Как правильно просить о помощи. Как попросить о помощи

У вас маленький ребенок и совершенно нет времени убрать в доме? Вы учитесь в университете и у вас никак не получается выполнить сложное задание? Каждый бывал в такой ситуации, когда не отказался бы от небольшой помощи. Увы, но иногда людям трудно просить о помощи. Иногда нас пугает вероятный отказ или возникает смущение. Не волнуйтесь! Достаточно понять, какая именно помощь вам нужна, чтобы обратиться с вежливой просьбой. Близкие люди наверняка будут рады помочь вам!

Шаги

Как понять, какая помощь вам нужна

Составьте список своих потребностей. Нет ничего удивительного, если человек утомлен лавиной обязанностей и нуждается в помощи. Вам будет проще обратиться с просьбой, если точно знать свои потребности. Например, недавно вам сделали операцию и теперь нужна помощь в обычных делах. Список может выглядеть так:

сходить в магазин за продуктами;
отвести детей к стоматологу;
выгулять собаку;
побороть депрессию.

Оцените важность каждой потребности. Используйте десятибалльную шкалу. Оценивайте в 10 баллов самые важные задачи, а в 1 балл - наименее важные потребности. Так вам будет проще определить самые неотложные дела. Попросите помочь вам со срочными заботами и двигайтесь вниз по списку. Например, после операции часто случается депрессия. Оцените этот пункт как 10 баллов, поскольку психическое состояние влияет на вашу способность заботиться о собственных потребностях.
Составьте список людей, которые могут помочь. Просить о помощи часто неудобно, но наверняка есть много людей, которые с радостью выручат вас. Начните с родственников и близких друзей, после чего подумайте об остальных. Ваш список может выглядеть примерно следующим образом:
- ваш партнер;
- братья и сестры;
- ваши дети;
- лучший друг;
- ваши соседи.
Соотнесите людей с конкретными задачами. Пришло время сопоставить списки. Решите, с какой просьбой следует обращаться к разным людям. Если ваша сестра психотерапевт, то спросите, как лучше справиться с депрессией. Если ваши дети уже подростки, то они смогут выгуливать собаку. Попросите партнера отпроситься с работы и отвести детей к стоматологу. Узнайте, сможет ли ваш сосед купить некоторые продукты, когда пойдет в магазин. Выбирайте людей по способностям и по характеру отношений с вами.
- Это называется передавать дела. Передавайте дела тем людям, которым вы доверяете, чтобы снизить стресс, особенно в очень напряженные моменты.
Помните, просить о помощи правильно и разумно. Просьба о помощи - это не признак слабости. На самом деле такой поступок покажет вашу смелость. Вы не сможете быть полезны другим, если не будете просить о необходимой помощи. Также это разумно, поскольку в противном случае ситуация лишь ухудшится.

Как попросить о помощи
1. Выберите подходящий момент. Не просите человека о помощи, когда он занят чем-то другим. К примеру, не просите преподавателя помочь вам с домашним заданием, когда он пытается начать занятие. Не обращайтесь к начальнику за советом, когда он спешит на совещание.
  - Если вы не знаете, уместно ли сейчас обратиться с просьбой, то поинтересуйтесь: “Я бы хотела попросить вас помочь мне. Вам сейчас удобно говорить?”
2. Выскажите просьбу. В большинстве случаев нужно высказать просьбу, чтобы получить помощь. Иногда люди не решаются проявить инициативу и предложить свои услуги. Если вам что-то нужно, то скажите об этом.
  - Например, вы оказались одни в незнакомом городе. Если вы потерялись, то спросите дорогу. Зайдите в ближайший магазин или спросите водителя автобуса о нужной вам остановке.
  - Иногда нам кажется, что просьба показывает нашу уязвимость, но некоторая степень уязвимости помогает получить необходимую помощь. Не следует смущаться, чувствовать себя слабым или неуверенным человеком.
3. Говорите конкретно. Люди не умеют читать мысли. Вместо слов “Мне нужна помощь” сообщите свою потребность как можно точнее. Например, вместо того, чтобы говорить учителю “Я ничего не понимаю. Вы можете помочь мне?”, скажите: “Я не понимаю, как решить второе уравнение. Вы не могли бы разобрать со мной похожий пример?”
  - Не говорите партнеру “Мне нужно, чтобы ты больше помогал мне по дому”, лучше скажите: “Не мог бы ты, пожалуйста, вынести мусор и поставить стирку?”
4. Используйте позитивные формулировки. Иногда людям хочется пожаловаться. Некоторые могут использовать это как защитный механизм, если им трудно просить о помощи. Лучше выражайте свои мысли в позитивном ключе.
  - Не говорите сотруднице “Я так занята! Ты бы не могла прикрыть меня на совещании вечером?”. Так можно прийти к выводу, что вы очень заняты, а ваша сотрудница прохлаждается на работе. Лучше сказать: “У всех сейчас просто завал, но ты держишься лучше меня. Ты бы не могла пойти вместо меня на совещание вечером, чтобы я закончила самую срочную работу?”

Вы можете применить эти советы в общении со своей семьей, на работе, с друзьями, с незнакомцами, или использовать эти приемы в ситуациях клиент-услуги. Итак, что нужно делать, чтобы получить помощь.

1. Покажите, что вы пытались помочь себе сами, но безуспешно

Люди скорее придут на выручку тому, кто пытался решить проблему самостоятельно, прежде чем обратиться за помощью. («Я попытался погуглить...», «Я попытался перезагрузить компьютер...») Формулируйте просьбу сжато и лаконично. Представьте себе, что пишете список. Будьте конкретными.

Не очень приятно давать совет и видеть, что человек его игнорирует и делает все по-своему. Люди хотят помогать тем, в ком они уверены. Иначе зачем им впустую прилагать усилия и тратить на вас время? Поэтому, когда вы получаете помощь от того, к кому в будущем планируете обращаться еще не раз, убедитесь в том, что он знает, что вы действовали согласно его предыдущим советам и оценили их.

3. Планируйте время запроса

Вот личный пример: моя семья любит просить меня помочь им. Поэтому я ввела такую политику – я помогаю только с 7 до 8 часов вечера каждый день. Таким образом и мой рабочий день не нарушается, и еще не слишком поздно, чтобы ложиться спать. Эта система работает отлично и подходит для всех. Если вы не знаете, когда самое подходящее время, чтобы искать у кого-то помощи, попросите оговорить сроки людей, к которым вы обращаетесь. Вместо того чтобы сказать: «Я хотел бы попросить вас о помощи», спросите так: «В какое время вам удобнее всего поговорить со мной об этом?».

4. Используйте техники «нога в дверях» или «дверь в лицо»

Эти тактики считаются манипулированием, и их следует использовать с осторожностью. Техника «нога в дверях» – вы делаете небольшой запрос, в котором знаете, что вам не откажут, и следом сразу же просите о чем-то более серьезном. Техника «дверь в лицо» работает по обратному принципу. Когда вам отказывают в большой просьбе, вы тут же просите о более мелкой услуге, которая кажется более разумной по сравнению с предыдущим запросом. Кроме того, человек чувствует себя виноватым и пытается помочь теперь уже в мелкой услуге.

Незнакомые люди, как правило, с радостью протягивают руку помощи, если их попросить

Например, вы просите знакомого: «Не мог бы ты подбросить меня на машине до центра?» Он говорит: «Нет». Тогда вы продолжаете: «А до ближайшего метро?» Этот метод основан на социально-психологическом феномене – люди склонны идти на уступку и соглашаться с малопривлекательным предложением в том случае, если оно сделано им сразу после их отказа в другой, более обременительной просьбе.

5. Не позволяйте другим гадать, нужна ли вам помощь

Когда обращаетесь с просьбой, убедитесь, что человек точно знает, чего вы от него хотите. Например, если вам нужно, чтобы ваш супруг показал вам, что делать, а не просто сказал на словах, попросите именно об этом. Бывают ситуации, когда вам хочется, чтобы кто-то спонтанно предложил свою помощь. Например, когда вы тащите тяжелый чемодан по ступенькам метро. Но вы ведь можете попросить о помощи и сами. Не стесняйтесь, чем чаще вы такое практикуете, тем легче будет это делать в будущем.

У меня есть ребенок, мы часто путешествуем вместе. И я обнаружила, что незнакомые люди, как правило, с радостью протягивают руку помощи, если их попросить. Иногда незнакомцы стесняются предлагать помощь сами или слишком заняты своими мыслями и не догадываются о том, что вам нужно. Вы ведь замечали, что когда мы оказываем услугу или делаем что-то хорошее незнакомым людям, это повышает нам настроение. Так что, призывая кого-то на помощь, вы даете ему возможность стать немного счастливее.

6. Используйте несколько каналов

Если вы звоните в компанию по обслуживанию клиентов, вам, возможно, придется попробовать несколько вариантов сразу, чтобы получить то, что нужно. Например, использовать не только телефон, но и чат, обмен сообщениями, личную встречу и социальные сети в зависимости от ситуации. Если вам не удалось сразу дозвониться или получить исчерпывающий ответ на свой вопрос, повесьте трубку и попробуйте поговорить с другим представителем или переключиться на другой канал клиент-сервиса.

Доброго дня, наши дорогие читатели! Снова на связи Ирина и Игорь. У каждого из нас бывают разные ситуации в жизни, а иногда жизнь ставит нас перед столькими задачами, что мы даже не подозреваем, откуда взять силы, время, деньги, знания или другие возможности для их выполнения.

Иногда единственным выходом из ситуации видится просьба о помощи, но не все способны пересилить себя и попросить помочь, поскольку опасаются отказа. Как попросить о помощи и не получить отказ, раскроем сегодня в нашей статье.

Психологический фактор

Как правило, люди недооценивают готовность друзей и близких, и даже незнакомых людей, помочь в случае необходимости.

Очень интересный эксперимент на эту тему был проведен психологами Колумбийского университета. Они попросили участников эксперимента ходить по университету и обращаться к окружающим с какой-либо просьбой: одолжить телефон для звонка, найти нужный кабинет, проводить их до спортплощадки и так далее.

Эксперимент считался завершенным для того или иного участника, когда определенное количество людей согласится ему помочь.

Перед началом всего действия психологи попросили каждого участника оценить свое время, которое им придется потратить, чтобы найти тех, кто согласится помочь, а также, то количество человек, которое им придется просить, прежде чем они получат помощь.

В результате оказалось, что студенты, участвующие в эксперименте, недооценивали готовность окружающих помочь ровно на 50%. Не маленькая цифра, не правда ли?

Кроме того, часто на нас действует психологический фактор того, что мы оцениваем других людей, равно как и самого себя.

Поэтому начинайте, прежде всего, с самого себя: если кто-то просит вас о помощи, и у вас есть возможности для исполнения просьбы, охотно соглашайтесь. Ваши близкие охотнее согласятся вам помочь, зная о том, что вы сами никогда не откажете им в помощи.

Ваша репутация будет «работать» на вас, да и вам самим будет проще: ведь помогая другим, мы убеждаемся в том, что в случае необходимости люди также придут к вам на помощь.

Четкие формулировки

Бывает так, что многие из нас надеются о том, что друзья и близкие сами догадаются о том, что нам нужна помощь и сами ее предложат.

Например, в разговоре с другом вы невзначай произносите: «На следующей неделе мне нужно перевозить вещи в новую квартиру, а услуги грузчиков оказывается такие дорогие», — и тут же замолкаете, думая, что друг предложит вам свои услуги. Но этого отчего-то не происходит.

Дело в том, что окружающие не умеют читать ваши мысли, а приятель даже не представляет, о чем он должен сам догадаться: одолжить вам денег на грузчиков, предложить помощь в переносе тяжестей или посочувствовать вам по поводу ценообразования услуг грузчиков?

Если вы просите о чем-либо, следует научиться четко формулировать свою просьбу, чтобы близкие и друзья поняли смысл вашей просьбы и смогли оценить свои возможности. Например, в предложенном нами примере следует четко обозначить просьбу следующим образом: «В среду я переезжаю на новую квартиру. Ты можешь помочь мне перенести тяжелые вещи?»

При этом старайтесь трезво оценивать возможности того или иного человека. Если у вашего друга больная спина, уж точно не следует просить его подсобить вам с переносом тяжелых вещей.

В момент просьбы старайтесь чувствовать себя уверенно, обычно это подкупает окружающих. Развить уверенность в себе вам поможет книга Томаса Чаморро-Премузик «Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения» .

Откажитесь от манипуляций

Не стоит прибегать к манипуляциям, тем самым загоняя человека в угол, не давая шанса отказать вам в помощи. Не стоит строить из себя самого несчастного человека, отказать которому сможет только подлец, или уж тем более вынуждать человека согласиться вам помочь с помощью шантажа.

Если вы спекулируете на чувствах страха, вины, любви, гордости, неуверенности и так далее, не следует удивляться, что в скором времени человек, которого вы просили о помощи, перестанет с вами общаться.

Будьте честны сами с собой и с вашими оппонентами. А на что следует расставлять акценты поможет понять бесплатный видеокурс «Постановка и достижение целей. Как добиваться результатов в любом деле?» .

Оставьте обиды и будьте благодарны

Не стоит копить обиду на человека, в случае отказа. Порой бывает, что у ваших друзей, действительно, нет возможности помочь вам в этот момент времени, но в следующий раз они охотно ответят на вашу просьбу и придут на помощь.

Точно также не стоит делать выводы о друзьях по одному отказу, но если человек в десятый раз отказывает вам в помощи, тогда уже выводы напросятся сами.

Помните о том, что даже, когда вам очень нужен положительный ответ, не стоит слишком давить на человека, всегда оставьте ему возможность отказать. Это сбережет ваши личные отношения.

В случае получения помощи, никогда не забывайте благодарить человека. Порой достаточно одного «спасибо», а порой стоит сделать благодарственный подарок или выразить свою благодарность более объемно.

А вы часто просите о помощи? Легко ли вам это дается? Поделитесь своими историями в комментариях. До скорой встречи!

С уважением, Ирина и Игорь

Одна из ценностей проекта Ключи Мастерства — взятие ответственности за все происходящее в жизни на себя.

Мы призываем не отдавать свою силу, искать ответы внутри себя, учиться решать проблемы самим, а не сваливать на других.

Но существуют ситуации, когда просто необходимо обратиться за помощью :

задать волнующий вопрос, в котором вы некомпетентны,
попросить об услуге или о повышении в должности.

У некоторых людей даже мелкие просьбы вызывают внутренний дискомфорт , им трудно просить помощи у других людей.

Они думают: “Лучше обойдусь без этого или сам разберусь, чем кого-то просить”.

Если вы относите себя к этой категории, тогда предлагаем разобраться, что за этим стоит.

6 причин, почему людям трудно просить помощи со стороны

Я определила 4 причины, по которым люди отказываются просить помощи, даже если она им действительно нужна. А две последние причины подсказали читатели блога.

1. Страх отказа

По этой причине многие боятся попросить о помощи. Считают, что им обязательно ответят отказом.

Корень ее находится в детстве, когда вам отказывали близкие люди (родители, братья, сестры), запрещали что-то.

Теперь вы не просите, потому что боитесь даже не самого отказа, а снова испытать укол боли .

Вы решили, что недостойны какой-либо помощи и научились справляться своими силами. Это очень полезное умение, которое развивает смекалку, дополнительные навыки.

Но иногда помощь со стороны необходима, например, если вы заблудились в чужом городе, а GPS направляет совсем не туда, куда нужно.

Прежде чем обратиться с просьбой, смиритесь с отказом. Избавьтесь от ожидания, что вам помогут. И после этого просите о том, что вы не в силах сделать сами.

Если откажут, вы не испытаете сильного дискомфорта, так как будете уже подготовленными.

Если вам часто отказывают, возможно, это зеркало. Присмотритесь как вы реагируете на обращения за помощью. Вы сами помогаете людям или равнодушно отворачиваетесь?

3. Просьба о помощи воспринимается как унижение

Если вам в прошлом часто отказывали, то просьба о помощи воспринимается вами как что-то унизительное.

Вы вспоминаете до сих пор, как в детстве просили у сверстника машинку, а он отказал.

Вы горько плакали, умоляли его дать вам поиграть — это действительно было унижение для маленького ребенка, зависимого от родителей и от внешнего мира.

Или просили маму купить игрушку, а вам отказывали. Не потому, что вы такой плохой и недостойный, не для того, чтобы причинить боль, а у родителей банально не было денег.

Сейчас-то вы уже взрослый человек и понимаете это. Вы не хуже других и имеете право получить то, что просите.

Ничего унизительного в просьбе о помощи нет. Когда к вам обращаются за помощью, разве вам кажется это унижением? Думаю, нет.

Поверить в себя, поднять самооценку вам поможет медитация

4. Убеждение, что просить стыдно

Если ребенку запрещают просить или стыдят за то, что просит больше, чем позволено, это приводит к появлению убеждения, что просить стыдно, неприлично .

Ребенок не виноват, что родители не могут объяснить, почему “нельзя” или что у них нет средств на его запросы.

Не все, что родители считают излишеством, таким является для ребенка. Как ему понять избыток это или потребность?

Во взрослом возрасте это приводит к тому, что человек затрудняется просить. Отсутствует умение принимать отказ, срабатывает детская реакция — обида, раздражение.

Человек добивается успеха как профессионал, получает огромный опыт, а попросить о повышении стыдно. Он ждет, что руководитель сам догадается и поднимет зарплату.

Человек, который умеет просить, знает, что ничего страшного и стыдного в этом нет, адекватно воспринимает отказ, умеет договариваться , отстаивать свое мнение и вести переговоры.

5. Страх оказаться должным

Многие убеждены, что стоит им попросить о помощи, им непременно выставят счет. Жизненный опыт подсказывает им не просить ни в коем случае, чтобы не оказаться в долгу у того, кто помог.

Если вы в прошлом наступили на такие грабли, это не значит, что все люди обязательно будут поступать с вами таким образом.

Перед тем, как обратиться за помощью, определите со второй стороной условия ее оказания: платная эта услуга или безвозмездная, от чистого сердца.

Так вы себя обезопасите в будущем от претензий и обвинений в том, что вы должны.

Ну а если вам все равно предъявят счет, вы всегда можете вернуться к вашей договренности и напомнить человеку об условиях, при которых вы приняли эту помощь.

6. Просить неудобно

Некоторые люди, считают, что неловко беспокоить людей своей просьбой. “Я неважен, чужие дела важнее своих.”

Такой человек идет по жизни как бы извиняясь за то, что вообще живет. Это проявление нелюбви к себе, осознание своей неважности, никчемности.

В некоторых случаях людей действительно неудобно беспокоить. Не пойдешь же просить соль к соседям в 2 часа ночи. В остальном, это ложная скромность.

Если вы не знаете удобно или неудобно просить о помощи, изучите правила хорошего тона. В каких случаях можно и уместно обратиться за услугой, одолжением к знакомым или незнакомым людям. И возможно, этот вопрос отпадет сам собой.

Чтобы избавиться от ограничений, внутреннего дискомфорта, который связан с затруднениями в обращении за помощью, и ощущать себя свободным , нужно излечиться от травм, полученных в детстве.

Поможет осознать и отпустить поведение вечно обиженного ребенка.

Вы перестанете реагировать на жизнь по-старому - из состояния травмы, боли, перепишете старые разрушительные сценарии на эффективные и успешные .

Добрый день, прекрасные читательницы! Многие женщины уверены, что просить о чем-то своего мужа — это нагло, унизительно, некрасиво и рискованно. Они стараются исполнять все свои желания самостоятельно. Пытаются быть сильными и независимыми... Что уже может разрушать отношения. А некоторые — иногда обращаются за помощью к мужчине, но слышат отказ. Просто потому, что не смогли подать свою просьбу мягко и грамотно. После прочтения этой статьи вы поймете, как просить мужчину о чем-либо так, чтоб он с удовольствием выполнил вашу просьбу.

Эта тема подробно разбиралась на онлайн-тренинге «Секреты счастливого супружества» (рекомендую его пройти, если хотите улучшить свои отношения). Там я поняла, что поступаю неправильно, сводя все свои просьбы к минимуму. Конечно, впадать в крайности и заваливать своего супруга сумасшедшими просьбами — не стоит. Но регулярно обращаться к нему с небольшими желаниями — не просто можно, но и нужно. Это не унизительно. Здесь нет никакой наглости. Это не манипуляции. Не обман. Не мелочность. Это — необходимо для вас обоих.

Почему нужно регулярно просить о чем-то мужчину?

Когда мы просим (мягко, без претензий и ультиматумов, по-женски), мы позволяем мужчине занять его место в семье. Ваш супруг должен ощущать себя главным. И быть главным. Это помогает ему становиться увереннее в себе, сильнее и ответственнее. Когда он слышит, что мы нуждаемся в его помощи, он начинает занимать лидирующую позицию.
Когда мы просим, мы сами начинаем . Становимся слабее. Перестаем все тащить на себе. Снимаем с себя груз ответственности. Признаем свою зависимость. И это так прекрасно!
Исполнение ваших просьб делает мужчину героем. Если вы с восторгом отблагодарите своего супруга, если выразите свои позитивные эмоции, ваш супруг сможет восполнить свою потребность быть рыцарем. Получит свою дозу восхищения и благодарности. Конечно, он мог бы сделать что-то приятное и по своей инициативе. Но часто мужчины плохо понимают, что именно они могут для вас сделать. Либо понимают, но постоянно отвлекаются на что-то другое... Или не верят, что вы придете в восторг от каких-то небольших подарков.
Если вам нужны от мужчины деньги, его время, силы или что-то еще — вы этим только развиваете ваши отношения. Конечно, если все делаете правильно. Плохо, когда супругам ничего друг от друга не нужно, каждый существует сам по себе и самостоятельно достигает своих целей. Так супруги превращаются в просто соседей.
Плохо, если женщина не может исполнить свои желания и подавляет их. Или надеется, что муж сам обо всем догадается, и сам предложит купить вам дорогущее колечко... В женщине накапливаются скрытые обиды, недовольство, разочарование... А ведь иногда нужно просто аккуратно попросить супруга преподнести вам определенный подарок.
Многие наши желания не такие уж глупые. И их выполнение принесло бы пользу не только вам, но и заботливому супругу. Например, новые платья, маникюр, поездка на фестиваль... сможет дать своей семье гораздо больше, чем уставшая. А красивая женщина с маникюром и в шикарном платье будет радовать супруга своим прекрасным внешним видом.
Если и можете сами обеспечить все свои женские материальные потребности... Нужно все равно обращаться к мужчине с просьбами. Когда мужчина заботится лишь о себе, он становится эгоистом. Когда он не ощущает себя главным добытчиком в семье, у него уменьшается стимул зарабатывать больше денег.

Теперь вы понимаете, как важно научиться по-женски просить своего мужчину о помощи? Финансовой и не только?

Мне самой, с детства приученной к самостоятельности, было очень тяжело пересмотреть свои взгляды. Но это того стоило! И сейчас я очень рада, что решилась на такой шаг.

Как правильно просить своего мужчину?

Этому искусству можно научиться! Нужно лишь помнить основные правила:

Нельзя чего-то просить, пока вы таите в душе обиды и претензии. Пока подсчитываете, сколько вы сделали для мужа, а сколько — он для вас. Важно быть благодарной супругу за все, попросить прощения, настроиться позитивно. На тренинге мы делали медитацию, позволяющую принять правильный настрой.
Просите из позиции девочки — открытой и слабой. Скромной, беззащитной, а не властной и самоуверенной. Можно немного погрустить и сокрушаться о том, как вам хочется желаемого и вы ничего не можете поделать (не перегибая палку!). Это не манипуляция. Это язык просьб, наиболее комфортный для мужчин. Большинство мужчин признают, что им нравится такая подача ваших желаний. И мой супруг также сказал, чтоб я просила его именно таким образом.
Вы должны понимать, что мужчина может сейчас вас спасти. А не просто: «Купишь мне платье? Нет? Ну и не надо».
Подчеркните его выгоду. «Тебе будет так приятно, что с тобой идет женщина в таком шикарном платье!»
Получив согласие или почти согласие, покажите свою радость и благодарность. Мужчина нуждается в этом. Такова его психология.
Еще лучше, если вы потом похвастайтесь новым платьем перед подругой (при супруге) и с гордостью подчеркнете, кто вам его купил.
В больших просьбах, чтобы он не отказал вам сразу, не требуйте мгновенного ответа. Если речь идет о покупке машины или дома, сначала лишь заводите об этом речь издалека. «Представляешь, как здорово было бы, если б сейчас у нас была машина побольше?» Дайте ему привыкнуть к мысли, что у вас могла бы быть другая машина или дом. Обычно мужчин пугают большие траты. И прежде чем они смогут объективно взвесить все за и против, нужно преодолеть свой страх.

Хорошее видео Руслана Нарушевича