«Приведите пример ваших достижений» — это один из вопросов, которые задают на компетенционном интервью. Такой тип собеседования является надежным и широко используемым методом в подборе персонала, который дает возможность проверить профессиональные компетенции кандидата для успешного выполнения работы.
Для тех, кто не имеет опыта прохождения такого вида собеседования, главное понять основную концепцию:
На поведенческом собеседовании вы должны привести конкретные примеры успешного применения навыков и умений из прошлого опыта работы.
Такой тип собеседования основан на том, что на базе прошлого поведения сотрудника в той или иной ситуации можно спрогнозировать его будущее поведение на новой работе. И все, что необходимо сделать кандидату — это привести убедительные примеры, которые ярко демонстрируют обязательные компетенции, указанные в описании вакансии.
Чаще всего исследуют следующие компетенции:
- коммуникативность
- работа в команде
- инициативность
- лидерство
- умение решать проблемы
- аналитическое мышление
- стрессоустойчивость
- управление временем
- навыки ведения переговоров
- планирование
- ориентированность на результат
- ориентированность на процесс
Например, если в требованиях профиля вакансии указано, что кандидат должен уметь анализировать, то интервьюер обязательно попросит вас привести пример, когда вы использовали этот навык в своей работе и каких результатов достигли.
Вопросы по компетенциям начинаются со слов:
- Расскажите мне о времени, когда вы …
- Приведите мне пример…
- Какие шаги вы предприняли…
Вот примеры самых популярных вопросов:
- Приведите пример ваших достижений.
- Опишите время, когда вы должны были преодолеть серьезное препятствие, чтобы добиться результата.
- Расскажите мне о времени, когда нужно было совмещать несколько важных проектов.
Чаше всего, именно вопросам на компетенции кандидаты не уделяют должного внимания. И зря. Ведь если вам удастся пройти , а затем провалить первый же поведенческий вопрос, вы все — равно уйдете с собеседования с пустыми руками. Даже если у вас огромный многолетний опыт трудовой деятельности, но без подготовленных примеров вы не сможете произвести выгодное впечатление и подтвердить свои компетенции. Ответить на такой вопрос достаточно сложно, потому что в вашей повседневной деятельности вы не можете выделить или вспомнить сразу без подготовки что-то действительно стоящее, о чем следует рассказать потенциальному работодателю.
К сожалению, чаще всего, именно кандидаты менее компетентные, но с хорошей подготовкой обходят более опытных сотрудников. И чтобы, с вами этого не произошло, пришло время все вспомнить и создать хорошую историю из своего прошлого опыта работы.
Я рекомендую иметь в запасе по крайней мере три примера по компетенциям, указанным в вакансии, чтобы выгодно подчеркнуть на собеседовании свои сильные стороны. Самый простой способ эффективно ответить на любой вопрос на поведенческом собеседовании — это подготовить три ярких примера ваших главных достижений. Вспомните самые интересные проекты, трудные задачи, проблемные ситуации. Если у вас небольшой опыт, то вы можете использовать примеры в период учебы или стажировки.
Как всегда, использовать в качестве основы для рассказа мы будем метод STAR, который поможет вам сосредоточиться на ключевых деталях и сделать вашу историю структурированной, краткой и запоминающейся.
3. R — Результаты
Сформулируйте результаты своих действий: то, что произошло, что было сделано, что вы узнали. И, наконец, очень важно, чтобы ваша хорошая история по методу STAR всегда имела счастливый конец, как в сказке. Последняя часть вашего ответа должна описывать положительные результаты ваших действий. Конкретные результаты всегда особенно впечатляют, например: увеличение продаж на 32%, сокращение бюджета в два раза и т.д. Но также вы можете ссылаться на положительный результат за счет эмоциональной оценки, особенно со стороны босса или клиентов. Это будет лучшим способом убедить интервьюера в реальности рассказанной вами истории. Например: мой клиент был очень доволен, мой руководитель оценил мой вклад в конечный результат и дал высокую оценку моей работы и т.д.
Пример ответа:
Когда я представил новую улучшенную отчетность моему руководителю, он был настолько впечатлен, что не мог поверить, что я сделал это все сам в такой короткий период времени! Я также получил высокую оценку от высшего руководства и меня включили в программу «Банк талантов» в нашей компании.
6 советов: Как ответить на вопрос: Приведите пример ваших достижений»
1) Уделите достаточно времени, чтобы вспомнить яркий пример из прошлого опыта работы или учебы. Выберите пример, который действительно показывает несколько компетенций и личных качеств.
2) Внимательно слушайте вопросы и в случае, если вы не поняли — не торопитесь отвечать, а попросите объяснить вам. Это лучше, чем отвечать на вопрос совершенно в другом направлении и приводить несоответствующие примеры.
3) Будьте готовы к уточняющим вопросам , так как интервьюер захочет от вас получить больше информации и проверить, являются ли ваши ответы подлинными. Вот примеры таких вопросов:
- Скажите мне, почему вы сделали именно так
- Объясните, как вы добились такого результата
- Как вы считаете — можно было бы поступить по- другому
4) Будьте конкретны. Не пытайтесь отвечать общими формулировками, которые ничего о вас не говорят. Например: «Я считаю себя очень ответственным и организованным сотрудником, так как всегда добиваюсь высоких результатов и выполнения поставленных задач в срок». Таким образом вы не отвечаете на поставленный вопрос. Вы можете считать все, что вам угодно, но от вас требуется привести реальный пример из вашего прошлого опыта, чтобы доказать свою точку зрения.
Любому сотруднику известна ситуация, когда необходимо предоставить информацию о своих профессиональных результатах деятельности, например, ежегодная аттестация. Как это сделать наилучшим образом? Пробуем адаптировать под эту задачу коучинговый инструмент «Колесо жизненного баланса».
В моей практике консультаций за последние два года наиболее часто возникал вопрос: «Как сформулировать свои профессиональные достижения?»
Когда такая потребность возникает?
- В ситуации поиска работы для составления резюме, для собеседования с потенциальным работодателем.
- Внутри компании, когда происходит переход с одной карьерной ступени на другую.
- В период подготовки к ежегодной / ежеквартальной аттестации.
- и т. д.
А действительно, как лучше это сделать? Я задумалась и начала пробовать различные варианты.
Практическое применение всех вариаций на тему «как лучше», отметало один способ за другим. В итоге свою жизнеспособность показал вариант с использованием любимого коучингового инструмента «Колесо баланса». Я уверена, что аудитория сообщества с ним знакома, поэтому описывать его не буду, да и в интернете можно прочитать об этом колесе много полезной информации. Давайте, срезу перейдем к практике.
Итак, берем лист бумаги, ручку и рисуем круг. Делим его на 6–10 равных частей (или на столько частей, насколько захотите). Подписываем каждую область круга, например, как в моем рисунке. Это сферы деятельности, в которых могут находиться ваши достижения.
Далее формулируем, что обозначает каждая область вашего круга. Почему это важно? Дело в том, что с одной стороны, все определения можно найти в любом учебнике или Википедии. С другой стороны, в каждой компании могут быть свои индивидуальные особенности. А также ваши профессиональные навыки могут быть только вашими.
Допустим, если вы работаете внутри компании и готовитесь к аттестации, то область «Работа с клиентами» - может иметь следующее определение согласно той информации, которую компания вкладывает в это понятие - доступно объяснять по телефону особенности работы с услугой, предоставляемой компанией, проявлять выдержку в разговоре с конфликтным клиентом.
А в другой компании «Работа с клиентами» - это формирование полного пакета документов по сделке, занесение информации в CRM, своевременное предоставление клиентам изменений по сделке, ведение переписки посредством электронного документооборота.
В случае, если вы составляете себе резюме, то может быть такой вариант - «Работа с клиентами» - это мои уникальные возможности понимать потребности клиента, сочетать работу по скриптам с «живым» разговором, выстраивание с ним долгосрочных отношений.
Аналогичный алгоритм работы будет и с другими названиями областей круга. В качестве примера еще пара определений из работ моих клиентов:
- «Лидерство» - сложные ситуации, в которых я взял(а) ответственность на себя за принятое решение при работе над проектом, довел(а) работу до результата.
- «Коммуникативность» - мои навыки по ведению переговоров со сложными людьми, с коллегами разных должностей, с руководителями разных уровней власти и т. д.
Теперь, пишем сколько и какие у вас есть достижения в каждой профессиональной области.
Например, «Результативность» - ваши эффективные действия, которые привели к запланированному результату.
Пример: «Предложила проанализировать показатель ROI, чтобы получить данные об эффективности вложенных средств в обучение менеджеров по продажам. Результаты данных показали прямую зависимость увеличения объема продаж с новыми полученными навыками на обучении».
«Экономия» - в результате, какой вашей работы компания сэкономила бюджет и получила финансовую выгоду.
Пример: «Нашел новых поставщиков таких-то услуг или оборудования, с более низкими ценами, но без потери качества продукта, заключил договор, и компания сэкономила 30% своего обычного бюджета на данные расходы».
«Прибыль» - коллектив отдела в результате ваших нововведений увеличил объем продаж по сравнению с предыдущими месяцами.
Пример: «Проанализировал систему мотивации менеджеров по продажам за последние 3 года, утвердил новую систему мотивации у генерального директора, внедрил ее и в результате объем выручки был увеличен на 40% в первом месяце после внедрения нововведений, далее на 30% ежемесячно».
Принцип, я думаю, понятен. Здесь важно вначале сформулировать, а что понимается вами как «работа с клиентами», «лидерство», «инновации» и т. д., т. е. расшифровать каждую область круга. А потом прописать свои конкретные достижения.
Перед вами два листа бумаги:
- Первый лист - рисунок с кругом достижений.
- Второй лист - список ваших достижений в каждой области.
Берем первый лист с кругом, и каждую область круга делим на 10 равных частей. У нас получилась шкала от 0 до 10.
- 0 - в центре круга.
- 10 - на внешней линии круга.
Смотрим на второй лист - свой список достижений. Считаем свои достижения в каждой области и отмечаем точку, равную количеству достижений конкретной области. Заполните таким образом круг ваших достижений. Посмотрите на этот внушительный список, это ваши результаты сегодняшнего дня, вам есть чем гордиться!
Полученные данные можно использовать в соответствии с ситуацией - для резюме, для аттестации, для собеседования и т. д.
Как еще можно поработать с Кругом ваших достижений на будущее:
- Обратите внимание, в каких областях достижений больше, а в каких меньше. Возможно, у вас получится лучше понять свои сильные и слабые стороны в профессии или карьере.
- Отметьте те области, в которых вам хочется получить больше достижений. Напишите три простых шага, как этого можно достичь. Возьмите этот план в работу и выполните его.
- Запланируйте свой успех в области, где вы еще не получали результат, это будет вашей зоной развития.
Этот инструмент в моей практике используется пока только полгода. За это время еще не разу не подводил. Все, кто пробовал его в своей работе отметили два главных момента:
- Получилось структурировать свои профессиональные результаты, понять ситуацию «здесь и сейчас».
- Составить цели на будущее, т. е. определить зоны роста.
Ирина Лебедева
Перед тем как пригласить кандидата на собеседование, работодатель изучает его резюме. Велика вероятность, что к моменту личной встречи с этим файлом ознакомится не только специалист по кадрам, но и руководитель подразделения или компании в целом. Поэтому важно заранее представить себя в выигрышном свете.
Резюме бывает нескольких видов
- Профессиональное (функциональное ): акцентирует внимание на опыте и специализации, навыках и умениях кандидата, а не на компаниях, где осуществлялась трудовая деятельность.
- Хронологическое : в обратном хронологическом порядке перечисляются все прежние места работы и учебы.
- Комбинированное : сочетает два предыдущих типа, в начале указываются навыки, умения и обязанности на прежнем месте, потом перечисляются наименования предыдущих нанимателей с указанием периодов работы у них.
Как составить правильное резюме на работу, образец, шаблон
Важно придерживаться общепринятой структуры, которая включает в себя следующие пункты:
- название документа («Резюме» или «Curriculum Vitae»);
- личные и контактные данные;
- фотография (лучше прикрепить отдельным файлом);
- цель (желаемая должность/ заработная плата);
- опыт работы;
- образование;
- профессиональные достижения и навыки;
- личные качества;
- слабые стороны;
- дополнительная информация.
Необходимо помнить, что при отправке данного документа обязательно составляется сопроводительное письмо, после прочтения которого наниматель делает выводы о целесообразности дальнейшего изучения полученного документа.
Сопроводительное письмо
Сопроводительная записка – это то, что работодатель видит в первую очередь при получении резюме в электронном виде. От секунд, потраченных на прочтение текста соискателя, зависит дальнейшая благосклонность нанимателя.
Здесь следует акцентировать внимание на деталях в свободной форме, непохожей на лаконичный и официальный стиль резюме. Можно указать мотивацию, оставить комментарии касательно «белых пятен» в прилагаемом файле. Важно расположить к себе работодателя, выразив восхищение деятельностью компании, с использованием эмоций.
Сопроводительное письмо стоит составить обязательно, уделив его составлению не меньше внимания и времени, чем резюме. Найденный в интернете шаблон – не самый лучший вариант, поскольку из их содержания наниматель должен понять, какой личный интерес преследует соискатель и чем мотивирован, какой имеет опыт, особые навыки и умения.
Несколько советов для составления сопроводительного письма, которое произведет положительное впечатление:
- Не стоит превращать записку в автобиографию и излишне использовать слова «я», «мой», «мне». Компания еще ничего не знает о кандидате на должность и не испытывает интерес, поэтому историю собственной жизни рассказывать не следует.
- Просительный тон даст понять, что соискатель бесхарактерный, слабый и непрофессиональный. Не стоит начинать текст: «прошу прощения, что обращаюсь…», «разрешите обратиться…». Можно написать: «прошу рассмотреть мою кандидатуру на вашу вакансию…». Лучше всего: «вам требуется экономист с опытом работы, и это отличная возможность для меня применить свой пятилетний опыт и добиться финансовых успехов компании…».
- Сопроводительное письмо должно убедить отдел кадров пригласить его автора на собеседование, главная цель составления такого текста – «продать» и разрекламировать специалиста. Поэтому не стоит использовать шаблонные слова: инициативность, работоспособность, стрессоустойчивость и так далее. Важна индивидуальность и краткость. Например, если в вакансии указано требование об умении анализировать данные, можно написать: «аналитические способности»; лучший вариант: «пятилетний опыт составления аналитической отчетности по дебиторской и кредиторской задолженности». Объем текста не должен превышать половины страницы А4. Если получилось больше, необходимо перечитать еще несколько раз и удалить лишнее (то, что менее важно).
- Следует указать конкретную должность, на которую претендует соискатель, потому что адресат может быть завален огромным количеством таких же писем от лиц, желающих откликнуться по другим вакансиям. Краткий текст о полученном образовании, специализации, опыте – этого достаточно, чтобы получатель понял, что стоит заглянуть в резюме и узнать более детальную информацию.
- Поскольку чаще всего соискатель рассылает анкету в несколько компаний, необходимо обратить внимание, не перепутаны ли в письмах названия фирм, имена и должности получателей. Ни один уважающий себя представитель компании не будет рад получить записку от невнимательного и неуважительного кандидата.
- Не нужно требовать от адресата обратной связи, стоит проявить инициативу и самостоятельно позвонить в организацию через несколько дней, о чем и указать в тексте с представлением цели звонка примерно в следующей формулировке: «…для получения ответов на предварительно возникшие вопросы».
- В конце письма нужно обязательно указать ФИО или имя и фамилию (в зависимости от желаемой должности), контактные данные, по которым адресат может связаться с кандидатом.
- Не стоит сразу радоваться и отправлять письмо, когда текст составлен. Необходимо прочитать его несколько раз, медленно и внимательно, исправив все ошибки и опечатки – обычно при такой проверке находится не менее двух.
Если придерживаться указанных советов, то сопроводительное письмо должно акцентировать внимание на профессионализме, мотивации к получению желаемой должности и информированности о компании – эти условия будут способствовать внимательному изучению резюме и приглашению на собеседование.
Личные и контактные данные
В первую очередь, указываются полные фамилия, имя и отчество, дата и место рождения, адрес проживания (достаточно города и улицы) и ближайшая станция метро (при его наличии).
Затем дается информация о семейном положении. Не стоит скрывать свое семейное положение – это все равно будет известно. При этом не следует писать о семье и детях в самом начале перед указанием собственных данных – рекрутер сделает выводы о приоритетах соискателя, ведь главное в офисе – это работа, несмотря на то, что семья для большинства самая главная ценность.
Информация о семейном положении не случайно является частью резюме. Однако точно утверждать, что приоритетнее для нанимателя, нельзя: на разных должностях приветствуются диаметрально противоположные ситуации. В зависимости от того, каким образом складывается личная жизнь кандидата, сотрудник отдела кадров может сделать следующие выводы:
- Замужем (женат) . Если в компании ненормированный рабочий день или предусмотрены частые командировки, то работодатель отдаст предпочтение холостяку, потому что семейные люди спешат по вечерам домой, а в выходные хотят побыть с родными, не желая с головой погружаться в трудовую деятельность.
- Дети . Сотрудник, имеющий маленького ребенка, будет уходить на больничные и часто отпрашиваться. Такого работника психологически трудно привлечь к дисциплинарной ответственности, уволить, уменьшить заработную плату. В то же время, семейные люди меньше склонны к рискам и оказываются усердными трудоголиками.
- Гражданский брак . Не стоит указывать, что кандидат состоит в гражданском браке. Это может повлиять на мнение работодателя о надежности и стабильности сотрудника на подсознательном уровне.
Не замужем (не женат). Статусы незамужней женщины и холостяка влияют на решение нанимателя по-разному. Холостяки не обременены домашними делами и могут при необходимости оставаться в офисе, они любят корпоративные мероприятия и могут посещать обучение за средства компании. Незамужняя женщина воспринимается как работник, который рано или поздно начнет заниматься личной жизнью, выйдет в декретный отпуск, будет брать больничные по уходу за детьми. Если женщина достигла 35-летнего возраста и не имеет семьи, то может сложиться мнение о ее сложном характере и трудностях в общении с коллегами.
Далее указываются данные для связи сотрудника отдела кадров с соискателем: телефон, электронная почта. Не запрещается сделать комментарий касательно удобного времени для обратной связи. Иногда кандидаты получают моментальный отказ сразу после ознакомления нанимателя с резюме, бывают случаи, когда дело не доходит даже до прочтения письма. Дело в том, что на адрес компании приходит множество писем, и e-mail с «нерабочим» наименованием, как правило, обязательно отправится в корзину. Для поиска работы желательно завести отдельный адрес электронной почты.
Пример резюме с недопустимым адресом : начальник отдела продаж kalinka-malinka@…; секретарь-референт dark_angel@…; юрисконсульт pusya666@… – список можно продолжать бесконечно. Как правильно: начальник отдела продаж ivanova_iptelecom@…; секретарь-референт business_21vek@…, юрисконсульт law_mts@…
Фотография
Нет стопроцентной гарантии в том, что, увидев удачное фото, руководство компании примет решения о приглашении кандидата. Но неудачный снимок может уменьшить шансы на приглашение на собеседование и дальнейшее трудоустройство.
Часто наниматели считают, что фотография в неделовом стиле (за исключением лиц творческих профессий) – показатель соответствующего несерьезного отношения к труду. Идеальный вариант – заказать фото у профессионала, можно попросить помощи у знакомого, способного учесть все существующие нюансы изображения при приеме в штат. Классическая фотография к анкете должна соответствовать следующим требованиям:
- кандидат может быть в деловой одежде или просто выглядеть опрятно, сидя за рабочим столом (неформальная обстановка не подходит);
- лучший вариант – портретное фото по плечи, максимум – по пояс (ни в коем случае не в полный рост или совместно с другими лицами);
- лицо не должно быть размытым, а располагаться четко по центру и в фокусе;
- выражение лица должно быть естественным, но не обязательно строгим и серьезным, улыбаться (только не бросаться в крайности) не запрещается;
- не следует использовать фото, сделанное много лет назад – рекрутер потеряет доверие, если увидит много различий между изображением в резюме и реальностью;
- фото не стоит дополнительно обрабатывать при помощи специальных программ или делать черно-белым;
не следует направлять изображение по факсу – это ухудшит его качество, лучше отослать по электронной почте, предварительно уменьшив его размер до 100 килобайт и прикрепить отдельным документом.
Цель - желаемая должность/ заработная плата
В указанном разделе следует указать ту должность, на которую имеется вакансия. Нежелательно перечислять несколько смежных должностей, лучше найти время и правильно составить резюме дополнительно для других компаний.
Также в данном пункте приветствуется раскрытие личной мотивации (нематериальной) для получения места в фирме, карьерных планов, перспектив трудоустройства.
Большинство нанимателей, выбирая сотрудника из кандидатов, не уступающим друг другу по опыту и профессиональным качествам, возьмет человека с меньшими запросами по заработной плате.
Нужно заранее проанализировать деятельность компании, ее возможности, изучить границы зарплат по выбранной вакансии от разных нанимателей, выбрать лично для себя минимально и максимально возможный предел оплаты труда. Если указанные показатели не совпадают, то стоит задуматься о поиске места в иной смежной сфере или получить дополнительное образование.
Обговаривая вопросы заработной платы, необходимо спросить у представителя компании, что можно получить в дополнение к окладу, кроме премий, «тринадцатой зарплаты» или процентов от сделок. Например, материальную мотивацию в виде бесплатного питания, оплаты транспорта, мобильной связи. Существуют известные и престижные компании, деятельность в которых может дать хороший старт в дальнейшей карьере – в таком случае можно немного пересмотреть минимальное значение суммы допустимой оплаты труда.
Опыт работы
Важнейшая информация в резюме – это опыт работы. Именно этот показатель напрямую влияет на решение нанимателя, приглашать ли кандидата на собеседование.
Если опыт есть:
- указывать исключительно те обязанности на прежнем месте работы, которые пересекаются с желаемой должностью;
- перечисляя обязанности, описывать конкретные результаты, желательно в процентах и цифрах;
- при наличии большого количества предыдущих мест работы, следует подробно описать трудовую деятельность на последних трех, остальным уделить меньше внимания, просто перечислив их наименования, отрасли и периоды работы;
- если обязанности по прежнему месту трудоустройства не соответствуют должности, записанной в трудовой книжке, в резюме разрешается указать соответствующую выполняемым функциям должность, но важно в последующем, в ходе личной беседы с нанимателем, адекватно и четко объяснить такое расхождение;
- если должности и обязанности в предыдущих компаниях были идентичны, не стоит писать один и тот же текст, важно показать работодателю, каким образом шел профессиональный рост в каждой из организаций и чему новому работник там научился;
- если за период работы в одной и той же компании наблюдался карьерный рост, это следует отобразить в документе, продублировав название организации, но с указанием разных должностей и выполняемых функций.
Если опыта нет:
- указать данные о полученной специализации и образовании;
- участие в международных программах (например, Work&Travel);
- активность в учебном заведении (например, участие в КВН);
- стажировка, учебная и производственная практика с указанием периодов их прохождения;
- знание компьютера;
- владение иностранными языками;
- подработки (опыт неофициального трудоустройства);
- научная деятельность, участие в семинарах и конференциях.
Образование
В данном разделе необходимо предоставить информацию о точном наименовании учебного заведения, периода обучения и указанной в дипломе специальности. Также отражаются данные об ученых степенях и втором высшем образовании. Не стоит скрывать наличие образования, не соответствующего вакансии – это покажет разносторонность личности. Если вуз еще не закончен, то следует написать «неоконченное высшее образование» с указанием курса, специальности и наименования учреждения.
Не стоит указывать информацию о пройденных курсах и семинарах, если они не имеют отношения к вакансии. Но если они напрямую связаны с искомой должностью, то их отображение обязательно.
Профессиональные достижения и навыки
Традиционно в этот раздел включается уровень владения персональным компьютером (в частности, популярными офисными программами) и знание иностранных языков (если работа связана с их регулярным использованием). Нужно компактно перечислить все имеющиеся в наличии навыки и умения, играющие важную роль при выполнении трудовых функций. Начать следует с описания сферы деятельности, в которой сотрудник является профессионалом, и стаж работы в ней. Не стоит перечислять все обязанности в прежней компании, важно выделить главное: выбрать ведущие черты, красиво их изложить и показать специалисту отдела кадров, что перед ним знающий свое дело человек.
Завершением раздела должно стать указание главного на данный момент достижения в профессиональной области (какая именно польза была принесена организации и какие трудовые ресурсы были на это потрачены). Нанимателю важны конкретные проценты, факты и цифры для осознания возможных финансовых выгод после приглашения нового сотрудника.
Личные качества
Часто работодатели не уделяют особого внимания этой информации, поскольку в большинстве случаев она представлена «избитыми» фразами, а ее правдивость не всегда возможно проверить. Лучшее, что может сделать соискатель – это написать о себе правду и показать именно те качества, которые пригодятся для искомой должности. Если работа связана с клиентской базой, то доброжелательность и навыки коммуникации – ключевые моменты. Для делопроизводителя важны усидчивость, пунктуальность и аккуратность. Руководитель должен быть бесконфликтным, организованным, уметь убеждать, аналитически мыслить, находить нестандартные решения. «Раздувать» резюме перечислением личных качеств не нужно, достаточно указать не более 5-10 штук.
Слабые стороны
Не бывает идеальных соискателей, и составить резюме для устройства на работу без указания слабых сторон будет неправильным и подозрительным, на что работодатель обязательно обратит внимание. Желающий развиваться и признающий свои недостатки человек понравится нанимателю, потому что раскроет свою способность развиваться как личность и стремиться к новым горизонтам.
Перегружать резюме такой информацией не стоит, но можно указать некоторые слабые стороны, которые вряд-ли негативно повлияют на мнение работодателя, например:
- прямолинейность;
- безотказность;
- излишняя самоуверенность;
- трудоголизм;
- боязнь самолетов;
- любовь поспать на выходные до полудня;
- избыточный вес;
- привычка грызть ручки и карандаши;
- щепетильность;
- умение отстоять свою точку зрения;
- дотошность в мелочах.
Однако в разных профессиональных сферах одно и то же качество может рассматриваться с негативной или позитивной стороны. Важно, чтобы указанные слабые стороны не соотносились с будущими рабочими обязанностями и не влияли на их выполнение. Например, указывая на свою безотказность, соискатель на должность начальника управления может не рассчитывать на положительный результат и получение работы в компании.
Также не следует писать полный перечень слабых сторон. Наниматель должен самостоятельно сделать выводы при личной встрече, посмотрев на кандидата и побеседовав с ним.
Дополнительная информация
Здесь можно перечислить все дополнительные преимущества, которыми обладает кандидат, например: готовность к переезду и командировкам; отсутствие вредных привычек; хобби; наличие водительского удостоверения и личного автомобиля, заграничного паспорта и виз; рекомендации.
Важные моменты
Резюме должно соответствовать 5 главным критериям и быть:
- Грамотным: грамматические, орфографические и иные ошибки в одночасье испортят первое впечатление.
- Правдивым : если в дальнейшем на собеседовании откроется обман, путь к получению должности в компании будет навсегда закрыт.
- Компактным : занимать не более 2 страниц и содержать самые важные моменты без длинных, сложных для восприятия предложений.
- Энергичным: стоит избегать шаблонных фраз и пассивных конструкций.
- Содержательным: все, что написано в документе, должно соотноситься с искомой вакансией.
Успешный поиск первого или нового места работы во многом зависит от вашего умения презентовать себя. Но, как правило, перед встречей с потенциальным работодателем на собеседовании проводится изучение и отбор заявок. Ваши шансы будут тем выше, чем более информативным и грамотным будет ваше резюме. При устройстве на работу это половина успеха.
Принципы составления резюме
Если говорит кратко, то резюме - это ваша визитная карточка, по которой работодатель заочно знакомится с вами. Порой неграмотно составленная презентация своих навыков может стать причиной для отказа даже опытному и квалифицированному специалисту. Поэтому важно запомнить четыре принципа, на которых базируется удачный образец резюме при устройстве на работу:
- Краткость . Запомните, что ваше резюме должно уместиться на одной странице формата А4. Поэтому научитесь излагать информацию о себе тезисно, акцентируя внимание на самом главном. Не пересказывайте свою автобиографию. Остановитесь на ключевых моментах образования, опыта работы и специальных навыков. И не вздумайте хитрить, уменьшая размер шрифта и сокращая расстояние между строками. Информация должна быть читаемой. Поэтому не уменьшайте размер шрифта меньше 12-го кегля.
- Конкретность . Названия учебных заведений, а также организаций, в которых вам довелось поработать, должны быть указаны конкретно (а не просто вуз, завод, офис и так далее). Также обратите внимание на временные рамки. Желательно точно указывать даты.
- Достоверность. Указывайте только правдивую информацию о себе. Не приписывайте себе каких-то несуществующих регалий и навыков. Не указывайте знание иностранного языка, если по факту вы выучили лишь десяток слов. Это же касается знания ПК и других специфических вопросов. Ложь раскроется либо на собеседовании, либо в первые недели работы. Если же вы подаете документы в кадровое агентство, вас разоблачат еще раньше, ведь сотрудники тщательно проверяют достоверность резюме.
- Избирательность . Указывайте в резюме только те сведения, которые непосредственно относятся к должности, на которую вы претендуете. Если вы, например, планируете работать бухгалтером, умолчите о том, что вы закончили курсы парикмахеров. Не переписывайте информацию, которую содержат примеры резюме для устройства на работу. Образец - это лишь подсказка.
Технические моменты
Идеальный образец резюме при устройстве на работу должен быть безупречен во всех отношениях. Важно позаботиться об оформлении, ведь небрежно составленный документ может отпугнуть потенциального работодателя. Вот на какие технические моменты стоит обратить внимание:
- Большинство кадровых менеджеров сходятся на том, что в шапке страницы нежелательно писать слово "Резюме". И так понятно, что собой представляет документ. К тому же вы тратите бесценную строку, в которой можно указать существенную информацию о себе. Хотя, если резюме получается коротким, допустимо указать тип документа, тем самым сделав его визуально больше.
- В текстовом редакторе выбирайте шрифт Times New Roman. Он оптимален для зрительного восприятия.
- Цвет текста - только черный. Такое решение позволяет читателю сконцентрироваться на содержании документа, не отвлекаясь на детали. Единственная деталь резюме, которая имеет право быть цветной, - это фотография.
- Основной текст должен быть написан кеглем 12-14, в зависимости от того, как много информации вы собираетесь поместить на странице. Ф.И.О. желательно выделить шрифтом крупнее на 2 кегля. Названия подпунктов выделяйте жирным шрифтом или подчеркиванием.
- Все поля, кроме левого, должны быть равны 2 см. Последнее равно 1 см. Это стандартные параметры для деловых документов. К тому же все остальные бумаги вашего личного дела (если вас примут на работу) будут оформляться именно так.
- Полуторный межстрочный интервал оптимален для чтения. Но если ваш образец резюме при устройстве на работу будет содержать много информации, то допустим одинарный интервал.
- Не пишите информацию сплошным текстом. Делите ее на смысловые абзацы (желательно пропускать между ними пустую строку). Также приемлемо оформление в виде таблицы.
- Не используйте декоративные рамки и рисунки. Резюме - это в первую очередь деловой документ.
Структура резюме
Резюме - это вещь сугубо индивидуальная, тем не менее есть определенная общепринятая структура, которая может быть дополнена или урезана на ваше усмотрение. Так, стандартный образец резюме для устройства на работу (на 2017 г.) включает в себя пять пунктов:
- Личная информация.
- Цель подачи резюме.
- Образование.
- Опыт работы.
- Дополнительная информация.
Личные данные
Любой образец резюме для устройства на работу (на 2017 г.) начинается с раздела "Личные данные". Вот какую информацию нужно указать в нем:
- Ф.И.О. Указывается полностью, без сокращений.
- Адрес . Если место прописки не совпадает с местом проживания, это нужно указывать. Если вы временно арендуете жилье, указывайте временные рамки, в которые вас можно будет найти на этом месте. Дело в том, что некоторые организации предпочитают уведомлять претендентов на должность о своем решении посредством обычных писем.
- Телефон . Указывайте и городские, и мобильные номера с соответствующей пометкой в скобках. Также будет не лишним указать оператора сотовой связи. Если есть какие-то временные рамки, в которые вы можете принимать звонки, также укажите это в резюме. Например, если вы не бываете дома в дневное время, пускай менеджер не пытается тщетно дозвониться на ваш городской номер. Если вы имеете привычку отключать мобильный по вечерам, указание временных рамок избавит менеджера от необходимости безрезультатно набирать ваш номер.
- Электронная почта. Помимо "мыла" можно, но не обязательно, указать свои контакты в мессенджерах и социальных сетях.
- Дата рождения.
- Дополнительная информация. Здесь может значиться ваше семейное положение, наличие детей, гражданство, наличие специфических заболеваний. Заполняйте эту графу на свое усмотрение, если этого требует должность, на которую вы претендуете.
Цель подачи резюме
Если вы решили составить резюме для устройства на работу, образец обязательно должен содержать раздел о ваших целях. Первое - это должность, на которую вы претендуете. Причем, если вы претендуете сразу на несколько вакансий, желательно составить для каждой отдельное резюме. Не исключено, что каждое из них будут рассматривать руководители разных подразделений.
Второй пункт раздела "Цель" - это заработная плата. Если вы с работодателем не сойдетесь по данному вопросу, он вправе отмести вашу кандидатуру еще на стадии рассмотрения резюме. Как результат, вам не придется торговаться об уровне оплаты труда во время собеседования. Как правило, принято указывать среднюю сумму, которая утвердилась на рынке труда по данной специальности. Но если вы объективно считаете себя хорошим специалистом с большим опытом, можете увеличить эту цифру на 30%. Но не указывайте конкретное число. Пишите: "От... рублей в месяц".
Образование
Чтобы составить резюме для устройства на работу, образец обязательно должен содержать сведения об образовании. Здесь специалисты расходятся во мнениях. Так, некоторые считают целесообразным упоминать о школьном образовании, в то время как остальные считают это лишним. Основная часть - это среднее и высшее образование с указанием периода обучения, образовательного учреждения, факультета, специальности и полученной квалификации. Не оперируйте аббревиатурами. Работодатель вполне может не знать сокращенное название вузов и специальностей, он не будет тратить время на поиск расшифровок в интернете. Все названия пишите полностью.
После основного образования укажите дополнительное. Это могут быть какие-то курсы, тренинги или факультативы. Пишите только о том, чему есть подтверждение в виде дипломов и сертификатов. Указывайте только те курсы, которые прямо или косвенно относятся к планируемому виду деятельности.
Опыт работы
Образец правильного резюме для устройства на работу должен содержать сведения о профессиональном опыте. Если такового у вас не имеется, можете рассказать о производственной практике в учебном заведении. Что касается предыдущих рабочих мест, о них нужно указать такую информацию:
- Временной промежуток с момента вступления на должность до увольнения.
- Название организации. Никаких аббревиатур - только целиком!
- Сфера деятельности организации. Если название никак не говорит о специализации, обязательно дайте краткое описание.
- Должность. Отметьте, какой пост вы занимали на предыдущем месте работы. В идеале ваше утверждение должно быть подкреплено записью в трудовой книжке.
- Перечислите полномочия и обязанности, а также производственные функции, которые вы выполняли на предыдущем месте работы. Это будет своего рода дополнительным подтверждением ваших профессиональных навыков.
- Достижения. Если у вас есть какие-то благодарности или рекомендации от предыдущего работодателя, укажите это. Возможно, вы способствовали повышению производительности труда или уровня прибыли? Обязательно укажите числовое значение.
Дополнительные сведения
Образец правильного резюме для устройства на работу должен содержать не только сухие факты, но и некоторые дополнительные сведения. В этом разделе вы можете похвалить себя. Но, опять же, не стоит далеко уходить от специфики планируемой работы. Вот о чем можно рассказать в рассматриваемом разделе:
- Степень владения персональным компьютером. Если работа непосредственно не связана с работой на ПК, можете ограничится обобщенным "уверенный пользователь" и тому подобным. Если компьютер будет вашим рабочим инструментом, укажите конкретнее, какими программами вы владеете.
- Владение иностранными языками. Перечислите языки, которыми вы владеете, с указанием уровня знаний. Такой навык пригодится в любой организации, независимо от занимаемой должности. Возможно, в будущем это послужит вам хорошим подспорьем для повышения.
- Дополнительные навыки. Это может быть наличие водительских прав, творческие и любые другие способности, которые могут стать конкурентным преимуществом при выборе из нескольких претендентов.
- Личные качества. Укажите все, что должно помочь вам завоевать расположение работодателя. Например, стрессоустойчивость, коммуникабельность и прочее. Также ценным качеством может быть готовность работать сверх нормы или отправляться в длительные командировки.
- Рекомендации. Если предыдущие работодатели или преподаватели готовы лично замолвить за вас слово, укажите их контакты в своем резюме.
Пустой образец резюме для устройства на работу
Человеку, который ранее не занимался составлением самопрезентации, эта задача может показаться непростой. К счастью, не составит труда найти пустой шаблон или образец составления резюме для устройства на работу. Выглядит "болванка" документа следующим образом.
| Ф.И.О. | ||||
| Цель | ||||
| Заработная плата | ||||
| Дата рождения: | Фото | |||
| Адрес: | ||||
| Телефон: | ||||
| Электронная почта: | ||||
| Образование | Период | ВУЗ | Факультет | Квалификация |
| №1 | ||||
| №2 | ||||
| ... | ||||
| Опыт работы | Период | Место | Должность | Обязанности |
| №1 | ||||
| №2 | ||||
| ... | ||||
Дополнительная информация |
||||
| Владение ПК | ||||
| Знание иностранных языков | ||||
| Дополнительные навыки | ||||
| Личные качества | ||||
| ... | ||||
Образец заполнения резюме для устройства на работу для студента без профессионального опыта
Объявления о вакансиях на ту или иную должность в 90% случаях сопровождается фразой: "Опыт работы обязателен". Эта строчка порой вызывает смех, ведь где раздобыть этот опыт выпускнику вуза или техникума? Получить желаемое место поможет грамотное резюме для устройства на работу. Образец выглядит следующим образом.
| Иванов Иван Иванович | ||||
| Цель | Соискание должности младшего специалиста | |||
| Дата рождения | 01.01.1995 | Фото | ||
| Адрес | ||||
| Телефон: | +7-111-222-33-44 | |||
| Электронная почта | ivanov@mail | |||
| Образование | Период | ВУЗ | Факультет | Квалификация |
| 2012-2017 гг | Психологии | Магистр | ||
| Дополнительная информация | ||||
| Знание иностранных языков | Английский (со словарем) | |||
| Владение ПК | Офисные программы; Графические редакторы; Интернет |
|||
| Профессиональные навыки | Написание интересных и грамотных текстов; Администрирование сайтов; Психологическое консультирование молодежи |
|||
| Личные качества | Ответственность за выполняемую работу; Внимательность; Исполнительность; Быстрая обучаемость; Умение обрабатывать большие объемы данных |
|||
| Хобби | Здоровый образ жизни; Изучение иностранных языков; Психологические исследования |
|||
| Рекомендации | Декан факультета психологии Павлов Павел Павлович | |||
Образец резюме дл бухгалтера
Бухгалтер - это одна из наиболее ответственных должностей на любом предприятии. Можно сказать, что это второе лицо после генерального директора, ведь специалист занимается финансовыми потоками. Поэтому важно, чтобы претендент на должность сумел составить грамотное резюме для устройства на работу. Образец выглядит следующим образом.
| Семенова Татьяна Семеновна | ||||
| Цель | Соискание должности главного бухгалтера | |||
| Заработная плата | от 40000 рублей | |||
| Дата рождения: | 01.01.1975 | Фото | ||
| Адрес: | г. Пушкин, ул. Пушкинская, 70 кв. 9 | |||
| Телефон: | +7-111-222-33-44 | |||
| Электронная почта: | ivanova@mail | |||
| Семейное положение: | замужем, 2-е детей | |||
| Образование | Период | ВУЗ | Факультет | Квалификация |
| 2001 - 2009 гг | Московский Государственный Университет | Бухгалтерского учета, анализа и аудита | Магистр | |
| Опыт работы | Период | Место | Должность | Обязанности |
| 2011-2017 гг | ООО "Кафе-пирожковая" | Бухгалтер | Обработка первичной документации; Подготовка налоговой отчетности; Ведение кассовых расчетов |
|
| 2009-2011 гг | ООО "Факториал" | Заместитель главного бухгалтера | Оформление приходных операций; Ведение бухгалтерской документации; Выполнение поручений главного бухгалтера |
|
| Дополнительная информация | ||||
| Знание иностранных языков | Английский на разговорном уровне | |||
| Владение ПК | Офисные программы; Программа "1С-предприятие" |
|||
| Личные качества | Личная ответственность за результат; Повышенная внимательность к деталям; Математический склад ума; Умение работать с большими потоками информации |
|||
| Рекомендации | Генеральный директор ООО "Кафе-пирожковая" Олегов Олег Олегович | |||
Образец резюме для менеджера по продажам
Менеджер по продажам - это довольно востребованная профессия на сегодняшний день. Но и конкуренция среди потенциальных работников немаленькая. Ваш успех во многом будет зависеть от того, сможете ли вы правильно написать резюме для устройства на работу. Образец может быть таким.
| Андреев Андрей Андреевич | ||||
| Цель | Соискание должности менеджера по продажам | |||
| Заработная плата | от 50000 рублей | |||
| Дата рождения: | 01.01.1988 | Фото | ||
| Адрес: | г. Пушкин, ул. Пушкинская, 70 кв. 9 | |||
| Телефон: | +7-111-222-33-44 | |||
| Электронная почта: | andreev@mail | |||
| Семейное положение | не женат | |||
| Образование | Период | ВУЗ | Факультет | Квалификация |
| 2005-2010 | Казанский Социальный Институт | Реклама | Специалист | |
| 2010-2014 | Московский Государственный Университет | Переводческий | Бакалавр | |
| Опыт работы | Период | Место | Должность | Обязанности |
| 2014-2015 | ООО "Рекламист" | Менеджер по продвижению рекламных услуг | Наработка клиентской базы; Презентация услуг компании; Заключение контрактов |
|
| 2015-2017 | ООО "Капитал-кредит" | Менеджер по продаже финансовых услуг | Работа с клиентами; Проведение переговоров; Постпродажные консультации |
|
| Дополнительная информация | ||||
| Курсы | в 2013 году коучинг на тему "Профессиональные продажи" (сертификат) | |||
| Знание иностранных языков | Английский (разговорный); Французский (со словарем) |
|||
| Владение ПК | Офисные программы; Бухгалтерские программы; Графические редакторы |
|||
| Личные качества | Коммуникабельность; Внимательность к клиентам; Лидерские задатки; Стрессоустойчивость; Работоспособность |
|||
Резюме школьного учителя
Подавляющее большинство педагогов работает в государственных образовательных учреждениях. Но это не значит, что диплома о педагогическом образовании достаточно. И в школе нужно уметь презентовать себя. Образец резюме учителя для устройства на работу такой.
| Александрова Александра Александровна | ||||
| Цель | Соискание должности учителя младших классов | |||
| Семейное положение | Замужем, есть ребенок | |||
| Дата рождения: | 01.01.1990 | Фото | ||
| Адрес: | г. Пушкин, ул. Пушкинская, 70 кв. 9 | |||
| Телефон: | +7-111-222-33-44 | |||
| Электронная почта: | alexandrova@mail | |||
| Образование | Период | ВУЗ | Факультет | Квалификация |
| 2007-2013 | Московский Государственный Педагогический Институт | Психология и педагогика | Магистр | |
| Опыт работы | Период | Место | Должность | Обязанности |
| 2013-2017 | Гимназия №63, г. Пушкин | Учитель младших классов | Подготовка и проведение занятий; Контроль знаний; Работа с родителями |
|
| Дополнительная информация | ||||
| Курсы | В 2014 году тренинг "Педагогика современного времени" (сертификат) | |||
| Профессиональные навыки | Уверенный пользователь ПК; Репетиторство; Организаторские способности; Знание делового этикета и следование правилам; Грамотная устная и письменная речь; Владение английским языком в совершенстве |
|||
| Личные качества | Чувство ответственности; Пунктуальность; Высокий уровень самоорганизации; Стрессоустойчивость; Любовь к детям; Коммуникабельность |
|||
Стандартный образец резюме для устройства на работу - это первый шаг к тому, чтобы составить грамотную и эфективную самопрезентацию. Некоторые советы профессионалов помогут вам еще ближе подобраться к работе мечты.
- Составьте базовый образец написания резюме для устройства на работу и корректируйте его всякий раз, когда будете искать новое место для трудовой деятельности. Узнайте побольше о самой организации и ее руководителе. Исходя из этого, добавляйте новые пункты или исключайте уже имеющиеся.
- Не всегда нужно выставлять свои достоинства напоказ. Руководителю организации или вашему непосредственному начальству может не понравиться, если ваш уровень квалификации, опыт и компетентность выше, чем у него. Возможно, о каких-то регалиях следует умолчать. Вы успеете проявить способности в ходе работы.
- Не оставляйте пустых блоков. Если у вас нет опыта работы, просто опустите этот пункт. Если вы не знаете иностранных языков, поступайте аналогично. Корректируйте шаблоны резюме для устройства на работу. Образец несет лишь рекомендательный характер.
- Всегда прикладывайте к резюме фотографию. По статистике, такие заявки гораздо чаще одобряются, чем "безликие" бланки резюме для устройства на работу. Образец с фото располагает к претенденту.
- Обязательно распечатывайте документ на компьютере. Резюме, написанное от руки, плохо читается и воспринимается несерьезно.
Что нужно сделать, чтобы написать идеальное резюме? На этот вопрос нет, да и не может быть правильного ответа, потому что идеальных резюме не бывает - в каждом случае нужен индивидуальный подход.
Тем не менее, если перед созданием резюме на сайте вы хотя бы бегло прочли , то главное уже знаете. Не любите читать правила и инструкции? Эта статья поможет сделать путь к новой работе более коротким.
Правило создания резюме №1: четко сформулируйте желаемую должность
Название желаемой должности - один из самых важных пунктов резюме. От того, насколько чётко вы его сформулируете, зависит судьба вашего резюме.
Не используйте такие варианты, как «любая должность», «специалист» и т. п., поскольку эти формулировки не дадут работодателю представления о том, чего вы хотите. Работодатели не будут тратить своё время на обдумывание того, что вам предложить. Не указана конкретная должность - резюме отправится в корзину.
Не указывайте в одном резюме одновременно несколько взаимоисключающих должностей, даже если вы одинаково хорошо владеете функционалом. Составьте несколько разных резюме, в каждом из которых сделайте упор на опыт и навыки, необходимые для каждой конкретной должности, на которую вы могли бы претендовать. Да, вам придется потратить чуть больше времени, зато и результат не заставит себя ждать!
Рассылая резюме на вакансии, в первой строчке указывайте только название должности из понравившегося вам объявления о вакансии.
Правило профессионального резюме №2: заранее определитесь с зарплатой
В поле «Уровень дохода» лучше указывать , на которую вы претендуете. Избегайте вариантов вроде «19 991 руб.» - это не привлечёт внимание работодателя, а, напротив, вызовет непонимание.
Правило написания резюме №3: воздержитесь от юмора
Резюме - это деловой документ. Составляя его, избегайте . Пошутите потом, а пока информационный стиль принесет вам куда лучшие результаты, чем даже самая уместная в этом случае шутка.
Правило грамотного резюме №4: будьте лаконичны
Не делайте своё резюме похожим на роман-эпопею, помещая туда тексты статей, публикаций, свои размышления о смысле жизни. Всё это лишнее. Резюме должно уместиться на одной странице, максимум - двух. Чрезмерная лаконичность тоже не прибавит солидности - резюме с не заполненными до конца основными полями и словами «всё расскажу при личной встрече» сразу же будет отправлено в корзину.
Правило компоновки резюме №5: удалите излишнюю персональную информацию
В целях собственной безопасности не указывайте в резюме личную информацию – номер паспорта, точный адрес проживания и регистрации и т. п.
Правило хорошего резюме №6: оцените, нужны ли ссылки на ваши профили в соцсетях
Не всегда в резюме стоит давать ссылку на свою страничку «Вконтакте» или в других социальных сетях - . Если соцсети не характеризуют вас как профессионала, на время поиска работы стоит подумать даже о том, чтобы в настройках видимости ограничить возможность просмотра ваших страниц, оставив доступ только друзьям и близким людям. Да и вообще не стоит описывать в резюме подробности своей личной жизни, в том числе интимной. Избегайте информации, не относящейся к делу.
Правило образцового резюме №7: проверьте резюме на орфографические ошибки
В резюме не должно быть грамматических ошибок и опечаток - такие CV производят крайне негативное впечатление на работодателя. Кстати, на нашем сайте есть функция проверки орфографии.
Правило размещения резюме №8: проверьте достоверность и актуальность информации
Составляя резюме, будьте честными. Знание конкретных программ, наличие определённых навыков - . При необходимости вы должны будете подтвердить указанную вами информацию документально или же соответствующими примерами.
Правило составления резюме №9: дополните резюме свежей фотографией
. Но если вы все же решили сопроводить документ фотографией, помните, что она должна соответствовать целому ряду требований. На снимке должен быть изображён только один человек - вы, при этом должно быть чётко видно ваше лицо. Помните: резюме с фотографиями, изображающими соискателя без одежды (частично или полностью), к рассмотрению не принимаются!