свой пин-код и пароль(!), с психологической точки зрения уже вызывая доверие и притупляя бдительность). Им не нужны ДАЖЕ ПОЛНЫЕ 16 ЦИФР КАРТЫ! ДОСТАТОЧНО ПОСЛЕДНИЕ 4!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ГОВОРИТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ПРИВЯЗАННЫЙ К КАРТЕ (ОНИ ДЕЛАЮТ ДУБЛИКАТ КАРТЫ У ОПЕРАТОРА МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ, заявляя, что якобы ее ПОТЕРЯЛИ; перед этим позвонив на ваш телефон с разных номеров, чтоб подтвердить свое владение ВАШЕЙ картой).
ТАКЖЕ ЕСТЬ – НАКЛАДНЫЕ КЛАВИАТУРЫ И БЛОКИ В БАНКОМАТАХ
, КУДА ВСТАВЛЯЮТ КАРТУ КЛИЕНТЫ, СКРЫТЫЕ КАМЕРЫ,
ДАЖЕ ПОДСТАВНЫЕ БАНКОМАТЫ
!!! ПОТОМУ, ДАБЫ УБЕРЕЧЬ СЕБЯ, СДЕЛАЙТЕ НЕ ПРОСТО СУПЕР-СЛОЖНЫЙ ПАРОЛЬ
С НАБОРОМ ЦИФР, СИМВОЛОВ И БУКВ (НО НЕ СЛОВ!), ТАК СЛОЖНЕЕ ПОДОБРАТЬ ПАРОЛЬ. Соблюдайте ! НО ГЛАВНОЕ – ЕСЛИ ВАМ ЗВОНЯТ, СРАЗУ ПОСЫЛАЙТЕ!!! Даже, если это и Приват-банк, то лучше, если вы пошлете и перестрахуетесь, чем у вас выведают информацию мошенники и обманут. НЕ ОБЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!
ВЕДЬ ИМЕННО ПУСКАЮТСЯ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АТАКИ, ПУГАЮТ, ЧТО У ВАС КРЕДИТ (КОТОРОГО ВЫ НИКОГДА И НЕ БРАЛИ), ГОВОРЯТ, ЧТО КТО-ТО СНЯЛ ДЕНЬГИ С ВАШЕЙ КАРТЫ (потому им нужно якобы уточнить ваши данные, ИЛИ ПРОСТО, ЧТО ОПЕРАЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОВЕДЕНА И ВЫ ДОЛЖНЫ ПОЙТИ К БАНКОМАТУ И СОВЕРШИТЬ ОПЕРАЦИЮ ВРУЧНУЮ! ВСЕ ЭТО, ПРОСТИТЕ ЗА СЛЕНГ, ГОНИВО И РАЗВОД! УМОЛЯЮ, БУДЬТЕ УМНЕЕ, НЕ ВЕДИТЕСЬ, А ЕСЛИ ЕСТЬ СВЯЗИ В МИЛИЦИИ, ОБРАЩАЙТЕСЬ! (А вообще, всегда пишите заявление, надо закидать милицию такого рода заявлениями, может тогда они расследуют эти преступления?) МОШЕННИКОВ НАДО НАКОНЕЦ ВЫЧИСЛИТЬ, ВЫВЕСТИ НА ЧИСТУЮ ВОДУ И ПОСАДИТЬ! ВЕДЬ ОНИ КИНУЛИ ТОЛЬКО 10.000 чел. за 2013-й ГОД – ЭТО КЛИЕНТЫ ПРИХВАТ-БАНКА!!! ЗАДУМАЙТЕСЬ, ЕСЛИ БАНКУ ПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ, И ОБРАТИВШИСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ, ОНИ “ЛОЖАТ” НА ВАС, ГОВОРЯ, ЧТО ВЫ САМИ ВО ВСЕМ ВИНОВАТЫ, СТОИТ ЛИ ВООБЩЕ ИМЕТЬ ТАМ КАРТЫ И СЧЕТА? Я УЖЕ ЗАКРЫЛА ВСЕ СВОИ КАРТЫ.
Вот несколько ресурсов, которые описывают подробно эту аферу:
http://sovet.kidstaff.com.ua/question-282188
http://forum.od.ua/archive/index.php?t-1694191.html
http://ktozvonit.com.ua/nomer/0567976010/comments/2
Напоследок хочу еще раз всез предупредить быть начеку и пожелать никогда не попадаться ничтожествам, у которых нет ни морали, ни чести, ни совести, ни души, ни сердца, раз они обманывают обычных и хороших граждан, а уж тем более беременных и мам! Имею надежды, что аферистов и всех, кто с ними повязан, ! А кто хочет поучаствовать в коллективном написании письма в прокуратуру, а также выступить с интервью в СМИ, милости прошу! Бороться толпой гораздо легче, чем в одиночку.
По данным EMA, с 1 августа по 26 сентября 2017 года количество мошеннических операций с картами достигло 1 928. Сумма, которую злоумышленникам удалось увести со счетов менее чем за два месяца, оценивается в более чем 238 млн грн. И это при том, что за весь 2016 год преступники украли с карт украинцев 340 млн грн.
Схемы, которые используют «киберворы», в основном не новы: львиная доля приходится на вишинг (телефонные аферы) и фишинг (кражу данных платежных карт на разных сайтах - «клонах» официальных сервисов).
Но в октябре появились новые схемы. Так, сразу несколько читателей «Минфина» сообщили о мошенничестве с их платежными картами. Жалобы связывали общие детали: все пострадавшие были клиентами ПриватБанка, они недавно получили новую карту, в каждом из случаев фигурировала платежная система Interkassa, несанкционированное списание денег с карты проходило в период с 8 по 9 ноября.
Что случилось
Первым о краже денег в отзывах на «Минфине» пользователь boobelik 9 ноября. По его словам, с личной карты ПриватБанка класса Gold (была получена месяц назад) злоумышленники списали деньги через платежную систему Interkassa. Банк не верифицировал данную транзакцию, а служба поддержки заявила, что клиент сам виноват в произошедшем.
«Никаких уведомлений по СМС или сообщений со стороны банка о верификации данной транзакции я не получал. Обратившись в службу поддержки, получил ответ: «А что вы хотели, у вас открыт доступ на оплату в интернете. Если необходимо осуществлять оплату в интернете, пользуйтесь виртуальной картой»», - рассказал boobelik.
Вскоре на «Минфине» появился другой похожий . Его оставил еще один «счастливый» обладатель «золотой» карты ПриватБанка - пользователь под никнеймом Vvv VVV. Попытка несанкционированного списания с его счета также проходила через систему Interkassa. Но в этот раз мошенникам не повезло - сумма, которую пытались списать, превысила установленный лимит по интернет-оплатам. Одноразовый пароль, подтверждающий транзакцию, банк не отправлял.
Сначала преступники хотели увести деньги с гривневой карты, но попытка потерпела фиаско из-за превышения интернет-лимита. Затем они добрались до валютной карты, на которой за несколько дней до этого пользователь повысил лимит. Пострадавший пытался заблокировать карту, но не успел - деньги попали в руки мошенников.
Удивило то, что со старой карты ПриватБанка, на которой также была «немаленькая сумма», жулики даже не пытались списать деньги. Как и остальные, privatuser утверждает, что данные платежных карт нигде не «светил» и расплачивался ими только за границей.
О четвертом «Минфину» стало известно еще через день. У пользователя sumar ночью 9 ноября 4 раза списали по 1000 грн через Interkassa. Как и другие, он не получал сообщений с верификацией транзакции. ПриватБанк выдал ему платежную карту в конце сентября.
Реакция сторон
Сам вид мошенничества далеко не новый. Злоумышленники тем или иным способом завладевают данными карты. Затем, в силу несовершенства систем безопасности банков и платежных систем, уводят с нее деньги. Но в этот раз оказалось слишком много совпадений. Потому «Минфин» попросил ПриватБанк и Interkassa объяснить, что произошло на самом деле.
В ПриватБанке заявили, что утечек данных о клиентах не было. И нынешняя волна мошенничества связана не только с Приватом. Мол, страдают и клиенты других банков, а сам Приват еще с 8 ноября 2017 года прекратил принимать платежи от Interkassa по требованию финмониторинга.
«Поскольку ПриватБанк прекратил сотрудничество с данным мерчантом, Interkassa сменила канал проведения платежей через другой банк (ТАС), на стороне которого не был включен 3D Secure», - объясняет пресс-секретарь ПриватБанка Олег Серга.
При этом довольно немного клиентов обратилось в банк за возмещением украденных денег. Но сумма - внушительная.
«На данный момент нескольким десяткам клиентов, которые заявили о списании средств, со стороны Interkassa возмещено порядка 300 000 грн. При поступлении дополнительных обращений клиентов - Interkassa произведет обязательный возврат, учитывая отключение 3D Secure на стороне эквайера», - утверждает Серга.
Interkassa не отрицает проблему, которая обнаружилась совсем недавно.
«Обращения клиентов начали поступать 8 ноября 2017 года. Запросы были от клиентов разных украинских банков, не только от ПриватБанка. Все денежные средства, о несанкционированном списании которых клиенты сообщили в систему Interkassa, были возвращены», - утверждает пресс-служба Interkassa.
Правда, платежная система оценивает уровень ущерба намного скромнее, чем ПриватБанк. «Обращения не носили массовый характер. На данные момент мы получили 24 обращения, на общую сумму до 14 000 грн», - говорят в Interkassa.
Оплаты проводились на одном из сайтов, который облюбовали мошенники. Сейчас Interkassa и банки-партнеры совместными усилиями проводят расследование. При необходимости они могут «задействовать спецслужбы».
Как утверждает платежная система, на их сервисе используется верификация платежей 3D Secure.
«Interkassa использует протокол обработки интернет-транзакций 3-D Secure от международных платежных систем Visa и MasterCard. Система приема платежей прошла аудит безопасности и комплексно защищает данные своих пользователей от мошенников. Это подтверждено соответствующим сертификатом PCI DSS. Также надежность и защищенность нашего ресурса подтверждена SSL-сертификатом от GeoTrust, что позволяет шифровать всю информацию, передаваемую между нами, пользователем сайта, торговцем и банками», - заверили «Минфин» в пресс-службе.
Как же тогда получилось, что мошенники нашли в системе безопасности бреши? По версии Interkassa, причин несколько.
Во-первых , это переключение части трафика с одного из банков-партнеров на другой. Во-вторых , эксперимент с отключением 3-D Secure авторизации на одном из доверенных мерчантов для повышения конверсии. В-третьих , глобальные неполадки на OVH (хостинг, который обслуживает Microsoft, Google и нас, в том числе). В-четвертых , нарушение бизнес-логики на стороне торговца. «Проблемы купированы. Последствия этих нарушений мы сейчас устраняем», - говорят в пресс-службе.
Но платежная система не снимает с себя ответственности и обещает возместить деньги всем пострадавшим.
«Мы на связи почти со всеми банками-эмитентами, и в оперативном порядке возмещаем средства пользователям в случае подтвержденного мошенничества. Interkassa всегда действует в интересах своих клиентов и моментально реагирует на обращения пользователей», - объясняют в Interkassa.
Клиентам, которые пострадали от мошенников и еще не обратились в платежную систему, Interkassa рекомендует писать на почтовый ящик техподдержки ([email protected]). Они также могут обратиться в банк, где им возместят украденные средства.
Меры безопасности
Для клиентов Привата, один из самых верных способов обезопасить деньги на карте - установить нулевой лимит на интернет-оплаты. Благо, в ПриватБанке сделать это просто, и не нужно идти в отделение.
В мобильном приложении достаточно зайти в список сервисов, найти меню карт и открыть «лимиты на оплату онлайн».
Сам лимит устанавливается в течение минуты. Поэтому если нужно срочно что-то оплатить через интернет, его можно быстро изменить.
Другой вариант - оформить виртуальную карту для интернет-платежей. Неудобство тут есть, ведь каждый раз, прежде чем совершить платеж, на нее придется переводить деньги. Радует то, что Приват не взимает комиссии при переводах с карт «Универсальная» и «Для выплат».
- Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к вам от имени банка
- Храните ПИН-код, логин и пароль от клиент-банка в недоступном для других месте и никому их не называйте
- Будьте бдительны, если вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер
- При оплате покупок в Интернете необходимо указывать только номер карты, срок действия и CVV2-код. В целях безопасности никогда не передавайте код CVV2 вашей карты посторонним!
- Если вы часто совершаете покупки в сети Интернет, откройте специальную Интернет-карту. Так вы максимально защищаете свою основную карту, ведь ее номер и прочие реквизиты нигде не указываются
- Если вам звонят с незнакомого номера, а когда вы отвечаете на звонок, спрашивают: «Вы меня слышите?» – нужно положить трубку без ответа. Мошенники могут записать ваш ответ «Да», чтобы использовать в телефонном мошенничестве
- Будьте внимательны при работе с электронной почтой. Мошенники могут отправлять письма от имени банка с неправдивой информацией: у вас огромный просроченный долг, приостановлено оказание услуг и т. д.
Алексей Рябуха
«Минфин» благодарит своих читателей, которые проявили активную позицию и рассказали о проблеме. Редакция работает для вас и ради вас, и постоянно следит за комментариями, блогами, а также отзывами о банках.
Лейла Сидорова: Как заработать денег в интернете без "кидалова" и жульничества?
Олеся Титова: БЕДА!!
БЕДА!! Проблема, скорее всего, в банке-получателе, (((Всё может быть - может этот сайт был "левый" и деньги ушла вобще в неивестность. То что вы уже сделали, при честном раскладе, уже вполне достаточно, а про нечестные - очень много случаев такого... надо узнавать в банке-получателе Продавец вас обманывает или вам отвечает некомпетентный сотрудник. Напишите претензию продавцу, руководствуясь Законом о защите прав потребителя. Если от продавца не будет отклика, пишите в прокуратуру о...
Читать полностьюДенис Григорьев: заработок в интернете
Савва Егоров:
что делать, мне приходят письма с задолженностями из разных банков (ОТП, Приват и т.д.) хотя я кредита не брал. Разбираться...так думаю... ДОКАЗЫВАТЬ Да ничего не делать.Пусть приходят. Это их дело доказывать,что вы брали,а не ваше--оправдываться Сходить в банки, выяснить причину. Если на вас оформлен кредит, которого вы не брали, написать заявление в...
Читать полностьюМарина Медведева: приват банк мошенник?
приват банк мошенник? Приват использует не совсем этичные способы привлечения клиентов. Недоговаривают, приукрашивают и т.п. Слышал, на украине студентам карты выдают для стипендии уже с кредитным лимитом, хотя его не заказывали. Студент смотрит баланс, а там... Согласен. лучше вообще не брать там,где надо отдавать,да ещё с лихвой. а лучший банкомат-это припозднившийся подвыпивший банкир с любого банка Странно с таким банком такого не должно. У моих знакомых все нормально. А когда кредитку получал...
Читать полностьюАмелия Попова:
НУЖНА ПОМОЩЬ ЮРИСТА... Приват банк Не платить. Предложите им подать в суд. В суде пусть докажут, откуда на копейки набежала большая сумма. Если прошло 3 года с последней вашей оплаты, то они в суд подать не смогут из-за срока давности. пусть в суд подают! Всегда надо брать справку о том что Вы полностью погасили кредит. А сейчас нужно сходить в банк устроить скандал. Сказать им. Что если они не решат эту проблему то Вы сейчас пойдёте в прокуратуру. И напишите заявление о...
Читать полностьюМакар Яковлев: Карта приват банка
Карта приват банка позвони в колл-центр, возможно у тебя назначен какой-то регулярный платеж, который пытается осуществиться при отсутствии денег на карточке. Это попытка мошенничества. Меняйте карту, кто то пытается перевести деньги с вашей карты, а так как у...
Читать полностьюРатмир Новиков:
Законна ли такая работа? Мошенничество? Это бред, посадить не посадят, но банк, налоговая, прокурорские, возможно и полиция с коллекторами нервы точно по портят. Это стандартная обналичка и уход от налогов, вот и нанимают, студентов, пенсионеров, алкашей.. . как подставных лиц... Да, это мошенничество. Карту, оформленную в банке, может использовать только лицо, оформившее эту карту. Не мама, не папа, не брат, не подруга - только ты. Ты хочешь заработать себе сотни кредитов, миллионы налогов и прочих проблем? Если ты...
Читать полностьюИнна Медведева:
Подскажите, это мошенничество? правильно сделала. Пусть платит наличными или идёт на фиг Только живые наличные деньги!!!
Читать полностьюАнна Большакова: Интернет мошенничество.
Интернет мошенничество. Идите в полицию, но шансов "0", т. к. чел из другого государства. Обратитесь в полицию и расскажите всё , что вы перечислили об этом интернет - мошеннике
Читать полностью-
Это мошенничество или нет? Вопрос в дополнении. ну в принципе не очень верится, в банках с этим строго другое дело - что банковские жулики постоянно предлагают всяку хрень небось сама подписалась а если нет - то банк попал пишите письмо - что если не хотят разбирательства о краже - пусть... Это не мошенничество, а кража. Хищение чужого имущества. прочитайте договор,наверняка мелким шрифтом отмечено...будьте внимательны при заключении договоров читайте договар
Читать полностью Всеволод Герасимов:
Можно ли найти человека по номеру банковской карты? Пиши заяву о мошенничестве Да! Обратитесь в органы полиции с заявлением.
Читать полностьюВасилина Федорова: мошенничество
Мошенничество пиши заяву попробуй еще доказать много!минимум 4 и до 11 если не ошибаюсь Лохотрон нынче не квалифицируется как мошенничество.Есть спрос - есть предложение,и наоборот:)
Читать полностьюДемьян Сергеев: можно ли пользоваться кредитной картой приватбанка за границей?спасибо
Сергей Бирюков:
Подскажите, это мошенничество или нет? да это мошенник, до чего же вы доверчивые, прекращайте с ним всякие контакты! они всегда так действуют - влезают в доверие, чтобы управлять карточкой клиента, просто лишитесь своих денег, если продолжите Рика, ты не пещерный человек! Ты...
Читать полностьюЛеонид Кузьмин:
Мошенничество это или нет? и что мне грозит?? А ваш счет реально пополнился на это количество денег? - проверьте, а то у меня было нечто аналогичное - смс пришла, но денег больше не стало - это просто развод с похожего номера. Думаю, вас спасло, что про полицию заговорили. И помните: вы...
Читать полностьюИгнат Сергеев:
Кредитка - Универсальная Приват Банк РАЗВОД! Не нужно на это вестись, гораздо лучше обратиться в СБ банка и в милицию. ЗЫ то есть не звонить в банк, а прийти лично и официально подать заявление на имя начальника СБ отделения банка или городского филиала. Опять на сайте Привата... если действительно ничего не оформлялось, то нечего на это и внимание обращать. Ведь нет же договора на оформление кредитной карты? Значит, всё в порядке Это мошенничество! Обратитесь в милицию и с ведома оперативников назначьте встречу...
Читать полностьюКирилл Морозов: по поводу смс от приватбанка??
Дамир Виноградов:
друзья помогите мне сделал перевод через приват 24 А реквизиты получателя денежных средств были правильно указаны? Просто, если где-то сделана ошибка (в номере счета или в наименовании получателя средств) , то деньги могли попасть на счет невыясненных сумм. По закону, если не было сделано...
Читать полностьюМарина Медведева: Интернет мошенничество.
Интернет мошенничество. Поехать в Киев и дать по ебалу аферисту
Читать полностьюМатвей Орлов:
Мошенники. Не имею и не имел ни каких отношений с Приват банком. В полицию или в Прокуратуру; В любой из этих организаций не устно беседовать с сотрудником, а подавать письменное заявление. Полиция должна Ваше заявление зарегистрировать и дать Вам расписку в принятии от Вас заявления (корешок записи в...
Читать полностьюЕвангелина Николаева:
Я не пользуюсь кредиткой приватбанка. Говорят что Приватбанк всё равно начислит проценты, правда! у моих знакомых такой случай был! конечно заставить они не имеют права активировать эти карты но они это делают всякими способами чтобы человек это сделал - а все это для того чтобы потом с вас денежку стянуть и чтобы вы взяли у них... Проценты набегают если вы сняли деньги, и в течении месяца не положили, если Вы не снимали, ни каких процентов нет. Да начисляет вам за ежегодное обслуживание карты...рублей 300 в год
Читать полностьюЯрослава Коновалова: вопрос о смс банкинге
вопрос о смс банкинге Можно... У Связного банка, у Тинькофф Кредитные системы и Приватбанка можно через интернет или по звонку в службу поддержки клиентов...это те, услугами которых сам пользуюсь....-Только если подключать услугу по звонку могут спросить... Получая карту или подключая услуги интернет-банкинга всегда можно сразу оформить заявление в офисе на услуги смс-банкинга. Но... необходима ваша роспись в заявлении о смс банкинге и НОМЕРЕ телефона, для того чтобы исключить случаи...
Читать полностьюКатя Шашкова:
Есть ли разница в расчетном счете и карточкой банка (допустим универсальная приватбанк)? Нет конечно! Нельзя. Номер карты вам необходим для оплаты. А номер счета вы указываете только в банке, т он должен быть под строжайшим грифом секретности. Зная номер карты и счета третьи лица, могут совершить махинации. А по теме... нет нельзя, карточка привязана к счёту в банке, номер карты не номер счёта
Читать полностьюАнтон Ильин:
Мошенничество. Не имею и не имел ни каких отношений с Приват банком. Я вот не могу понять, а зачем создавать такие лозунги? Если столкнулись с проблемой, то опишите, чтоб другие не попались на уловки банков) Мошенничество, как вы это поняли, если отношений с данным банком не имели?) А если по теме, то Вас...
Читать полностьюСергей Сергеев:
как заставить брата платить свой кредит? ! банк перенесет на маму его кредит! Как сделать что бы платил он? Почему она такого сына воспитала? Безответственного, глупого и бестыжего? В любом случае, если мать лично ничего не подписывала, не была поручителем, то у нее ничего не заберут, даже долг она не обязана платить. Просто те, кто выкалачивает...
Читать полностьюАнна Лазарева:
хочу взять пластиковую карту в поездку. какую посоветуете оформить? У меня в Швейцарии не сработала карта виза от Сбербанка. Она с чипом, а не с полосой. Пришлось использовать карту другого банка. В других странах проблем не было. В Европе практически везде принимают оплату по безналичному расчету. Так что и... упаси боже от сбербанка)) в половине стран глючит. виза классик или мастер, у меня альфабанк (кстати у альфы прекрасный полнофункциональный интернет-банкинг, это если вам например срочно нужны деньги, знакомые могут на вашу карту интернетом...
Читать полностьюАмелия Казакова:
Кинули на деньги,можно ли найти человека через банк? к сожалению, банк никак вам не поможет. Это тот вид мошенничества, который как правило остается безнаказанным. Вы добровольно отдали ему свои деньги. Кстати, многие активные интернет- покупатели давно пользуются услугой Новой почты... у вас есть номер счета - через него следователи могут вполне выйти на его владельца! и наверняка у них найдутся еще желающие написать подобные заявления! если в реале заяву не примут - то подайте ее через этот портал МВД http://www.112.ru...
Читать полностьюЭвелина Герасимова:
Какие есть виды домашней подработки на ПК неутомительные и не требующих особых знаний? становись бродячим админом, переустановить винду стоит от800руб и выше, набери пакет заказов и вперед. ПК и неквалифицированный труд несовместимы. Найдете себе на голову такую подработку - в лучшем случае зря потратите время, а то и денег лишитесь. Самое простое - писать статьи. Оцените свои литературные таланты, напишите и побегайте по...
Читать полностьюНаталья Лазарева:
нашел карту приват банка..знаю на ней сумма крупная...пин не знаю.что придумать?срочно идеи нужны... Идея существует уже 2000 лет. Заповедь "Не укради". Сдать в банк. Все равно она уже заблокирована Расплатиться где не требуют ни документ ни Пин. Если карта чиповая- то Пин нужен обязательно. А вообще это мошенничество называется. Лучше сдайте в банк. А может-украл? Верни в банк или найди...
Читать полностьюТамара Васильева: у меня бывший украл кредитку
у меня бывший украл кредитку В Белоруси,если снимаешь деньги с чужой карточки сразу 5 лет грозит.Даже если разрешили.НЕЛЬЗЯ. В договоре с банком почитай-"Передавать карточку и ПИН-код другим лицам ЗАПРЕЩЕНО".Посадить его как.... Даже не знаю что сказать... А вы побои сняли, когда он Вас избил??? Этот повод + кража карты, это уже что-то...
Читать полностьюЯна Веселова:
На моей карте Мастеркард сейчас около 14 тыс руб Мне нужно заплатить на сайте eBay 319 $. Paypal не снимает деньги защита от мошенничества со стороны банка. с банком надо разбираться- у меня такое с ПриватБанком было Потому что скорее всего твоя MasterCard - Maestro, а она не пригодна для оплаты в Инете.
Читать полностьюЛеонид Кузьмин:
нужен кредит 400000. Кредитная история сильно испорчена. Есть ли выход? Нет, выхода нет. Обратитесь к родственникам - либо в долг взять, либо оформить кредит на себя. В случае, если кто-то Вам будет предлагать услуги взятия кредита с такой кредитной истоией - готовьтесь к ставке 80-100 % годовых и возможных... ...есть, сейчас Вам на почту посыпятся предложения от мошенников, которые тут промышляют, начиная от заявки Приват Банка до дублей кредиток за 300 долларов
Читать полностьюКонстантин Дьячков:
Обман мошенничество развод наложенным платежом Аналогично, Тот же Владов Артем Владиславович. Та же карта, почта естественно другая. Кстати эта сука учится в Кировограде. Даж факультет знаю. Было бы в моем городе, нашел бы, а так за 40 грн переться не хочется.
Читать полностьюЛидия Фролова: мошенничество...
Мошенничество... Естественно,реально.Пиши заявление в полицию.Только добейся реальной регистрации заявления,иначе оно пролежит месяц и уйдет в архив.А когда оно зарегестрировано,можно через прокуратуру надавить. Дело могут и не возбудить, всё будет зависеть от объяснений данного лица, так как нужно доказать умысел на хищение денег путем обмана. Возбудят дело, если такой случай, как Ваш, не единичный. В любом случае, обратиться в полицию с заявлением...
Читать полностьюОксана Красильникова:
кому нужна карта от приват банка? (кредитка и другие карты ПриватБанка) Пишите Вы агент? а нафига она нужна? хотя можно оформить на одного чела несколько кредиток? Как это нафига. Добрый человек предлагает карточки на подставных лиц чтобы можно было выводить полученные незаконным путём деньги (от мошенничества, распространения...
Читать полностьюИнна Богданова:
Здравствуйте.Нужна очень помощь и юридическая консультация.По поводу банков и банковских дел. У тебя на руках есть договора всех твоих счетов?
Читать полностьюОлег Сазонов: Позвонили из банка.
Позвонили из банка. Лучше всё-таки не идти, а написать в Банк типа такого: "уважаемые товарищи банкиры, обращаю ваше внимание на то, что представляясь вашим именем мне звонят какие-то ч(м)удаки и...угрожают и прочее и прочее. Поскольку никаких отношений у меня... Да нафига Вам эти кредиты? Потом проблем не наберешься. И вообще, почитайте сначала статейку про секреты кредитов, потом подумайте.. credit.ресурсник.рф Смысл - взять с Вас денег. Слова "задолженнность продана" означают, что деньги будут...
Читать полностьюВладислава Маркова:
как можно быстро и без больших вложений заработать денег? Бизнес - это обмен пользы на денежные знаки. Какая от Вас польза? Ответ на этот вопрос определяет вид вашего бизнеса. Не бывает случаев, когда начинающий предприниматель начинает строить бизнес в неизвестной ему области и добивается успеха...
Читать полностьюАгата Ефимова:
Есть ли нарушение в действиях сотрудников банка? (вн) Приватбанк не правомочно. У вас-нет юридических право -отношений с Банком! В случае активации-они бы были! В Данном случае..просто скажите что обратитесь в Прокуратуру с заявлением о шантаже. скорее всего ваши данные заполучили мошенники, которые хотят вас запугать и сорвать с вас денег! обратитесь в банк с просьбой о выдаче документа, подтверждающий что за вами нет никаких долгов банку, банк должен пойти навстречу и выдать...
Читать полностьюЖанна Королева: Подбор Банковской карты
Подбор Банковской карты Рассмотрите предложения альфабанка! а будут ли требовать паспорт это уже не от банка зависит, а от магазина требование паспорта - это вопрос совести конкретного продавца. разве что фотку свою на карте разместите... у меня виза классик от авангарда, 15 долл. в год проблем нет. Вообще-то паспорт требуют в целях Вашей же безопасности! А если Вы карту...
Читать полностьюАгата Ефимова:
Что делать если пропали деньги с кредитной карты. в Приват банке Ну, если вы уверены в том, что это воровство, то пишите заявление в милицию. Но только имейте в виду, что если ваш пин-код и карта доступны родственникам или другим людям, то большая вероятность того, что кто-то из них этим воспользовался. К... писать официальную претензию, получать официальный ответ и идти в суд. Если владелец карты обнаружит, что на его счету стало значительно меньше денег или вообще их не осталось, ему, естественно, нужно обратиться в банк. Но на безоговорочный...
Читать полностьюВсеволод Никитин:
А каким критериям должны удовлетворять Гении и Высшие разумы проекта? частые ответы на вопросы. Главное что бы толковое что то писали, а не фигню. Надпись у ника означает лишь одно: человек много дней просидел за компом, набирая баллы. По адекватным и честным (а это обычно видно) ответам, лично я определяю, но...
Читать полностьюРамиль Богданов:
Получила письмо с предложением работы в интернете. Как думаете это не обман???? Это компания SWB! Там после регестрации скажут,оплатите 60 евро! Якобы за рабочее место! Если действительно нужен заработок,пишите мне в личку или на аську 382619840 это рахвод, ну может быть и нет. Ну в любом случае тебе решать!!! Все манипуляции с анкетами для отвода глаз! Далее Вас попросят что либо оплатить (смской или переводом) .Вот эта оплата собственно и есть то, ради чего всё это затеяно. У...
Читать полностьюТамара Боброва:
У меня вопрос по банковским картам Visa Classik и Master Card скорее да, чем нет! зависит от страны, и банка. но услуга такая немного должна стоить. Бесспорно, такая информация будет небесплатной. Независимо от того, через отделение банка или банкомат... Комиссию так или иначе сдерут. Это зависит и от...
Читать полностьюЕвангелина Николаева: Про кредит за час. Кто знает!
Давид Сергеев: Мошенничество!
Мошенничество! При мне человек пытался искать работу и ввёл указанный на сайте код для отправки на какой-то короткий номер - так операция не прошла потому, что "не хватило средств", хотя у этого человека лежало на симке 400 р. Так что мошенники играют не... Причем тут банк? Мошенничеством полиция занимается. Кьл вы - вам написали выше. Ничего обидного - впредь умнее будете "выслал страховой взнос", а чего ждал-то? Если с тебя просят деньги, это на 99.99% обман. покуда есть на свете простаки...
Читать полностьюЕвгений Соколов:
где за 24 часа взять 6 тыщ 57 рублей? подскажите (( без вложений и использования оборотных средств возможно три варианта. Проституция....Мошенничество....Воровство!! Быстрые деньги дают под 2-3% в день только по паспорту. тебе в долг или на всегда?)))) давай мы тебе по рублю вышлем,вот и наберешь)))) приват банк моментально кредитки выдаёт, нужно позвонить 88002002080 и узнать где офис и вперед решение о...
Читать полностьюМарина Молчанова:
Банк кидает людей и отбирает рекетерским способом деньги Украина.Приват Банк Обратитесь в суд,они этого не любят! не только в этом сын взял 3 тыс грн в "Русский стандарт" в Киеве выплатил уже 4 и ещё 3 должен... якобы Если в центральном отделении банка на Вас нет просроченной задолженности то ничего не бойтесь...
Читать полностьюАлександр Филиппов:
Про какие банки, задерживающие платежи, вы слышали? (указывайте только те банки, которые не находятся в списке) Какого чёрта Сбербанк называют? Я сходил, снял не то что без проблем - но даже и без очереди! Запсибкомбанк Сбербанк Инвесткомбанк Центрокредит Судя потому какие письма разослал своим ипотечным заемщикам Росевробанк - он следующий. Не так уж и много Промсвяз Уралсиб юг банк Деньги надо забирать с любого банка. И покупать недвижимость...
Читать полностью
Нелли Комарова:
Мошенничество с картами Приват банка в Украине... Меня развели мошенники,теперь я банку должна 5000 гривен.... Уважаемая Оксана,согласно условий и правил предоставления банковских услуг п.2.1.2.25. Клиент несет полную ответственность за несанкционированное получение денежных средств с карточного счета третьими лицами. С уважением,ПриватБанк
Читать полностьюВЛАД, ТЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНЫЙ???
Этим криком завершился разговор банка с пенсионеркой Надеждой Владимировной. Владом оказался её внук. Надежда Владимировна увидела в Приват24 «левое» списание и с криком «воры, верните деньги» позвонила в банк.
Через 6 минут расследования выяснили, что внук взял пенсионную карту и улучшил танк в онлайн-игре. Как говорится, ищи вора среди своих.
Разберём теперь другие случаи, когда вместо внука - мошенники, мечтающие получить ваши деньги. В статье 2 раздела:
- Как они обманывают?
- Как защитить деньги на пластиковой карте?
Было ваше - стало наше. Как жулики крадут деньги со счёта
- Из 1 миллиона безналичных операций 25 - мошеннические (статистика НБУ за 2017)
- За год украинцы совершают более трёх миллиардов операций
Чтобы получить доступ к деньгам, ворам нужны:
- Номер карты
- Срок действия
- CVV-код
- ПИН-код
- Фамилия-имя
- Номер телефона
- Код из sms
Опасна комбинация данных:
- номер + срок действия + CVV-код (этого достаточно для оплаты в интернете, если банк интернет-магазина работает без доп.верификации через номер телефона, пример - заграничные маркет-плейсы). Даже если срока действия преступник не знает, попробует подобрать.
Но в целях безопасности лучше, чтобы данные ни одного пункта не попадали к незнакомцам. Пример:
Теоретически номер «пластика» - информация бесполезная. Практически же, зная номер карты и телефона, вор может подделать sms под банковское, рассчитывая на нашу невнимательность. Цель - выманить другие данные из 7 пунктов:
Обратите внимание, нет конкретной информации - первый признак фейка. Каким банком? Что за авторизация? Не оставляют выбора, кроме как позвонить.
Жулики получают их этими способами:
1. Копируют информацию с карты. Для этого прокатывают «пластик» через скиммер - устройство, считывающее данные с магнитной полосы (по этой причине чиповые карты более безопасны). Дальше мошенник изготавливает дубликат или продаёт данные в другие страны, а потом клиент вдруг получает сообщение, что его картой рассчитались во Вьетнаме. Другой вариант: в банкомате делают копию картоприемника и накладку на клавиатуру. Картоприёмник считывает данные, а фейковая клавиатура сообщает мошенникам ПИН.
Осмотрите банкомат перед использованием
Накладная клавиатура сообщает злоумышленникам ПИН-код, а фальшивый картоприёмник копирует данные с магнитной полосы
Безопасней пользоваться банкоматами, расположенными в отделениях или торговых центрах. Современные банкоматы умеют распознавать скиммеры.
2. Кэш-треппинг. Липкая лента на щель выдачи наличных. У клиента вызывают иллюзию, что банкомат сбойнул и деньги не выдал. Человек возмущается, а подошедший следом мошенник отлепляет ленту и забирает деньги. Банк же по отчётам устройства видит успешную операцию.
Липкая лента задерживает деньги внутри банкомата
3. Фишинг (англ. Fishing - ловить рыбу). Рыба - владелец карты, рыбак - мошенник, а водоём - сайт. Воры делают копию сайта банка, клиент вводит логин (номер телефона) и пароль - их получает злоумышленник. Далее приходит sms, что доступ якобы заблокирован, звонит «сотрудник банка» и просит продиктовать код из сообщения. Логин-пароль вор уже знает и код из sms - последнее, чтобы войти в настоящий аккаунт.
Фейковая страница ПриватБанка - посмотрите адрес
Сравнивайте, что вам говорят по телефону, с тем, что видите в сообщении.
По такой же схеме делают копии страниц соц.сетей и почт, получают доступ. Затем шантажируют владельца удалением данных или наоборот - выкладыванием порно видеороликов якобы от первого лица или используют вашу страницу, чтобы попросить в долг у друзей.
4. Социальная инженерия. Предыдущие способы воровства технические, а методы, называемые «социальной инженерией» - психологические. Направляют sms якобы от имени банка, представляются по телефону сотрудниками, просят предоплату на OLX - трюки с попыткой выудить у владельца данные карты.
5. Подглядывание. Некоторые воры не заморачиваются со скиммером на банкомат, а подглядывают ПИН из-за спины или устанавливают рядом камеру.
«А что они сделают, зная только ПИН?»
Вы правы. С одним ПИНом ничего не сделают, поэтому попытаются вытащить у вас карту (кошелёк, сумку).
Как нас пытаются обмануть - выяснили. Теперь о способах защиты.
12 простых правил безопасности вашей карты
1. Душа - богу. Долг - Отечеству. ПИН код - никому!
Руководствуйтесь этим кодексом и сведёте к минимуму вероятность кражи денег со счёта. ПИН, логин и пароль от банкинга храните там, где доступа нет НИ У КОГО. А лучше - запомните, заодно память потренируете.
Обычно люди сами виноваты:
- женщина хранила в кошельке карту, обёрнутую во вкладыш с ПИН-кодом. Кошелёк в автобусе вытащили и пока она в банк позвонила, деньги сняли.
- звонок. Представились службой безопасности банка, сообщили, что якобы была попытка рассчитаться картой, но они вовремя заметили и её заблокировали. Для разблокировки сообщите код из sms. На самом деле это код смены пароля от Приват24.
Сравнивайте, что вам говорят по телефону, с тем, что видите в сообщении.
НИКОГДА. НИКОМУ. НИЧЕГО. НЕ СООБЩАЙТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ.
2. Держите карту в поле зрения
Как часто в кафе или на заправке сотрудник берёт карту и уходит к POS-терминалу? Вы не видите карту и злоумышленники могут:
- сфотографировать данные
- прокатать через скиммер
А воспользоваться могут для конспирации месяца через 2, когда связь между событиями не отследить.
Кажется, будто это случаи из детективных фильмов, что такое не произойдёт с вами, но это реальность. Слышали бы вы удивление клиентов, сидящих дома перед телевизором, на вопрос службы безопасности: «Это вы сейчас в Китае картой рассчитываетесь?»
3. Сделайте дополнительную карту
Предположим, у вас зарплатная карта ПриватБанка, на ней основной бюджет. Поэтому вы не хотите «светить» её. Варианты:
А) Выпустите к зарплатному счёту доп.карту и установите лимит на ежедневные и ежемесячные расчёты. Теперь, даже если она попадёт в руки мошенников, вы не пострадаете. А увеличить лимит в Приват24 - минутное дело. В ПриватБанке интернет-карта бесплатная.
Управление лимитами в Приват24
Б) Выпустите отдельную карту (бесплатно в ПриватБанке). Перед расчётом на заправке, в ресторане или магазине делаете перевод с зарплатной в клиент-банкинге. Украли такую доп.карту? Да пусть подавятся. На ней либо нет денег, либо копейки. А зарплатная в это время дома спрятана в расчёске.
4. Никому не верьте и не сообщайте данные по телефону
Просто запомните:
- менеджер банка НИКОГДА не спросит реквизиты карты - они и так ему известны. Он первый называет вас по имени-отчеству, а не спрашивает, как вас зовут. Разговаривает спокойно, не пытается вас завести «а, срочно, быстрей, кража!!!»
- пароли (ПИН, CVV, из sms) предназначены ТОЛЬКО клиенту. Если «сотрудник» их спрашивает, значит это не менеджер банка. Если вы что-то кому-то продаёте или покупаете и другая сторона спрашивает, что там вам в sms пришло, это мошенник
- ПриватБанк НИКОГДА не присылает сообщение о блокировке карты
Фейковое сообщение. Какой банк? По какой карте? Верный ли остаток? Расчёт преступников на невнимательность
Если вы ожидаете от другого лица перевод, сообщите ему ТОЛЬКО номер карты. Этого достаточно.
5. Не работает телефон? Блокируйте карты
Схема следующая:
- Вам звонят с разных номеров. Или молчат, или что-то спрашивают, а потом извиняются, что не туда попали. Таких звонков минимум 3.
- Ваш телефон «случайно» пополняют на небольшую сумму.
Фокус в том, что данные о последних звонках и пополнениях требует оператор для перевыпуска SIM-карты. Ему, правда, нужны исходящие, а не входящие звонки, но мошенники надеются на авось, на то, что уболтают оператора.
Результат - злоумышленник получает «симку» с вашим номером и теперь может сменить пароль в клиент-банкинге. Поэтому если ваш телефон перестал работать и именно этот номер подвязан к банковскому аккаунту - немедленно блокируйте карты:
- По телефону, указанному с обратной стороны карты (для ПриватБанка - номер 3700)
- На сайте pb.ua в чате
Откройте чат в правом нижнем углу сайта
- В Приват24 (Мої рахунки - Керування карткою/рахунком)
6. Не совершайте операций, которых не понимаете
Как обычно, мошенники рассчитывают на невнимательность и алчность.
Ситуация:
Вы продаёте товар на OLX. Звонит человек и говорит, что покупает, очень нужно, готов даже больше заплатить и сразу сделать полную предоплату. Вы счастливы, что заработаете, и даёте номер карты. Ничего же страшного? Пока ничего.
Покупатель сообщает, что платёж ушёл (может даже скрин липовый прислать), да вот только нюанс - он, мол, платил со счёта юридического лица, поэтому платёж сразу не пройдёт.
«Ну, ок» - думаете вы - «подожду»
Тут звонит «сотрудник банка» - так и так, ждёте платёж? Он от юр.лица, поэтому нужно подтвердить - идите к терминалу ПриватБанка. Не хотите идти? Ну, не идите, это же ваши деньги. Он пугает, что вы потеряете деньги, и вынуждает идти к терминалу.
Вот вы у терминала разговариваете по телефону. Мошенник начинает вас путать - нажмите то, зайдите туда, выйдите отсюда. На каком-то моменте вы смените язык на английский, но он скажет, что ничего страшного, просто клацайте туда, куда говорят.
Итог - вы переводите деньги со своей карты на счёт воров.
7. Проверьте смартфон на вирусы, осторожней с Wi-Fi
Мошенники хорошие психологи. Люди думают, что схитрили, записав ПИН-код в смартфон как контакт под именем «Карта», «Пин» или «Зарплатушка», но воры эти хитрости знают. Поскольку телефон и кошелёк лежат в сумке, то, украв её, вор получает и карты, и ПИНы в телефоне.
- Не храните ПИН-коды на смартфоне.
- Не используйте Приват24 при подключении к общедоступному Wi-Fi. Существуют устройства и программы, получающие через общую сеть доступ к вашему устройству
- Установите на смартфон антивирус и поставьте его в активный режим. Потому что вирус может быть внутри приложения или скачиваемого файла
- Перекошен картоприёмник?
- Выпирает клавиатура?
Возможно, перед вами скиммер. Не стесняйтесь - звоните в банк, лучше перестраховаться. К тому же ПриватБанк выплачивает премию, если попытка мошенничества подтвердится.
Повсюду регулярно говорят о мошенниках - по телеку, в инете, в газетах итп. Но пока тебя это не коснется, ты думаешь, что уж ты бы точно не попался на развод кидал. И я так думал. Но недавно я столкнулся с мошенниками, которые увели с моей кредитной карты нехилую сумму. Почувствовал себя полнейшим лошарой. Но забегая вперед скажу - я вовремя опомнился и заблокировал свои карты. Но кидалы все равно стырили бабки. Как? Сейчас узнаете.
После того, как Приватбанк ввел услугу «Экстренные деньги», по которой доступен вывод налички с карты даже без самой карты, мошенники активизировались в этом направлении. Количество кидков через услугу «Экстренные деньги» сейчас просто огромно - достаточно погуглить в интернете. Но я до недавнего времени даже не знал о том, что такая услуга существует. Пока меня не кинули.
Короче, дело было так. Я разместил объявление в интернете о продаже своего фотика за 1900 грн. Объявление кинул на популярную доску объявлений SLANDO.UA. И о чудо! Уже через полтора часа мне звонит потенциальный покупатель (мошенники ищут своих жертв именно на сайтах объявлений - БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!). Представился гадёныш Романом из Одессы. Звонил с номера Life. И сказал, что готов купить фотик. Сказал, что ему удобно рассчитаться денежным переводом на карту Приватбанка. Я являюсь клиентом Приватбанка и, соответственно, имею карту зарплатную и кредитку, поэтому я согласился и дал этому гондону свои ФИО и номер карты. На радостях от быстрой продажи я даже не обратил особого внимания, что покупатель готов оплатить товар предоплатой и о самом товаре практически не интересовался, задав лишь несколько общих вопросов. Ну просто супер-идеальный покупатель!
Через полчаса мне на мобильный звонит человек и представляется сотрудником Приватбанка. Звонит с мобильного, начинающегося на 091, но это не важно - номера они все равно меняют. И вот тут КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ! Он говорит, что на мою карту поступили деньги (1900 грн). Но деньги переведены не со счета физ.лица, а с корпоративного счета (юрлицо). А для того, чтобы получить платеж со счета юрлица, я должен подтвердить свои данные. И кидала начинает расспрашивать меня о моих данных: его интересовали паспортные данные, идентификационный номер, девичья фамилия матери (секретное слово) и прочее. Я, будучи увереным, что общаюсь с поддержкой Приватбанка, эти данные сказал. Да, уже тогда меня начали терзать сомнения, но я их по ошибке быстро задавил в себе (радость от быстрой продажи была сильнее). К томуже я был уверен, что мошенники, не зная PIN-кода, всё равно ничего не сделают (об услуге «Экстренные деньги» я просто не знал). И ещё важный момент - когда я сказал кидале свои данные, он мне сообщил мой баланс на карте. И я на уровне подсозания еще больше поверил, что это реальный представитель банка, т.к. он видит баланс.
ВНИМАНИЕ! Сотрудники Приватбанка сами не будут вам звонить и уточнять данные. Тем более с мобильного номера. Это 100% кидалово! Тем более, если вы недавно дали объяву в интернет или в газету о продаже чего-либо.
Далее мошенник, называющий себя работником Приватбанка, сказал, что я должен закрепить за своей кредитной картой (платеж должен был поступить на кредитку) свой номер телефона. Я сказал, что готов закрепить свой номер Киевстара. И вот тут я КОНКРЕТНО ЛОХАНУЛСЯ! Кидала сказал, что ему нужно знать цифры, которые написаны на самой SIM-карте (там есть 4 ряда цифр). Я, как истинный лох, их задиктовал. Задиктовал, и, блять, опомнился! В голове пронеслись все предыдущие разговоры по телефону, сопоставились факты, я вернулся с облаков на землю и понял - БЛЯ, МЕНЯ РАЗВОДЯТ!
Сразу набираю номер реальной поддержки Приватбанка и звоню им сам. Объясняю ситуацию и говорю, что походу дела меня хотят развести мошенники. Мне говорят, что да, похоже на это, и предлагают заблокировать обе мои карты. Я, конечно, соглашаюсь. Потом я еще несколько раз звонил разным операторам Приватбанка с целью убедиться в том, что мои карты заблокированы и баланс на них не изменялся. Мне несколько раз разные операторы подтвердили, что карты заблокированы, беспокоиться не о чем. Параллельно я шерстил интернет и уже полностью знал, как действуют мошенники, почитав истории кинутых на деньги людей. А практика показывает, что кидалы обычно, получив инфу о карте, начинают пытаться получить деньги, заказывая их вывод через услугу «Экстренные деньги». Чтобы получить бабки, мошенникам нужен лишь код из сообщения, которое отсылается на телефон, привязанный к карте. Поэтому они пытаются всеми способами получить этот код, вешая разную лапшу на уши жертве.
Но мои кидалы оказались более продвинутыми, да и я лоханулся, чего уж там. Они узнали номер моей симки и я прекрасно понимал, что они могут попросту перевыпустить SIM-карту и завладеть моим мобильным номером, чтобы на него потом получить код с SMS. Поэтому я позвонил в Киевстар и объяснил ситуацию. Ответ Киевстара меня удивил - «Мы ничего сделать не можем, предотвратить такие случаи не имеем возможности, а действуем только по факту». Нормально? Мол, вот уведут у вас SIM-карту, тогда и будем принимать меры. Ладно, будучи уверенным в том, что мои обе карты Приватбанка заблокированы, я спокойно лег спать, чтобы утром пойти в отделение банка и получить новые карты взамен заблоченных.
Примерно в 11 часов утра я приезжаю в отделение Приватбанка своего города и говорю, что мне нужно сменить заблокированные карты на новые. Девушка-оператор говорит, что сейчас нет связи с главным офисом и нужно подождать часик. Ладно, хер с ним. Иду прогуляться часик по магазинам. И тут мне на мобилу (на МТС) приходит СМС о том, что с моей кредитки снято 2000 грн. Естественно, я понимаю, что это дело рук вчерашних мошенников. Но не понимаю, как эти суки сняли деньги с заблокированной кредитки. Судорожно набираю номер поддержки Приватбанка. Но мошенники оказались на столько продвинутыми, что заблокировали мне возможность совершать звонки на техподдержку банка - во время вызова на экран вылезало сообщение «Домашний номер» и далее номер Life какой-то левый, а сам звонок обрывался. Пиздец! В это время приходит еще одно СМС о том, что со счета снято еще 2000 грн. Ебануться! Я мчусь на машине в Приватбанк, влетаю к оператору и быстро объясняю расклад. Девушка берет мою карту (связь уже появилась к этому времени) и проверяет. Оказалось, операторы Приватбанка вчера НЕ ПОЛНОСТЬЮ ЗАБЛОКИРОВАЛИ мои карты. То есть блокировка была не полной, и по картам осталась возможность пользоваться услугой «Экстренные деньги». Девушка из отделения банка сама в удивлении. Она, вникнув в мою ситуацию, сама не понимает, почему вчера операторы полностью не заблочили мои карты. Ведь при мошенничестве или подозрении на мошенничество должны полностью блокировать все операции по счетам.
В итоге я написал в службе безопасности Приватбанка заявление с объяснением ситуации и с просьбой провести служебное расследование и наказать виновных (операторов техподдержки, которые не заблокировали мои счета по жалобе на мошенничество). Все звонки клиентов записываются и сохраняются. Девушка из моего отделения Приватбанка (кстати, очень адекватная сотрудница) посоветовала мне до конца требовать наказать виновных с помощью изъятия записи моих разговоров с операторами поддержки. Она сама мне между нами сказала - «Вашей вины нет, вы вовремя оповестили поддержку о мошеннических действиях». И добавила - «Я вообще не понимаю, почему до сих пор не закроют услугу «Экстренные деньги», ведь через нее уже столько людей лишилось денег!»
Дополнительно написал заявление в милицию. Начальник службы безопасности банка тоже сказл мне, что должны быть наказаны виноватые сотрудники поддержки. Все-таки я вовремя опомнился, да и таких секретных данных, как PIN-код или секретные коды из СМС я не сообщал мошенникам. Так что тут явная вина Приватбанка - не смогли обеспечить безопасность и сохранность денег клиента. А во всём виновата дырявая услуга «Экстренные деньги».
К тому же, если бы со связью в банке было все ОК, мошенники попросту бы не успели снять деньги, так как я уже бы оформил новые карты к этому времени - это ещё один недостаток в работе банка - со связью с центром в регионах постоянно проблемы.
В любом случае буду до конца стоять на своём - Я НЕ ВИНОВАТ В ХЕРОВОЙ РАБОТЕ БАНКА И ХЕРОВОЙ ЕГО БЕЗОПАСНОСТИ. Пусть ищут кидал или возмещают ущерб из своего кармана. Мне насрать. Я ничего возмещать не собираюсь. Да и грабанули, к счастью, не зарплатную карту, где лежат мои реальные деньги, а кредитную, которой я никогда не пользовался и которую мне буквально навязал Приватбанк. У нас на фирме всем сотрудникам буквально втюхивали эти кредитки. Я когда-то пытался избавиться от этой кредитки и сдать её в банк назад за ненадобностью, но хренушки - сказали просто не пользоваться, если она не нужна. Результат на лицо - кредитку бомбанули.
Сейчас смотрю на произошедшее и осознаю, что капитально лоханулся, выдав свои данные по карте и тем более, позволив увести у себя SIM-карту. Но это понимаешь потом. Мошенники работают профессионально. Им веришь. Реально веришь, что общаешься с сотрудником банка, а не с кидалой (там даже фоновые разговоры типа других сотрудников слышны, когда общаешься с липовым сотрудником банка). Если развели меня (а я достаточно недоверчивый человек), то представляю, с какой легкостью они разводят людей старшего возраста.