Тинькофф банк многоканальный телефон. Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф банка – номера техподдержки Tinkoff банка по кредитным и страховым вопросам

Офис банка Тинькофф в Москве не принимает клиентов, он создан исключительно для того, чтобы решать вопросы, а также проблемы, носящие административный характер . Если возникли вопросы организационные относительно работы учреждения, то всех их можно решить онлайн или же в телефонном режиме.

Головной офис Тинькофф: как добрать?


Офисы банка Тинькофф в Москве находятся по следующему адресу: первый Волоколамский проезд, дом 10, строение 1 .

Для того, чтобы точно попасть в нужный филиал можно использовать некоторые ориентиры, а именно :

  • Второй пехотный переулок;
  • Завод, занимающийся изготовлением радиодеталей;
  • 52- ая городская больница.

Добраться до главного офиса можно на метро. Для этого нужно доехать до Волоколамского проезда и немного пройтись пешком. Тинькофф офис в Москве расположен недалеко сразу от нескольких станций метро, а поэтому добраться до него не составит никакого труда.

Станции метро возле отделений :

  1. Войсковская;
  2. Октябрьское поле;
  3. Сокол.

Но самый простой способ добраться до главного офиса – это воспользоваться услугами местного такси. Водители быстро довезут до нужного адреса. Главное заранее посмотреть график работы Тинькофф банка, по которому работает отделение, чтобы не приехать в выходной день.

Обратите внимание ! Узнать точное время работы банка так же можно на сайте Тинькофф в разделе «Контакты ».

Какой график в Тинькофф?


Тинькофф банк – известный российский банк, главной особенностью которого является полное отсутствие отделений и работа в онлайн режиме. Существует исключительно главный офис, но он не работает с клиентами.

Обратите внимание ! Адрес главного офиса: Ленинградское шоссе, дом 39 А, строение 2 .

График работы филиалов: в будние дни, а именно с понедельника по пятницу, отделение работает с 9:00 до 19:00 , а вот субботу и воскресенье – это выходные дни .

К выходным можно причислить и всероссийские праздники.

А вот электронный ресурс этого финансового учреждения работает круглосуточно, а поэтому воспользоваться им можно совершено в удобное время.

При необходимости срочного решения вопроса можно написать в чат службы поддержки или же позвонить на номеру . Менеджер банка обязательно поможет найти решение в любой ситуации.

Работают в режиме филиалов, в которых они были установлены.

Каким образом происходит решение вопросов, а также обмен документами?


Обычно для получения ответов и решения спорных ситуаций клиентам банка не потребуется узнавать, где находиться главный офис Тинькофф в Москве и его точный адрес. Ведь большинство вопросов можно решить в режиме онлайн .

Все официальные бумаги банк отправляет напрямую своим клиентам с помощью службы доставки. Если документы требуется отправить непосредственно самому клиенту, то сделать это можно по электронной почте. Бумаги особой важности посылают обычным заказным письмом с последующим уведомлением о его доставке.

На портале банка можно найти образцы документов, а также приложена пошаговый план действия, каким образом необходимо их отправлять в электронном виде, а поэтому здесь особых проблем не возникает.


Обратите внимание ! Тинькофф позаботился о своих клиентах, а поэтому максимально детально описал процедуру отправки ценных бумаг в электронном формате. Зайдите на официальный сайт Tinkoff и убедитесь в этом самостоятельно.

Связаться с менеджерами можно и напрямую через сайт, там есть специальная форма для писем.

Как связаться с банком?

Связаться с банковским учреждением Тинькофф можно по бесплатному номеру горячей линии 8-800-333-777-3 . Если необходимо сразу связаться с оператором, без голосового мню, то необходимо набирать номер 8-800-555-10-10 . Это самый быстры способ попасть напрямую в Службу поддержки.


Обратите внимание ! Что в этом случае звонок бесплатный исключительно для владельцев кредитных карточек, во всех остальных случаях – платный.

Если клиент находится на территории другой страны, то он может позвонить по номеру +7-495-648-11-11 . Оплата за звонок зависит от тарифов оператора мобильной сети.

Владельцы «ТКС Банк» в любую минуту могут обращаться к менеджерам компании по номеру горячей линии +7-495-645-59-19 .

Также можно написать письмо на один из электронных адресов:

Если на телефоне установлен Телеграмм, то можно написать боту Тинькофф @TinkoffServiceBot . Он ответит на все важные вопросы в течение всего нескольких секунд.

Фотогалерея с контактами Тинькофф Банка :

Какие платежные реквизиты у Тинькофф?

наиболее часто требуются для совершения разнообразных финансовых транзакций.

Под реквизитами наиболее часто имеются ввиду следующие данные :

  1. Счет, который принадлежит получателю.
  2. Имя банка, прошедшего регистрацию в системе.
  3. Счет корреспондента.
  4. Почтовый адрес.

Перечислить рубли в Тинькофф банк невозможно без ввода следующих данных :

  1. ИНН – 7710140679 .
  2. Получатель– Тинькофф Банк (АО) .
  3. БИК — 044583974 .
  4. Счет корреспондента – 30101810900000000974 .
  5. Счет получателя – 30232810100000000004 .
  6. КПП банка – 775001001 .

Тинькофф банк направлен на обслуживание вкладов клиентов и предоставление кредитных карт. Работа осуществляется дистанционно, а поэтому горячая линия играет важнейшую роль. В нашей статье мы поговорим о том, как связаться с сотрудниками банка, и какие номера доступны клиентам.

Поскольку не имеет отделений, куда можно прийти и обсудить возникшие вопросы, крайне важно всегда оставаться на связи. Горячая линия Tinkoff – это один из важнейших направлений в работе учреждения, задачей которой является обеспечение клиентов необходимой поддержкой круглые сутки. Поскольку банк имеет множество различных карт и направлений деятельности, то для многих из них есть свой отдельный номер телефона (Tinkoff Travel, Black и т. д.).

В первую очередь необходимо отметить, что горячая линия Тинькофф работает 7 дней в неделю и 24 часа в сутки без перерывов и праздников. Для того чтобы найти необходимые контакты, нужно зайти в аккаунт на сайте. В целом действует единый номер технической поддержки – 88005551010. Позвонив сотруднику банка Тинькофф, вам не нужно будет искать нужную вам опцию в голосовом меню. Горячая линия доступна по этому номеру, а поэтому, набрав его, вы сразу сможете поговорить с сотрудником. Конечно же, если одновременно будет звонить много людей, то возможна очередь.

Этот номер предназначен для владельцев , в том числе для вопросов по программе и прочие. Вызывающая сторона не платит за звонок, а номер телефона доступен во всех регионах Российской Федерации.

Если вы находитесь за границей и не можете дозвониться по указанному выше номеру, то следует связаться с техподдержкой, которая создана для таких клиентов – 74956481111. Звонки на этот номер телефона оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Обратите внимание! Если клиент находится в международном роуминге, то одна минута может обходиться более чем в 100 рублей. Поэтому перед звонком в банк рекомендуется уточнить тарифы, чтобы затраты не были слишком высокими.

Помимо этого, если у вас возникли какие-либо вопросы касательно , вы можете обратиться за помощью по номеру 74956455919. Открытие вкладов или карт Black доступно, если набрать этот телефон — 88005552550.

Другие способы связи

Указанные выше контакты не единственные. Банк имеет также множество способов, которые позволяют связаться с сотрудниками. К примеру, если вам необходимо прояснить информацию о Tinkoff Travel, вы всегда можете позвонить по номеру 74956468362. Если вы много путешествуете или летаете по работе, обратите внимание на Tinkoff Travel. Это очень полезный и интересный сервис, ведь он позволяет бронировать авиабилеты, отели, автомобили и т. д. В общем, все необходимое для нахождения в другой стране может обеспечить Tinkoff Travel.

Помимо всего прочего, клиентам доступны следующие контакты:

  • 88005551010 – номер телефона, по которому необходимо звонить в случае утери кредитной карты. Сообщив всю необходимую информацию, сотрудник банка заблокирует кредитку для предотвращения использования средств на счету.
  • [email protected] – адрес электронной почты, по которому можно связаться со службой безопасности.
  • [email protected] – почта, предназначенная для обслуживания держателей кредитных карт.
  • [email protected] – способ связи с сотрудниками банка, созданный для обладателей дебетовых карта.

Итак, горячая линия банка Тинькофф – это нужный и эффективный сервис, который позволяет обеспечить круглосуточную поддержку клиентов и возможность получения необходимой помощи в любой время суток!

Основанный в 2006 году, Тинькофф Банк на сегодняшний день является единственным крупнейшим интернет провайдером финансовых услуг в России, который работает полностью в онлайн режиме без физических отделений и офисов. В 2016 банк был признан крупнейшей независимой финансовой онлайн-организацией мира по количеству клиентов. Таким образом, все денежные операции проводятся по телефонам службы поддержки или через личный кабинет на сайте банка.

Преимущества обслуживания Тинькофф Банка

Отказавшись от физических представительств, работники службы поддержки:

  • Быстро и эффективно решают проблемы и отвечают на вопросы по телефону или в онлайн режиме;
  • Отвечают на звонки клиентов в течение двух минут, а также в течение суток на электронные обращения;
  • Предоставляют всю необходимую информационно-техническую поддержку по продуктам и услугам банка в круглосуточном режиме без перерывов, праздников и выходных.

Кроме того, руководство банка уверено в том, что на сегодняшний день нет никакой необходимости в финансовом обеспечении полноценных физических офисов и представительств компании. Таким образом, полностью отказавшись от них, затраты на обслуживание клиентов значительно снижаются, что позволяет предложить в свою очередь пользователям более выгодные условия. Тинькофф банк тесно сотрудничает со своими партнерами и предлагает своим клиентам использовать их банкоматы и терминалы.

Как связаться со службой поддержки Тинькофф Банка

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

Адрес головного офиса Тинькофф банка: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия

Подать заявку на получение кредитной карты от Тинькофф Банка с лимитом до 300 000 ₽ и беспроцентным периодом до 55 дней, можно

Как позвонить в Тинькофф Банк

Звонки осуществляются в круглосуточном режиме по таким контактам:

Служба поддержки Тинькофф Банка: как связаться онлайн

Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным номерам, вы всегда можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:

  1. Совершите онлайн звонок с сайта банка, предварительно подключив микрофон и гарнитуру вашего устройства, а также проверив их исправную работу.
  2. Напишите специалистам банка в окне специального чата.
  3. Отправьте свое обращение через специальную форму обратной связи:
  • Откройте соответствующий раздел на официальном сайте Тинькофф Банка;
  • Укажите тип обращения;
  • Подробно опишите свою проблему;
  • Загрузите документ при необходимости;
  • Укажите личные данные – ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для предоставления ответа в течение суток;
  • Проверьте правильность введенных данных и отправьте заявление на обработку.

Служба поддержки Тинькофф банка в социальных сетях

Дополнительно для удобства общения с работниками службы поддержки банка вы также можете установить бот Тинькофф Банка в приложении Телеграм на своем смартфоне или компьютере.

Tinkoff – банк, не имеющий аналогов в России. Учреждение не имеет открытых офисов по стране для обращения клиентов, однако горячая линия Тинькофф банка по номерам телефонов доступна всегда. Эта финансовая организация обслуживает займы, вклады, счета клиентской базы. Любой человек в любой момент времени может связаться со специалистами технической поддержки, представителями по банковским продуктам. Горячие линии организации работают круглосуточно.

Tinkoff славится тем, что работает исключительно удаленно. По всей стране работают тысячи менеджеров. Клиенты банка могут звонить в любое время, потому что банк на связи круглосуточно.

Звонок на единый горячий номер бесплатный: 8-800-333-77-73. Примечательно, что звонящему не нужно вводить команды с телефона, чтобы попасть из голосового меню к сотрудникам. На всех бесплатных номерах горячих линий Тинькофф банка специалисты отвечают практически мгновенно. Это всегда живое общение без надоедливых роботов и длительного ожидания. Специалисты общаются всегда вежливо, отвечают на любые вопросы о продуктах и сотрудничестве с компанией. В формате телефонных разговоров решается все.

В каких случаях нужны номера

Техподдержка Tinkoff откликается на любые заявки и просьбы клиентов. С помощью телефонной связи можно:

  • Открыть новый счет;
  • Оформить кредитную или дебетовую карту;
  • Решить вопросы или проблемы с действующими картами;
  • Активировать или получить ПИН-код;
  • Проконсультироваться о счетах, продуктах, погашении займов;
  • Заблокировать карту;
  • Узнать новости о проходящих акциях и возможностях абонентов.

Работает горячая линия Тинькофф бесплатно и круглосуточно. За качеством обслуживания и компетентностью работников следит служба безопасности компании, все разговоры записываются. Если специалист не может ответить на запрос, он просто перенаправляет звонящего на нужный отдел. Подобные операции проходят быстро и совсем не раздражают.

Поддержка клиентов проводится согласно европейским стандартам. По указанному телефону можно узнать исчерпывающую информацию о текущем состоянии счета, задолженности или количеству бонусов. Специалисты разделяются на четкую структуру, каждый обладает знаниями относительно отдельного банковского продукта (ипотека, кредиты, страховые договоры и т.д.). Благодаря этому факту появляется качественный результат и скоростное обслуживание клиентской базы.

Горячая линия Тинькофф по кредитным картам

Структурированность служб поддержки касается всех отделов Tinkoff. Кредитование – обширная область. Трудовой коллектив компании распределяет между собой разные кредитные продукты. Горячая линия 8800 Тинькофф по кредитованию имеет следующие разделы:

  1. Оформление кредиток: 8-800-555-77-78;
  2. Получение консультаций по кредитам на активированных картах: 8-800-755-10-10;
  3. Займы, выдаваемые наличностью: 8-800-555-09-11;
  4. Займы на покупку жилья (ипотечное кредитование): 8-800-555-77-75.

Как и в других разделах, номера с поддержка по кредитным продуктам работают без навигационного меню. Пытаясь позвонить на любую линию, абонент сразу попадает в диалог с живым консультантом.

В случае ошибочного обращения специалист либо перенаправит звонящего в автоматическом режиме на нужную ветку, либо подскажет правильный номер для связи, где клиенту помогут.

Телефон поддержки по ипотеке

Для физических лиц существует возможность получить различные услуги от банка в сфере приобретения жилой недвижимости:

  • Помощь в оформлении ипотечных займов у партнеров организации по пониженным ставкам;
  • Займы с государственной поддержкой или с использованием материнского капитала;
  • Кредитование под залог недвижимого имущества в собственности заемщика;
  • Структуризация и рефинансирования ипотеки, взятой у других финансовых учреждений.

Получить консультацию по любому из перечисленных пунктов можно по номеру 8-800-755-75-53. Персонал на другом конце провода расскажет о возможных суммах займа, процентных ставках, требуемых документов.

Круглосуточный номер поддержки по вопросам страхования

Существует также выделенная линия Тинькофф банка – бесплатный номер для клиентов, планирующих или уже заключивших страховой договор с компанией. Номер для абонентов в области страхования: 8-800-755-80-00.

С помощью этих цифр граждане могут:

  1. Заключать и расторгать страховые договоры;
  2. Получать справочную информацию об условиях от страхователя Tinkoff;
  3. Решать спорные вопросы в данной области.

Заключение договора проводится также в телефонного общения. На основе перечисленных данных, страховой специалист составляет договор. Страхователь получает копию документа с курьером. Как только будет внесен первый депозит в размере, предусмотренном договором, начинается официальный срок действия страхования.

Линия для бизнеса и юридических лиц

Юридические лица заинтересованы в совсем других банковских продуктах, нежели обычные граждане. Для бизнесменов действует собственный отдел колл-центра банка, дозвониться туда можно по телефону: 8-800-755-11-10. Позвонить менеджерам организации можно также бесплатно и в любое время дня. Программы в бизнес сфере предлагают более выгодные условия, которые понравятся предпринимателям разного уровня.

Линии для иностранцев

Специально для абонентов, живущих за рубежом, существуют контакты:

  • 8-495-648-10-10. Номер для связи с московским офисом Tinkoff, подходит заграничным абонентам.
  • 8-495-648-11-11. Можно звонить с мобильного, выделенный номер для владельцев кредиток, находящихся в данный момент за границей.
  • 8-495-645-59-19. Мобайл сервис для держателей дебетовых карт или вкладов, звонящих из другой страны.

Отдел по работе с иностранными звонками также круглосуточный. В зависимости от мобильного оператора, стоимость звонков может изменяться.

Альтернативные способы связи

Не всегда бесплатная горячая линия Тинькофф банк для физических лиц является удобным средством контакта со специалистами. В случае затруднений при использовании телефонии, можно воспользоваться альтернативными контактными данными:

  1. Через личный кабинет на официальном сайте организации (там действует онлайн поддержка в форме чата);
  2. По электронной почте [email protected] (по кредиткам), [email protected] (по дебетовым картам и вкладам);
  3. В официальном офисе компании по адресу: Москва, 1-й проезд Волоколамский, 10/1.

В случае телефонного обращения к каждому клиенту прикрепляется персональный менеджер, ведущий его по нужным отделам слаженной системы банка Tinkoff.

Похожие записи:

Похожие записи не найдены.