Как проверить деньги на карточке сбербанка. Обращение в службу поддержки. Если не подключен мобильный банк

Для владельцев кредитных, дебетовых и зарплатных карт, выпущенных Сбербанком России, предусмотрено несколько простых и удобных способов, позволяющих узнать баланс карты Сбербанка, а именно, через телефон службы поддержки, в банкомате, в интернет-банке, а также посредством коротких ussd команд с телефона.

Звонок на телефонную линию службы поддержки

Один из самых простых и доступных способов, чтобы узнать баланс ― это звонок на телефонную линию службы поддержки, которая для удобства клиентов работает в круглосуточном режиме. Все, что потребуется указать из данных своей банковской карты ― ее номер.

Сообщать пин-код карты ни в коем случае нельзя.

В общем все просто:

  1. Набираем номер «горячей линии» банка ― 8-800-555-55-50 (по всей территории РФ звонки на него являются бесплатными.
  2. Прослушиваем информацию, после чего, в тональном режиме нажимаем цифру «2».
  3. Теперь надо вести номер карты, баланс которой интересует, а затем нажать значок решетки «#».
  4. На следующем этапе необходимо ввести цифры, которые соответствуют первым трем буквам контрольного кодового слова, указанного при оформлении банковской карты.

После ввода кодовой информации клиент будет сразу же перенаправлен в меню своей карты. Чтобы узнать баланс карты Сбербанка по телефону , в данном меню потребуется нажать на цифру «1».

Проверка баланса посредством СМС-сообщений

Баланс карты Сбербанка можно проверить и с помощью SMS. Сделать это очень просто, если при оформлении карточного продукта клиент прикрепил номер своего мобильного телефона.

Для формирования запроса баланса карты следует использовать комбинацию, содержащую слово ostatok или balance, а также 4 последние цифры карточного номера.

Сформированную команду следует отправить на короткий телефонный номер 900. В ответ придет сообщение, содержащее подробную выписку по балансу:

  • общее количество доступных денежных средств;
  • сумму для совершения покупок;
  • сумму, доступную для снятия в банкомате.

Запрос баланса в Сбербанке Онлайн

Можно легко и быстро узнать баланс карты по номеру карты в Сбербанк Онлайн . Однако для этого требуется предварительно активировать данную услугу, обратившись в банковское отделение с паспортом и самой картой.

Если услуга активна, порядок действий следующий:

  • авторизуемся на сайте Сбербанк Онлайн при помощи логина и пароля;
  • получаем секретный код в СМС-сообщении;
  • вводим полученный код подтверждения в соответствующее поле.

Сразу же после этих действий откроется страница, где представлена полная информация о доступных денежных средствах, хранящихся на всех картах и счетах, которые были открыты в Сбербанке. Здесь же отображается полная история пополнений и списания денежных средств.

Узнать баланс карты Сбербанка по интернету можно и при использовании мобильного приложения, установленного на ваш cмартфон под управлением IOS или Android. Для этого достаточно только авторизоваться в нем, после чего баланс всех имеющихся счетов будет отображаться на главной странице. Чтобы воспользоваться данным способом, необходимо предварительно подключиться к системе дистанционного доступа в сбербанке.

Как узнать баланс карты в банкомате

>

Еще один способ проверки суммы остатка на карточном счету можно осуществить в банкомате сбербанка. Для этого требуется:

  • вставить карту в специальный картоприемник;
  • ввести ПИН-код;
  • в открывшемся меню выбрать пункт «Запросить баланс»;
  • а затем по выбору ― вывести сумму баланса на экран банкомата или распечатать чек.

Для держателей пластиковых карт от Сбербанка России предусмотрено несколько удобных способов, позволяющих узнавать баланс. Выполнять его проверку можно в банкомате, в интернет-банке, в мобильном приложении, а также посредством телефонного звонка на горячую линию. Самыми удобными и доступными являются интернет-банк Сбербанк Онлайн и мобильное приложение, в которых, помимо баланса, можно просматривать детализированную историю всех финансовых операций в любое удобное время.

Сбербанк – это одна из самых крупных банковских организаций в России. Компания, которой доверяют миллионы клиентов – не только физические лица, но и юридические. Поэтому большинство зарплатных проектов размещены именно в этом банке. И если не у вас, то у кого-нибудь из ваших знакомых точно есть карта Сбербанка, неважно кредитная или дебетовая. На любом этапе использования карточки может возникнуть вопрос: как узнать, сколько денег на карте Сбербанк? На самом деле сделать это достаточно просто, тем более в век современных технологий. Итак, как проверить, сколько денег на карте Сбербанка?

Филиал банка

Самый первый и, наверное, классический способ посмотреть, сколько денег на карточке, – это обратиться в отделение Сбера. Возможно, это не самый удобный способ, так как придется ожидать своей очереди, что может отнять много дополнительного времени. Хотя в каждом городе есть достаточное количество филиалов Сбербанка.

Для того чтобы уточнить количество денег на карточке Сбербанка, с собой потребуется взять паспорт. Оказавшись в филиале банковской компании, необходимо найти терминал для выдачи талонов в очередь.

Сверху на мониторах будут высвечиваться номера талонов, и также автоинформатор будет приглашать клиентов к определенному окошку. Дождавшись своей очереди, можно получить информацию по своим карточкам не только в устном виде, но и запросить выписку по счету о движении денежных средств за определенный период.

Такая операция может стоить денег, которые могут быть списаны с вашего карточного счета. Это не самый быстрый способ, как узнать, сколько денег на карточках, поэтому перейдем к более удобным источникам информации.


Банкоматы и терминалы – это технические средства самообслуживания клиентов. Такие устройства достаточно многофункциональны, и одна из их главных функций – это предоставление информации об остатке на счете.

Они расположены не только в отделениях Сбербанка, но и во многих магазинах и торговых центрах. Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо вставить карту в картоприемник и ввести ваш индивидуальный код.

После этого вам необходимо будет выбрать функцию «Остаток по карте». Есть два варианта, как получить баланс:

  • на экран монитора;
  • на бумажном носителе.

Оба варианта бесплатны для клиентов, если совершать операции через банкоматы Сбербанка. Но вот такие же действия через банкоматы сторонних банков могут оказаться платными. Поэтому, чтобы не платить дополнительных комиссий, будьте внимательны.


Это функциональный личный кабинет клиента. Здесь представлена информация по всем продуктам, оформленным в Сбербанке. Здесь отражаются не только данные по карточкам «Виза», «Маэстро», «МастерКард», но и по потребительскому кредитованию и ипотеке, если такие продукты были оформлены.

Наверное, это самый быстрый и удобный способ узнать, сколько денег на банковских картах. Для начала потребуется регистрация в системе. Если у вас еще нет доступа к личному кабинету, то следует обратиться в любой дополнительный офис Сбербанка и получить логин и пароль, при себе необходимо будет иметь паспорт.

Пройдя процедуру регистрации, вы сможете с любой точке мира, где есть доступ в интернет, совершать различные операции с вашими карточками, в том числе и запрашивать баланс по счету. Кроме того, сервис доступен не только через персональный компьютер, но и через мобильное приложение, которое можно скачать в «Гугл Плэй» или «Апп Стор», что для многих является неоспоримым преимуществом.

Итак, как же узнать, сколько денег осталось на карточках Сбера, через личный кабинет? Введя ваши данные по логину и паролю, следует выбрать вкладку «Карты и счета». Здесь вы и увидите информацию о том, сколько остается денежных средств на счете в данный момент.

Посредством СМС-информирования


Еще один достаточно удобный сервис – это мобильное информирование. С помощью мобильного телефона можно запрашивать не только остаток по счету, но и банковскую выписку. Такой сервис является платным. И его необходимо подключать. Оформить мобильный банк на свой номер телефона можно как в отделении банковской организации, так и позвонив на горячую линию.

Стоимость мобильного банка лучше уточнить на сайте компании, так как цена может варьироваться в зависимости от определенного тарифа. Обычно стоимость составляет 30 или 60 рублей в месяц, при этом первые два месяца бесплатны.

Для того чтобы запросить баланс по карточке, необходимо отправить СМС-сообщение на короткий номер 900. В теле письма следует указать один из вариантов: balance, balans, остаток, баланс или ostatok, затем без пробелов написать последние пять цифр вашей карточки. В ответном письме вы получите сообщение о текущем остатке.

Таким же образом можно выполнять и другие команды. Информация о них есть на сайте банка, а также актуальную информацию о функциях мобильного банка можно получить, позвонив на горячую линию кредитной организации.


Информацию по карте можно получать и посредством телефонного звонка. Номер горячей линии 8 800 555 55 50. Чтобы получить консультацию специалиста контакт-центра, необходимо будет подготовить номер карты, а также назвать кодовое слово.

Оно расположено в договоре о карте. Также дополнительно могут понадобиться паспортные данные владельца пластика.

Это все доступные способы, которые предлагает Сбербанк. Мы рекомендуем пользоваться именно личным кабинетом, так как в режиме онлайн можно не только получать информацию об остатке, но и детально изучать движение денежных средств, а также оплачивать различные счета и переводить деньги не выходя из дома.

Каждый человек должен знать, что пластиковая карта, вне зависимости дебетовая или кредитная, привязана к счету. И для проведения некоторых операций, например, денежного перевода, требуются реквизиты, в числе которых номер счета. Проверить счет Сбербанка онлайн по номеру счета можно различными способами.

Как проверить счет Сбербанка онлайн через официальный сайт

Остаток по банковской выписке можно уточнить в отделении кредитного учреждения. Но рабочие часы всегда приходятся на будни и во временной промежуток 9–18 часов. Не всем этот график подходит для уточнения информации.

В сервисе Сбербанк Онлайн можно найти информацию о состоянии всех открытых счетах

Многие граждане задаются вопросом – как проверить счет в Сбербанке через интернет. Теперь можно получить информацию не выходя из дома. Воспользоваться услугой клиент может только при подключенном личном кабинете и мобильном банке. Этот сервис позволяет уточнить не только баланс, но и выполнять различные операции по переводу и оплате услуг. Например, здесь можно пополнить мобильный баланс и заплатить за услуги ЖКХ.

Регистрация и подключение мобильного телефона и Сбербанк онлайн происходит в банкомате кредитора. После получения идентификационных данных клиенту становится доступной информация.

Для просмотра сведений клиенту необходимо:

  • зайти на официальный ресурс кредитора;
  • перейти на вкладку «Вход в личный кабинет»;
  • ввести логин и пароль;
  • ввести код из СМС сообщения;
  • на основной странице будут доступны балансы всех карт и счетов.

Мобильное приложение

Баланс лицевого счета Сбербанк позволяет уточнить в мобильном приложении. Проверка осуществляется в установленной программе с одноименным названием. Авторизация происходит при помощи ввода персонализированных данных для входа в Сбербанк онлайн, а затем одноразового кода из СМС сообщения.

В обязательном порядке у клиента должен быть доступ в интернет. После ввода информации на экране появится информация обо всех продуктах, операциях, доступных лимитах.

Call центр

Проверить информацию можно и через сотрудника контактного центра. Сделать это можно в любое время, так как контактный центр работает без выходных и праздничных дней.

Информация доступна и в автоматическом режиме на линии 8 800 555 55 50 . Если уточнение происходит через оператора, то ему необходимо сообщить кодовое слово или контактную информацию. Затем специалист представит всю необходимую информацию.

СМС информирование

Еще одним методом проверки информации становится команда по СМС информированию. Для того, чтобы узнать состояние счета, стоит отослать СМС с текстом «баланс ХХХХ», где ХХХХ – 4 последние цифры счета или карты. Ответное СМС придет незамедлительно с указанием данной информации.

Сообщение отправляется на короткий номер Сбербанка 900. Возможно совершить это действие и в коротком формате «*900*01#» . Все операции производятся только с номера, указанного в заявлении.

Проверка занимает минимум времени у клиента, нежели обращаться в отделение кредитного учреждения. Лицевой счет можно уточнить также в договоре.

Стоимость запроса

Стоимость запроса информации по проверке информации:

  • в терминалах и банкоматах Сбербанка бесплатно. В терминале или банкомате иного кредитного учреждения – стоимость устанавливается тарификацией принимающего кредитора;
  • стоимость СМС команды на номер 900 зависит от тарификации сотового оператора, у которого обслуживается клиент. Для бесплатного уточнения стоит воспользоваться сервисом быстрого набора «*900*01#»;
  • уточнение информации в Сбербанк онлайн, мобильном приложении происходит на бесплатной основе. Единственное, за что придется заплатить – это за подключение мобильного банка. Стоимость для стандартного пластика и электрона 30 рублей в месяц, все остальные карты 60 рублей в месяц;
  • стоимость звонка на номер горячей линии Сбербанка – 0 рублей с оператора Билайн, МТС и Мегафон. Бесплатен звонок только в пределах Российской Федерации. При выезде за границу стоит уточнить тарификацию у оператора сотовой связи;
  • имеется и бесплатная банковская выписка в системе Сбербанк онлайн.

Проверить счет карты Сбербанка можно несколькими способами

Личный кабинет и дополнительный функционал

В личном кабинете можно проверить не только информацию, но и совершить дополнительные операции. Удобством здесь выступает минимальные комиссии или вовсе отсутствие их, а также возможность совершать операции не выходя из дома.

В личном кабинете доступен следующий функционал:

Иногда в Сбербанк онлайн не высвечивается номер лицевого счета или не отображается банковский продукт. Причиной этому может быть открытие счетов в разных подразделениях, при оформлении использовались иные данные, отличные от действительных. На основании этого мог произойти сбой. Проверить информацию онлайн в этом случае не получится. Владельцу вместе с паспортом необходимо посетить отделение Сбербанка, в котором открывался счет.

Узнать баланс вашей карты Сбербанка можно 4-мя способами:

  1. По телефону поддержки;
  2. Через банкомат;
  3. Через интернет;
  4. С помощью СМС;
  5. При помощи мобильного приложения.

Узнать баланс карты Сбербанка по телефону

Для того чтобы узнать баланс карты с помощью телефона можно воспользоваться круглосуточной поддержкой Сбербанка. При этом сама карта вам не понадобиться, нужен будет лишь ее номер. Итак:

Таблица перевода русских букв в цифры выглядит следующим образом:

Буква Цифра Буква Цифра Буква Цифра
А 1 К 12 Х 23
Б 2 Л 13 Ц 24
В 3 М 14 Ч 25
Г 4 Н 15 Ш 26
Д 5 О 16 Щ 27
Е 6 П 17 Ь 28
Ё 7 Р 18 Ы 29
Ж 8 С 19 Ъ 30
З 9 Т 20 Э 31
И 10 У 21 Ю 32
Й 11 Ф 22 Я 33

Для английского алфавита цифровые эквиваленты такие:

Буква Цифра Буква Цифра Буква Цифра
A 1 K 12 U 23
B 2 L 13 V 24
C 3 M 14 W 25
D 4 N 15 X 26
E 5 O 16 Y 27
F 6 P 17 Z 28
G 7 Q 18
H 8 R 19
I 9 S 20
J 10 T 21

То есть, к примеру, ваше кодовое слово – «АННА» русскими буквами. Берем первые 3 буквы и ищем им цифровые соответствия в первой таблице: А=1, Н=15, Н=15. Таким образом, необходимо будет ввести в тональном режиме 11515 и нажать #.

Этот способ на первый взгляд достаточно громозодк, однако подходит тогда, когда рядом нет банкомата, а услуги информирования не подключены.

Узнать баланс карты Сбербанка через банкомат

Узнать баланс сбербанковской карты можно через любой банкомат Сбербанка, однако теперь нам понадобится сама карта.

  1. Нужно вставить карту в банкомат;
  2. Ввести ваш пин-код;
  3. Выбрать пункт «Запросить баланс».

Баланс карты можно либо вывести на экран, либо напечатать на чеке.

Узнать баланс карты Сбербанка через интернет

Баланс карты через интернет можно узнать с помощью сервиса интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо, чтобы данная услуга была у вас активизирована. Чтобы ее подключить, нужно обратиться в отделение Сбербанка со своей картой и паспортом.

Если услуга подключена, то узнать баланс карты через интернет достаточно легко:

  1. Нужно зайти на сайт «Сбербанка Онлайн» ;
  2. Ввести логин и пароль в соответствующие поля;
  3. Ввести подтверждающий код, который придет в СМС на телефон, указанный при подключении услуги.
  4. После авторизации вы сразу увидите доступные средства на всех ваших картах и счетах, открытых в Сбербанке. Кроме того можно посмотреть историю операций: пополнения и списания денежных средств.

Узнать баланс карты Сбербанка по СМС

Узнать баланс карты Сбербанка по СМС можно только при включенной услуге «Мобильный банк», оформить которую можно в отделении Сбербанка, придя туда с вашей картой и паспортом или позвонив по номеру круглосуточной поддержки.

Если же «Мобильный банк» подключен, то для запроса баланса карты достаточно отправить СМС на бесплатный сбербанковский номер 900 с сообщением «БАЛАНС XXXX » , где XXXX– последние 4 цифры вашей пластиковой карты.

Например, для этой карты СМС-ка на номер 900 будет следующего содержания «БАЛАНС 2887». Баланс карты придет вам в ответной СМС. Также можно использовать слова ОСТАТОК, OSTATOK, BALANS, BALANCE.

Услуга запроса баланса по СМС в Сбербанке платная — стоимость составляет 3 рубля.

Узнать баланс карты Сбербанка при помощи мобильного приложения

Во всех приложениях Сбербанка, выпущенных для мобильных устройств существует возможность узнать баланс карты. Он отображается для всех привязанных карт сразу на первом экране приложения.