Претензионное письмо о погашении задолженности (образец). Пишем претензию по дебиторской задолженности

В современном мире каждую секунду заключаются какие-либо сделки между контрагентами. И одним из видов правоотношений является взаимодействие кредитора и должника.

Если долг погашается вовремя, не возникает никаких проблем. Но что делать кредитной компании, если образовалась просрочка? Для начала, стоит уведомить дебитора посредством направления ему особого извещения.

Что это такое

Претензионное письмо представляет собой документ, составленный в письменной форме.

В нем содержится наиболее важная информация для неплательщика:

размер его обязательств перед кредитором;
порядок, сроки и способы возврата в добровольном порядке;
действия займодателя в случае неисполнения требований добровольно.

Претензия составляется в свободной форме или на бланке организации. Отправление осуществляется по почте ценным письмом.

Вручение совершается при личном визите дебитора в отделение почтовой связи под роспись. Соответственно, возникновение каких-либо эксцессов, связанных с неполучением уведомления, невозможно.

Конечно же, на начальном этапе осуществления претензионной работы кредитор может предъявить свои требования в устной форме.

Однако к данному способу прибегают достаточно редко – в основном, в связи со сложностями в предоставлении соответствующих доказательств суду о должном уведомлении дебитора.

Существует две основных цели, которые преследуются займодателем при проведении претензионной работы:

побудить заемщика к исполнению обязательств в добровольном порядке, акцентируя внимание на несомненных плюсах досудебного урегулирования для обеих сторон;
при неисполнении обязательств добровольно, претензия будет служить доказательством для суда, что соответствующая разъяснительная работа с дебитором проводилась по установленному регламенту.

Видео: Опыт

Необходимость отправления претензионного письма

Несомненно, что обращение с иском в суд о взыскании – это самый верный способ для кредитора в кратчайшие сроки получить свои деньги обратно. Ведь судебная резолюция является обязательной к исполнению для всех граждан и юридических лиц, находящихся в РФ.

Однако если по каждому малейшему спору кредитные организации обращались бы с исками в суд, государственные органы не справлялись бы с таким потоком дел.

Поэтому в процессуальном законодательстве было предусмотрено положение об обязательности осуществления претензионной работы еще до обращения в суд.

К примеру, для банка порядок досудебного урегулирования выглядит так:

проведение работы с заемщиком путем телефонных переговоров;
личные визиты по адресу регистрации и жительства заемщика;
направление досудебной претензии по адресу нахождения дебитора;
если уведомление не оказало должного эффекта, кредитная структура имеет полное право обращаться в суд с соответствующим исковым требованием.

Письмо должнику о погашении задолженности — образец, форма и содержание

Если у кредитора есть дальнейшие намерения по приложению претензионного извещения к судебному делу в качестве доказательства, следует избегать любых форм электронного документооборота.

Факт получения уведомления неплательщиком в письменном виде проще доказать. Кроме этого, почтовая корреспонденция уже долгое время является основным способом взаимодействия между контрагентами – к бумажным отправлениям отношение гораздо более серьезное, чем к электронным.

Унифицированных форм претензии не существует. Однако это не означает, что составитель не должен руководствоваться основными правилами ведения деловой переписки.

Документ не обязательно должен носить название «Претензия» – при рассмотрении судом в качестве доказательства основное внимание будет акцентироваться на содержании и смысле документа.

Существенные условия письма о погашении задолженности

Существенными условиями претензионного извещения являются:

Условие	Подробности
Основание возникновения просроченной задолженности	В уведомлении следует указать реквизиты для перечисления заемщиком денежных средств, а также расчет задолженности (график или таблица)
Сумма долга	Помимо указания на размер основного долга, следует приложить и расшифровку его составных частей (процентов к уплате, неустоек, штрафов или пени)
Срок исполнения обязательств в добровольном порядке	Указать срок необходимо для определения периода, по прошествии которого обращение в судебный орган будет правомерным
Перечень штрафных санкций, которые будут применены в случае игнорирования требований, содержащихся в письме	Дебитора следует уведомить, какая ответственность ожидает его в случае отказа от погашения долга по собственному желанию

Скачать образец письма должнику о погашении задолженности (к физлицу) можно .

Приложения к претензии

В зависимости от того, какой договор регулирует правоотношения сторон, будет различной и документация, которая прилагается к претензионному извещению.

Если претензия содержит приложения, в тексте делается соответствующая отсылка.

В таблице ниже приведен перечень основных видов сделок и прилагаемой документации:

Разновидность договора	Приложения
Договор купли-продажи (если существует долг по поставке товаров или предоставлению услуг)	Товарно-транспортная накладная
	Акт приема-передачи
	Акт сверки
	Счет на оплату
	Расчет размера долга, штрафов и неустоек
Договор аренды	Ссылка на пункт соглашения о сроках оплаты
	Акт об оказании услуг
	Расчет суммы долга
Договор подряда	Ссылка на договор
	Акт принятых работ
	Акт сверки
	Расчет суммы долга
Договор возмездного оказания услуг	См. договор подряда
Договор перевозки или хранения	См. договор подряда

Процедура отправки претензии

Существуют два основных способа отправки:

посредством услуг почтовой связи;
личное вручение под роспись.

Личное вручение

Если извещение передается дебитору лично, необходимо составить документ в 2-х экземплярах.

На экземпляре, который останется у займодателя, неплательщик обязан поставить свою подпись и дату получения уведомления. На своем экземпляре дебитор может расписаться по собственному усмотрению.

Обратите внимание! Дата, которая проставляется на документе, крайне важна. Именно с этого числа начинается отсчет срока для добровольного исполнения требований кредитора.

Если сделка была совершена между юридическими лицами, и кредитор желает вручить уведомление лично в руки, следует точно определить лицо, ответственное за прием и отправку корреспонденции.

В крупных компаниях такие функции обычно исполняет секретарь. Но на практике убедиться, что должностное лицо действительно ответственно за исполнение соответствующих функций, крайне сложно.

Поэтому, если компания-неплательщик имеет небольшой штат сотрудников, лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему документ.

Отправка по каналам почтовой связи

Осуществление пересылки через Почту России традиционно является самым надежным способом. Гарантия того, что должник получит уведомление, равна практически 100 %.

Для суда датой получения заемщиком требований от кредитора будет дата, которая указана на почтовом штемпеле.

Даже если заемщик заявит о простановке подписи за него неуполномоченным на получение корреспонденции лицом, суд вряд ли примет во внимание доводы такого плана (такое часто бывает у юридических лиц).

Обратите внимание! На практике встречаются случаи, когда дебитор сознательно уклоняется от получения почтового отправления. Почтовый работник осуществлять розыск адресата не обязан, поэтому отправление так и остается неврученным.

Совет! В данном случае займодателю, после нескольких отправленных писем, следует обращаться в арбитражный суд (для юридических лиц) или в районный (для физических лиц) с иском о взыскании задолженности.

К заявлению необходимо приложить конверты, которые были отправлены должнику по адресу его регистрации (для физлица) или по юридическому адресу (для организации).

Уже в ходе судопроизводства будет выяснено фактическое местонахождение дебитора и причины его уклонения от получения корреспонденции.

Последствия отказа исполнять требования, содержащиеся в претензии

В уведомлении указывается срок для добровольного исполнения обязательств.

Если долг не погашен в установленное время, а от должника не поступило уведомление о реструктуризации или отсрочке выплаты, займодатель будет вправе запустить судебное разбирательство.

Если же заемщик согласен с требованиями, указанными в претензии, но не может их исполнить ввиду сложного материального положения, обстоятельств непреодолимой силы или других факторов, следует обязательно уведомить кредитора о сложившемся положении.

Обычно банки и другие кредитные структуры идут навстречу заемщикам и предлагают им удобные способы урегулирования конфликта:

реструктуризация задолженности;
отсрочка уплаты основного долга;
отсрочка уплаты процентов;
рассрочка платежа;
снижение процентной ставки;
другие способы.

Если стороны достигают согласия в рамках досудебного урегулирования, займодатель может даже отменить ранее примененные штрафные санкции.

Уступки и достижение компромиссов в рамках досудебного разбирательства – явление достаточно частое.

Досудебное урегулирование задолженности – важный этап процедуры взыскания. Каждый кредитор обязан провести претензионную работу в обязательном порядке – так гласит закон.

В случае неисполнения должником указанных в извещении требований в установленные сроки взыскание уже в судебном порядке будет абсолютно правомерным.

Обеим сторонам конфликта выгодно не доводить дело до суда, ведь, в противном случае можно потерять как время, так и средства, поэтому необходимо знать, как все это происходит на практике.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Претензия, которую направляют должнику, является самым распространенным и убедительным документом, понуждающим погасить задолженность. Поэтому она должна быть составлена по всем правилам и быть способной максимально проинформировать вторую сторону конфликта о его возможных потерях в случае разбирательства в суде.

В порядок досудебного урегулирования финансовых споров входят следующие действия:

Составления письма с полным расчетом долга и требованием его погашения.
Направление претензии непосредственно должнику.
Подписание обоюдного соглашения, в котором указываются обязанности каждой стороны конфликта по эффективному решению спора.

В качестве основания для подачи претензии чаще всего выступает договор о сотрудничестве, подписанный обоими субъектами. В нем может быть прописано обязательство по выполнению какого-либо действия одной стороной конфликта.

Причем все сроки выполнения этих условий должны быть четко указаны в договоре, для того чтобы на него можно было опираться при составлении претензии.

Основанием для отправки документа должнику служит возникновение задолженности по договору и игнорирование устных требований по возврату необходимой суммы.

Порядок направления претензии

Чтобы обезопасить себя на возможном суде, кредитор должен иметь веские доказательства того, что он пытался все исправить в претензионном порядке. Для этих целей существует специальный порядок направления претензий заемщику.

В суде на сторону кредитора станут в том случае, если претензия вручена одним из двух представленных способов:

вручение документа лично, под подпись получившего;
почтовая отправка;

Но в каждом из этих случаев есть свои нюансы, на которые необходимо обратить внимание. Если претензия будет вручаться лично, то для этого нужно иметь несколько экземпляров документа. Первый отдается второй стороне конфликта, а на втором должна быть поставлена подпись должника с обязательным указанием времени и даты вручения.

Этот экземпляр должен оставаться у кредитора, и он будет являться доказательством в суде, в случае негативного развития ситуации. Дата, указанная на документе играет решающую роль, так как именно от нее начинается отсчет как для должника, так и для кредитора.

Если нужно вручить претензию юридическому лицу, то здесь необходимо точно определить человека, ответственного за получение корреспонденции. Обычно им является секретарь, но никто не гарантирует своевременного вручения письма руководителю. Поэтому если фирма или компания небольшая, то стоит попробовать вручить его лично.

Но самым надежным доказательством является наличие почтового штемпеля о вручении. В этом случае суд практически никогда не поддерживает заявление ответчика о неполучении претензии на основании того, что за документацию расписалось некомпетентное лицо.

Суд в 90% случаев становится на сторону кредитора. Если же должник всеми силами уклоняется от вручения претензии, то в суд подается иск с конвертами, которые должны были быть вручены ответчику.

Дальнейшее установление местонахождения будет осуществляться в судебном порядке.

Основные разделы документа

Законодательство в данный момент не устанавливает каких-то жестких норм в отношении этого документа, однако, на практике существуют уже исторически сложившиеся правила по его оформлению, которых желательно придерживаться.

Он должен иметь четыре самостоятельных раздела.

В первой части кредитор указывает основания, на которых подается документ , с указанием сведений, прописанных в договоре между сторонами конфликта. В этом разделе должны быть прописаны характер задолженности и ее величина.
Во второй части претензии необходимо указать конкретный характер взаимоотношений двух сторон . То есть подробно описать, какие услуги были представлены, сколько из них было оплачено и так далее. Все это нужно делать для того, чтобы избежать разночтений документа с обеих сторон.
В третьем разделе документа указываются требования со стороны кредитора к неплательщику и возможные штрафные санкции в виде пени или неустойки.
В заключительном разделе прописываются нормы и сроки, которые удовлетворяют требования истца и предупреждение о том, что в случае невыполнения обязательств по претензии будет подано обращение в судебные инстанции.

Как правильно оформить претензию о взыскании задолженности

Основной целью претензионного письма является оповещение должника об имеющейся задолженности и предупреждение о том, что в случае неуплаты по договору, дело будет передано в суд.

В документе следует указать такие данные:

координаты и название организаций;
ФИО начальника или директора компании, в которую направляется претензия;
величину суммы и описание условий возникновения задолженности;
наименование правовых документов, условия которых были нарушены;
требование устранить эти нарушения в определенный срок;
меры в случае игнорирования претензии;
дату, подпись должностного лица и печать;

Данное письмо может быть написано как от руки, так и напечатано на принтере. Единственным требованием к нему есть официальный стиль заявления, чтобы оно было понятно тому, кто его будет изучать. И никаких жаргонных выражений и оборотов – все строго с правилами делового этикета, чтобы не было недоразумений в случае суда.

Образец

Директору ООО «Север»

Петрову А. П.

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Воздухофлотсткая, д. 34

От ОАО «Мебельстрой»

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Дейнеко, д. 56

Претензия

13 марта 2014 года между ООО «Север» в лице директора Петрова А. П. в дальнейшем именуемого Заказчик и ОАО«Мебельстрой» в лице директора Cидорова В. Н. в дальнейшем Заказчик, был заключен договор на изготовление торговой мебели для магазина, расположенного по адресу:____________.

Согласно пункту №1 договора Заказчик вносит 50% предоплаты за торговое оборудование, а Исполнитель в течение 2 недель с момента получения предоплаты обязуется поставить торговое оборудование и установить его в магазине Заказчика. Исполнитель свою часть договора выполнил своевременно и качественно, на что имеется акт приемки работ №_____, подписанный главным менеджером Заказчика.

Исполнитель по окончании работ вторую часть оплаты не получил по сегодняшний день. Акт приемки подписан 20 марта 2014 года, а претензия была отправлена 29 марта 2014 года.

На основании вышеизложенного требуем: провести оплату оставшейся суммы по договору в размере ______, в течение 10 дней, с момента получения претензии. В противном случае дело будет передано в суд, с требованием оплаты задолженности и назначением пени за пользование чужими средствами согласно ст.395 ГК РФ.

«___»__________________2014 г. _________________ Cидоров В. Н.

Дополнительные условия предъявления претензии о взыскании непогашенной задолженности

Эта претензия может быть направлена должнику в любое время после окончания сроков исполнения обязательств, указанных в соответствующем договоре. В дополнение к документу желательно приложить копии договора, чтобы обосновать правомерность подачи претензии.

Ответ

Должник при получении претензии на взыскание обязан предоставить юридически обоснованный ответ на этот документ.

Каких-то особенных требований к оформлению, поэтому общие предписания будут следующие:

простое изложение в письменной форме;
в верхней части листа указываются все данные, касающиеся сторон конфликта;
в конце дата, подпись и печать;

Основная часть ответа будет зависеть от того, какой позиции придерживается должник. Существует три варианта развития событий:

полное согласие с требованиями и оплата задолженности в установленный срок;
частичное согласие с требованиями в претензии и ответ на нее с обоснованием всех пунктов;
полное несогласие, с объяснением и ссылками на конкретные пункты договора или законодательные документы;

Физическое или юридическое лицо, получившее претензию, обязано ответить на нее в срок, установленный в договоре или прописанный в полученном документе. Если он нигде не обозначен, то в разумный срок.

Образец.

Директору ОАО «Мебельстрой»

Cидорову В. Н.

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Воздухофлотсткая, д. 34

От ООО «Север»

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Дейнеко, д. 56

Ответ на претензию

По существу полученной претензии никаких возражений нет. Все требования обоснованны, что подтверждается договором №______ от _________2014 года. Оплата 50% оставшейся суммы будет произведена до _____ 2014 года включительно. С уважением.

«___»__________________2014 г. _________________Петров А. П.

В зависимости от формы ответа должника, юридический субъект, направлявший претензию, выбирает свою линию поведения, относительно этой ситуации.

Также распространенным моментом является такой, когда ответ на претензию не был получен. Если это так, и долг не возвращен, то в суде это будет считаться отказом от удовлетворения всех требований. По истечении требуемого срока лицо, чьи права были нарушены, сможет обратиться в суд за их защитой с предоставлением всех необходимых документов для этого.

Претензия должнику о возврате денег является важным документом на досудебной стадии взыскания долга. Однако такое письмо должнику он не всегда обязательно. В каких случаях такое требование о возврате долга направляется, а когда нет, рассмотрим в этой статье.

Направлять ли претензию должнику.

Обязательно ли направлять претензию должнику или нет зависит от расписки (договора о займе). Нередко бывает, что когда мы даем деньги в долг, и просим заемщика выдать расписку, то считаем, что это лишь простая формальность и не придаем значения некоторым неточностям, допускаемым при ее составлении. Так, например, часто бывает, что в расписке или договоре займа не указывается срок возврата займа.

Если вы кому-то дали деньги в долг, но в расписке или договоре займа срок возврата денежных средств не указан, то по закону считается, что таким образом вы договорились со своим заемщиком, что он вернет вам деньги по первому требованию.

В этом случае Требование о возврате долга обязательно. Оно выражается в письме и вручается ему под подпись. Без этого мероприятия суд не примет ваше исковое заявление.

Например, вам не возвращают долг, и вы намерены обратиться в суд за взысканием суммы задолженности. Так как в расписке (или договоре займа) не указан срок возврата долга, вы составляете письмо со следующим содержанием:

Требование о возврате денежных средств (образец):

__________________________________

от ___________________________________

адрес проживания: ___________________________________

тел. ____________, факс ________, эл. почта: __________

Требование

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая взысканию, значительно увеличится на сумму процентов, расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

На основании вышеизложенного, требую вернуть мне займ в сумме _____ (Прописью) рублей в срок до _____________. (предоставляем 30 дней)

«___»________ ___ г. __________________
дата подпись

Требование о возврате денежных средств составляется в свободной форме, при этом вы можете ориентироваться на наш образец и исправлять его так, как посчитаете нужным, не выходя за рамки культурного общения. Можете называть этот документ и Претензией. Единственное обязательное условие к этому письму является способ его отправки. Необходимо подтвердить в суде, что письмо было отправлено и получено заемщиком. Для этого нужно вручить это требование заемщику с отметкой о том, что он его получил. Можно лично передать это письмо в руки заемщику, тогда он должен расписаться в его получении, что не всегда реально.

Как направить письмо должнику.

Но есть простой и действенный способ — идем на почту и отправляем это письмо на адрес заемщика обязательно с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке письма сохраняем. И ждем 30 дней.

Копию «Претензии» и квитанцию об отправке в последствии прилагаем к исковому заявлению и предоставляем в суд со всеми другими документами.

Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа. Текст письма следует немного изменить сообразно обстановке, и иметь оно может следующий вид:

Требование о возврате суммы долга (образец):

___________________________________________

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

от ________________________________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

телефон: __________, факс: _______, эл. адрес: _____________

Требование

займодавца о возврате суммы займа

Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.

Вернуть сумму займа Вы должны были « ____ »____________________ _________ года, однако, деньги мне до настоящего времени возвращены не были.

На сегодняшний день сумма долга, подлежащая возврату составляет ______ рублей. Прошу в срок до «_______» ________________ _______ года возвратить мне долг в полном размере.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая к взысканию, значительно увеличится на сумму расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

Если у Вас есть ко мне другие предложения о том, как мы можем достигнуть договоренности, прошу связаться со мной по указанным выше контактам.

«___»________ ___ г.

С уважением, __________________

Следуйте этому руководству и у Вас все получится.

Начиная с 1 июня 2016 года соблюдение досудебного порядка урегулирования спора в арбитражном процессе по ряду споров стало обязательным. Теоретически, данная мера направлена на то, чтобы простимулировать участников коммерческой деятельности урегулировать свои разногласия во внесудебном порядке. Практически же, данная мера породила немало дополнительных сложностей в соблюдении формальных требований при направлении претензии о взыскании задолженности, поскольку от этого напрямую зависит впоследствии судьба направленного в суд иска. В некотором роде, данные законодательные изменения сыграли роль «заградительного барьера» для многих организаций, которые привыкли обращаться за разрешением споров непосредственно в суд, и ранее не особо ломали головы над формальностями досудебных баталий.

Итак, в каких случаях необходимо направлять претензию должнику, в каких без этого можно обойтись, и что вообще должно содержаться в данном документе, чтобы впоследствии суд не «отфутболил» иск как поданный с несоблюдением досудебного порядка урегулирования?

Основные принципы

Законом установлено, что сторона, имеющая к другой стороне гражданско-правовые требования о взыскании задолженности по договорам, иным сделкам, а также вследствие неосновательного обогащения, должна направить этой стороне претензию не менее, чем за 30 дней до того как обратится в арбитражный суд. Причем этот срок должен истечь именно до подачи иска в суд, а не до момента судебного разбирательства, поскольку после подачи иска сам смысл досудебного урегулирования сводится к нулю. Исключением из правила о сроках служит ситуация, когда иные сроки указаны в самом договоре между сторонами. Также, если ответ на претензию о взыскании задолженности получен, но сторона, направившая требования по оплате, им не удовлетворена, досудебный порядок также считается соблюденным: ограничения на подачу иска в суд исчезают, как и последние иллюзии у пострадавшей стороны.

В случае, если должник, изложенные в письме требования признает, но выполнять их в требуемый срок не собирается, то и в этом случае считается, что недовольная сторона свой ряд обязанностей по мирному урегулированию спора осуществила сполна.

Исключения из правил: когда нет необходимости в подаче претензии

Несмотря на изменения в законодательстве, по-прежнему существует ряд категорий дел, по которым подача претензии обязательной не является. Такие, как:

установление фактов, имеющих юридическое значение. В данном случае спора как такового, как правило, нет, соответственно, нечего и урегулировать до суда;
оспаривание решений третейских судов. Тут тоже все понятно: решение суда уже есть, да и направлять претензию к суду было бы несколько странно;
присуждение компенсации за нарушение нормальных сроков судопроизводства. Эта категория дел происходит скорее из претензий к суду, нежели к контрагенту, соответственно, соблюдать претензионный порядок здесь не нужно;
различного рода корпоративные споры. Производство по ним имеет свою специфику, указанную в АПК РФ;
банкротство. В данном случае предъявлять требование по оплате задолженности обычно уже поздно, применяется обычная процедура искового производства;
защита прав группы лиц, досрочное прекращение правовой охраны товарного знака в результате его неиспользования – в общем, различные споры, возникающие чаще всего из публичных правоотношений.

Как составить претензию о взыскании задолженности

Какой-либо специальной формы для претензионного письма законом не установлено. Но как показывает судебная практика, чем ближе его содержание будет к потенциальному иску, тем меньше потом будет вопросов у суда.

Претензия о взыскании должна содержать сведения:

данные стороны, направляющей досудебную претензию, и должника — их полное наименование, адрес, контакты.
описание сложившейся ситуации со ссылкой на договор и на то, какие из его пунктов были нарушены виновной стороной. Например, ООО «Добрые намерения» закупило у ООО «Дорога в ад» котлы для теплоснабжения жилых помещений на условиях постоплаты. После получения котлов оплатить их получатель благополучно «забыл»;
требования недовольной стороны, их законное обоснование (ссылки на нормы закона, договора между сторонами). В нашем примере ООО «Дорога в ад» закономерно и непрозрачно намекает (а точнее – говорит прямо), что надо бы и честь знать, то бишь – оплату по договору произвести в полном объеме;
расчет суммы требований и итог этого расчета – так, чтобы было понятно, из чего исходят претензионные суммы. В нашем случае в данном абзаце идет расчет долга за полученные, но неоплаченные котлы;
реквизиты счета, по которым должник обязан перечислить взыскиваемые денежные средства;
срок, в который требование по погашению задолженности должно быть исполнено должником, и предупреждение о негативных судебных последствиях в случае его неисполнения – всевозможных неустойках, пени, и прочих санкциях, которые будет в состоянии в зависимости от договора и закона применить к провинившейся стороне разгневанный контрагент;
дата направления претензии, список прилагающихся к ней в обоснование требований документов.

Образец претензии о взыскании задолженности

[наименование комиссионера, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________
[наименование комитента, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________
[номер исходящего сообщения, дата документа]

Претензия

Г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование комиссионера] и _____________ [наименование комитента] был заключен договор комиссии _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту - Договор) по которому _____________ [указать существо обязательства] .

Договор комиссии N ___ от «___»________ ___ г. [номер и дата договора] был исполнен надлежащим образом, что подтверждается _____________ [документ подтверждающий исполнение договора] .

Согласно ст. 991 Гражданского кодекса Российской Федерации комитент обязан уплатить комиссионеру вознаграждение, а в случае, когда комиссионер принял на себя ручательство за исполнение сделки третьим лицом (делькредере), также дополнительное вознаграждение в размере и в порядке, установленных в договоре комиссии.

Согласно п. _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки выплаты комиссионного вознаграждения] .

На основании вышеизложенного _____________ [наименование комиссионера] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

уплатить комиссионеру вознаграждение по договору в размере: _____________ [размер задолженности] ;
оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

Реквизиты для перечисления денежных средств:

_____________ [указать банковские реквизиты комиссионера]

В случае отсутствия оплаты задолженности в указанный срок _____________ [наименование комиссионера] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).

Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

_____________ (подпись) / _____________ (Ф.И.О.)

На чем можно «споткнуться» при дальнейшем рассмотрении дела в суде?

Несмотря на кажущуюся простоту «подготовительного этапа» перед судебной тяжбой, подача претензии частенько оборачивается для пострадавшей стороны проблемой непосредственно при подаче иска в суд. А именно:

Получатель претензии не оповещен надлежащим образом и ссылается на то, что ничего не получал. Во избежание этого рекомендуется направлять документ на адрес должника заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Адрес должника – юридический и фактический – стоит предварительно уточнить в ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Неполучение контрагентом направленной таким образом корреспонденции не означает несоблюдения порядка ее направления, ответственность с истца на этом снимается. Если по условиям договора для текущей переписки используется электронная почта, то одновременно с электронным письмом все равно стоит отправить претензию вышеуказанным способом. При направлении документа курьером стоит озаботиться, чтобы его получило уполномоченное лицо; тем не менее, суд в данном случае будет исходить из того, направлена ли претензия о взыскании задолженности по актуальному юридическому адресу получателя.
Сумма долга, предъявленная в претензии, не соответствует сумме, указанной в исковом заявлении. Суд в этом случае может сослаться на то, что исковые требования были изменены, а претензионный порядок не соблюден.
При подаче встречного иска также возможны проблемы: поскольку он подается по общим правилам искового производства, то суд также потребует предоставить доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Итак, в соблюдении досудебного порядка урегулирования долговых споров есть свои нюансы и сложности. Стоит отнестись к подготовке претензии не менее внимательно, чем к будущему исковому заявлению, поскольку судьба иска напрямую зависит от того, насколько корректно она была подготовлена и направлена должнику.

Как правило, претензионное письмо о погашении задолженности используется в нескольких случаях. Если говорить о кредитных договорах, то с помощью письменной претензии владелец кредита может отправить должнику напоминание о том, что ему необходимо возвратить долг. Претензионное письмо о погашении задолженности также содержит информацию о дальнейших действиях банка в том случае, если заемщик не выполнят своих договорных обязательств.

Если банк в дальнейшем обратится в суд для защиты своих финансовых интересов, данное письмо будет являться прямым доказательством осуществления досудебного урегулирования спора.

Почему обязательно направлять претензионное письмо о погашении долга

Если кредитное учреждение решило взыскать просроченную задолженность с клиента, будь то физическое лицо или компания, то самым надежным и проверенным способом реализации данной задачи является обращение в суд – его решение является обязательным для исполнения. Но если по каждому вопросу организации и граждане обращались бы с , то наплыв дел создал бы определенный коллапс. По этой причине в процессуальном законодательстве есть оговорка о том, что перед подачей искового заявления следует в обязательном порядке провести определенные процедуры. Для банка данной процедурой является направление должнику претензионного письма с требованием о возврате займа. И если в отведенный для этого срок должник не исполнит своих обязательств по кредитному договору, банк может смело нести иск в суд – досудебное урегулирование споров было проведено.

В кредитном договоре может быть раздел, в котором оговорена обязательность осуществления претензионной работы, причем стороны вправе сами договориться о конкретных сроках для обращения в суд в случае отказа должника от выполнения претензионных требований.

Если наличие претензионного письма является обязательным и прописано в договоре, то при подаче искового заявления, если в нем не будет отсылки к нему, суд не станет рассматривать дело. Судья вправе возвратить иск и указать на необходимость проведения всех обязательных методов урегулирования спора . Когда это требование будет выполнено, банк может вторично подавать иск в суд, приложив к нему претензионное письмо и ответ должника, если он имеется.

Содержание и форма письма-претензии о погашении задолженности

Если есть намерения подать в суд исковое заявление, а письмо приложить в качестве доказательства проведения досудебного урегулирования споров, то рекомендуется не выставлять требование о погашении долга в электронном виде, так как вы никогда не докажете, что письмо было получено адресатом (его могли удалить случайно сотрудники учреждения и т.п.). Когда вы отправили претензию в письменном виде по почте заказным письмом с уведомлением, это легко подтвердить. Важно, что и сам неплательщик, получив письмо по почте с уведомлением о вручении, более серьезно будет воспринимать требование кредитора.

Претензионное письмо о погашении задолженности можно составить в свободной форме – к нему не предъявляется особых требований при написании. Главное руководствоваться общепринятыми правилами ведения деловой переписки. Письмо не обязательно должно носить название «Претензия», ведь когда данный документ будет рассматриваться в судебном порядке, акцент будет поставлен именно на смысловое содержание, что были проведены все мероприятия по досудебному урегулированию споров.

Какие моменты должны быть отражены в претензии:

Основания возникновения задолженности. В случае нарушений договорных условий, в претензионном письме указываются реквизиты, а также разделы, которые используют для расчета задолженности.
Сумма задолженности. Здесь требуется прописать не только итоговую сумму, но и составляющие ее части. Если штрафные санкции подлежат учету, то прописывается правило их расчета. Не лишним будет приложить расчет задолженности.
Время, отведенное должнику для выполнения обязательств. Срок оговаривается и для аргументированного отказа погашения задолженности.
Штрафные санкции, которые будут применены к должнику, если он в оговоренный срок не выполнит свои обязательство.

Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.

Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.

Как направить должнику претензию?

Кредитор перед обращением в суд, обязан провести процедуру под названием «Досудебное урегулирование споров», поэтому на руках должны остаться веские доказательства этой работы. Судебная практика показывает, что серьезный вес имеют два метода отправки претензий должнику:

Пересылка по почте заказным письмом с уведомлением;
Вручение письма в руки под личную подпись должника.

Если претензионное письмо будет вручено должнику лично в руки, то на руках надо иметь 2 экземпляра документа. Первый передается должнику, а на втором письме он обязан поставить свою подпись и дату вручения. Важно! Дата, указанная на письме, играет существенную роль, так как именно от нее начинается отсчет времени как для кредитора, так и для должника.

Если должник является юридическим лицом, то при вручении письма важно правильно определить ответственное за принятие корреспонденции лицо. В большинстве случае эти функции возложены на секретаря. На практике никто не покажет вручителю письма ни должностные инструкции, ни паспорт. Поэтому если юрлицо небольшое, то лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему письмо. Это избавит вас в дальнейшем от недоразумений.

Самое надежное доказательство претензионной работы – это почтовый штемпель на уведомлении о том, что письмо вручено должнику. Судебная практика показывает, что судья не принимает во внимание заявление должника о том, что он не получал претензионное письмо, так как за него поставило подпись неуполномоченное на получение корреспонденции лицо. Предполагается, что вручение писем вместе с остальной корреспонденцией происходит от почтальона в руки человека, уполномоченного на получение почты. Если вы выбрали данный способ передачи письма, то проблем с фиксацией даты не возникнет.

Здесь есть одно НО! Если человек сознательно уклоняется от вручения ему претензионного письма о погашении задолженности, то почтальон не будет заниматься поиском адресата, поэтому бумага останется попросту неврученной. Кредитор в этом случае, вместе с исковым заявлением приносит в суд конверты, которые отправлялись должнику (физическому лицу) по зарегистрированному месту жительства или юридическому лицу по юридическому адресу фирмы. В ходе судебного заседания место уже будет выясняться, где именно находится ответчик.

Какие последствия ждут должника в случае отказа выполнения требований претензионного письма

В письме, направленном должнику, прописывается срок, в течение которого необходимо выполнить все требования кредитора. Это в том случае, если неплательщик согласен с его требованиями. Если должник находится в затруднительном финансовом положении, но не отказывается отвечать по своим обязательствам, то этот момент следует донести до держателя кредита, чтобы запустить процесс переговоров по сложившейся ситуации. Чаще всего итогом такого обсуждения становится одно из следующих решений:

Если кредитор входит в положение должника и принимает новые условия погашения долга, то он может отказаться применять в его отношении штрафные санкции. Помните, что уступки и достижение компромиссного решение в подобных ситуациях – нередкое явление.

Если должник не готов по каким-то причинам выполнять требования кредитора, то он пишет отказ и детально обосновывает его. Этот ответ также служит началом процесса переговоров. Участники кредитного соглашения могут сделать акты сверки, которые покажут истинное положение вещей – есть ли задолженность или она отсутствует. В случае если кредитора не устроит обоснование должника в отказе платить по счетам, он вправе обратиться в суд. Опять-таки, это станет возможным в том случае, когда истечет указанный в претензии срок добровольного исполнения обязательств. Должник в любое время может передумать и погасить долг, понимая, что судебное разбирательство повлечет за собой новые денежные затраты и потерю времени.

Если должник так и не ответил на претензию, кредитор может смело нести исковое заявление в суд, выждав окончание положенного срока. Закон предоставляет на эту процедуру срок от 2 недель до месяца – это будет зависеть от вида правоотношений. Если стороны пришли к соглашению, то этот срок может быть увеличен.

Образец претензии о погашении задолженности

Должник, получив претензионное письмо, в котором кредитор раскрывает негативные последствия неуплаты долга, задумается о том, что его ждет в будущем. Это суд, новые затраты на юриста, потеря времени и нервов. Перспектива судебных разбирательств в большинстве случаев является отличным стимулом уплатить долги по счетам и найти выход из сложившейся ситуации.