Приветствую!
После обновления приложения вы могли заметить, что при попытке оплаты выбранных покупок при нажатии кнопки Оплатить ничего не происходит. Точнее на несколько долей секунды появляется надпись и исчезает, при этом вы так и остаётесь на странице оплаты покупки.
Каковы причины невозможности оплатить покупку в приложении Aliexpress
Почему это происходит, может карту заблокировали?
Не пугайтесь, вашу карту не заблокировали. Пробовать оплатить покупку другой картой также не имеет смысла, т.к. проблема кроется в совершенно другом.
Удаление приложения Aliexpress с очисткой «хвостов» также не поможет. Проблема возникла после того, как в Aliexpress было произведено обновление системы ввода адреса доставки для заказываемых посылок – теперь при вводе система сама подставляет адреса стран, городов, улиц из глобальной базы данных, дабы решить проблему с некорректным вводом своих адресов некоторыми пользователями, из-за которых посылки уходили «в никуда».
Исправление невозможности заказать товары в приложении Aliexpress
Вам просто необходимо скорректировать адрес доставки, согласно новым правилам вписывания оных. Это можно сделать в том самом окне, которое остаётся открытым при попытке заказа товара. Просто нажмите по располагающемуся пункту ИЗМЕНИТЬ , что размещён напротив адреса доставки и укажите все данные.
Сохранив эти данные, вы сразу же сможете осуществить заказ.
Несомненно, разработчикам приложения стоило бы оповестить пользователей, что были введены эти нововведения, дабы не создавать все эти неудобства для пользователей.
Большинство торговых сделок на завершаются успешной оплатой. Однако именно при расчете за покупку иногда возникают проблемы, и в результате — оформленный заказ автоматически отменяется. По каким причинам может не принимать оплату, и как в таких случаях действовать покупателю, — разберемся в этой статье.
Навигация
Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте
Для оплаты онлайн-покупки с банковской картой необходимо сообщить системе основные платежные реквизиты кредитки. Их следует вписывать в соответствующие поля бланка платежа. Ошибки в заполнении полей с реквизитами — наиболее вероятное объяснение того, почему не принимает оплату по карте Maestro, Visa или MasterCard от любого банка. Не поленитесь проверить, верно ли введены все цифры номера, нет ли неточностей в поле «срок действия», правильно ли указан CVV-код вашей кредитки, прежде чем нажмете «Оплатить сейчас».
Если все графы платежного бланка заполнены правильно, после того как вы кликнете на «Оплатить сейчас», произойдет автоматический переход к сайту банка, выдавшего карту, а затем последуют запрос, подтверждение и проведение транзакции — оплаты за вашу покупку.
В случае успешной оплаты на мониторе появится такой месседж от :
Если же платеж отклонен, на экране вы увидите такое сообщение системы торгового ресурса:
Что делать, если платеж с вашей карты не принял? Необходимо выяснить причину, а затем нажать «Оплатить еще раз» и повторно запросить транзакцию либо же использовать другой способ расчета.
Возможные объяснения проблем с оплатой картой:
- неверно введен номер кредитки;
- неправильно указан CVV-код;
- неточно вписан срок действия карты;
- на балансе вашей карты недостаточно денег — банк отклоняет запрос;
- валюта платежа на не соответствует валюте карты;
- по вашей кредитке установлен лимит, и сумма покупки превышает его;
- карта не предназначена для онлайн-платежей (или интернет-оплаты запрещены настройками);
- ваша банковская карта по каким-то причинам заблокирована;
- технический сбой при проведении транзакции на сайте вашего банка или на .
Почему Алиэкспресс на принимает оплату Яндекс деньги
Для оплаты покупки через Яндекс. Деньги выберите соответствующую опцию на вкладке «Способы оплаты». Система перенаправит вас на сайт Yandex. Money, где вы сможете подтвердить оплату и рассчитаться через электронный кошелек Яндекс либо привязанную к нему банковскую кредитку.
Почему AliExpress может не принимать оплату через Яндекс. Деньги:
Причина 1. На вашем электронном кошельке Яндекс нет или недостаточно средств для расчета за выбранный товар. Решение проблемы: Пополнить баланс кошелька Яндекс. Деньги с банковской карты, кошелька другой системы или наличными.
Причина 2. Вы допустили ошибку при вводе контрольного кода платежа. Решение: Нажать на вкладке Платеж «Оплатить еще раз» и получить новый код.
Причина 3. С момента получения кода от системы Яндекс. Деньги прошло более 7 минут, код недействителен. Решение: Нажать на «Оплатить еще раз» запросить новый код.
Причина 4. Ваш кошелек Яндекс. Деньги заблокирован либо на нем установлен лимит. Решение: Если вы блокировали кошелек или устанавливали лимит самостоятельно, отмените эти ограничения в настройках. Если смена настроек недоступна, обратитесь в техническую поддержку сервиса онлайн или позвоните 8 800 250 66 99.
Причина 5. На сайте Yandex. Money либо на идут технические работы, проведение транзакций временно невозможно. Решение: Повторить оформление заказа позже.
Почему Алиэкспресс не принимает оплату Киви Кошелек
Причина 3. Счет вашего Qiwi Wallet заблокирован для платежей онлайн. Решение: Если вы сами установили ограничения для оплаты, смените настройки. Если самостоятельно снять блокировку не удается, обратитесь в техническую поддержку Киви онлайн либо по телефону 8 800 707 77 59.
Причина 4. На Qiwi Wallet либо на проводятся технические работы, проведение транзакций приостановлено. Решение: Повторите оформление покупки и запросите платеж позже.
Почему Алиэкспресс не принимает оплату по карте Сбербанка
То наверняка сталкивались с тем, что при проведении оплаты возникают ошибки. Причин для такого явления может быть очень много. Как правило, дело в том, что сервера сайта перегружены из-за очень большого количества посетителей. Но есть и немало других проблем, в связи с которыми платежи могут не приниматься. Чтобы знать, что делать, если платёж на Алиэкспресс не принимается, вам нужно узнать о причинах появления ошибок и способы их устранения.
Что делать, если оплата на Алиэкспресс не проходит?
Чаще всего во время оформления заказа, а точнее при его оплате, покупателям не приходит пароль для подтверждения операции. Не стоит паниковать в таком случае и попробовать устранить проблему одним из следующих способов:
- Войдите в онлайн кабинет вашего банка или в систему электронных платежей, в зависимости от способа оплаты.
- Проверьте, достаточно ли средств у вас на счете — возможно, платеж уже списан, а заказ оформлен и оплачен. Дождитесь, пока он будет обработан продавцом и отправлен.
- Если баланс не изменился, то подождите некоторое время и попробуйте провести платеж заново.
Если так вышло, что вы подтвердили оплату дважды, то ничего страшного в этом нет. Система Алиэкспресс распознает такие действия и автоматически возвращает лишнее. Но будьте внимательны, потому что это происходит не сразу, а в течение нескольких дней.
Почему не проходит оплата на Алиэкспресс: причины
Как мы уже сказали, платежи на Алиэкспресс могут не проходить по множеству разных причин. Это могут быть ошибки покупателей, неполадки на сайте и другие проблемы. Давайте рассмотрим их подробнее.
Ошибки покупателя
Если несмотря все ваши попытки исправить ситуацию и оплатить заказ у вас ничего не получается, то попробуйте использовать другой способ оплаты.
Аккаунт заблокирован
Если вы после регистрации не активировали свой профиль, то его могут заблокировать. Как правило, на активацию дается три дня. Если этого не сделать, то аккаунт будет считаться фейковым и его заблокируют.
Для начала проверьте свою электронную почту, возможно письмо все еще там и вам останется просто открыть его и перейти по ссылке. Если же письма нет, то сделайте следующее:
- Откройте «Мой Алиэкспресс» и перейдите в «Настройки профиля»
- Выберите «Изменить настройки» и далее нажмите «Изменить профиль»
- В новом окошке выберите «Редактирование»
- Откроется форма для заполнения данных вашего профиля. Нажмите напротив адреса электронной почты «Нажмите здесь для подтверждения»
- После этого проверьте вашу электронную почту еще раз. Вам должно прийти письмо активации. Перейдите по ссылке в нем и активация будет завершена
Подозрение в мошеннических действиях
Если вы несколько раз указали неправильно реквизиты карточки или произвели несколько платежей с разных карт, то система Алиэкспресс может подумать, что вы мошенник и заблокирует для вас возможность совершения заказов. Чтобы исправить ситуацию, обратитесь в службу поддержки и отправьте им несколько документов:
- Фото своего паспорта и карты
- Если покупка осуществлялась с корпоративного счета, то дополнительно вышлите документы о регистрации бизнеса
- Кроме того, приложите выписку с операциями по карте из банка, на которой будет виден хотя бы один платеж в пользу Алиэкспресс
Как вы могли заметить, есть масса причин, почему на Алиэкспресс не принимается оплата, но каждая из них вполне решаема. Главное, делать это вовремя.
Видео: На Алиэкспресс не проходит оплата
Не могу оплатить заказ на Алиэкспресс, что делать, как определить причину, советы и рекомендации.
Хотите узнать как стабильно зарабатывать в Интернете от 500 рублей в день?
Скачайте мою бесплатную книгу
=>>
Не смотря на то, что для оплаты заказов на Алиэкспресс предусмотрены разнообразные варианты, иногда можно столкнуться с ситуацией, когда совершить платёж, привычным образом не получается. В чём может быть причина? Интересный вопрос, не правда ли?
Об Интернет площадке Алиэкспресс я написал уже много статей. Благодаря моим статьям, вы сможете зарегистрироваться на сервисе, выбрать продавца, сделать заказ или открыть спор. А сегодня я расскажу, что делать, если не получается оплатить заказ.
Из моих предыдущих статей вы сможете узнать:
На самом деле причины могут быть самыми разными, но чаще всего это происходит из-за:
- Технических неполадок в работе определённой платёжной системы или банка.
- Проблем, возникших со стороны Интернет-магазина (чаще всего перегрузки системы в дни всемирных распродаж, например, 11.11 и другие).
- По вине самого покупателя и другие причины.
Что же тогда делать? Как узнать причину возникшей ситуации и как её разрешить? Об этом и пойдёт речь в данном материале.
Неполадки со стороны Интернет-магазина
Одной из самых распространённых причин, в результате чего возникают проблемы с оплатой заказов, заключается в перегрузке серверов. Такая ситуация чаще всего наблюдается во время распродаж и акций.
Сюда же можно отнести ситуацию, когда для подтверждения платежа необходимо указать специальный код, вернее его отсутствие. Зачастую в случае сильной нагрузки или технических работах со стороны платёжной системы или банка такие коды просто не приходят вовремя.
Однако даже если код пришёл и более того, вы подтвердили свой платёж, может получиться так, что статус заказ не измениться, тогда потребуется проверить наличие проведения данной транзакции.
Если сумма списана, то платёж, вполне вероятно отправлен на проверку. В случае если вы увидели, что произошла двойное списание средств, то и здесь переживать не стоит. Как правило, деньги возвращаются на счёт или кошелёк в течение нескольких дней.
Если денежные средства после оплаты покупки, так и остались на счёте, то это может означать, что на момент совершения платежа сервер был перегружен и тогда может помочь повторная оплата. Не помогло? Воспользуйтесь другой платёжной системой или попробуйте повторить платёж чуть позже.
При использовании мобильной версии Алиэкспресс также можно столкнуться со сложностями при оплате заказа. В этом случае рекомендуется совершить платёж через расширенную версию, то есть, зайти в свой личный кабинет покупателя в Интернет-магазине через браузер.
Также, периодически Алиэкспресс проводит обновление, в связи с этим доступ к сайту и мобильному приложению отсутствует некоторое время.
Сложности с платёжными системами и банками
Среди проблем, с которыми можно столкнуться отдельно стоит выделить работу платёжных систем и банков. Дело в том, что многие банки и платёжные системы имеют месячные лимиты на трату средств или совершение платёжных операций в сутки или месяц.
В связи с чем, исчерпав подобный лимит, оплатить что-либо уже не получится. Чтобы уточнить суточный или месячный лимит на совершение Интернет-покупок, стоит связаться со службой поддержки клиентов своего банка или платёжной системы.
Некоторые банковские карты не предназначены для совершения покупок в сети Интернет или за пределами своей страны. Об этом также нужно уточнять при оформлении карты у сотрудников банка или обращаться в службу поддержки клиентов.
Также как у Интернет-магазина, у банков и платёжных систем могут возникать перегрузки, а иногда и сбои в работе, в результате чего платёж так не будет осуществлён. Поэтому придётся либо ждать устранения неполадок или снижения нагрузки на систему, либо пробовать совершить оплату иным образом.
Какие ошибки может допустить покупатель при совершении оплаты
Если возникла ситуация «не могу оплатить заказ на Алиэкспресс», то прежде чем паниковать, проверьте состояние счёта на наличие достаточного количества денег. Зачастую платёж не проходит именно по причине недостаточности средств на счёте списания.
Также, иногда вместо действующей карты, используется карта с истёкшим сроком годности. В некоторых случаях банк блокирует карту при подозрении на мошеннические действия. И первом, и во втором случае платёж соответственно не пройдёт.
После заполнения всех необходимых для совершения операции данных, обязательно проверяйте их правильность. Если что-то указано некорректно обязательно исправьте. Кстати, если несколько раз подряд неправильно указать счёт списания или совершить неудачные попытки платежей, может произойти заморозка вашей страницы.
То есть, Алиэкспресс может заподозрить в совершении мошеннических действий. Для разморозки страницы потребуется , где вам сообщат о том, что для этого нужно.
Иные проблемы
Кроме вышеперечисленных проблем могут возникнуть и следующие:
- В некоторых случаях причиной, в результате которой возникают сложности с отправкой платежа на Алиэкспресс, может стать Интенрет-браузер. Для решения проблемы можно воспользоваться другим браузером или почистить кэш и куки на том, где совершался платёж.
- Отсутствие подтверждения учётной записи, также может привести к ситуации, когда транзакцию совершить невозможно. Для его подтверждения в настройках личного кабинета нужно указать адрес действующей электронной почты и после получения соответствующего письма от Алиэкспресс пройти по ссылке.
- Возникновение ошибки с номером 404, которая означает, что запрашиваемая страница не существует, связана напрямую исключительно с продавцом. Поэтому можно либо написать продавцу и подождать исправления ошибки, либо поискать аналогичный товар у других продавцов.
- В некоторых случаях сложности с проведением платежей могут наблюдаться в ситуации, когда сумма заказа не соответствует допустимым лимитам. То есть, например, товар может стоить менее 1 доллара или рубля. Чаще с такой проблемой могут сталкиваться те, кто участвуют в «Халяве». Для решения данной проблемы обратитесь к продавцу с просьбой поднять стоимость товара до минимального порога. Как правило, продавец может менять стоимость товара. Но если и он не может этого сделать, тогда стоит связаться со специалистами из службы поддержки клиентов Алиэкспресс.
Итоги
Как можно увидеть, причин для возникновения ситуации «не могу оплатить заказ на Алиэкспресс» довольно много. Самое главное разобраться в причине возникновения проблемы и не паниковать.
Помните, что при необходимости всегда можно обратиться в службу поддержки клиентов банка или платёжной системы, а также самого Интернет-магазина.
P.S. Прикладываю скриншот моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что так зарабатывать может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов Интернет бизнеса.
Заберите список проверенных Партнёрских Программ 2018 года, которые платят деньги!
Скачайте чек-лист и ценные бонусы бесплатно
=>> «Лучшие партнёрки 2018 года»
Торговая интернет-площадка AliExpress пользуется большой популярностью среди россиян, здесь можно найти множество товаров высокого качества по приемлемой цене. Удобно оплачивать заказ онлайн, правда, заранее невозможно узнать, насколько успешно такая операция пройдет: не проходит оплата карты Сбербанка довольно часто. В этом виновато не только слабое интернет-соединение, каждую конкретную ситуацию требуется разбирать детально.
Причин может быть несколько:
- Установленный лимит на переводные денежные операции в банке;
- Блокировка счета владельца товара;
- Техническая проблема покупателя, которую можно решить, если зайти с другого браузера;
- Неправильное введение кода.
Дополнительно следует отметить, что нельзя делать несколько переводных операций за непродолжительный промежуток времени.
Почему товары AliExpress не получается оплатить?
Чтобы покупать на Алиэкспресс, понадобится пройти процедуру регистрации на сайте. После этого можно выбирать необходимый товар и оформлять заказ. Если переводная операция денежных средств в пользу продавца была неудачной и не прошла, Алиэкспресс не принимает ваш запрос, и заказ вам не будет отправлен.
Проблемы с платежными Сбербанковскими карточками Маэстро или Виза: что делать?
Потребителям следует знать, что Сбербанком выпускаются различные виды карт. У каждого из них свое предназначение, нужно выбрать правильно карточку, чтобы впоследствии не было проблем. Так, например, ответом на вопрос: «Почему проходит оплата карты Сбербанка исключительно по России?» Маэстро может использоваться только для проведения переводных операций на территории РФ, но не за пределами страны.
Важно. Не пытайтесь совершить международный платеж по карте Маэстро: она для этого не предназначена.
Клиентам банка предлагают приобретать брендированную карточку, на нее в автоматическом режиме возвращается 5% от суммы оплаченных заказов на AliExpress. На этой торговой площадке сейчас можно производить расчет наличными средствами.
Хотите расплачиваться за товары на AliExpress без каких-либо трудностей? Тогда заведите себе Визу, оплачивайте заказы с нее.
А что делать, когда невозможно расплатиться даже с помощью карточки Виза? Существует несколько решений для возникшей проблемы.
- Если на перевод денег маленький лимит, то забросьте заранее средства на карточку.
- Когда заблокирован продавец, тогда понадобится написать в службу технической поддержки, только так можно разобраться в причине блокировки.
- Если кэш браузера сильно загружен, то нужно его очистить или зайти на сайт с другого браузера.
- Когда пользователь ошибается при вводе кода, банковское учреждение отказывает в переводе средств, и чтобы повторить операцию придется ждать как минимум сутки.
Как поступить, если пароль не приходит?
AliExpress может не прислать покупателю пароль по техническим причинам, если произойдет сбой. Нужно перезагрузить ноутбук и проверить интернет-соединение.
Другие причины:
- Карточка не подходит для использования на AliExpress. Уточните у сотрудника банка, можно ли с помощью вашей карточки расплачиваться за товары на данной торговой площадке.
- Недостаток средств. Когда нет денег, то переводная операция не проходит, прежде чем отправляться на Алиэкспресс, рекомендуется проверить баланс. Это можно сделать в онлайн-банкинге или позвонив в отделение Сбербанка.
- Сим-карта не была настроена, чтобы проводить платежи онлайн. Вам нужно позвонить своему сотовому оператору, и он сможет устранить проблему.
- Когда вместо пароля приходит текстовое сообщение, это означает, интернет-ресурс временно недоступен. Возможно, что на телефонном счете просто нет средств.
- При неправильном вводе номера телефона проведение платежей невозможно. Проверьте, правильно ли вы написали номер в форме на сайте.
Когда в проблеме виновата торговая площадка, придется разбираться с ней. Напишите в службу поддержки, если переводная операция была отклонена, или вам понадобится затеять спор, когда деньги с вашего счета списали, но вам товар не отправили.