Операции с наличными средствами постепенно утрачивают свою популярность. Еще недавно мы не могли представить, что большинство купленных товаров и полученных услуг можно будет оплатить без наличных денежных средств. А сегодня банковские пластиковые карты предоставляют нам такую возможность.
В тех же случаях, когда без наличных средств не обойтись, нужно воспользоваться ближайшим банкоматом . Благодаря удобному сервису на электронной страничке банковского интернет-ресурса можно быстро найти ближайший к вашему дому банкомат по снятию наличных, что позволит значительно сэкономить время.
1. Став владельцем пластиковой карты нужно в запечатанном конверте, выданном в банке вместе с пластиковой картой и договором на ее обслуживании найти свой ПИН-код, который имеет четыре цифры и запомнить его. Помните, что для безопасных расчетов никому и ни при каких обстоятельствах, будь-то кассир в магазине или сотрудник банка, не сообщать ПИН-код свой карты.
2. Банкомат отличается от платежного терминала тем, что он обычно работает только на выдачу денежных средств, а электронное устройство, наоборот, на прием.
3. Перед тем, как первый раз воспользоваться банкоматом, внимательно осмотрите его внешний вид. В последующем это пригодится вам для избежания мошеннических действий посторонних лиц, которые приклеивают к клавиатуре банкомата и к его приемнику для карт считывающие устройства.
4. Вставьте в приемное устройство, расположенное в правом верхнем углу и подсвеченное мигающим зеленым индикатором, банковскую карту. При этом карта должна быть расположена лицевой стороной вверх, а магнитная полоса, расположенная на обратной стороне карты должна быть справа. Если сделать это с первого раза не удалось, повторите попытку.
5. Затем, следуя подсказкам банкомата, нужно выбрать язык общения, нажав одну из клавиш слева, напротив нужного языка, после чего банкомат в следующем окошке предложит вам ввести свой ПИН код, что вы и сделаете, воспользовавшись его клавиатурой.
Выдача наличных
6. В открывшемся меню, где будет предложен целый ряд операций, нам нужно выбрать пункт - «выдача наличных», после чего выбрать одну из предложенных к выдаче сумм. Если вас не устраивает ни одна из них, воспользуйтесь пунктом меню - «другая сумма» и укажите ее.
7. Отвечая «Да» на вопросы банкомата о выдаче чека и необходимости закончить операцию, получите из ячейки свою карту, деньги, а затем - чек.
Банкомат зажевал карту
Если банкомат зажевал вашу банковскую карту - то возможно два вариант развития событий:
- Вы еще не ввели пин-код: Банкомат завис и вернет вам карту автоматически через 60 секунд
- Вы ввели пин-код и банкомат не возвращает карту спустя даже пару минут: вам нужно обратиться в контактный центр Сбербанк а и сообщить номер банкомата и ваши реквизиты, для того, чтобы вашу карту заблокировали в целях защиты от злоумышленников.
Отличие банкомата от терминала
Вы как обычно заходите в отделение Сбербанка и для вас все устройства, которые там находятся выглядят одинаково, но это не так. В филиале банка стоят рядом терминалы и банкоматы. Терминалы только принимают деньги, а банкоматы и принимают и выдают. Зачем тогда нужен терминал? Для того чтобы разгрузить общую толпу и люди, желающие оплатить услуги ЖКХ занимали свободные терминалы, а остальные пользовались банкоматом. Такое разделение устройств сильно разгружает отделение Сбербанка.
Мы уже привыкли к тому, что «наличные» - это лишь средства на попутные траты (проезд в общественном транспорте, мороженное ребёнку и т.п.). Зачастую все крупные покупки, оплата коммунальных и сервисных услуг, хранение доходов осуществляются через пластиковые карты банка.
Наряду с тем, в помощь нам предоставляются терминалы, банкоматы и другие устройства, предполагающие самообслуживание.
В этой статье мы детально рассмотрим, как пользоваться банкоматом от банка Сбербанк России
.
Как проводить операции в банкомате Сбербанка
Предлагаем разобраться в азах: как вставить правильно карту, набрать нужный ПИН-код, подтвердить либо отменить определённое действие и т.д.Для наглядности давайте посмотрим приложенную инструкцию и видео ниже.
Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.
Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:
- В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
- Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
- Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.
Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.
Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.
Разобравшись с вводом, следующий обязательный шаг пользованием банкомата - введение ПИН-кода.
ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.
На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.
Надо ориентироваться и в значениях клавиш:
- кнопка «Отмена» - удаление последнего из введенных значений;
- кнопка «Сброс» - отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
- кнопка «Ввод» - подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.
Если имеем дело с банкоматом старого образца, то вначале нужно выбрать язык пользования.
Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.
Фальшивые банкоматы, уловки мошенников
Чтобы завладеть информацией о чужой пластиковой карте используются самые разные уловки:- звонки по телефону;
- незаконные копии виртуальных сайтов;
- незаметное дублирование карт.
Для наглядности представим тройку примеров:
А здесь можно ознакомиться с примером анти-скиммера:
Что делать, если повстречался терминал со встроенным скиммером? Об этом расскажет пошаговый инструктаж:
Что делать если вы обнаружили банкомат со скиммером
Что надо знать про скимминг в банкоматах (видео):
Как безопасно снимать наличные в банкомате
Итак, чтобы безопасно снять деньги в банкомате, нужно действовать по следующей схеме:- Выбрать функцию «Выдача наличных».
- Выбрать оптимальной суммы, используя шаблонные суммы или клавишу «Другая». Если при наборе допущена ошибка, есть функция «Сброс».
- Нажать кнопку «Выдать». Для некоторых банкоматов надо повторно ввести ПИН.
- Банкомат отдаёт карту.
- Получить наличные.
- Распечатать чек. Лучше всегда забирать подтверждение операции.
Как пополнить счет на карте
Теперь давайте разберёмся с тем, как положить деньги на пластиковую карту с помощью банкомата Сбербанка. Эта операция доступна в устройствах нового типа.
Суть процесса заключается вот в чём:
- В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
- Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
- Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие - пачками не более 50 штук.
- После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:
- «Выполнить» - она означает, что сумма достаточна для продолжения.
- «Добавить купюры» - говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить.
- «Отказаться» - операция будет отменена, а денежные средства возвращены.
После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня. - Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.
Доступные операции в банкомате и как ими пользоваться
Освоив правила снятия наличных и пополнения карты банка, обратим внимание на ряд других функций.Проверка остатка средств на счете
В категорию второстепенных функций входит проверка остатка денег на счете:- в главном меню надо нажать на раздел: «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете»;
- ввести код;
- устройство предлагает распечатать чек либо посмотреть сумму на экране;
- если чек не нужен, автомат самостоятельно перенаправит вас в основное меню.
Возможности банкомата
В устройствах нового образца можно проводить дополнительные операции:- программа бонусов. Если активирована программа «Спасибо», можно проконтролировать количество накопленных баллов;
- Мобильный банк или Интернет. Здесь можно уточнить текущий баланс, перевести деньги и оплатить кое-какие счета;
- Личный кабинет. Получив заблаговременно пароль в банковском отделении, вы можете управлять карточным счётом;
- Оплата услуг мобильных операторов. Для этого надо выбрать своего оператора, ввести телефонный номер и сумму, рекомендованную к пополнению. В процессе она будет списана с карты;
- Переводы и платежи. Здесь надо выбрать нужного получателя, ввести его реквизиты (если того требуют условия) и сумму оплаты;
- Сервис и информация. Эта функция позволяет обратиться в сервис-поддержку и получить помощь по возникшим вопросам.
Что касается общих правил по пользованию карты Сбербанка в банкомате, то определённо, они идентичны всем выше упомянутым. Нужно следовать подсказкам на экране и в случае ошибки просто нажать «Сброс».
Научиться выполнять простые операции с карточкой в банкомате несложно. Главное, внимание и последовательность действий.
Для начала вставьте в банкомат свою карту:
- Магнитная полоса на карточке при этом должна располагаться лицом вниз с правой стороны;
- Чипованные карты вставляются чипом вперёд.
Как только банкомат примет вашу карту, на экране отобразится меню устройства и предложит выбрать язык эксплуатации. Затем банкомат попросит ввести ПИН-код карточки. Его нужно будет набрать на клавиатуре, в конце нажать кнопку «Enter» или «Ввод».
Как безопасно пользоваться банкоматом
Самая популярная операция среди пользователей банковских карт— снятие наличных. После того, как вы авторизируетесь в системе банкомата под своим ПИН-кодом, ищите в меню кнопку «Получение наличных» или «Выдача наличных». После выбора этого пункта ПИН-код нужно будет ввести повторно. Банкомат предложит вам снять определенную сумму (100, 500, 1000 рублей и пр.) или ввести нужную сумму самостоятельно под кнопкой «Другая сумма» или «Ввод суммы». Произвольная сумма должна быть кратной установленной банком (в зависимости от того, какими купюрами на данный момент заправлен банкомат). Подтверждаете операцию на снятие наличных и ждёте, когда банкомат отсчитает нужное количество денежных средств и выдаст их через специальное отверстие для купюр.
- Не забывайте забирать карту из банкомата, как только закончите работу с ним;
- Следите, чтобы посторонние не видели, какой ПИН-код вы вводите;
- Старайтесь не показывать, какую сумму снимаете с карты, особенно, если она крупная.
Другие возможности банкомата
Банкоматы предоставляют клиентам широкие возможности для проведения операций с банковской карточкой. Меню этих устройств интуитивно понятно. Если хотите оплатить счета по квартире, выбираете вкладку «Коммунальные платежи» и следуете указаниям банкомата. Пополнить счёт мобильного телефона также можно в соответствующей вкладке, где нужно будет ввести номер для пополнения и сумму средств, которые хотите отравить на счёт. При необходимости с помощью банкомата можно провести денежный перевод на карточку, оплатить популярные услуги, погасить . Разобраться в работе устройства будет несложно.
Проверка баланса
Узнать сумму средств на счету владельца можно после авторизации. Вставьте карту, укажите ПИН-код. Меню устройства - доступные пользователю операции. Одна из них - проверка баланса. Ответ на запрос об остатке денежных единиц будет выдан на экране моментально. Если необходимо документальное подтверждение, предусмотрена возможность печати чека с соответствующей информацией. В большинстве автоматических пунктов выдачи денег подобные действия бесплатны.
Получить данные о сумме на счету позволяют аппараты сторонних банков. Однако при проверке может взиматься комиссия, размер которой определен в договоре с банковским учреждением, где выдана карточка. Размер - 15-60 руб. Списание средств осуществляют за за операции: просмотр баланса на экране, печать чекового документа. Клиентам некоторых банков предоставлена дополнительная услуга: проверку баланса в банкомате можно выполнить и без самой карты, но с использованием прикрепленного к счету номера мобильного телефона. По запросу об авторизации в банкомате приходит смс-оповещение, уведомляющее код авторизации. При условии использования нескольких карт может понадобиться знание последних цифр карточки.
Снятие наличных
Держатели дебетовых, могут получить денежные знаки в удобное время. Снятие наличных возможно при соответствии запрашиваемой суммы размеру средств, хранящихся на карте. Пройдя авторизацию, выбирайте пункт «Выдача наличных» либо аналогичный раздел. При отсутствии купюр необходимого номинала устройство предупредит о возможности снятия только определенной суммы. В некоторых случаях банкомат не дает возможность выдать клиенту запрашиваемую сумму. Причин может быть несколько. На карте установлен дневной лимит или лимитирована сумма разовой сделки, а запрашиваемая клиентом сумма превышает установленное ограничение. Выход: лимит можно повысить, обратившись в отделение банка или связавшись с оператором контактного центра, или же ограничиться на этот раз меньшей суммой. Вторая причина: банкомат не может выдавать стопку купюр больше определенного количества (в среднем 100 шт.), а номинал загруженных купюр не позволяет выполнить операцию ввиду превышения ограничения по количеству.
Выдача наличности - операция, в большинстве не облагаемая комиссией при условии использования устройств финансовой организации, где открыт счет. Однако отдельные карточные продукты предусматривают необходимость подобной оплаты, о чем указано в договоре обслуживания. Получая средства при помощи автоматических пунктов снятия сторонних коммерческих учреждений, будьте готовы доплатить сумму в установленном размере.
Отличие банкомата от терминала
Функции обоих программно-аппаратных комплексов схожи. Благодаря ним пользователь может выполнять широкий перечень финансовых операций. Отличие банкомата от терминала заключается в возможности выдачи денежных знаков по запросу клиента, терминал пригоден лишь для произведения оплаты. В банкомате можно снять деньги, пополнить кредитный, депозитный счет (услугу предоставляют не все аппараты), оплатить коммуналку, оформить платежи. Выполнение требует подтверждения личности пользователя. Уровень защиты высок.
Терминальным модулем можно воспользоваться только для осуществления расчетов: оплата коммунальных платежей, услуг связи, переводы, пополнение электронных кошельков. Необходимости в авторизации нет. Уровень безопасности выполняемых операций несколько ниже. В терминале есть окошко для закладывания денег с датчиками и сенсорами, определяющими номинал купюр, принятых в качестве платежа. Окошко в банкомате всегда только выдает купюры.
Ввод карты в банкомат
Тип карточки определяет правила ее использования в аппаратах автоматической выдачи денежных единиц. Ввод карты в банкомат, оснащенной чипом, производят в картоприемник так, чтобы он находился впереди и сверху. Если расположить ее неправильно, устройство вернет ее пользователю или попросту не пропустит вовнутрь. Ввод карточки - простая, интуитивно понятная процедура, даже в случае ошибки клиента ничего страшного не произойдет. Если банкомат принял неверно вставленную карту, клиент не увидит ожидаемого на табло меню.
Карточки с магнитными полосками вставляют лицевой стороной с указанным номером вверх. Полоса при этом расположена снизу справа. При некорректном вводе карта не будет принята. Если действия верны, картоприемник примет пластик. Экран отобразит меню авторизации, где посредством расположенного под ним кнопочного блока необходимо указать пользовательский ПИН-код. Последующие операции при правильном наборе номера-идентификатора будут доступны мгновенно.
Как снять деньги за границей?
Получить наличность в другой стране могут владельцы международных кредитных, . Размер выплачиваемой комиссии регламентирован условиями обслуживания и комиссионным сбором, взимаемым сторонней коммерческой организацией за пользование финансовыми средствами. Как снять деньги за границей?
Найдите устройство выдачи денежных единиц с логотипом, соответствующим лого вашей карты. Вставьте пластик в картоприемник, авторизируйтесь. Меню большинства устройств, размещенных в других странах - на английском языке. В отдельных случаях доступен русский. Выбирайте соответствующий пункт с учетом типа счета, с которого планируете получать средства, и указывайте необходимую сумму. Выдача наличных будет произведена в валюте принимающей страны, конвертированной по курсу банка, выпустившего карту.
Доступные функции в банкомате
Повышая качество сервиса для клиентов, в банковских организациях предлагают воспользоваться широким перечнем услуг: от выдачи/самостоятельного снятия наличных по первому требованию до оплаты всевозможных услуг, товаров и пр. Многочисленные операции владельцы счетов могут производить посредством автоматических аппаратов, размещенных в точках скопления людей. При развитой структуре и популярности банка характерно наличие минимум одного банкомата в зоне одного км. Доступные функции в банкомате позволяют оперативно производить платежи, осуществлять переводы, пополнять мобильные счета, оформлять выписки, делать пожертвования, производить иные популярные операции.
Используя пункты меню, вы можете корректировать личные данные, сменить финансовый телефон, подключить дополнительные услуги. Перечень доступных действий в аппаратах разных кредитно-коммерческих организаций отличен, общим для всех является неизменная проверка баланса и выдача зачисленных на счет денежных средств. Получить подробную информацию о всех возможностях использования банкомата можно у сотрудников банка.
Виртуальный банкомат
Изучить особенности пользования аппаратом конкретного банка позволяет специальный модуль - виртуальный банкомат. Подобные программы предусмотрены на сайтах некоторых коммерческих организаций. Видеоролики демонстрируют, какие действия необходимы, чтобы выполнить доступные клиенту операции. Посетители могут в тренировочном режиме онлайн проделать каждый шаг, избегая трудностей при взаимодействии с реальным устройством.
Термин также характеризует аппарат, принцип работы которого предполагает отправку поступающих запросов в единый центр обработки. Модули лишены внутреннего компьютера, надежно защищены от кибер-взлома. Представленная технология получит массовое распространение лишь в случае востребованности сервиса среди клиентов. На данный момент спрос на услугу не наблюдается. Пользоваться банкоматом с легкостью могут люди разных возрастов и категорий. В случае возникновения сложностей помощь окажут операторы банков.
Совет от Сравни.ру: В банкоматах разных банков может несколько отличаться алгоритм работы. Пункты меню могут располагаться в разной последовательности. Чтобы не ошибиться в работе с устройством, не торопитесь и всегда следите за подсказками банкомата, которые будете видеть на мониторе.
Пользование банкоматом - дело простое даже для новичка. Электронный комплекс программно-технических услуг хорошо выстраивает диалоги. Он задает вопрос - пользователь отвечает, нажав на кнопку с интересующим вариантом. Смело вводите карту Сбербанка в приемник магнитной полосой вниз. Если пластик не проходит, следует обратиться к другому банкомату.
При успешной вставке устройство предложит указать удобное языковое меню (на русском или английском) и ввести пин-код. На это отводится всего три попытки, в противном случае карта будет заблокирована. Если пользователь не уверен на 100% в правильности введения четырехзначной комбинации символов, лучше выбрать кнопку «Отмена».
Если же все попытки безрезультатно исчерпаны, достаточно обратиться по телефону абонентской службы 8 800 5555550, указанному на информационной наклейке устройства или сразу в отделение, где получена карта (номер для связи с банком указан на сайте компании).
Снятие наличных через банкомат
Задав команду «Снятие наличных» на экране всплывет предложение выбрать валюту для проведения операций, а затем аппарат предложит указать сумму снятия.
Если перечень вариантов не удовлетворяет запросам пользователя, необходимо выбрать запрос «Другая сумма» указать самостоятельно. Она должна быть кратна 50 или 100 руб.
Обычно перед выдачей средств аппарат напоминает о необходимости забрать пластик, затем выдаст купюры. Если на протяжении 20-45 сек. клиент не заберет карту или средства, банкомат их удержит.
Перед снятием наличных в устройствах сторонних банков следует помнить, что со счета будет списана комиссия за услуги, согласно условиям тарификации финансовой организации. Обычно она варьирует в пределах 1-2% от суммы снятия, но не менее 100 руб.
Оплата услуг через банкомат
Банкоматы Сбербанка позволяют не только обналичивать средства, но и пополнять баланс сотового устройства, производить оплату за услуги интернет-провайдера, рассчитываться по кредитным обязательствам и пр. Большинство устройств используется для погашения штрафов и осуществления платежей за коммунальные услуги. Для этого на дисплее следует задать функцию «Оплата услуг». Перед пользователем откроется перечень категорий. Для выбора необходимой опции используется кнопкам «Вперед» и «Назад» и выбор адресата. Затем указывается номер счета, сумма к перечислению и клавиша «Оплата».
После осуществления транзакции банкомат распечатает квитанцию. Лучше сохранить ее до зачисления средств на счет. Она может понадобиться при сверке баланса.
Как проверить остаток на счету?
Для проверки остатка на счету используется кнопка «Остаток по счету». Она расположена с правой стороны. В столбце указано 4 команды, а на корпусе размещены соответствующие кнопки. Требуемая команда является второй сверху.
С левой стороны на мониторе появятся 4 значения «ХХХХ». Это поле для вода пин кода. Пользователю предлагается указать его с помощью цифер, расположенных в нижней части под экраном. После набора цифровых значений, необходимо нажать кнопку «ввод». Она справа.
После нажатия клавиши «ВВОД», если появились подозрения, что данные ведены неправильно, используется кнопка «СБРОС».
Затем выбирается опция отображения остатка средств на экране (кнопка с левой стороны) или распечатка (клавиша с правой стороны).
Если задать функцию «Показать на экране», банкомат предложит распечатать или продолжить транзакцию.
Краткое руководство по использованию терминала
Для осуществления транзакций используются кнопки дисплея и клавиатуры под ним. Для тех, кто еще не знает, как пользоваться терминалом Сбербанка, пошаговая инструкция представлена на сенсорном экране в разделе «Информация».
Платежные транзакции
Все платежные операции проводятся в несколько шагов:
- Выбирается тип платежа: наличными или через карту СБ. Как утверждают отзывы клиентов, перечисление средств через карту удобнее, так как суммы по текущим обязательствам, за коммунальные услуги и расчеты с поставщиками обычно не бывают цельными, а терминал сдачи не дает.
- Выбор опций. Использование терминала позволяет осуществить все типы платежных операций: заплатить за услуги ЖКХ, мобильного и стационарного оператора, погасит штрафы и налоги и пр. Когда пользователь научится свободно пользоваться терминалом, рекомендуется обязательно обзавестись «Личным кабинетом» и внести в него данные о постоянных платежных операциях. Это позволит ускорить и упростить процесс.
- Пока «Личного кабинета» нет, используется кнопка «Поиск адресата платежа». Пользователю будет предложен ряд вариантов.
- Внесение реквизитов. На странице оплаты опций потребуется введение лицевого счета, ИНН и телефонного номера, исходя из типа операций. Затем нажимается кнопка «Продолжить».
- Если номер введен правильно, в появившемся окне будет указан нужный получатель. Для продолжения операции нажимается кнопка «Выбрать».
- При наличии квитанции, можно задать функцию по считыванию штрих-кодов - просто подведите документ к специальном у окну под монитором, и реквизиты внесутся автоматически.
- Если выбран «Ручной ввод», потребуется указать номер л/с, дату и сумму платежа.
- При оплате услуг ЖКХ предусмотрена возможность ввода показаний счетчика и суммы пени.
- После проверки правильности внесения реквизитов нажимается кнопка «Продолжить».
- Зачисление средств. Если выбран способ оплаты через карту, необходимо просто подтвердить транзакцию, ввести пин-код, и заданная сумма перечислится с карточного счета. Для платежей наличными, необходимо вставить купюры в приемник. Сдачу можно получить в виде пополнения баланса абонентского счета.
Для удобства пользователей в подразделениях Сбербанка работает администратор зала, который поможет и подскажет, как правильно провести операцию.
Видео
* Внимание! Информационная статья может иметь устаревшую и неполную информацию. Актуальная информация может быть размещена на официальном сайте ПАО Сбербанк sberbank.ru
В наши дни 9 из 10 человек являются держателями хотя бы одной пластиковой банковской карты. Это может быть карта дебетовая (классический электронный кошелек), зарплатная (автоматический приход заработной платы на карточку), кредитная (с изначальным денежным лимитом) и т. д. Самыми распространенными являются карты наиболее крупных банков – Сбербанка, Газпромбанка, ВТБ 24 и т. д. К тому же многие государственные и частные учреждения для предоставления своих услуг требуют от клиента, чтобы тот обзавелся «пластиком» такого-то банка.
Например, даже мизерное пособие по безработице потребует приобретения классической дебетовой карточки Сбербанка. Хорошо, что данный тип карты пока является бесплатным. Сбербанк вообще имеет больше всего связей с государственными и частными организациями. Поэтому при поступлении на официальную работу с вероятностью в 65% зарплатной картой будет именно «пластик» Сбербанка. Пластиковые карточки банка в любом случае обобщены одной главной функцией – это временные хранилища денежных средств, с которых эти средства рано или поздно снимаются. А можно ли снять деньги без карты? Спрашивается, к чему этот вопрос? Но дело в том, что карта банка – это кусочек пластика. Это маленькая и относительно хрупкая вещь. Следовательно, вот и первые ответы:
- карточка банка может элементарно потеряться или ее могут украсть;
- пластик легко царапается, что усиливает физический износ. Если будет много царапин в области магнитной ленты, процесс считывания информации банкоматом станет невозможным;
- пластик относится к достаточно хрупким материалам, и наверняка многие проверяли на просроченной карте, как легко она ломается;
- достаточно длительное пребывание банковской карты в воде или в очень влажной атмосфере (условия сильного тумана) также способно сделать «пластик» банка просто кусочком пластика;
- карточка необязательно должна быть утеряна или повреждена, чтобы возникла упомянутая выше необходимость. Бывает, что клиент финансовой организации просто забыл ее «продукт» дома или на работе, а вдруг срочно понадобилось снять деньги с личного карточного счета;
- наконец, при воздействии сильных магнитных полей (на каком-нибудь производстве, к примеру) есть шанс размагничивания карты, что опять-таки ведет к ее порче.
Сразу стоит сказать для совсем непосвященных, что потеря или физическое уничтожение карты банка никакой угрозы для денежных сбережений не несет. Поскольку деньги на самом деле хранятся вовсе не на самой карте, а на лицевом клиентском счете, который является частью электронной базы данных банка. Просто карта привязана к этому счету, а значит, выступает как средство обмена между банковской системой и клиентом. Правда, при краже или утере риск потери денег уже не нулевой. Ведь целой, незаблокированной и непросроченной картой могут воспользоваться злоумышленники. Единственное, что таким третьим лицам надо – это ПИН-код. И его они имеют шанс выяснить, начиная от метода тыка и заканчивая профессиональными хакерскими способами.
Чтобы сразу предотвратить подобное и защитить свои деньги на лицевом счете, надо при краже/утере «пластика» незамедлительно обратиться в соответствующий банк с соответствующим заявлением, после чего карту моментально заблокируют. К примеру, в Сбербанке данная процедура не займет дольше 10 минут. В случае потери или повреждения пластика плюс ко всему встанет вопрос о приобретении новой карточки. Беда в том, что даже если первоначальную карту банк выдал бесплатно, то теперь за вторичную придется платить. Ведь и утрата, и порча «пластика» считаются виной клиента. Расценки на банковские карты разные. Они зависят как от самого учреждения, так и от типа карты. Например, наиболее дорогие – это кредитки. Их и приобретают с весомым таким денежным лимитом.
В Сбербанке цены на его «пластиковые продукты» варьируются от 200 рублей до 1 500 рублей. А еще в Сбербанке поддерживается очень удобная функция запасной пластиковой карточки. Это когда при приобретении банковской карты и открытии лицевого счета к нему привязывают не только этот один, но и второй «пластик». И хотя вторая карточка тоже является всегда платной, но обходится гораздо дешевле. Данная превентивная мера удобна не только тем, что при блокировке первой карты можно спокойно продолжать пользоваться второй, но еще можно отдать вторую карту на руки другому человеку, которому клиент доверяет. Это актуально, когда необходимо расширить круг лиц, которые будут иметь доступ к лицевому банковскому счету.
Когда срочно нужны деньги, а «пластика» нет
Так, а что же все-таки делать, когда надо срочно снять деньги, а карты на руках нет (забыта дома, испорчена, утрачена)? Есть ряд банков, которые включили в свои банкоматы услугу по выдаче наличных денег даже без карты. Правда, клиенту понадобятся паспорт и бумажка с полными реквизитами карты и банка, чтобы на месте ввести в банкомат все нужные данные. В целом данная процедура займет не менее 10 минут, поскольку проходит в несколько этапов. Плюс из банкомата пойдет запрос в банковскую базу данных. Это тоже требует времени. Все эти меры призваны повысить защиту денежных средств от посягательств злоумышленников. Кроме того, даже те учреждения, которые предоставляют подобную возможность, не всегда подключают ее автоматически.
Бывает, приобретая «продукт», клиент заранее должен уведомить специалистов, что необходимо сделать активной услугу выдачи денег банкоматом даже без карточки. Без «пластика» деньги реально получить, например, в банкоматах ПриватБанка. Но надо сказать, что Сбербанк, увы, такую функцию не поддерживает. Через его банкомат невозможно получить деньги без «пластика». Может быть, это связано с его статусом крупнейшего банка, имеющего контакты почти во всех государственных и многих частных организациях страны. Поэтому если с картой Сбербанка произошли вышеописанные вещи, то вариантов тут остается два (имеется в виду бескарточное снятие денег):
- Использование сервиса «Сбербанк Онлайн». Но для этого способа нужно, чтобы клиент: а) был зарегистрирован в «Сбербанке Онлайн», б) имел на руках любую другую активную карточку Сбербанка. Для регистрации в «Сбербанк Онлайн» необходимы идентификатор и постоянный пользовательский пароль. Получить их можно тремя путями: через банкомат (ввод карточки и ПИН-кода, выбор раздела «Интернет-обслуживание», выбор пункта «Идентификатор и пароль»), по телефону в call-центре (в Сбербанке это номер 8 800 555 55 50) либо через SMS (отправить Parol и последние пять цифр номера карты на номер 900). Зарегистрировавшись, деньги с карточного счета нетрудно сделать доступными через другую карту.
- Посещение ближайшего филиала Сбербанка вместе с паспортом и полными реквизитами. Сотрудник Сбербанка может выдать человеку деньги и без предъявления «пластика», но исключительно по паспорту. Потребуется именно наличие паспорта, а не просто паспортные данные. Кроме паспорта неплохо иметь под рукой полные реквизиты карты и банка. А именно: полное название филиала банка, БИК, ИНН, КПП, контрольный счет, расчетный счет, лицевой счёет и желательно номер отсутствующей карты. Конечно, банковские сотрудники сами могут узнать карточные реквизиты по базе данных, но без «пластика» это займет больше времени. Поэтому рекомендуется при получении банковской карты всегда запрашивать на отдельном листке и полные реквизиты (если их не предоставили автоматически). Кстати, если филиал мелкий, то процесс получения денег без карты выйдет чуть дольше, чем в центральном, региональном отделении, поскольку мелкий филиал по такому случаю отправит запрос в головной отдел.
Информация в данной статье призвана выручить людей, оказавшихся в сложной вышеописанной ситуации. А еще должна донести до читателя тот простой факт, что лучше просто беречь этот маленький кусочек пластика. И при отсутствии налички в кармане всегда брать его с собой.