Автоматическое перечисление средств на оплату услуг ЖКХ через «Автоплатеж» Сбербанка позволяет не тратить время на посещение офиса учреждения и экономить на перечислении. Настройки допускают оплачивать регулярно фиксированные суммы или погашать начисленную задолженность на основании выставленного счета. Подключение сервиса можно выполнить в отделении банка или любом канале самообслуживания.
Оплата коммунальных услуг каждый месяц требует посещения отделения банка, заполнения квитанций, и, как следствие, затрат времени и сил. Нередко потребители забывают своевременно вносить платежи, из-за чего приходится переплачивать пени за задержку. Чтобы дать клиентам возможность без дополнительных трудностей регулярно проводить операции в пользу поставщиков ресурсов, предлагается «Автоплатеж» за ЖКХ от Сбербанка.
Сервис предоставляется потребителю путем активации в одном из предлагаемых банком каналов. С момента подключения согласно заданным параметрам на регулярной основе с карточного счета клиента Сбербанка происходит списание денежных средств в пользу компаний, поставщиков жилищно-коммунальных услуг.
За сутки до установленной даты платежа на мобильный номер телефона поступает СМС-напоминание о предстоящем списании. После получения уведомления клиент может отказаться от операции или дожидаться ее исполнения.
Важно! При недостаточности средств на пластиковой карте транзакция выполнена не будет, поэтому, несмотря на автоматизированный процесс, перед клиентом стоит задача по контролю за остатком денежных средств на карточке.
По факту осуществления перевода на телефонный номер пользователя поступает СМС-уведомление о проведении операции. Если в дальнейшем нужен чек о проводимом платеже, его можно распечатать из Личного кабинета или у операциониста в отделении.
Виды «Автоплатежа» ЖКХ
Клиентам Сбербанка предлагается 2 вида автоплатежей ЖКХ: с указанием точной суммы и даты или после поступления нового счета на оплату.
При выборе платежей с установленными пользовательскими параметрами от клиента не требуется дополнительного вмешательства, в назначенную дату произойдет списание указанной суммы. Решение подходит для тех видов услуг, которые всегда стоят одинаково, например, эксплуатационные расходы и квартплата.
Для операций, по которым сумма меняется в каждом периоде, например, за использованные ресурсы в соответствии с показаниями счетчиков или связь, оптимально подключить оплату в соответствии с полученным счетом. Если перечисление денежных средств будет происходить по факту поступления нового расчетного документа на оплату услуг, на телефонный номер клиента придет СМС-оповещение с предложением произвести платеж, в случае подтверждения транзакция будет сразу произведена.
Условия проведения оплат через сервис
Услуга поставляется клиентам в соответствии с размещенными на сайте банка условиями. Основные из них:
- платеж проводится в установленную дату в пределах определенного пользователем лимита;
- в случае если сумма платежа не превышает определенное потребителем значение, транзакция проводится без дополнительного подтверждения;
- размер оплаты, превышающий установленный клиентом лимит, требует отправки подтверждающего СМС, если такое не будет направлено до наступления даты списания платежа, операция проведена не будет;
- по факту проведения транзакции на телефонный номер пользователя поступает SMS с отображением ее данных только в том случае, если у клиента активирована услуга «Мобильный банк»;
- комиссионное вознаграждение банка за проведение автоплатежа составляет 0-1% от суммы, но не может превышать 1 000 руб.;
- активация и использование сервиса предоставляются клиентам бесплатно;
- пользователь имеет право с помощью СМС отменить проведение автоплатежа;
- на проведение операции действуют лимиты.
Таблица 1. Лимиты на автоплатежи и автопереводы
| Вид транзакции | Квота на проведение в сутки | Общий лимит по всем автоматическим списаниям с пластиковой карты |
Автоплатежи на:
| 10 тыс. руб. | 1 млн руб. |
| Автоплатежи, не описанные выше, и автопереводы на карты физических лиц | 1 млн руб. | |
| Автопереводы на собственные счета и для пополнения Копилок Сбербанка | Без ограничений |
В некоторых случаях клиенту может быть отказано в проведении автоплатежа. Среди них:
- суммы по счету на оплату и комиссионное вознаграждение банка превышают лимит по карте пользователя или установленную им квоту;
- пластик пользователя заблокирован на проведение расходных операций, в том числе и по причинам нарушения законодательства Российской Федерации;
- счета поставщика услуг, на которого запланировано перечисление средств, закрыты, и у банка нет информации об альтернативных реквизитах;
- между компаний, на которую нужно выполнить перечисление, и Сбербанком изменились условия соглашения, из-за чего невозможно провести операцию;
- у клиента нет задолженности перед поставщиком услуг (если выбран вид платежа на основании счета);
- на пластиковой карте недостаточно денег для исполнения транзакции в полном объеме;
- сумма операции превышает установленный пользователем лимит перечисления и от него не получено подтверждения на проведение большей суммы.
Внимание! При возникновении одного из указанных условий автоматический сервис пытается в течение 1-3 суток провести операцию, если это не удается, транзакция отменяется. Следующая операция будет проведена в установленный графиком срок.
Как подключить «Автоплатеж»
Сбербанк постоянно расширяет свой клиентский сервис, поэтому подключение услуг доступно как непосредственно в отделении для пользователей, которые не применяют цифровые методы, так и через каналы самообслуживания. Независимо от способа подключения автоплатежа, он действует на равных условиях.
В банкоматах и терминалах сети
Чтобы активировать автоплатеж в устройствах самообслуживания Сбербанка, необходимо:
- вставить карту и ввести ПИН-код;
- перейти во вкладку «Автоплатежи» раздела «Мои платежи» пункта главного меню «Платежи и переводы»;
- нажать «Подключить автоплатеж»;
- выбрать нужный сервис и ввести данные своего лицевого счета или провайдера, следуя подсказкам системы;
- проверить указанную информацию и подтвердить ее правильность.
Сразу после внесения данных устройство выдаст чек, а как только услуга будет подключена, на мобильный телефон поступит подтверждение в виде СМС.
В Личном кабинете «Сбербанк онлайн»
Клиентам предлагается подключать и настраивать автоплатежи онлайн, в Личном кабинете системы дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк онлайн». Пошаговый алгоритм подключения оплаты ЖКХ:
- Авторизоваться в системе с помощью логина и пароля.
- Перейти в раздел «Мои автоплатежи» и нажать кнопку «Подключить автоплатеж».
- Появится окно с выбором услуги, отметить нужную.
- Из списка поставщиков выбрать своего.
- Выбрать карту, с которой будут производиться платежи.
- Следуя указаниям системы, заполнить предлагаемую форму, в том числе указать дату и максимальную сумму перевода по указанным реквизитам.
- После проверки внесенных данных подтвердить их сохранение паролем из СМС сообщения.
После успешного подключения услуги клиенту придет SMS-оповещение с установленными параметрами транзакций.
С использованием мобильного приложения
Активация автоплатежа в мобильном приложении проходит аналогично подключению через web-версию сайта. Пользователю необходимо установить приложение, соответствующее его операционной системе, авторизоваться и в меню «Мои автоплатежи» произвести необходимые настройки.
При личном посещении отделения банка
Для подключения услуги автоплатежа ЖКХ в отделении Сбербанка клиенту необходимо обратиться к сотруднику с паспортом и пластиковой картой. На основании предоставленных пользователем данных специалист подготовит распоряжение, которое необходимо проверить и подписать. После проставления собственноручной подписи клиента заявление принимается в обработку и будет обработано в течение нескольких часов. Как только сервис окончательно активируется, на мобильный номер держателя карты поступит СМС-оповещение с параметрами настроенной автоматической операции.
Как отключить услугу
Отказаться от автоматической оплаты ЖКХ на постоянной основе можно с помощью , сервиса «Сбербанк онлайн» или через устройство самообслуживания. Чтобы отключить ресурс, необходимо:
- авторизоваться в выбранной системе;
- перейти в раздел «Мои автоплатежи»;
- выбрать операцию, которую нужно выключить;
- и в разделе управления услугой нажать кнопку «Отключить».
Также клиент может отключить сервис, посетив отделения банка, для этого необходимо обратиться к сотруднику со своим паспортом. Специалист подготовит заявление установленного образца, его нужно подписать и вернуть работнику.
После завершения всех действий пользователю придет СМС-подтверждение отказа от услуги.
Временное приостановление списаний
Клиент может отказаться от осуществления операции автоплатежа в текущем периоде, для этого достаточно при получении СМС-оповещения о предстоящем списании отправить ответное сообщение с кодом отказа или обратиться по телефону горячей линии 900 (бесплатно с мобильных номеров по всей территории России).
Временное приостановление услуги позволяет пользователю, не отказываясь от услуги полностью, прекратить ее исполнение в текущем периоде или на несколько последующих.
Внимание! Если клиент оставляет заявление на приостановление услуги на период год и более, банк оставляет за собой право окончательно прекратить предоставление автоплатежа.
Плюсы и минусы услуги
Автоплатеж в пользу ЖКХ от Сбербанка имеет как ряд преимуществ, так и отрицательных характеристик. Среди достоинств использования сервиса:
- возможность проведения обязательных платежей без посещения отделения банка;
- экономия времени на проведении операций;
- проведение операций в установленное пользователем время без просрочек и пропусков;
- относительно низкая комиссия в сравнении с платежами через кассы финансовых учреждений;
- все этапы проходят в автоматическом режиме без участия клиента;
- в пределах установленного лимита нет необходимости отправлять подтверждение транзакции;
- если нужно, операцию можно временно отменить или полностью отключить.
К минусам системы можно отнести то, что при недостаточности средств для оплаты всей суммы операция не будет проведена даже частично, и погасить указанный счет придется вручную.
Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
13 июля 2018
.
Многим известно, что Сбербанк «Автоплатеж за коммунальные услуги» предлагает подключить всем своим клиентам. Эта возможность сама по себе многих радует. Особенно тех, у кого постоянно на счете есть денежные средства. Ведь тогда со списанием денег с баланса у вас не будет никаких проблем. Все об «Автоплатеже за ЖКХ» читателям предстоит узнать в полной мере далее. Какие плюсы и минусы есть у данной системы? На что следует обратить внимание? Как подключить данную возможность? Остаются ли довольны клиенты предложением?
Описание
Ни для кого не секрет, что Сбербанк «Автоплатеж за услуги ЖКХ» предлагает подключить всем, кто пользуется банковскими карточками. Но что это за возможность такая? Стоит ли обращать на нее внимание?
«Автоплатеж» - это автоматическая оплата счетов либо автоматическое пополнение баланса (например, телефонного). Очень удобная функция - с ней вы можете забыть навсегда о каких-то платежах, которые совершаются регулярно. Самые популярные операции - это Можно подключить «Автоплатеж», который в определенный день будет производить списание с вашего счета денежных средств за пользование теми или иными возможностями, которые относятся к ЖКХ.
Дилемма
Правда, далеко не все остаются довольны данной функцией. Поэтому граждане часто задумываются над предложением, которое предоставляет Сбербанк. «Автоплатеж за коммунальные услуги» хорош тогда, когда речь идет об оплате фиксированных платежей. Тогда можно без проблем контролировать расход средств на карте.
Но большинство платежей постоянно меняются в размерах. Например, за свет или воду. Обычно подобные услуги оплачиваются по показаниям счетчиков, что не слишком удобно при осуществлении автоматического списания денежных средств за те или иные возможности, предоставляемые для обслуживания квартиры.
Так, перед населением встает вопрос: «А так ли необходим этот автоплатеж?» Ответить каждый должен для себя сам. Зачастую данная услуга подключается лишь в тех случаях, когда необходимо погашать счета с фиксированными проплатами. Например, за газ, телефон или интернет.
Комиссия
Ни для кого не секрет, что с вас не будет взиматься комиссия, если вы оплачиваете счета через Сбербанк. «Автоплатеж за коммунальные услуги» будет требовать небольшой денежной компенсации. Этот момент зачастую отмечается клиентами в качестве недостатка предложения. Многие считают, что лучше сэкономить, но произвести оплату без автоматического списания денежных средств с карты. Особенно если речь идет о больших суммах.
Сколько придется заплатить, чтобы пользоваться услугой, которую предлагает своим клиентам Сбербанк («Автоплатеж»)? Коммунальные услуги (комиссия в данном случае составляет всего 1% от суммы каждой операции) можно оплатить с небольшой «наценкой», которую могут себе позволить даже среднестатистические граждане. Обратите внимание: максимальные комиссионные взыскания не могут превышать 1 000 рублей.
Разные возможности оплаты
Что предлагает своим клиентам Сбербанк? «Автоплатеж за коммунальные услуги» на данный момент предусматривает несколько вариантов списания денег с вашего счета. Вы самостоятельно можете выбрать одну из предложенных схем во время подключения услуги. При желании, как говорят клиенты, можно сменить данную систему списания денег.
Какие варианты имеют место? Во-первых, можно в определенный момент списывать с вашего баланса строго ту сумму, что вы задолжали. Данная система удобна в большинстве случаев. Во-вторых, у клиентов есть возможность производить списание конкретной суммы денег в выставленный вами день.
Информирование и проверки
Многие стараются узнать все плюсы и минусы нашего сегодняшнего предложения. Чем удивляет и радует своих клиентов Сбербанк? «Автоплатеж за коммунальные услуги» имеет огромное количество плюсов. Причем не важно, какую именно систему списания средств вы выбрали.
Среди преимуществ часто отмечают информирование клиентов о предстоящем осуществлении платежа. Также после проведения операции вам обязательно придет СМС-сообщение с информацией о сделке. Очень удобно: вы не забудете, когда ваши квитанции будут оплачены.
Если денег на карте или счете не хватает, система начнет проверять баланс до тех пор, пока у вас не окажется достаточно средств для осуществления платежа. Раз в 3 дня происходит повторная попытка оплаты квитанции. Вот такие особенности имеет «Автоплатеж коммунальных услуг». Сбербанк отзывы клиентов за информирование и постоянные проверки состояния счета зарабатывает преимущественно положительные. Достаточно настроить оплату услуг ЖКХ так, как вам это удобно! И можно только распечатывать квитанции об осуществлении платежей!
Кстати, рассматриваемая нами функция ограничена временем, в которое должна быть осуществлена оплата всех счетов. Это 9 утра по московскому времени. Если автоплатеж приходится на выходной или праздник, то списание денежных средств происходит в назначенное время. А вот непосредственное поступление денег поставщику услуг затягивается - время ожидания составляет порядка 3 дней. Все точно так же, как и при использовании обычного банковского перевода.
Недостатки
Минусы у услуги тоже есть. Что не учел Сбербанк? «Автоплатеж за коммунальные услуги» - возможность хорошая. Но она не всех устраивает. Виной тому недостатки, которые были замечены клиентами.
Первый минус - комиссия. Хоть она и не очень большая, многих не устраивает даже малейшая переплата за коммунальные услуги. Клиенты предпочитают производить оплату самостоятельно, зато без комиссии.
Второй недостаток - это то, что у компании Сбербанк «Автоплатеж за коммунальные услуги» показания счетчиков не учитывает. Никак не получится посредством данной возможности передать подобного рода информацию. Это делает не слишком удобными платежи, которые зависят от показаний счетчиков. Можно выставить списание денег в фиксированной выплате за те или иные услуги ЖКХ, которая значительно превосходит среднестатистический платеж, но тогда вы постоянно будете платить наперед. Некоторые клиенты не слишком любят такую систему.
Больше никаких существенных нареканий нет. Теперь стоит разобраться в подключении и отключении данной возможности. Вы можете начать пользоваться предложением в любое время, отказаться от «Автоплатежа» тоже предоставляется возможность тогда, когда пожелаете.
Авторизация
Подключение «Автоплатежа» может производиться несколькими способами. Но если речь идет о функции, которая предназначена для оплаты коммунальных услуг, придется действовать только через службу «Сбербанк Онлайн».
Первый этап - авторизация. Вы должны зарегистрироваться в системе «Сбербанк Онлайн», затем ввести пароль и логин для того, чтобы войти в профиль клиента Сбербанка. Можно обойтись одноразовыми данными. Они берутся самостоятельно в Для этого выберите меню услуг «Сбербанк Онлайн», затем нажмите на пункт «Получить одноразовый пароль входа». Регистрацию желательно производить при помощи сотрудников банка. Обычно к службе «Сбербанк Онлайн» подключают сразу же после получения пластика.
Перейдите на сайт сервиса, затем введите логин и пароль. Далее подтвердите вход при помощи кода, который придет на ваш мобильный. Можно приступать к следующему этапу.
Основные действия
Вас интересует у компании Сбербанк «Автоплатеж за коммунальные услуги»? Личный кабинет в сервисе «Сбербанк Онлайн» поможет произвести подключение. Обратите внимание на правую часть открывшегося после авторизации окна. Нажмите там на строчку «Мои автоплатежи» - «Подключить».
- лицевой счет плательщика;
- карта, с которой списывать деньги;
- наименование платежа.
Отказ от услуги
Как отключить «Автоплатеж за коммунальные услуги»? Сбербанк предлагает сделать это при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн». Для этого вам необходимо пройти авторизацию в системе, после посетить «Личный кабинет». В нем обратитесь к пункту меню «Мои автоплатежи» - «Управление».
Здесь можно изменить настройки уже имеющихся операций. Чтобы отказаться от автоматического списания средств за те или иные квитанции, нажмите на кнопку «Отключить» напротив соответствующей строчки. Далее введите проверочный код. Он будет выслан вам в СМС-сообщении.
Человеку свойственно упрощать себе жизнь. Некоторые действия нужно повторять регулярно и, чтобы не делать ежемесячно одно и то же, существуют способы, помогающие автоматизировать процессы. Все это можно делать без обязательного участия человека. Услуга автооплаты, которую предлагает Сбербанк, – оптимальный выход в такой ситуации.
Автоплатеж от Сбербанка – что это такое
Оплата услуг ЖКХ, мобильного или интернета – все это делается каждый месяц. Услуга Автоплатеж от Сбербанка – специальный сервис, подключить который может любой обладатель сбербанковского пластика. Автоматическая оплата привязывается к определенной карте. Единственным условием является положительный баланс по карт-счету, с которого и списываются средства. Благодаря специальному алгоритму отпадает необходимость участвовать в оплате. Программа все выполнит самостоятельно по заранее созданной схеме и установленным параметрам.
Подобно рода опции прекрасно подходят для того, чтобы оплачивать фиксированные платежи:
- Операторы мобильной связи (Билайн, Мегафон, МТС);
- Некоторые коммунальные услуги;
- Кредиты;
- Ежемесячные взносы и пр.
За день до предполагаемой оплаты банк извещает клиента о предстоящем списании денежных средств. Для этого на сотовый, указанный при регистрации, приходит СМС, в котором приводится информация о предстоящей плате. При условии, что клиент согласен на произведение данной операции, сумму снимут на следующий день. Если существует необходимость отказаться от предстоящих отчислений, то можно отправить код на номер 900, после чего будет сделана отмена операции.
Данный алгоритм дает пользователю возможность избежать ненужных трат и сэкономить деньги. Примечательно, что отказ от уплаты не выключит саму опцию, что разрешает программе в следующем месяце осуществить автоматическое отчисление средств по стандартному сценарию. Важно отметить, что при оплате за мобильный, банк не отправляет сообщение, но зато можно выставить минимальный порог, при котором будет осуществляться автопополнение счета.
Сбербанк Автоплатеж – стоимость услуги
Подключение банковского предложения не является платным. Его можно активировать к любой карточке, будь то дебетовая или кредитная, студенческая или пенсионная. Не влияет на это и тип платежной системы. Стоимость услуги Автоплатеж от Сбербанка составляет ноль рублей, как и ее подключение. Единственная плата - это комиссия за совершение некоторых видов платежей, которая не может превышать 1000 рублей.
Как подключить Автоплатеж с карты Сбербанка
Банк предлагает клиентам несколько способов подключить Автоплатеж с карты Сбербанка как при личном присутствии, так и онлайн:
| В отделении | В большинстве случаев настроить Автооплату предлагают при получении карточки. Для держателей действующих кредиток можно обратиться к оператору, который мгновенно добавит опцию и объяснит правила пользования. |
| В банкомате | В устройство вставить карту и ввести пин-код. Войти в подкатегорию «Личный кабинет», где выбрать «Автоплатеж». В появившемся разделе необходимо указать номер счета, на который должна распространяться автоматическая оплата, и прочие данные. Для завершения действий следует начать «Подтвердить». |
| Через СМС | На короткий номер отправить сообщение, в котором обязательно указать слова «АВТО», номер телефона, сумму, пороговое значение и четыре последние цифры карточки. Повторить данную операцию можно для нескольких мобильников. |
| При помощи онлайн сервиса | Необходимо зайти в аккаунт и выбрать меню «Мои платежи». Здесь надо выбрать необходимый пункт и заполнить все данные, запрошенные системой. После этого проверить и подтвердить информацию. Затем поступит СМС с кодом, использовать который потребуется для успешной активации. |
Как отключить Автоплатеж Сбербанк
Если нет необходимости в данной опции, то стоит узнать, как отключить Автоплатеж с карты Сбербанка. Убрать его можно теми же способами, которые были задействованы при подключении. Отключить Автоплатеж Сбербанк предлагает бесплатно, ведь существуют случаи, когда он становится неактуальным. Отказаться бывает необходимо в связи с окончанием выплат по кредитам, сменой номера телефона или переездом на другое место жительства.
Как отключить Автоплатеж от Сбербанка через телефон
Как упоминалось ранее, есть несколько способов убрать опцию. Поскольку часто используемой функцией, судя по отзывам, является автопополнение баланса сотового, то отключить Автоплатеж Сбербанк с телефона совсем просто. Необходимо отправить сообщение на короткий номер 900, с определенной комбинацией, которая позволит удалить функцию. Для начала вводится слово «АВТО» с обязательным знаком «-» после него (это особенно важно!). После этого вводятся номер сотового и четыре последние цифры карты, с которой производилась автоооплата.
Как отключить Автоплатеж Сбербанк через личный кабинет
Помимо телефона убрать функцию можно при помощи терминалов самообслуживания или в отделениях банка. Можно обратиться в колл-центр, где помогут или подскажут, как отменить Автоплатеж с карты Сбербанка. Большинству же пользователей партнерскими услугами банка подойдет предоставленная возможность отключить Автоплатеж Сбербанк через личный кабинет. Отказаться онлайн можно очень быстро:
- Войти в аккаунт.
- Выбрать пункт с установленными автоматическими платежами.
- Перейти на соответствующий платеж, который ранее был добавлен в список автоматической оплаты, и нажать «Отключить».
- В появившемся окне необходимо совершить подтверждение, после чего на телефон поступит сообщение об отключении.
Видео: что такое Автоплатёж от Сбербанка
Автоплатеж в Сбербанке позволяет переложить обязанность по оплате текущих счетов на кредитную организацию. Использование опции существенно экономит время. Клиент способен управлять услугой, подключая ее и совершая ее отключение в удобный момент. Если человек использует автоплатеж, Сбербанк советует заранее понять, что это такое, и ознакомиться с нюансами применения.
Что это такое
Что такое услуга автоплатеж? Это опция, позволяющая выполнять автоматическое перечисление средств с дебетовой или кредитной карты для оплаты счетов. Перевод производится только в рублях. Если клиент решил подключить автоплатеж, Сбербанк позволит осуществлять автоматическое погашение долга по целому спектру счетов:
- За сотовую связь;
- По услугам ЖКХ;
- или взысканий ФНС;
- По текущим кредитам;
- По перечислениям средств в ПФР.
Перед тем, как подключить услугу автоплатеж, человек должен разобраться, как работает опция. Нюансы ее функционирования могут различаться в зависимости от типа счетов, которые необходимо оплатить. Однако принцип действия схож во всех ситуациях.
Если подключен автоплатеж за сотовую связь, момент списания средств с карты зависит от баланса счета. Когда количество денег достигает порога, установленного клиентом, оператор автоматически отправляет запрос в Сбербанк с просьбой о зачислении капитала. Система выполняет проверку поступивших данных. Если сведения соответствуют действительности, со счета привязанной карты списывается нужная сумма и зачисляется на баланс мобильного. На телефон клиента будет оправлено сообщение о пополнении счета.
Преимущества
Услуга автоплатеж от Сбербанка обладает рядом преимуществ. Начав ее использование, клиент столкнется со следующими плюсами:
- Высокая скорость пополнения счета. Деньги на телефон с карты поступают практически мгновенно. Аналогичное правило соблюдается и при оплате других услуг.
- Простота. Чтобы разобраться, что такое автоплатеж Сбербанка, и как использовать опцию, достаточно ознакомиться с актуальной информацией об услуге.
- Экономия времени. Когда автоплатеж на карте активирован, участие человека в оплате счетов прекращается. Система начинает совершать все операции автоматически.
- Контроль за опцией. Активация или деактивация услуги может быть выполнена в любой момент. Плата за осуществление манипуляции не взимается. Достаточно 1 раз разобраться, как подключить автоплатеж с карты сбербанка.
- Удаленное управление. Проверить, выполнено ли подключение автоплатежа, можно на сайте кредитного учреждения или при помощи ряда других способов. Личный визит в отделение Сбербанка не требуется. Настроить автоплатеж тоже можно самостоятельно.
Если человек хочет подключить услугу автоплатеж от Сбербанка, он может воспользоваться картой любого типа.
Комиссия
Активировать и деактивировать опцию можно бесплатно. Однако за совершение операций Сбербанк может взимать плату. Размер комиссии варьируется от 0 до 1%. Точная сумма зависит от типа платежа. Так, погашение счетов, выставленных за услуги ЖКХ и связи, может быть выполнено без комиссии. За перечисление денег в счет погашения кредита или штрафов за нарушение правил ПДД плата взимается всегда.
Подключение
Изучив автоплатеж, который предоставляет Сбербанк, и разобравшись, что это за опция, клиент может приступать к активации услуги. Выполнить действие можно:
- В отделении Сбербанка. Чтобы включить опцию, потребуется посетить отделение учреждения и обратиться к его работнику. Специалист поможет клиенту разобраться, как установить автоплатеж, или самостоятельно активирует услугу.
- Посредством использования официального сайта банка. Перед тем, как сделать услугу активной, потребуется зайти в личный кабинет, расположенный на странице Сбербанка в интернете. Затем предстоит выбрать пункт «Автоплатежи» и кликнуть на «Подключение». Далее нужно выбрать интересующие услуги и выполнить их настройку.
- По смс. Способ можно использовать только для подключения автоматического пополнения баланса телефона. У человека, желающего включить услугу, должен быть активирован «Мобильный банк». Если все требования выполняются, нужно отправить смс на номер 900 с текстом «Автоплатеж 50». Текст вводится без кавычек. Цифра – желаемая сумма пополнения счета. Человек может указать значение по своему усмотрению. Если пришло ответное подтверждающее смс, значит услуга активирована.
- Обратиться в Сбербанк с телефона. В компании функционирует служба поддержки, круглосуточно принимающая звонки. Связавшись с оператором, человек получит инструкции, позволяющие разобраться, как подключить автоплатеж в интернете или при помощи другого удобного способа.
- Через терминал. В устройство нужно вставить карту, с которой будет происходить списание средств. Когда произойдет вход в главное меню, нужно выбрать пункт «Личный кабинет, информация и сервис», а затем кликнуть на «Автоплатеж». Система предложит активировать или деактивировать автоматическое списание средств с карты. Выбор зависит от цели, которую преследует клиент.
Решить возникшие проблемы с подключением можно, связавшись со службой поддержки компании.
Отключить услугу
Чтобы эффективно управлять опцией, клиент должен уметь ее отключать. Деактивировать автоплатеж Сбербанка можно при помощи следующих методов:
- Отключить по смс. Для деактивации нужно создать сообщение с текстом «Автоплатеж –» и отправить его на номер 900.
- Воспользоваться возможностями терминала.
- Прибегнуть к помощи официального сайта кредитной организации.
Выполнить отключение можно и во время личного визита в отделение Сбербанка. Однако посещение отнимет дополнительное время.По этой причине специалисты советуют пользоваться удаленными методами деактивации опции.
Решение возможных проблем
Автоплатеж Сбербанка позволяет существенно экономить время, однако в его работе иногда случаются сбои. Клиент может столкнуться со следующими проблемами:
- Средства списываются с карты, но не доходят до получателя;
- На платежном средстве уже активирована услуга;
- Отключить опцию самостоятельно не получается.
Чтобы решить возникшие вопросы, нужно посетить отделение банка или связаться с оператором технической поддержки.
Высокий темп современной жизни заставляет человека держать в голове множество дел. Оплата коммунальных услуг, мобильной связи, погашение кредитов и займов – об этих важных вещах легко забыть в повседневной суете. Гасить счета вовремя поможет бесплатная услуга «Автоплатеж» Сбербанка. Что это такое? Сервис, дающий возможность направлять деньги физическим и юридическим лицам при выполнении заранее заданных условий, не принимая какого-либо участия в совершении операции.
Что такое автоматический платеж?
Услуга «Автоплатеж» в Сбербанке – это автонастраиваемая оплата по указанным реквизитам. Когда наступают заранее определенные условия, банк списывает установленную сумму с карточки клиента и направляет на реквизиты гражданина или компании. Непосредственного участия владельца счета не требуется.
Автопополнение с карты может применяться:
- для оплаты за квартиру, газ, электроэнергию и т. д.;
- перечислений за кабельное ТВ и интернет;
- платежей за мобильную связь;
- погашения банковских ссуд и микрозаймов;
- уплаты штрафов в ГИБДД и т. д.
Услуга доступна для любого физического лица, владеющего карточкой Сбербанка категории «Виза» или «МастерКард». Ею смогут пользоваться граждане, имеющие счета в рублях и в валюте. Во втором случае денежные средства при оплате конвертируются в рубли по текущему курсу.
Важно! Автоплатеж не могут настроить владельцы виртуальных карт.
Для использования сервиса клиенту необходимо определить параметры автоматических платежей. Указываются их размер (в рублях), периодичность, реквизиты получателя и иные параметры. При наступлении заданных условий банк автоматически делает перевод в пользу третьего лица.
«Автоплатеж» подключается к конкретной карточке клиента, а не к самому пользователю или его мобильному номеру. Чтобы пользоваться услугой, нужно иметь на счете достаточно денежных средств.
«Автоплатеж Сбербанк» работает по следующему принципу:
- Клиент подключает услугу, задавая необходимые условия для осуществления платежей.
- За сутки до предполагаемой даты автооперации ему приходит эсэмэска. Если в текущем месяце в платеже нет необходимости, от него можно отказаться, направив кодовые цифры на номер 900. Перевод будет пропущен, но сама услуга не отключится.
- Если платеж не отменили, на следующий день установленная сумма направляется по реквизитам организации или физлица. О совершенном списании банк уведомляет владельца карты по СМС.
Услуга «Автоплатеж» от Сбербанка может настраиваться двумя способами. Первый – по конкретной дате. Вы можете отрегулировать сервис, чтобы пятого числа каждого месяца он переводил деньги за газ, свет, воду, в погашение ссуды и т. д. Платежи за телефонию привязываются не к числу, а к остатку на счете. Вы можете задать правило, что по достижении остатка на телефоне в 30 рублей номер автоматически пополняется. Так вы исключите вероятность остаться без связи.
Существует четыре способа подключения сервиса:
1. В офисе кредитной организации.
Этот вариант подходит для всех типов автоматических платежей. Специалист в Сбербанке бесплатно подключит сервис, разъяснит тонкости его использования. Недостатки способа – необходимость выходить из дома, искать офис, ждать в очереди. Обычно метод применяется при очередной замене карточки или оформлении нового «пластика».
2. С помощью банкомата.
Необходимо вставить карточку, среди предложенных опций нажать на пункт «Личный кабинет, информация и сервис», затем нажать на пиктограмму «Автоплатеж». Банкомат предложит три альтернативы: подключить или отключить сервис, вернуться в предыдущий раздел.
Чтобы использовать услугу, задайте в новом окне необходимые параметры автоплатежей и нажмите пиктограмму «Подтвердить». Устройство распечатает чек, указывающий, что заявка принята. Когда ее обработают, на номер мобильного, привязанный к счету, придет СМС-сообщение.
3. Посредством интернет-банкинга.
Войдите в систему и выберите справа на экране раздел «Мои автоплатежи», затем «Подключить». Задайте характеристики предстоящих регулярных перечислений. Например, для автоматического пополнения мобильного укажите:
- карточный счет для перечислений;
- номер телефона для регулярного пополнения;
- минимальный порог – сумма на балансе мобильного, при достижении которой нужен автоплатеж;
- размер перечисления;
- максимальную величину перечислений в сутки (необязательный пункт).
Для удобства использования можно присвоить автопополнению имя. Подключение этой услуги подтверждается СМС-сообщением.
4. Посредством мобильного банкинга.
Чтобы настроить автопополнение мобильного телефона, можно отправить СМС-сообщение на короткий номер 900. Его текст должен выглядеть следующим образом:
«АВТО 9605497867 50 20 9923», где:
- 50 – размер пополнения;
- 20 – «дно» баланса счета, при достижении которого включается автопополнение;
- 9923 – окончание номера карточки, с которой будут списываться средства.
На отправленную эсэмэску придет ответ от Сбербанка, что заявка принята и услугу активируют в ближайшее время. Следом поступит СМС-сообщение от сотового оператора с подтверждением подключения сервиса.
Как отключить «Автоплатеж»?
Если у клиента возникла необходимость отключить автоматические платежи с карты Сбербанка, он может действовать следующими способами:
1. Посетить отделение банка.
Специалист офиса бесплатно отключит сервис, ответит на все вопросы пользователя.
2. Отыскать терминал или банкомат Сбербанка.
Вставьте карту в устройство, выберите пиктограмму «Личный кабинет, информация и сервис», затем «Автоплатеж». В новом меню нажмите на параметр «Отключить». Подтвердите операцию, следуя инструкциям на экране.
3. Отправить с телефона СМС-сообщение на номер 900.
Чтобы отключить сервис, используйте комбинацию «АВТО –».
4. Войти в интернет-банк.
«Автоплатеж» в Сбербанке имеет следующие преимущества, благодаря которым его популярность растет:
- бесплатное подключение, отсутствие комиссий за обслуживание;
- возможность привязать сервис к карте любого типа (дебет, кредитка, социальная и т. д.) разных платежных систем;
- экономия времени: нет необходимости проводить операции вручную;
- отсутствие ненужных хлопот. Вам не нужно держать в голове повторяющиеся из месяца в месяц дела: плату за свет и газ, пополнение мобильного номера, погашение кредита и т. д. Система проконтролирует своевременность переводов за вас;
- простота подключения. Клиент может выбирать наиболее удобный способ: в отделении банка, с домашнего компьютера или через терминал;
- прозрачность списаний. Совершенные со счета платежи легко проконтролировать в интернет-банке или по СМС.
Важно! Услуга «Автоплатеж» работает в случае, если на счете клиента есть достаточно средств для перечисления. Чтобы платежи исполнялись в срок, следите за балансом своей карты.
Автоплатеж с карты – это ваш надежный помощник в повседневных делах. Настройте автопополнение телефона, и вы никогда не останетесь без связи. Установите сроки оплаты коммунальных услуг и кредитов – и вы не забудете о перечислениях. Услуга предоставляется бесплатно, все операции можно отследить в интернет-банке или через СМС.