Так как электронный способ оплаты является все более популярным, многие интересуются, как оплатить через Яндекс.Деньги товары, приобретая их в интернете. Электронный кошелек по праву считается одним из самых распространенных платежных систем в России и ближнем зарубежье. Но нужно изучить некоторые нюансы, чтобы суметь воспользоваться данной возможностью.
Способы оплаты
Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо зарегистрироваться в Яндексе, а затем получить электронный кошелёк. Тогда оплачивать товар можно, сделав всего два-три клика. В пункте «Корзина с покупками» сайта с товарами заполняют необходимые данные, а затем переходят в электронный кошелек для завершения операции. Появится форма, через которую осуществляется прямой перевод.
Пополнение телефона
В этом случае никаких сложностей не возникает. Главное, знать алгоритм действий, который является следующим:
В результате в электронном кошельке отобразятся данные о том, что платеж принят к исполнению.
За совершение операции взимается комиссия, размер которой составляет 3 процента, а также 15 рублей. Проверив все данные, платеж подтверждают. Операция осуществляется в течение семи дней. Это необходимо учитывать перед тем, как оплатить заказ через Яндекс кошелек.
Оплата через Киви, Сбербанк и терминал
В данном случае процесс заключается в пополнении электронного кошелька продавца. Операция осуществляется через терминал Киви. Дополнительный сбор составляет от двух до пятнадцати процентов, в зависимости от того, где он находится, а денежные средства будут перечислены в течение одних суток. Процесс заключается в выполнении следующих действий:
Лучше терминала Киви является, пожалуй, банкомат Сбербанка. Здесь данная операция выполняется практически мгновенно, и дополнительных сборов платить не нужно. Алгоритм действий – такой же, как и в случае с Киви. Главное, чтобы банк имел терминал, который принимает денежные купюры.
Какие товары и услуги можно оплатить посредством электронных денег Яндекс
Одной из иностранных, но очень известных у нас интернет-площадок является Ebay . Товар здесь приобретает Россия и Крым, Беларусь и Казахстан, Украина и другие страны ближнего зарубежья. К сожалению, пока через рассматриваемую платежную систему напрямую здесь заплатить не получится. Но препятствие все же можно обойти, если воспользоваться платежной системой PayPal .
Для этого покупается Яндекс карта. Проще всего, это сделать в «Связном» или «Евросети». Также приобрести ее можно в онлайн-режиме прямо в электронном кошельке. Далее необходимо выполнить привязку к счету PayPal и оплачивать с ее помощью любые товары на Ebay .
Еще более известным интернет-ресурсом у нас является Алиэкспресс. Здесь собрано множество товаров по приемлемой цене, и платить Яндекс.Деньгами, в отличие от Ebay , возможно напрямую. Алгоритм действий в этом случае следующий:
Важно! На этом сайте также имеется услуга, по которой оплату можно произвести наличными деньгами. Для этого выбирают соответствующий способ оплаты, заполняют специальную форму, в результате чего получают код. Далее можно оплатить покупку через терминал в «Евросети», Сбербанке, «Связном» и других компаниях.
Таким образом, приложение позволяет осуществлять оплату за:
- товары, приобретенные на российских и иностранных сайтах;
- услуги за телефон, так же, как и за телевидение и интернет;
- билеты за проезд на транспорте;
- развлекательные мероприятия;
- коммунальные платежи, штрафы и сборы;
- погашение кредитов.
Средства перечисляются в разные сроки. Так, например, за телефон деньги поступают сразу же, а за кредит на следующий день (рабочий).
(хранение и передача по открытым сетям конфиденциальной информации).
Яндекс.Деньги не являются банком. При внесении денег в систему пользователь получает обезличенные денежные обязательства оператора, подписанные цифровым аналогом его собственноручной подписи, то есть электронный аналог наличных денег – цифровые деньги. Все средства, находящиеся в системе Яндекс.Деньги, обеспечены реальными банковскими счетами, размещенными в следующих банках:
- Альфа-Банк;
- ВТБ24;
- КБ ОТКРЫТИЕ (РБР);
- Сбербанк.
Система Яндекс.Деньги проста, удобна в использовании. Некоторым неудобством является то, что она предназначена только для резидентов Российской Федерации и оперирует только российскими рублями. Кроме того, система может быть использована исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Владельцем кошелька в системе может быть только физическое лицо.
Продавцам товаров и услуг, которые хотят подключить прием платежей через эту платежную систему в своем интернет-магазине, предлагается инструмент Яндекс.Касса .
Яндекс.Деньги широко используются для безопасной оплаты различных услуг и покупки товаров онлайн без комиссий и очередей.
НАЧАЛО РАБОТЫ В СИСТЕМЕ
Регистрация в системе Яндекс.Деньги бесплатная. Для получения своего Яндекс.Кошелька вам нужно только зарегистрироваться на Яндексе . Если у вас уже есть, например, почтовый ящик на Яндексе, вам достаточно просто авторизоваться и активировать кошелек.
Активация кошелька – это простая процедура, заключающаяся в создании платежного пароля и указании персональных данных для идентификации пользователя. После этого вы оказываетесь на странице вашего Кошелька, можете видеть номер вашего счета (выделен зеленым цветом, начинается на 41001 и содержит от 12 до 14 цифр) и баланс.
Внимание! При регистрации кошелька указывайте только ваши реальные данные (ФИО, паспортные данные), это в ваших интересах: если вы потеряете пароль или даже сам кошелек, система сможет вернуть вам деньги только в том случае, если можно будет верифицировать вашу личность.
Идентификация пользователей
Только что открытый счет в системе является анонимным. Вы можете работать с системой в анонимном режиме, но в этом случае на вас будет распространяться ряд ограничений на ввод и вывод денежных средств, а также на перевод средств внутри системы. Лимит на остаток средств в кошельке, разового пополнение или денежного перевода составляет для анонимных пользователей 15 000 рублей.
Если вы укажете свои ФИО, паспортные данные, номер телефона, а также ИНН или СНИЛС, то ваш кошелек приобретет статус именного и лимиты повысятся до 60 000 тыс. рублей.
Если же вы идентифицируете кошелек, то многие ограничения с него будут сняты, а лимиты повысятся в разы.
Идентифицированному пользователю легче восстановить доступ к утерянному кошельку - достаточно просто предъявить документы, указанные в процессе процедуры идентификации.
Неидентифицированные пользователи не имеют права на сбор средств в благотворительных целях. Эта мера введена потому, что мошенники нередко пытаются собирать деньги, маскируясь под благотворителей.
Если вы планируете активно пользоваться кошельком в Яндекс.Деньгах, часто осуществлять денежные переводы или принимать их, опубликовать номер своего счета в открытом доступе, пройти процедуру идентификации для вас крайне желательно.
В настоящий момент система предлагает богатый выбор методов идентификации на любой вкус, пожалуй, самый большой из всех платежных систем.
1. Личное обращение в офис Яндекс.Денег с заполненным бланком заявления и паспортом. Обработка заявления, принятого от вас сотрудником офиса, может занять до 7 рабочих дней. Доступно жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Новосибирска и Екатеринбурга. В Беларуси, Казахстане, Украине и других странах можно идентифицировать кошелек у агентов Яндекс.Денег.
2. Отправка заявления по почте. В этом случае вы заверяете свою подпись в заполненной форме заявления у нотариуса и отправляете в ООО «ПС Яндекс.Деньги» заказным письмом по адресу: 119021, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги». Универсальный способ, подходит всем независимо от места жительства, но имеет недостаток: необходимо оплатить услуги нотариуса.
3. Идентификация через систему CONTACT . Для прохождения процедуры идентификации этим способом нужно заполнить заявление на сайте , распечатать его и пойти в ближайший пункт системы Contact, не забыв взять с собой паспорт. С вас возьмут 250 рублей, но 100 из них затем вернутся в кошелек; таким образом, процедура обойдется вам в 150 руб. После осуществления платежа ждете 1 рабочий день, потом заходите на сайт Яндекс.Денег. Там появится ссылка для подтверждения. Когда вы пройдете по ссылке и подтвердите введенные данные, как кошелек станет идентифицированным.
4. Идентификация в «Связном» . Процедура прохождения идентификации в связном похожа на предыдущий способ. Отличие заключается в том, что не нужно распечатывать никаких заявлений - просто запишите номер своего кошелька или скачайте мобильное приложение Яндекс.Денег, а также в стоимости: в «Связном» идентификация обойдется вам в 300 рублей.
5. Идентификационный платеж в Евросети . Это можно сделать в любом салоне Евросети. При себе нужно иметь паспорт. Размер идентификационного платежа - 50 руб. Из них 1 руб. будет начислен на ваш счет (проверочная операция). Этот вид идентификации могут пройти только совершеннолетние, причем внести идентификационный платеж за другого человека нельзя.
6. Идентификация в «Юнистрим» . Идентифицировать электронный кошелек в Юнистрим могут как россияне, так и иностранцы, находящиеся в РФ. Процесс идентификации занимает всего несколько минут: нужно прийти в пункт Юнистрим, показать паспорт и сказать номер кошелька в Яндекс.Деньгах. Для завершения идентификации нужно зайти в кошелёк на сайте или в приложении Яндекс.Денег, проверить, а затем подтвердить предоставленные данные.
7. Идентификация в МегаФоне . Вы можете пройти идентификацию кошелька Яндекс.Денег в любом российском салоне МегаФона. Сделать это могут как российские, так и иностранные пользователи платёжной системы. Для прохождения идентификации нужно предъявить документы кассиру салона и оплатить процедуру. В настоящий момент стоимость операции составляет 200 рублей. Результат будет уже через несколько минут. Чтобы завершить процедуру идентификации, нужно подтвердить ее, зайдя в мобильное приложение или в кошелек на сайте.
8. Через Сбербанк. Доступна тем клиентам Сбербанка, у которых есть карта Сбербанка и подключен Мобильный банк. Важно: кошелек в Яндекс.Деньгах и Мобильный банк Сбербанка должны быть подключены на один и тот же мобильный номер. Чтобы пройти идентификацию, нужно оставить заявку на сайте Яндекс.Денег. После этого Сбербанк пришлет SMS с номера 900. Ответив на него, пользователь разрешит банку передать свои личные данные платежному сервису. Кошелек будет идентифицирован в течение нескольких дней.
9. Копирование идентификации . Если у вас уже есть идентифицированный кошелек, вы можете копировать паспортные данные из одного своего кошелька в другой. Процесс займет не больше минуты: нужно указать логин или номер счета, затем перейти в другой кошелек и подтвердить идентификацию, перейдя по предложенной ссылке. Лимит на копирование - 10 кошельков.
Работа с системой. Комиссия системы при выполнении платежей
Комиссионные в размере 0,5% взимаются с получателя денежных средств при получении платежа на Кошелек от пользователя другого Кошелька. В системе есть ограничение по сумме прямого перевода денег (с Кошелька на Кошелек): для именных кошельков 60 000 рублей на один перевод и 200 000 рублей на месяц; для идентифицированных кошельков - лимит на один перевод 400 000 рублей.
Если вы хотите избавиться от комиссии за переводы внутри системы, пользуйтесь мобильным приложением Яндекс.Денег : переводы через него осуществляются без комиссии.
В Яндекс.Деньгах есть функция возврата платежа. Если вы получили деньги от другого пользователя системы, то, нажав на значок с надписью «Вернуть деньги» в истории платежей, сможете легко и быстро вернуть их отправителю. При этом система сама рассчитает, какую сумму, с учетом взимаемой комиссии, вам нужно перевести, чтобы на счет отправителя вернулось столько же денег, сколько с него было списано.
Для удобства клиентов Яндекс.Деньги выпускают карты, привязанные к кошельку. Баланс карты и кошелька общий. Есть два вида карт: пластиковая и виртуальная.
Чтобы заказать пластиковую карту, вам нужно заплатить 200 рублей. Карта будет действовать 3 года. Пластиковую карту заказывают на сайте, приходит она обычной почтой. Ею можно платить как в офлайне, так и в Интернете, она именная. Пополнить карту можно без комиссии через Сбербанк, Евросеть, Связной, платежи осуществляются без комиссии. А вот перевод на другую карту или электронный кошелек будет стоить 3%, минимум - 100 рублей. Еще одна важная особенность Yandex.Card - возможность платить через Apple Pay и Samsung Pay.
Виртуальная карта, как говорит ее название, не имеет физического носителя. Но тем не менее, это настоящая банковская карта со своими реквизитами, которые хранятся на сайте Яндекс.Денег. Выпускается она за 3 секунды и сразу готова к работе. Действует 1 год, затем можно заказать новую. С виртуальной карты можно снимать наличные через Google, Apple и Samsung Pay, комиссия 3%, минимум для вывода - 100 рублей.
Как было сказано в самом начале, для бизнеса предлагаются услуги Яндекс.Кассы . Но кроме этого, Яндекс.Деньги предлагают широкий выбор инструментов для получения денег, например, на сайте, блоге или для сбора денежных средств на конкретные цели.
1. У каждого пользователя кошелька есть своя визитка. Это просто ссылка, в которой указан номер кошелька, вида money.yandex.ru/to/410011111111111. Ее можно отправить кому угодно, и, если ее открыть, то человек увидит форму для перевода.
Для осуществления обменных операций с Webmoney необходимо осуществить привязку своего кошелька WebMoney к счету в Яндекс.Деньгах. Это возможно только в том случае, если вы верифицированы в обеих системах, то есть прошли процедуру идентификации в Яндекс.Деньгах и имеете аттестат не ниже формального в Webmoney. Ваши идентификационные данные в обеих системах должны совпадать. Конечная комиссия перевода в обе стороны составляет 4,5%.
Сроки зачисления зависят от конкретного оператора.
Вывести деньги из Яндекс.Денег можно несколькими способами.
Денежные переводы, а также возможность вывода средств доступны только обладателем именных и идентифицированных кошельков.
1. На карту. Комиссия - 3% + 45 рублей, минимальная сумма перевода - 100 рублей.
2. На счет физического лица в любом российском банке. Такие денежные переводы занимают обычно 3-7 рабочих дней. Комиссия системы за этот способ вывода денег - 3% + 15 рублей, а, кроме того, вам придется заплатить определенный процент банку. Для некоторых банков условия вывода иные: комиссия для Альфа-Клика, Промсвязьбанка и Тинькофф Банка составляет 3%.
2. Если вы забыли платежный пароль
Если вы забыли платежный пароль, вам нужно будет получить новый.
Как это делается. На любой странице, где запрашивается платежный пароль (например, в разделе "История платежей"), пройдите по ссылке: "Вспомнить платежный пароль". На ваш адрес электронной почты будет выслано письмо со ссылкой, по которой нужно перейти. Вы попадете на страницу с формой для ввода личной информации и заведения нового пароля. Заполняете все поля, причем данные должны соответствовать внесенным при регистрации. Вам будет предоставлено 3 попытки. Если Вы трижды неверно ввели свою информацию, возможность автоматического получения пароля будет для вас заблокирована. В этом случае вам придется обратиться в службу поддержки Яндекса, и платежный пароль будет восстановлен только после персонального рассмотрения. Если же вы правильно заполните все поля, вы получите новый платежный пароль.
С помощью Яндекс Денег вы можете совершать покупки, оплачивать штрафы, налоги, услуги ЖКХ, телевидения, интернета и многое другое не выходя из дома. Сегодня мы разберемся, как оформить покупку в интернете с помощью сервиса Янднекс Деньги.
Находясь на главной странице Яндекс Денег, нажмите кнопку «Товары и услуги» или соответствующую пиктограмму на колонке в левой части экрана.
На этой странице вы можете выбрать категорию, в которой хотите оплатить товары и услуги. В верхней части страницы собраны популярные сервисы, а если прокрутить ее ниже, можно увидеть все группы категорий.
Каталог компаний, работающих с Яндекс Деньгами очень велик. Выберите группу, которая вас интересует, например «Товары и купоны», нажав на ее пиктограмму.
Перед вами откроется перечень компаний, с которыми вы можете рассчитаться с помощью Яндекс Денег. Среди них популярнейшие интернет-магазины AliExpress, Ozon.ru, Oriflame, RuTaoBao, Евросеть и другие.
Перейдите на нужный сайт интернет-магазина, и сформируйте корзину с покупками. В качестве способа оплаты выберите Яндекс Деньги.
При подтверждении покупки, интернет-магазин отправит вас на страницу Яндекс Денег, где вам нужно будет выбрать — списать деньги с электронного кошелька или привязанной к нему карты. После этого достаточно будет просто подтвердить платеж своим паролем.
Развитие электронной коммерции стало толчком к возрастающей популярности всевозможных виртуальных операций. Сегодня не только интернет-магазины принимают электронные деньги, но и широкий круг организаций, функционирующих в разных сферах деятельности. Яндекс-оплата является одним из самых широкодоступных, безопасных и многофункциональных методов для осуществления электронных платежей.
Что можно оплатить?
Электронная система Яндекс Деньги предоставляет нам возможность оплачивать товары и услуги на сайте компании или же на сайтах ее партнеров. Даже если онлайн-сервис магазина не предусматривает прямой возможности воспользоваться кошельком, то вы можете применить карту системы.
Сайт Яндекс оснащен поиском, которым можно использовать для того, чтобы быстро отыскать необходимые товары или услуги. Он присутствует на каждой странице. От вас требуется только вписать название объекта поиска и выбрать один из вариантов, содержащихся в подсказке.
Альтернативным способом найти нужный объект является ручной отбор в разделе «Товары и услуги». Доступ к нему можно получить через личный кабинет. Он находится в меню слева. Вам необходимо только выбрать соответствующую категорию.
На данной странице отдельно выделены популярные сервисы, такие как:
- Штрафы.
- Мобильный телефон.
- Налоги.
- Квитанции.
- Микрозаймы.
- Кредиты.
Что можно оплатить Яндекс деньгами, представлено в каталоге и разделено на ключевые категории:
- ЖКУ и госуслуги.
- Интернет.
- Телефон.
- Онлайн-сервисы.
- Товары и купоны.
- Игры.
- Финансы и кредит.
- Транспорт и путешествия.
Такое разделение позволяет быстро сориентироваться пользователю и выбрать нужный продукт. Кроме этого, возле каждого пункта популярных сервисов или категорий есть небольшой комментарий, раскрывающий его содержание.
Категорически запрещено использование системы в коммерческих целях. При возникновении подозрения о незаконной детальности служба безопасности может заблокировать ваш счет и заморозить незавершенные транзакции.
Как и где?
Платеж может быть осуществлен следующими способами:
- С Яндекс кошелька, для этого вам потребуется пройти авторизацию на сайте компании: money.yandex.ru. Затем через поиск или функцию «Товары и услуги» выбрать объект поиска. Заполнить необходимые поля и нажать «Заплатить». Для подтверждения операции вам будет выслано сообщение с кодом. Его вы вводите в соответствующую строку и завершаете операцию оплаты.
- Через сайт интернет-магазина. Выбрав товар и оформив заявку на его покупку, вам следует определить способ оплаты – Яндекс Деньги. На следующем этапе вам будет предложено зайти на сайт данной платежной системы для подтверждения оплаты своей покупки. Очень часто пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия возможности рассчитаться за покупку электронными деньгами. В такой ситуации на помощь к вам придет заранее оформленная карта от Яндекс Деньги.
- Отдельные зарубежные сервисы, продающие товары для русскоязычных граждан, намеренно ограничивают своих клиентов. Они провоцируют их пройти регистрацию в другой платежной системе. Например, так делает компания Ebay совместно с электронной платежной системой PayPal. Таким образом, для того чтобы заплатить за товары на заграничных сайтах, предварительно необходимо привязать банковскую карту Яндекс к кошельку PayPal.
- Платеж через внешнее приложение. Платежи может совершать приложение от вашего имени. Требуется чтобы оно использовало API Яндекс Денег и имело доступ к счету кошелька. В таком случае не нужно вводить платежный пароль и дополнительные подтверждения. Настройки счета позволяют вам просмотреть список таких приложений, а также отозвать их права или изменить.
- Через смс. Данный способ подходит при оплате платежей за ЖКУ, погашении штрафов ГИБДД и пр. Для этого следует подключить соответствующую услугу. На странице проверки штрафов или начислений отметьте галочку «Получать уведомления», выберите «Письма и смс». При появлении новой задолженности на телефон придет сообщение с суммой и кодом для оплаты. Чтобы заплатить, его необходимо отправить в ответ.
Большое количество услуг можно оплатить с кошелька дополнительными способами. К таким услугам относится интернет, мобильная связь, услуги ЖКХ и пр. Можно использовать банковскую карту (Visa/MasterCard) или наличные. Как платить через Яндекс деньги, вы определяете сами.
Чтобы совершить платеж на сумму до 15 тысяч рублей, вы можете оставаться анонимным пользователем. Однако, если вы планируете потратить более крупную сумму, то заранее необходимо позаботиться о повышении статуса аккаунта.
Сложности
Важно всегда помнить, что отменить платеж в Яндекс Деньги нельзя. Практически невозможно вернуть деньги, поступившие на чужой кошелек. Техподдержка не вмешивается в подобные разбирательства и не несет ответственности за ошибки пользователей системы при вводе данных. Вам повезет, если деньги были отправлены на несуществующий счет. В такой ситуации следует обратиться в службу поддержки, уточнить данные квитанции, а также указать поправленные реквизиты счета.
Если вы не хотите, чтобы действовали ограничения на проведение транзакций с Яндекс деньгами, то пройдите идентификацию. Для этого необходимо показать свой паспорт и написать заявление. Данное требование очень важно соблюсти, так как оно соответствует действующему законодательству. Полученные паспортные данные не подлежат разглашению и надежно защищены от взлома.
Пройдя данную процедуру, вы имеете право на:
- хранение средств на счете до 500 000 рублей;
- совершать покупки до 250 000 рублей единократно и до 3 000 000 в месяц.
Пройти идентификацию можно через Сбербанк, офис Яндекс Деньги, салон Евросеть, пункт системы CONTACT, почту и пр.
Видео «Как оплачивать покупки через Яндекс деньги»
Из этого видео Вы узнаете способы оплаты покупок с помощью электронных денег.
Здравствуйте, дорогие читатели блога!
В настоящее время виртуальные операции даже более популярны, нежели рядовые расчеты наличными.
Это связано с постоянно растущим количеством интернет-магазинов и других не менее популярных ресурсов, активно поддерживающих подобный способ оплаты.
Также и современные люди уже не сторонятся виртуальных денег, а относятся к ним с доверием — это уже вошло в обыденность.
Среди существующих сегодня платежных систем поистине народный русскоязычный сервис – это один из самых безопасных, широкодоступных и многофункциональных методов проведения электронных платежей.
Поэтому, учитывая столь актуальный спрос потребителей, в сегодняшней статье мне бы хотелось рассказать, как платить через яндекс деньги.
Какие товары и услуги можно купить посредством электронных денег Yandex?
На яндекс деньги можно:
- пополнить мобильный телефон;
- купить билеты (на самолет, поезд, автобус);
- приобрести игры, музыку и программное обеспечение в itunes;
- произвести расчет за развлекательные услуги онлайн-сервисов;
- внести пожертвование.
Просмотреть весь перечень предложений, можно на этой странице .
Примечание ! Если на Яндекс счете нет средств, с карточки, например, Сбербанка.
Как совершить платеж?
На заметку ! Для «анонимных» клиентов, которые зарегистрированы в системе без паспорта, Яндекс ограничивает размер одноразовой оплаты до 15 тыс. руб. Поэтому, если вы планируете приобрести более дорогостоящую продукцию, позаботьтесь о том, чтобы .
Оплатить приобретенный в глобальной сети продукт можно двумя способами.
Для первого (продемонстрирую на примере покупки игры со steam сервиса) вам потребуется:
Второй вариант оплаты услуг сторонних ресурсов предполагает предварительный вход в профиль пользователя на сайте интернет-магазина (так, к примеру, можно перевести деньги с яндекс счета на алиэкспресс ).
Выбрав интересующий вас товар в магазине и оформив заявку на его приобретение, вы должны выбрать способ оплаты «Яндекс.Деньги». После этого вам будет предложено перейти на сайт платежной системы, где сможете оплатить свою покупку.
Дополнительный способ расчетов (третий)
Некоторые зарубежные ресурсы, продающие товары русскоязычным гражданам, намерено ограничивают клиентов (как бы ненавязчиво провоцируя их зарегистрироваться в их «родной» платежной системе, как это делает ebay совместно с PayPal). Кстати статья про регистрацию в PayPal находится .
Как отменить платеж?
К сожалению, отменить платеж в системе Яндекс.Деньги нельзя. Как показывает практика, вернуть деньги с чужого кошелька можно только чудом, по доброй воле получателя.
Сервисная служба платежной системы не принимает участия в разборках и не несет ответственности за допущение ошибки при вводе данных (поэтому, пополняя счет через терминал, несколько раз проверьте достоверность внесенных данных).
Если вы отправили деньги на несуществующий счет, тогда есть шанс вернуть их. Нужно позвонить в службу поддержки, продиктовать данные квитанции и указать правильные реквизиты счета, на который сервис и переведет ваши средства.
С уважением! Абдуллин Руслан