Замена карты Сбербанка при смене фамилии может потребоваться каждому, кто пользуется услугами этого банка. Процедура эта достаточно проста, однако есть ряд неочевидных тонкостей, которые могут создать проблемы тому, кто их не знает. Рассмотрим, как это сделать правильно.
Обязательна ли смена карты Сбербанка при смене фамилии?
В том случае, если клиент банка сменил фамилию (в связи с замужеством или просто по своему желанию — не имеет значения), необходимо произвести и перевыпуск карты. Это непременно нужно сделать по следующим причинам:
- Если карточка будет утеряна, то восстановить доступ к счету, открытому на старую фамилию, будет проблематично. Ведь формально разные фамилии принадлежат разным людям. В результате клиенту придется дополнительно доказывать, что это его счет и на нем находятся его деньги.
- Если придется пользоваться услугами банка не через терминал, а обращаясь к оператору, тоже могут возникнуть сложности из-за несовпадения сведений в базе данных банка и в паспорте.
- Могут не пройти платежи по зарплате и другим доходам. Ведь адресованы они будут, скорее всего, на новую фамилию, в то время как в банке будет числиться старая.
Это лишь немногие из проблем, которые могут возникнуть. Таким образом, в любом случае гражданину придется менять сведения о себе в банке. Но раз меняются личные данные, то и карта должна быть перевыпущена.
Как производится смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии?
Замена банковской карты при смене фамилии осуществляется так:
- Клиент приходит в офис Сбербанка (лучше всего — в тот, где он получал карту) и обращается к дежурному сотруднику.
- Затем он подает 2 заявления: на изменение личных данных и на перевыпуск карты. Про это важно помнить, так как если не менять данные, фамилия на карточке будет другой, но в системе банка вы останетесь под прежней. Однако в этом случае, как было уже сказано, платежи к вам приходить не будут.
- В назначенный день клиент получает новую карточку и ПИН-код к ней. На этом процедура завершается.
Обычно замена карточки занимает от 3 до 10 дней. За перевыпуск взимается плата.
Картой Сбербанка сегодня никого не удивишь, она есть у каждого россиянина. Это самая актуальное и надежное финансовое учреждение, с которым работают миллионы граждан страны.
«Пластик» выпускается на конкретный срок, после которого проходит плановый перевыпуск, так что нужно просто прийти в отделение и забрать новую карточку. Утеря , порча или даже блокировка влечет за собой новую эмиссию данного платежного инструмента. Но перевыпуск при смене фамилии осуществляется по специальной процедуре, которую нужно знать, чтобы в будущем не возникло проблем. Подробнее о процедуре перевыпуска карты читайте в этой статье .
Заявление в банке
Фамилия на пластике пусть даже латиницей, должна соответствовать данным в российском и заграничном паспорте. Это позволит за рубежом расплачиваться по терминалу, отстаивать свои права, спокойно отдыхать. Иначе возможны отказы в принятии платежей, так что оплат ждать не стоит.
После получения нового паспорта на руки, нужно прийти в банк и выполнить следующее:
- Обратиться к свободному менеджеру в отделении.
- Рассказать о смене персональных данных.
- Заполнить заявление с новой информацией.
- Предоставить оригиналы или нотариально заверенные копии менеджеру (паспорт, свидетельство о браке или разводе, смене ФИО), который снимет с них ксерокопии и подложит в личное дело.
- Отдать сотруднику банка старую карточку. Она уничтожается на глазах.
- Оформить письменный запрос на перевыпуск в установленной форме.
- Оплатить комиссию в кассе.
На этом процедура заканчивается. Новые Visa или MasterCard выпускаются с разным сроком: можно и на период действия предыдущего карточного продукта или заново на 3 года. Клиент это решает самостоятельно.
Переоформление из-за смены фамилии обойдется в среднем 150 рублей, но зависит от вида пластика. Индивидуальный дизайн на листовой поверхности обойдется в 500 рублей за экземпляр.
Время изготовления
Стандартно процесс длится до двух недель. Но ситуации могут быть разными. Внеплановый выпуск сродни новому изготовлению, так что придется подождать. Если речь идет об именных кредитках, то это 10 дней и более.
Если нужная простая, то время ожидания сокращается до пары часов. В некоторых случаях услугу можно получить практически мгновенно.
Заявление нужно подавать в то отделение, где ранее была получена кредитка. С расчетной все проще, её выдаст любой менеджер отделения. В процессе заполнения заявки следует указать способ получения карты: по месту ведения счета или в ином отделении.
Дополнительно предлагаем ознакомиться с этой статьей , где мы рассказываем о том, что делать, если сменилась фамилия, и есть банковский вклад.
- Август 8, 2015
В этом отзыве я расскажу вам две истории:
1) как я меняла дебетовую карту в Сбербанке после того как вышла замуж;
2) как я закрывала зарплатную карту, полученную на временной стажировке в другом городе.
Несмотря на мое не очень хорошее отношение к банку, так уж вышло, что у меня все же в этом банке есть и дебетовая карта, и сберегательный вклад, и вклад «Пополняй онлайн».
Начнет с плюсов:
- в любом городе много банкоматов Сбербанка, просто на каждом шагу;
- по сравнению с другими банками на вклады с небольшой суммой проценты чуть выше;
- банк с поддержкой государства, поэтому есть надежда, что он не обвалится совсем;
- имеется «Сбербанк Онлайн» — личный кабинет в интернете.
Пожалуй все.
А теперь обещанные истории.
Смена карты при замужестве
После того как я поменяла фамилию и получила новый паспорт, я отправилась в банки чтобы поменять свои личные данные там. Кстати сказать, я пользуюсь услугами двух банков: Сбербанка и Райффайзен банка.
В офис банка я пришла до обеда в будний день, потому очереди я избежала. Но, если в Райффайзене меня обслужили за 5 минут, то в Сбербанке я сидела у оператора минут 20 . Я подписала 3 заявления:
1) на изменение фамилии в базе данных
2) на изменение паспортных данных
3) на замену дебетовой карты.
При этом третье заявление мне перепечатывали 3 раза , в одном экземпляре оператор ошиблась в паспортных данных, в другом у нее не напечаталась моя новая фамилия, в третьем та же история, в итоге она написала мою фамилию вручную.
Кстати сказать, карты перевыпускают с тем же самым сроком действия , что и предыдущая карта. Срок действия моей карты оканчивался на тот момент через всего полгода. Я спросила у оператора: «Может мне не стоит сейчас менять карту, сейчас поменять данные в базе данных, а получить карту с новыми данными по истечение срока действия старой карты?»
На это мне ответили: «Лучше это сделать сейчас, потому что через полгода могут выпустить карту со старой фамилией. «
ЧТО?!?!
При этом, меня не уведомили о том, что перевыпуск карты стоит 30 руб. В Райффайзене мне сделали это бесплатно! Хотя деньги и небольшие, но сам факт! Они обязаны были предупредить!
Так же, мне не сказали ничего о том, что произойдет с системой сбербанк онлайн, и моими вкладами, привязанными к картам. Я не спрашивала, т.к. думала, что с ними ничего не будет. В Райффайзен Коннекте после моего заявления ничего не изменилось, и я могла проводить операции со своими счетами (но не с картами) онлайн.
А произошло следующее: при входе в систему, я не увидела ни одного моего вклада, а видела только мою заблокированную карту.
ШОК! Куда делись мои деньги?
Я тут же помчалась в ближайший офис. Там мне не сказали ничего внятного. Сказали, что, надо было написать еще заявления об изменении данных на вклады (а кто мне об этом сказал ранее?), а потом сказали, что если счета привязаны к карте, то, НАВЕРНОЕ , когда я получу карту мои счета отобразятся в системе, и что мне надо будет взять новые логин и пароль.
Неудовлетворенная этим ответом, я позвонила в службу поддержки. Долго спрашивая все мои данные, прежние и новые, в итоге мне сказали то же, что и в офисе.
2 недели я ожидала карту, и была в неведении — где же мои деньги. Ощущения не из приятных.
В итоге, я получила карту, взяла новые логин и пароль, все счета оказались на месте. Слава Богу! Но, думаю, парочка седых волос появилась на моей голове.
Хорошо, что фамилия была правильная. А то я читала истории, когда карту перевыпускали по 3 раза.
Как закрыть карту полученную в другом городе?
Ответ такой, нужно ехать в тот город и тот офис, где получали карту, и писать там заявления. Но а если возможности такой нет, тогда никак.
Дело в том, что когда увольняешься, то работодатель перестает платить за обслуживание карты, следовательно нужно платить ежегодно за эту карту самому, а зачем, если ей не пользуешь? Лучший способ закрыть карту.
В такую ситуацию попала и я. У меня была карта, выданная мне в Зеленограде, а потом я переехала в г.Орел. Хуже этого офис, который выдал мне карту, был расформирован.
После долгих телефонных разговоров со службой поддержки, с персоналом офиса, в который переправили все документы из того, где мне выдали карту, я добилась только того, что карту временно заблокировали. Т.е. счет остался. А не взбредет ли в голову руководства банка взимать плату за открытые счета? Я думаю, от этого мы не застрахованы.
В общем, пора тика́ть оттуда.
Именной пластик занимает основную долю сегмента. Персонификация повышает уровень безопасности, помогает решать финансовые вопросы с наибольшей выгодой. По определенным обстоятельствам происходит замена карты Сбербанка при смене фамилии. Придется пройти через процедуру оформления нового пластика, не дожидаясь негативных последствий.
На решение поменять фамилию влияют разнообразные факторы. Наиболее часто этому способствует:
- недавнее замужество, нередко затрагивающее супругу;
- состоявшийся развод с последующим возвращением девичьей фамилии;
- неблагозвучное или обидное сочетание;
- национальный вариант, требующий внесения корректировки;
- выявленная ошибка, несоответствие метрики и паспорта.
Одни меняют фамилию по собственной инициативе, другие в силу предрассудков и обстоятельств. Подростки по достижении совершеннолетия смогут самостоятельно сделать выбор в интересах одного из родителей.
Изменения в документах приведут к последующим шагам. Потребуется незамедлительно поменять именную карту, выбрав приемлемый способ. Теперь разрешено применить дистанционный метод для подачи заявки через кабинет.
Личное вручение означает визит в офис. Без посещения филиала не обойтись. Потребуется отслеживать время изготовления, утилизировать старую и использовать новую карту с внесенными изменениями.
Выбор офиса для обращения
Время обращения пластика обычно варьируется в пределах 3 лет, иногда доходит до пяти. За этот срок происходят перемены, затрагивающие переезд на другое место самого клиента или филиала, где происходила выдача.
Смена адреса или временное закрытие не помешают ускорить процесс. Владельцу следует обратиться в ближайший офис, не затрудняя себя долгими поисками филиала, где выдавалась карта. Остается придерживаться разработанного алгоритма действий.
Процедура оформления
Процедура упрощена до предела и подразделяется на несколько этапов. Перевыпуск карты потребует:
Происходит активация карточки для завершения процедуры. Аналогичные действия связаны со сроком и перевыпуском.
Документы
Нужно предоставить доказательства, свидетельствующие о произошедших переменах и замене. В пакет входит:
- недавно выданный паспорт (внутренний, загран);
- метрики (заключение брака, развод);
- дополнительные справки (диплом, перемена фамилии);
- два заполненных бланка;
- пластик с прежней фамилией.
Подготавливают оригиналы и делают ксерокопии. Именно их возьмут для рассмотрения в качестве обоснования для внесения поправок.
Заявление
Заполнение банковской заявки не займет много времени. Используется разработанный стандартный образец. Нужно указать:
- название и номер отделения финансового учреждения;
- фамилию заявителя вместе с именем и отчеством;
- сведения из паспорта, не забывая вписать место регистрации;
- причины замены пластика, подтвержденные соответствующими документами;
- число подачи и проставить личную подпись.
Это заявление касается изменения данных и доказывает необходимость замены. Второе затрагивает перевыпуск.
Заказ в офисе
Перед посещением офиса проводится предварительная подготовка. Заявку можно скачать и заполнить заранее. Нужно не забыть взять с собой подготовленный пакет.
Придется получить электронный талон и дождаться своей очереди. Операционист проведет верификацию и проверит собранные бумаги. Будет оказана помощь при заполнении заявки, если возникнут вопросы.
В Сбербанк Онлайн
Личный кабинет предоставляется бесплатно. Регистрация происходит при помощи имеющегося пластика. Первый пароль с логином придут на телефон или будут получены в банкомате. Их заменяют раз в полгода для регулярного захода в кабинет.
- Заявку удастся подать заблаговременно на своем аккаунте.
- В разделе Карты происходит переход на пункт перевыпуска.
- Выбирается одна или несколько именных карт. Заявка на каждую оформляется по отдельности.
- Указываются личные и паспортные сведения.
- Обязательно объясняется мотив замены с ссылкой на документацию,
- Вписывается номер офиса, выбранного для проведения процедуры.
- Два клика подтвердят перевыпуск и завершение операции.
Отсылка даст возможность заранее провести рассмотрение. Результат проверки доведут до владельца и удастся исправить ошибки своевременно.
Клиент сможет получить подробную инструкцию в виде сообщения на смартфон. Сотрудник нередко свяжется лично и объяснит порядок действий. Услугу разрешено оплатить заранее и предоставить квитанцию непосредственно в офисе вместе с другой документацией.
Стоимость и сроки перевыпуска
Скидка предлагается пенсионерам. За социальную карту возьмут 30 рублей. Классическая категория поднимает планку до 150 рублей (5 долларов или евро). Дороже обойдется пластик, изготовленный с применением бесконтактной технологии. Стоимость перевыпуска достигает 250 рублей (10 у.е.).
Как проверить готовность?
Правила предусматривают оповещение владельца о поступлении пластика. Сообщение должно прийти на телефон. Однако ожидание может неоправданно затянуться.
Ежесуточно выпускают тысяч карточек. Сотрудники иногда просто не в состоянии мгновенно довести информацию до клиента. Стоит проявить инициативу и наладить контроль.
Узнать о степени готовности удастся в самом офисе. Несложно позвонить в службу поддержки и после верификации изложить просьбу. Точные данные присутствуют в личном кабинете. Здесь выбирается нужный пластик и проверяется статус, позволяющий узнать об изготовлении.
Особенности замены
Изменение персональных данных обязательно приведет к перевыпуску. Сама процедура не выходит за привычные рамки. Особенность заключается в оплате. Плановая замена не приводит к взыманию сбора. Срочный перевыпуск грозит потерей средств, но не владельцам премиальных карт.
При замене кредитки удастся проводить переводы и пополнения. Пластик привязан к конкретному счету, и есть возможность проводить транзакции.
Заменить зарплатную карту придется через работодателя. Заявление подается бухгалтеру или кадровику, занимавшемуся зарплатным проектом. Излагаются причины и предоставляются правоустанавливающие бумаги. В дальнейшем они будут переданы в финансовое учреждение.
Нельзя игнорировать замену кредитки. Установленный лимит изменен не будет, но сложностей со снятием не возникнет. Нельзя ожидать улучшения кредитной истории, проверка всегда выявит перемены.
Меняются ли реквизиты?
Что произойдет, если не менять карту?
Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.
Содержимое страницы
Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:
- карты;
- смена фамилии, имени или отчества владельца;
- порча физического носителя;
- утеря или похищение;
- задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
- утрата привязанного к карте либо его дискредитация;
- сторонние операции по счёту.
В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.
Замена карты Сбербанка по истечении срока
Перевыпуск карты при окончании срока действия - это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:
- один год для моментальных карт;
- три года для ;
- наконец, пять лет для универсальных.
Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.
Процедура замены следующая:
- Вам понадобится прийти в свое (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
- Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
- Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
- Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную .
Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух - трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.
Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.
Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх - пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.
Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии
Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:
- фамилию;
- и отчество.
В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:
- при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
- при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
- существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.
Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:
- Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего - именно в то, где вам выдали карту.
- Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
- Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
- Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
- В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.
Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.
Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:
- моментальную карту;
- кредитку премиум-класса.
Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:
- 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
- 60 рублей для кредитки начального уровня;
- 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
- 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.
Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка
Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.