Следуйте нашим советам по составлению резюме и будьте уверены – Вас обязательно пригласят на собеседование!
Резюме - это тот документ, бегло просмотрев который, работодатель быстро решит: стоит с Вами встретиться, чтобы присмотреться к Вам как к потенциальному работнику, или не стоит.
Максимум времени, в течение которого резюме "сработает" или окончательно и бесповоротно "не сработает" - две - три минуты. Поэтому резюме должно быть написано просто, оформлено привычным для работодателя образом, содержать только полезную информацию и ясно объяснить работодателю, почему именно Вас следует предпочесть другим претендентам на имеющуюся вакансию.
В идеале - 1 страница стандартного формата А4. В крайнем случае - 2 таких страницы. Если Вам кажется, что вся информация не вмещается в такой объем - значит, Вы не отделили важную информацию от не очень важной.
Отделите ненужное! Не создавайте при первом контакте дискомфорт потенциальному работодателю.
Бумага и печать
Используйте плотную белую бумагу. Печатайте только не маркой черной краской, безусловно предпочтительнее - на лазерном принтере. Ваше резюме могут пересылать по факсу, снимать ксерокопии, класть в папку с другими бумагами. Оно должно выглядеть хорошо. Ни в коем случае не пишите от руки - никто не захочет разбирать чужой почерк!
Оформление
Печатайте на одной стороне листа. Оставьте достаточно большие поля. Не надо фотографий, затенений, узоров, рамочек - все это смажется при копировании и передаче по факсу. Откажитесь от декоративных шрифтов, курсива, подчеркиваний - это загромождает текст.
Постарайтесь по возможности обойтись без горизонтальных и вертикальных линий. Используйте стандартные шрифты Times New Roman или Arial размером от 10 до 14. Необходимые заголовки и подзаголовки выделите жирным шрифтом и размером (оставаясь в указанных пределах). Сохраняйте единство стиля оформления в течение всего документа.
Язык
Резюме обязательно должно быть составлено прежде всего на русском языке, даже если оно предназначено для иностранного работодателя. Ведь в большинстве случаев оно предварительно пройдет через руки русскоязычных специалистов по подбору кадров.
В необходимых случаях (иностранный работодатель, работа со свободным знанием иностранного языка) следует приложить копию на соответствующем языке. В резюме ни в коем случае не должно быть орфографических и синтаксических ошибок (то есть все буквы и знаки препинания должны стоять строго на своих местах). Текст должен быть стилистически грамотным и однородным, то есть не должно создаваться впечатления, что разные разделы или фразы писали разные люди.
Если Вы не уверены в своей грамотности, дайте проверить текст знакомым, чьей грамотности Вы доверяете, или специалистам. Желательно, чтобы версию на иностранном языке окончательно отредактировал носитель языка или, в крайнем случае, человек с достаточным опытом бытового и делового общения на этом языке.
Несколько раз перечитайте Ваше резюме после перерывов в работе с ним. Свежий взгляд сразу зацепится за огрехи!
Распространение резюме
Если у Вас на примете конкретный работодатель - обратитесь прежде всего к нему.
Разошлите Ваше резюме в агентства по подбору кадров. Не ограничивайтесь одним агентством - работодатель, которого Вы интересуете, может быть связан с другим!
Изготовьте электронную версию резюме. Разместите его на специализированных сайтах по поискам и предложениям работы. Ни в коем случае не ограничивайтесь одним сайтом - их много, и постоянно появляются новые.
Помните: работодатель просматривает в основном свежие резюме. Поэтому раз в неделю проводите повторную рассылку Вашего резюме по специализированным сайтам.
Содержание резюме
Фамилия, Имя и Отчество. Слово "резюме" писать не обязательно. Лучше напишите крупно (шрифт 18-20), по центру, сверху Вашу фамилию, имя и отчество. Такой заголовок поможет быстро найти Ваше резюме в стопке из сотен подобных бумаг. Сами слова "Фамилия", "Имя" и "Отчество" писать не надо.
Цель
Кратко, но совершенно конкретно опишите, на получение какой должности Вы претендуете. Это - определяющий пункт резюме. Прочтя его, работодатель сразу будет думать о Вас под определенным углом зрения. Весь последующий текст резюме - доказательство того, что Ваша кандидатура соответствует именно этой конкретной цели.
Если Вы считаете себя способным претендовать на одну из нескольких должностей, перечислите их все, вынеся на первое место наиболее подходящую для Вас.
Контактные координаты
Укажите Ваши почтовый адрес, номера телефонов со временем связи (например, с 10.00 до 19.00 по будням), e-mail, факс. Помните: работодатель может прочесть Ваше резюме в любой удобный для него момент.
Он должен иметь возможность протянуть руку к телефону или набрать Ваш адрес на клавиатуре - и связаться с Вами. Если он отложит сеанс связи, завтра его могут заинтересовать другие кандидаты на должность.
Образование
Перечислите школы, курсы, техникумы, институты, которые Вы окончили или в которых учитесь. Упоминайте только места учебы, существенные с точки зрения искомой работы.
Учебные заведения перечисляйте или в обратном хронологическом порядке (сначала - последнее, в конце - самое раннее), или по принципу значимости: от наиболее важного для искомой работы к менее важным.
О каждом учебном заведении сообщите: год и месяц начала и окончания учебы; точное название; место расположения (город, страну); подразделение, на котором Вы обучались - если эта информация полезна для искомой работы; присвоенную Вам квалификацию (диплом, аттестат, сертификат, звание).
Трудовой опыт в обратном хронологическом порядке
Это основная часть резюме. Места работы следует указывать в обратном хронологическом порядке, от последнего к первому. Нужно указать годы и месяцы начала и окончания работы, должности (на одной работе их может быть несколько, если у Вас, например, был карьерный рост) и основные служенные обязанности (их желательно описать как можно полнее, потому что именно это будет интересовать работодателя) и производственные достижения (пишите, используя глаголы действия: развивал, внедрил, увеличил, сократил, сэкономил и т.п.; стремитесь к конкретике: увеличил на 20%, внедрил технологию "X" и т.п.).
Не обязательно описывать весь Ваш послужной список. Работодателя реально интересуют Ваши последние 3 - 5 мест работы за последние 10 лет или около того. Не стоит расстраивать работодателя упоминанием о местах работы, где Вы задержались недолго. Желательно в то же время иметь как можно меньше разрывов в трудовом стаже.
Навыки работы
В этом разделе следует указать Ваши возможности, которые могут быть полезными на предполагаемом месте работы, хотя они не относятся к непосредственным служебным обязанностям. Здесь можно упомянуть наличие водительских прав, владение каким-либо программным обеспечением, знакомство с тем или иным "железом", владение иностранным языком (если эти умения лишь косвенно связаны с Вашей работой). Не следует перегружать этот раздел информацией, не имеющей никакого отношения к будущей работе.
Дополнительная информация
Награды, общественная деятельность, хобби - если это положительно характеризует Вас как работника. Указать на возможность предоставления рекомендаций - если у Вас есть рекомендации от людей, мнение которых может заинтересовать работодателя. Если ничего такого нет - лучше этот раздел в Резюме не вводить.
А теперь посмотрим на этот вопрос с другой точки зрения и более тщательно подойдем к составлению собственного резюме.
Перед тем, как писать резюме (CV), постарайтесь поставить себя на место своего будущего руководителя и представьте, какого человека Вы хотели бы видеть в своем коллективе. Это поможет выделить в своей трудовой биографии ключевые моменты, подчеркнуть особо востребованные навыки и способности, подобрать нужные слова для описания своих достижений.
Не сомневайтесь - тот, кто прочтёт резюме, обязательно заметит Вашу заинтересованность!
Мыслим не шаблонно и не стандартно
При поиске работы соискателям проще всего заполнить шаблон, который предлагают на работных сайтах или в кадровых агентствах. Шаблонное резюме имеет свои плюсы и минусы. С одной стороны, оно четко структурировано, унифицировано и составлено исходя из запросов кадровых служб. С другой - универсальное резюме не ориентировано на конкретную компанию и определенную вакансию, поэтому нужно всякий раз корректировать его с учетом ситуации.
В первую очередь следует точно указать название должности, на которую Вы претендуете, причем в формулировке работодателя. Даже, если Вы с одинаковым успехом можете работать по различным специальностям, не заставляйте менеджера по персоналу гадать, на какую именно должность Вы больше подходите.
Прежде чем отправлять резюме, внимательно прочтите требования к соискателям и обязанности, которые предстоит выполнять. Работодатель обратит внимание именно на Вас, если Ваша квалификация и опыт максимально соответствуют вакансии.
Некоторые HR-менеджеры даже советуют буквально скопировать описание функционала, данного работодателем, и вставить в свое резюме с некоторыми поправками. Если Вы используете этот прием, не забывайте, что несете ответственность за правдивость информации о себе, и если она не соответствует действительности, это неминуемо выявится при собеседовании, тестировании или во время испытательного срока.
Хронологическое или функциональное?
Шаблоны, как правило, предполагают составление хронологического резюме, в котором опыт специалиста описывается, начиная с последнего места работы. При этом сведения об основном и дополнительном образовании обычно помещаются в конце текста. Этот вид резюме, безусловно, подходит тем, у кого каждая предшествующая позиция может служить хорошим трамплином для нового карьерного прыжка.
Например, будучи начальником отдела персонала в небольшой компании, Вы вполне конкурентоспособны среди соискателей должности HR-менеджера в известной фирме и можете найти работу с более выгодными условиями.
В некоторых случаях хронологическое резюме оборачивается против соискателя. Например, представитель компании-работодателя, подыскивающий человека на должность «юрисконсульт», вряд ли всерьез отнесется к резюме, автор которого последние три года работал декоратором, даже если тот окончил юрфак престижного вуза.
В данном случае у соискателя появится шанс, если он составит функциональное резюме, при этом подчеркнув не только свою специальность в соответствии с дипломом, но и особые знания в профессиональной сфере.
Кандидат - адекват!
Каким должно быть резюме, чтобы заинтересовать работодателя? Некоторые кадровики отвечают: «Оно должно быть адекватным». Другими словами, не следует перегружать его лишней информацией, в то же время не стоит допускать заметных пробелов. Не приветствуются заоблачные суммы ожидаемого вознаграждения, однако демпинговый уровень зарплаты тоже заставляет усомниться в компетентности соискателя.
При поиске работы в Москве учитывайте, что очень неблагоприятное впечатление производят резюме, авторы которых «ленятся» внятно написать о том, что они умеют делать. Вызывает подозрения человек, который каждые полгода меняет место работы.
Если за последние десять лет Вы сменили 20 позиций, вряд ли работодателю хватит времени и терпения изучать весь список. В то же время решающую роль может сыграть то, что Вы работали в какой-либо успешной компании, пользующейся бесспорным уважением нового работодателя.
Полный игнор?
Какие резюме игнорируются? Как ни странно, есть люди, которые забывают написать имя, фамилию, номер телефона. Некоторые полагают, что знание орфографии для них не обязательно и делают чудовищные ошибки. Иные не считают нужным указывать названия компаний, в которых они работали, зато перечисляют все свои увлечения и хобби.
Нередко работодателя отпугивает перечисление личных заслуг и наград, особенно, если их обладатель не удосужился внятно описать свои навыки. И хотя кадровики никогда не признаются, что возраст и пол кандидата имеют значение, на самом деле эти критерии для многих компаний и должностей является определяющими.
Следуем правилам
Есть отдельные виды резюме, которые пишутся по своим правилам. Например, молодой специалист или студент может описать навыки, полученные во время стажировки или учебной практики, указать тематику курсовых работ и выступлений на научных конференциях.
Ищете работу в иностранной компании? Вы обязательно должны продемонстрировать знание соответствующего языка. Если описание вакансии и должностных обязанностей дано на иностранном языке, то и резюме должно быть написано на нём же.
Требования к резюме
Если Вы решили не пользоваться готовыми шаблонами и составлять резюме самостоятельно, учтите основные требования. Обязательно следует указать фамилию, имя, отчество и контактные данные (телефон, e-mail, почтовый адрес). Желательно назвать дату рождения.
В разделе «Образование» укажите период обучения, название учебного заведения, факультет, полученную специальность и звание. Заметное преимущество может дать информация о дополнительном образовании, окончании курсов повышения квалификации, специальных тренингов.
Опыт работы описывается в хронологическом порядке, начиная с последнего места работы:
период работы
название компании
должность
должностные обязанности
основные достижения
Не забывайте, что работодателей интересуют Ваши профессиональные навыки, поскольку в разных организациях функции работников с одинаковым названием должностей могут заметно различаться. Ваш успех во многом зависит от того, насколько чётко и конкретно Вы опишете свои компетенции.
Проанализируем два резюме на вакансию директора.
Первый кандидат
Организация работы коллектива численностью более 500 человек, разработка и внедрение новых проектов по организации производства и продажам новых продуктов; проведение деловых встреч, конференций, презентаций, круглых столов, семинаров и выставок. Деловая переписка, планирование, работа с контрактами, договорами, базами данных. Личные контакты в госструктурах. Уверенный пользователь оргтехники и ПК (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).
Второй кандидат
Реализация различных проектов «с нуля» в области производства, включая бизнес-план, ТУ, ИРД, проектно-технические решения.
Как видите, первое описание более подробное и отличается детальностью, позволяет судить о приоритетах человека. Скорее всего, именно этого человека пригласят на встречу с руководителем организации.
На чужих ошибках
Чтобы написать выигрышное резюме, взгляните на резюме своих коллег, то есть конкурентов, претендующих на аналогичную должность. Определите свои конкурентные преимущества и обязательно их опишите. Обратите внимание на то, что Вам показалось неуместным в других резюме, и постарайтесь не повторять чужих ошибок.
Нередко люди, занятые поиском работы, задаются вопросом: стоит ли размещать свое резюме в открытом доступе, если оно может затеряться среди тысячи подобных? Опыт показывает, что многие работодатели в случае острой необходимости смотрят свежие резюме в интернете на работных сайтах. Следовательно, если Вы избрали данную тактику, нужно «поднимать» свое резюме хотя бы раз в неделю.
Более эффективным способом поиска работы считается рассылка на подходящие вакансии. Если работодатель указал не только свой электронный адрес, но и номер телефона, обязательно позвоните, представьтесь, сообщите о высланном резюме и выразите заинтересованность в том, чтобы стать сотрудником данной компании. Об этом можно также написать в сопроводительном письме.
На вопрос «что такое HR-фильтр?» менеджеры по подбору персонала отшучиваются: «Это когда на столе лежит стопка резюме, берёшь два верхних, а остальные выбрасываешь. Просто им сегодня не повезло». В реальности опытному рекрутеру требуется не больше трёх минут, чтобы посмотреть резюме и определить: «Пожалуй, это наш человек, надо пригласить его на интервью».
Для личной встречи с работодателем Вам потребуется более подробное резюме. В нем Вы можете перечислить не только основные, но и дополнительные компетенции, рассказать о достижениях, указать пройденные тренинги и специальные курсы, отметить владение особыми технологиями, описать успешные проекты, реализованные при Вашем участии.
Итак, теперь Вы знаете рецепт, как написать резюме, которое заинтересует работодателя. Чтобы повысить свои шансы на получение желаемой должности, зарегистрируйтесь и разместите своё резюме на сайтах по поиску работы. Это позволит Вам в кратчайшие сроки найти высокооплачиваемую и престижную работу!
Образец составления резюме
Иванов Сергей Иванович
Цель
Получение должности регионального менеджера по продажам в крупной торговой компании
Образование
1997 - 2001 г.
1997 г.
Тренинг продаж. Нижегородский институт тренинга
1983 - 1984 г.
Курсы английского языка при ГГУ
1975 - 1980 г.
Горьковский государственный университет, экономический факультет. Специальность: экономист.
Опыт работы
«WEST PRODUCT» (оптово-розничная продажа чипсов), г. Нижний Новгород. Специалист по обеспечению сбыта.
Функции:
- работа с точками розничной торговли;
- налаживание связей между розницей и оптовиками;
- продвижение и расширение ассортимента продукции «WEST PRODUCT» на рынке;
- подписание контрактов на установку торгового оборудования в точках розничной продажи;
- организация и контроль за проведение рекламных кампаний.
Результаты работы и достижения:
Увеличил присутствие продукта компании в Нижегородском и Заречном районах Нижнего Новгорода в точках розничной торговли. Расширил сеть торговых точек с 20 до 44. Увеличил объемы продаж на 133% в месяц.05.1996 - 06.1998 г.
Компания «Нижегородский хозяин» (многопрофильная компания, одно из направлений - продажа ТНП), г. Нижний Новгород. Коммерческий директор.
Функции:
- контакты и переписка с иностранными фирмами и городской администрацией;
- маркетинговые исследования.
Результаты работы и достижения:
11.1993 - 04.1996 г.
ООО «ФОРТУНА», г. Нижний Новгород. Коммерческий представитель.
09.1981 - 10.1993 г.
НПО «Электрон», г. Нижний Новгород (разработка и внедрение электронных приборов). Главный экономист.
Дополнительная информация
Технические навыки
MS Windows 2000, Word, Excel, DOS.
Офисное оборудование (факс, модем, сервер, копировальные аппараты), работа в Интернете
Знание иностранных языков
Английский язык - свободно.
Немецкий язык - читаю, перевожу со словарем
Водительские права
Водительские права категории «В», стаж вождения 15 лет. Личный автомобиль ВАЗ 2111 (год выпуска 2001).
Возможные командировки
Загранпаспорт, возможны командировки
Физическая подготовка
Личные качества
Энергичен, хороший организатор. Примеры составления резюме в формате Word:
Пример резюме №1 (
За последние три года я составлял резюме раз двадцать. Один раз — для себя, когда устраивался работать начальником отдела копирайтинга в рекламное агентство, а остальные — для друзей и знакомых. Иногда цели были действительно сложными и интересными: устроить друга без опыта работы, но с большим потенциалом в крупную фирму (из которой он через 2 года ушел и открыл собственный успешный бизнес) или победить в “конкурсе резюме”, где на одно место претендовали около 30 соискателей.
Знаете, почему в 95% случаев задача решалась успешно? Потому что резюме — это тот же продающий текст, который продает человека работодателю. Со всеми вытекающими. И, как показывает практика, 99% людей составлять резюме не умеют. В этом я убедился, когда работал начальником отдела и набирал сотрудников. Каждый день менеджеры по персоналу (HRы) сбрасывали десятки резюме соискателей, и большинство этих резюме я даже до конца не читал: они были написаны либо скучно, как под копирку, либо в доску креативно, но совершенно неинтересно мне как работодателю.
Почему люди пишут в резюме ненужные вещи?
Большинство людей при составлении резюме допускают сразу несколько грубых ошибок. Во-первых, они совершенно не понимают задачу своей целевой аудитории (HR-менеджера, начальника отдела или собственника бизнеса). Во-вторых, они все переписывают резюме 1 в 1 по шаблону, коих валом в интернете, “благополучно” сливаясь с серой массой других таких же соискателей.
Наконец, в-третьих, подавляющее большинство людей составляет одно резюме для широкого спектра вакансий: от менеджера по персоналу до оператора станка с ЧПУ, мол, куда-нибудь да возьмут. В итоге такое резюме содержит кучу никому не нужной информации и в лучшем случае отправляется в папку “Рассмотреть, если совсем никого не найдем за полгода поисков”.
Что нужно работодателю
Когда речь идет о продаже товаров и услуг, можно пойти двумя путями: от продукта (описать, какой продукт классный и неповторимый) и от клиента (найти проблему клиента, его боль и представить продукт как решение этой проблемы). Второй подход на практике работает гораздо лучше.
Вы также заметите, что перед работодателем стоит вполне конкретная задача: получить максимальный результат на вложенные деньги. Т.е. закрыть вакансию подходящим человеком с минимальными (по возможности) затратами. Чем выше результат и чем меньше денег нужно потратить — тем лучше. Это называется выгодная сделка.
Справедливо и обратное: чем большую ценность представляет собой человек в рамках вакансии, тем больше денег он стоит. Как ни цинично это звучит, но когда мы говорим о резюме, человек — это товар на витрине рынка труда. Ни больше, ни меньше.
Грубейшие ошибки при составлении резюме
Когда я работал начальником отдела копирайтинга в крупном рекламном агентстве, у меня в подчинении было около 40 человек. В то время мы активно закрывали вакансии на веб-райтеров и копирайтеров, и HR-менеджеры пересылали мне десятки резюме соискателей.
9 из 10 этих резюме я отправлял в урну при беглом взгляде, потому что они были скучны и составлены совершенно бездарно.Типовая ошибка: много информации, но ни намека на то, почему человек подходит именно для этой вакансии. Другими словами, мне предлагали товар, который мне был совершенно не нужен, а если и нужен, то никто не объяснял мне, почему.
Еще одна беда около половины всех присылаемых резюме — это неправильная структура. У меня есть много знакомых, которые отличные специалисты своего дела. Но проблема в том, что, глядя на их резюме, этого не скажешь. Важно понимать, что у потенциального работодателя кроме резюме никакой другой информации нет, и если резюме не производит нужного впечатления, велика вероятность, что никто не позвонит.
Основы составления победоносного резюме
Правило составления №1: хорошее резюме всегда затачивается под конкретную вакансию. Здесь должна быть определенность. Вариант: пойду программистом или тестировщиком, а, может, менеджером по продажам, как правило, работает очень плохо.
Хотите знать, почему? Объясняю. Разные вакансии отличатся по зарплате, иногда даже в несколько раз. Зарплатную линейку менеджеры по персоналу знают очень хорошо.
А теперь поставьте себя на их место. Вы видите резюме человека, который готов работать и программистом (зарплата которого может доходить до 150 тысяч рублей ($5000) в Москве, и менеджером по продажам, средняя зарплата которого 60-80 тыс. рублей ($2-2,5 тыс.). Т.е. один и тот же человек готов получать в 2 раза меньше денег на другой работе, и ему все равно. Это вызывает серьезные сомнения на его счет.
Признаком хорошего тона в резюме — указывать цель. Например: “Получение должности коммерческого директора”. Четко, понятно и конкретно.
Чит-код
Чтобы максимально точно адаптировать резюме под вакансию, посмотрите на требования существующих вакансий и адаптируйте резюме, чтобы оно максимально соответствовало им (было максимально релевантным). Тогда вероятность отклика значительно возрастает.
Структура резюме
Говоря о структуре резюме, важно помнить и понимать одну вещь. В большинстве случаев Ваше резюме конкурирует с десятком других, поэтому нужно с ходу обращать внимание работодателя на ключевые моменты.
Еще одна очень распространенная ошибка — это использование прямой хронологии, когда человек описывает свой профессиональный опыт последовательно чуть ли не от школы до последнего места работы (сверху вниз).
Работодателя не интересует Ваша учеба. Во всяком случае, не в первую очередь. Ему нужно закрыть вакансию наиболее подходящим кандидатом, поэтому и акцентировать внимание нужно сперва на ключевых моментах. А уже потом, в качестве дополнительной информации, можно указать обучение, сертификаты и т.д.
Важно: структура резюме строится от приоритетной информации для работодателя до второстепенной, а не наоборот. В конце этой статьи я приведу образец.
Достижения
Сейчас ради эксперимента я поднял свой архив и достал выборочно десять резюме. И ни в одном из них я не встретил ключевой информации. Зато в каждом фигурирует одна и та же ошибка. Смотрите.
Подавляющее большинство людей, описывая свой профессиональный опыт, использует связку: “место работы-обязанности”. Но работодателя обязанности мало интересуют. Сейчас объясню почему.
Представьте, что Вы пришли в продуктовый магазин. Вы берете с полки тортик и обращаете внимание на этикетку. Но вместо привычного “Состав” Вы видите на нем другую надпись: “В этом изделии по норме должны присутствовать…”. Вы округляете глаза и ставите тортик на место с неприятным осадком. В конце концов, Вас не интересует, что в продукте должно быть. Вас интересует, что в нем есть по факту.
Поэтому в резюме гораздо лучше работает связка: “Место работы, обязанности, достижения”. Она гораздо информативнее и продает Вас в разы дороже на рынке труда.
Сравните:
Обязанности
- Холодные звонки
- Проведение презентаций
- Заключение договоров
Слишком абстрактно, верно? А теперь более полная связка.
Достижения
- Заключил 8 договоров с крупными компаниями по $1,5 млн каждый
- Принес компании за три года общую прибыль свыше $10 млн
- Привел в компанию 119 клиентов, 38 из которых стали постоянными
- Перевыполнил план продаж в 19 последних месяцах кряду
- Составил собственную клиентскую базу из 1100 человек (ЛПР)
Обязанности
- Холодные звонки
- Проведение презентаций
- Заключение договоров
Который из примеров продает человека лучше и дороже? Это риторический вопрос. Любопытно другое: ценность во втором случае на порядок выше чем в первом, и зарплата может отличаться в несколько раз. Хотя, казалось бы, обязанности одни и те же, должность одна и та же. Конкретика решает.
Навыки и технологии
Обязательно указывайте навыки и технологии, которые нужны работодателю и которыми Вы владеете.
Например, когда я устраивался работать начальником отдела копирайтинга в рекламное агентство, навыки публичных выступлений, преподавания и большая база веб-райтеров стали большим плюсом.
Обратите внимание: когда Вы указываете ту или иную технологию, вовсе необязательно указывать, насколько хорошо Вы ее знаете. Можно, конечно, написать, опытный пользователь MS Office, если это действительно так. Но в остальном лучше перечислить пакеты, с которыми Вы работали или о которых знаете. Для менеджеров по персоналу (HR), которые, как правило, не узкие специалисты, именно конкретные технологии являются ключевыми якорями, которые они ищут в резюме.
Например, Вы можете написать: владею языком программирования PHP, а HR будет искать Zend Framework (который, по сути, написан на языке PHP). Мораль: обращайте внимание на требования вакансий.
Второстепенная информация
Многие к моему большому разочарованию для описания дополнительных преимуществ используют избитые клише: “коммуникабельный, стрессоустойчивый, ответственный, и т.д.” Проблема в том, что эти клише присутствуют почти в каждом резюме.
А ведь между тем шаблоны можно очень просто разорвать: включите в резюме свои убеждения, принципы или объекты гордости. Включите любимые книги или блоги, интересы. На первый взгляд, это может показаться неважным, но именно эта информация характеризует Вас как личность, а не как робота, составившего резюме по заданным параметрам. Более того, если вдруг Ваши увлечения и увлечения работодателя совпадут, между Вами возникнет эмоциональная связь, что значительно повысит Ваши шансы на успех. И даже если другие кандидаты, Ваши конкуренты, будут сильнее по тем или иным параметрам, выберут все равно Вас, благодаря тому что сработает сильный психологический триггер — благорасположение.
Наконец, если уж Вы планируете использовать общие фразы, раскройте их более подробно и объясните, как именно проявляется в Вас то или иное качество.
Например
Стрессоустойчивость
Выдерживаю высокие эмоциональные нагрузки и сохраняю спокойствие в критических ситуациях.
Ответственность
Умею быстро анализировать ситуацию и оперативно принимать решения, возлагая на себя полную ответственность за них.
Коммуникабельность
Быстро нахожу общий язык с людьми для эффективного решения смежных рабочих вопросов.
Обучаемость
Умею самостоятельно и быстро искать нужную информацию и применять ее на практике.
Как составить резюме, если нет опыта и достижений
Когда нет ни опыта, ни достижений, нужно понимать, что на отдельные вакансии Вас не возьмут по одной простой причине: работодателю нужен человек. способный и умеющий решать поставленные перед ним проблемы, а не создавать новые.
Тем не менее, если Вы нацелены на какую-то вакансию, у Вас есть два варианта:
- Приобрести необходимые навыки и опыт самостоятельно и таки продать себя, предоставив гарантии выполнения возложенных обязательств.
- Устроиться в другое место, в котором Вы сможете получить необходимые навыки.
Даже если у Вас и нет опыта, у Вас все равно есть положительные качества, которые полезны работодателю. Их и нужно указывать. Например, если Вы готовы оставаться сверхурочно или работать до получения результата — это привлечет внимание и выделит Вас на фоне конкурентов.
Опять же, если нет достижений, но есть минимальный опыт, можно написать: “Участвовал в запуске масштабной email кампании по базе 100 000 адресов через Mailchimp”.
Это уже даст человеку понять, что Вы в теме, владеете терминологией и у Вас есть какая-никакая, но база знаний (даже если Вы просто смотрели, как Ваши знакомые или коллеги запускали Email-кампанию).
Сопроводительное письмо
Зачастую резюме отправляется не в чистом виде, а с сопроводительным письмом по почте. И это письмо играет ключевую роль при формировании первого впечатления.
Состав сопроводительного письма к резюме зависит от трех факторов:
- уровня Вашей квалификации
- должности, на которую Вы претендуете
- человека, которому Вы пишете и который принимает решение
На практике искренняя заинтересованность в проекте, доброжелательность и готовность решать поставленные задачи работает на порядок лучше, чем разговоры о деньгах или выставление собственных условий. Все это лучше обсуждать на собеседовании.
Образец структуры для составления резюме
Резюме, как и продающий текст, проще всего составлять по блокам. Вот примерная структура таких блоков.
Важно: в резюме никогда не пишется слово “резюме”.
1. Шапка (ФИО, возраст, контакты).
2. Цель (какую должность Вы хотите получить — выбрать нужно какую-то одну; для разных должностей нужны разные резюме).
3. Профессиональный опыт и достижения (в обратной хронологии).
- Последнее место работы
- Достижения
- Обязанности
- Предпоследнее место работы
- Достижения
- Обязанности
- Предыдущие места работы
- Достижения
- Обязанности
Здесь стоит обратить внимание на одну вещь. Например, я, по сути, «мультиклассовый персонаж», выражаясь языком компьютерных игр. Это значит, что у меня два (а теперь уже три направления): инженер (радиоэлектронный профиль и программирование), копирайтер и маркетолог, предприниматель.
Все три направления можно указывать в резюме, но вначале идут те, которые важны для работодателя. Остальные идут либо следом, либо выносятся в доп. информацию.
4. Ключевые навыки (важные для работодателя).
5. Технологии (в первую очередь, необходимые для будущей работы).
6. Образование (если опыта работы нет (вчерашний студент), то образование указывается вместо блока №3).
7. Дополнительная информация и свидетельство компетентности (сертификаты, награды, достижения вне работы и т.д.).
8. Блок с личной информацией (интересы, хобби, книги, ресурсы; например, если Вы читаете те же ресурсы, что и Ваш работодатель, и они связаны с Вашей будущей работой, то это станет большим плюсом).
Важно: Боже упаси Вас при составлении резюме выделяться за счет нестандартного графического оформления (ярких шрифтов, креативных фраз или чего-то в этом духе). На практике такие резюме никто не читает, и они прямиком отправляются в урну.
Резюме
Забавная игра слов получается: “резюме по резюме”. Но, отбросив шутки в сторону, я хочу еще раз обратить Ваше внимание на три важных момента.
- Задача резюме — продать соискателя работодателю как можно дороже. Законы продаж здесь действуют в полной мере. Поэтому не стоит скромничать. Все выгоды Вашего предложения должны сразу бросаться в глаза.
- Резюме должно соответствовать вакансии, на которую Вы претендуете и быть максимально «заточенным» под нее.
- Не стоит перегружать резюме лишней информацией. Используйте только те сведения, которые нужны работодателю для приглашения Вас на собеседование. Ни больше, ни меньше.
Пусть Ваше резюме продает Вас дорого!
P.S. А Вы знали, что копирайтеры могут неплохо подзаработать на составлении резюме. Так, средняя цена на такую услугу начинается от $100 и выше, особенно когда Вы помогаете человеку получить высокооплачиваемую должность.
P.P.S. На десерт сегодня 4-минутное практическое и полезное видео по теме.
Всю совокупность взлётов успешного человека отражает такое понятие, как « профессиональные достижения ». Они наиболее полно и ёмко отражают результаты, достигнутые им на той или иной работе. Работодателю они показывают, на что способен кандидат на должность. Но соискателю бывает тяжело отразить в резюме своё главное профессиональное достижение. Оно часто является основным критерием соответствия той или иной должности, поэтому основные правила необходимо знать каждому.
Профессиональные достижения могут стать основным критерием соответствия должности
Определение понятия
Лучший ответ можно дать, если сопоставить это слово с понятием цели. Они показывают, каких результатов ожидает человек, т. е. обращены в будущее. Чтобы достигнуть целей, следует подробно их описать в виде конкретных задач, которые должны быть сопоставимы со способностями человека, имеющимися у него ресурсами и жизненными реалиями. По прошествии определённого времени можно говорить, достигнуто ли запланированное. Достижения в работе обращены в прошлое и показывают полученные результаты. Они могут быть выражены в конкретных цифрах и показателях.
Соотношение обязанностей и достижений
Обязанности – совокупность действий, которые необходимо выполнять на той или иной должности. Основные закрепляются в трудовом договоре и должностной инструкции, они требуют неукоснительного выполнения. В противном случае будут применяться соответствующие санкции. Если вы хорошо справлялись со своими обязанностями на предыдущем месте, это ещё не делает вас лучше других кандидатов на должность. А если вы вышли за пределы очерченного круга ваших полномочий, то это уже будет считаться вашими достижениями в работе. Они выражаются в качественных и количественных показателях, имеющих для руководителя, ищущего нового специалиста, решающее значение.
Классификация
Достижения подразделяются на личные и профессиональные. Они имеют большое значение в жизни, определяя ее вектор и успешность. Личные и профессиональные достижения в резюме обязательны к указанию.
- покорение горной вершины;
- победу в спортивном марафоне;
- победу в творческом конкурсе.
Они являются примером реализации тех или иных ваших личных качеств, некоторые из которых смогут заинтересовать потенциального работодателя применительно к трудовой деятельности.
Личные достижения могут иметь спортивный характер
Профессиональные успехи
Профессиональные достижения – те, которые показывают реализацию целей и задач, поставленных в профессиональной сфере вами или вашим руководителем. Они могут быть следствием проявления набора качеств, необходимых для работы. Это значит многое не только для вас, но и для руководителя.
Ваши достижения в основном воздействуют на улучшение положения организации, в которой вы трудитесь, или группы людей, на которых направлена деятельность, с которыми приходится иметь дело.
Они могут видоизменяться, это показывает, что специалист растёт, повышается его компетентность, он делает прорыв в карьере.
Достижения в профессиональной деятельности, которые зависят от конкретного работника, можно проиллюстрировать следующими примерами:
- прибыль фирмы в рублях/долларах;
- увеличение показателей в процентах;
- рост числа заключённых контрактов;
- увеличение количества привлечённых клиентов.
Профессиональным достижением считается увеличение прибыли фирмы
Взаимодействие
Личные и профессиональные достижения тесно связаны между собой. Они могут сыграть главную роль при приёме на работу, если грамотно описать их в резюме.
- они являются результатом усилий на благо компании (грамоты, благодарности, дипломы);
- это выработанная лично вами методика, сделанные важные открытия, которые принесли пользу определённому или неопределённому кругу лиц (излечили от болезней, внесли качественные изменения в жизнь других людей);
- это звание, учёная степень, при помощи которой удалось достигнуть лучших результатов в работе.
Потенциально значимыми личными профессиональными достижениями можно считать свои знания, навыки, опыт, которые теоретически могут повлиять на положение других людей в лучшую сторону, т. е. их теоретическая ценность ощутима.
Диплом - важное для работы личное достижение
Описание успехов в резюме
Наиболее важными этапами при устройстве на работу являются собеседование и составление резюме. Главным фактором, определяющим вероятность приглашения на собеседования, выступает грамотно составленное резюме. Для проводящего собеседование управленца важно, какие ваши достижения изменят положение организации в лучшую сторону. Ответить на это требование должен уметь любой соискатель.
Можно по-разному описывать свои профессиональные достижения в резюме, но упомянуть необходимо и личные. Вам самому нужно решить, какие из них основные и заслуживают внимания потенциального руководителя, а какие – нет.
Главное требование: они не должны входить в противоречие друг с другом и со сведениями о личных качествах, опыте, навыках и умениях.
Распространенные ошибки
- нет конкретики, много вводных фраз и слов, из которых неясно, что вы имеете в виду;
- много лишних данных, которые не несут смысловой нагрузки, отвлекают внимание от главного;
- содержится информация, которая не относится к цели резюме, пример: претендент на должность администратора сообщает о наличии у него музыкального образования;
- множество специфических терминов и канцеляризмов;
- скучный тон, копирующий десятки подобных резюме, за которым не чувствуется индивидуальности.
Стилевая направленность
- резюме должно быть написано языком бизнеса, чтобы работодатель увидел в вас серьёзного человека, нацеленного на решение важных задач;
- не должно быть негативных формулировок, показывающих уменьшение показателей, подобный пример – обращение с жалобами в определённые органы на предыдущем месте работы, самое лучшее – опустить этот факт;
- старайтесь избегать существительных и глаголов в пассивной форме.
Обязательно к указанию
Указывайте не только полученный результат, но и его отсутствие. В качестве примеров можно привести предотвращение разводов, аварий, лишения родительских прав, отказы от детей. Такие результаты бывают часто в социальной сфере.
Их необходимо указывать применительно к каждому месту работы, это позволит объективно оценить ваши способности. Не стоит приписывать себе достижения, которых не было или которые не нашли отражения в дальнейшей деятельности. Обман может раскрыться, если руководитель попросит подтверждения или вы не сможете справиться с задачами, которые он поставит перед вами.
Свои личные качества надо указывать разумно: не стоит перехваливать себя, должного эффекта на рабочем месте это не даст.
При составлении резюме важно соблюдать умеренность
Отсутствие успехов
Может возникнуть затруднение, если окажется, что писать в резюме не о чём. С такой проблемой сталкиваются люди, претендующие на низкоквалифицированные должности, предполагающие рутинное выполнение обязанностей. Им можно посоветовать сделать акцент на бесперебойном выполнении необходимых функций.
Раздел для написания
Если в форме резюме нет отдельного места для профессиональных достижений, то можно вписать их в раздел, касающийся обязанностей и функций, или расширить раздел, посвящённый личным качествам.
Можно приложить к резюме копии дипломов, грамот, благодарственных писем. Обязательно наличие сопроводительного письма.
Примеры в профессиях
Каждая сфера деятельности предполагает свои результаты, которые могут существенно отличаться друг от друга, быть противоположными.
Представители той или иной специальности часто затрудняются в ответе на этот вопрос, поэтому снижается их гарантия на успешное трудоустройство.
Различие будет прослеживаться между розничной и оптовой торговлей. Тот, кто занимается оптовыми продажами, может указать следующее:
- рост продаж;
- руководство коллективом продавцов;
- расширение клиентской базы;
- привлечение новых поставщиков;
- разработка новой системы купли-продажи.
Увеличение продаж - профессиональное достижение продавца
Секретарь
Основные задачи секретаря – обеспечивать бесперебойное функционирование офиса, помогать руководителю, быть готовым ответить на любой его вопрос. Каково здесь достижение? Помимо обеспечения слаженной работы компании, можно указать:
- получение сертификатов, доказывающих повышение профессионального уровня;
- разработку системы, упрощающей определённые процессы в компании;
- участие в разработке корпоративных идей.
Молодой специалист
Для них проблематично описывать результаты, можно сосредоточить внимание будущего работодателя на профессиональных целях и предпринимаемых для этого шагах (обучение на курсах, частные уроки, совершенствование навыков). Необходимо указать сведения о стажировке, практике, победе в олимпиадах, конкурсах во время учёбы.
Раздел резюме «Результаты и достижения» больше всех остальных разделов способствует достижению главной цели - получению приглашения на собеседование.
Ваши профессиональные результаты и достижения - это ваши преимущества перед другими кандидатами.
Более того, эти сведения повышают уровень доверия к вам, как к специалисту и профессионалу своего дела, которому можно доверить ответственное дело! Особенно это важно, если вы претендуете на руководящую должность.
Работодатели выбирают тех кандидатов, которые могут продемонстрировать, что они способны добиваться результатов и вносить ценный вклад в развитие организации. Они стремятся иметь дело только с яркими профессионалами!
Именно поэтому так важно сосредоточить свое внимание на описании результатов и достижений на прошлых местах работы. Сегодня работодателям недостаточно голых фактов. Поэтому раздел «Результаты и достижения» должен быть в резюме каждого специалиста, и даже у тех, чей опыт достаточно небольшой!
Речь идет не о каких-либо выдающихся результатах. Под достижениями подразумеваются любые положительные результаты, которые были достигнуты благодаря способности добиваться целей, инициативе или другим особыми навыками и знаниями.
Как составить список своих профессиональных достижений?
При составлении списка собственных профессиональных достижений впервые кандидат нередко оказываются в тупике. Поначалу может показаться, что таковых даже и нет. Однако профессиональные карьерные консультанты объясняют: достижения можно найти в опыте практически любого кандидата .
Чтобы вам было проще составить список ваших собственных достижений, постарайтесь ответить на все вопросы, приведенные ниже.
- Есть ли хорошие отзывы о моей работе?
- Что я могу сделать лучше, чем кто-либо еще?
- В каких ситуациях я проявляю инициативу?
- Поступали на мое имя благодарственные отзывы или письма от клиентов или коллег?
- Было ли так, что мне доверяли выполнение ответственных поручений? Как часто это было? Какие были результаты?
- Есть ли у меня какие-либо награды, поощрения, звания (например, сотрудник месяца)?
- Приходилось ли мне участвовать в каком-либо значительном проекте (например запуск нового продукта)? Каков был мой вклад?
- Было ли так, что крупный проект был завершен мной в срок и в рамках бюджета?
- Было ли так, что по моей инициативе были изменены бизнес-процессы с последующим увеличением эффективности?
- Сэкономила ли компания время или деньги благодаря мне?
- Каковы 10 самых важных достижений в моей жизни, и какие навыки помогли мне достичь этих результатов?
- Успеваю ли я сделать все дела, запланированные на рабочий день?
- Часто ли я могу выполнить задачи за меньшее время, чем планируется?
В результате у вас должен получиться достаточно длинный список ваших сильных сторон, а также результатов, которых вы добились благодаря вашим наиболее развитым компетенциям. Теперь отберите результаты и достижения, лучше всего подходящие под профиль вакансии, для которой вы составляете резюме.
А если вы все еще не написали ответы на предложенные вопросы, то настоятельно рекомендуется не полениться сделать это прямо сейчас!
Во-первых , вы подготовите сведения для резюме. Во-вторых , вопросы вроде: «Назовите 5 ваших сильных сторон?», «Почему мы должны взять на работу именно вас?» , а также «Расскажите о ваших достижениях» - это классика собеседования.
В том или ином виде эти вопросы обязательно будут заданы на интервью, и вам придется на них дать аргументированный ответ, если, конечно вы хотите получить предложение о трудоустройстве... Поэтому ответы на приведенные вопросы окажут вам неоценимую помощь как при описании профессиональных результатов в резюме, так и при прохождении собеседования.
Секретная формула «ПРОБЛЕМА + ДЕЙСТВИЕ = РЕЗУЛЬТАТ»!
После того как вы составили список своих достижений и сильных профессиональных качеств, необходимо грамотно описать их в разделе «Достижения и результаты». Здесь на помощь приходит очень эффективная методика самопрезентации, которая называется .
Описывая достижения нужно кратко объяснить с чего все начиналось (проблема или задача), какие действия вами были предприняты для решения проблемы, и каков был результат. При этом важно дать понять работодателю какова была ваша роль в достижении результата.
Вот несколько примеров достижений, которые описаны по формуле «Проблема-Действие-Результат» :
«Разработана новая программа профессионального и карьерного развития сотрудников с результатом роста нематериальной мотивации персонала и снижением текучести кадров на 11%» (управление персоналом)
«Ежедневная обработка более 85 заявок в службу технической поддержки с успешным решением 95% возникших у клиентов проблем» (специалист технической поддержки)
«Получил две награды в прошлом году за превосходное обслуживание клиентов» (работник сферы обслуживания)
«Помогал менеджеру по оформлению кредитов обзванивать потенциальных клиентов по телефону. В результате на 17% увеличился объем выданных кредитов.» (помощник кредитного менеджера)
«Разработана и внедрена новая система управления производственным процессом с увеличением объемов производства на 20% и сокращением издержек на 8% (экономия более 4 млн. рублей ежемесячно)» (технолог на производстве)
«Разработал эффективную методику по поиску и привлечению новых клиентов. Обучил торговых представителей эффективным методикам продаж. В результате объем заключенных сделок увеличился на 16%, объем продаж на 21%» (руководитель отдела продаж)
Как вы могли заметить, почти в каждом примере присутствует результат, который можно объективно измерить, выраженный количественно . Когда результаты описаны таким образом они вызывают большее доверие у рекрутера, чем бездоказательные утверждения.
Поэтому важно избежать распространенной ошибки. Не следует описывать достижения просто констатацией факта, по примеру этого: «Увеличил такой-то показатель компании на 30%» . Что это за фантастическая цифра 30% ? Откуда она взялась?
Чтобы эта формулировка вызывала больший интерес и доверие к вашей кандидатуре никогда не забывайте про формулу «Проблема-Действие-Результат» . В приведенном примере отсутствуют первые две составляющие этой формулы.
Рассмотрим вариант с технологом на производстве. Здесь подразумевается проблема - неэффективность тех. процесса. Есть действие - разработка новой системы управления производством. И есть результат - увеличение объемов на 20%, а также сокращенные на 8% издержки - экономия денег, а фактически - увеличение прибыльности.
Результаты и достижения описываются для каждого места работы отдельно - сразу после описания обязанностей.
Напоследок хочется затронуть еще один очень важный для трудоустройства момент. Это - мотивация кандидата выполнять ту или иную работу. Раздел профессиональных достижений и результатов помогает грамотно продемонстрировать рекрутеру компании вашу мотивацию, а самое главное заинтересованность в своей профессии . Такие кандидаты всегда имеют намного больше преимуществ перед всеми остальными претендентами и чаще получают приглашения на интервью.