Как подключить услугу мобильный банк сбербанка. Способы и руководство по подключению мобильного банка. Сбербанк предлагает два тарифа для мобильного банка

Подключение к Мобильному банку

Мобильный банк - это услуга, с помощью которой Вы можете совершать различные платежи и информационные операции со своих банковских карт через мобильный телефон.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

При входе в систему автоматически открывается заявка на подключение к услуге "Мобильный банк". Также Вы можете подключиться к услуге с помощью личного меню. Для этого в личном меню щелкните ссылку Мобильный банк - Детали подключения . Откроется страница, на которой щелкните ссылку Подключить .

Для перехода к заявке необходимо сначала выбрать пакет подключения к услуге:

  • Экономный пакет

    • При использовании услуги Вы не будете получать SMS-оповещения об операциях по карте. Данный пакет является бесплатным, взимается только комиссия за запрос баланса и выписки.

  • Полный пакет

    • Данный пакет обслуживания включается в себя все виды SMS-оповещений. Ежемесячная комиссия составляет от 0 до 60 рублей в зависимости от типа карты.

Ознакомьтесь с тарифами предоставления услуги, затем выберите нужный Вам пакет обслуживания и рядом с выбранным пакетом нажмите кнопку Подключить или щелкните выбранный пакет.

Подключиться позже

После выбора пакета обслуживания откроется страница с заявкой на подключение к услуге, на которой заполните следующие поля:

  • В поле "Пакет обслуживания" будет показан выбранный Вами тариф;
  • В поле "Номер телефона" Вы увидите номер мобильного телефона, к которому будет подключена услуга. При этом в номере мобильного телефона будут показаны только первые 3 и последние 4 цифры. Если Вы хотите изменить номер телефона, то Вам нужно обратиться в отделение банка.
  • В поле "Номер карты" выберите из списка номер карты, к которой Вы хотите подключить услугу.

После того как все сведения указаны, нажмите кнопку Подтвердить .

Если Вы хотите вернуться к выбору пакета обслуживания, то щелкните ссылку Назад .

Если Вы не хотите подключать услугу, то щелкните ссылку Подключиться позже . В результате Вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если Вы уже зашли в систему, то перейдете на главную страницу.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку на подключение к услуге "Мобильный банк". После нажатия кнопки Подтвердить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:

  • Подтвердить заявку . Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS . В открывшемся окне введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить . В результате откроется страница просмотра заявки.

    Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

  • Изменить реквизиты . Если Вы хотите изменить заявку, то щелкните ссылку Назад . В результате Вы вернетесь на страницу заполнения полей заявки.
  • Отменить операцию . Если Вы передумали совершать операцию, то щелкните ссылку Подключиться позже . В результате Вы перейдете к странице подтверждения входа в систему. Если Вы уже вошли в систему, то перейдете на главную страницу.

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ. О том, что операция успешно принята на обработку в банк, свидетельствует сообщение, отображаемое вверху страницы.

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Для того чтобы войти в Сбербанк Онлайн, нажмите кнопку Продолжить . Если Вы уже вошли в систему, то после нажатия кнопку Продолжить Вы перейдете на главную страницу системы.

Клиенты Сбербанка могут в полной мере насладиться всеми открывающимися перед ними возможностями. Им доступен мобильный банкинг, они могут пользоваться онлайн-сервисом, получить деньги в банкоматах и совершать платежи через терминалы.

Использование услуг

Многие интересуются, как подключить мобильный банк (Сбербанк) через интернет. Это могут сделать только те люди, которые уже являются пользователями онлайн-сервиса. Загвоздка состоит в том, что карта должна уже быть зарегистрирована в системе мобильного банкинга для того, чтобы клиент мог использовать сервис «Сбербанк онлайн».

Но если раньше на вопрос о том, как подключить мобильный банк (Сбербанк) через интернет, руководство отвечало, что это невозможно, то сейчас уже добавили такую услугу. Теперь сделать это реально, не выходя из дома.

Активация мобильного банкинга

Для того чтобы иметь возможность в полной мере пользоваться различными услугами, необходимо, чтобы у вас был подключен специальный онлайн-сервис от Сбербанка. Он способен заметно упростить жизнь каждому клиенту.

Если это сделано, то вам будет несложно разобраться с тем, как подключить мобильный банк (Сбербанк) через интернет. Вначале необходимо зайти на сайт указанного финансового учреждения, после чего через специальную форму войти в онлайн-банкинг. Для этого надо будет вспомнить свой постоянный пароль и ввести идентификатор. Их можно заказать в любом банкомате или платежном терминале. Также у клиентов есть возможность получить его по телефону службы поддержки.

Зайдя в свой личный кабинет, необходимо посмотреть меню. Там должен быть раздел «Мобильный банкинг» (МБ). Нажав на «Детали подключения», вы увидите открывшееся окно. Интуитивно там можно понять, как подключить мобильный банк (Сбербанк) через интернет по номеру карты.

В предоставленной форме (всплывшем окне) необходимо указать, какой вы хотите выбрать пакет - «экономный» или «полный». После этого надо будет ввести свой телефон и номер карты (она может быть как дебетовой, так и кредитной), по которой вы хотите иметь возможность следить за операциями. Заполнив все необходимые поля, нужно нажать кнопку «Подтвердить» и подождать, пока придет СМС. Код из него необходимо будет ввести в специальное поле «SMS-пароль» и подтвердить операцию.

Как только заявка будет принята, система автоматически вас перенаправит на главную страницу личного кабинета.

Проверка работы сервиса

В ряде случаев бывают ситуации, что клиенту не приходит сообщение, в котором указано, что он подключен к мобильному банкингу. Но у каждого есть возможность проверить, функционирует ли он. После того как вы разобрались с тем, как подключить мобильный банк (Сбербанк) через интернет не выходя из дома, можно попытаться воспользоваться указанной услугой. Для этого на номер 900 можно отправить сообщение с таким текстом «Баланс ****», где **** - это последние цифры в номере вашей карты. Если вы получите ответ, то услуга подключена. Если нет, то стоит еще немного подождать. Обычно ее активизация проходит в течение суток с того момента, как была подана заявка.

А вот отключить ее можно лишь в отделении банка. Через телефон, сервис «Сбербанк онлайн», терминалы или банкоматы сделать это невозможно.

Тарифы за пользование услугой

Перед тем как разбираться, как подключить мобильный банк (Сбербанк) через интернет, надо ознакомиться с тем, сколько вам придется платить. Каждый клиент имеет возможность выбора: он может подключить «полный» или «экономный» пакет услуг. В зависимости от этого будет зависеть и плата.

Стоит знать, что «экономный» пакет предоставляет достаточно ограниченные возможности. Клиент может блокировать или разблокировать карту, осуществлять платежи организациями бесплатно. Если вы решите узнать остаток средств, то со счета карты снимется 3 руб. Чтобы ознакомиться с историей последних операций, надо будет отдать 15 руб.

У тех, кто подключит полный пакет, ежемесячно со счета будет списываться 60 руб. для Standart MasterCard и Visa Classic или 30 руб. для Maestro или Electron. А вот привилегированные владельцы золотых карт могут пользоваться сервисом бесплатно. Полный пакет позволяет пользоваться всеми доступными услугами и совершать любые операции.

Потенциальные возможности

Каждый клиент, который разобрался, как подключить мобильный банк (Сбербанк) через интернет, получает массу преимуществ. Так, используя телефон, он может:

Разблокировать/заблокировать карту;

Выяснить остаток средств и просмотреть последние операции;

Посмотреть перечень карт, подключенных к мобильному банкингу;

Пополнить свой или любой другой мобильный телефон;

Сделать благотворительный платеж;

Осуществить перевод средств;

Оплатить услуги компаний.

Иные пути подключения

Если вы только недавно стали пользоваться услугами Сбербанка и не разобрались еще со всеми предоставляемыми возможностями, то лучше обратиться в отделение, где специально обученный сотрудник поможет вам вникнуть во все тонкости подключения банкинга. Для этого необходимо взять с собой паспорт и карту банка. Но не стоит возвращаться, если вы забыли пластик. Сотрудник может взять все необходимые сведения из базы после того как идентифицирует вашу личность.

Также можно подключить информирование по телефону через терминал или банкомат. Вставив карту в любое из этих устройств, необходимо выбрать пункт «Подключить мобильный банкинг», а далее следовать инструкции, которая будет появляться на экране.

Некоторые более приемлемым считают иной способ активизации услуги. Это можно сделать, просто позвонив на горячую линию банка по номеру 8-800-555-5550.

Кроме того, не все хотят активировать услугу через интернет, так как считают, что для этого необходим какой-то конкретный провайдер. Но это не так. Приведенную выше инструкцию можно использовать даже в том случае, если вы хотите узнать, как подключить мобильный банк (Сбербанк) через интернет «Мегафон».

Разберемся, как из дома можно через Сбербанк онлайн подключить мобильный банк. Интернет сделал банковские услуги настолько доступными, что мы ими пользуемся, дотянувшись до компьютера или телефона. Для оплаты, перевода средств достаточно команды через интернет или короткого СМС банку.

При оформлении карты клиент указывает номер телефона. Именно на него возможно подключение СМС-сервиса из дома. При желании привязать карту к другому номеру необходимо личное обращение в банк. Это мера безопасности.

Платный и бесплатный мобильный банк

К любой карте Сбербанка можно через Сбербанк онлайн подключить мобильный банк. Предварительно определите, какой пакет услуг вам подходит, полный или экономичный. Последний для всех бесплатен, позволяет:

  • оплачивать сотовую связь;
  • переводить деньги клиентам Сбербанка по номеру карты, телефона;
  • создавать шаблоны для собственного удобства, оплачивать и переводить через упрощенные команды;
  • получать на телефон минивыписки по 10 последним операциям (комиссия 15 рублей за запрос).

С полной версией мобильного банка дополнительно к перечисленным услугам клиент получает СМС о каждом зачислении и списании средств по карточному счету. Благодаря именно этому сервису приходят долгожданные сообщения «Зачисление зарплаты». Пакет бесплатен для следующих карт:

  • все кредитные;
  • Gold;
  • премиальные (Platinum, Signature, World Black Edition, Infinite);
  • все карты первые 2 месяца при первичном подключении услуги.

На пенсионный пластик действует льготный тариф 30 рублей в месяц. За СМС-оповещение по дебетовым Classic и Standard, их разновидностям «Молодежные», «Momentum» оплата составляет 60 рублей ежемесячно.

Как можно подключить мобильный банк через Сбербанк онлайн

Процедура займет несколько минут или секунд:

  1. в личном кабинете Сбербанка онлайн перейдите по ссылке «Мобильный банк»;
  2. во вкладке «Детали подключения» кликните «Подключить»;
  3. выберите полный или экономичный пакет;
  4. щелкните по кнопке «Подключить»;
  5. в открывшейся форме заявки проверьте правильность ее заполнения (пакет услуг, 3 первые и 4 последние цифры номера телефона);
  6. выберете из списка карту, к которой хотите подключить мобильный банк;
  7. когда все поля заявки заполнены, вы можете нажать кнопку:
  • «Подтвердить по СМС», ввести полученный на телефон пароль, завершив подключение;
  • «Назад» для корректировки данных;
  • «Подключиться позже», если на данный момент подключение не требуется.

Впервые в Сбербанке онлайн

Если вы ранее не пользовались удаленным сервисом Сбербанка, у вас ни по одной карте не приходят СМС-уведомления, вам можно через Сбербанк онлайн подключить мобильный банк. Для этого потребуется получить в банкомате логин/пароль к личному кабинету, а также список одноразовых паролей. При попытке войти в личный кабинет система сама предложит заполнить заявку на подключение мобильного банка:

  1. укажите тариф, полный/экономичный;
  2. выберите карту, если у вас их несколько;
  3. проверьте заявку;
  4. нажмите кнопку «Подтвердить»;
  5. введите в соответствующее поле заявки пароль из полученного СМС-сообщения, подключение завершено.

Как подключить мобильный банк без банкомата

Не имея под рукой логина и пароля от Сбербанка онлайн, для подключения мобильного банка воспользуйтесь номером горячей линии 900 с мобильного или 8800 555 5550 с любого телефона:

  1. в интерактивном меню наберите 3-3-1;
  2. далее следуйте инструкции автоинформатора.

Если у вас нет кода клиента, дождитесь ответа оператора, сообщите о желании получить код клиента и подключить мобильный банк, ответьте на вопросы для идентификации вашей личности, например:

  • проверочное слово, заданное вами при оформлении карты;
  • если его не помните, то паспортные и регистрационные данные;
  • информацию из вашей банковской истории и прочее.

Получив код клиента, следуйте инструкциям оператора для подключения СМС-сервиса. От вас потребуется выбрать:

  • полный или эконом пакет услуги;
  • карту, если их несколько.

Смена тарифа, отключение мобильного банка

Держателям карт можно через Сбербанк онлайн подключить мобильный банк. Однако отключение услуги, смена тарифа через интернет не предусмотрены. Для этих целей воспользуйтесь горячей линией, позвонив по номеру 900, или обратитесь в отделение с паспортом. Подобные ограничения установлены в целях препятствования мошенничествам.

Переход с экономичного пакета на полный доступен через СМС-команду на номер 900 с текстом:

  • «ПОЛНЫЙ», если у вас одна карта;
  • «ПОЛНЫЙ ХХХХ», где ХХХХ – 4 последние цифры в номере карты, если у вас их несколько.

Как узнать, подключен ли мобильный банк

Способов несколько. Вы пользователь мобильного банка, если:

  • получаете СМС-пароли для подтверждения операций по карте;
  • пополняете баланс телефона, выполняете переводы с помощью СМС-сообщений на номер 900;
  • входите в Сбербанк-онлайн с использованием СМС-пароля.

Подробную информацию о картах, к которым подключена услуга, об используемом пакете можно узнать в Сбербанке онлайн:

  1. в главном меню кликните на ссылку «Мобильный банк»;
  2. на открывшейся странице по умолчанию будут отражены все ваши карты, под каждой из них будет указано состояние услуги (активна/не активна), при подключенном пакете также его тариф (полный/экономный).

Получить информацию о картах, подключенных к мобильному банку, можно через USSD-запрос «*900*06#».

Мобильный банк и мобильное приложение

Созвучные понятия обозначают сервисы с разными функциями. Мобильный банк позволяет с помощью коротких сообщений выполнять переводы, оплату, получать информацию по карте через СМС. Услуга не требует подключения к интернету. Сообщения на номер 900 тарифицируются аналогично отправленным на обычные номера сотовой связи.

Мобильное приложение – это программа, устанавливаемая на смартфоны для оперативного управления банковским счетом. Возможности приложения значительно шире, чем у мобильного банка: это Сбербанк онлайн с интерфейсом, адаптированным к формату экрана телефона. Для работы приложения требуется выход в интернет.

Заключение

Мы подробно описали, как можно через Сбербанк онлайн подключить мобильный банк. Услуга обеспечивает комфортные переводы, оплату, информирование по карте или счету. Если по какой-то причине вы не можете подключить мобильный банк, позвоните в Сбербанк по номеру 88005555550 или 900, узнайте о своих дополнительных возможностях. Звонки по России и консультации специалистов банка бесплатные.

Наслышанные о простоте и удобстве работы через Сбербанка, клиенты интересуются, как подключить «Мобильный банк» Сбербанк через смс и можно ли сделать это только через телефон, отправив запрос 900 .

Подключение удаленного сервиса требует обязательной валидации с участием банковской карты, а номер используется для быстрых операций с ней – подтверждения входа в систему или блокировки платежей.

Процедура подключения интернет-обслуживания – самый быстрый вариант получить круглосуточный доступ к информации о финансах без посещения отделений банка.

Какие возможности есть у «Мобильного банка» Сбербанка?

Подключив Мобильный банк , клиент получает защищенный круглосуточный доступ к своему счету. Удаленный сервис используется для:

  • контроля зачисления и списания средств с карты;
  • дистанционной оплаты услуг;
  • пополнения мобильного телефона всего через 1 смс-сообщение.

Вместе с регистрацией в системе пользователь получает возможность управления доступом к карте командой 900 . Номер телефона используется для подтверждения входа в систему, или быстрой блокировки карты в случае ее кражи или потери.

Несмотря на простоту и доступность услуги, деньги остаются защищенными от посягательств мошенников и любых финансовых операций без ведома держателя карты.

Как проводится подключение Мобильного банка?

Подключить услугу «Мобильный банк» используя только смс невозможно. Для обеспечения безопасного доступа клиента к собственным финансам и пресечения мошенничества по отношению к держателям карт Сбербанка, авторизация проводится через банковский терминал, другой онлайн-сервис от компании или посетив ближайшее банковское отделение .

Выбор тарифа

Перед тем, как активировать услугу мобильного контроля счета, следует выбрать пакет услуг. Клиентам доступны варианты «Экономный» и «Полный» .

  • За пользование версией «Экономный» дополнительная плата не взимается, но также будут недоступны некоторые функции банкинга, такие как получение уведомлений при снятии денег с карты или их зачислении. Если клиент хочет узнать эту информацию, с мобильного баланса снимется от 3 до 15 рублей .
  • Пакет услуг «Полный» требует ежемесячной абонплаты 30-60 рублей , но включает большое количество различных полезных функций.

Чаще всего заявка на подключение услуги «Мобильный банк» подается с помощью меню банкомата. Во всех терминалах «Сбербанк» есть функция авторизации в системе удаленного банковского обслуживания. Для того чтобы воспользоваться ею следует:

  • открыть меню банкомата, вставив карту и введя пароль к ней;
  • выбрать вкладку «Подключить Сбербанк онлайн / Мобильный банк» ;
  • подключить главную карточку;
  • выбрать тарифный план, исходя из особенностей пользования картой;
  • внимательно проверить всю информацию;
  • нажать кнопку «Подключить».

Рассмотрение заявки может продолжаться до 3 дней . После положительного решения на телефонный номер, привязанный к карте, придет оповещение.

Подключение Мобильного банка через Сбербанк Онлайн

Несколько простых правил для регистрации в системе с использованием интернет-сервиса для корпоративных клиентов:

  • войти в Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» и выбрать «Мобильный банк» ;
  • открыть вкладку «Детали подключения» — «Подключить» ;
  • отметить подходящий тарифный план;
  • в открывшейся форме указать номер телефона, пакет услуг, номер главной карты, к которой будет привязан сервис;
  • подтвердить операцию.

Заполняя личную информацию, внимательно проверяйте корректность данных.

  • Если ошибка в номерах или тарифе была обнаружена до подтверждения заявки на подключение, ее можно исправить с помощью пункта «Назад» .
  • Если же было нажато «Подтвердить» , самостоятельно внести изменения будет невозможно.

Исправить отправленные данные могут только сотрудники отделения банка, получив документы, подтверждающие корректные данные.

Регистрация в онлайн-сервисе доступна после выдачи идентификатора. Доступ к возможностям мобильного банка будет получен сразу же после отправки смс-команд на короткий номер и получения специальных кодов доступа.

Если описанные способы подключения вызывают затруднения, посетите отделение Сбербанка и консультант с помощью номера карты и телефона настроит доступ в «Мобильный банк» и бесперебойную работу системы удаленного обслуживания.

Лимиты Мобильного банка Сбербанка и ограничения по операциям

Кроме отправки стандартных текстовых запросов, в сервисе доступна работа с номерами-командами, при отправке которых и нажатии клавиши «Позвонить» выполняется утвержденное действие или придет уведомление с запрошенными данными.

Список команд можно получить по короткому номеру телефона 900 или воспользоваться ссылкой на документ с запросами, размещенный на основном сайте банковской организации.

Помимо операций быстрого доступа «Мобильный банк» Сбербанк имеет определенные лимиты на выполнение функций. Они также были введены для защиты клиентов от мошенничества и ограничивают проведение следующих операций:

  • пополнение баланса номеров других пользователей – до 10 операций или 1500 рублей в день;
  • зачисление средств на свой телефон – до 3000 рублей / день;
  • транзакции средств между собственными банковскими картами – до 100 000 рублей;
  • оплата корпоративных счетов и пополнение баланса счетов юридических лиц – 10 000 рублей;
  • пополнение карточки другого пользователя банка по номеру телефона – не больше 10 операций в день общей суммой до 8 тысяч рублей.
  1. Виктор. 25 Февраль, 2019 в 17:21

    Здравствуйте! У меня есть карта МИР с которой я работаю в Сбербанке онлайн и которая подключена к мобильному банку. Недавно я приобрел еще одну карту и хочу ее подключить к мобильному банку на номер телефона карты МИР. Могу ли я подключить мобильный банк вторую карту в сбербанке онлайн в личном кабинете или надо обязательно через банкомат. С уважением Виктор.

  2. Сергей 19 Ноябрь, 2018 в 19:48
  3. Андрей 2 Октябрь, 2018 в 11:34

    Здравствуйте, нужна помощь!
    не могу восстановить и логин и пароль к СБОнлайн.

    Заправшиваю как логин так пароль для восстановления доступа, но СМС-пароль так и не приходит.

    Делал запрос по карте, подключенной к мобильному банку, информация подтвердила привязку карты.

    Мои дальнейшие действия,

    СПАСИБО,
    Андрей И.

  4. Анастасия 28 Сентябрь, 2018 в 22:59

    28.09.2018 г. Я Садовникова А.А со своей знакомой, обратились в отделение «Сбербанка» по адресу: село Обильное, улица Маяковского дом 2, по вопросу о снятии денег, сотрудница банка Троицкая Наталья Александровна начала разговор в уничижительно-пренебрежительном тоне, пытаясь меня уличить, и вместе с тем обвинить, намекая на неизвестные мне, некие криминальные действия, просила передать ей в руки принадлежащие мне документы, не имеющие никого отношения к вопросу, с которым мы пришли в банк. В связи с таким вызывающим поведением, мы были вынуждены обратится в другое отделение г.Георгиевска, где получили компетентный ответ и положительное решение вопроса.
    Прошу обязать принести мне извинения, а также решить вопрос о ее служебном соответствии занимаемой должности. Так с людьми разговаривать и поступать нельзя!

  5. Елена 5 Сентябрь, 2018 в 19:56

    Добрый день! С начала я пользовалась СбербанкОнлайн с домашнего компьютера, затем перешла на планшет и довольно долго им пользовалась. Планшет пришел в негодность, а с компьютера я уже не смогла зайти в свой личный кабинет. Как быть? Снова регистрироваться? Можно ли заходить в личный кабинет с разных устройств?

  6. Виктория 1 Август, 2018 в 18:19

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста у нас с мужем есть одна карта. Можно ли как то подключить ее к сбербанку онлайн,чтоб и я могла отследить состояние счета и он. На своих моб.устройствах?

  7. Яна 27 Июль, 2018 в 00:25

    Здравствуйте. В мобильном приложении пропала информация о действующей карте и, соответственно, средствах на ней. Покупка авиабилета по карте также оказалась невозможна. Т.к. нахожусь за пределами РФ возможности позвонить на горячую линию и посетить офис нет. Прошу помочь с решением проблемы в максимально короткий срок. По возможности прошу обратный звонок в любое время. Нахожусь на территории Абхазии