Отвечая на вопрос "Что входит в стоимость авиабилета?", прежде всего нужно уяснить, что на самом деле это не один вопрос, а два. Одни люди, когда спрашивают, что входит в стоимость авиабилета, хотят узнать, из чего складывается его цена, почему они платят за билет именно столько. Других же пассажиров интересует, какие услуги за эти деньги им предоставит авиакомпания. Чтобы не было путаницы, будем разбираться отдельно с обоими вариантами. Итак,
Что складывает стоимость авиабилета?
На цену авиабилета могут влиять различные факторы, которые в той или иной степени зависят от самих авиакомпаний, а некоторые просто придуманы ими в целях увеличения прибыли. Ниже представлены те факторы, что обычно связаны с ценой билета:
- Тариф
. Тариф устанавливает авиакомпания, и зависит он от многих факторов. Самые дешевые тарифы авиакомпании предлагают тем, кто озаботился покупкой билета заранее и уверен, что этим билетом воспользуется. Такие билеты обычно поступают в продажу за 11 месяцев до дня вылета и не подлежат возврату и обмену, так что в случае какого-либо форс-мажора вы просто потеряете деньги. Что поделать – за возможность изменить свои планы приходится доплачивать.
Тариф может отличаться в зависимости от дня недели: по понедельникам и пятницам люди летают чаще, а это значит, что цена авиабилета будет выше. Самые дорогие тарифы авиакомпании устанавливают на дни каникул и предпраздничные дни, а тарифы на рождественские и новогодние рейсы иногда просто пугают.
Иногда авиакомпании устраивают распродажи и предлагают промо-тарифы. За такими билетами охотятся, их предлагают немного и в течение ограниченного промежутка времени. В рамках таких спецпредложений на авиабилеты можно увидеть ошеломляющие цены – например, слетать в Берлин всего за 25 евро! Звучит это настолько заманчиво, что даже если вы и не собирались в Берлин, то наверняка об этом задумаетесь. Но не спешите радоваться. Тариф – это основное, что входит в стоимость авиабилета, но не единственное. В реалиях вместо заявленных 25 евро вы все равно заплатите несколько тысяч рублей, так как кроме тарифа покупатель оплачивает таксы, налоги и сборы.
- Таксы и сборы – это дополнительные траты пассажира, которые всегда входят в стоимость авиабилета. Если вам обещают билет без сборов – не верьте, вас обманывают. В стоимость авиабилета обязательно входит аэропортовый сбор – за стоянку и обслуживание борта, за работу персонала на стойке регистрации, за работу грузчиков и заправщиков, за обслуживание взлетно-посадочной полосы… За право пользоваться всеми этими услугами нужно платить. Платит пассажир.
- Топливный сбор . Этот пункт всегда включают в стоимость авиабилета. Эти деньги мы платим компаниям, поставляющим авиационный керосин. Топливный сбор иногда входит в основную стоимость авиабилета, а иногда выделяется отдельным пунктом, но в любом случае он есть.
- Сервисный сбор . Авиабилеты – это документы. Для их оформления нужны бланки, специальные принтеры и кассовые аппараты, а для электронных билетов, которые люди покупают через интернет – программное обеспечение. Эти сборы мы платим непосредственно агентству-продавцу авиабилетов. Некоторые продавцы работают за комиссию, которую им выплачивает авиакомпания, а некоторые накручивают сервисный сбор сверх базовой стоимости. Поэтому цена авиабилета на один и тот же самолет у разных агентств может отличаться.
- Страхование пассажира . С 1 января 2013 года вступил в силу закон об обязательном страховании пассажиров перевозчиками. Это гарантирует компенсацию в размере 2 миллионов рублей в случае гибели или нанесения вреда здоровью пассажира; в случае ущерба имуществу пассажир получит 23 тысячи рублей. Учитывая, что это нововведение закреплено законодательно, можно с уверенностью говорить, что страховка входит в стоимость авиабилета.
- Региональность . На стоимости авиабилета региональность может влиять довольно сильно: например, перелеты из «нефтяных» районов России дороже – считается, что население там более платежеспособно. А вот цены на перелеты из Москвы практически всегда ниже средних – сказывается огромная конкуренция.
В принципе, пассажиру совсем необязательно знать, из чего складывается цена авиабилета – гораздо больше его интересует финальная цифра, но, разбивая стоимость на составляющие, авиакомпания как бы снимает с себя полную ответственность за высокие цены на авиабилеты. Психология, однако.
Что входит в стоимость авиабилета – услуги авиакомпании
Здесь будет правильнее говорить о правилах перевозки авиапассажиров и багажа, предоставляемых конкретной авиакомпанией. Все вопросы, касающиеся обслуживания на борту и норм провоза багажа и ручной клади, можно посмотреть на сайтах авиакомпаний или узнать по специальным контактным телефонам.
Стандартные услуги, включенные в стоимость тарифа, влияют на итоговую цифру несильно, но, тем не менее, лоукостеры - перевозчики, старающиеся максимально удешевить свои билеты - отказались от привычного набора услуг и декларируют, что именно это позволяет им предлагать самые дешевые авиабилеты. В большей степени это маркетинговый ход: компании-лоукостеры точно так же обслуживают пассажиров на борту и предлагают им питание, но за дополнительную плату.
Подумайте, велика ли будет экономия, если авиакомпания откажется от стандартных «полетных коробочек» с немудреными закусками, закупленных по оптовым ценам? А вот закупленные по тем же оптовым ценам, а потом проданные пассажирам по 4 евро за штуку сэндвичи – чистая прибыль. Но не будем вдаваться в хитрую механику «бизнеса на борту», а вернемся к нашему вопросу.
В стандартном варианте в стоимость авиабилета эконом-класса входят питание (горячее, если перелет длится более 4 часов) и напитки на борту, провоз багажа (в среднем 20 кг на человека), провоз ручной клади (5-7 кг на человека), провоз детских и инвалидных колясок и в некоторых случаях – спортивного снаряжения. Все, что выходит за рамки этого перечня, необходимо уточнять непосредственно в авиакомпании.
В заключение напоминаем, что входящие в стоимость авиабилета налоги и сборы не возвращаются, даже если ваш тариф позволяет возврат и обмен. Желаем Вам приятных полетов!
Автор статьи : Катя Ким
Путешествую и пишу о путешествиях. Не пользуюсь услугами турагенcтв, не люблю достопримечательности, которые все «обязаны посетить», не рассказываю про «курорты с развитой инфраструктурой». Делюсь опытом, как путешествовать самостоятельно.Нужно ли страховаться для авиаперелетов, и насколько актуален данный вопрос для этого вида транспорта?
Возможные риски при перелете
Неприятности могут случиться с любым пассажиром. Например, на рейс можно опоздать, застряв в транспортной пробке по дороге в аэропорт. А по прибытии в аэропорт услышать объявление, что рейс задерживается или отменяется в связи с плохими метеоусловиями либо по техническим причинам. Также возможно опоздание на стыковочный рейс, если маршрут пассажира с пересадкой. Просидев в аэропорту несколько часов, люди устают, а ребенок может даже заболеть. Случаются кражи и повреждения багажа. Но самое страшное - катастрофы, которые заканчиваются гибелью воздушного судна. Конечно, такие случаи - исключение по сравнению с количеством успешных перелетов.
Однако полеты сопровождаются многими рисками, поэтому каждому пассажиру необходимо знать, что же такое страхование перелета.
Полис добровольного страхования авиапассажиров
Страховыми случаями в таком полисе являются непредвиденные кратковременные события, случившиеся с участием застрахованного лица во время перелета или на территории аэропорта (например, нарушение здоровья ребенка, временная нетрудоспособность, инвалидность, смерть). Договор действует в продолжении перелета и времени нахождения в аэропорту. Пассажирам нужно знать, что страховая премия, правила выплат и условия страхования в разных страховых компаниях различны.Застраховать можно не только себя, но и багаж, возможность задержки рейса, утери и повреждения багажа.
В стоимость билета входит некоторая компенсация, которую берет на себя авиаперевозчик, но наличие дополнительной страховки не только сэкономит время пассажира, но и увеличит сумму выплат. Страхование распространяется на все случаи от повреждения багажа до гибели самолета.
Отмена или задержка рейса
На случай задержки рейса действует специальная страховка, на рынке страхования достаточно новая. В рамках этой услуги страховым случаем считается задержка рейса более чем на 24 часа или отмена и опоздание на стыковочный рейс по вине авиаперевозчика.
Если случилось такое, компания должна предоставить путешественнику выбор: вернуть стоимость билета и отменить поездку или отправить его в нужный аэропорт в удобное для него время. При этом во время ожидания рейса пассажиру должны быть предоставлены питание, напитки, место в гостинице, такси до гостиницы, если туда добираться далеко и ночью. Все расходы берет на себя перевозчик. Кроме того, пассажиры с детьми обеспечиваются предметами гигиены, в том числе и для ухода за ребенком.
Страховка предусматривает и случаи задержки рейса более, чем на 3 часа: в этой итуации также положена компенсация на транспорт, которая выплачивается после предъявления чеков и квитанций. Кроме того, должно быть предоставлено питание и напитки.
Авиакомпания компенсирует стоимость билета на другой вид транспорта, если случилось опоздание на стыковочный рейс (страхование билетов). Страховая премия от невылета составляет около 25$. Необходимые расходы на питание, безалкогольные напитки и проживание в гостинице, если рейс задержался более чем на 2,5 часа от времени, указанного в билете, должен возместить страховщик. Это в случае, если пассажир предоставит подтверждающие документы, выданные уполномоченным представителем авиакомпании. В документах должно быть указано точное время задержки и причина.
Страховая выплата устанавливается при заключении страхового полиса и будет соответствовать сумме в российских рублях, эквивалентной 400у.е. - на пятерых человек, путешествующих вместе, на которых оформлен общий полис страхования и при условии, что из них не более двух лиц старше 18 лет. Это правило действует независимо от того, в какой родственной связи они находятся.
Страхование от несчастного случая
Страхование от несчастного случая обычно входит в стоимость билета, но компенсации, выплачиваемые авиакомпаниями, обычно очень небольшие - до 30 тыс. рублей.
Страховая компания гарантирует более существенную денежную компенсацию при катастрофах, терактах и ЧП на борту. В случае смерти родственники получат 100 процентов страховой выплаты, в случае получения инвалидности или травмы размер выплаты будет зависеть от тяжести травмы, в соответствии с таблицами тарифов. Страховые суммы - от 1000 до 10000 у.е.
Овербукинг
Овербукинг, или перебронирование случается, если на одно и то же место в самолете продано два билета. Такой случай является страховым. Крупные российские авиакомпании выплачивают стоимость билета и небольшую сумму сверху. В зарубежных авиакомпаниях выплачивается от 250 до 600 евро, в зависимости от дальности перелета. В любом случае, авиакомпания обязана устранить недоразумение и доставить пассажира ближайшим рейсом в нужный пункт назначения.
Страхование багажа
Багаж туриста может стоить довольно дорого, поэтому его необходимо декларировать и страховать перед вылетом. Сумму страховки пассажир устанавливает сам. Рекомендуется сохранять все чеки на приобретенное спортивное снаряжение, если оно сдается в багаж. Это в случае пропажи или порчи снаряжения упростит и ускорит процесс страховых выплат. Предоставив в страховую компанию все документы, подтверждающие факт потери или повреждения багажа, пассажир получит денежную компенсацию, из которой будет вычтена франшиза в размере 15% от указанной в полисе суммы.
Получается, что это доля расходов пассажира. Тариф при этом зависит от длительности поездки. К примеру 0,565% - в поездке от 1 до 30 дней, или 13,018% в течение 365 дней в нескольких поездках - 90 дней каждая. Суммы страхования возможны разные, по выбору: 250-1500 у. е. или 3001-5000 у. е. Важно помнить, что договор страхования багажа страховщик заключает при наличии медицинского страхования.
Страхование билетов
Нередко бывает так, что приобретены билеты и туристическая путевка, а пассажир вдруг получает повестку в суд, в военкомат или, например, кто-то из ближайших родственников попал в больницу. Денежные потери, понесенные по объективным причинам, компенсирует страхование от невыезда. Компенсация подразумевает стоимость билетов и турпутевки. Страховщик по этой страховой программе выплатит от 200 до 3500 у. е., тариф по страхованию - 4 %, безусловная франшиза - 15 %.Оформить страхование билетов, застраховаться от невыезда желательно не позднее 3 дней после заключения договора с турагентом и не позднее, чем за 7 дней до вылета. Страховщик заключает договор по этой программе при наличии медицинского страхования и страхования от несчастного случая.
Отказ в выплате компенсаций
Страховщик не всегда может выполнить свои обязательства по выплате компенсаций, бывают случаи, мешающие его деятельности: природные катастрофы, мятежи, бунты, восстания, гражданские волнения и беспорядки, государственные перевороты, военные действия, забастовки, террористические акты, конфискация имущества властями. В таких ситуациях возможна скидка в размере 15% от общей суммы страховой премии, если заключается договор страхования по нескольким программам.
Подписывайтесь на каналы "сайт" в T amTam или присоединяйтесь в
Партнер, предоставляющий услугу - компания “АльфаСтрахование" - лидер в области страхования пассажиров. В течение 18 лет “АльфаСтрахование” и входящие в состав ее группы компании “АВИКОС” и “АФЕС” успешно работают с ведущими авиакомпаниями и агентствами. Ежегодно более 2 миллионов пассажиров пользуются услугами группы, приобретая полис на время полета. Наличие у компании большого опыта в обеспечении защиты пассажиров и совокупный уставный капитал в размере более 8,5 миллиардов рублей позволяют клиентам Группы “АльфаСтрахование” чувствовать себя спокойнее и увереннее.
Вместе с ОАО «АльфаСтрахование» сайт предлагает вам приобрести полис комбинированного страхования пассажира на время полета. После бронирования и оплаты заказа, включая услугу по страхованию, в личном кабинете клиента на сайте сайт станут доступны сформированные онлайн-системой «АльфаСтрахование» страховые полисы для каждого из пассажиров в заказе, а также текст извлечений из правил страхования - вам достаточно просто распечатать полис самостоятельно.
Страховой полис защищает жизнь и здоровье на 200 000 рублей, а багаж – на 20 000 рублей. Также, при ожидании вылета в течение четырех часов, предусмотрена компенсация на непредвиденные расходы в размере 1 000 руб. и в размере 750 руб. за каждый последующий полный час задержки вылета.. Стоимость полиса составляет всего 180 рублей для полета «туда» без промежуточных посадок или 290 рублей – для полета «туда» с промежуточными посадками или «туда-обратно» или по сложному маршруту* .
Зачем Вам нужен дополнительный страховой полис?
Без сомнения, мы хотим, чтобы наше путешествие прошло без неожиданностей и неприятных сюрпризов. Однако случается всякое.
Несмотря на современные системы обработки багажа, его пропажа случается, и это может доставить массу хлопот при путешествии. По различным международным нормам, ответственность авиакомпании за поврежденный или утраченный багаж, как правило, ограничена незначительной суммой за каждый килограмм утраченного багажа. Полис от «АльфаСтрахование» позволит увеличить эту компенсацию и получить дополнительную выплату до 20 000 рублей включительно.
В практике Группы компаний “АльфаСтрахование” был случай, когда на пожилую пассажирку на борту авиалайнера случайно пролили чашку кипятка. Женщина получила ожог, лечение которого осложнилось возрастом и наличием прочих заболеваний и длилось 3 месяца. Пострадавшая получила возмещение в 48 тысяч рублей, которое позволило ей компенсировать свои расходы на медикаменты и качественную медицинскую помощь.
Максимальный размер возмещения вреда здоровью при наступлении несчастного случая составляет 200 тысяч рублей!
Выплаты по страховым случаям и стоимость услуги.
Страховые риски | Страховая сумма, руб.
| Страховая премия, руб.
|
|
Страхование багажа , в т.ч.: | 180 (для полетов «туда» без промежуточных посадок) 290 (для полетов «туда» с промежуточными посадками, полетов «туда-обратно» и сложных маршрутов) |
||
– при утрате (пропаже) всего или целых мест багажа | |||
выплата за 1 кг. багажа | |||
– при повреждении багажа | |||
выплата | в размере расходов на ремонт | ||
Страхование от задержки рейса | |||
выплата 1000 рублей за четвертый полный час задержки | |||
Страхование от несчастных случаев , в т.ч.: | |||
– при получении травмы (телесного повреждения) | |||
выплата согласно Таблице размеров страховых сумм, подлежащих выплате в связи со страховыми событиями | |||
– при установлении I, II или III группы инвалидности или присвоении категории “ребенок-инвалид” | I группа - 200 000 | ||
– при смерти Застрахованного в результате несчастного случая | |||
* Указан размер страховой премии на одного и каждого Застрахованного. Для каждого из Застрахованных пассажиров, чьи данные введены при бронировании и оплате авиабилета на интернет-сайте , формируется отдельный страховой полис. Общая стоимость услуги (размер страховой премии) по каждому из страховых полисов рассчитывается в отдельности исходя из типа перелета («туда» или «туда и обратно», наличие или отсутствие промежуточных посадок), в соответствии с заказом и сформированной маршрут-квитанцией электронного билета.
Покупая или бронируя авиабилет, не многие задумывались о том, что же входит в стоимость авиабилета. Авиакомпания может ловко вписать скрытые комиссии и сборы. Со стоимостью на авиабилет надо разобраться более детально.
На цену авиабилета влияет много факторов. Нередко авиакомпания просто придумывает что-либо, чтобы завысить цену. Цена авиабилета состоит из:
- Самое главное в стоимость билета входит тариф. Авиабилеты с очень дешевыми тарифами могут поступить в продажу еще за 11 месяцев до вылета. Подходит тем пассажирам, которые точно решились на поездку. В случае каких либо изменений, пассажир просто потеряет деньги, потому что такие авиабилеты возврату не подлежат. На тариф может повлиять и день недели даты вылета. Авиакомпании устанавливают тарифы выше на выходные или праздники. Также авиакомпании устраивают и распродажи на авиабилеты. В момент распродажи можно купить билет в несколько раз дешевле.
- Таксы или сборы. Указываются отдельно в стоимости на билет. Таксу необходимо будет заплатить в любом случае, даже если авиабилет был куплен в момент распродажи. Стоимость таксы или сбора не уменьшается. В таксу входят расходы, которые несет авиакомпания. Сюда относят обслуживание персонала, оплата стоянки лайнера и т.д.
- Иногда отдельным пунктом указывается топливный сбор. Он выплачивается компании, которая предоставляет авиационный керосин.
- Сервисный сбор. Пассажиры платят сервисный сбор агенту-продавцу, у которого покупает авиабилет. Цена на один и тот же билет в разных агентствах может отличаться. Это зависит от агентства, потому что некоторые могут накрутить дополнительные сборы к базовой цене.
- Страхование пассажира. На данный момент страхование обязательно. С января 2013 года установлены фиксированные выплаты по страховке. В случае гибели авиакомпания выплатит 2 млн руб., а если авиакомпания испортит имущество пассажира, то пострадавший получит компенсацию в размере 23 тыс.руб.
- Огромную роль в стоимости билета играет региональность. Вылеты из Москвы гораздо ниже средней цены на авиабилеты – имеет силу большая конкуренция. А вылеты из «нефтяных» городов могут выйти гораздо дороже – считается, что в данных городах население платежеспособнее.
Конечно же, пассажиров больше интересует окончательная цена билета, но знать все факторы, входящие в него просто необходимо. Благодаря этому, можно избежать много курьезных случаев.
Страховка на время перелёта — это дополнительная услуга, которая оформляется при покупке авиабилета.
На странице оформления авиабилета (см. «Как перейти к оформлению покупки авиабилета на Anywayanyday?. Как быть?») под данными пассажиров есть раздел «Страховки».
Если нажать на подчёркнутые слова «на время перелёта», откроется окно с информацией об этом типе страхования.
Поставьте галочку напротив слов «Страховка на время перелёта» и выберите тип страхования.
Страховка автоматически рассчитывается на всех пассажиров, на которых вы оформляете билеты. Однако вы можете изменить условия оформления страховок. Нажмите кнопку «Изменить», расположенную рядом с именем и фамилией страхователя. Откроется меню:
Отметьте галочкой в соответствующих полях тех пассажиров, на которых вы хотите оформить страховки. В этом меню вы также можете выбрать другой тип страхования (стандарт или премиум) и указать другого страхователя. По умолчанию в качестве страхователя указывается владелец личного кабинета. После изменения этих данных не забудьте нажать кнопку «Применить».
Стоимость страховки добавится в общую сумму заказа:
После оплаты (см. «Как оплачиваются страховки на Anywayanyday?») подтверждение заказа и бланк страхового полиса будут отправлены вам на почту. В дальнейшем информация о страховке появится в личном кабинете.
Вы также можете в любой момент до вылета купить страховку по первому сегменту в заказанном авиабилете из личного кабинета. Выберите в списке заказов нужный. Найдите и нажмите в информации о заказе на кнопку «Страховки».
Вы перейдёте на страницу оформления и оплаты, где сможете выбрать и оплатить нужные страховки на выбранных вами пассажиров по той же схеме, что описана выше.
Подробные условия страховок, которые вы можете оформить на Anywayanyday, — .