Компания «Интерсвязь» — один из крупнейших интернет-провайдеров в России, являющийся лидером рынка Южного Урала вот уже более 5 лет. Своим абонентам компания предоставляет полный спектр телекоммуникационных услуг высокого качества: высокоскоростной интернет, кабельное и цифровое телевидение, в том числе сверхвысокой четкости (UHDT), телефония, корпоративные сети, видеонаблюдение. Для удобства управления подключением на официальном сайте доступен личный кабинет Интерсвязь, позволяющий осуществлять все необходимые операции онлайн.
Возможности личного кабинета
Удобный и функциональный личный кабинет Интерсвязь — это отличный способ управлять подключенными услугами прямо дома, не тратя времени на телефонные переговоры с оператором. Он предоставляет доступ к следующим операциям:
- Просмотр текущего состояния абонентского счета.
- Контроль расходов денежных средств.
- Оплата услуг при помощи банковской карты (без комиссии).
- Подключение и отключение дополнительных услуг и опций.
- Контроль трафика.
- Ознакомление с условиями текущего тарифного плана.
- Смена тарифного плана на новый и более удобный.
- Получение актуальных новостей и специальных предложений компании.
- Участие в бонусной программе и других акциях провайдера.
- Использование дополнительных услуг («Ослик», компьютерная помощь, виртуальный город и т.д.)
- Просмотр полезной информации, советов по настройке, получение помощи службы техподдержки.
- Оперативное изменение данных в профиле абонента.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация персонального аккаунта, как и использование всех преимуществ дистанционного обслуживания провайдера Интерсвязь, доступно только для клиентов, имеющих действующий договор на предоставление услуг связи.
Вход в личный кабинет Интерсвязь осуществляется с главной страницы сайта: в правом верхнем углу расположена кнопка «Вход в личный кабинет», после нажатия на которую появляются выпадающие поля для заполнения. Логин и пароль, необходимые для получения доступа к персональному аккаунту, предоставляются сотрудниками компании при подписании документов на обслуживание.
Решила подключить Интерсвязь:ТВ и Интернет. Менеджер вначале мне показался клиентоориентированным, подобрал для меня самый выгодный тариф "Улыбка", за месяц получается 400 руб, если сразу оплатить за 6 мес- 2400. Я ему по тел сказала, что доп оборудования у меня нет, он сказал ничего страшного, вопрос решим. Подключение только платное, точной суммы он назвать не может, в районе 100 руб. Настал день Х. Пришел мальчик, провел провод, мол, принимай работу- все подключил. Я понимаю, что роутера нет. Он говорит, да не проблема привезу. Привез на следующий день, подключил личный кабинет. В личном кабинете сумма подключения- 351 руб. Я конечно была удивлена, сейчас практически у каждого провайдера бесплатное подключение, на что мне ответили- платите не за подключение, а за провод. Я оплатила эти деньги. Через месяц внесла 2400, несколько раз перезванивала, уточняла, что точно 2400 и все, мне все операторы говорили, что да. Когда уже перевела деньги через личный кабинет Интерсвязь, попросила подключить тариф "Улыбка", оператор мне говорит, а вы в курсе, что еще ежемесячно нужно платить 110 руб за роутер. ЧТО, ПРОСТИТЕ??? Естественно, я с этим не была согласна, у Ростелекома, для сравнения, оплата за роутер 10 руб в месяц. Соответственно,я решила расторгнуть договор! Но, мне надо заплатить 500 руб, чтобы приехали за роутером. Я повезла сама. Мне сказали, что нужно принести паспорт, написать заявление и выписку из банка о переводе денежных средств на счет Интерсвязь. Я все это привезла в офис 05.10.2019. Менеджер все приняла, сориентировала, что в течении 10 рабочих дней мне переведут деньги. 15.10.2019 мне звонит менеджер, говорит, что нужна еще справка о свободном переводе денег. Что необходимо запросить в банке и привезти им. Я звоню в банк, мне говорят, что НИКАКИХ справок больше дать не могут, т.к. перевод был осуществлен в личном кабинете провайдера, а не через банк онлайн. О чем я сообщаю менеджеру, мне говорят, что со мной свяжутся, но со мной так никто и не связался. Я позвонила сама, оператор абсолютно некомпетентный, что то бурчал о том, что передаст мою притенению руководству, на вопрос, почему мне не звонят, ответил, видимо потому, что решают мой вопрос. Соединить меня ни с кем не может, только фиксировать мои претензии. За эти дни, я уже столько раз звонила, приезжала, но денег мне никто так и не вернул. Какой-то замкнутый круг, обратной связи не получаю, только звоню-меня динамят. Моему возмущению нет предела, потому что такое ужасное отношение я еще не видела не от одного поставщика услуг. Специально что-то придумываю, оттягивают, отмалчиваются, ведь, по сути, проблемы нет. Все прозрачно, перевод был, он отражается в личном кабинете-деньги на балансе. Все подтверждающие документы предоставлены. Это уже не вопрос денег, а защита своих прав! Если 18.10.2019 (последний день перевода денег на счет) деньги мне не переведут, то пойду писать на них заявление, благо все доказательства у меня есть. Не рекомендую данного провайдера!!! Следующий отзыв будет о том, как решилась моя проблема!
Скоростной Интернет и цифровое телевидение придут в частный сектор Богдановича Свердловской области. Этот город станет первым в новом 2020 году, где начнутся подключения абонентов к Интерсвязи. Для этого компания построила около 60 километров собственных оптических линий связи пропускной способностью более 10 Гбит/с. Новым абонентам будут доступны тарифы со скоростью до 630 Мбит/с и качественное цифровое телевидение. До конца месяца широкополосным доступом к сети смогут пользоваться практически все жители города.
Интерсвязь полностью переходит на двухдиапазонные роутеры
Что такое двухдиапазонные роутеры? Это роутеры, которые могут транслировать сигнал Wi-Fi сразу на двух частотах: на частоте 2.4 ГГц и 5 ГГц. Вторая используется реже, но обеспечивает более высокие скорости при минимальных помехах. Правда, не все устройства поддерживают частоту 5 ГГц. Для них сигнал продолжит поступать на классической частоте 2,4 ГГц. Именно к этому пришла компания «Интерсвязь».
Искусственный интеллект вместо гадалки: на Урале запустили сервис, который предсказывает исполнение желаний
Специально к Новому году IT-компания «Интерсвязь» презентовала новой мобильный сервис на базе искусственного интеллекта. Ослик Рудольф, названный в честь известного северного оленя — это первый в мире предсказатель судьбы новогодних желаний на смартфоне. Он умеет обрабатывать неограниченное количество запросов с помощью нейросети, генерировать ответы, а также рекомендовать фильмы, основанные на мировом опыте зрительских предпочтений.
Коркинцы посетили салон «Визави»
Посетители выставочного зала замирают, когда автор и ведущая Надежда Егорова читает сонеты Шекспира в переводе Сергея Маршака. На экране оживают сцены жизни автора под чарующий вокал Дарьи Телятниковой. В салоне «Визави» прошла очередная встреча.
«Фотограф года 2019» на челябинской Кировке
В галерее «Каменный пояс» (ул. Кирова, 165) с 24 декабря открыта к показу фотовыставка по итогам прошедшего областного конкурса «ФОТОГРАФ ГОДА 2019». Конкурс проходил по двум номинациям: репортажная и арт-фотография. Из более чем 600 работ, поступивших на конкурс, компетентное жюри отобрало к экспозиции 40 лучших (по 20 в каждой номинации).
Новый год «встретят» на Красной площади: быстрый Интернет и цифровое телевидение появились в малых городах региона
Лидер телекоммуникационного рынка Челябинской области компания «Интерсвязь» завершает строительство линии скоростного Интернета и цифрового телевидения в девяти населенных пунктах Южного Урала. Первые подключения абонентов уже начались в Аргаяше, Уйском, Кременкуле, Долгодеревенском, Карабаше и Карталах. К 31 декабря широкополосный доступ к сети появится в Верхнем Уфалее, а также в поселках Роза и Старокамышинск. Для многих жителей это событие станет настоящим подарком, ведь новогоднее обращение президента на Красной площади, они будут смотреть на своих телевизорах в высоком качестве и без помех.
Роспотребнадзор принимает письма для Деда Мороза
До 25 декабря в общественной приемной территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Челябинской области самые маленькие жители могут написать и отправить письмо с заветными желаниями Деду Морозу. Все письма будут перенаправлены главному волшебнику нашей страны в Великий Устюг. Останется только ждать исполнения заветной мечты и новогодних желаний!
Музей открывает запасники
Челябинский музей изобразительных искусств, где хранится более 17 тысяч произведений, презентует выставочно-издательский проект «Музей открывает запасники»: на следующей неделе в картинной галерее откроются сразу три выставки. Самой масштабной выставкой проекта являются «Загадки старых мастеров». Она представит итоги работы по атрибуции произведений XVI-XX веков из коллекции западноевропейского искусства.
Квантовые опыты: в Челябинске успешно завершился эксперимент по передаче оптического сигнала в отдаленные районы области
Лидер телекоммуникационного рынка Челябинской области компания «Интерсвязь» провела уникальный эксперимент по передаче кабельного сигнала DVB-C на 110 километров без потерь — от головной станции до телевизора конечного потребителя. Это почти в полтора раза дальше, чем сигнал передается сейчас. Теперь жителям даже самых отдаленных районов области будет доступно кабельное телевидение в высоком качестве и без помех. Тестирование возможностей оптоволоконной передачи данных проводилось в лаборатории компании, в Челябинске. Запуск системы в реальных условиях планируется в 2020 году.