Куда обращаться если банк угрожает. Что делать если поступают угрозы из банка. Имеет ли право банк угрожать

Вообще узнав о том, что есть такая "угроза" и она вызывает у проблемных, но ответственных неплательщиков какие-то переживания, становится немного смешно. Начнем с азов. Банку судиться в большинстве случаев просто невыгодно. Во-первых, это время, во-вторых, и в банках это знают, проще разводить клиента долго, собирая с него завышенную неустойку , штрафы, пока сумма основного долга никуда не сдвигается. В-третьих, особенно с нынешними повальными кредитами по пластиковым картам, некоторые банки не имеют ни представительств, ни филиалов в городах ответчиков. Неудобно в таком случае подавать по месту жительства в суд на проблемного заемщика. В-четвертых, есть суммы, задолженности, которые банк считаем нецелесообразными для взыскания через суд, потому он отправляет таких клиентов и такие суммы в разного рода "досудебные подразделения". Как вариант это могут быть: службы безопасности , коллекторские агентства , свои или не свои колл-центры, чтобы они попытались своими методами незаконного давления или непрямого запугивания "заставить" заплатить банку. Когда вам действительно нечем платить, а такое бывает, или вы принципиально не хотите платить, потому что банк нагло нарушал ваши права, и такое бывает, то пугать вас судом представляется весьма спорным занятием. Напоминает все это советский мультфильм с фразой: "только не бросайте меня в терновый куст", где терновый куст это СУД! Так вот когда вам нечем платить, или все что вы можете платить это часть той завышенной неустойки, которую платить не следует, то ваш единственный шанс на остановить весь этот бред - СУД. После чего вы будете платить согласно исполнительному производству, а не согласно каким-то глупым фантазиям работников банка или коллекторского агентства. Суд это ваша единственная реальная защита, в случае, если у вас нечем платить, или настолько немного дохода, что вы едва сводите концы с концами. Если у вас нет средств платить столько, сколько просит банк, то вам необходим суд, иначе все это будет расти как снежный ком. Единственная сторона, кому выгодно, чтобы вы платили по чуть-чуть это банк. Вы думайте, если вы просрочите кредит вам пойдут навстречу и предложат перекредитование или реструктуризацию ? В некоторых случаев такое возможно, но опять же, если вам одобрят то или другое, то это будет опять таки выгодно только банку. Скорее всего вы плательщик по потребительскому кредиту, и у вас в договоре нет ни залога, ни поручителей. Если вы вышли на просрочку, то вы единственный КТО РЕШАЕТ СКОЛЬКО БУДЕТ ЗАПЛАЧЕНО И КОГДА. Увы и ах, банку остается только ждать или давить на вас всеми способами: смс информированием , автодозвоном , звонками с коллцентра , звонками с отделов по проблемным заемщикам или со службы безопасности . Если и это не прошло, то вас смело передадут коллекторскому, а в особо выдающихся случаях, и коллекторским агентствам. Фраза: "Вы взяли деньги у банка и теперь должны ему" - звучит неплохо, но малость не соответствует действительности. Вы не пришли и не взяли ничего у банка. Вам банк позволил что-то взять у него, а его, а ни на ваших условиях. Эта огромная разница. У вас есть конституционные права , среди которых право на судебную защиту. "Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод." - часть 1 статьи 46 Конституции РФ. Если вы только подумали или засомневались, а не нарушено ли ваше право где бы то ни было или кем бы то ни было, то вы имеет право подать в суд, и он вам скажет уместно ли ваше требование. В случае с банками лучшая стратегия - это оборона , то есть ожидание, когда они подадут на вас в суд, ведь у них есть 3 года или 3 года и один месяц с момента последнего поступления от вас денежных средств, дабы не пропустить свой СИД (срок исковой давности). И пусть они суетятся и готовят исковое заявление. Если вы не платите, то при ваших финансовых проблемах вам есть чем заняться и помимо того, чтобы подавать в суд на банк. Ни в коем случае ни стоит думать, что данный сайт предлагает вам некоторые схемы или призывает вас не платить кредит. Вообще не существует никаких раздумий "Платить иль не платить?". Все размышления и все, что написано на сайте призвано помочь вам, как гражданину страны и человеку, понять свои права и не становится "оправдывающимся" перед банками. Вы просто обязаны знать, когда и кто нарушает ваши права и понять, что ничего сложного в прекращении этих нарушений нет. Любое ваше знание статьей Конституции или Закона уже плюс в борьбе против работников коллекторских агентств и банков. Если вы думайте, что банк ваш друг - вы крупно ошибаетесь! В случае просрочки ничего доброго и понимающего от него вы не увидите, само собой, если это ни вопрос "100 рублей и трех дней". Проблемы с запугиванием судом у вас могут возникнуть, только, если у вас ипотека или есть поручители по договору. Вот тут уже суд и его угроза в вашем случае могут быть реальным рычагом давления, особенно, если вы не хотите, чтобы тревожили поручителей. Ипотека и кредит с поручителями или кредит с залогом это все же не совсем тема данного сайта. 99% советов и статей пишутся исходя из банального потребительского кредита, сумма и количество которых в общей доли банковских услуг растет из года в год. Это новый виток массового снятия прибыли, которую заработало население за последнее время. Поводя итог статьи о данной "угрозе" еще раз повторюсь, если вам нечем платить, если вас сократили, если вы итак уже пашете на трех работах и все равно не можете вовремя и в полном объеме погашать кредит - СУД это правильное и нужное для вас решение. К суду ведет только одна дорога - полное прекращение оплачивания кредитных платежей в любой части. Пока вы полностью не перестанете платить, суда не ждите. Никаких немного, по 1000 рублей и по 2000 рублей. Эти варианты не приемлемы, поскольку так вы кормите банк, он будет только наглеть, в итоге вы заплатите ЕЩЕ БОЛЬШЕ после суда, потому что платили надуманный штраф, а ни тело кредита.

За время кризиса, когда у людей снизились доходы и вопрос о погашении кредита ушел на второй план, профессия коллектора стала набирать обороты. Это прибыльный бизнес, для тех, кто играет на человеческой неплатежеспособности.

Стоит отметить, что чаще всего представители коллекторной компании преследуют тех, кто совсем не гасит кредит, и эта превентивная мера зачастую действует отменно. Неприятность состоит в том, что банки, сложные кредитные истории продают коллекторная компаниям, после чего кредитор гасит кредит не банку, а уже коллектору. Но все равно у вас есть права, которые помогут вам разобраться с теми коллекторами, которые «перегибают палку» и приструнить их. Хотя это все равно не освободит вас от погашения долгов, но спать будете спокойней.

По закону представителю коллекторной компании запрещено:

звонить должнику с 22.00 до 7.00;
проводить встречи не согласованные двумя сторонами;
всячески угрожать любому из членов семьи, жизни или имуществу;
принимать меры ставящие под удар репутацию должника, порочащие его имя;
искажать информацию: размер долга, в том числе и необоснованно завышать проценты;
во время диалога с заемщиком ссылаться на суд, прокуратуру, милицию;
заниматься распространением информации, являющейся конфиденциальной сторонним лицам, в том числе и родственниками, об этом могут знать только поручители, сам должник и т.д.

Случается, что вас беспокоят за чужие долги. В таком случае стоит сразу же уточнить у представителя коллекторной компании, беспокоящего вас, фамилию, имя, отчество, какую компанию представляет и от какого банка. Далее, пояснив вашу непричастность к получению кредита, требуйте прекращения розыска должника по месту вашего проживания. Это следует сделать в письменном виде либо лично, в любом случае стоит добавить, что согласно закону, рассмотреть вашу жалобу они должны не позднее 30 календарных дней.

Если же так случилось, что ваши кредитные обязательства перепродали коллекторной компании, проверьте, указано ли в договоре право перепродажи долга стороннему кредитору. В случае неправомочных действий, сделку по перепродаже вашего кредита можно оспорить в суде. К тому же помните, что ваши права при любых движениях вашего кредита во время перепродажи, защищены. Ни новый кредитор, ни прежний не вправе изменять условия договора, в том числе и увеличивать процентную ставку. За исключением, если при подписании договора, есть пункт подтверждающий повышение кредитной ставки в случае нарушений условий гашения.

В случае если коллектор нарушает все то, что написано в законодательстве о его действиях, вы праве предпринять ответные действия. Вы вправе написать заявление в соответствующие органы, при этом сообщите об этом руководителю коллекторной компании. Уточните в заявлении, что вам угрожают, оказывая давление. После такого заявления, представители закона обязаны провести расследование. В случае если представители органов бездействуют, смело подавайте в суд на коллекторную компанию. Давление коллекторов сразу прекратится, так как вы попадаете под программу защиты свидетелей. Но не забывайте, что для подачи иска нужно предоставить неопровержимые доказательства (аудио или видеозапись) того, что коллектор разглашал сведения о вас, чем ставил под удар вашу репутацию.

Последнее обновление Февраль 2019

На сегодняшний день россияне переживают пик кредитозагруженности и роста объема проблемных задолженностей. Деятельность коллекторов давно поддаётся жёсткой критике. Рассмотрим основные проблемы, которые они могут создать должнику.

Вправе ли коллектор заняться вашим долгом

Для этого следует прочитать кредитный договор. Если в нем предусмотрен запрет цессии (уступки права требования), то продавать долг сторонним организациям банк не вправе. Стоит заметить, что в последнее время кредитные договора с указанием такого запрета практически не заключаются. Поэтому:

коллекторское агентство может либо купить долг полностью
либо за вознаграждение (до 50% от суммы основного долга) помочь банку справиться с ситуацией и вернуть заемные деньги.

Как в первом, так и во втором случае прямого согласия должника не требуется, но он должен быть извещен по почте или иным доступным способом.

Если речь идет об оспаривании права коллекторов на работу с конкретным должником, к примеру, когда:

в договоре был предусмотрен запрет на цессию
или должника никто не уведомлял,

то необходимо обратиться с заявлением в Центральный Банк РФ , поскольку в его ведении находится отдельное управление по надзору за деятельностью банков по вопросу соответствия действующему законодательству (банки крайне боятся таких жалоб). Сделать это можно на официальном сайте ЦБ, альтернатива - обращение в суд.

Правовые основы работы коллектора

Закона о деятельности коллекторских агентств в России пока нет. В то же время, существует федеральный нормативный акт, довольно понятно регламентирующий работу банковских и иных служащих по возврату долгов. Так, в законе "О потребительском кредите" подробно указано о возможностях коллектора и ограничениях его вторжения в личную жизнь должника. См. также и .

Полномочия коллекторов

По закону, сотрудники коллекторских агентств имеют безусловное право только на почтовые отправления должнику (при этом на лицевой стороне конверта запрещено указывать сумму долга и саму суть обязательства), телефонные и личные переговоры, текстовые сообщения - и все это строго в определенные часы:

в рабочие дни - с 8 часов до 22 часов;
по праздничным и выходным дням - с 9 часов до 20 часов.

Коллекторы прекрасно осведомлены о том, когда они могут звонить, но часто нарушают эти ограничения (см. ).

Другие формы взаимодействия коллектора с должником

Иные способы добиться выплаты долга заемщиком допускаются только с письменного согласия последнего. К ним могут быть отнесены:

сообщение по месту работы должника о проблемах с долговыми обязательствами, явка на работу, общение с начальством, коллегами;
звонки и посещение по месту жительства лиц, указанных в числе контактных при заключении договора, родственников, близких, супругов, детей и родителей должника;
требование досрочного погашения всего долга при наличии просрочки менее 60-ти дней;
незаконные действия, предусмотренные административным или уголовным законодательством (порча имущества, оскорбления, угрозы, клевета, а также ситуации, когда коллекторы угрожают соседям должника и т.д..

Любые угрозы преследуются по закону

Что могут сделать коллекторы и что делать заемщику, когда они угрожают?
Любые отклонения от ограничений, указанных выше, а также контакты, сопровождающиеся угрозами являются безоговорочным основанием для лишения лицензии коллекторского агентства и, в случае обращения должника в суд, возмещения морального вреда.

Исходя из судебной практики, коллекторы редко привлекаются к уголовной ответственности, хотя заявлений о неправомерности их действий исчисляются сотнями тысяч. Проблема в том, что трудно доказать реальность угрозы, которую высказывает или пишет коллектор. Ведь в подавляющем большинстве угрозы носят только словесный характер, действия по ее осуществлению не предпринимаются.

В отдельных случаях возбуждаются уголовные дела, когда слова подкреплены действиями:

поджог подъезда
толкание, прижимание к стене
насильственное вторжение в квартиру с выламыванием двери и т.д.

Куда писать жалобу на коллекторов

В полицию - когда должник или его близкие возмущены методами работы коллекторов (если каждый день звонят на работу, периодически звонят родственникам), а также если есть признаки серьезных нарушений уголовного или административного законодательства (к примеру, звонят с угрозами), то следует обратиться в полицию.
В прокуратуру - кроме того, независимо от того, угрожают по телефону или при личной встрече, можно обратиться с заявлением в прокуратуру.

Как правильно вести себя с коллекторами

Рассмотрение жалоб занимает время, а звонки коллекторов продолжаются? В случае, если вам звонят коллекторы, просто добавьте их номера в черный список: вы не обязаны с ними разговаривать.

Если постоянно твердить о том, что все вопросы разрешит суд и не вдаваться в подробные рассуждения о вашем тяжелом материальном положении, то можно быстро добиться того, чтобы коллекторы не звонили вообще.
Никогда не впускайте коллекторов к себе в дом , ни при каких обстоятельствах.
Не давайте им никаких документов , свидетельствующих о частичном погашении долга, о вашем финансовом положении, информацию о своих близких, детях, месте работы и наличии имущества.
Фиксируйте все звонки и не удаляйте журнал звонков (если звонят ночью), смс-сообщения (когда пишут смс с угрозами) - все это может пригодиться вам независимо от того, куда вы решите обращаться: в суд, в полицию или ЦБ.
Используйте диктофон - все угрозы при личном контакте с коллектором следует записывать на диктофон, также как и телефонные разговоры.
Фотографируйте надписи, сделанные коллекторами на подъезде, двери, а также другие следы повреждений на вашем имуществе.
Приглашайте участкового и повторно зафиксируйте все это в его присутствии и в присутствии понятых.

Коллекторы в соцсетях

В последнее время коллекторы не только пишут в подъездах должников, но и активно общаются в социальных сетях, стараясь выйти таким образом на должника, установить его круг общения и интересы. Свои действия коллекторы объясняют тем, что пытаются установить место пребывания умышленно скрывшихся должников.

Лучше всего заранее закрыть профили в соц.сетях (или сменить имя/фамилию), чтобы коллекторы не смогли видеть ваших родственников, друзей, детей и не писали напоминания и угрозы в вашем аккаунте. Или хотя бы ограничить фильтром "только для друзей" и установить надёжный пароль.

Имеет ли право коллектор писать напоминание или угрозы в соцсетях должника?

По смыслу закона, форма деятельности коллекторов, когда они пишут в соцсетях, относится к специально-разрешительной, то есть на это должно быть письменное согласие должника.
Так, если вам, как должнику написали "вконтакте" без вашего разрешения (которое никто из должников никогда не даст), вы вправе обратиться в прокуратуру с заявлением о запрете деятельности коллекторского агентства и нарушении частной жизни.
При этом не имеет значения, угрожали вам расправой или вежливо напомнили о долге.

Кроме того, зная, как коллекторы могут угрожать по кредиту, лучше прибегнуть к дополнительной мере: придти в банк, в интересах которого действует коллектор (он обязан представиться и сообщить информацию по кредиту, банку, размеру мнимой задолженности) и написать заявление, в котором указать отсутствие оснований для контакта с вами сотрудников по работе с проблемными кредитами.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

83 комментария

Если банк угрожает по телефону, коллекторами или даже судом, то не стоит пугаться и вступать в прямой конфликт. В данной ситуации нужно действовать по-другому.

На сегодняшний день большинство банков старается вести переговоры с заемщиками цивилизованными методами и средствами, без нарушений закона и этических норм. Для своих сотрудников в каждом банке есть специальные инструкции на этот счет. Вместе с тем, разного рода угрозы все-таки иногда поступают. Но угроза угрозе - рознь. В ряде случае заемщиками как угроза воспринимается допустимое предупреждение о негативных последствиях дальнейшего нарушения договора. Однако, бывает, что персонал банка действительно «перегибает палку», переходя на личности, угрожая распространением порочащих сведений, применением мер, выходящих за пределы дозволенного, вплоть до угроз физической расправы не только с заемщиками, но и их родственниками.

Первые шаги при поступлении угроз и оскорблений

Если со стороны сотрудников банка поступают угрозы или оскорбления, прежде чем принимать на этот счет какие-то решения, необходимо обязательно определить юридическую сущность таких высказываний. Критически важным для эффективности ответных мер является наличие доказательств незаконных действий. Поскольку угрозы, как правило, высказываются в телефонном разговоре, единственный способ получить доказательства - сделать аудиозапись.

Итак, для начала необходимо оценить, является ли угроза угрозой, а оскорбление - оскорблением.

Как уголовно наказуемая угроза воспринимаются:

Угроза жизни (убийством) либо причинения тяжкого вреда здоровью (ст.119 УК РФ). Обязательными условием состава преступления является реальность угрозы, под которой понимается достаточность оснований опасаться ее осуществления - только слов, не подкрепленных чем-то другим, не достаточно.
Угроза насилия (любого рода), повреждения, уничтожения любого чужого имущества, распространения позорящих заемщика или его близких сведений, которые способны причинить значительный вред их интересам и правам. Обязательным условием наличия признаков преступления является сопряженность угрозы с требованием передачи чужого имущества (ст.163 УК РФ, вымогательство).

Что касается оскорбления, то под ним понимается выраженное в неприличной форме унижение чести и достоинства. Однако сегодня это правонарушение декриминализировано и образует состав только административного правонарушения.

Что делать, если поступают угрозы, оскорбления, а заемщик не уверен или не знает, будет ли здесь состав какого-либо правонарушения? Можно поступить очень просто - в любом случае подготовить и направить в полицию заявление. Здесь, во-первых, в банке, скорее всего, быстро узнают о том, что заемщик принял меры для своей защиты, а, возможно, и накажут сотрудника своими силами. Репутация - в приоритете. Во-вторых, обязанность по сбору доказательств наличия признаков и состава правонарушения ляжет на определенного сотрудника полиции (участкового либо дознавателя/следователя), который в любом случае должен будет рассмотреть поступившее заявление и принять по нему процессуальное решение.

Обратите внимание: Наличие доказательств угроз или оскорблений - краеугольный камень эффективности обращений в полицию. Как правило, заявление не дает никаких особых результатов, если не представлена или впоследствии не получена аудиозапись, фиксирующая угрозу или оскорбление.

Какие угрозы банка не влекут для него отрицательных последствий

У банка, как кредитора и стороны договора, есть предусмотренные законом права требовать от заемщика выполнения взятых на себя обязательств. Сотрудники банка вправе звонить заемщику и вести переговоры по поводу возврата долга. Поэтому не будут оцениваться как угрозы предупреждения банка о том, что он примет в отношении должника какие-то законные меры по взысканию задолженности - обратится к коллекторам, подаст исковое заявление в суд, уступит (продаст) долг. Это будет расценено как разъяснение заемщику предусмотренных законом прав банка и последствий невыполнения должником своих обязанностей. Но, если, скажем, банковский сотрудник будет сопровождать такие разговоры с заемщиком угрозами жизни, здоровью, распространением порочащих сведений и т.п., то, соответственно, уже можно будет обращаться в полицию.

Взыскание компенсации морального вреда за угрозы

Обращение в полицию, независимо от его эффективности, не является единственной мерой защиты. При достаточности оснований заемщики вправе в судебном порядке взыскать с банка компенсацию морального вреда. Такие иски есть в судебной практике, и многие из них удовлетворяются. С другой стороны, обязанность доказывания причинения морального вреда лежит на истце (заемщике). При этом потребуется доказать не только факт угроз, оскорблений или каких-то иных противоправных действий со стороны банка, но и причинно-следственную связь между нарушением закона и конкретными последствиями. Кроме того, моральный вред подлежит денежной оценке, и она тоже, являясь ценой иска, потребует доказательств.

Аудиозапись как лучшее доказательство угроз

Вопрос наличия достаточных доказательств угрозы - наиболее проблемный момент привлечения банка (его сотрудников) к ответственности за нарушения действующего законодательства и причинения заемщику, его родным вреда. Самое эффективное на сегодняшний день доказательство - аудиозапись.

До последнего времени, еще в прошлом году, суды и правоохранители зачастую отказывали в принятии от потерпевшей стороны аудиозаписи в подтверждение своих слов. В уголовном процессе это было сделать проще - здесь свои процессуальные правила. А вот в суде очень часто аудиозаписи признавались либо незаконным, либо недопустимым доказательством.

Основными проблемами признания аудиозаписи доказательством являлись:

ее получение без согласия (без уведомления) второй стороны разговора (сотрудника банка);
неспособность заемщика пояснить, каким именно образом была получена запись, указать дату, место и время аудиофиксации, определить, с кем именно велся разговор;
отсутствие возможности идентификации голоса - его принадлежности конкретному человеку (если банк или сотрудник не подтвердит, что говорил именно такой-то человек, придется проводить экспертизу);
из аудиозаписи не понятно, о чем идет речь, с чем связаны угрозы, нет конкретных данных, которые позволяют по содержанию аудиозаписи соотнести ее с конкретным делом, требованием, договором, обязательствами и т.д.;
есть основания считать аудиозапись подделкой - сфальсифицированной, и эти подозрения не опровергнуты, что можно точно определить только в рамках экспертизы.

Самый популярный аргумент представителей банков ранее сводился к первому пункту - запись получена без согласия (уведомления) второй стороны разговора, а значит, является недопустимым доказательством. С конца прошлого года, после выхода разъяснений высшей судебной инстанции, в этом вопросе поставлена «точка». Для того, чтобы аудиозапись была признана доказательством без согласия на ведение записи, необходимо ссылаться:

на ст.12 ГК РФ и право ведение аудиозаписи заемщиком как способа самозащиты;
на гражданско-процессуальное законодательство, оправляющее аудиозапись самостоятельным средством доказывания, что позволяет в любом случае, независимо от позиции банка, ссылаться на такое доказательство;
на то, что предметом записанного разговора являлись договорные отношения с банком, а заемщик, фиксирующий разговор, является непосредственным их участником (ВС РФ прямо обратил внимание на это обстоятельство как на снимающее запрет с фиксации информации);
на неоспариваемость банком (представителем) достоверности записи либо подтверждение достоверности экспертизой.

Суд не может не признать аудиозапись доказательством только при причине отсутствия согласия сотрудника банка на ее ведение в рамках разговора - это главное, что вытекает из позиции высшей судебной инстанции.

Недавно к нам поступил звонок от женщины, попавшей в трудную ситуацию. У нее нет денег платить ипотеку, и она спрашивала, что нужно делать в этом случае. Из дальнейшего разговора стало понятно, что после длительной просрочки ей начали звонить банковские служащие с угрозами. Клиентка сильно напугана, так как банк даже пообещал возбудить против нее уголовное дело. К сожалению, такое мы слышим довольно часто. Давайте разбираться, какие действия заемщиков приводят в такому исходу, как этого избежать и что делать, если подобное с вами уже происходит?

Почему может возникнуть просрочка платежа?

Многие из тех, кто не платит по кредитам, являются вполне законопослушными и добропорядочными гражданами. Ситуация, когда человек не может выполнить свое обязательство перед кредитным учреждением, застает врасплох. Еще недавно он имел хорошую высокооплачиваемую работу, и мог без особого ущерба для благополучия семьи вносить обязательный платеж.

Но к сожалению, люди не могут предусмотреть всего. Очередной кризис в стране, семейная драма, развод, потеря кормильца, несчастный случай - все это может сильно пошатнуть финансовое благополучие семьи. И в одночасье человек приобретает серьезную проблему - кредит, с оплатой которого не может справиться. А если это еще и ипотека, то неуплата грозит потерей жилья, часто единственного.

Когда у человека нет денег заплатить за кредит, он не знает, что делать. Не имея опыта решения подобной задачи, люди часто прячутся от проблем, надеясь, что все само разрешится. Практика показывает, что это не лучший выход. Проблему нужно решать как можно скорее, пока все не зашло слишком далеко. На первых этапах с банком можно договориться о реструктуризации или кредитных каникулах, т. е. отсрочке.

Против тех, кто избегает общения с сотрудниками и долго ничего не предпринимает, банки начинают применять жесткие методы. Сначала они через службы безопасности общаются с клиентом, а затем передают эти полномочия в . По прошествии определенного срока, когда задолженность достигает внушительного размера из-за штрафов и неустоек, банк подает в суд. Таким образом, часть угроз банка имеет под собой основания.

Что делать, когда от банка поступают угрозы?

Итак, если нет денег платить кредит, а банк угрожает, что делать и как себя правильно вести? Для начала нужно уяснить для себя тот факт, что не всем угрозам банка следует верить. Пользуясь юридической безграмотностью населения, сотрудники кредитных учреждений могут пугать, например, статьями Уголовного кодекса, что далеко не всегда обосновано.

Разобраться, что действительно может быть применено по отношению к вам, а чего не стоит опасаться, можно, проконсультировавшись бесплатно с нашими юристами. Мы дадим подробный инструктаж, как в зависимости от конкретной ситуации вам лучше всего вести себя с лицами, которые вам угрожают.

Сохранять все письма с угрозами банков.
По возможности записывать звонки и разговоры с сотрудниками банка и коллекторами на диктофон.
В случае нарушения ваших гражданских прав незамедлительно заявлять в органы правопорядка.
В разговорах с коллекторами не давать никакой информации о себе и своих родственниках.
Не впускать в квартиру сотрудников банка и коллекторов, которые могут прийти по месту вашего проживания.
Если вы пользуетесь соцсетями, закройте профили, чтобы посторонние лица не имели доступа к информации и списку друзей, а также не могли оставлять порочащие сообщения.

Можно ли подать в суд на банк, если нечем платить кредит? Вы можете попытаться отстоять права на частную жизнь через суд, если соберете достаточно доказательств, что банковские служащие или коллекторы нарушают законодательство, пытаясь выбить из вас долги.

Если вы не знаете, что делать, когда нечем платить кредит, получите консультацию специалиста бесплатно по тел. 8-800-333-89-13 . Возможно, наилучшим выходом в создавшейся ситуации станет признать свое банкротство. Если общая сумма задолженностей превышает 300 тыс. руб., то это вполне реально. Мы окажем Вам полное юридическое сопровождение и предоставим . При заключении договора с нами вы в кратчайшие сроки будете избавлены от навязчивого внимания коллекторов. Дальнейшие хлопоты, включая подготовку пакета документов и представительство в суде, мы берем на себя.

Результатом банкротства станет либо полное списание всех долгов, либо принятие удобного графика их погашения. За два года действия в России закона о банкротстве граждан мы помогли большому количеству должников выбраться из долговой ямы. Это означает, что и ваш случай будет иметь гарантированный успех.