У каждого клиента банка есть пластиковый платежный инструмент — банковская карта. С ее помощью удобно оплачивать покупки, не имея наличных средств, снимать наличные в банкомате в любое удобное время.
При выдаче банковской карты клиенту, у нее уже имеется секретный код, который называется ПИН-код (персональный идентификационный код). Изначально пароль состоит из 4 произвольных цифр, назначенных системой. Он предназначен для защиты счета от несанкционированного доступа и позволяет пользоваться денежными средствами в любое время. Если есть сложности с запоминанием выданного кода, его можно изменить.
Важно
Стоит отметить, что на сегодняшний день многие финансовые учреждения отменили выдачу конверта с автоматически сгенерированным ПИН-кодом и предлагают несколько вариантов установить его самостоятельно: через интернет-банк или с помощью СМС.
Для чего необходим ПИН-код
Пин-код банковской карты необходимо вводить в таких ситуациях:
- При безналичной оплате в торговых точках . Некоторые магазины позволяют оплатить товары платежной карточкой без ввода пароля. Это происходит, когда банк имеет определенный кредит доверия и лояльности к торговой сети. Но все же большинство магазинов используют подтверждения ПИН-кодом или цифровой подписью во избежание неприятных ситуаций с ворованной картой, когда люди знают, где можно расплатится без подтверждения.
- При снятии наличных в банкомате . Сейчас в них используется система ввода пароля при каждой операции (проверка баланса, пополнение мобильного, выдача наличных). Если вы , карточка будет изъята банкоматом и получить ее обратно сможете только в отделении при предъявлении документов.
Иногда бывают ситуации, когда пользователь забыл свой секретный код, а вспомнить никак не может.
Как узнать ПИН-код банковской карты
Самый быстрый и легкий способ подходит для тех, кто часто пользуется пластиковым инструментом, но у него вдруг вылетел номер из головы. Необходимо подойти к банкомату, и не задумываясь ввести комбинацию. Очень часто такое срабатывает, так как мышечная память не зависит от вашей рассеянности. Если с двух попыток не получилось — дальше лучше не рисковать, иначе банкомат съест ваш платежный инструмент и забрать его сможете только в банке.
Не отчаивайтесь, если не вышло. Вспомните, сохранился ли у вас конверт, который выдавался при получении карточки. Большинство клиентов не выкидываю его и хранят в надежном месте. В нем зафиксирован заветный код.
Что делать, если код не вспоминается, а конверт не сохранен
Секретный код банковской карты не известен абсолютно никому, кроме пользователя и восстановить его не возможно. Единственным выходом является перевыпуск карты в отделении банка. Для этого вам нужно прийти к операционисту с документами (паспорт), написать заявление о выпуске нового платежного инструмента. Срок выдачи новой карточки зависит от банка — одни выдают мгновенно, у других срок от суток до двух недель.
Операции, которые можно проводить без ввода ПИН-кода
Существует ряд операций, которые помогут временно :
- никогда не требует ввода ПИН-кода от банковской карты, требуется лишь ее номер и на ее обороте.
- перевод платежей через OnLine-банкинг в случае, когда банк поддерживает данную функцию.
- с паспортом в кассах банка , выпустившего платежный инструмент. Однако такая услуга платная (от 1% суммы снятой налички). В банкоматах снимать без ввода кода можно с помощью подтверждения через SMS (процедура также платная).
Способы замены ПИН-кода
Если комбинация цифр в конверте трудна для запоминая, можно в любой момент на тот, который удобен вам. Это можно сделать несколькими способами:
- в банкомате. Выберите раздел Настройка карты , пункт Изменение ПИН-кода . Введите старый ПИН и новый.
- в личном кабинете OnLine-банкинга.
- в терминалах самообслуживания вашего банка.
Многие системы не допускают в виде нового кода последовательность чисел, которые идут подряд (6789) и ввод одинаковых цифр (3333, 9999999).
Обычно вопрос о том, как узнать pin-код от карты, выпущенной Сбербанком, возникает тогда, когда четыре нужные цифры забываются. Подобные ситуации бывают с людьми, которые либо очень редко пользуются карточкой, либо получили ее недавно и еще хорошо не запомнили пароль. Если перед снятием денег в банкомате или во время расчета за покупки вы вдруг понимаете, что не помните пин от карты, то следует сохранять спокойствие и не нажимать все клавиши подряд. Дело в том, что троекратный неверный ввод пароля вызывает автоматическую блокировку, которая может быть снята только по истечении суток с момента ее установки. Если у вас есть острая необходимость в деньгах, находящихся на карточке, то воспользуйтесь дополнительными сервисами: интернет-банкингом или мобильным банком, где ввод кода не нужен.
Вводить pin необходимо в трех случаях:
При снятии денег через банкомат.
Если вы не помните код, но испытывайте срочную необходимость в наличности, тогда можно посетить отделение банка с картой и паспортом, что позволит вам снять деньги в кассе. Пользователи имеют возможность перевода средств. Это удобно тем, что определенную сумму можно перевести на свою другую карточку или пластик кого-нибудь из близких или друзей, кто сможет снять деньги и отдать их вам.
При пополнении наличными через банкомат.
В данном случае опять же можно либо подойти в , имея при себе паспорт, либо прибегнуть к пополнению посредством интернета, но так средства будут зачислены лишь через какое-то время.
При расчете в магазине.
Если вы пошли за продуктами и в момент совершения покупки забыли нужные цифры, то рассчитаться не получится. В данной ситуации вас спасет только наличие чипа для бесконтактной формы оплаты. Если же у вас обычная карточка, то придется временно совершать покупки по интернету, пользоваться наличными или другой кредиткой.
С каждым годом банковских карт становится все больше. Люди начинают активно ими пользоваться, понимая преимущества безналичной оплаты. Да и банки этому всячески способствуют, разрабатывая различные преимущества для тех, кто перешел на безнал.
Наверное, все уже слышали про программу « », где с каждой покупки через карту вам будет возвращаться определенный процент в виде «Спасибо», которыми можно много чего купить. Но главный плюс от использования банковских карточек заключается в том, что при оплате товара или услуги не нужно носить с собой наличные деньги, достаточно иметь под рукой банковскую карточку, воспользоваться которой достаточно просто.
Для чего нужен пин-код?
Пожалуй, единственная сложность при использовании банковских карт — это запомнить свой пин-код, который состоит из 4-х цифр. Чем чаще вы будете использовать свою карту, тем быстрее выучите личный код. В каких случаях используется пин?
- Этот секретный код нужно вводить при оплате картой в супермаркетах или в торговых центрах, в общем, везде, где предусмотрен способ безналичной оплаты. Протяните свою карту продавцу, тот ее вставит в специальное устройство, которое изображено на картинке, и вам нужно будет ввести свой пин-код, чтобы или услугу.
- Также при снятии денег в банкомате любого банка потребуется ввести секретную комбинацию. Поэтому нужно обязательно выучить свой пин. Но запомнить его – это второе дело, сначала нужно его получить.
Как узнать пин-код банковской карты?
Первоначальный пин-код вы должны получить в банке в тот же момент, что и карточку. Секретный код «придумывает» автоматическая программа, которая генерирует числа в случайной последовательности, после чего пин-код выдается вам в специальном закрытом конверте. При этом ни одно лицо в банке не знает, что содержится в конверте. Лучше всего выучить эту комбинацию, а конверт запрятать дома в надежное место, чтобы найти его и посмотреть код, если он забудется.
Что делать, если забыл пин-код?
Многие думают, что в этой ситуации можно просто позвонить в по указанному на банковской карточке телефону, и специалисты технической поддержки смогут помочь. Однако это не так. Если забыли свой пин-код, то узнать его в банке невозможно, ведь ни один сотрудник банка не знает вашего кода. Это сделано специально для обеспечения безопасности людей, пользующихся банковскими картами, а также для сохранения конфиденциальности.
Тем не менее, картой можно пользоваться, даже не зная свой пин. Это можно сделать в следующих случаях:
- В некоторых банках деньги можно снять в кассе, для этого нужен только паспорт, а пин вводить не требуется.
- Часть магазинов проводят безналичные операции, для проведения которых достаточно только иметь банковскую карту, а подтверждение пина не обязательно.
- По интернету можно проводить операции, не помня своего секретного кода. Для проведения интернет-операций нужно указывать код, написанный на задней части карты.
Но, рано или поздно, вам придется вводить пин-код при совершении каких-либо операций, поэтому важно знать, что же все-таки делать в таких ситуациях.
Если не получается вспомнить пин-код, а секретный конверт давно утерян, то ничего не остается, как пойти в банк и там уже написать заявление на выпуск новой банковской карты. Заявления на выдачу другого пин-кода не существует, поэтому придется подавать документы на оформление новой карты с другим номером и сроком использования и, соответственно, с новым кодом. В большинстве банков этот процесс платный, а также занимает не менее недели, но других выходов нет. В случае остатка денежных средств на карте, от которой забыт пин, они будут переведены на новую карту.
Советы, которые важно помнить, чтобы не забыть свой пин-код
- Необходимо запомнить свою секретную комбинацию. Именно запомнить, а не записать в блокнот или телефон. Вдруг вы выбросите блокнот, а телефон сломается? Чтобы не забыть свой код, лучше «связать» его с какой-то датой.
- Конверт с пин-кодом не выбрасывайте, а храните дома в надежном месте, чтобы всегда можно было найти секретный код.
При пользовании картой сбербанка необходимо каждый раз вводить пин-код, но, человеку свойственно забывать ту или иную информацию, и нередко это касается PIN-кода пластиковой карты. Но не стоит паниковать. На такой случай Сбербанк разработал несколько путей решения проблемы, каждый из которых гарантирует сохранность денег на счету. Как быть, если забыт ПИН код карты Сбербанка, и какими должны быть действия для его восстановления.
Порядок действий по восстановлению
Обычно человек обнаруживает, что забыл ПИН код в процессе проведения оплаты или иной операции через банкомат. Главное – сохранять спокойствие, поскольку при трехкратном неправильном вводе пароля карточка заблокируется на 24 часа.
Если пользователь забыл ПИН код от карты Сбербанка, его можно будет вспомнить благодаря конверту, прилагаемому к карточке в момент ее получения — многие пользователи хранят его как важный банковский документ. Некоторые граждане делают себе заметки с подсказками к паролю. А в отдельных случаях восстановить его удается с помощью механической памяти, когда пальцы автоматически набирают нужную комбинацию цифр.
Внимание!
Если держатель неправильно ввел ПИН код Сбербанка три раза, действие карты оплаты приостановится только по отношению к устройствам обслуживания. Доступ к Сбербанк Онлайну и Мобильному банку останется открытым. Снять деньги можно через кассу любого отделения финансового учреждения.
Что делать, если забыт ПИН код карты Сбербанка, а вспомнить его нет никакой возможности.
Восстановление ПИН кода по кодовому слову
В данном случае потребуется секретное слово, придуманное пользователем при заключении договора на выпуск карты, если это было предусмотрено соглашением. Перед тем, как восстановить ПИН код Сбербанка, нужно лично обратиться в то отделение, где была получена карточка. Для этого необходимо предъявить паспорт, саму карточку, а затем назвать кодовое слово, которое можно найти в договоре.
Восстановить прежний пароль не удастся, так как он был сгенерирован компьютером случайным образом и был известен только владельцу карты. Придется сменить ПИН код Сбербанка, написав для этого соответствующее заявление. Процедура изменения не займет много времени, но потребует присутствие заявителя.
Обращение в отделение для перевыпуска карты
Когда никак не получается вспомнить или восстановить пароль, для тех, кто забыл ПИН код Сбербанка, существует крайняя мера – перевыпуск карточки. В таком случае придется заполнить заявление на перевыпуск продукта и ждать 2-3 недели, когда придет его замена.
Карта будет того же класса и дизайна, изменится лишь ее номер с ПИНом. Счет, привязанный к карте, останется прежним, средства на нем сохранятся. Как узнать ПИН код перевыпущенной карты Сбербанка? Заглянуть в прилагаемый к ней конверт. Если нет большой надежды запомнить пароль, то лучше сохранить этот конверт подальше от посторонних глаз.
Возникновение проблемы за рубежом
Что делать, если забыл ПИН код Сбербанка во время пребывания за границей? При возникновении такой ситуации следует позвонить в call-центр по номеру, указанному на обороте карты, и сообщить о возникшей проблеме. Оператор дистанционно произведет блокировку карты и сделает заявку на ее перевыпуск, однако выдача новой карточки возможна только на территории России.
Тем не менее, снять наличные за границей по заблокированной карте возможно, если это не Visa Electron или Maestro. С этой целью нужно будет обратиться в местный филиал Сбербанка, где специалист проведет операцию по обналичиванию. Перевыпустить карточку за рубежом скорее всего не получится.
Выходом из ситуации может стать выпуск нескольких карт на один счет. Тогда при блокировке одного продукта доступ к счету сохранится через другой.
Можно ли изменить PIN код
Если столь важные сведения регулярно забываются, имеет смысл сменить пароль на более запоминающийся. Как поменять ПИН код Сбербанка самостоятельно? Сделать это можно через банкомат или терминал, но для доступа к операциям по карте обязательно придется ввести старый код. Затем нужно выполнить следующее:
- в главном меню выбрать пункт «Информация и сервисы»;
- далее нажать на «Изменить ПИН код»;
- ввести новый пароль и подтвердить его;
- распечатать чек.
Несведущим людям целесообразно поменять данный код через Сбербанк. Консультанты помогут сориентироваться в интерфейсе терминала и проследят за тем, чтобы операция была осуществлена правильно.
Еще несколько лет назад можно было поменять ПИН код карты Сбербанка онлайн сервисом. Поскольку подавляющее число клиентов активно пользуется удаленным управлением своих счетов, это было хорошим подспорьем. Но, к сожалению, сегодня из соображений безопасности банк ограничил такие возможности для своих клиентов, поэтому сменить ПИН код через Сбербанк Онлайн теперь не представляется возможным.
К безопасности конфиденциальной информации в банке относятся очень серьезно. Чтобы сохранить денежные средства на счетах, клиенту время от времени приходится терпеть некоторые неудобства. Чтобы этого не случилось, нужно всегда помнить свой пароль по карте, и ни в коем случае его не записывать.
Также ознакомьтесь с информацией.
Вместе с пластиковой карточкой любой платежной системы в банке выдают запечатанный, затененный изнутри конверт. Такая секретность совсем неслучайна: в конверте содержится важный цифровой код, состоящий обычно из 4 цифр (но может быть и другое количество), представляющий собой персональный идентификатор – это и есть ПИН-код банковской карты (от англ. PIN – personal identification number). Иногда его присылают в процессе . Это своего рода цифровая подпись клиента, которая позволяет банковской системе дистанционно определить, что операцию с картой (оплата, доступ к возможностям карточки в банкомате) проводит именно её владелец (держатель), а не постороннее лицо. Если проще, то это пароль к карте.
Как узнать ПИН-код карты
Узнать ПИН-код весьма просто, если у вас на руках конверт с выпущенной карточкой. На конверте всегда указывается фамилия и имя владельца карты. Иногда на нем еще проставляют , но в целях большей безопасности лучше, когда счет указывается внутри. Чтобы удостовериться, что ПИН-код действительно принадлежит конкретной карте, часто на конверте указываются последние 4 цифры . Сам же персональный идентификатор указан на вкладыше , куда обычно прикрепляется карточка.
В некоторых случаях, например в банке Тинькофф, узнать ПИН-код можно на сайте банка во время активации (или другой карты от ТКС банка) – его пришлют вам СМС-сообщением. Как его узнать другими способами (если нет под рукой интернета) вам подскажут по бесплатной горячей линии банка.
Выяснив свой персональный идентификационный номер, клиент ни в коем случае не должен сообщать эту информацию третьему лицу и хранить ПИН вместе с картой в одном месте (особенно в своем кошельке). Набирая комбинацию цифр, необходимо удостовериться, что действия не попадают в поле зрения незнакомых людей.
ВАЖНО! : Для покупок в интернете ПИН-код никогда не требуется (его иногда путают с кодом проверки подлинности ), поэтому при первой же попытке запроса подобной информации, лучше сразу же покинуть сайт, который использует финансовые мошеннические схемы.
Как восстановить ПИН-код, если вы его забыли или потеряли
ПИН-код восстановлению не подлежит , поскольку единственный его экземпляр находится в запечатанном конверте, который выдается владельцу карты. Даже в банковской системе обслуживания платежных карт он не значится, поэтому если ПИН-код оказывается забытым, а конверт отыскать никак не удается, необходимо прийти в банк и написать заявление на перевыпуск карты по причине потери персонального идентификационного кода. Причем обязательно акцентируйте на этом внимание сотрудника банка, поскольку, например, даже при окончании срока действия карты, банк её перевыпустит с прежним кодом (предполагая, что держатель карты его помнит).
Иногда достаточно один раз ввести ПИН-код (понадеяться на память пальцев), чтобы вспомнить заветную комбинацию, но увлекаться таким способом не стоит. Каждый банк, выпускающий пластиковые карты, устанавливает границу на допустимое количество неправильного введения ПИН-кода (в банкоматах или в платёжных POS-терминалах в торговых точках), после чего карта автоматически блокируется, и снять с нее деньги в банкомате или рассчитаться в магазине (где требуется введение кода) уже не получится. Иногда карта даже может быть изъята банкоматом. Как правило, у каждого держателя карты есть три таких попытки.
Если деньги, находящиеся на заблокированной после неправильного введения ПИН-кода карте необходимо снять в кратчайшие сроки, не дожидаясь перевыпуска новой карты (эта процедура может занимать до 7 дней и больше), то можно обратиться в кассу банка, имея при себе паспорт. Кассир сможет осуществить выдачу наличных непосредственно с банковского счета после предъявления вами паспорта.
Можно ли изменить ПИН-код
Если, при получении карты и конверта, оказалось, что ПИН-код имеет достаточно трудную для запоминания комбинацию цифр, его можно сменить на более удобную. Сделать эту операцию можно в любом банкомате , заплатив за нее определенную сумму комиссии или бесплатно (зависит от тарифов банка). По большому счёту, эту сменить персональный идентификатор можно в любой момент, главное не забыть его предыдущее значение – оно понадобится при смене.
Но проводить часто смену вашего персонального идентификатора финансисты не советуют. Как правило, человек выбирает постоянно одну и ту же комбинацию цифр, которая уже могла стать известна посторонним, поскольку ее долго использовали. Более того, клиенты, придумывая удобную комбинацию, берут стандартные наборы цифр, которые известны многим мошенникам (например, даты рождения или свадьбы).
Безопасное использование ПИН-кода – залог сохранности ваших средств
Чтобы не оказаться в сложной ситуации, необходимо просто следовать одному простому правилу: ПИН-код своей карты нельзя сообщать никому. Ни родственникам, ни консультантам в магазинах, ни официантам в ресторанах, ни сотрудникам банка. Его необходимо вводить собственноручно. Особенно это касается тех случаев, когда платежная карта оформляется в первый раз, и некоторые доверчивые клиенты позволяют менеджеру распечатать ПИН-конверт и ввести за них код. Такое легкомыслие чревато самыми плачевными последствиями, поскольку обвинить потом нечестного работника в махинациях не получится: в правилах пользования картой есть пункт, что именно держатель карты несет всю ответственность за неразглашение своего персонального идентификационного кода.
Некоторые банки разработали специальную систему доставки платежных (кредитных и ) карт своим клиента – почтовую рассылку. Карта и ПИН-код посылаются двумя отдельными конвертами, чтобы свести риск кражи к минимуму. Это очень удобно, поскольку не требует дополнительной траты времени на поход в банк. Но есть один важный нюанс, обратив внимание на который, можно не беспокоиться за дальнейшую безопасность своих денег на карте. Конверты с картой и ПИН-кодом, полученные по почте, не должны иметь никаких механических повреждений. Если есть подозрения, что целостность бумажного пакета была нарушена, следует немедленно позвонить на «горячую линию» банка и заблокировать счет. А потом лично прийти в отделение и заказать перевыпуск новой карты.