С 1 июня приобрести полис можно через систему единого агента Российского союза автостраховщиков (РСА). Рассказываем, кто такой это агент, почему он появился и как он работает.
Кто такой «единый агент РСА»?
Это название системы, которая объединила несколько страховых компаний. Страховщики подписали многостороннее соглашение, по которому любая страховая компания может продавать страховые полисы от имени другого страховщика.
Участие в соглашении обязательно для всех компаний РСА. Те страховщики, которые отказались участвовать в многостороннем соглашении, были исключены из РСА и имеют ограничение лицензии на ОСАГО.
Кто является агентами?
Соглашение подписали 69 страховых компаний. На сегодняшний момент (август 2016 г.) агентами являются 16 страховых компаний: САО «ВСК», СПАО «РЕСО-Гарантия», ПАО «СК «Росгосстрах», ОАО «АльфаСтрахование», СПАО «Ингосстрах», АО «СОГАЗ», ПАО «САК «Энергогарант», ООО «Зетта Страхование», ЗАО «МАКС», ООО «СК «Южурал-АСКО», ООО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «СК «Московия», АО «СК «Армеец», ОАО «СК «БАСК», ООО «НСГ-Росэнерго», САО «Медэкспресс».
Почему появился «единый агент РСА»?
Данная система была создана для обеспечения доступности полисов ОСАГО. Сейчас система работает в шести регионах, которые имеют самые большие проблемы с доступностью полисов: Краснодарской, Ростовской, Волгоградской, Мурманской, Челябинской, Ивановской областях.
Вскоре область действия «агента» должна расшириться: 19 августа Банк России направил в РСА письмо об охвате Астраханской области, Республики Башкортостан и Республики Татарстан.
Как работает «агент»?
За каждой компанией закрепелен опредленный массив номеров ПТС. При обращении в компанию, страхователю выдается полис той компании, за которой закреплен шестизначный номер ПТС.
Как купить полис у «агента»?
Клиент должен обратиться в офис компании, которая работает в системе единого агента. Информацию об адресе отделения можно получить в контактном центре перечисленных выше страховых компаниях.
В рамках системы договор ОСАГО заключается сроком на 1 год. На сайте РСА находится специальный сервис , через который клиент узнает, полис какой компании он может получить. Если компания его не устраивает, то гражданин вправе сам выбрать другую страховую компанию. В этом случае, заключить договор ОСАГО он сможет в общем порядке, то есть, в течение нескольких недель или месяцев.
Продажа полисов у «агента» осуществляется только в офисе, без посредников. Полис оформляется через специальное ПО, данные договора передаются в соответствующую страховую компанию.
Как изменить/расторгнуть договор?
В настоящее время внести изменения в договор через систему «агента» невозможно.
Обращаться нужно непосредственно в страховую компанию, от имени которой выдан полис. Систему дорабатывают, поэтому такая функция должна появиться и у «единого агента».
При обращении к «агенту» для расторжения договора, возврат части премии будет осуществлен страховщиком только на расчетный счет страхователя (на карту).
Как урегулировать убытки?
Процедура стандартная:
- обращаетесь к представителю страховой компании, чей полис гражданин оформил (кто является представителем страховой компании в регионе, можно узнать на сайте РСА);
- представитель принимает заявление, рассчитывает сумму ущерба и производит выплату.
Источник изображения: кадр из фильма «Матрица: Революция», Австралия, США, 2003.
Списки единых агентов из реестра РСА отсортированные по различным признакам, чтобы Вам было удобнее.
О системе «Единый агент РСА»
В некоторых территориях России, бывают случаи, когда проблематично приобрести полис ОСАГО. Именно в этих регионах с лета 2016 года приступили к функционированию «Единые агенты». Это компании по страхованию, где есть возможность купить полис иной фирмы, которая не представлена в регионе. Страховые компании, работающие в системе «Единый агент», представлены на сайте РСА. Как сказал президент ВСС (Всероссийского союза страховщиков) и РСА - И. Юргенс: «Теперь собственникам транспортных средств, нет необходимости выискивать на своей территории компанию по страхованию, играющую роль представителя и распространяющую страховые полисы других компаний, не присутствующих на территории проживания владельца транспортного стредства».
Как приобрести полис у «Единых агентов»?
Для покупки полиса, по вновь введенной системе, клиент выбирает точку продажи, из представленного списка. На нашем сайте, Вы сможете увидеть адреса офисов, работающих по системе «Единого агента». В случае желания, любой компании по страхованию, работать в этой системе, мы расширим этот список. РСА разработало «Единый агент», как инструмент для повышения уровня доступности услуг, предлагаемых по автострахованию ОСАГО. Компании-страховщики, осуществляющие свою деятельность в регионах с проблемой получения полиса, распространяют их, как агенты, делегированные другими участниками РСА. С начала августа этого года, приобрести полис в системе «Единого агента» возможным стало, в нескольких регионах: Татарстане, Башкирии, Краснодарском крае, и в областях: Архангельской, Ивановской, Челябинской, Ростовской, Мурманской и Вологодской. При агентских продажах, было подписано двадцать две тысячи договоров по ОСАГО. По номеру паспорта транспортного средства, случайно выбирается компания-страховщик. Хотим напомнить, что с начала 2017 года, все страховщики, ведущие деятельность по ОСАГО, обязаны предоставлять возможность купить полис через интернет, в электронном виде.
Где работают Единые агенты?
«Токсичные» территории – так называют регионы, где купить полис ОСАГО проблематично. Это всё те же – Ростовская область, Краснодарский край, Мурманская область и ряд других. На официальном уровне (данные РСА) признано, что количество «токсичных» территорий, на самом деле, реально больше. РСА с начала лета 2016 года, пытается выправить ситуацию в данных регионах, возвращая туда компании-страховщики. На сегодняшний день, наметился, хоть слабый, но всё же рост продаж. Краснодарский край показал рост на 14%, Ивановская область на 15%, Мурманская на 8% и Ростовская на 13%. Игорь Юргенс констатировал тот факт, что в проблемные территории начали вновь приходить компании, которые вновь стали там распространять полисы ОСАГО. РСА очень скоро обнародует адреса агентов точек продаж полисов, в данных регионах. В таких точках, клиент сможет без проблем купить страховой полис ОСАГО.
Как это работает?
В случае присутствия на определенной территории, одной компании по страхованию ОСАГО, участвуя в проекте «Единый агент», она имеет возможность распространять полисы своих коллег-страховщиков. Многие спросят: Что, будет, если я попаду в дорожную автомобильную аварию, а полис у меня от компании, не представленной в регионе, т. е. купленный в системе «Единый агент», зная, что по правилам я должен обратиться в этой ситуации, именно в ту компанию, чей полис я приобрел?». Не волнуйтесь! Вы сможете, в случае аварии, обратиться именно туда, где Вы покупали полис, т. е. к «Единому агенту». Страховая выплата будет произведена в обычном, в таких случаях, режиме. Система «Единый агент» продолжает расширяться. Уже в августе к ней присоединились ещё несколько регионов России – Архангельская и Ивановская области, а также республики Татарстан и Башкирия.
Несмотря на введение электронного ОСАГО и регулярные штрафы за отказ в оформлении полисов ОСАГО ряд регионов России по прежнему страдает от нехватки бланков.
Страховые компании, не желая нести убытки, под разными предлогами не хотят продавать ОСАГО в проблемных по их мнению городах.
В итоге автовладельцы не могут выполнить требование закона и застраховать свою ответственность.
Для решения данной проблемы Российский союз автостраховщиков придумал новую инициативу - Агент РСА.
Кто такой или что такое Агент РСА?
Агент РСА — это специализированная структура, которая будет продавать полисы ОСАГО всех страховых компаний в конкретном регионе. Таким агентом сможет стать страховщик или страховой посредник.
Отказать в выдаче полиса ОСАГО агент РСА уже не сможет. Любой автовладелец, обратившийся к агенту, гарантированно получит полис.
Агент РСА должен решить проблему, когда автовладельцы и водители не могут нигде в своем городе купить полис ОСАГО.
Чьи полисы будет продавать Агент РСА?
Агент РСА сможет оформить и продать полис любой компании, работающей в системе ОСАГО. Вне зависимости от того, есть у компании в конкретном регионе филиал или нет.
При этом выбор страховой компании, от лица которой агент выпишет полис ОСАГО, будет происходить случайным образом. Автовладельцы, приобретая полисы через агента не смогут самостоятельно выбрать компанию, в которой хотят застраховать свою автогражданскую ответственность.
Механизм выбора окончательно еще не сформирован.
Когда появятся первые Агенты РСА?
Первые три агента РСА появятся уже с 1 июня 2016 года. Ожидается, что они заработают в наиболее проблемных регионах Южного федерального округа — Краснодарском краей, Волгоградской и Ростовской областях.
Сколько будет стоить полис ОСАГО у Агента РСА?
Цена полиса ОСАГО, оформленного через агента РСА, не будет отличаться от аналогов, оформленных напрямую в страховой компании.
Сумму премии агент рассчитывает в строгом соответствии с тарифами ОСАГО, утвержденными законодательно.
Как Агент будет оформлять полисы ОСАГО?
Агент РСА будет оформлять полисы ОСАГО в электронном виде через специальную программу. То есть это будет электронный полис ОСАГО.
Для спокойствия людей, на руки страхователю агент выдаст распечатанную копию полиса с факсимильной печатью и подписью страховой компании, в которой оформлен договор страхования автогражданки.
Легитимность полиса, оформленного агентом РСА, будет подтверждена записью в базе данных РСА, которую сможет проверить любой сотрудник компетентных органов.
Куда заявлять убыток по полису ОСАГО, купленному у Агента РСА?
По полисам ОСАГО, оформленным через агента РСА, действует тот же порядок урегулирования, что и по обычным полисам — прямое возмещение ущерба (ПВУ). Автовладельцы должны заявлять убыток в ту компанию, чей полис у них на руках.
В том случае, если у компании нет представительства в регионе, то убыток заявляется напрямую агенту РСА. Которым, напомним, выступят те же страховые компании или страховые представители.
Что думает Центробанк об инициативе появления Агента РСА?
«Агентская схема РСА представляется оптимальным вариантом. …Цель - до конца мая выйти на рабочий процесс, чтобы в проблемных регионах автовладельцы могли купить полис ОСАГО», - заявили в пресс-службе регулятора.
Что думают страховые компании об Агенте РСА?
«За»
«Росгосстрах» поддержал идею появления агента РСА. Как сообщает представитель компании, «Росгосстрах» в большинстве регионов страны остается фактически единственной компанией, продающей полисы ОСАГО, поэтому у наших офисов выстраиваются очереди автовладельцев, которых мы физически не можем в одиночку обслужить».
«Против»
«Эта идея не решает проблемы, породившей нехватку полисов, - запредельную убыточность из-за мошенников и автоюристов. Проблему доступности могло бы решить свободное ценообразование, но по разным причинам на это сейчас никто не пойдет», - не верит в агента СК МАКС.
Спрос автолюбителей и профессиональных водителей, у которых возникают трудности с покупкой автогражданки, может удовлетворить Единый агент ОСАГО. АИС РСА () и Центробанк России создали специальную программу, поскольку имеют место так называемые убыточные регионы, где создаются очереди за договорами. Она нацелена на предоставление в рамках программы «Единый агент» других страховщиков, выступающих в качестве альтернативы традиционным. Что такое Единый агент, и как воспользоваться его услугами вы узнаете в данной статье.
Как работает программа
Система страхования «Единый агент» объединяет страховые компании и направляет их деятельность в проблемные зоны. В данное объединение уже вошло 69 компаньонов, львиную долю (70%) которых составляет СК «Росгосстрах». Официально данная система действует с 02.08.2016 года.
Продажи договоров через Единого агента за 1 год работы составили более 260 000 единиц. В работе задействовано 15 областей и регионов Российской Федерации.
Традиционная покупка автогражданки не сильно отличается от рамок Единого агента. Вся разница заключается лишь в том, куда направляется страхователь. Важно заручиться адресами, где работают участники союза и списками компаний, предлагающие услуги объединения страховщиков. Дело в том, что все участники-страховщики РСА имеют определенные доли от общего и регионального рынка России. Эти доли претерпевают перерасчет каждую неделю. Благодаря этому создается перераспределение нумерации ПТС , по которым определяется СК.
Адреса компаний, которые входят в систему Единого агента можно узнать на официальном сайте РСА. Существует еще один способ узнать адрес близкого к вам по расположению офиса страховой компании по ссылке специально сервиса checkagent.autoins.ru, где необходимо ввести номер ПТС и программа сформирует адреса офисов, добраться до которых не займет много времени.
Другими словами, та компания, в которую вы обратились, может оформить ОСАГО через единого агента и выдать полис другой СК. Вы же, в свою очередь, не обязаны соглашаться с тем, какая страховая компания вам выпала.
Если вас не устраивает предложенный страховщик, вы можете оформить автостраховку привычным способом.
Цели программы
Изначально работа Единого агента по ОСАГО была нацелена на борьбу с очередями в так называемых «токсичных» регионах по причине нехватки бланков. В этой области действие программы достигло некоторых успехов.
Борьба с мошенничеством
Кроме проблем с доступностью полисов ожидалось снижение роста мошенничества. Все участники системы являются представителями РСА и служат гарантом неподдельных страховок. Однако злоумышленники прорабатывают все варианты и все-таки находят ловушку для доверчивых автовладельцев. Теперь они действуют в качестве представителей РСА на сайтах интернет-ресурса, предлагая сервис агента-онлайн. Схема действия мошенников такова:
- На сайтах-однодневках предлагают услуги Единого агента, чего в принципе быть не может. Эта система работает только в офисах СК, куда нужно прийти «ногами».
- Сайты-однодневки предполагают оплату через Яндекс Кошелек , что должно сразу насторожить автовладельца.
Отказ от дополнительных услуг
Еще одна цель создания программы – это борьба с навязыванием дополнительных услуг. Здесь складывается не все хорошо. Дело в том, что сами участники объединения продают «чистую» автогражданку, а вот СК-представители , как навязывали допуслуги , так и продолжают это делать. Заключают они дополнительные договоры уже от своего лица, поскольку рамки Единого агента не предусматривают новый штат сотрудников и посредников.
Жалобы на принудительные покупки допуслуг поступают в Центробанк и ждут своего рассмотрения. Что покажут результаты следующего года работы объединения? Мнение руководства Центрального Банка России сложится исходя из будущих показателей.
Как происходит процедура оформления
Имея на руках адрес участников объединения, необходимо посетить офис страховой компании со стандартным набором документов. По номеру ПТС случайным набором определяется страховщик, если у предложенной СК имеются адреса по урегулированию убытком в зоне досягаемости, то можете смело покупать полис.
Расчет страховой премии должен проводиться по тарифным ставкам, утвержденными правилами страхования автогражданской ответственности, и если страховка удорожает, то возможно вам не применили скидку за безаварийную езду (КБМ). Выясните этот вопрос, поскольку он решаем.
Новый полис ОСАГО не должен стоить дороже предыдущей страховки.
Расторжение и внесение изменений в договор
При продаже транспортного средства, его полном износе (гибели), при внесении нового водителя или продлении периода использования т /с, в бланках ОСАГО вносятся поправки. Все эти изменения вы не можете сделать у всех близлежащих страховщиков подряд. Необходимо посетить то представительство, где первоначально приобреталась автостраховка.
Регионы действия программы
Доступность услуги работает в следующих областях РФ:
- Волгоградская;
- Ростовская;
- Мурманская;
- Ивановская;
- Челябинская;
- Архангельская;
- Ульяновская;
- Нижегородская;
- Кировская.
А также других в регионах России:
- Краснодарский край;
- Ставропольский край;
- Мордовия республика;
- Татарстан республика;
- Башкортостан республика;
При покупке ОСАГО по предусмотренной системе вам должны предоставить список адресов по урегулированию убытков. Именно с этими представителями вы должны разрешать вопросы о выплате страхового возмещения.
Если представительство Единого агента слишком удалено, то возможно вы решите приобрести полис в обычном режиме.
Все 69 страховщиков-участников, входящих в состав союза, терпят убытки, заключая договоры автогражданки таким способом. Но к этому обязывает их принадлежность к РСА и статус надежности . Кроме того, они обязаны представлять отчет в РСА о проделанной работе.
«Токсичные» регионы, в свою очередь, получают ту поддержку, в которой они нуждаются. В любом случае автовладельцы теперь не сидят в бесконечных очередях и у них теперь есть страховая защита с грамотным подходом.
В связи с тем, что в ряде субъектов Российской Федерации наблюдались проблемы, связанные с доступностью полисов ОСАГО, начиная со 2 августа 2016 года РСА введена в работу система «Единый Агент». Суть данной системы заключается в том, что агентом выступает любой страховщик, имеющий филиал в регионе, включенном в систему «Единый Агент», а принципалами (страховщиками, от имени которых заключаются договоры ОСАГО) – все остальные страховщики. Данная система позволяет оперативно заключить договор ОСАГО даже при наличии большой очереди у выбранного Вами страховщика, технических сбоев и т.п. Выбор страховщика, от имени которого будет заключен договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», производится случайным образом по номеру паспорта транспортного средства (ПТС), в отношении которого заключается договор ОСАГО. В каждый момент времени за одним номером ПТС закреплен конкретный страховщик вне зависимости от того, в какой офис или к какому страховщику обратится страхователь для заключения договора в рамках системы «Единый Агент».
Перечень регионов действия системы «Единый Агент» приведен .
В системе «Единый Агент» участвуют все без исключения члены РСА.
Также у автовладельцев остается возможность заключить договор ОСАГО напрямую со страховщиком, осуществляющим данный вид страхования на территории соответствующего субъекта Российской Федерации.
Информация об адресах точек продаж полисов ОСАГО через систему «Единый агент» .