Постоянным покупателям сети магазинов «Твой дом – драгоценности» предоставляется возможность покупать товары, и копить бонусы. Чтобы списать накопления необходимо пройти на сайте clubtvoydom.ru регистрацию карты. Мы для наших посетителей приготовили пошаговую инструкцию, как это правильно и быстро сделать.
Карточка первого уровня (Малахит) выдается бесплатно при сумме в чеке от двух тысяч рублей. Членом клуба может стать любое лицо, достигшее совершеннолетия. Остальные карточки либо также приобретаются или обмениваются.
Если скачать мобильное приложение сети, на него можно загрузить виртуальный аналог пластика. Здесь же пользователю понадобится заполнить пустой бланк анкеты.
Способы регистрации карты от Твой Дом
Электронная и пластиковая карточка без активации предназначена только для накопления бонусов. Оплатить баллами покупку такой картой не получится.
Существует три способа активации:
- через интернет;
- в телефоне через короткий номер и отправкой текстового сообщения на него;
- в программе для мобильного телефона.
Для вступления в клуб Твой дом и регистрации карты через официальный сайт компании понадобится:
Шаг 2. В пустом бланке указать номер карточки и код, который находится на оборотной стороне пластика под стирающимся слоем защиты
Шаг 3. Указать данные о себе
Шаг 4. Вписать контактную информацию: номер сотовой связи, электронную почту
Шаг 4. Ниже дать согласие или отказ от рассылки новостей
Шаг 5. Поставить галочку напротив условий программы и нажать на кнопку «Готово»
На указанный номер телефона организатор высылает код подтверждения, который необходимо ввести пользователю. После отправки, карточка считается активированной.
Для регистрации по смс понадобится отправить сообщение на номер 3434 одним словом без пробелов следующую информацию:
- номер карточки;
- код с оборотной стороны;
- имя держателя пластика полностью;
- дату рождения (день, месяц, год полностью) и пол.
Все данные должны разделяться звездочкой. Пример: 1234500000000001*666666*Анна*08031985*Ж. За отправку сообщения оператор сотовой связи снимает плату в соответствии с выбранным тарифом.
При регистрации карты в мобильном приложении следует указать:
- имя с фамилией и отчеством;
- дату рождения;
- номер мобильного телефона;
- адрес действующего электронного ящика, привязанного к пользователю.
Личный кабинет в телефоне позволит просматривать бонусный счет в любом месте, всегда быть в курсе последних новостей и выгодных предложений, предоставлять карточку в магазине и списывать с нее бонусы.
Правила бонусной системы гипермаркета Твой дом
Бонусная программа подразумевает накопление баллов на карту в зависимости от суммы покупки. Чем больше покупок совершено в течение года, тем больший процент отчислений поступает на бонусный счет.
Пользователю нужно обязательно показывать карточку на кассе перед покупкой. В противном случае бонусы не зачислятся.
Для справки! Баллы не начисляются при покупке алкоголя, табака и подарочных сертификатов.
Списание осуществляется по курсу: один балл равен рублю. Оплатить можно до 99% стоимости товара. Возможность списания предоставляется через полмесяца после совершения покупки.
Оплатить бонусами нельзя:
- алкоголь,
- табачная продукция;
- подарочные сертификаты;
- ассортимент Дусон;
- товары с отметкой «Бонусами не оплачивается»;
- сервис-обслуживание.
Если накопленные баллы не используются в течение года, они автоматически сгорают.
Виды клубной карты Твой дом: Малахит, Сапфир, Рубин, Бриллиант
В зависимости от накопленной суммы на виртуальном счете, пользователь может приобретать и обменивать бонусные карточки. Вначале каждого месяца осуществляется пересмотр состояния счета пользователей.
Если порог покупок превышен и не соответствует уровню, пользователю отправляется сообщение о возможности обменять пластик более высокого статуса.
Существует 4 вида пластика:
- Малахитовый (сумма покупок от 2 тысяч до 10 000 рублей за год, начисляется 1% от суммы покупки). Если за 1,5 года по карточке не производятся операции, она блокируется со сгоранием и удалением личного кабинета. Зарегистрировать карту Малахит можно через официальный сайт Твой дом, по смс или в мобильном приложении.
- Сапфировый (от 100 000 до 500 000 за год – 2% бонусов). Карточка является бессрочной. При переходе с уровня «Малахит» сохраняются баллы и личный кабинет.
- Рубиновый (от 500 000 до 1 млн. рублей за 12 месяцев – 3% баллов от суммы покупки). Карта не имеет срока действия. При замене сохраняется бонусный счет и личный кабинет.
- Бриллиантовый (6%) присваивается при сумме накоплений, превышающих 1 млн. рублей за 12 месяцев.
Карточка также является бессрочной. При переходе на нее сохраняются бонусы и профиль пользователя.
Для владельцев карточек Рубин и Бриллиант предоставляется бесплатная доставка покупок. Раз в месяц – Рубин, один раз в две недели – Бриллиант.
Привилегии по клубной карте
Пользователь может получать удвоенные бонусы, дополнительные баллы на день рождения, праздничный торт (кроме уровня Малахит), а также подарочные начисления на карточку, которые можно накопить или потратить в определенное время, определяемое организатором.
Для карт Рубин и Бриллиант доступны ежемесячные купоны на химчистку одной вещи, а также выезд замерщика при заказе штор.
Для «бриллиантовых» владельцев доступна услуга ремонта одной пары обуви раз в месяц.
Преимущества мобильного приложения Твой дом
Для удобства владельцы пластика могут установить программу на телефон. Имея при себе мобильное приложение, можно пользоваться электронным аналогом карточки, видеть начисления и накопленную сумму на бонусном счете, а также иметь под рукой всю необходимую информацию о торговой сети.
С помощью программы можно копить больше бонусов, оперативно связаться с магазином при необходимости, или найти по карте торговую точку сети, находящуюся неподалеку.
Приобретение карты торговой сети «Твой Дом» дает множество преимуществ. Бонусная карта позволяет экономить семейный бюджет посредством предоставления скидок до 20% на приобретение продукции известной торговой марки для дома и интерьера.
Каталог представлен широким выбором товарных групп, а именно:
- товары для ванных комнат;
- товары для кухни;
- товары для проведения досуга;
- товары для огорода и садовников;
- строительные товары и т.д.
Дисконтная карта имеет накопительную систему начислений бонусных баллов. В случае предъявления бонусной карты при покупке любой продукции магазина на нее происходит зачисление бонусных очков размером один процент от цены приобретаемых изделий. При достаточном накоплении бонусов их можно обменять на дополнительную скидку. Соотношение бонусов и скидки прямо пропорционально 1:1. В случае приобретения любого товара для реализации ремонтных работ в квартире общей суммой сто тысяч рублей 1% от сделки будет зачислен на бонусный счет клиента. Рассчитав математическим путем бонусные баллы, получается одна тысяча рублей дополнительной скидки, которая зачисляется на накопительную карту покупателя.
Как получить карточку
Компания «Твой Дом» предоставляет скидочные карты всем покупателям, достигшим восемнадцатилетнего возраста. Данная карта бесплатная и получить ее можно на кассе магазина организации. Для получения накопительной карты необходимо предоставить заполненную анкету партнера программы. Анкету возможно направить посредством сети Интернет, либо заполнить на месте на бумажном носителе.
Опросный лист должен содержать личную информацию об участнике, а именно:
- ФИО участника программы;
- Дата рождения участника программы;
- Контактный телефонный номер участника программы;
- Адрес электронной почты участника программы.
Один покупатель вправе получить единственную накопительную карту в торговой компании «Твой Дом». Изначально на счет карты происходит зачисление приветственных бонусных баллов, равных пятистам рублям скидки на приобретение товаров. Таким образом компания дарит подарок своим клиентам.
Как зарегистрировать и активировать карту лояльности
Для подтверждения и активации накопительной карты необходимо зайти на сайт корпоративной программы . В процессе регистрации в системе на указанный в анкете номер сотового телефона высылается специальный код, который необходимо внести в рубрику «Подтверждение регистрации».
Без указанных действий регистрации и активации бонусной карты «Твой Дом», к сожалению, она не будет участвовать в программе, поэтому необходимо активировать ее как можно скорее.
Как проверить баланс
Узнать баланс на карте можно войдя в личный кабинет: tvoydom.secureprofile.ru .
Принцип начисления и списания бонусных баллов с баланса
Программа подразумевает начисление баллов в размере одного процента от общей суммы приобретения. Дополнительным преимуществом является начисление десяти процентов от цены продукции за неделю до дня рождения клиента и неделю после него. Для многих покупателей это дополнительная возможность начать реализовывать затеянный ремонт в квартире или обновить старую мебель.
Бонусные баллы всегда формируются на протяжении двадцати одного дня после того, как покупателем было совершено приобретение любого товара в магазине компании. Участники программы приобретают возможность расплачиваться за приобретенные изделия денежными средствами и имеющимся бонусным счетом. При этом сумма денег, внесенных в кассу, будет начисляться на накопительный счет. Для того, чтобы с каждой покупки копились бонусные очки, необходимо регулярно предъявлять карту оператору.
ВАЖНО! В случае, когда бонусная карта не предъявляется при совершении сделок в магазине компании «Твой Дом» в течение двенадцати месяцев, накопленные ранее баллы уничтожаются.
Существует перечень товаров, за которые клиентам нельзя расплатиться картой покупателя, а именно:
- изделия из табака;
- крепкие (более 28%) спиртосодержащие напитки;
- акционные товары.
Бонусы списываются с карты только по истечении 14 дней со дня их поступления.
Приветственный бонус может использоваться на приобретение любых изделий, кроме бытовой химии и пищевых продуктов.
В случае заказа товара через интернет портал tvoydom.ru, бонусные баллы с накопительной карты списываться не будут. Товары, приобретенные таким способом выдаются в сервисных центрах компании. Также на официальном сайте компании указан «Список исключений», в который входят группы товаров, на приобретение которых не распространяется скидка по бонусной карте.
Компания «Твой Дом» предоставляет дополнительные преимущества участникам корпоративной программы, имеющим личные карты покупателей. Клиенты имеют возможность получать индивидуальные выгодные ценовые предложения с большими процентами скидок, а также посещать закрытые распродажи.
Участие в бонусных программах позволяет приобретать товары намного выгоднее. Сеть гипермаркетов «Твой дом» предлагает своим постоянным клиентам обустраивать дом со вкусом, экономя бюджет. Для этого необходимо вступить в Клуб привилегий под названием «Твой Дом – Драгоценности» и наслаждаться открывшимися возможностями.
Особенности программы лояльности
Данная программа, как и многие другие, имеет накопительную систему и возможность оплаты покупок бонусами. Особенности состоят в том, что карты ранжированы. Каждый из уровней имеет свои привилегии. К ним относятся не только повышенные ставки на начисление баллов, но и такие услуги как:
- Замерщик;
- Дизайнер;
- Химчистка;
- Торт на день рождения;
- Чистка обуви;
- Бесплатная доставка.
Это ещё не все плюсы данного клуба. Главной отличительной чертой является возможность оплаты бонусами до 99% от стоимости товара. Эта функция позволяет покупателям совершать покупки максимально экономно и оставляет желание возвращаться снова и снова.
Описание карт: виды и как получить
В программе лояльности «Твой дом» существует 4 уровня карт:
- Малахит;
- Рубин;
- Сапфир;
- Бриллиант.
Они начисляются в зависимости от суммы совершённых покупок.
Статусы карт программы clubtvoydom.ru
Для того чтобы стать участником программы необходимо выполнить условия для вступления и пройти регистрацию. Стать обладателем карты можно двумя способами:
- Непосредственно в самом магазине. Совершите покупку на сумму не менее 2000 рублей и кассир, при оплате товара, выдаст вам малахитовую карту.
- Создание виртуальной карты. Её можно получить, скачав приложение и оставив свои личные данные. Программа доступна во всех маркетах.
Порядок регистрации в программе
Если карта уже получена, осталось лишь пройти регистрацию участника. Существует 3 способа. Первый и самый удобный – заполнение анкеты на официальном сайте clubtvoydom.ru . Для этого необходимо перейти в раздел «Регистрация в ЛК» и заполнить предложенную форму. В ней указываются:
- Номер карты лояльности;
- PIN-код. Для того чтобы его найти необходимо стереть защитный слой, расположенный на обратной стороне;
- Фамилия, имя и отчество участника;
- Дата рождения;
- Номер мобильного телефона;
- Адрес электронной почты.
В конце анкеты предлагаются поля для отказа от новостной рассылки клуба и согласие с правилами.
Важно! Отказавшись от оповещений, вы не сможете полноценно следить за всеми проводимыми акциями и эффективно использовать карту.
Так выглядит анкета для активации карты супермаркета Твой дом. Это изображение для примера.
Контактные данные и возможность подписки на рассылку
После нажатия кнопки «Готово» на указанный номер телефона поступит смс сообщение, содержащее код, который вводится во всплывающее окно, для подтверждения регистрации.
Последующий вход в личный кабинет осуществляется при помощи номера карты или мобильного телефона, привязанного к ней. После ввода этих данных придёт смс сообщение с кодом подтверждения. Регистрация в кабинете позволяет участнику отслеживать свои баллы, историю покупок, статус карты и различные персональные предложения.
Второй способ – регистрация посредством смс сообщения. Текст отправляется на короткий номер 3434 и должен содержать:
- Номер карты;
- PIN-код;
- Дата рождения;
Дата рождения вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ, без разделения дней, месяца и года какими либо знаками. Пол указывается буквами М или Ж. Каждый из пунктов должен быть отделён от другого *.
Третий способ – воспользоваться мобильным приложением. В нём также потребуется указать информацию о бонусной карте, а также личные и контактные данные.
Как пользоваться карточкой?
Активация карты лояльности осуществляется при первой покупке. Не требуется совершать никаких дополнительных действий. Начисление и списание бонусов происходит при предъявлении карты кассиру перед оплатой товара. Программа «Твой дом» имеет несколько различных процентов по начислениям, которые зависят от выполненных условий.
- Уровень Малахит . Стандартное начисление бонусов составляет 1%, и они удваиваются при приобретении покупок в данном месяце на сумму от 20000 рублей. На химчистку добавляются 10%.
- Уровень Сапфир. Обычное начисление – 2%. Баллы удваиваются при месячной сумме от 40000 рублей. При использовании услуг химчистки будут добавляться 15% от её стоимости.
- Уровень Рубин. Он предусматривает 3% при обычных покупках. Удвоить сумму можно потратив за месяц от 60000 рублей. Услуги химчистки позволят начислить дополнительно 20% от стоимости.
- Уровень Бриллиант. Стандартное начисление – 6%, которое нельзя удвоить. Воспользовавшись химчисткой, можно получит 30% от суммы в чеке бонусами.